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文檔簡介

1、保潔人員述職報告范文XX年馬上過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。不知不覺中,我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能, 不斷改進工作方法,提高工作效率,以服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把安全第一放在首位。嚴格執(zhí)行六大禁令,堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。 我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一、一年來的工作表現(xiàn)( 一 ) 強化形象,提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎工作,我堅持嚴格要求自己, 注重以身作則, 以誠待

2、人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教,在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。( 二 ) 嚴于律已, 不斷加強作風建設。 一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風; 堅持做到不利于班組事不做。與

3、班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多, 干得少,只希望把所有工作圓滿完成。二、工作中的不足與今后的努力方向 一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是管理程度還不夠嚴,學習、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考, 確保站場的安全生產(chǎn),平穩(wěn)供氣。 總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績, 但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距: 工作創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做

4、好各項工作。 多關(guān)心同事, 團結(jié)班組所有成員共同努力工作,不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。 大概是這樣,稍微改一下吧。XX 年,我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著您的滿意,是我們永遠的追求的物業(yè)服務宗旨,以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先的公司管理理念,以上水平,創(chuàng)效益,樹品牌作為公司的發(fā)展目標,服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓,找出不足,為XX年的工作打好基礎。1 、人員管理 保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,

5、沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況, 重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核, 實際運作特點和要求, 調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求?,F(xiàn)有人員 14 人,本年度共有 9 人離職和調(diào)職 () 其中 1 人調(diào)職到庫區(qū), 8 人離職。2 、培 訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓, 使保潔員掌握保潔工作知識, 達到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進行保潔工作手冊培訓的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓: 清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。

6、 加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓, 建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成, 但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理, 下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經(jīng)過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。4 、保潔工作完成方面(1) 完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2) 完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。(3) 完成對新入駐樓層的開荒工作。(4) 完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。(5) 完成大廈垃圾的清運工作。(6) 完成大廈外墻的 2 次清洗。(7) 完成外圍地面沖刷工作。(8) 對 b1 車

7、場每月兩次的清洗工作。 ( 不負責日常保潔工作 )(9) 完成特約清潔服務。 庫區(qū)石材地面 2 次晶面處理和地毯, 床頭,沙發(fā)的清洗工作。 3 樓地毯的清洗工作。(10) 完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。5 、綠化工作方面5 月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100 顆,辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,其他地方因缺少日照, 潮濕度不夠,尤其不通風,導致綠植蟲害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤, 增加養(yǎng)分,及時殺蟲,一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX年室內(nèi)綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種,XX年

8、 4 月份應全面從新設計綠化。6 、有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,保潔對大廈進行了徹底消殺,符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅,取得了較好的效果。7 、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著 iso9001-XX 質(zhì)量體系的推行, 保潔在工作中,加強了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié),進一步改正,取得了較好的效果。8 、成本控制方面XX 年保潔平均清潔費用5500/ 月。二、工作中存在問題1 、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污,無法有效的去除。2 、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距, 在不增加人員的前提下,很難達到標準。3 、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準, 可考慮購置自走式全自動洗地機,會有一定改善。4 、大廈投入使用已兩年,石材的防水防油防污能力

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