小本生意的九個(gè)管理重點(diǎn)

1、_小本生意的九個(gè)管理重點(diǎn)一、有目標(biāo)。豎立一個(gè)大家共同的目標(biāo)，才會讓大家有行動的積極性，從主觀上接受管理。無論做什么生意，管理者和被管理者都有共同的一個(gè)目標(biāo)，就是掙更多的錢。也都有另一種目標(biāo)，提升自己的能力，讓自己無論是管理經(jīng)驗(yàn)還是操作經(jīng)驗(yàn)更豐富，能夠?qū)W到更多的東西，做一個(gè)更好的自己。二、有制度。制度是管理的重要手段，也是管理的依據(jù)。之所以是制度，無論是誰，在同一個(gè)制度之下管理者要一視同仁，制度不是只針對某一個(gè)人才起作用。重點(diǎn)環(huán)節(jié)的制度必須嚴(yán)格執(zhí)行（比如采購和保管不能是一個(gè)人，領(lǐng)用的人必須簽單，會計(jì)和處納不能是同一個(gè)人，付款必須到收銀臺見票后付款，帳務(wù)必須日日結(jié)清，收銀員手中只能留第二日的備找零

2、錢等。 ）。其他非重點(diǎn)環(huán)節(jié)所訂制度以簡便，好操作，好考核為主要控制點(diǎn)。有必要在關(guān)鍵環(huán)節(jié)安裝監(jiān)控，一方面是為了安全責(zé)任事故發(fā)生后的證據(jù)保存，另一方面也是對工作人員違規(guī)操作的監(jiān)控。三、有標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)就是檢驗(yàn)工作的尺度。不是完全是區(qū)分好壞對錯(cuò)，但卻是獎(jiǎng)懲的依據(jù)。一個(gè)簡單明確、合理合情的工作標(biāo)準(zhǔn)是管理者要求工作人員須達(dá)到的尺度?？梢员苊饩焚Y料_一線管理者隨意、隨心情和人際關(guān)系隨意改變的彈性管理的問題出現(xiàn)。四、有流程?？茖W(xué)的工作流程能使工作過程中減少漏洞，也能使新手迅速融入新的工作環(huán)境，過渡時(shí)間短。更能使工作有條不紊、 提高工作效率， 減少成本的浪費(fèi)。 每一個(gè)行業(yè)，每一個(gè)崗位都必須在工作中總結(jié)出合理的工

3、作流程，并由管理者進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，合理部署，并讓各崗位的工作人員同意并接受。五、有檢查。確定好制度和標(biāo)準(zhǔn)后， 必須有檢查和考核，并且有反饋和結(jié)果。否則制度就會流于形勢，必竟任何一個(gè)人都喜歡自由，不喜歡被條條框框的制度所管控。六、有激勵(lì)。激勵(lì)是指管理者要針對人類好面子、愛聽好話、喜歡占小便宜的特點(diǎn)而訂制的一系列刺激工作人員更加努力工作的手段。對于最低層的工作人員，他們最需要的是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。如果優(yōu)秀的工作人員會比其他表現(xiàn)一般的人員拿到更多一些的報(bào)酬，這會使他們對自己更多的付出有收獲感。如果獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金增加成本已到管理者不能再承受的上限，可以改變獎(jiǎng)勵(lì)方式，是讓他們的職務(wù)晉升、對大家進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)，或是名譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)

4、。當(dāng)然，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)很重要、工作過程中的口頭夸獎(jiǎng)精神鼓舞也很重要。七、有培訓(xùn)。工作人員由于學(xué)習(xí)能力、智力、體力以及思想等各方面的原因，會在工作中表現(xiàn)出不盡人意的狀態(tài)。精品資料_管理者應(yīng)該挑選合適的時(shí)間，舉行一些團(tuán)體活動增加小集體的凝聚力，也不論工作有多忙，必須抽取一定的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)工作制度和工作流程，總結(jié)工作利弊，宣布獎(jiǎng)懲，并一定要及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。八、有心態(tài)。管理者和被管理者從一定意義上講是天敵。所以，管理者要有一個(gè)良好的心態(tài)，不愿被管理的人才是一個(gè)正常的人，甚至可以更有用途的人。有了這種心態(tài)，多關(guān)注工作人員的心態(tài)，情緒，生活，人性化管理和制度化相結(jié)合才能使 1+1 2 出現(xiàn)，否則，管理一定會出現(xiàn)1+1 2 的現(xiàn)象，惡性管理，會出現(xiàn)1+1 1 的現(xiàn)象出現(xiàn)。九、控情緒。無論工作人員，還是管理者，在工作中，都應(yīng)該調(diào)整好心情，做好上崗前的情緒梳理、工作中的情緒控制。只有這樣，工作中出現(xiàn)的問題才能就事論事，得到更快的解決和正確的處理。管理者不能干失去理智的事情，不能任性的做一個(gè)高高在上，不講道