大學(xué)生如何提高人際交往與溝通能力(doc7頁(yè))正式版

1、一、良好的人際交往與溝通能力對(duì)于大學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展重要性人際交往與溝通是一門學(xué)問(wèn)。它對(duì)于大學(xué)生形成和發(fā)展具有重要意義。（一）和諧的人際氛圍是大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)。社會(huì)不是抽象、竊同的，而是由具體的人及其相互之間的交往編織起對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，與周圍的同學(xué)、教員交往、溝通中融洽相處，這就為自己減少煩惱，心身愉快， 集中精力學(xué)習(xí)，順利完成學(xué)業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和生活氛圍。（二）良好的人際交往與溝通能力有利于培育大學(xué)生健康的心理。聯(lián)合國(guó)世界衛(wèi)生組織對(duì)健康下的定義是：健康，不僅沒(méi)有身體疾病，還要有完整的生理、心理狀態(tài)和社會(huì)適應(yīng)能力?！睆倪@個(gè)定義中可看到，心理健康是一個(gè)健康的人 不可缺少的一部分，過(guò)去

2、人們對(duì)心理健康問(wèn)題沒(méi)有引起足夠的重視，對(duì)大學(xué)生中產(chǎn) 生孤獨(dú)感、自卑感、或喜歡過(guò)孤獨(dú)的生活，往往不會(huì)從心理不健康的角度去認(rèn)識(shí)問(wèn) 題。一個(gè)心理健康的人是一個(gè)樂(lè)于交往的人，既愿意表達(dá)自己的喜怒哀樂(lè)，又能坦 然接受別人的言談舉止，容易與周圍的同學(xué)保持一種和諧的交往關(guān)系，而離群索居、喜歡孤獨(dú)、亂離朋友、不愿交往的人往往不是一個(gè)心理健康的人。從這個(gè)意義上講, 交往是人類維持心理健康的重要保證。由于人是有感情的動(dòng)物，人的情緒體驗(yàn)往往 會(huì)決定人的心理狀態(tài)，而情緒的困狀又大多表現(xiàn)在人際關(guān)系上。人有相互交往的需 要，當(dāng)一個(gè)人有了群體歸屬感才會(huì)有安全感，才會(huì)消除孤獨(dú)感，形成愉悅的情緒體 驗(yàn)。大學(xué)生正處于自我與社會(huì)外

3、性發(fā)展的重要時(shí)期，這種群體感的獲得顯得尤為重要。而群體感的獲得需要通過(guò)良好的人際交往和溝通，達(dá)到相互了解、理解和認(rèn)同。因此，大學(xué)生健康的心理需要良好的人際交往和溝通。（三）良好的人際關(guān)系與溝通能力是大學(xué)生未來(lái)事業(yè)成功的必備素質(zhì)。一個(gè)人要在事業(yè)上獲得成功的要素很多，其中良好的人際交往是不可忽視的前提條件。因?yàn)槿穗H交往是青年人增長(zhǎng)才學(xué)、開啟心智；適應(yīng)社會(huì)、準(zhǔn)確定位；認(rèn)識(shí)自我、完善自身；協(xié)調(diào)關(guān)系、攻克難關(guān)的有效途徑，而這些又是青年人走向成功不可缺少 的因素。而且像你們這樣的地方委培生還面臨著自己找工作的問(wèn)題，今后要融入社 會(huì)=開創(chuàng)事業(yè)。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件沖擊下，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果你們布局備 人際

4、交往能力，將來(lái)就無(wú)法在社會(huì)上站穩(wěn)腳跟。（四）良好的人際交往與溝通能力有助于大學(xué)生未來(lái)家庭生活幸福美滿。只有善于與他人交往，對(duì)他人才能于所了解，又了解才能有溝通，有處理好各種關(guān) 系。在不久的將來(lái)，你們都會(huì)擁有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美滿，從某種 意義上說(shuō)，也取決于你們自身的人際交往和溝通能力。二、大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問(wèn)題在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會(huì)出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步。（一）大學(xué)生人際交往與溝通中存在問(wèn)題的類型1、自我中心型。在與別人交往時(shí)，我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，而不考慮別人。在與

5、他人相處時(shí)，不顧場(chǎng)合，不考慮別人的情緒，自己高興時(shí)，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈；不高興時(shí)，就郁郁寡歡，誰(shuí)都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。2、自我封閉型。這種類型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來(lái)，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi) 心體驗(yàn)，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來(lái)；另一種情況是雖然愿意 與他人交往，但由于性格原因卻無(wú)法讓別人了解自己。 這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻， 形成了一種自我封閉的狀態(tài)。在我們隊(duì)里也存在著這樣的學(xué)員，喜歡一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú) 往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個(gè)人，很難融合到大集體中，

6、產(chǎn)生一種圾不和 諧的情況。3、社會(huì)功利型。任何人在交往過(guò)程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過(guò) 交往得到提高，進(jìn)步的愿望，這些都是好的。但如果過(guò)多過(guò)重地考慮交往中的個(gè)人 愿望，利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達(dá)成，實(shí)現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、 功利主義等錯(cuò)誤思想腐蝕拉攏，使個(gè)人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學(xué)員 隊(duì)中，也有部分學(xué)員把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通行的 等價(jià)交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝 建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的；或 唯利是圖”；大利多交，小 利少交，無(wú)利不交，冷落不能給自己 實(shí)惠”的人，濫交亂捧能給自己 實(shí)惠”的人。個(gè) 別學(xué)員把個(gè)人利益看得很重，最好榮譽(yù)、成績(jī)都屬

7、于自己，別人都不如自己，在分 隊(duì)與分隊(duì)之間，甚至區(qū)隊(duì)與瞿之間也存在類似的問(wèn)題，對(duì)于本分隊(duì)本區(qū)隊(duì)的工作都 盡力完成，但在其它分隊(duì)區(qū)隊(duì)有困難的時(shí)候不愿伸手幫助一下，希望自己所在分隊(duì)，區(qū)隊(duì)成為一枝獨(dú)秀。4、猜疑妒忌型。猜疑心理在交往中，一般表現(xiàn)是，以一種假想目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行封 閉性思考，對(duì)人缺乏信任，胡亂猜忌，說(shuō)風(fēng)就是雨，很容易暗示。猜疑是人際關(guān)系 和諧的蛀蟲。另外，心理學(xué)認(rèn)為，任何人都有不同程度的嫉妒心，這是常事，一定 的嫉妒心，可以激發(fā)人奮發(fā)向上的積極性。而一旦這種嫉妒心限度就會(huì)走向反面，影響人與人之間正常的關(guān)系。在我們平時(shí)的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對(duì)他人的成績(jī)、 進(jìn)步不予承認(rèn)甚至貶低；自己取得了

8、成績(jī)，獲得了榮譽(yù)就沾沾自喜，但同時(shí)又焦慮 不安，對(duì)他人過(guò)分堤防，害怕他人趕上；有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒 心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的嫉賢妒能"。如若自己不能夠很好的調(diào)節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會(huì)產(chǎn)生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得 到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在這里的，大家都是通過(guò)高考這擁擠的 羊腸小道的幸運(yùn)者，一帆風(fēng)順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。但進(jìn)入大學(xué)校園情況就 不一樣了，中學(xué)的優(yōu)秀者云集在一起，有的學(xué)員不能夠保持優(yōu)秀，學(xué)業(yè)上優(yōu)越地位 的失落，很容易產(chǎn)生忌妒心理。輕者出現(xiàn)內(nèi)向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚 至犯罪等。5、江湖義氣型。有些學(xué)

9、員熱衷于江湖義氣，對(duì)所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投 地，與其他學(xué)員稱兄道弟，拜把子，管它什么軍紀(jì)，國(guó)法，集體利益，不惜為哥們 兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風(fēng)范。而實(shí)際上，這是對(duì)革命同志關(guān)系的玷污，它是封建社會(huì)的產(chǎn)物，是維護(hù)個(gè)人和小團(tuán)體私利的宗派團(tuán)伙意識(shí)，與以革命原則為基 礎(chǔ)的同志友誼有著本質(zhì)的區(qū)別。在平時(shí)交往中，我們一定不能搞小團(tuán)體，小圈子， 應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到人伴賢良智更高（二）大學(xué)生人際交往與溝通存在問(wèn)題的原因。這個(gè)原因有很多，分析起來(lái)有這樣幾個(gè)因素：1、自私自利是首害。如今像你們這樣的大學(xué)生，基本都是獨(dú)生子女。家長(zhǎng)們 望子 成龍”的期盼，對(duì)自家 獨(dú)苗”的

10、呵護(hù)，成為培育 工切為我”的溫床。當(dāng)你們計(jì)如大學(xué) 校園，獨(dú)立地過(guò)集體生活，與同學(xué)相處時(shí)，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的以自我為中心”的自私心理就暴露無(wú)余。2、素質(zhì)教育的匱乏，我國(guó)目前的教育現(xiàn)狀仍處于應(yīng)試教育階段，應(yīng)試教育帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)就是一些家長(zhǎng)、學(xué)生、老師更多關(guān)心的是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)。卻忽視了無(wú)法用 分?jǐn)?shù)衡量的內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個(gè)作為社會(huì)人 必須具備的素質(zhì)。3、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步， 另一方面也助長(zhǎng)了一些功利思想的膨脹，這種思想意識(shí)也影響了大學(xué)生的處世理念 和行為方式。三、大學(xué)生如何提高人際交往和溝通能力良好的人際交往和溝通

11、能力不是與生俱來(lái)的，它需要在社會(huì)交往實(shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉 和提高。但如同其他事務(wù)一樣，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過(guò)程中，也有它 內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和 諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。1、正直原則。主要是指正確、健康的人際交往能力，營(yíng)造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛、和 睦相處的人際關(guān)系氛圍。決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無(wú)原則、不健康的人際交 往。2、平等原則。主要是指交往的雙方人格上的平等， 他包括尊重他人和保持他人自我 尊嚴(yán)兩個(gè)方面。彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。交往必須平等，平等 才能深交，這是人際交往成功的前

12、提。社會(huì)主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這 是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權(quán)益，尊 重別人的感情。古人云：欲人之愛己也，必先愛人；愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。3、誠(chéng)信原則。指在人際交往中，以誠(chéng)相待、信守諾言。在與人交往時(shí)，一方面要真 誠(chéng)待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一 方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建 立深厚的友誼。馬克思曾經(jīng)把真誠(chéng)、理智的友誼贊譽(yù)為人生的無(wú)價(jià)之寶古人也說(shuō)，精誠(chéng)所至，金石為開”，心誠(chéng)則靈其誠(chéng)是換取友誼的

13、鑰匙。日本著名作家池 田大作寫道：只有拋掉虛偽，以誠(chéng)相見的人際關(guān)系，才識(shí)最有力、最美好、最崇高 的”。4、寬容原則。在與人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，接受對(duì)方的差異。俗話說(shuō), 金無(wú)足赤，人無(wú)完人交往中，對(duì)別人要有寬容之心，如 眼睛里容不得一粒沙子般斤斤計(jì)較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì)成為孤家寡人。另外，要有寬 容之心，還須以誠(chéng)換誠(chéng)，以情換情，以心換心，善于展再對(duì)方的角度去理解對(duì)方， 回柳暗花明，豁然開朗。5、換位原則。在交往中，要善于從對(duì)方的角度認(rèn)知對(duì)方的思想觀念和處事方式，設(shè)身處地地體會(huì)對(duì)方的情感和發(fā)現(xiàn)對(duì)方處理問(wèn)題的獨(dú)特個(gè)性方式等，從而真正理解對(duì)方，找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問(wèn)題的方

14、法。6、互補(bǔ)互助原則。這個(gè)原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項(xiàng)基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)生活上還沒(méi)有獨(dú)立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生 時(shí)代，因此互補(bǔ)性原則主要體現(xiàn)在精神領(lǐng)域。包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個(gè)性特征的 內(nèi)容。往往我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同氣質(zhì)、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非 常強(qiáng)的兩個(gè)人倒并不一定配合相處得很好。所以尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，在交往過(guò)程中要勇于吸收他人的常常，以彌補(bǔ)自己的不足。（二）建立良好的隊(duì)集體隊(duì)集體形成，一般要經(jīng)歷四個(gè)階段，第一階段是聚合期。一個(gè)集體的初期，學(xué)員間 缺乏感情聯(lián)系，保持較大的心理距離；第二階段是同化期。通過(guò)初步接觸與集體活 動(dòng)，學(xué)員間不斷

15、產(chǎn)生共同體驗(yàn)和共同語(yǔ)言，逐漸形成集體意識(shí)，開始有了自發(fā)的共 同的要求和行為。第三屆斷是形成核心期。在進(jìn)一步交往中，出現(xiàn)了一批受學(xué)員擁 護(hù)的核心骨干，他們?cè)陉?duì)內(nèi)建立了比較穩(wěn)固的地位，能把學(xué)員們團(tuán)結(jié)起來(lái)，自覺管 理學(xué)員隊(duì)。第四階段是成熟期。隊(duì)內(nèi)核心的形成，促進(jìn)了集體規(guī)范的形成，營(yíng)造了 一種群體心理氣氛，學(xué)員團(tuán)結(jié)，人際關(guān)系協(xié)調(diào)，一個(gè)真正的隊(duì)集體成熟期來(lái)，隊(duì)風(fēng) 是整個(gè)集體狀況的具體表現(xiàn)。每位學(xué)員都有責(zé)任通過(guò)自身努力和共同協(xié)作，為建設(shè) 良好的隊(duì)風(fēng)作貢獻(xiàn)，為健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的環(huán)境。骨干更應(yīng)該以身作則，為學(xué)員辦 實(shí)事，建設(shè)凝聚力強(qiáng)的團(tuán)結(jié)性隊(duì)集體，這樣更有利于學(xué)員和人際交往。（三）鍛煉提高人家交往能力人際交往

16、與溝通的技巧很多，概括地講有四種：1、善于結(jié)交。在人際交往中，結(jié)交的過(guò)程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接 觸三個(gè)階段。善于結(jié)交是指能夠巧妙地引起對(duì)方注意，并主動(dòng)制造機(jī)會(huì)，自然地與 對(duì)方進(jìn)行初步接觸，進(jìn)而保持進(jìn)一步接觸的過(guò)程。2、善于表達(dá)。常言道：與君一席話，勝讀十年書。談話是溝通信息，獲得間接經(jīng)驗(yàn) 的好形勢(shì)，也是表達(dá)感情，增進(jìn)友誼的重要手段，善于表達(dá)，要求表達(dá)的內(nèi)容要清 楚明確，表達(dá)的方式要恰當(dāng)，幽默和風(fēng)趣，是對(duì)方感到輕松愉快。3、善于傾聽。傾聽的目的一方面是給對(duì)方創(chuàng)作表達(dá)的機(jī)會(huì)，另一方面是是自己能更好地了解對(duì)方，以便進(jìn)一步與其交往和溝通。學(xué)會(huì)提高傾聽的藝術(shù)，首先要靜聽他 人的談話，不要貿(mào)

17、然打斷對(duì)方的話題，也不要時(shí)時(shí)插話，影響他人的談話思路，或 弄不清談話的是指就斷然下結(jié)論。其次，要鼓勵(lì)對(duì)方講下去，可以用簡(jiǎn)單的贊同、復(fù)述、評(píng)論接話等方法引導(dǎo)他人講下去。另外，不要做無(wú)關(guān)的動(dòng)作，如心不在焉、東張西望、愛聽不停、不慎耐煩、不時(shí)看表、目光游離不定等動(dòng)作。這些既影響對(duì)方講話的興趣，又是一種非常無(wú)禮的行為。4。善于處理矛盾。在人與人的交往過(guò)程中，難免會(huì)產(chǎn)生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問(wèn)題，就是要求一個(gè)人在遇到麻煩的時(shí)候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，保持良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。上面將了很多大學(xué)生在人際交往中遇到的問(wèn)題以及如何提高交際能力。我認(rèn)為總的來(lái)講，在平時(shí)

18、交往中各位學(xué)員應(yīng)該做到自尊但不能自傲，坦誠(chéng)但不輕率，謙虛但不虛偽，謹(jǐn)慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和 但不懦弱。人生最大的幸福，莫過(guò)于連一分鐘都無(wú)法休息零碎的時(shí)間實(shí)在可以成就大事業(yè) 珍惜時(shí)間可以使生命變的更有價(jià)值 時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無(wú)返，毫不流連一個(gè)人越知道時(shí)間的價(jià)值，就越感到失時(shí)的痛苦 得到時(shí)間，就是得到一切 用經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光來(lái)看，時(shí)間就是一種財(cái)富 時(shí)間一點(diǎn)一滴凋謝，猶如蠟燭漫漫燃盡 我總是感覺到時(shí)間的巨輪在我背后奔馳，日益迫近 夜晚給老人帶來(lái)平靜，給年輕人帶來(lái)希望 不浪費(fèi)時(shí)間，每時(shí)每刻都做些有用的事，戒掉一切不必要的行為時(shí)間乃是萬(wàn)物中最寶貴的東西，但如果浪費(fèi)了，那就是最大的浪費(fèi)我的產(chǎn)業(yè)多么美，多么廣，多么寬，時(shí)間是我的財(cái)產(chǎn)，我的田地是時(shí)間 時(shí)間就是性命，無(wú)端的空耗別人的時(shí)間，知識(shí)是取之不盡，用之不竭的。只有最大限度地挖掘它，才能體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。新想法常常瞬息即逝，必須集中精力，牢