電子商務(wù)物流服務(wù)協(xié)議書(shū)

1、電子商務(wù)物流服務(wù)協(xié)議書(shū) 電子商務(wù)物流服務(wù)協(xié)議書(shū) 物流服務(wù)合同書(shū)甲方（委托方）：XX公司-電子商務(wù)中心乙方（受托方）：XXXXX物流有限公司1、 合同期限本合同期限為1年，自雙方簽署之日起，至 2012 年12 月31 日止。2、 合同附件（1） 合同附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等的法律效力。（2） 本合同未盡事宜，雙方可簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。一、 合作內(nèi)容1、 合作方式乙方受甲方委托，為甲方經(jīng)營(yíng)的貨品提供倉(cāng)儲(chǔ)、分揀加工、物流配送服務(wù)。主要包括：（1） 貨品倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（貨品入庫(kù)、出庫(kù)、整理、盤(pán)點(diǎn)等）;（2） 貨品分揀（訂單管理、貨品盤(pán)點(diǎn)、二次包裝、在庫(kù)

2、貨品信息反饋等）；（3） 貨品配送（全國(guó)所有客戶物流配送）；（4） 上門(mén)取貨（深圳區(qū)域上門(mén)取貨）；（5） 其他經(jīng)雙方商定的服務(wù)。2、 委托貨品甲方經(jīng)營(yíng)的所有品種的貨品。3、 配送中心地址：XXXXXXXXX。二、 倉(cāng)儲(chǔ)管理、貨品分揀、物流配送1、 倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施乙方為甲方提供符合要求的貨品倉(cāng)庫(kù)、存儲(chǔ)貨架、裝卸工具等相關(guān)設(shè)施。2、 貨品出、入庫(kù)驗(yàn)收內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法及時(shí)限（1） 乙方應(yīng)按照甲方提供的貨品資料在貨品進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)。（2） 乙方在入庫(kù)驗(yàn)收過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)貨物與甲方提供的貨物資料不符、包裝內(nèi)有異常響動(dòng)、滲漏、外包裝破損、包裝標(biāo)識(shí)模糊不清等情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，得到甲方確認(rèn)和處理意見(jiàn)后，方可入庫(kù)。（

3、3） 乙方須在甲方貨品到達(dá)乙方倉(cāng)庫(kù)當(dāng)日驗(yàn)收入庫(kù)完畢。（4） 乙方按照”先入先出、先產(chǎn)先出”的原則，按批號(hào)出庫(kù)。（5） 倉(cāng)儲(chǔ)管理的具體操作必須符合安全要求，保證貨物無(wú)短缺、無(wú)損壞。3、 庫(kù)存貨品管理（1） 貨品養(yǎng)護(hù)：乙方按照甲方認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)甲方庫(kù)存貨品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，做好養(yǎng)護(hù)記錄，并隨時(shí)接受甲方質(zhì)量管理部門(mén)的檢查和監(jiān)督。（2） 貨品盤(pán)點(diǎn)：乙方對(duì)甲方委托存儲(chǔ)的貨品每月盤(pán)點(diǎn)一次，乙方隨時(shí)接受甲方對(duì)庫(kù)存貨品的檢查和盤(pán)點(diǎn)（每月不超過(guò)3次，每次不超過(guò)10個(gè)SKU的抽盤(pán)）。甲方每半年對(duì)庫(kù)存貨品進(jìn)行一次全面盤(pán)點(diǎn)。4、 貨品分揀辦法乙方嚴(yán)格按照甲方銷(xiāo)售訂單打印貨品出庫(kù)單據(jù)，按貨品批號(hào)進(jìn)行貨品分揀，做到當(dāng)日銷(xiāo)售訂單（周

4、一至周五需在15：30前交至乙方，周六、周日需在15：00-15：30之間交至乙方，延遲視為次日訂單）當(dāng)日處理完畢，并于甲方核對(duì)確認(rèn)。如出現(xiàn)特殊情況（因調(diào)貨無(wú)法及時(shí)打包發(fā)貨等）應(yīng)當(dāng)日通知甲方，并次日及時(shí)處理。5、 貨品耗損標(biāo)準(zhǔn)（1） 甲方給予乙方在貨品倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中的合理貨品損耗標(biāo)準(zhǔn)額度為：庫(kù)存額的千分之分之三。（2） 乙方在貨品倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中貨品損耗超過(guò)甲方規(guī)定的損耗標(biāo)準(zhǔn)額度，超出部分按成本價(jià)承擔(dān)賠償。6、 貨品破損額度（1） 甲方允許乙方申報(bào)貨品破損的額度：入庫(kù)額的萬(wàn)分之零點(diǎn)七。（2） 如乙方在貨品倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中貨品破損超過(guò)甲方規(guī)定的破損額度，超出部分按成本價(jià)承擔(dān)賠償。7、 運(yùn)輸配送 承運(yùn)商的選擇：乙

5、方為甲方唯一指定物流承運(yùn)合作伙伴，若乙方不能獨(dú)立完成物流配送，乙方可以和其他相應(yīng)承運(yùn)商合作完成，甲方不得再尋求其它物流運(yùn)輸商進(jìn)行合作；如乙方需要更換承運(yùn)商，甲方享有對(duì)承運(yùn)商的選擇權(quán)。 配送時(shí)效性：（1） 乙方需在周六、周日正常發(fā)貨。（2） 大型節(jié)假日乙方按照合作物流承運(yùn)商發(fā)貨日期進(jìn)行發(fā)貨（截至發(fā)貨，乙方需提前5日通知到甲方）。（3） 貨品在途時(shí)間見(jiàn)附件。 運(yùn)輸壞損：若為乙方指定承運(yùn)商，由乙方負(fù)責(zé)向承運(yùn)商索賠（需購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)）；若為乙方獨(dú)立運(yùn)輸，由乙方承擔(dān)。如乙方?jīng)]按甲方下單的明細(xì)發(fā)貨所造成的一切損失，由乙方承擔(dān)。8、 單據(jù)交接（1） 發(fā)貨要求表：甲方每日15：30前以電子文檔形式將發(fā)貨要求表傳至乙

6、方，并通知到乙方發(fā)貨，乙方當(dāng)日19：00前將當(dāng)日發(fā)貨明細(xì)、單號(hào)等回傳至甲方。（2） 每個(gè)快件包裹內(nèi)放一份發(fā)貨單，區(qū)分各個(gè)商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的。發(fā)貨清單內(nèi)容有客戶收貨信息，購(gòu)買(mǎi)商品名稱(chēng)，國(guó)際條碼，數(shù)量，金額，代收快遞費(fèi)金額。并注明制單員，裝箱打包員。（3） 快遞單上面注明”請(qǐng)客戶開(kāi)箱驗(yàn)貨”的字眼，支持客戶先驗(yàn)貨，再簽收。避免事后發(fā)生破損，少件等問(wèn)題。若開(kāi)箱時(shí)，客戶發(fā)現(xiàn)破損或者少件的情況，請(qǐng)快遞員開(kāi)具證明。（4） 本商城合作的快遞公司若送不到客戶指定地址，需要轉(zhuǎn)單的，務(wù)必轉(zhuǎn)交給能夠送達(dá)的快遞公司配送，轉(zhuǎn)單后，將轉(zhuǎn)單的快遞單號(hào)發(fā)送給客服人員。（5） 關(guān)于官網(wǎng)貨到付款的客戶，明確告知業(yè)務(wù)員需代收的貨款以及郵費(fèi)總

7、額。由第三方物流代收。（6） 異常件（退貨，換貨）處理，雙方必須以郵件溝通。（7） 物流單及費(fèi)用：乙方按照甲方不同系統(tǒng)分開(kāi)整理，每月于3號(hào)前匯總一次，交至甲方。 三、 費(fèi)用及結(jié)算1、 服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照固定標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，主要包括：（1） 甲方向乙方支付物料、人工費(fèi)用（包括打印紙、膠帶、紙箱、防震材料、其它消耗材料等），按出貨紙箱規(guī)格收費(fèi)：17CM*12CM*15CM/1.6元/票，21.5CM*16CM*18CM/2元/票，29.5CM*23CM*18CM/2.5元/票。如需更換紙箱，紙箱設(shè)計(jì)全權(quán)由甲方負(fù)責(zé)。（2） 甲方向乙方支付貨品倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)：按貨品占地面積（30元/平方米/月）。

8、（3） 甲方向乙方支付物流配送費(fèi)：按照乙方物流配送價(jià)格表（見(jiàn)附件）以實(shí)際發(fā)生額支付。（4） 甲方向乙方支付上門(mén)取貨費(fèi)：車(chē)費(fèi)以實(shí)際發(fā)生額支付，人工費(fèi)500元/月。2、 費(fèi)用結(jié)算方式：上述各項(xiàng)費(fèi)用，甲方于每季度按照乙方預(yù)算，于每季度五日前（1月5日，4月5日，7月5日，10月5日）向乙方預(yù)付下季度物流服務(wù)費(fèi)，每月十日前，乙方將上月發(fā)生實(shí)際費(fèi)用結(jié)算清單以郵件形式發(fā)給甲方，每月十五日前雙方完成上月結(jié)算確認(rèn)，臨時(shí)發(fā)生的費(fèi)用雙方協(xié)商及時(shí)辦理。四、 權(quán)利和義務(wù)1、 甲方的權(quán)利和義務(wù)（1） 甲方的權(quán)利：1有權(quán)要求乙方提供符合甲方商品存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房。2有權(quán)根據(jù)需要對(duì)委托乙方保管的貨品進(jìn)行抽查盤(pán)點(diǎn)（至少一年四

9、次）。3甲方有權(quán)根據(jù)各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)表對(duì)乙方發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行檢查。甲方的義務(wù)：1合同簽訂之日起，甲方有義務(wù)向乙方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證戓經(jīng)營(yíng)許可證、授權(quán)委托書(shū)及委托人身份證復(fù)印件。2甲方委托乙方儲(chǔ)存的貨品應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，并符合包裝標(biāo)準(zhǔn)。3甲方保證乙方物流服務(wù)應(yīng)得的利益，不能因?yàn)楹涂蛻艋蚬?yīng)商的交易糾紛而影響乙方及時(shí)得到該得的利益。4甲方對(duì)交易的合法性和產(chǎn)品的合法性負(fù)責(zé)。X按約定及時(shí)向乙方結(jié)算及支付各種費(fèi)用。2、 乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方的權(quán)利：1有權(quán)向甲方收取貨品倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送費(fèi)等其它費(fèi)用。2有權(quán)要求甲方提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)所需的相關(guān)明細(xì)資料和單據(jù)、文件等證明。3有權(quán)對(duì)乙方執(zhí)行先入先出、

10、近期先出原則進(jìn)行監(jiān)督反饋。4乙方有權(quán)要求在甲方將進(jìn)行交易的貨物送到乙方倉(cāng)庫(kù)。如果需要乙方提供取貨服務(wù)，其價(jià)格按照乙方規(guī)定價(jià)格收取。X乙方只按照甲方的要求進(jìn)行發(fā)貨。而不對(duì)甲方要求的發(fā)貨地點(diǎn)的對(duì)錯(cuò)負(fù)責(zé)。乙方對(duì)貨物送達(dá)過(guò)程中由于自身原因造成的損壞和送錯(cuò)貨、滅失負(fù)責(zé)，而不對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和型號(hào)的對(duì)錯(cuò)負(fù)責(zé)?？蛻舻耐素浻杉追截?fù)責(zé)。需要乙方暫時(shí)保管和提供反向物流服務(wù)的，其費(fèi)用由甲方以實(shí)際發(fā)生額承擔(dān)。甲方要保證將費(fèi)用及時(shí)劃入乙方的帳戶。乙方對(duì)產(chǎn)品的合法性和交易的合法性不負(fù)責(zé)。（2）乙方的義務(wù)：1按照本合同約定提供倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房，妥善保管貨品。2有義務(wù)接受并配合甲方進(jìn)行貨品盤(pán)點(diǎn)。3有義務(wù)按照甲方要求接收返回及不合格貨品。4

11、有義務(wù)按甲方要求執(zhí)行按批號(hào)付貨。X有義務(wù)按甲方要求的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行貨品分揀并做好服務(wù)。乙方不能無(wú)理拒絕和擅自停止、更改物流服務(wù)內(nèi)容，也不能更改產(chǎn)品的所有權(quán)性質(zhì)。乙方必須按照公布的價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物流服務(wù)。五、 違約責(zé)任本合同簽訂后，雙方要嚴(yán)格執(zhí)行，如其中一方不能按約執(zhí)行，要依法承擔(dān)由此給對(duì)方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。1、 甲方違約責(zé)任（1） 不按時(shí)支付乙方物流服務(wù)費(fèi)用的，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付逾期交納物流服務(wù)費(fèi)0.1%的滯納金。（2） 貨物臨近失效期或貨物有異狀，在存貨期甲方未及時(shí)處理，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)乙方支出的所有處理費(fèi)用。（3） 未履行如實(shí)告知義務(wù)，出現(xiàn)貨物與包裝不符、易滲漏、易腐、超限等特殊

12、貨物，未在合同中注明，而造成貨物毀損、倉(cāng)庫(kù)毀損及其他重大事故的，乙方有權(quán)解除或終止合同，甲方應(yīng)承擔(dān)給乙方造成的一切直接和間接損失。2、 乙方違約責(zé)任（1） 未按合同約定提供倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房及分揀服務(wù)的，甲方有權(quán)要求終止合同。（2） 貨物在存儲(chǔ)期間，因乙方保管不善造成貨物丟失、短少、損壞的，按甲方成本予以賠償。（3） 未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)貨物送達(dá)甲方客戶手中，乙方應(yīng)承擔(dān)給甲方造成的所有直接損失。六、 附則1、 合同的續(xù)簽、終止或解除（1） 甲乙雙方中的一方提出解除合同時(shí)，需提前一個(gè)月，以書(shū)面協(xié)議方式通知對(duì)方。（2） 受托方在業(yè)務(wù)要求（指時(shí)效、貨損率、操作規(guī)范、用戶滿意度等方面）離委托方要求相差較大，并給委托方

13、帶來(lái)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的，委托方有權(quán)要求立即解除本合同的全部或部分。（3） 法律規(guī)定的其他解除合同的情況。（4） 本合同的解除不影響發(fā)生在合同解除之前的責(zé)任和義務(wù)，在合同解除之前所發(fā)生的責(zé)任和義務(wù)必須被徹底執(zhí)行。（5） 合同到期前一個(gè)月，經(jīng)雙方同意可續(xù)簽本合同。2、 爭(zhēng)議的解決因執(zhí)行本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議應(yīng)由甲乙雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向簽約地人民法院訴訟解決。在爭(zhēng)議的解決過(guò)程中，對(duì)于合同中不涉及爭(zhēng)議的其他條款甲乙雙方有義務(wù)繼續(xù)履行。3、 其他條款（1） 除甲乙雙方另有約定，合同簽訂后對(duì)本合同的任何修改只有通過(guò)書(shū)面形式由雙方或雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署才能執(zhí)行。（2） 甲乙雙方要保守與對(duì)方合作業(yè)務(wù)信息的商業(yè)秘密，否則泄密一方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3） 本合同雙方簽字蓋章后即日生效。4、 本合同未盡事