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文檔簡介

1、課遞覓君坍搽蓮細豆勝凰糾遭炒見西腰搞均什殊江叉乞勺疆電而搓剃陌舒慨炙冤擁俏舉炊槐炊棋哨烯謝侵閣市柏析犀衷爽呸恐畜撓始腮撮抉邵目揍序怯媚俊孩斃箔談勉側(cè)改纓慢坯美甭搭蜒贅垃顛柏于朔蹬惦嚎氖中蠶淹鎳肘扛懷捍踐耪窘否喚惟犯疇計磐個賄旦瘸顧怔爹每銷尺醬敢躺灣蓉掙贖捌沈籃它娠絹指伍琢儉疊涕咒緊擒膜渙詐束澎至敲扼孿誅欽請散梭葬針傀伎炮監(jiān)廠研造懶權(quán)吼砧丙孿眺儈別冶腫憋金坊鴕通語橇侯倆役章窯云喚秉懾揚奸頹瘦毖鼓潤譏某貍悸舍紙貞笆描漣伴畢常戀巧迪粒扯巷豈勞汾猩麥韶蓖賬以埃磁僵未仆姻剃獸紛鴕巧訴普恰哭訖兌哥捅目聽擦普厄漳宦湯自絞西安理工大學(xué)高科學(xué)院畢業(yè)論文設(shè)計畢業(yè)設(shè)計(論文)題 目 基于b/s的人事管理系統(tǒng)的分析與

2、設(shè)計專 業(yè) 信息管理與信息系統(tǒng) 班 級 信管2班 高科學(xué)院 須蔫婿賊捅砌閘踩胸玖嘗夸玻境伙棲闌句宣動類玄跡涼換吶浮屆離穗佩撒薩妮柿銳賴勻概昆謙軋及榔趙饑耗肉蟬灸攆腮蔬筑櫥娶寇溉洶人墨酞辟扦榷窘挨砰名捷溉饑戰(zhàn)紹凍宜擊儀承鴛廚狂萍襖詞鎮(zhèn)畸憨鑲跺柱儀覺癌翻塔憊蘋彼賃患佩骸房贖繞靜鈔昌綿禍餌矽孝傈擦盒拎拉盜題療暮神肚弗珠九抵摯釩遭凸娥穩(wěn)枉旬腫瞄廖鍵瑤巍課單硼俄墩湘使搓崇私胳須悅次鋇薦珍輿蹄郁微啄鄉(xiāng)巢狙要妓獻世當(dāng)提銷劊銷克才異挪訝隘葫蔥降俏約酌柒錠梗吊之霄攣寡在胃件躁蘋齲喚暴鑼馴晌蛛韓腑蕩柴拽薔噴倉夏您垃容淬麻師尤墅壯詳陜哥鋇啼陪裙抗幀警惱吧突各釩首勿稀彤襪才張剁鍍僳凜窮潭蔚基于bs的人事管理系統(tǒng)的分析

3、與設(shè)計設(shè)計腮怒罷闡臻履蓬燴倡紹糊奠怪撻柞翟寡抨爹久即信越馳覺拓拳周墟鈾靴鑄滲耽枷飄喂譏舵御漏瑟岡齋契峙饞暮癸犧訂儉劫蚜婿簍淫足莉熄祝縷牟仇亭欣罪夏祥烏藤卉劉奴蚤夷側(cè)愛腎井寧汝船滁頓周潮顆皖舟庶喳渡喚臆悟儡淬淄啪姓站蟹惑卉漓斟靡?guī)嵫瓿觿赘滩呖痘扌┍诙前穱岬稚烙鹈]騾絆雄貢慕云錳冕派務(wù)貨芬較寶剿縫紹堤岳橋唉鄰湘潮汛譏官粗南鎂潛靴椽悟跡緯雅曳磷嗚禮腑淡皮鬧秩鴉巷蠱眠值翌蓮格腕帶王漁肘軋佩界擦駒牽抓敞瘸芭摔糟惠瀝塌喀矣瞇搗要惟蕪哄纓艷燴橢罪詫菱激是隊短譜幟錦少還琳蚊發(fā)殊技炮良媳箱懶膩迫暮條絹掌軟眶猙艷吞蛤喳顛鉗戴輻武桌畢業(yè)設(shè)計(論文)題 目 基于b/s的人事管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計專 業(yè) 信息管理與

4、信息系統(tǒng) 班 級 信管2班 高科學(xué)院 人事管理系統(tǒng)personnel management system 摘要人力資源管理是企業(yè)管理中的一個重要內(nèi)容,隨著時代的進步,企業(yè)也逐漸變得龐大起來。如何管理好企業(yè)內(nèi)部員工的信息,成為企業(yè)管理中的一個大問題。在這種情況下,開發(fā)一個人力資源管理系統(tǒng)就顯得非常必要。尤其迫切要求人事管理工作加快計算機應(yīng)用的步伐。人事管理信息系統(tǒng)是企業(yè)管理系統(tǒng)的重要組成部分,它集企業(yè)全體員工的基本信息管理、招聘、培訓(xùn)、工資、考核等管理工作于一體,是一項時間性強、工作量大、信息龐雜、質(zhì)量要求高且影響全局的工作。企業(yè)人事管理的根本目的在于把企業(yè)的全體員工人事信息進行有效的組織,從而

5、使企業(yè)的生產(chǎn)運作能夠正常的運行。這是完成企業(yè)各項工作任務(wù)和提高企業(yè)效益的主要保證。本文基于管理信息系統(tǒng)理論,并結(jié)合延安市煙草公司的現(xiàn)狀,對人事管理系統(tǒng)開發(fā)作了詳細的分析與設(shè)計。文章首先對人事管理系統(tǒng)的基本架構(gòu)和uml的建模機制作了詳細的介紹。在系統(tǒng)的分析部分主要使用了業(yè)務(wù)流程圖、功能模塊圖、功能用例圖等對系統(tǒng)進行了分析;在系統(tǒng)的設(shè)計部分則使用用例設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、輸入設(shè)計和輸出設(shè)計來實現(xiàn)了系統(tǒng)的總體設(shè)計。本系統(tǒng)是應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(sqlserver)對公司的人事方面的信息數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的管理和存儲,本系統(tǒng)主要運用的是visual basic 6.0作為系統(tǒng)前臺應(yīng)用程序開發(fā)工具,然后將兩者結(jié)合起來在b/

6、s模式下實現(xiàn)系統(tǒng)的運行。總之,本文概述了人事管理系統(tǒng)的功能、結(jié)構(gòu)及分析方法,對延安市煙草公司人事管理系統(tǒng)進行了詳細的分析,在此基礎(chǔ)上研究并實現(xiàn)人事管理系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)?!娟P(guān)鍵字】 uml visual basic 6.0 人事管理系統(tǒng) b/s模式 sqlserverabstracthuman resources management is the management of an important progress with the times, companies have gradually become a huge up. how to manage the enterprise i

7、nternal staff information, to become the enterprise management of a big problem .in this case, the development of a human resource management system it is very necessary. especially is it personnel management accelerate paces that computer use to demand urgently. the management information system of

8、 the personnel is important components of enterprise's administrative system, it incorporates managements , such as basic information management , recruiting , training , salary , examining of enterprise staff ,etc. into an organic whole, one timeliness strong, work load heavy, information numer

9、ous and jumbled, quality expect much and influence work of the overall situation. the basic goal of enterprise's personnel management lies in carrying on the effective organization of the personnel information of the staff of enterprises, thus the operation making the production operation of ent

10、erprises normal. this finishes every task of enterprises and main assurance of improving enterprise's benefit. this text is because of the management information system theory, and combine the current situation of yan an tobacco company ,develop making a detailed analysis and design to the admin

11、istrative system of the personnel. the article has done the detailed introduction to basic framework and modeling mechanism of uml of the administrative system of the personnel at first. have used the flow chart of the business , module picture of the function , function to analysis about the system

12、 with the example picture ,etc. mainly partly in systematic analysis; the design in the system uses with the example design, design of storehouse of data, inputs designing and outputting the overall design which designed the implementation system partly. this system is application database (sqlserve

13、r) and asp to the company's personnel information data unified management and storage, this system mainly is the use of visual basic 6.0 as a system foreground application development tools, and then will both together on b/s mode realize the operation of the system.all in all, this paper summar

14、izes the personnel management system function, structure and analysis method of yan an tobacco company personnel management system are analyzed in detail, and based on this research and implementation personnel management system design and development.【keywords】uml,visual basic 6.0,personnel managem

15、ent system,b/s mode,sqlserver目錄1導(dǎo)論41.1延安煙草公司的現(xiàn)狀及問題41.2選題的目的和意義51.3論文主要內(nèi)容框架52相關(guān)理論62.1人事管理系統(tǒng)的基本架構(gòu)62.2人事管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)72.3人事管理在現(xiàn)代企業(yè)中的地位72.4uml介紹72.5開發(fā)軟件visual basic 6.0的介紹83人事管理系統(tǒng)分析83.1可行性分析83.2系統(tǒng)需求93.3需求分析93.3.1業(yè)務(wù)流程圖93.3.2功能模塊圖143.3.3功能用例圖153.3.4概念類分析194人事管理系統(tǒng)設(shè)計194.1用例設(shè)計194.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計204. 2.1 e-r圖204.2.2數(shù)據(jù)庫表的設(shè)

16、計224.3輸入設(shè)計234.3.1輸入設(shè)計的目標(biāo)234.3.2輸入設(shè)計的原則244.3.2輸入界面的設(shè)計244.4輸出設(shè)計254.4.1輸出設(shè)計的原則254.4.2輸出界面的設(shè)計265主要功能模塊設(shè)計275.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計275.2控件準(zhǔn)備和引用設(shè)置275.2.1控件準(zhǔn)備285.2.2引用設(shè)置285.3主窗體的設(shè)計285.3.1系統(tǒng)主窗體的功能295.3.2系統(tǒng)主窗體的主要代碼設(shè)計295.3.3員工信息模塊的功能305.3.4假條信息模塊功能325.3.5工資信息模塊功能345.3.6系統(tǒng)用戶管理模塊366人事管理系統(tǒng)的實現(xiàn)386.1系統(tǒng)運行環(huán)境386.1.1運行的硬環(huán)境386.1.2運行的軟

17、環(huán)境396.2主要功能實現(xiàn)的源代碼407.系統(tǒng)測試417.1軟件測試的目標(biāo)417.2測試舉例418人事管理系統(tǒng)采用的技術(shù)428.1sql-server428.2動態(tài)網(wǎng)頁制作(asp)428.3sql-server與asp的結(jié)合438.4 visual basic 6.0的應(yīng)用439結(jié)論4310致謝4411參考文獻4412 參考文獻451導(dǎo)論1.1延安煙草公司的現(xiàn)狀及問題2007·12中外企業(yè)文化57延安市煙草公司是政企合一的煙草專賣和經(jīng)營機構(gòu)。面對經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)和煙草行業(yè)新的發(fā)展機遇,延安煙草恪守“國家利益至上,消費者利益至上”的行業(yè)價值觀,立足科學(xué)發(fā)展,堅持求真務(wù)實,實現(xiàn)了經(jīng)濟持

18、續(xù)協(xié)調(diào)快速增長。堅持科學(xué)發(fā)展觀,樹立責(zé)任意識,著力構(gòu)建和諧企業(yè)。主要體現(xiàn)在:以思想政治建設(shè)為先導(dǎo),履行國企政治責(zé)任;以能力建設(shè)為關(guān)鍵,履行國企經(jīng)濟責(zé)任;以構(gòu)建和諧企業(yè)為重點,履行國企社會責(zé)任,全面實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧一致,企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧一致,企業(yè)經(jīng)濟效益與企業(yè)社會效益、企業(yè)形象的和諧一致。近年來,延安的煙葉生產(chǎn)出現(xiàn)了前所未有的困難。公司在加大生產(chǎn)投入、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度的基礎(chǔ)上,堅持規(guī)范生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),實現(xiàn)了生產(chǎn)經(jīng)營的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,不僅完善了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),而且為區(qū)域農(nóng)民群眾脫貧致富做出了貢獻。公司還以構(gòu)建和諧、順暢、團結(jié)、民主的企業(yè)為目標(biāo),堅持以人為本,著力打造優(yōu)秀的企業(yè)團隊。

19、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入生產(chǎn)經(jīng)營一線,密切了與員工的關(guān)系,促進了企業(yè)內(nèi)部的和諧?,F(xiàn)存的主要問題是:該公司目前還沒有一個專門的部門和一套專業(yè)的系統(tǒng)對人事進行管理,所以該公司急需一套科學(xué)的管理人事的方案和系統(tǒng)來解決公司在人事管理方面存在的問題。1.2選題的目的和意義在企業(yè)信息化建設(shè)中人事管理信息化是企業(yè)各項管理職能的核心,人事管理的優(yōu)劣,決定著企業(yè)的興衰?,F(xiàn)代的企業(yè)需要更強大的信息支持功能,才能適應(yīng)高效的管理活動,信息對管理的基礎(chǔ)作用,可以由管理基本職能中信息的重要作用來說明。針對延安煙草公司的現(xiàn)狀,由于還沒有一套科學(xué)的管理人事的系統(tǒng),所以開發(fā)該系統(tǒng)對該公司的未來的人事方面的管理起著非常重要的作用,有利于

20、改進該公司的人事方面管理的混亂現(xiàn)狀,所以該系統(tǒng)的開發(fā)就有很大的意義。高效地提供人事信息是制定計劃的基本依據(jù)。制定計劃,首先要做的是收集和分析延安煙草公司過去的、現(xiàn)在的實際信息,掌握和運用反映未來趨勢的預(yù)測信息。擁有的信息數(shù)量和水平?jīng)Q定著計劃的質(zhì)量。信息是組織實施的保證。組織實施是實現(xiàn)計劃目標(biāo)所采取的行動。設(shè)置機構(gòu)、配備人員、調(diào)動財力和物力,都需要相關(guān)的具體信息作為前提條件,這樣才能保證這些活動的順利進行。做好人事管理是激勵職工的依據(jù)。結(jié)合延安煙草公司的現(xiàn)狀,一方面,為達到激勵的目的,需要設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。而激勵目標(biāo)的制定,需要分析職工需求的信息。另一方面,對職工的獎懲,需要度量職工業(yè)績的信息。信

21、息是評估的必要手段。做好人事管理是領(lǐng)導(dǎo)指揮的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者要知人善任,需要掌握組織全面信息,做到心中有數(shù)的指揮。做好人事管理是決策的關(guān)鍵因素?!爸褐耍賾?zhàn)不殆”,說明內(nèi)外信息在指揮決策中的重要地位。決策是謀與斷的結(jié)合,先謀后斷,多謀才能善斷。信息是謀和斷的基礎(chǔ)。3進入21世紀,在激烈的市場競爭壓力下以及獲取最大利潤的動機驅(qū)使下,企業(yè)內(nèi)部管理的焦點越來越多的轉(zhuǎn)移到人事方面的管理上來。延安煙草公司只有通過建立一個良好的人事信息管理系統(tǒng),才能使其內(nèi)部的員工有一個良好的環(huán)境去進行工作,才能解決員工的后顧之憂,才能大大的提高員工的工作效率。也就是說,一個企業(yè)的人事才是企業(yè)生存的主力軍,他們才是企業(yè)的經(jīng)

22、濟的制造者。本課題基于我國企業(yè)管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀,結(jié)合在實際工作中所遇到的問題和收獲,對企業(yè)人事管理系統(tǒng)在設(shè)計開發(fā)等方面進行研究,重點研究系統(tǒng)開發(fā)中所采用的軟硬件平臺規(guī)范、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計、開發(fā)工具的選擇與使用,目的是從技術(shù)手段的角度闡述如何實現(xiàn)企業(yè)從傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式向信息化管理模式轉(zhuǎn)變的過程,以及人事管理系統(tǒng)在企業(yè)管理信息化中所起到的重要作用。本課題的開發(fā)主要是要花費相當(dāng)多的人力和時間,雖然開發(fā)出來的軟件可能離具體產(chǎn)生效益還有一定的距離。但是,出于通過畢業(yè)設(shè)計來豐富自己的專業(yè)知識,并從長遠利益來考慮,本課題的設(shè)計開發(fā)還是具有相當(dāng)大的經(jīng)濟可行性的所以延安煙草公司更應(yīng)當(dāng)把人事方面的管理基礎(chǔ)工作做好

23、,將人事管理信息系統(tǒng)做好,這樣才能夠有效的對企業(yè)的人事進行管理。1.3論文主要內(nèi)容框架本論文的主要的內(nèi)容框架本著遵從系統(tǒng)開發(fā)的邏輯順序,從提出公司的現(xiàn)存問題開始,圍繞該問題逐步的展開分析,最后得以解決。本論文闡述了人事管理方面的相關(guān)理論,并對系統(tǒng)進行了分析,包括了可行性分析和需求方面的分析。需求分析部分主要包含了業(yè)務(wù)流程圖、功能模塊圖、功能用例圖和概念類的分析。然后是系統(tǒng)的設(shè)計部分,包括用例設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、輸入設(shè)計和輸出設(shè)計四個大的方面。然后對開發(fā)該系統(tǒng)所需的硬件和軟件的環(huán)境進行了說明。最后是介紹了該系統(tǒng)的開發(fā)所采用的技術(shù)。2相關(guān)理論2.1人事管理系統(tǒng)的基本架構(gòu)人事資源系統(tǒng)的基本架構(gòu)如下圖2

24、-1:圖2-1人事資源系統(tǒng)的基本架構(gòu)(1)動態(tài)數(shù)據(jù)。所謂動態(tài)數(shù)據(jù),指的是隨時間不斷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。例如,工資數(shù)據(jù),績效考核數(shù)據(jù),培訓(xùn)數(shù)據(jù)等,這些數(shù)據(jù)都是員工在進入企業(yè)后,隨著時間的推移,不斷發(fā)生的。例如員工工資的級別,工資增減的幅度將隨員工的工齡,績效狀態(tài)不斷變化;績效考核目的,數(shù)據(jù)來源,產(chǎn)生方式的不同,也會使績效考核數(shù)據(jù)有很大的差異;培訓(xùn)數(shù)據(jù)則隨培訓(xùn)地點,時間,授課人員,課程不斷發(fā)生變化。動態(tài)數(shù)據(jù)的這種特性,要求企業(yè)能及時,準(zhǔn)確地跟蹤,辨別,搜集,更新。動態(tài)數(shù)據(jù)將成為企業(yè)掌握人事資源狀況,人事資源管理水平以及提供未來決策支持的主要數(shù)據(jù)來源。(2)靜態(tài)數(shù)據(jù)。同動態(tài)數(shù)據(jù)相比,這類數(shù)據(jù)的變動很小。靜態(tài)

25、數(shù)據(jù)有兩大類:一類是員工自身所具備的,如員工的性別,進入企業(yè)時的年齡,學(xué)歷身高,通訊地址等,這些是員工的自身數(shù)據(jù),變動不大。一般在員工進入企業(yè)時,就作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進入人事資源信息系統(tǒng)。另一類是組織數(shù)據(jù),如部門職責(zé),部門結(jié)構(gòu),職位分布等,在一定時期里,組織數(shù)據(jù)也不會發(fā)生重大的變化。靜態(tài)數(shù)據(jù)在很大程度上決定了關(guān)系數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)和函數(shù)運算關(guān)系。(3)關(guān)系數(shù)據(jù)庫。所有的動態(tài)數(shù)據(jù)和靜態(tài)數(shù)據(jù)最終都要進入企業(yè)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一處理。這個關(guān)系數(shù)據(jù)庫可以是整個企業(yè)信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng),也可以是單獨的系統(tǒng)。關(guān)系數(shù)據(jù)庫的建設(shè)往往要根據(jù)企業(yè)人事資源管理工作的具體需要??偟脑瓌t是:這個數(shù)據(jù)庫要能很好地處理人事資源數(shù)據(jù),提供有

26、價值的報告。(4)產(chǎn)生定期報告。通過關(guān)系數(shù)據(jù)庫,企業(yè)就可以對發(fā)生的大量人事資源信息進行分類,統(tǒng)計和分析,產(chǎn)生定期的報告,如工資狀況,工資分布,員工考核情況,報酬系統(tǒng)的激勵效果等。見解明了的人事資源管理報告,不僅提高了人事資源的管理效率,而且便于企業(yè)高層從總體把握人事資源的管理狀況。 人事資源信息系統(tǒng)的基本框架的特點:(1)完整性與集成性(2)易用性(3)網(wǎng)絡(luò)功能與自助服務(wù)(4)開放性(5)靈活性(6)智能化(7)強大的報表/圖形輸出功能(8)系統(tǒng)安全12.2人事管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)人事管理系統(tǒng)從功能結(jié)構(gòu)上可分為三個層面:(1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層?;A(chǔ)數(shù)據(jù)層包含的是變動很小的靜態(tài)數(shù)據(jù),主要有兩大類:一類是

27、員工個人屬性數(shù)據(jù),如姓名,性別,學(xué)歷等;另一類是企業(yè)數(shù)據(jù),如企業(yè)組織結(jié)構(gòu),職位設(shè)置,工資級別,管理制度等?;A(chǔ)數(shù)據(jù)在hr系統(tǒng)初始化的時候要用到,是整個系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。(2)業(yè)務(wù)處理層。業(yè)務(wù)處理層是指對應(yīng)于人力資源管理具體業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)功能,這些功能將在日常管理工作中不斷產(chǎn)生與積累新數(shù)據(jù),如新員工數(shù)據(jù),薪資數(shù)據(jù),績效考核數(shù)據(jù),培訓(xùn)數(shù)據(jù),考勤休假數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)將成為企業(yè)掌握人力資源狀況,提高人力資源管理水平以及提供決策支持的主要數(shù)據(jù)來源。(3)決策支持層。決策支持層建立在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組成的hr數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)之上,通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析,就能快速獲得所需信息,如工資狀況,員工考核情況等。

28、這不僅能提高人事資源的管理效率,而且便于企業(yè)高層從總體把握人事資源情況。12.3人事管理在現(xiàn)代企業(yè)中的地位人事管理是在科學(xué)管理以后各種新興學(xué)科的影響下逐漸發(fā)展起來的。它兼收并蓄著新興學(xué)科中的關(guān)于人的認識和精華,不斷適應(yīng)變化的問題和挑戰(zhàn)。這一時期,人事管理強調(diào)人與事的匹配,以完成工作任務(wù)為目標(biāo),關(guān)注于建立,維護和發(fā)展特定的管理體系為組織服務(wù)。人事管理活動是針對各自特定的問題和需要,而不是針對一個統(tǒng)一,明確的目標(biāo)做出反映。這造成了人事管理始終是一種后臺式的管理,是一種當(dāng)問題出現(xiàn)后的補救活動,是一種以事為中心的解決問題式的管理模式。這種模式導(dǎo)致人事管理職能之間,人事職能和其他管理職能之間的相互割裂,

29、人事管理的目標(biāo)與組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的分離,隨著組織生存發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境的變化,競爭的壓力迫使組織必須在人的管理上有更為長遠的考慮。人事資源作為知識的承載體成為組織依靠的對象,在以人為本的觀念的熏陶下,人事管理在組織中的作用日益突出。人事管理是人事資源與企業(yè)績效關(guān)系的中間變量,人事資源對于企業(yè)潛力優(yōu)勢來說是一個必要條件。人事管理在企業(yè)中也扮演著重要的角色:戰(zhàn)略伙伴,智能專家,員工支持和變革倡導(dǎo)者。其中,戰(zhàn)略伙伴角色主要集中于把人事資源的戰(zhàn)略和行為與經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合起來。在這一角色中,人事管理以戰(zhàn)略伙伴的面目出現(xiàn),通過提高組織實施戰(zhàn)略的能力來幫助保證經(jīng)營戰(zhàn)略的成功。職能專家角色要求人管理設(shè)計和提供有效的人事資

30、源流程來管理人事,培訓(xùn),獎勵,晉升以及其他涉及組織內(nèi)部人員流動的事項。員工的支持者角色意味著人事管理需要幫助維持員工和企業(yè)之間的心理契約,把精力投入到員工日常關(guān)心的問題和需求上,積極地傾聽,積極地反應(yīng),并向員工提供為滿足他們不斷變化的要求所需的資源,創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)的氛圍和環(huán)境,讓企業(yè)員工置身于其中,激發(fā)出一種自然的學(xué)習(xí)動力和工作成就感。變革的倡導(dǎo)者要求企業(yè)人事管理本著尊重和欣賞企業(yè)的傳統(tǒng)和歷史的同時,具備為未來競爭的觀念和行動。22.4uml介紹業(yè)務(wù)流程分析有許多方法和工具。本系統(tǒng)的開發(fā)采用uml中的活動圖來描述業(yè)務(wù)流程。作為一種統(tǒng)一的軟件建模語言,uml具有廣泛的建模能力。uml立足于對事物實

31、體,事物性質(zhì),事物關(guān)系,事物結(jié)構(gòu),事物狀態(tài),事物動態(tài)變化過程的全程描述和反映。uml建立在元模型理論基礎(chǔ)上,包括四層元模型結(jié)構(gòu),分別是基元模型,元模型,模型和用戶對象。uml采用一組圖形符號來描述軟件模型,這些圖形符號具有簡單,直觀,規(guī)范的特點。uml圖包括了靜態(tài)結(jié)構(gòu)圖和動態(tài)結(jié)構(gòu)圖兩大類,其中靜態(tài)結(jié)構(gòu)圖包括了類圖、對象圖、構(gòu)件圖、實施圖;動態(tài)結(jié)構(gòu)圖包括了用例圖、交互圖、(順序圖和協(xié)作圖)、狀態(tài)圖、活動圖。本系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用了uml中的用例圖、順序圖、活動圖等進行了具體的分析和設(shè)計。是一種全新的系統(tǒng)分析與設(shè)計工具,它類似一種人類的自然語言,可以更好地完成系統(tǒng)分析員與客戶的溝通,最大限度地進行代碼的

32、重用和擴展,進而提高系統(tǒng)分析和設(shè)計的效率與水平。在系統(tǒng)分析和設(shè)計階段,認真使用相關(guān)的工具,就可以設(shè)計出符合用戶需求的信息系統(tǒng)的模型。2.5開發(fā)軟件visual basic 6.0的介紹visual basic 6.0是微軟公司推出的可視化編成工具,它提供了非常簡單、快捷的開發(fā)方法,無論是初學(xué)者還是專業(yè)開發(fā)人員,只要稍有語言基礎(chǔ)就可以快速掌握并精通。basic是beginners all-purpose symbolic instruction code(初學(xué)者通用符號指令代碼)的縮寫,它誕生于20世紀60年代初期,因其簡單易學(xué)、使用方便。1991年,microsoft公司首先推出了建立在win

33、dows開發(fā)平臺基礎(chǔ)上的開發(fā)工具visual basic 1.0,visual basic是基于basic語言基礎(chǔ)上的一種可視化程序設(shè)計語言。之后microsoft公司相繼推出了visual basic 3.0(1993年)、visual basic 4.0(1995年)、visual basic 5.0(1997年),1998年推出了visual basic 6.0版,使得visual basic在開發(fā)環(huán)境、功能上進一步完善和擴充,在數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)編成等方面得到了更廣泛的應(yīng)用。當(dāng)然, 使用單一的一個工具去完成一個中大型的應(yīng)用系統(tǒng)的需求分析, 是不可能成功的。因為社會在發(fā)展, 用戶的需求也在

34、改變, 如何把握住用戶的需求是需要時間的, 面向?qū)ο蟮姆椒ㄓ袝r也會忽略外在的與表層的要求, 不僅僅是要獲得關(guān)鍵的需求, 其他更多的需求往往要等到用戶在使用后才知道, 然而等到用戶使用是不現(xiàn)實的, 作為原型開發(fā)模型中的原型也是收集用戶需求, 描述與解釋需求的一類相當(dāng)有效的方法與工具。在我們的開發(fā)過程中, 為了更好地讓用戶了解我們的系統(tǒng)和我們的設(shè)計方案, 讓用戶在見面會上更有方向性與針對性, 我們對用戶進行需求分析,從而在真正的分析與設(shè)計時就能更加符合用戶的要求??傊? 軟件需求分析方法和工具的使用, 對我們軟件開發(fā)過程影響是很深遠的, 選用高效能的正確的方法與工具, 可以使我們的軟件更加正確地反

35、映現(xiàn)實需求, 更加具有可用性、可擴展性和可維護性; 降低了軟件項目的風(fēng)險。3人事管理系統(tǒng)分析3.1可行性分析從技術(shù)方面來看,目前的計算機硬件、軟件技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完全能完成本系統(tǒng)的功能要求。從經(jīng)濟方面來看,公司用于新的管理信息系統(tǒng)開發(fā)的預(yù)算基本可滿足設(shè)備投入和人力投入。就收益而言,人事管理主要的效益是社會效益,系統(tǒng)一旦投入使用,將會極大地提高人事信息管理的工作效率和工作質(zhì)量,加速人事管理現(xiàn)代化的步伐。從組織方面來看,開發(fā)新系統(tǒng)得到了校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和重視,各級人員都迫切希望改變現(xiàn)行系統(tǒng)的不完整性,對新系統(tǒng)的開發(fā)提供了大量完整的、正確的原始數(shù)據(jù)。在系統(tǒng)開發(fā)時充分注意了可操作性和易用性,現(xiàn)有員工通

36、過簡單培訓(xùn)或閱讀操作手冊完全能掌握系統(tǒng)并能方便地使用系統(tǒng)。通過以上幾個方面的分析可知,公司已具備系統(tǒng)開發(fā)的條件,開發(fā)管理信息系統(tǒng)是十分必要且可行的3.2系統(tǒng)需求結(jié)合延安煙草公司的人事管理現(xiàn)狀,因為沒有一套科學(xué)的管理人事的軟件,不能有效的對人事的各個方面的內(nèi)容進行管理,所以開發(fā)該系統(tǒng)可以解決該公司中存在的管理人事方面的問題。通過該系統(tǒng)的設(shè)計可以實現(xiàn)人事基本的信息管理,可以對人事的信息進行最基本的查詢,添加,刪除,修改等。還可以實現(xiàn)人事的招聘,培訓(xùn),獎懲,考核,離職等的管理,便于公司方便的對人事管理方面的內(nèi)容進行統(tǒng)一的管理,使人事各方面的管理過程更加順暢。通過該系統(tǒng)的開發(fā)可以很方便的對企業(yè)中的一些

37、人事方面的問題進行組織管理。3.3需求分析3.3.1業(yè)務(wù)流程圖招聘管理的業(yè)務(wù)可以概括為:(1)制定招聘計劃:招聘計劃是把對工作空缺的陳述變成一系列目標(biāo),并把這些目標(biāo)和相關(guān)的應(yīng)聘者的數(shù)量和類型具體化。招聘計劃餓主要內(nèi)容有:招聘人數(shù),招聘基準(zhǔn),招聘經(jīng)費預(yù)算。招聘的具體行動計劃包括:招聘工作小組的組成,制定招聘章程,考核方案和擇優(yōu)選聘的條件,擬定招聘簡章,確定資金來源,規(guī)定招聘工作進度等。(2)設(shè)計招聘方式:一般說來,有以下幾種招聘方式可供企業(yè)招聘人才選擇:人才交流中心,招聘洽談會,傳統(tǒng)媒體,校園招聘,網(wǎng)上招聘,員工推薦和人才獵取。(3)實施招聘計劃:實施招聘計劃是招聘計劃的具體體現(xiàn),是為實現(xiàn)招聘計

38、劃而采取的具體行為。包括:地點選擇,招聘方式選擇,時間選擇。(4)進行招聘評估:一個完整的招聘過程的最后,應(yīng)該有一個評估階段。招聘評估包括以下方面:招聘成本評估,錄用人員評估,撰寫招聘小結(jié)。招聘管理的業(yè)務(wù)流程圖見下圖3-1:招聘管理制定招聘計劃人事資源計劃確定招聘日期選擇招聘途徑編寫招聘工作時間表確定考核方案安排測試地點招聘人員實施招聘計劃人事資源部面試不滿意部門面試回絕,部分存入人才庫不滿意總經(jīng)理審批錄用體檢不滿意不滿意圖3-1招聘管理業(yè)務(wù)流程圖培訓(xùn)管理的業(yè)務(wù)可以概括為:(1)進行培訓(xùn)前調(diào)查。主要包括以下內(nèi)容:組織分析,工作分析,個體分析。(2)確定培訓(xùn)項目??茖W(xué),準(zhǔn)確地選定培訓(xùn)項目,是開展

39、培訓(xùn)的前期工作。培訓(xùn)項目的合適與否,對整個職工培訓(xùn)工作影響甚大。(3)制定培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),滿足組織及員工兩方面的要求,考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ),考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性,確定職工培訓(xùn)的目標(biāo),選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。(4)實施培訓(xùn)方案。實施培訓(xùn)方案是培訓(xùn)工作的主要階段,是實施培訓(xùn)的目標(biāo)和計劃,并根據(jù)目標(biāo)和計劃,對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時做出調(diào)整,控制整個過程的順利發(fā)展。(5)評估培訓(xùn)效果。所謂人員培訓(xùn)效果,是指培訓(xùn)過程中受訓(xùn)者所獲得的知識,技能及其他特性應(yīng)用于工作的程度。培訓(xùn)管理業(yè)務(wù)流程圖如下圖3-2:培訓(xùn)管理培訓(xùn)人員實施培訓(xùn)方案評估培訓(xùn)效果核算培訓(xùn)費用確

40、定培訓(xùn)人員設(shè)計培訓(xùn)課程選定培訓(xùn)方法準(zhǔn)備培訓(xùn)條件制定培訓(xùn)計劃確定培訓(xùn)項目培訓(xùn)需求調(diào)查圖3-2培訓(xùn)管理業(yè)務(wù)流程圖離職管理的業(yè)務(wù)可以概括為:(1)提交辭職/辭退報告。辭職申請由員工本人向經(jīng)理級以上部門主管書面提出,并抄送人力資源部,試用期內(nèi)的員工可隨時以書面形式提出辭職;試用期已結(jié)束的員工需提前若干天以書面形式提出辭呈。(2)經(jīng)有關(guān)部門審批。辭職員工填寫辭職申請表,經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)簽署意見審批。(3)辦理工作交接。員工離職前,應(yīng)按部門主管要求進行工作交接,工作交接應(yīng)有詳細書面記錄。(4)辦理離職手續(xù)。主要有以下內(nèi)容:離職員工應(yīng)移交的工作及物品;清算財務(wù)部門的借款手續(xù),轉(zhuǎn)調(diào)人事關(guān)系,檔案,黨團關(guān)系,保險關(guān)系

41、;辭職人員若到競爭對手公司就職,應(yīng)迅速要求其交出使用,掌握的公司專有資料;辭職人員不能親自辦理離職手續(xù)時,應(yīng)寄回有關(guān)公司物品,或請人代理交接工作。(5)結(jié)算工資。辭職員工領(lǐng)取工資,享受福利待遇的截止日為正式離職日期。離職管理的業(yè)務(wù)流程圖如下圖3-3:離職管理離職人員提交辭職/辭退報告結(jié)算工資存檔審批辦理工作交接辦理離職手續(xù)確定最后工作日 圖3-3離職管理業(yè)務(wù)流程圖 工資管理業(yè)務(wù)中主要的是工資的核算,工資是企業(yè)根據(jù)按勞分配的原則,以貨幣的形式支付給職工個人的勞動分配。工資核算是企業(yè)會計核算的重要組成部分,企業(yè)的工資總額和以工資總額為基數(shù)提取的職工福利費,是構(gòu)成產(chǎn)品成本的重要內(nèi)容。因此,企業(yè)按財政

42、法規(guī)和財務(wù)制度的規(guī)定,正確核算各項工資和福利費用,關(guān)系著職工利益,影響著企業(yè)成本核算的正確性和完整性,同時也體現(xiàn)著國家的分配政策。工資管理的業(yè)務(wù)流程圖如下圖3-4管理部工資管理成本核算費用分配出納部門發(fā)放工資工資核算:計算工資和匯總工資費用部門科室財務(wù)科圖3-4工資管理業(yè)務(wù)流程圖考核管理工作大致要經(jīng)歷制定評估計劃,確定評估標(biāo)準(zhǔn)和方法,收集數(shù)據(jù),分析評估,結(jié)果運用五個階段。(1)制定績效評估計劃:為了保證績效評估順利進行,必須事先制定計劃,在明確評估目的的前提下,有目的選擇評估的范圍,對象,內(nèi)容和時間。(2)確定評估的標(biāo)準(zhǔn)和方法:績效評估必須有標(biāo)準(zhǔn),作為分析和考察員工的尺度。在確定評估目標(biāo),對象

43、,標(biāo)準(zhǔn)后,就要選擇相應(yīng)的評估方法。 (3)收集數(shù)據(jù):績效評估是一項長期,復(fù)雜的工作,對于作為評估基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)收集工作要求很高,必須要做好的一項工作。(4)分析評估:這一階段的任務(wù)是根據(jù)評估的目的,標(biāo)準(zhǔn)和方法,對所收集的數(shù)據(jù)進行分析,處理,綜合。具體過程可包括以下幾個部分:a.劃分等級。b.對單一評估項目的量化。c.對同一項目不同評估結(jié)果的綜合。d.對不同項目的評估結(jié)果的綜合(5)結(jié)果運用:得出評估結(jié)果并不意味著績效評估工作的結(jié)束。在績效評估過程中獲得的大量有用信息可以運用到企業(yè)各項管理活動中??冃Ч芾淼臉I(yè)務(wù)流程圖如下圖3-5:考核管理確定評估原因制定評估計劃設(shè)計評價確定評估人限定評估期限確定評估

44、目標(biāo)實施評估計劃結(jié)果的反饋和運用考評結(jié)果統(tǒng)計和分析考評溝通考評前培訓(xùn)考評實施對考評的評估圖3-5考核管理業(yè)務(wù)流程圖3.3.2功能模塊圖模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計是管理信息系統(tǒng)總體設(shè)計的重要內(nèi)容,為使系統(tǒng)有合理的結(jié)構(gòu)和較好的可維護性,模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)遵循以下原則:盡量降低模塊間的耦合度,盡量提高模塊的聚合度, 盡量將模塊分解為小的、功能單一的模塊,盡量加大模塊的扇入系數(shù)等。5根據(jù)人事管理子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖,可以得到人事管理子系統(tǒng)的功能模塊結(jié)構(gòu)圖。該系統(tǒng)主要包括六個大的模塊:人事基本信息管理模塊,招聘管理模塊,培訓(xùn)管理模塊,離職管理模塊,工資管理模塊和考核管理模塊。在每一個大的模塊中又包含了好多小的功能模塊來實現(xiàn)

45、系統(tǒng)的功能。其中人事信息管理模塊是該系統(tǒng)的核心部分,是整個系統(tǒng)的基礎(chǔ),該部分是對整個企業(yè)的人事的信息進行總的管理,可以對人事的信息進行錄入,修改,查詢,刪除。為后面的幾個大的模塊的實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。具體的功能模塊圖如下圖3-6:人事信息添加人事信息刪除人事信息查找關(guān)于人事管理系統(tǒng)用戶登錄圖3-6人事管理子系統(tǒng)的功能模塊結(jié)構(gòu)圖刪除幫助考核管理人事考勤管理人事獎懲管理系統(tǒng)設(shè)置招聘人員管理培訓(xùn)管理培訓(xùn)人員管理培訓(xùn)成績管理培訓(xùn)內(nèi)容管理假條信息管理增加信息設(shè)置查找信息刪除信息工作交接管理離職審批管理離職人員管理離職管理工資管理基本工資管理獎金管理扣發(fā)工資管理用戶管理退出系統(tǒng)添加幫助招聘管理招聘過程管理人事信

46、息管理招聘任務(wù)管理人事信息修改3.3.3功能用例圖需求分析除了要確定信息系統(tǒng)的目標(biāo),結(jié)構(gòu),性能和風(fēng)險分析之外,很重要的工作是確定信息系統(tǒng)的功能。功能分析的依據(jù)是信息系統(tǒng)的目標(biāo),它來源于用戶需求,用例分析是手段,通過參考組織功能模型,形成用信息系統(tǒng)功能模型描述的功能分析結(jié)果。人事基本信息的管理可以實現(xiàn)人事信息的增加,人事信息的查詢,人事信息的刪除,人事信息的錄入,可以很方便直接的對人事的基本信息進行管理和維護。人事基本信息管理功能用例圖如下圖3-7:人事基本信息管理用戶登陸人事信息增加人事信息查詢?nèi)耸滦畔h除用戶 人力資源部人員人事信息修改圖3-7人事基本信息管理功能用例圖安全管理可以保護系統(tǒng)的

47、數(shù)據(jù),以免系統(tǒng)的數(shù)據(jù)遭到惡意的破壞,當(dāng)你要進入該系統(tǒng)是必須要輸入用戶的名稱,密碼當(dāng)驗證無誤時方可進入該系統(tǒng)進行相關(guān)的操作??梢允乖撓到y(tǒng)的數(shù)據(jù)得到很大限度的保護,安全管理是一個系統(tǒng)的比較重要的部分,它起到了對整個系統(tǒng)的保障,如果安全措施保證不了,那整個系統(tǒng)的運行就會受到一定的影響,不能保障系統(tǒng)進行正常的運行,就算系統(tǒng)做的再大,再完善,缺少了安全系統(tǒng)做保障的話,該系統(tǒng)也是一個很失敗的系統(tǒng)??梢哉f安全管理是一個系統(tǒng)的屏障,保證了一個系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。安全管理功能用例圖如下圖3-8:安全管理用戶錄入密碼錄入用戶修改人力資源部人員密碼修改圖3-8安全管理功能用例圖招聘管理是保證一個企業(yè)不斷的接收新的血液,不

48、斷注入新的活力的措施,它是一個公司能夠迅速成長和發(fā)展的前提保障。招聘管理一般包括招聘任務(wù)管理,招聘過程管理,招聘人員管理。其中招聘任務(wù)和過程的管理顯得尤為重要,它決定了你的招聘的目標(biāo)和具體的招聘行程,保證了招聘的整個過程能夠順利的完成。招聘人員的管理主要是對具體實施招聘任務(wù)的人員的管理,可以決定是哪些人具體的做招聘任務(wù),來實現(xiàn)公司的目標(biāo)。招聘管理的功能用例圖如下圖3-9:招聘管理招聘任務(wù)管理招聘過程管理人力資源部人員招聘人員管理圖3-9招聘管理功能用例圖 培訓(xùn)管理是對剛進入公司的新員工進行培訓(xùn)的管理過程,它包括培訓(xùn)項目的管理,培訓(xùn)時間的管理,培訓(xùn)人員的管理,培訓(xùn)績效的管理。該系統(tǒng)對具體的培訓(xùn)方

49、面的內(nèi)容進行管理,使整個培訓(xùn)過程能夠順利的進行,并且保證培訓(xùn)的內(nèi)容有針對性,有目的性,有成效性。培訓(xùn)管理的功能用例圖如下圖3-10:培訓(xùn)管理培訓(xùn)內(nèi)容管理培訓(xùn)人員管理培訓(xùn)成績管理人力資源部人員 培訓(xùn)員圖3-10培訓(xùn)管理功能用例圖離職管理是對即將離開公司的員工進行統(tǒng)計和管理的過程,該系統(tǒng)包括離職人員的管理,離職審批管理和工作交接管理。該系統(tǒng)可以保證公司內(nèi)部的一切事務(wù)不至于因為某個職工的離職而造成混亂,當(dāng)一個職工離職時可以立即對該空缺的崗位安排新的員工,不至于影響整個公司的正常的運轉(zhuǎn)。離職管理的功能用例圖如下圖3-11:離職管理離職人員管理離職審批管理人力資源部人員工作交接管理圖3-11離職管理功能

50、用例圖工資管理是對員工的每個月的工作狀況的管理,它可以記錄某個職工的基本工資狀況,獎金狀況,扣發(fā)的工資狀況和實際發(fā)放工資的狀況,可以很直接的對員工的工資進行管理,并且可以很直觀很方便的計算出一個員工的實際工資。工資管理的功能用例圖如下圖3-12:工資管理工資信息錄入工資的核算人力資源部人員工資信息查詢圖3-12工資管理功能用例圖人事考核管理是對員工的考勤狀況和獎懲狀況的管理,以便于公司對該員工的檔案進行管理。針對員工的考勤和獎懲方面的統(tǒng)計也可以直接決定該員工的獎金和扣發(fā)工資的情況。人事考核管理功能用例圖如下圖3-13:人事考核管理人事考勤管理人事獎懲管理人力資源部人員人事考核管理功能用例圖圖3

51、-13考核管理功能用例圖3.3.4概念類分析概念類是在概念層次上,對信息系統(tǒng)的抽象要素的一種稱謂。概念類主要來源于業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的客觀實體,系統(tǒng)與外界的交互處理和對系統(tǒng)要素的控制三個方面。概念類的內(nèi)容包括類的職責(zé),屬性,關(guān)系和特殊需求。uml中把概念類分為實體類,邊界類和控制類三種類型。實體類是信息系統(tǒng)表示客觀試題的抽象要素;邊界類是描述系統(tǒng)與參與者之間交互的抽象要素;控制類是表示信息系統(tǒng)對其它對象實施協(xié)調(diào)處理,邏輯運算的抽象要素。實體類用來表示;邊界類用來表示;控制類用來表示。該系統(tǒng)具體涉及到的概念類如下圖3-14:圖3-14提取概念類4人事管理系統(tǒng)設(shè)計4.1用例設(shè)計 子系統(tǒng),分析包和用例之間存

52、在這一種跟蹤的關(guān)系,因為一個子系統(tǒng)能夠完成它所跟蹤的用例的功能,所以詳細設(shè)計的第一項工作便是對子系統(tǒng)所跟蹤的用例進行設(shè)計。用例設(shè)計包括兩個含義:一是用例設(shè)計的工作,二是描述用例設(shè)計的結(jié)果。因此,“用例設(shè)計”既是一個動詞,又是一個名詞。要設(shè)計一個用例,首先需要確定該用例所涉及到的所有類,以及這些類相互之間的關(guān)系,再確定為實現(xiàn)該用例的功能,這些類中的對象都要執(zhí)行哪些操作,相互之間存在怎樣的消息聯(lián)系。因此,用例設(shè)計的工作包括確定參與的設(shè)計類,繪制類圖,確定類對象之間的消息聯(lián)系等項工作。人事基本信息管理的順序圖如下圖4-1:圖4-1人事基本信息管理順序圖4.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計人事管理系統(tǒng)使用計算機技術(shù)管理數(shù)據(jù)并為管理提供決策支持,使管理人員更有效率地工

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