高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理

1、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future企業(yè)成功的要訣企業(yè)成功的要訣掌握正確的方向：_系統(tǒng)有效的貫徹：管理優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)：_傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future成功金三角成功金三角戰(zhàn)略人員_理念理念_流程流程傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future組織的動(dòng)力模式組織的動(dòng)

2、力模式傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future團(tuán)隊(duì)定義團(tuán)隊(duì)要素形成過程建設(shè)技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future蒸氣機(jī)電 燈飛 機(jī)人造衛(wèi)星這是誰發(fā)明的？這是誰發(fā)明的？傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future一個(gè)人無法完成時(shí)運(yùn)用_比較有效時(shí)何時(shí)需要團(tuán)隊(duì)？何時(shí)需要團(tuán)隊(duì)？傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)

3、成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future改善_提高績(jī)效避免_增進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力團(tuán)隊(duì)的效益團(tuán)隊(duì)的效益?zhèn)鞑ソ?jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future不同_帶出不同團(tuán)隊(duì)不同成員形成不同團(tuán)隊(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)都不一樣團(tuán)隊(duì)可以長(zhǎng)期、也可以是短期團(tuán)隊(duì)建立需要時(shí)間但_速度與時(shí)間無關(guān)基本觀念基本觀念傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future二人以上集中力量于_以互助互賴的關(guān)系運(yùn)用一致_

4、團(tuán)隊(duì)定義團(tuán)隊(duì)定義傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future成功團(tuán)隊(duì)成功團(tuán)隊(duì)3+1目標(biāo)方法_領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future目標(biāo)的檢查目標(biāo)的檢查要點(diǎn)現(xiàn)況改善團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)嗎？目標(biāo)明確嗎？與公司的一致嗎？大家認(rèn)同嗎？對(duì)目標(biāo)足夠重視嗎？傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future關(guān)系的檢查關(guān)系的檢查要點(diǎn)現(xiàn)況改善對(duì)

5、上司信任嗎？彼此熟悉嗎？成員關(guān)系好嗎？能主動(dòng)支持他人嗎？理解與接納差異嗎？傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future方法的檢查方法的檢查要點(diǎn)現(xiàn)況改善規(guī)章制度健全合理嗎？規(guī)章制度認(rèn)同度高嗎？新人進(jìn)入有人指導(dǎo)嗎？能不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)嗎？傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future團(tuán)隊(duì)形成過程團(tuán)隊(duì)形成過程過程情況領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)準(zhǔn)備階段構(gòu)思團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、原則建立階段挑選成員、形成團(tuán)隊(duì)調(diào)整階段整合團(tuán)隊(duì)、促進(jìn)一致調(diào)和_成熟階段達(dá)成目標(biāo)、再接

6、再厲_微調(diào)傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future各階段的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)各階段的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)過程目標(biāo)關(guān)系方法領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備階段建立階段調(diào)整階段成熟階段傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future重要觀念重要觀念事項(xiàng)允許不允許差異個(gè)性、脾氣沖突挑撥離間事情失敗、找借口、推卸責(zé)任關(guān)系與部分人較好拉幫結(jié)派傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to futur

7、e調(diào)和關(guān)系促進(jìn)合作解決_分配_激勵(lì)部屬教導(dǎo)部屬?zèng)Q定優(yōu)先順序團(tuán)隊(duì)建設(shè)所需技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)所需技巧傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future可以信賴，托付能照_做事在預(yù)期中的表現(xiàn)心理沒有負(fù)擔(dān)沒有恐懼每件_都有影響團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)：信任團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)：信任傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future思考的問題思考的問題員工每天到公司是何心情？他們付出多少心力在工作上？這些工作帶給他們滿足感嗎？他們的潛能完全被發(fā)揮嗎？主動(dòng)性積極性與持續(xù)性如

8、何？傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future員工激勵(lì)措施員工激勵(lì)措施_層面：領(lǐng)導(dǎo)層面：_層面：傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future管理層面的激勵(lì)管理層面的激勵(lì)我清楚組織的期望_績(jī)效目標(biāo)我被公平合理的評(píng)價(jià)_我的努力得到應(yīng)有的肯定不同類型員工的激勵(lì)傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future領(lǐng)導(dǎo)層面的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)層面的激勵(lì)我

9、有歸屬感_、信息分享我的工作受到重視主管重視我能得到啟發(fā)正確的_、工作教導(dǎo)傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future技巧層面的激勵(lì)技巧層面的激勵(lì)我與眾不同_運(yùn)用差異我錯(cuò)了_我失意鼓舞技巧傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future黏著：企業(yè)文化與情感黏著：企業(yè)文化與情感企業(yè)愿景（志同道合）_（氣味相投）_（惺惺相惜）個(gè)人情感（義結(jié)金蘭）傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell busine

10、ss wisdom leading to future為何學(xué)：培育的重要何時(shí)學(xué)：培育的時(shí)機(jī)學(xué)什么：培育的內(nèi)涵如何學(xué)：培育的方法提高能力：培育部屬提高能力：培育部屬傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future1.人材變_2.提高工作成效3.加速組織_4.分擔(dān)任務(wù)5.降低風(fēng)險(xiǎn)6.提高士氣培育的重要性培育的重要性傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future1._前2.接受新任務(wù)3.犯錯(cuò)時(shí)4.遇到特殊情況5._培訓(xùn)培育的時(shí)機(jī)

11、培育的時(shí)機(jī)傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future6.工作_7.授權(quán)之前8._之前9.情況復(fù)雜10.部屬請(qǐng)教培育的時(shí)機(jī)培育的時(shí)機(jī)傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future1.對(duì)部屬總體能力的提高2.涵蓋ask_技能_培育的內(nèi)涵培育的內(nèi)涵傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future職業(yè)化的職業(yè)化的ask態(tài)度技巧知識(shí)優(yōu)質(zhì)員工內(nèi)

12、在的思想、價(jià)值觀、情緒、表現(xiàn)在外者、_客觀事物的認(rèn)知與理解_實(shí)際操作的能力_傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future態(tài)度決定一切態(tài)度來自_（信念、價(jià)值觀）不當(dāng)?shù)挠^念來自錯(cuò)誤的教導(dǎo)不好的經(jīng)驗(yàn)錯(cuò)誤的_態(tài)度的培育態(tài)度的培育傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future正確態(tài)度的養(yǎng)成企業(yè)_深度匯談個(gè)別輔導(dǎo)形成_態(tài)度的培育態(tài)度的培育傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisd

13、om leading to future愿意與人合作高度_貫徹落實(shí)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步抱持_職業(yè)化員工必備態(tài)度職業(yè)化員工必備態(tài)度傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future_意識(shí)質(zhì)量意識(shí)成本意識(shí)_意識(shí)問題意識(shí)五大意識(shí)五大意識(shí)傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future_高度熱情具有影響力與感染力具有_的意志堅(jiān)定與彈性的平衡經(jīng)理人必備態(tài)度經(jīng)理人必備態(tài)度傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell busi

14、ness wisdom leading to future專家便是_專家來自于系統(tǒng)化知識(shí)熟練的技巧熟練的技巧正確的_與動(dòng)作順暢的操作與運(yùn)用技巧的培育技巧的培育傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future管理技能人際技能_關(guān)系伙伴關(guān)系群體關(guān)系_技能職業(yè)化必備技巧職業(yè)化必備技巧傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future_：說給他聽示范：做給他看操作：讓他做做看_：做對(duì)、做錯(cuò)習(xí)慣：反復(fù)做成習(xí)慣技巧的培育技巧的培育傳播經(jīng)營(yíng)

15、智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future知識(shí)就是力量知識(shí)的等級(jí)原始資料整理過的_直接可用的知識(shí)_的知識(shí)知識(shí)的培育知識(shí)的培育傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future_公司產(chǎn)品_法律財(cái)務(wù)職業(yè)化必備知識(shí)職業(yè)化必備知識(shí)傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future培育的方法培育的方法等級(jí)方案組織者教導(dǎo)者學(xué)習(xí)方式企業(yè)集體培訓(xùn)培訓(xùn)部門課堂式部

16、門各部門小組教練討論、演練、操作個(gè)人自修計(jì)劃自己個(gè)人vcd、錄音、書、網(wǎng)傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future領(lǐng)導(dǎo)技巧領(lǐng)導(dǎo)技巧有效領(lǐng)導(dǎo)的定義評(píng)估部屬的情況選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格關(guān)系行為的擴(kuò)展指示行為的擴(kuò)展有效授權(quán)的方法傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future領(lǐng)導(dǎo)效能=有效行動(dòng)：部屬意愿與能力耗費(fèi)心力：部屬意愿與能力傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom

17、 leading to future高效雙贏的領(lǐng)導(dǎo)高效雙贏的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)化提高部屬_藉由_高效地達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future個(gè)人效能意愿x能力意愿吸引_興奮能力_經(jīng)驗(yàn)_傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future部屬的準(zhǔn)備度部屬的準(zhǔn)備度r1:_，沒能力沒信心，沒能力傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to futu

18、re部屬的準(zhǔn)備度部屬的準(zhǔn)備度r2:有意愿，沒能力_，沒能力傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future部屬的準(zhǔn)備度部屬的準(zhǔn)備度r3:_，有能力沒信心，有能力傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future部屬的準(zhǔn)備度部屬的準(zhǔn)備度r4:有意愿，有能力有信心，_傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future評(píng)估部屬準(zhǔn)備度評(píng)估部屬準(zhǔn)備度陳剛

19、是收款高手，但心情不好懶得出門 新進(jìn)人員不知如何促銷，也怕和陌生人打交道 傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future評(píng)估部屬準(zhǔn)備度評(píng)估部屬準(zhǔn)備度王秘書想把報(bào)表做好，可是不知如何著手 吳經(jīng)理訓(xùn)練新人最有辦法，而且樂此不疲 傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future評(píng)估部屬準(zhǔn)備度評(píng)估部屬準(zhǔn)備度文華英文能力特強(qiáng)，公司接待外賓他主動(dòng)要求做翻譯 黃倩打字特別快，要她加班，可是她不肯 傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)

20、習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future評(píng)估部屬準(zhǔn)備度評(píng)估部屬準(zhǔn)備度 李滔剛到公司，看到他四處向別人請(qǐng)教業(yè)務(wù)的事，并且認(rèn)真做筆記 王輝做事不牢靠，一說他還很不高興，老是辨稱別人出問題 傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future領(lǐng)導(dǎo)者的行為領(lǐng)導(dǎo)者的行為關(guān)系行為指示行為傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future1.關(guān)心、_2._、鼓勵(lì)3.傾聽、接觸關(guān)系行為關(guān)系行為

21、傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future1.告知、命令2._3.運(yùn)用5w2h指示行為指示行為傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future辨認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)行為辨認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)行為通知各地經(jīng)理于25日開會(huì)最近家里好嗎？明天要去收款，需要什么幫忙嗎？傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future請(qǐng)把上個(gè)月銷售報(bào)表拿來給我晚上9點(diǎn)到機(jī)場(chǎng)接王總經(jīng)理您剛

22、剛的報(bào)告相當(dāng)精彩辨認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)行為辨認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)行為傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格低指示高指示高關(guān)系s3_s2教導(dǎo)式低關(guān)系s4授權(quán)式s1_傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與準(zhǔn)備度領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與準(zhǔn)備度r1 ? s1: 指揮式r2 ? s2: _r3 ? s3: 參與式r4 ? s4: _傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom

23、leading to future沖突的緩和沖突的緩和有關(guān)沖突的一些基本假設(shè)沖突中常見的不良反應(yīng)模式?jīng)_突的緩和之道傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future有關(guān)沖突的一些基本假設(shè)有關(guān)沖突的一些基本假設(shè)沖突是無法避免的現(xiàn)象沖突與個(gè)人的_和需要有關(guān)沖突通常只以表面的現(xiàn)象呈現(xiàn)大多數(shù)人并沒有學(xué)會(huì)有效的處理沖突沖突可以是彼此_的一個(gè)機(jī)會(huì)沒有解決的沖突,會(huì)阻礙成長(zhǎng)傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future沖突中常見的不良反應(yīng)

24、模式?jīng)_突中常見的不良反應(yīng)模式用沉默來激怒對(duì)方彼此壓抑,累積怒氣過度的_一個(gè)追,一個(gè)逃_迂回口出惡言大打出手傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future沖突的緩和之道沖突的緩和之道學(xué)習(xí)思想對(duì)方的長(zhǎng)處不要口出惡言只針對(duì)一個(gè)問題學(xué)習(xí)對(duì)事不對(duì)人探討沖突的原因?qū)W習(xí)尊重對(duì)方的_不提舊帳不要乘機(jī)報(bào)復(fù)學(xué)習(xí)_的態(tài)度學(xué)習(xí)控制怒氣了解憤怒的本質(zhì)100%_的態(tài)度運(yùn)用肢體語言傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to futuredisc在溝通中的應(yīng)用在

25、溝通中的應(yīng)用d dominance(_型）i influence(影響型）s steadiness(_型）c compliance(服從型）傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future個(gè)人評(píng)量個(gè)人評(píng)量:_快步調(diào)vs.慢步調(diào)傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to future個(gè)人評(píng)量個(gè)人評(píng)量:優(yōu)先順序優(yōu)先順序_導(dǎo)向vs_導(dǎo)向傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom le

26、ading to futuredisc的象限分析的象限分析d 支配型，指揮者 以_為主 發(fā)號(hào)施令 追求成果i 影響型，社交者 以_為主 口才好，喜交際 追求互動(dòng) c 服從型，思考者 以_為主 擅分析，重思考 追求限制s 穩(wěn)健型，支持者 以_為主 設(shè)身處地 追求一致性傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to futured支配型特質(zhì)支配型特質(zhì)自尊心極高驅(qū)力：_的成果希望：改變面對(duì)壓力時(shí)可能會(huì)：粗魯、沒耐心希望別人：回答直接、_狀況拿出成果害怕：被別人利用傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to futurei影響型的特質(zhì)影響型的特質(zhì)樂觀且_化希望：認(rèn)同、友好關(guān)系驅(qū)力：社會(huì)_面對(duì)壓力時(shí)可能會(huì)：雜亂無章、口出惡言害怕：失去社會(huì)認(rèn)同傳播經(jīng)營(yíng)智慧傳播經(jīng)營(yíng)智慧 學(xué)習(xí)成就未來學(xué)習(xí)成就未來foretell business wisdom leading to futures穩(wěn)健型特質(zhì)穩(wěn)健型特質(zhì)堅(jiān)守信