管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析2

1、管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析分析系統(tǒng)目標(biāo)分析系統(tǒng)目標(biāo)業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)流程數(shù)據(jù)流程功能分析功能分析分子系統(tǒng)分子系統(tǒng)數(shù)據(jù)屬性分析數(shù)據(jù)屬性分析靜態(tài)特性靜態(tài)特性動態(tài)特性動態(tài)特性數(shù)據(jù)存儲分析數(shù)據(jù)存儲分析查詢要求分析查詢要求分析數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖重要知識點重要知識點綜合發(fā)展模型 生產(chǎn)計劃大綱生產(chǎn)作業(yè)計劃庫存管理模型成本核算模型成本預(yù)測模型成本分析模型預(yù)測模型第一節(jié) 可行性分析和詳細調(diào)查概述 開發(fā)新系統(tǒng)的要求往往來自于對原系統(tǒng)的不滿。原系統(tǒng)可能是手工系統(tǒng)也可能是正在運行的信息系統(tǒng)。由于存在的問題可能充斥各個方面，內(nèi)容分散，甚至含糊不清，這就要求系統(tǒng)分析人員針對用戶提出的各種問題和初始要求，對問題進行識別，通

2、過可行性分析確定開發(fā)系統(tǒng)的必要性?？尚行苑治龅娜蝿?wù)和內(nèi)容1管理管理上的上的可行性可行性2技術(shù)技術(shù)上的上的可行性可行性3經(jīng)濟經(jīng)濟上的上的可行性可行性可行性分析報告 內(nèi)容: 1.系統(tǒng)概述 2.項目的目標(biāo) 3.所需資源、期望和預(yù)期效益 4.對項目可行性的結(jié)論結(jié)論應(yīng)指明： 1.可以立即開發(fā) 2.改進原系統(tǒng) 3.目前還不行詳細調(diào)查的目的、原則 詳細調(diào)查的對象是現(xiàn)行系統(tǒng)（包括手工系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)），目的在于完整地掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計做好準備。 詳細調(diào)查應(yīng)遵循用戶參與的原則，即由使用部門的業(yè)務(wù)人員、主管人員和設(shè)計部門的系統(tǒng)分析人員、系

3、統(tǒng)設(shè)計人員共同進行。方法可以采用方法 召開調(diào)查會 訪問 發(fā)調(diào)查表 參加業(yè)務(wù)實踐管理業(yè)務(wù)調(diào)查結(jié)構(gòu)調(diào)查廠長計劃科生產(chǎn)部財務(wù)部供銷計劃組統(tǒng)計組計劃調(diào)度組外協(xié)組統(tǒng)計組成本組會計組出納組供應(yīng)組銷售組倉庫管理工程調(diào)查銷售系統(tǒng)管理銷售計劃管理銷售合同管理銷售核算與統(tǒng)計成品庫管理市場預(yù)測銷售歷史資料管理編制年度銷售大綱編制銷售計劃合同有效性審查合同執(zhí)行情況分析合同登記和變更銷售收入核算銷售利潤核算銷售統(tǒng)計分析出入庫管理庫存統(tǒng)計市場預(yù)測市場分析管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查一. 管理業(yè)務(wù)流程圖 管理業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理的

4、流向。車間用料計劃領(lǐng)料單未批準的領(lǐng)料單領(lǐng)料通知庫存帳已批準的領(lǐng)料單用料流水帳催化單庫存報表補充訂貨單入庫單缺料通知單訂貨單（合同）提貨通知單庫長庫工采購員有關(guān)部門有無供貨單位某企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)流程圖 可以幫助分析員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。二.表格分配圖采購單登記代收款應(yīng)付款處理準備采購單收貨單代收貨清單收貨處理應(yīng)付帳取貨通知賣方存檔存檔存檔賣方付款采購部門財會部門收貨部門數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查過程中收集的資料 收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫單、收據(jù)、憑證）、輸出報表和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式 弄清各個環(huán)節(jié)上的處理方法和計算方法 在上述各種單據(jù)、報表、

5、賬本的典型樣品上或用附頁注明制作單位、報送單位、存放地點、發(fā)生頻度、發(fā)生高峰時間和發(fā)生量等 在上述各種單據(jù)、報表、賬本的典型樣品上注明各項數(shù)據(jù)的類型（數(shù)字、字符）、長度、取值范圍 數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合的反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性和概括性。抽象性表現(xiàn)在它完全舍棄了原來的物質(zhì)，只剩下數(shù)據(jù)的流動、加工處理和存儲；概括性表現(xiàn)在它可以把信息處理過程中的不同業(yè)務(wù)聯(lián)系起來，形成一個整體。無論是手工操作部分還是計算機處理部分，都可以用它表達出來。 有四種符號表示1. 外部實體 外部實體指本系統(tǒng)之外的人或單位，他們和

6、本系統(tǒng)有信息傳遞關(guān)系。在繪制某一子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖時。凡屬本系統(tǒng)外的人或單位，也都被列為外部實體。2. 數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)流表示流動著的數(shù)據(jù)，它可以是一項數(shù)據(jù)，也可以是一組數(shù)據(jù)（如扣款數(shù)據(jù)文件、訂貨單等），也可用來表示對數(shù)據(jù)文件的存儲操作。通常在數(shù)據(jù)流的上方標(biāo)明數(shù)據(jù)流的名稱。3.處理（功能） 它用一個長方形來表示處理邏輯，圖形下都填寫處理的名字（如開發(fā)票、出庫處理等），上部填寫與處理有唯一對應(yīng)關(guān)系的標(biāo)志。4. 數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)存儲是指通過數(shù)據(jù)文件、文件夾或賬本等存儲數(shù)據(jù)，用一個右邊開口的長方形表示。圖形右邊填寫存儲數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)集的名字，左邊填該數(shù)據(jù)存儲的標(biāo)志。數(shù)據(jù)流程圖的符號外部實體數(shù)據(jù)流處理數(shù)據(jù)存儲廠辦

7、車間用戶銷售統(tǒng)計入庫處理合同登記處理出庫處理發(fā)貨處理銷售分配處理合同執(zhí)行登記財務(wù)科統(tǒng)計表合同入庫單入庫數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)合同數(shù)據(jù)合同執(zhí)行數(shù)據(jù)查詢合同臺帳發(fā)貨通知出庫單出庫單查詢出庫數(shù)據(jù)庫存臺帳成品銷售管理的數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)流程圖是分層次的，繪制時采取自頂向下逐層分解的辦法。首先畫出頂層（第一層）數(shù)據(jù)流程圖。用戶p1銷售處理訂貨單發(fā)貨單銷售子系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖 對頂層數(shù)據(jù)流程圖中的“處理”進行分解，也就是將“銷售處理”進行更多的“處理”。倉庫財務(wù)科用戶p2.1判斷訂貨處理方式p2.3開付款通知單p2.2開發(fā)貨票庫存帳信用手冊訂貨單存檔等有貨再發(fā)貨訂貨單待付款訂貨單待付款通知單發(fā)貨票發(fā)貨票訂貨單d2（

8、訂貨單）d3（訂貨單）d1（訂貨單）訂貨單發(fā)貨票訂貨處理的第二層數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)字典 為了對數(shù)據(jù)流程圖中各種元素作詳細的說明，有必要建立數(shù)據(jù)字典。數(shù)據(jù)字典的主要內(nèi)容是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體等6個方面作出具體的定義。數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文學(xué)兩個方面對系統(tǒng)的邏輯模型進行完整的描述。數(shù)據(jù)項的定義 具體包括：（1）數(shù)據(jù)項的名稱、編號、別名和簡述（2）數(shù)據(jù)項的長度（3）數(shù)據(jù)項的取值范圍例：數(shù)據(jù)項的定義數(shù)據(jù)項編號：10201數(shù)據(jù)項名稱：材料編號別 名：材料編碼簡 述：某材料的代碼類型及寬度：字符型，4位取 值 范 圍：“0001”“9999”

9、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述了某些數(shù)據(jù)項之間的關(guān)系。一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個數(shù)據(jù)項組成，也可由若干個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成；還可以由若干個數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。用戶訂單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)ds0301：用戶訂貨單ds03-02：訂貨單標(biāo)志ds03-03：用戶情況ds03-04：配件情況11：訂貨單編號13：用戶代碼110：配件代碼12：日期14：用戶名稱111：配件名稱15：用戶地址112：配件規(guī)格16：用戶姓名113：訂貨數(shù)量17：電話18：開戶銀行19：帳號例：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號：ds0301數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：用戶訂貨單簡 述：用戶所填用戶情況和訂貨要求等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：ds0302ds0303ds03

10、04數(shù)據(jù)流的定義 數(shù)據(jù)流由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項組成。定義數(shù)據(jù)流時不僅要說明數(shù)據(jù)流的名稱、組成等，還應(yīng)注明它的來源、去向和數(shù)據(jù)流量等。例：數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流編號：d0308數(shù)據(jù)流名稱：領(lǐng)料單簡 述：車間開出的領(lǐng)料單數(shù)據(jù)流來源：車間數(shù)據(jù)流去向：發(fā)料處理模塊數(shù)據(jù)流組成：材料編號材料名稱領(lǐng)用數(shù)量日期領(lǐng)用單位數(shù) 據(jù) 流 量：10份/小時高 峰 流 量：20份/小時（上午9：0011：00）處理邏輯的定義例：處理邏輯的定義處理邏輯編號：p02-03處理邏輯名稱：計算電費簡 述：計算應(yīng)交納的電費輸入的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流電費價格，來源于數(shù)據(jù)存儲文件價格表；數(shù)據(jù)流電量和用戶類別，來源于處理邏輯“讀電表數(shù)字處理”和

11、數(shù)據(jù)存儲“用戶文件”。處 理：根據(jù)數(shù)據(jù)流“用電量”和“用戶信息”，檢索用戶文件，確定該用戶類別；再根據(jù)已確定的用戶類別，檢索數(shù)據(jù)存儲價格表文件，以確定該用戶的收費標(biāo)準，得到單價；用單價乘用電量得到該用戶應(yīng)交納的費用。輸出的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流“電費”一是去外部項用戶，二是寫入數(shù)據(jù)存儲用戶電費賬目文件。處理頻度：對每個用戶每月處理一次。數(shù)據(jù)存儲定義 數(shù)據(jù)存儲是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)保存的場所，它在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。例：數(shù)據(jù)存儲的定義數(shù)據(jù)存儲編號：f0308數(shù)據(jù)存儲名稱：庫存帳簡述：存放配件的存放量和單價數(shù)據(jù)存儲組成：配件編號配件名稱單價庫存量備注關(guān)鍵字：配件編號相關(guān)聯(lián)的處理：

12、p02，p03外部實體的定義 外部實體的定義包括：外部實體的編號、名稱、簡述以及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出。例：外部實體的定義外部實體的編號：s0301外部實體的名稱：用戶簡述：購置本單位配件的用戶輸入的數(shù)據(jù)流：d0306，d0308輸出的數(shù)據(jù)流：d0301描述數(shù)據(jù)邏輯的工具判斷樹欠款時間 30天30天100天100天需求量需求量庫存量庫存量庫存量庫存量處理方案立即發(fā)貨先按庫存發(fā)貨進貨后再補貨先付款再發(fā)貨不發(fā)貨通知先付欠款判斷表（決策表）決策規(guī)格號123456條件欠款時間30天yynnnn欠款時間100天nnyynn需求量庫存量ynynyn應(yīng)采取的行動立即發(fā)貨x先按庫存量發(fā)貨，進貨后補貨x先付款，

13、再發(fā)貨x結(jié)構(gòu)英語表示法if 欠款時間30天 if 需求量庫存量 then 立即發(fā)貨 else 先按庫存量發(fā)貨，進貨后再補貨else if 欠款時間100天 if 需求量庫存量 then 先付款再發(fā)貨 else 不發(fā)貨 else 要求先付欠款第六節(jié) 系統(tǒng)化分析分析系統(tǒng)目標(biāo) 根據(jù)詳細調(diào)查對可行性目標(biāo)作再次考察，對項目的可行性和必要性進行重新考慮，并根據(jù)對系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件的調(diào)查修正系統(tǒng)目標(biāo)，使系統(tǒng)目標(biāo)適應(yīng)組織的管理需求和戰(zhàn)略目標(biāo)。由于系統(tǒng)目標(biāo)對系統(tǒng)建設(shè)具有重要意義，必須經(jīng)過仔細論證才能修改。分析業(yè)務(wù)流程 對原有流程進行分析 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 確定新的業(yè)務(wù)流程。畫出新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖 確定新系統(tǒng)的人機

14、界面分析數(shù)據(jù)流程 對原有數(shù)據(jù)流程進行分析 優(yōu)化數(shù)據(jù)流程 確定新的數(shù)據(jù)流程 確定新系統(tǒng)的人機界面功能分析和劃分子系統(tǒng)目標(biāo)a功能b功能e功能a1功能 a2功能 a3功能目標(biāo)和功能的關(guān)系對于大系統(tǒng)來說，劃分子系統(tǒng)的工作應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)劃階段進行，常用的是u/c矩陣數(shù)據(jù)屬性分析 數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析 指分析數(shù)據(jù)的類型（字符型、數(shù)據(jù)型、日期型等）、數(shù)據(jù)的長度（位數(shù)、小數(shù)位數(shù)）、取值范圍（最大值、最小值）和發(fā)生的業(yè)務(wù)量（如每天發(fā)生幾筆）。 數(shù)據(jù)的動態(tài)特性分析 固定值屬性 固定個體變動屬性 隨機變動屬性數(shù)據(jù)存儲分析 數(shù)據(jù)存儲分析是數(shù)據(jù)庫設(shè)計在系統(tǒng)分析階段要做的工作，其內(nèi)容首先是要分析用戶的需求，也就是要調(diào)查清楚用戶

15、希望從管理信息系統(tǒng)中得到哪些有用信息，然后通過綜合抽象，用適當(dāng)?shù)墓ぞ哌M行描述。數(shù)據(jù)查詢要求分析 通過調(diào)查和分析，將用戶需要查詢的問題列出清單或繪出查詢方式示意圖。用戶可能查詢的問題包括：“x產(chǎn)品完成計劃的百分之幾？”?！皒課題組已經(jīng)花費了多少研究費用？”等等。數(shù)據(jù)的輸入、輸出分析選擇時間圖形顯示顯示有關(guān)單位數(shù)據(jù)選擇時間顯示該單位、該時間的指標(biāo)選擇單位比較排序顯示升降值、比率圖形顯示圖形顯示數(shù)據(jù)顯示按時間排序按大小排序圖形顯示數(shù)據(jù)顯示直方圖百分圖折線圖一個單位所有單位一個以上時間一個時間繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖 新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖是在以上分析過程中逐步完善的。這是一項需要多次反復(fù)的、去偽存真的細致

16、工作。確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式 數(shù)據(jù)處理的方式可分為兩類：成批處理方式和聯(lián)機實時處理方式。 成批處理方式按一定的時間間隔（小時、日、月）把數(shù)據(jù)積累成批后再一次輸入計算機進行處理。成批處理的特點是費用較低而又有效地使用計算機，通常適用以下情況：（1）固定周期的數(shù)據(jù)處理（2）需要大量的來自不同方面的數(shù)據(jù)的綜合處理（3）需要在一段時間內(nèi)積累數(shù)據(jù)后才能進行的數(shù)據(jù)處理（4）沒有通信設(shè)備而無法采用聯(lián)機實時處理的情況聯(lián)機實時處理方式的特點是面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機進行處理，由計算機即時做出回答，將處理結(jié)果直接傳給用戶。適用于以下情況：（1）需要反映迅速的數(shù)據(jù)處理（2）負荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理（3）數(shù)據(jù)收集費用較高的數(shù)據(jù)處理第七節(jié) 研究和確定管理模型 管理模型是系統(tǒng)在每個具體環(huán)節(jié)上所采用的管理方法。管理科學(xué)的發(fā)展在管理活動的各個層次、各個環(huán)節(jié)都形成了較成熟的管理方法和定量化的管理模型，為管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用創(chuàng)造了條件，但在一個具體的系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)采用的模型則必須由前一段的分析結(jié)果和有關(guān)管理科學(xué)的狀況來決定。因而并不固定的模式。綜合計劃模型（二）資源限制模型（