[采購管理]采購與供應管理(ppt157頁)

1、采購與供應管理采購與供應管理采購環(huán)境采購環(huán)境 英國皇家采購與供應學會（cips）培訓英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓了解本書：目錄部分：全書分為目錄部分：全書分為2020章，復章，復習題及參考答案習題及參考答案作用：對采購與供應管理中的采購環(huán)境進行綜合概述，條理清晰，結構合理。學習時應注重建立知識結構體系，以便養(yǎng)成從全局角度考慮問題的思維方式。對于練習題及復習題，要注意深入研究，結合所學知識點加以分析和理解，加強自我訓練。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓考試大綱考試大綱作用：在全書理論學習的基礎上，針對重點，強化掌作用：在

2、全書理論學習的基礎上，針對重點，強化掌握。面向考試，分為理論部分和技能部分兩方面：握。面向考試，分為理論部分和技能部分兩方面：1、理解不同的組織、環(huán)境和狀況（理論）、理解不同的組織、環(huán)境和狀況（理論）2、識別采購不同類型的產品或者服務時應采取不同、識別采購不同類型的產品或者服務時應采取不同的方法。（技能、應用）的方法。（技能、應用）英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓第一章第一章 理解組織理解組織組織和采購的關系：組織和采購的關系：組織是采購職能唯一定義的框架組織為采購的存在和采購活動提供的環(huán)境，同時也明確說明采購活動需要做些什么？英國皇家采購與供應學會（英國皇

3、家采購與供應學會（cips）培訓）培訓結合本章學習目標1.1 組織概述組織概述 組織就是根據既定的目標、計劃或戰(zhàn)略，對必須組織就是根據既定的目標、計劃或戰(zhàn)略，對必須進行的業(yè)務活動分類歸組，設計職務，明確分工進行的業(yè)務活動分類歸組，設計職務，明確分工和職權，具有特定結構化的社會實體。和職權，具有特定結構化的社會實體。不同組織的組成結構的共同點：不同組織的組成結構的共同點：1、人：為了共同目標走到一起的人（、人：為了共同目標走到一起的人（2個或以上）個或以上）2、目標：不同組織的目的和存在的理由、目標：不同組織的目的和存在的理由3、結構：通過制度的約束和設計職務，明確分工和、結構：通過制度的約束和

4、設計職務，明確分工和職權，起到保障的作用職權，起到保障的作用4、管理：指導、控制、組織和協(xié)調的流程、管理：指導、控制、組織和協(xié)調的流程英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓組織的分類：1、正式組織、正式組織私營部門企業(yè)私營部門企業(yè)公共部門組織公共部門組織虛擬組織虛擬組織志愿組織和非盈利性組織志愿組織和非盈利性組織2、非正式組織（略）、非正式組織（略）英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓1.2 組織的財政和治理組織的財政和治理 不同組織類型的所有權和控制，強調私營組織。不同組織類型的所有權和控制，強調私營組織。公共組織以及非盈利性組織

5、的區(qū)別。公共組織以及非盈利性組織的區(qū)別。私營部門：其存在只是為所有者提供投資的私營部門：其存在只是為所有者提供投資的收益（利潤動機）。收益（利潤動機）。公共部門：依靠公共資金提供公共服務，依公共部門：依靠公共資金提供公共服務，依據預算進行（沒有利潤）。據預算進行（沒有利潤）。志愿和非盈利性部門：依靠捐贈、補助以及志愿和非盈利性部門：依靠捐贈、補助以及自己的銷售來籌集資金，收入全部用于組織工自己的銷售來籌集資金，收入全部用于組織工作，沒有利潤回報。作，沒有利潤回報。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓治理 立法：準據法提供了組織必須遵守并執(zhí)行的法立法：準據法提供了

6、組織必須遵守并執(zhí)行的法律框架。律框架。 制度：由管理機構制定的運營條件和規(guī)章制度。制度：由管理機構制定的運營條件和規(guī)章制度。 政府鼓勵使用規(guī)章制度，讓商業(yè)活動可控、穩(wěn)政府鼓勵使用規(guī)章制度，讓商業(yè)活動可控、穩(wěn)定、定、“公平公平”。思考：如果不這樣會有什么情況發(fā)生？思考：如果不這樣會有什么情況發(fā)生？英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓1.3 商業(yè)目標：商業(yè)目標：不同性質的組織，商業(yè)目標有很大的不同。不同性質的組織，商業(yè)目標有很大的不同。 回答：為什么要建立組織回答：為什么要建立組織為了實現(xiàn)其商業(yè)目標。為了實現(xiàn)其商業(yè)目標。私營部門企業(yè)私營部門企業(yè)：受利益動機驅使，存在

7、的理由是為：受利益動機驅使，存在的理由是為所有者的投資創(chuàng)造可接受的回報。所有者的投資創(chuàng)造可接受的回報。公共部門組織公共部門組織：由政府建立，提供公共服務。：由政府建立，提供公共服務。非盈利性組織非盈利性組織：服務于特殊的社會或慈善目的，不：服務于特殊的社會或慈善目的，不謀取利益。謀取利益。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓 從采購的角度，組織的目標為其運作提供了一個從采購的角度，組織的目標為其運作提供了一個與眾不同的環(huán)境。與眾不同的環(huán)境。 私營部門相對更直接私營部門相對更直接創(chuàng)造利潤作為公司商業(yè)創(chuàng)造利潤作為公司商業(yè)活動的結果（追求利益的最大化）活動的結果（追求

8、利益的最大化） 公共部門和非盈利性部門則有著完全不同而且更公共部門和非盈利性部門則有著完全不同而且更加復雜的商業(yè)目標。加復雜的商業(yè)目標。 組織的環(huán)境和商業(yè)目標將指導采購活動組織的環(huán)境和商業(yè)目標將指導采購活動p9分析分析英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓 理解公共部門或非盈利性部門商業(yè)目標不明確，眾理解公共部門或非盈利性部門商業(yè)目標不明確，眾多的目標會導致完全競爭（在有限的資源和資金的多的目標會導致完全競爭（在有限的資源和資金的情況下，需要在不同的時間和環(huán)境中為優(yōu)先權而競情況下，需要在不同的時間和環(huán)境中為優(yōu)先權而競爭）。爭）。 所以，公共部門和非盈利性部門的的采

9、購活動變得所以，公共部門和非盈利性部門的的采購活動變得更為復雜，要保證以最低的成本為組織購買合適的更為復雜，要保證以最低的成本為組織購買合適的產品和服務，并向公眾提供適當水平的服務。產品和服務，并向公眾提供適當水平的服務。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓自測題和實戰(zhàn)題分析、討論自測題和實戰(zhàn)題分析、討論p1011英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓第二章第二章 私營組織的構成和管理私營組織的構成和管理2.12.1私營部門企業(yè)私營部門企業(yè)私營部門可以大體分為兩類：私營部門可以大體分為兩類：a a：不設立公司：不設立公司分為個人經營

10、企業(yè)或合伙企業(yè)分為個人經營企業(yè)或合伙企業(yè) 特點：特點：負全部責任，完全私有，沒有特定的規(guī)章負全部責任，完全私有，沒有特定的規(guī)章制度，對債務、責任和索賠負全責制度，對債務、責任和索賠負全責b b：設立公司：設立公司私營有限公司和上市公司私營有限公司和上市公司 特點：特點：有自主權的法律實體，必須正式注冊，對有自主權的法律實體，必須正式注冊，對債務的責任債務的責任英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓個人經營企業(yè)（或個體所有企業(yè)）個人經營企業(yè)（或個體所有企業(yè)） 特點：單一所有者，可以不履行法律登記程序，特點：單一所有者，可以不履行法律登記程序，名稱不能和其他注冊企業(yè)相

11、同。名稱不能和其他注冊企業(yè)相同。 優(yōu)缺點：優(yōu)缺點：p15 表表2.1 自由度、靈活性自由度、靈活性，承擔大量的，承擔大量的責任責任和潛在個人和潛在個人風風險（傾家蕩產）險（傾家蕩產）英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓合伙企業(yè)合伙企業(yè) 特點：由兩個或兩個以上的人所有，分擔責任和義特點：由兩個或兩個以上的人所有，分擔責任和義務，分享利潤。可以以合伙人的名義或商號的名義務，分享利潤?？梢砸院匣锶说拿x或商號的名義進行交易。名稱的使用和個人經營企業(yè)標準相同。進行交易。名稱的使用和個人經營企業(yè)標準相同。 優(yōu)缺點：優(yōu)缺點：p15 表表2.2 共同承擔全部責任和義務，分享收

12、益。共同承擔全部責任和義務，分享收益。 有限責任合伙企業(yè)：一些合伙人對產生的債務或者有限責任合伙企業(yè)：一些合伙人對產生的債務或者損失承擔有限責任，但至少有一個合伙人承擔無限損失承擔有限責任，但至少有一個合伙人承擔無限責任。責任。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓有限責任公司有限責任公司正式登記注冊，成為獨立的法律實體。正式登記注冊，成為獨立的法律實體。兩種形式：兩種形式：私營有限責任公司（含私營有限責任公司（含ltd）上市公司（含上市公司（含plc）相似處：相似處： 兩個或兩個以上股東，通過購買股份的形式投資，獲得回報，兩個或兩個以上股東，通過購買股份的形式投

13、資，獲得回報，不必負責公司運營，雇用董事進行經營管理。投資失敗只損不必負責公司運營，雇用董事進行經營管理。投資失敗只損失其投資的價值。失其投資的價值。不同處：不同處： 私營有限責任公司不能進行股票交易，所有權是封閉的、私私營有限責任公司不能進行股票交易，所有權是封閉的、私有的。有的。 上市有限責任公司可以通過證券交易所進行募股和買賣。上市有限責任公司可以通過證券交易所進行募股和買賣。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓2.2 公司的成立與融資個人經營企業(yè)：個人經營企業(yè)： 成立成立：沒有正式手續(xù)，過程簡單，成年人向稅：沒有正式手續(xù)，過程簡單，成年人向稅務部門申報，

14、辦理所得稅手續(xù)，即可成立。務部門申報，辦理所得稅手續(xù)，即可成立。 融資融資：沒有股票，自己尋找資金來源，可申請：沒有股票，自己尋找資金來源，可申請貸款，需要提供擔保，經營失敗后償還、抵債。貸款，需要提供擔保，經營失敗后償還、抵債。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓合伙企業(yè)：合伙企業(yè)： 成立成立：簽訂合伙契約，由獨立的律師起草，所：簽訂合伙契約，由獨立的律師起草，所有合伙人簽字后生效，規(guī)定四項財務內容（有合伙人簽字后生效，規(guī)定四項財務內容（投資投資金額，分配利潤，分擔損失或責任，提取工資種金額，分配利潤，分擔損失或責任，提取工資種類和數(shù)量類和數(shù)量）。）。 融資融

15、資：融資方式與個人經營企業(yè)類似，風險共：融資方式與個人經營企業(yè)類似，風險共同承擔，比單一合伙人具有更高的價值，籌措資同承擔，比單一合伙人具有更高的價值，籌措資金比較容易。金比較容易。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓有限責任公司：有限責任公司： 成立：成立： 公司法規(guī)定公司的代表到公司注冊局（工商局）公司法規(guī)定公司的代表到公司注冊局（工商局）向注冊人員遞交有關材料。向注冊人員遞交有關材料。 在英國需交在英國需交2份材料（公司簡章、公司章程）份材料（公司簡章、公司章程）p19 公司簡章規(guī)定公司的成立方式公司簡章規(guī)定公司的成立方式 公司章程規(guī)定了公司內部如何管理（

16、可以修訂，公司章程規(guī)定了公司內部如何管理（可以修訂，需需75以上股東同意）以上股東同意） 英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓融資：融資：通過發(fā)行股票籌措資金：引進外部資金通過發(fā)行股票籌措資金：引進外部資金核定股本核定股本發(fā)行股本發(fā)行股本實收股本實收股本為收股本為收股本 私營有限公司不能公開募股私營有限公司不能公開募股 上市有限公司可以通過發(fā)布募股計劃書，宣傳投上市有限公司可以通過發(fā)布募股計劃書，宣傳投資入股，增加發(fā)行的股本資入股，增加發(fā)行的股本英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓2.3 私營部門的管理對私營部門進行管理的理由：對

17、私營部門進行管理的理由：1）在服務、質量和價格方面給消費者提供保護。）在服務、質量和價格方面給消費者提供保護。2）防止提供基礎服務的私營公司牟取暴力。）防止提供基礎服務的私營公司牟取暴力。3）保護市場內的其他公司。）保護市場內的其他公司。4）維持競爭市場，防止私有壟斷的發(fā)展。）維持競爭市場，防止私有壟斷的發(fā)展。5）保護國內公司的利益，防止國外公司進入并侵占）保護國內公司的利益，防止國外公司進入并侵占國內市場國內市場6）保持國家利益和公共福利）保持國家利益和公共福利 體現(xiàn)體現(xiàn)“保護主義保護主義”：對消費者、國內市場、國家：對消費者、國內市場、國家經濟、公共福利的保護！經濟、公共福利的保護！英國皇

18、家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓行政管理者的規(guī)章制度對采購職能的影響行政管理者的規(guī)章制度對采購職能的影響p22 閱讀、理解閱讀、理解符合標準符合標準健康與安全健康與安全環(huán)境環(huán)境成本成本治理治理清晰的查賬索引清晰的查賬索引歐盟指令歐盟指令適當?shù)姆账竭m當?shù)姆账?管理及相關的管理制度對公司的采購活動有重要管理及相關的管理制度對公司的采購活動有重要的影響，是采購工作永遠不能忽視的一個環(huán)境！的影響，是采購工作永遠不能忽視的一個環(huán)境！英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓2.4 終止和關閉一個組織會經歷成長、成熟、平穩(wěn)、衰敗的過程。一個組

19、織會經歷成長、成熟、平穩(wěn)、衰敗的過程。公司關閉有兩個原因：公司關閉有兩個原因：1、財政、財政接到關閉命令，為了減少虧損，想出對策，找出接到關閉命令，為了減少虧損，想出對策，找出維持公司的方法。維持公司的方法。把公司轉讓給另一家利益相關團體。把公司轉讓給另一家利益相關團體。管理者徹底關閉公司。管理者徹底關閉公司。2、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略決策被收購公司轉移人員和資產后，奪得產品、市場，被收購公司轉移人員和資產后，奪得產品、市場，原公司被關閉。原公司被關閉。被收購公司在新的所有權下繼續(xù)運營，或使用新被收購公司在新的所有權下繼續(xù)運營，或使用新的公司名稱。的公司名稱。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應

20、學會（cips）培訓）培訓關閉公司的影響關閉公司的影響 關閉公司對周圍的政治、經濟和社會環(huán)境都有重關閉公司對周圍的政治、經濟和社會環(huán)境都有重大的影響：大的影響： p24宏觀經濟宏觀經濟社會經濟社會經濟個人個人客戶客戶供應商供應商投資者和金融家投資者和金融家其他影響其他影響英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓2.5 利潤動機的影響利潤動機的影響公司的三個基本目標：公司的三個基本目標： 生存生存成長與發(fā)展成長與發(fā)展盈利盈利 （利潤動機是公司存在的理由，但是需要采取平衡、（利潤動機是公司存在的理由，但是需要采取平衡、規(guī)范的方法）規(guī)范的方法）君子愛財，取之有道君子愛財，

21、取之有道 為了實現(xiàn)公司利潤目標，對采購的影響主要是想方為了實現(xiàn)公司利潤目標，對采購的影響主要是想方設法減少成本，節(jié)約資金。但如果忽視了其他因素設法減少成本，節(jié)約資金。但如果忽視了其他因素（質量、服務、技術規(guī)格）就會對公司造成嚴重的（質量、服務、技術規(guī)格）就會對公司造成嚴重的危害危害 p25 自測與實戰(zhàn)練習自測與實戰(zhàn)練習英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓第三章第三章 私營組織的類型私營組織的類型3.1 市場領域的分類市場領域的分類 私營組織內有六個不同的市場行業(yè)，不同的市場行私營組織內有六個不同的市場行業(yè)，不同的市場行業(yè)對采購形成不同的影響，所采用的采購和供應的

22、業(yè)對采購形成不同的影響，所采用的采購和供應的原理和方法也會不同。原理和方法也會不同。三種劃分市場領域的方法：三種劃分市場領域的方法：1、按所有權和控制（略）、按所有權和控制（略）2、按規(guī)模、按規(guī)模3、按商業(yè)活動、按商業(yè)活動英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓按規(guī)模分類：按規(guī)模分類：按規(guī)模分類的標準有按規(guī)模分類的標準有員工數(shù)量員工數(shù)量年營業(yè)額年營業(yè)額店鋪數(shù)量或銷售渠道數(shù)量店鋪數(shù)量或銷售渠道數(shù)量公司價值公司價值 這樣可以幫助理解組織的規(guī)模以及公司典型的資這樣可以幫助理解組織的規(guī)模以及公司典型的資源基礎，對于采購部門是非常有幫助的，可以確源基礎，對于采購部門是非常有幫

23、助的，可以確保潛在供應商有能力和資源來安全地履行訂單保潛在供應商有能力和資源來安全地履行訂單英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓按商業(yè)活動分類：按商業(yè)活動分類：原材料提煉業(yè)原材料提煉業(yè)第一產業(yè)第一產業(yè)制造業(yè)制造業(yè)第二產業(yè)第二產業(yè)其他部門其他部門第三產業(yè)第三產業(yè)英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓3.2 市場領域（六個具體的市場領域）：市場領域（六個具體的市場領域）：1、制造、制造2、工程、工程3、快速消費品（、快速消費品（fmcg）4、零售、零售5、技術、技術6、服務、服務 學習要點學習要點：采購和供應管理的基本原理是可以轉：采購

24、和供應管理的基本原理是可以轉移使用的，要結合不同市場領域的特點。移使用的，要結合不同市場領域的特點。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓制造業(yè)：制造業(yè)： 制造業(yè)一直以來都是許多國家經濟的支柱行業(yè)，是制造業(yè)一直以來都是許多國家經濟的支柱行業(yè)，是國內生產對衡量經濟健康的一個重要依據。國內生產對衡量經濟健康的一個重要依據。 最近由于全球化影響以及低成本國家的進入，制造最近由于全球化影響以及低成本國家的進入，制造業(yè)不再是所有國家經濟的支柱，很多公司發(fā)現(xiàn)從國業(yè)不再是所有國家經濟的支柱，很多公司發(fā)現(xiàn)從國際市場采購制造品更具有成本效率。（際市場采購制造品更具有成本效率。（初級

25、產品和初級產品和技術含量低的產品的國際采購技術含量低的產品的國際采購）英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓制造業(yè)的運作過程：制造業(yè)的運作過程： 一般而言，制造業(yè)依靠有效的轉化過程將輸入轉一般而言，制造業(yè)依靠有效的轉化過程將輸入轉化成產成品，這個過程叫做運作過程，是公司成化成產成品，這個過程叫做運作過程，是公司成功的主要焦點之一。功的主要焦點之一。關鍵因素有：關鍵因素有：1、有效使用資產、有效使用資產2、恰當使用技術、恰當使用技術3、有效的庫存管理、有效的庫存管理4、準確的需求管理和生產預測、準確的需求管理和生產預測5、質量管理、質量管理6、有效的采購與供應管理、

26、有效的采購與供應管理7、資本設備和營運資本的財務管理、資本設備和營運資本的財務管理英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓工程業(yè)：工程業(yè)： 工程業(yè)不同于制造業(yè)，它涉及資本資產的技術設計工程業(yè)不同于制造業(yè)，它涉及資本資產的技術設計和生產，工程通常是一次性的。和生產，工程通常是一次性的。 設計在所有工程活動中都是非常重要的，要求使用設計在所有工程活動中都是非常重要的，要求使用智力資本（思想、流程、方法和創(chuàng)造）來創(chuàng)造知識智力資本（思想、流程、方法和創(chuàng)造）來創(chuàng)造知識財產。財產。 工程業(yè)被分為兩個分支工程業(yè)被分為兩個分支1、主要關注設計（工程師）、主要關注設計（工程師）2、主

27、要關注開發(fā)和組裝（工程承包人和建設人員）、主要關注開發(fā)和組裝（工程承包人和建設人員）英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓快速消費品行業(yè)：快速消費品行業(yè)： 快速消費品是制造和生產的一個特殊的分部門，快速消費品是制造和生產的一個特殊的分部門，以零售市場的銷售量為目標。以零售市場的銷售量為目標。 關注快速消費品（關注快速消費品（fmcg）行業(yè)的共同因素：）行業(yè)的共同因素： p36 快速消費品與消費時尚和零售業(yè)有著非常密切的快速消費品與消費時尚和零售業(yè)有著非常密切的關系，要求創(chuàng)建能夠適應不斷變化的生產需求的關系，要求創(chuàng)建能夠適應不斷變化的生產需求的工廠和設備就更為重要，

28、形成能快速反應，敏捷工廠和設備就更為重要，形成能快速反應，敏捷制造，個性化服務等的采購與供應管理尤為重要！制造，個性化服務等的采購與供應管理尤為重要！英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓零售業(yè)零售業(yè) 零售業(yè)相對簡單，技術性不強，不是很復雜。幾零售業(yè)相對簡單，技術性不強，不是很復雜。幾乎不生產，銷售其他公司生產的產品，提高產品乎不生產，銷售其他公司生產的產品，提高產品的銷售價格的銷售價格40100做為為制造商進入消費做為為制造商進入消費市場的服務。市場的服務。 零售業(yè)特別擅長銷售品牌產品和時尚產品，保證零售業(yè)特別擅長銷售品牌產品和時尚產品，保證貨物和產品以最吸引人

29、的方式展示并銷售給客戶。貨物和產品以最吸引人的方式展示并銷售給客戶。 為制造企業(yè)更好的銷售產品（零售店的選址，產為制造企業(yè)更好的銷售產品（零售店的選址，產品的包裝和展示，優(yōu)惠活動等），促進消費者的品的包裝和展示，優(yōu)惠活動等），促進消費者的采購活動。采購活動。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓技術行業(yè)：技術行業(yè)： 硬件、軟件、服務、通信硬件、軟件、服務、通信 技術行業(yè)有一系列的應用范圍，并且市場細分表現(xiàn)技術行業(yè)有一系列的應用范圍，并且市場細分表現(xiàn)出多樣性，但該行業(yè)在提供設計方案上與工程業(yè)相出多樣性，但該行業(yè)在提供設計方案上與工程業(yè)相似，并且在生產技術產品上與制造

30、業(yè)也有相似。似，并且在生產技術產品上與制造業(yè)也有相似。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓服務業(yè)服務業(yè)（服務行業(yè)是最廣闊的市場領域）（服務行業(yè)是最廣闊的市場領域） 服務與產品的區(qū)別在于：服務與產品的區(qū)別在于： 服務是無形的服務是無形的 服務不能儲存或在銷售服務不能儲存或在銷售 服務在交付點消費服務在交付點消費 服務不可分，不能在分成單個元素服務不可分，不能在分成單個元素 服務種類繁雜，沒有統(tǒng)一的標準，重復同一服務服務種類繁雜，沒有統(tǒng)一的標準，重復同一服務時也有變化。時也有變化。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓3.3 市場對采購

31、的影響 理解市場力對采購的巨大影響，并識別采購和供理解市場力對采購的巨大影響，并識別采購和供應管理基本原則的可轉移性。應管理基本原則的可轉移性。p40 表表3.5分析后加以轉移類比，顯示不同市場領域的共同趨分析后加以轉移類比，顯示不同市場領域的共同趨勢：勢：首先：每個市場領域有各自的一套市場驅動因素。首先：每個市場領域有各自的一套市場驅動因素。其次：市場驅動因素和影響力對采購活動和優(yōu)先性其次：市場驅動因素和影響力對采購活動和優(yōu)先性有直接的影響。有直接的影響。第三：一些市場部門擁有相似的驅動因素第三：一些市場部門擁有相似的驅動因素最后：有一些采購原理都是通用的。最后：有一些采購原理都是通用的。英

32、國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓第四章第四章 公共部門組織的類型公共部門組織的類型 公共部門與私營部門有很多區(qū)別，一般來說，公公共部門與私營部門有很多區(qū)別，一般來說，公共部門的采購更加復雜、更加程序化。共部門的采購更加復雜、更加程序化。 探討為什么說公共部門的政府開支的目標是競爭探討為什么說公共部門的政府開支的目標是競爭性的性的 政府支出中各種利益相關者的利益以及他們對采政府支出中各種利益相關者的利益以及他們對采購活動的影響。購活動的影響。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓4.1 公共部門組織的類型公共部門組織的類型：公共部門

33、組織的類型：中央政府中央政府地方政府地方政府政府部門政府部門衛(wèi)生管理局衛(wèi)生管理局人民軍隊人民軍隊其他公用事業(yè)其他公用事業(yè) 公共部門的收入來源：公共部門的收入來源：各種稅收，罰款、收費和各種稅收，罰款、收費和輔助收費輔助收費英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓4.2 管理公共部門的采購 公共部門和私營部門的行政管理有很強的相似性，公共部門和私營部門的行政管理有很強的相似性，都具有都具有”保護主義保護主義“的作用。唯一要注意區(qū)別的的作用。唯一要注意區(qū)別的是不管理開放競爭的商業(yè)市場。是不管理開放競爭的商業(yè)市場。 行政管理者對公共部門的采購影響主要有：行政管理者對公共部

34、門的采購影響主要有：符合標準符合標準健康與安全健康與安全環(huán)境環(huán)境正直和可信正直和可信清晰的查賬索引清晰的查賬索引歐盟指令歐盟指令適當?shù)姆账竭m當?shù)姆账接始也少徟c供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓4.3 競爭性的公共部門目標 私營部門只有一個目標（利潤動機）；公共部門私營部門只有一個目標（利潤動機）；公共部門有多個目標。有多個目標。 分析表分析表4.2實戰(zhàn)實戰(zhàn)4.3 體會公共部門目標的多樣性，并隨之帶來的競爭體會公共部門目標的多樣性，并隨之帶來的競爭性性 英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓 公共部門的目標和價值是歐盟采購指令的核心并

35、公共部門的目標和價值是歐盟采購指令的核心并且這些目標之間是完全競爭的。且這些目標之間是完全競爭的。1、公共支出的最終目標是什么，其價值在哪里？、公共支出的最終目標是什么，其價值在哪里？2、執(zhí)行的最佳手段是什么，應該由誰來決定？、執(zhí)行的最佳手段是什么，應該由誰來決定？3、如何測量績效？、如何測量績效？4、對于配置的缺乏，誰來扮演所羅門？、對于配置的缺乏，誰來扮演所羅門？5、實現(xiàn)價值結果最恰當?shù)墓芾斫Y構是什么？、實現(xiàn)價值結果最恰當?shù)墓芾斫Y構是什么？英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓4.4 利益相關者的管理 公共部門組織包含許多利益團體，每一個利益相關者都有各公共部

36、門組織包含許多利益團體，每一個利益相關者都有各自的特殊利益和忠實度，而他們的利益經常是競爭性的。自的特殊利益和忠實度，而他們的利益經常是競爭性的。 因此，公共部門的采購受到多重利益相關者的需求的影響，因此，公共部門的采購受到多重利益相關者的需求的影響，影響的方式包括：影響的方式包括：1、對責任的需要、對責任的需要2、對正直的需要、對正直的需要3、公共資金使用中的成本效率和效益、公共資金使用中的成本效率和效益4、透明的采購過程和合同授予標準、透明的采購過程和合同授予標準5、公開、不歧視、公平競爭、公開、不歧視、公平競爭6、符合管理制度、符合管理制度7、投訴程序、投訴程序8、政策和程序、政策和程序

37、英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓第五章第五章 志愿組織和非盈利部門志愿組織和非盈利部門5.1 志愿部門和非盈利性部門的主要特征志愿部門和非盈利性部門的主要特征1、不能在真正的商業(yè)活動中牟取利潤、不能在真正的商業(yè)活動中牟取利潤2、戰(zhàn)略管理和雇用文化、戰(zhàn)略管理和雇用文化3、重視相關群體的價值和期望，應用在戰(zhàn)略計劃和、重視相關群體的價值和期望，應用在戰(zhàn)略計劃和運營活動中運營活動中特點及影響內容：特點及影響內容： p58 表表5.1產生了管理章程、治理結構、擔保有限公司產生了管理章程、治理結構、擔保有限公司英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培

38、訓）培訓5.2 非盈利和志愿部門的管理非盈利和志愿部門的管理 以以“慈善機構慈善機構”和和“慈善委員會慈善委員會”為例，介紹對為例，介紹對非盈利和志愿部門的管理內容和原則。非盈利和志愿部門的管理內容和原則。內容：內容：慈善委員會的具體責任：慈善委員會的具體責任：收集并保持有關慈善組織的信息；收集并保持有關慈善組織的信息；為慈善組織提供建議和指導；為慈善組織提供建議和指導；促進法律的遵守促進法律的遵守法律干預與執(zhí)行法律干預與執(zhí)行原則：原則： 義務性、獨立性、均衡性、公平性、一致性、多樣性和平等義務性、獨立性、均衡性、公平性、一致性、多樣性和平等性、透明性性、透明性英國皇家采購與供應學會（英國皇家

39、采購與供應學會（cips）培訓）培訓5.3 戰(zhàn)略目標及其對采購的影響 1、志愿組織和非盈利性部門的戰(zhàn)略目標體現(xiàn)在管理文件中有、志愿組織和非盈利性部門的戰(zhàn)略目標體現(xiàn)在管理文件中有明文規(guī)定；明文規(guī)定； 2、志愿組織和非盈利性部門很少有單一動機；費用支出具有、志愿組織和非盈利性部門很少有單一動機；費用支出具有競爭性。競爭性。 3、采購并不是其組織的重要活動，主要起到輔助最高目標的、采購并不是其組織的重要活動，主要起到輔助最高目標的作用。作用。采購活動受志愿組織和非盈利性部門戰(zhàn)略目標的影響：采購活動受志愿組織和非盈利性部門戰(zhàn)略目標的影響：1、成本效益和效率、成本效益和效率2、成員、理事與管理者的相互責

40、任、成員、理事與管理者的相互責任3、財務交易的誠實度要求、財務交易的誠實度要求4、追求道德、環(huán)境、公司社會責任、政策與組織目標一致、追求道德、環(huán)境、公司社會責任、政策與組織目標一致5、會計和交易透明化、會計和交易透明化6、遵守法律法規(guī)、遵守法律法規(guī)7、各項活動與組織的價值和文化保持一致、各項活動與組織的價值和文化保持一致英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓5.4 公司社會責任的重要性公司社會責任的重要性 公司的社會責任（公司的社會責任（csr）已經成為一個被廣泛接受的概念，）已經成為一個被廣泛接受的概念，描述了相關的紀律規(guī)范，綜合體現(xiàn)了組織的整體道德、人描述了相

41、關的紀律規(guī)范，綜合體現(xiàn)了組織的整體道德、人性、哲學和特點。性、哲學和特點。 最常見的因素包括：最常見的因素包括：環(huán)境責任環(huán)境責任人權人權平等機會平等機會多樣化多樣化公司管理公司管理可持續(xù)性可持續(xù)性對社會的影響對社會的影響道德和道德交易道德和道德交易生物多樣性生物多樣性社區(qū)參與社區(qū)參與采購與供應管理采購與供應管理采購環(huán)境采購環(huán)境 第二講第二講英國皇家采購與供應學會（cips）培訓英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓第六章第六章 采購的融資方法采購的融資方法6.1 預算過程預算過程 組織為其支出進行的預算是一項非常重要的工作。組織為其支出進行的預算是一項非常重要的工

42、作。 預算幫助組織計劃所預算幫助組織計劃所需要的資源需要的資源以及組織以及組織支付的方支付的方式式。 預算通常是限制性的，正是這些預算通常是限制性的，正是這些控制方法控制方法為組織適為組織適當?shù)毓芾硭鼈儺數(shù)毓芾硭鼈冇邢薜馁Y源有限的資源提供了提供了基本保障基本保障。 預算幫助組織預算幫助組織制定制定支出的限制支出的限制條件條件，灌輸灌輸一種規(guī)范一種規(guī)范和控制花費的和控制花費的意識意識。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓典型的年度預算過程：典型的年度預算過程：1、預算請求、預算請求2、組織回顧、組織回顧3、預算分配、預算分配4、支出、管理和監(jiān)督、支出、管理和監(jiān)督5

43、、中期檢查和調整、中期檢查和調整6、年底對帳，開始下一年預算、年底對帳，開始下一年預算英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓預算請求預算請求1、在財年度開始之前的、在財年度開始之前的36個月之間提出個月之間提出2、預測在下一年中所有可預見的支出（內部和外部）、預測在下一年中所有可預見的支出（內部和外部）3、對支出原因做簡要說明、對支出原因做簡要說明4、消滅和減少預算需要交換意見的過程、消滅和減少預算需要交換意見的過程5、預算應定期檢查，保證在余下的時間內有足夠的、預算應定期檢查，保證在余下的時間內有足夠的預算可以支配預算可以支配6、組織面臨特定的成本壓力，則在財年

44、中期調整預、組織面臨特定的成本壓力，則在財年中期調整預算（預算減少，鼓勵成本降低）算（預算減少，鼓勵成本降低）英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓6.2 投資支出（資本支出）投資支出（資本支出）增加組織的資本資增加組織的資本資產產投資支出預算與年度預算不同：投資支出預算與年度預算不同： 不是由組織收入的日?，F(xiàn)金流提供資金，要求投不是由組織收入的日?，F(xiàn)金流提供資金，要求投資資本，幾年內不會產生回報。資資本，幾年內不會產生回報。1、制定商業(yè)案例（投資案例）、制定商業(yè)案例（投資案例）證明有投資回報證明有投資回報2、立項、立項要求進行可行性研究要求進行可行性研究 （成本

45、收益分析、咨詢活動、投資評估、檢查能力（成本收益分析、咨詢活動、投資評估、檢查能力和工程計劃、市場調研等研究活動）和工程計劃、市場調研等研究活動）3、建立正式商業(yè)案例（申請資本投資、提供財務數(shù)、建立正式商業(yè)案例（申請資本投資、提供財務數(shù)據證明）據證明）4、由組織高級管理層和財務經理審查（外來資金申、由組織高級管理層和財務經理審查（外來資金申請送融資機構）請送融資機構）英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓6.3 私營和公共融資活動：私營和公共融資活動：公共部門和私營部門的融資活動在第一章中已有介紹公共部門和私營部門的融資活動在第一章中已有介紹 本節(jié)介紹本節(jié)介紹公共

46、公共私營合作私營合作的融資活動（一般稱為的融資活動（一般稱為ppp）。）。ppp的定義：公共部門和私營部門之間的商業(yè)安排，的定義：公共部門和私營部門之間的商業(yè)安排，提供公共基礎設施、社區(qū)設施或相關的服務，雙方提供公共基礎設施、社區(qū)設施或相關的服務，雙方共同分擔風險并分享利益。共同分擔風險并分享利益。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓公司公司私營合作的優(yōu)勢：私營合作的優(yōu)勢：1、專業(yè)性技術可以被開發(fā)出最先進的設施和服務、專業(yè)性技術可以被開發(fā)出最先進的設施和服務（價值最大化）（價值最大化）2、同一合同下共同設計并施工，成本和開發(fā)時間都、同一合同下共同設計并施工，成本

47、和開發(fā)時間都減少，降低運營和維修成本減少，降低運營和維修成本3、私營部門對管理大型項目以及控制預算有豐富的、私營部門對管理大型項目以及控制預算有豐富的經驗經驗4、供應鏈整合節(jié)約成本，改善服務水平和質量、供應鏈整合節(jié)約成本，改善服務水平和質量5、真實反映服務成本，增加收入、真實反映服務成本，增加收入6、風險共同承擔、風險共同承擔英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓ppp計劃的風險（對公共部門而言）計劃的風險（對公共部門而言）1、政府可能失去對項目或服務的控制力度，降低對、政府可能失去對項目或服務的控制力度，降低對公眾的責任，嚴重影響服務的質量。公眾的責任，嚴重影響

48、服務的質量。2、安全問題無法提供足夠的保障。、安全問題無法提供足夠的保障。3、會出現(xiàn)為了省錢而偷工減料的情況。、會出現(xiàn)為了省錢而偷工減料的情況。4、服務按照市場價格收費，可能增加公眾的成本。、服務按照市場價格收費，可能增加公眾的成本。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓私營主導融資：私營主導融資： 由政府發(fā)起，通過類似由政府發(fā)起，通過類似boot（建設擁有經（建設擁有經營轉讓）計劃的基礎上，提供現(xiàn)代化設施。營轉讓）計劃的基礎上，提供現(xiàn)代化設施。 要求私營承包人設計、建設、投資并運營新設施要求私營承包人設計、建設、投資并運營新設施（dbfo） 承包人擁有資產，自己

49、籌資，公共部門付費享受承包人擁有資產，自己籌資，公共部門付費享受服務。服務。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓6.4 經濟因素經濟因素 市場眾多的經濟因素使價格和成本也發(fā)生變化，對市場眾多的經濟因素使價格和成本也發(fā)生變化，對產品和服務的采購有重大的影響。產品和服務的采購有重大的影響。價格上漲的原因：1、供不應求2、原材料缺乏3、供應商貿易限制4、壟斷供應5、供應市場企業(yè)聯(lián)合6、購買者緊急需求7、供應商數(shù)量減少8、供應鏈中通貨膨脹的壓力價格下跌的原因：1、市場供應飽和2、新供應市場開放3、供應商失去主要客戶合同4、進口貿易壁壘的消除5、貨物供大于求6、產品落后即

50、將淘汰7、發(fā)現(xiàn)可選擇的供應來源8、銷售代表不能完成指標英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓第七章第七章 采購組織采購組織7.1 組織的采購職能部門模型組織的采購職能部門模型沒有最好，只有更好沒有最好，只有更好1、職能型：圍繞關鍵任務以及組織執(zhí)行的職能活動、職能型：圍繞關鍵任務以及組織執(zhí)行的職能活動進行組建（權力趨向集中）；鼓勵職能部門技能進行組建（權力趨向集中）；鼓勵職能部門技能專業(yè)化，可能分裂組織，無法協(xié)作配合。專業(yè)化，可能分裂組織，無法協(xié)作配合。2、事業(yè)部型結構：圍繞不同的成套產品和、事業(yè)部型結構：圍繞不同的成套產品和/或地區(qū)或地區(qū)進行組建（分權化結構），進

51、行授權，明確責任進行組建（分權化結構），進行授權，明確責任和義務；可能導致獨立運作原則和提供服務的差和義務；可能導致獨立運作原則和提供服務的差異。異。3、矩陣結構：通過職能制和事業(yè)部制的組合進行組、矩陣結構：通過職能制和事業(yè)部制的組合進行組織，吸取各自的優(yōu)勢（靈活性和密切性），用于織，吸取各自的優(yōu)勢（靈活性和密切性），用于大型復雜的組織。大型復雜的組織。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓采購領導小組：采購領導小組： 指向另一部門的同事布置額外的采購責任，用于指向另一部門的同事布置額外的采購責任，用于需要制造或生產部門的非采購員工進行采購活動的需要制造或生產部門

52、的非采購員工進行采購活動的情況。情況。優(yōu)勢：把采購活動直接帶入實施環(huán)境中優(yōu)勢：把采購活動直接帶入實施環(huán)境中缺點：讓非采購人員承擔責任缺點：讓非采購人員承擔責任英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓采購業(yè)務伙伴：采購業(yè)務伙伴：采購業(yè)務伙伴是采購部門的成員被安排到其他職采購業(yè)務伙伴是采購部門的成員被安排到其他職能團隊中，為其提出采購建議，作為采購代表支持能團隊中，為其提出采購建議，作為采購代表支持其他部門，檢查關鍵商業(yè)事務，建議何時需要采購其他部門，檢查關鍵商業(yè)事務，建議何時需要采購職能部門的幫助。職能部門的幫助。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cip

53、s）培訓）培訓7.2 采購中的角色與責任：采購中的角色與責任：1、采購領導、采購領導2、采購經理、采購經理3、高級采購經理、高級采購經理4、采購領導小組的角色、采購領導小組的角色5、供應商經理、供應商經理6、合同經理、合同經理7、采購分析師、采購分析師8、催貨員、催貨員具有少數(shù)或個別角色的，跨職能部門的責任。具有少數(shù)或個別角色的，跨職能部門的責任。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓7.3 兼職采購責任兼職采購責任“兼職采購員兼職采購員” 采購職能之外的支出管理讓執(zhí)行該支出的員工自采購職能之外的支出管理讓執(zhí)行該支出的員工自己負責，是本職以外的責任。己負責，是本職

54、以外的責任。形成原因：形成原因：1、歷史原因，沒有完全的專業(yè)采購職能部門；、歷史原因，沒有完全的專業(yè)采購職能部門；2、技術原因，相關部門擁有資格和足夠的知識；、技術原因，相關部門擁有資格和足夠的知識；3、故意躲避采購職能部門，控制采購支出；、故意躲避采購職能部門，控制采購支出；英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓“兼職兼職”采購的優(yōu)缺點：采購的優(yōu)缺點： 缺點缺點：缺乏專業(yè)的支出管理；與政策的矛盾，缺：缺乏專業(yè)的支出管理；與政策的矛盾，缺乏全面效力，潛在的商業(yè)風險，政策風險（采購乏全面效力，潛在的商業(yè)風險，政策風險（采購道德、供應商聯(lián)絡、招標規(guī)格和程序等）；采購道

55、德、供應商聯(lián)絡、招標規(guī)格和程序等）；采購時間受到限制，還有其他全職責任。時間受到限制，還有其他全職責任。 優(yōu)點：優(yōu)點：可以有效的分擔采購責任；可以使用采購可以有效的分擔采購責任；可以使用采購部門擁有以外的技能和知識。部門擁有以外的技能和知識。 措施：措施：讓兼職采購人員參與到采購職能部門的溝讓兼職采購人員參與到采購職能部門的溝通、培訓和開發(fā)當中。對其進行支持、培訓和指通、培訓和開發(fā)當中。對其進行支持、培訓和指導。導。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓7.4 集權還是分權？集權還是分權？ 集權制集權制和和分權制分權制是指在組織中責任和權力授權的是指在組織中責任和

56、權力授權的程度以及由此設置的職能機構。程度以及由此設置的職能機構。對集權制和分權制的爭論：對集權制和分權制的爭論： p87表表7.2關鍵是對決策的責任、權利和義務的承擔。關鍵是對決策的責任、權利和義務的承擔。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓7.5 采購部門的客戶采購部門的客戶（要有效地運作支出管理項目和供應商談判，要求采（要有效地運作支出管理項目和供應商談判，要求采購職能部門擔任供應鏈中客戶地角色）購職能部門擔任供應鏈中客戶地角色） 采購部門不是供應鏈中最終地消費者：通常代表組采購部門不是供應鏈中最終地消費者：通常代表組織內部地另一方進行采購?？梼炔康亓硪环?/p>

57、進行采購。 采購部門做為內部服務供應商，為其他部門管理第采購部門做為內部服務供應商，為其他部門管理第三方支出：三方支出：采購部門提供什么服務？采購部門提供什么服務？如何進行測量和監(jiān)督？如何進行測量和監(jiān)督？誰是管理服務地最佳人選？誰是管理服務地最佳人選？英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓1、采購服務、采購服務（提供地具體服務范圍因組織而不同）（提供地具體服務范圍因組織而不同） 管理成本和風險、提供產品和服務、提供各種數(shù)管理成本和風險、提供產品和服務、提供各種數(shù)據和信息、指導和執(zhí)行供應源搜尋戰(zhàn)略、談判和據和信息、指導和執(zhí)行供應源搜尋戰(zhàn)略、談判和形成合同、執(zhí)行形成合

58、同、執(zhí)行p2p。2、測量采購服務（由采購領導進行效力和績效地測、測量采購服務（由采購領導進行效力和績效地測量），服務是無形地，很難完美地平衡測量，注量），服務是無形地，很難完美地平衡測量，注意不要片面測量，要綜合其他要素。意不要片面測量，要綜合其他要素。3、管理采購服務：采購部門的身份的雙重性，既是、管理采購服務：采購部門的身份的雙重性，既是供應商的客戶，代表組織的利益；又是組織內部供應商的客戶，代表組織的利益；又是組織內部服務的提供者。要通過采購領導來針對性的管理。服務的提供者。要通過采購領導來針對性的管理。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓7.6 外包采購

59、部門的責任外包采購部門的責任針對采購是外包和針對采購是外包和“自制還是購買自制還是購買”的議論。的議論。從邏輯和概念看：采購提供組織需要的服務，無論從邏輯和概念看：采購提供組織需要的服務，無論在組織內部和外部。在組織內部和外部。從情感的角度看：采購不應該外包。從情感的角度看：采購不應該外包。支持與反對的對比：支持與反對的對比：p90表表7.3結論：應該具體問題具體分析結論：應該具體問題具體分析小型組織小型組織：采購服務外包會獲得更多利益，享受批：采購服務外包會獲得更多利益，享受批量采購的規(guī)模經濟。量采購的規(guī)模經濟。大型組織大型組織：外包不會帶來好處，可能會失去競爭優(yōu)：外包不會帶來好處，可能會失

60、去競爭優(yōu)勢。勢。英國皇家采購與供應學會（英國皇家采購與供應學會（cips）培訓）培訓第八章第八章 供應市場與供應鏈供應市場與供應鏈8.1 供應市場供應市場 了解相關供應市場競爭水平、購買方的實力，必了解相關供應市場競爭水平、購買方的實力，必須研究供求關系的原理。須研究供求關系的原理。 采購方主導（買方市場）采購方主導（買方市場）供過于求、供大于求。供過于求、供大于求。采購者在供應市場中擁有相對較大的勢力和杠桿作采購者在供應市場中擁有相對較大的勢力和杠桿作用，議價權在采購方，能以低價格成交。用，議價權在采購方，能以低價格成交。 供應商主導（賣方市場）供應商主導（賣方市場）求大于供、供不應求。求大