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文檔簡介

1、小區(qū)物業(yè)保安崗位職責(zé)小區(qū)物業(yè)保安崗位職責(zé) 篇一: 物業(yè)小區(qū)保安工作職責(zé) 云南展宏保安服務(wù)有限公司物業(yè)小區(qū)保安工作職責(zé) 門崗服務(wù) 一、目的 通過對大門進(jìn)入人員、車輛、物資的檢查,維護(hù)所轄項(xiàng)目安全。 二、職責(zé) 1、門崗值班時應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé),在門崗區(qū)域?qū)嵭?4小時值守服務(wù)。 2、疏通車輛和人員進(jìn)出,維護(hù)門口交通秩序,保證車輛及行人出入正常。 3、認(rèn)真查看出入人員、車輛并登記清楚。 4、嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入所轄項(xiàng)目。 5、為業(yè)主提供必要的幫助。 6、熱情大方接受訪客的咨詢。 7、認(rèn)真地寫好值班記錄及交接班登記和物品的交接。 8、樹立良好窗口形象,展示置信物業(yè)風(fēng)采。 三、要求 1、掌握所

2、轄項(xiàng)目基本情況及車輛的基本情況。 2、堅(jiān)持敢管、善管,化大事為小事,化小事為沒事的原則。 3、查驗(yàn)人員證件、核實(shí)進(jìn)出物資的工作要細(xì)致,處理各種情況要靈活。 4、外來人員,陌生人員進(jìn)入所轄區(qū)域要詢問,辦理登記手續(xù)。 5、掌握禮節(jié),交通規(guī)則等業(yè)務(wù)知識。 四、日常工作 1、提供詢問服務(wù)、方向指引。 2、為業(yè)主提供必要的幫助。 3、對外來人員、車輛出入進(jìn)行詢問登記管理。 4、建立崗位交換日記,做好交接班。 5、立崗保安面對來賓距離站崗處1-4米處時,敬禮。然后應(yīng)主動上前詢問: “您好,請問您有什么事嗎?”或“您好,請問您找哪一位?” 在確定可以讓其如內(nèi)后,說: 請帶上有效證件到保安室登記。 坐崗保安問

3、明來訪者所要找的人后,說: “請您稍等,我?guī)湍懵?lián)系一 下?!弊鴯彵0灿秒娫捪蛩业娜寺?lián)系,爭得被訪者同意后,來訪者出示有效證件,在來賓登記表或開具訪客單予以記錄并請來訪者簽名,說: “歡迎您的光臨,請進(jìn)”。出門時應(yīng)收回訪客單進(jìn)行確認(rèn)后放行。 區(qū)域管理 一、施工人員進(jìn)出管理 施工人員在所轄項(xiàng)目施工必須得到所轄項(xiàng)目的同意辦理相應(yīng)的手續(xù)。施工人員進(jìn)出所轄項(xiàng)目時,保安人員核對施工人員出入證。 二、參觀人員進(jìn)出管理 如有外來人員參觀必須經(jīng)所轄項(xiàng)目同意,門崗發(fā)放參觀人員出入證。參觀結(jié)束保安門崗收回參觀證,告別時敬禮目送或說: “謝謝各位的光臨,歡迎下次再來。” 三、業(yè)主進(jìn)出管理 立崗保安面對內(nèi)部人員或業(yè)

4、主車輛距離站崗處1-4米處時,站崗保安應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的交通通行手勢指揮車輛通過大門,并敬禮,表示對內(nèi)部人員或業(yè)主的尊敬;坐崗保安如發(fā)現(xiàn)特殊情況應(yīng)及時做好記錄并通知業(yè)主。 四、外來車輛的進(jìn)出 面對來賓車輛距立崗處1-4米處時,立崗保安用標(biāo)準(zhǔn)停車手勢請其靠邊停車。 然后應(yīng)快步上前至車門邊,行舉手禮,待車門(窗)打開后,問: “您好,請問您找哪一位(問: “您好,請問您有什么事嗎?”)大概進(jìn)行確定后,請其到坐崗處登記。 坐崗保安問明來訪者所要找的人后,說: “請您稍等,我?guī)湍懵?lián)系一下?!比缓笞鴯彵0灿秒娫捪蛩业娜寺?lián)系,爭得被訪者同意后,來訪者出示有效證件,在車輛登記表登記,開具訪客單后方可如內(nèi)。然后告

5、訴來訪者的車輛停放地點(diǎn),發(fā)給車輛臨時停車證,說: “歡迎您的光臨。” 車輛出守護(hù)區(qū)域時門崗保安應(yīng)收回臨時停車證和訪客單進(jìn)行簽字確認(rèn)后,說: “謝謝你的光臨,歡迎下次再來?!?五、特殊車輛進(jìn)出管理 對執(zhí)行任務(wù)的公、檢、法、消防等特殊車輛的進(jìn)出所轄項(xiàng)目,立崗保安應(yīng)先敬禮,并做簡單詢問如無特殊情況應(yīng)先通知業(yè)主,得到同意后放行。如發(fā)生突發(fā)事件消防車或救護(hù)車進(jìn)出所轄項(xiàng)目時門崗保安要及時指引。 六、物品進(jìn)出管理 物品進(jìn)出廠門時,必須要得到相關(guān)負(fù)責(zé)人的同意,并開出物品出門單。保安人員應(yīng)仔細(xì)核對物品出入單上的數(shù)量,核對清楚后簽字予以放行。 巡邏崗服務(wù) 一、目的 對守護(hù)區(qū)域?qū)嵭?4小時全天候保安巡視服務(wù),開展防

6、盜、防火、防災(zāi)、交通和維持管理區(qū)域的公共秩序的維護(hù),預(yù)防和處理各類不安全事件。 二、職責(zé) 掌握所轄項(xiàng)目的樓宇、各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置,各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象,系統(tǒng)掌握所轄項(xiàng)目整體情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)立即查明報(bào)告。巡視時要經(jīng)常定時匯報(bào)巡視情況,加強(qiáng)死角地段的治安執(zhí)勤巡邏。負(fù)責(zé)上傳下達(dá),及時將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的治安問題及其處理情況綜合整理,向隊(duì)長、或班長匯報(bào),傳達(dá)到其他責(zé)任區(qū)的保安。督導(dǎo)自行車、摩托車的停入次序,督導(dǎo)所轄項(xiàng)目道路泊車,行車的路線、車速、噪音,保持所轄項(xiàng)目內(nèi)設(shè)置的各類消防、安全、交通等標(biāo)志齊全、醒目完好。檢查公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、衛(wèi)生、樓層外觀、施工現(xiàn)場、消防器

7、材等。 接到治安、消防報(bào)警后應(yīng)及時趕到現(xiàn)場并做處理。巡邏中聞到異味,聽到可疑聲響,發(fā)現(xiàn)漏水(電)時,應(yīng)立即查明情況并報(bào)告。完成上級交辦的其他任務(wù)。 三、巡邏要求 巡邏保安人員要多看、多聽、多嗅,以確保完成巡視工作任務(wù)。按要求作好巡邏記錄,并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門及人員。巡邏過程中,要提高警惕,不停的回頭和左右觀看(嚴(yán)禁長時間低頭行進(jìn)),便于發(fā)現(xiàn)問題和保護(hù)自己。夜間巡邏時,要帶好自衛(wèi)器材,照明用具和通訊器材。 對守護(hù)目標(biāo)中防范措施不全的部位,可以自己設(shè)置一些簡單暗記以利于發(fā)現(xiàn)異常情況。保安員在巡邏時精神抖擻,不斷的調(diào)整巡邏方法,是不定時的、有意識地周邊巡邏或者站在高處起到積極防范作用。發(fā)現(xiàn)

8、有異常情況時,要沉著冷靜,看情況后,在果斷處理;如果情況嚴(yán)重,要先匯報(bào),待支援人員到來時應(yīng)主動問好,遇到有人提重物時應(yīng)主動上前幫助。 四、巡邏方式 巡邏保安員在所轄項(xiàng)目內(nèi)主要以步巡為主,按規(guī)范的形體動作和步伐行進(jìn)。 五、巡邏路線 1、巡邏保安員在正常情況下應(yīng)按照規(guī)定的路線進(jìn)行定線巡邏。 2、夜間巡邏時應(yīng)按先設(shè)定好的路線進(jìn)行巡視。 3、巡邏保安在巡邏時可在定線巡邏基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)恼{(diào)整巡邏路線進(jìn)行 4、亂線巡邏。在遇到重大節(jié)日或有安全隱患及重點(diǎn)部位應(yīng)加快巡邏的頻率。 六、巡視部位 巡邏保安的巡視部位主要有: 房屋門、窗、外墻面、路燈、草坪燈、消防栓、路牌、交通牌、綠化、道路、周界、報(bào)警設(shè)施、周界圍欄等

9、設(shè)施。 七、辦公落巡視管理 在管理區(qū)域內(nèi)制止占用公共場所人為損壞的行為。檢查夜間門窗 篇二: 小區(qū)物業(yè)保安員崗位職責(zé) 雅園小區(qū)保安部職責(zé) 一、保安部的主要任務(wù) 負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消防管理,參與社會聯(lián)防,維護(hù)管區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)的安全,保證正常的工作、生活和交通秩序。 二、保安員紀(jì)律 1、模范遵守國家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子做斗爭。 3、堅(jiān)守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。 4、注意儀容整潔,講究文明禮貌。 5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉笑打鬧;不準(zhǔn)會客、看書報(bào);不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事

10、。 6、不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊。 7、不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)單位宿舍,需要住宿必需經(jīng)單位主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 8、愛護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 9、不準(zhǔn)利用娛樂之便作變相賭博。 10、嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度。有事外出時必須請假。 三、保安員的職責(zé) 1、保安員上崗必須穿著制服,佩帶裝備,端正儀容;糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人。 2、值班保安員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時報(bào)告主管部門及領(lǐng)導(dǎo),確保管區(qū)的安全。 3、堅(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。 4、執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位,

11、要勤巡查,要有敏銳的目,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。 5、嚴(yán)格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入管區(qū),外來車輛進(jìn)入管區(qū),一律實(shí)行收費(fèi)制度,按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取,不準(zhǔn)亂收費(fèi)。 6、值班期間,對崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并且做好詳細(xì)的書面記載。交接班時移交清楚,責(zé)任明確。白天不定時流動巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。 7、遇到緊急、突發(fā)性重大事件,要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告。 8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按時按規(guī)定交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。 9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及

12、治安保衛(wèi)的宣傳工作。 10、執(zhí)勤中玩忽職守,對工作不負(fù)責(zé),造成一定損失的,要追究當(dāng)班保安員的責(zé)任。并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。 1 1、積極配合其他班組的保安員,做好安全防范工作,把好管區(qū)的大門。 1 2、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。 1 3、熱情聽取園區(qū)內(nèi)商鋪與住宅用戶的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報(bào)客服。 (一)各責(zé)任崗保安員職責(zé) 1負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。 2負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;

13、注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。 3負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。 4負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。 5負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(住戶)的意見,及時通知服務(wù)中心,主動熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。 6完成上級交辦的其他任務(wù)。 (二)門崗保安員職責(zé) 1著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。 2負(fù)責(zé)認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

14、3.負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報(bào)告,確保安全。 4熟悉園區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向,各種設(shè)備、設(shè)施的分布位臵、操作要點(diǎn)規(guī)程及全面的園區(qū)物業(yè)情況及裝修、出租狀態(tài)。對轄區(qū)周邊的環(huán)境有一定的了解,指引來訪客人行走,樹立公司服務(wù)形象。 5.嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。 6禁止 2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。 7. 完成上級交辦的其它工作。 (三)監(jiān)控中心保安員職責(zé) 1監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和

15、使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 2負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定,及時報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。 3負(fù)責(zé)對重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。 4負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。 5負(fù)責(zé)查出報(bào)警位臵,及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。 6.負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動為業(yè)主(住戶)排擾解困,業(yè)主(住戶)反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映,爭取盡早解決。 7做好資料保管和保密工作,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值

16、班情況。 8完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。 (四)巡邏崗保安員職責(zé) 1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè),巡回檢查時,必須攜帶一定的防衛(wèi)器具,發(fā)現(xiàn)撬門、撬鎖、撬窗,是否有呼叫、呼喊、雜音等緊急情況下迅速對講機(jī)呼叫請求支援。 2、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味,見到異光、異煙迅速尋找來源在何處,如能處理的立即處理,如問題嚴(yán)重及時通知管理員與業(yè)戶到現(xiàn)場處理,如有火警立即撲滅。 3、檢查園區(qū)內(nèi)各樓道(道路口),四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為,必須及時勸說制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時,應(yīng)及時報(bào)警,同時告知公司領(lǐng)導(dǎo)。 4負(fù)責(zé)查詢可疑人員,及時將推銷及閑雜

17、人員勸離轄區(qū)內(nèi)。 5監(jiān)督檢查業(yè)主(住戶)裝修現(xiàn)場的治安消防情況,及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經(jīng)理匯報(bào)。 6負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時通知服務(wù)中心。 7負(fù)責(zé)頂替需要短時離開崗位的保安員。 8完成上級交辦的其它工作。 (五)停車場保安員職責(zé) 1維護(hù)停車場的治安交通秩序,疏導(dǎo)車場的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。 2提醒業(yè)主(住戶)或客人離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。 3嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。 4車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報(bào)

18、告、疏導(dǎo)和處理。 5認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報(bào)。 6認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。 7完成上級交辦的其它工作。 四、保安員交接班制度 1、接班保安員要按規(guī)定著裝,提前10分鐘上崗接班,在登記薄上記錄接班時間。 2、交接班時,交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。 3、交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班,接班保安員驗(yàn)收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。 4、接班保安員驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)的問題,由交班保安員承擔(dān)責(zé)任,驗(yàn)收完畢,交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任

19、。 5、所有事項(xiàng)交接清楚后,交班保安員在離開崗位前,在登記薄上記錄下班時間并簽名。 6、接班人員未來,交班人員不得下班,若接班人員未來,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負(fù)責(zé),沒有發(fā)生問題,則分別扣發(fā)兩人的工資。 五、保安員獎懲制度 1、獎勵細(xì)則: (1)、發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。 (2)、保安人員見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,成績顯著者。 (3)、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件,成績顯著者。 (4)、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,成績顯著者。 (5)、為搞好管區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作積極出謀獻(xiàn)策,提出合理化建議,效果顯著者。 (6)、拾金不昧者。 (7)、

20、年終被評為“先進(jìn)保安員”者。 (8)、被評為區(qū)、市、縣政府“治安模范標(biāo)兵”者。 (9)、凡在執(zhí)勤中,日常管理中完成規(guī)定目標(biāo),無違紀(jì)違章行為和其他處罰,各項(xiàng)工作積極主動、圓滿完成者。 2、懲罰細(xì)則: (1)、保安員在值班時看小說、玩游戲機(jī)、聽收音機(jī)或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情。對屢教不改,造成一定損失的,將重罰,直至開除。 (2)、保安員在值班時睡覺,對屢教不改,造成一定損失的,予以重罰,直至開除。 (3)、保安員值班時擅離工作崗位。對屢教不改,造成一定損失者,予以重罰,直至開除。 (4)、酒后執(zhí)勤(上班前3小時不準(zhǔn)飲酒)并造成一定后果。 (5)、未按時交接班。對屢教不改者予以重罰。 (6)、執(zhí)勤

21、時,保安員著裝不整、佩帶不齊。 (7)、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),私自替人頂班。 (8)、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自帶人留宿者。 (9)、不按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)勤登記,交接班不清楚,互相推卸責(zé)任者。 篇三: 物業(yè)管理公司保安員崗位職責(zé) 保安員崗位職責(zé) 一、熱愛本職,自覺遵守國家法律、法令,負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。 二、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。 三、堅(jiān)持原則,明辨是非,敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件,保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場,及時通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。 四、堅(jiān)持預(yù)防與打擊處理相

22、結(jié)合,進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報(bào)物管站。 五、嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入小區(qū),來訪人員必須登記,準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。 六、對進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理,統(tǒng)一指揮,嚴(yán)禁亂停亂放;未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入小區(qū)。 七、做好各項(xiàng)登記及交接班記錄。 八、公司、物管處或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù) 保安部及保安部各級人員的崗位職責(zé) 為建立健全的安全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu),完善保安部和各治安保衛(wèi)崗位責(zé)任制,根據(jù)上級主管部門的要求,結(jié)合保安部實(shí)際,針對保安部各級人員和各治安保衛(wèi)崗位,特制定以下崗位職責(zé): 一、保安部的主要任務(wù) 負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消

23、防管理,參與社會聯(lián)防,維護(hù)管區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)的安全,保證正常的工作、生活和交通秩序。 二、保安部隊(duì)長的職責(zé) 1、對整個管區(qū)范圍內(nèi)的安全賦有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任,制定保安部的工作計(jì)劃和目標(biāo)。 2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部各項(xiàng)工作,定期對本部員工進(jìn)行考核。 3、組織傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的指示,對重大案件事故親自組織調(diào)查、處理。 4、負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)溝通、協(xié)調(diào),并協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破各類案件。 5、負(fù)責(zé)制定本部保安人員的各項(xiàng)制度及業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展保安業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、及保安技能訓(xùn)練。 三、保安員職責(zé) 1、保安員上崗必須穿著制服,佩帶裝備,端正儀容;糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人。 2、值班保安員要認(rèn)

24、真做好防火、防盜、防搶劫工作,認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時報(bào)告主管部門及領(lǐng)導(dǎo),確保管區(qū)的安全。 3、堅(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。 4、值勤過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。 5、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物,對崗位內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動及亂用。熟悉消防器件的位置及使用方法,遇到突發(fā)事件時能正確進(jìn)行處理。 6、值班期間,對崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并且做好詳細(xì)的書面記載。 7、遇到緊急、突發(fā)性重大事件,要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告。 8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按時按規(guī)定交接班

25、,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。 9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。 四、保安員紀(jì)律 1、模范遵守國家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子做斗爭。 3、堅(jiān)守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。 4、注意儀容整潔,講究文明禮貌。 5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉笑打鬧;不準(zhǔn)會客、看書報(bào);不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事。 6、不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊。 7、不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)單位宿舍,需要住宿必需經(jīng)單位主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 8、愛護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞

26、、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 9、不準(zhǔn)利用娛樂之便作變相賭博。 10、嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度。有事外出時必須請假。 五、保安員交接班制度 1、接班保安員要按規(guī)定著裝,提前10分鐘上崗接班,在登記薄上記錄接班時間。 2、交接班時,交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。 3、交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班,接班保安員驗(yàn)收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。 4、接班保安員驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)的問題,由交班保安員承擔(dān)責(zé)任,驗(yàn)收完畢,交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。 5、所有事項(xiàng)交接清楚后,交班保安員在離開崗位

27、前,在登記薄上記錄下班時間并簽名。 6、接班人員未來,交班人員不得下班,若接班人員未來,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負(fù)責(zé),沒有發(fā)生問題,則分別扣發(fā)兩人的工資。 七、各治安班的崗位職責(zé)及日常管理 1、監(jiān)控室監(jiān)控員: (1)監(jiān)控室24小時嚴(yán)密監(jiān)視保安對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時通知值班保安就地處理,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,隨時匯報(bào)變動情況直到問題處理完畢,并記錄好當(dāng)班的監(jiān)控情況。 (2)24小時保持與各保安班的通訊聯(lián)系。 (3)接待住戶的投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違規(guī)行為并做好處理記錄。 (4)及時檢查保安器材和監(jiān)控設(shè)備(包括通訊器材)的使用性能,做好保養(yǎng)和及時更換工作,保

28、證其在工作中的正常使用。 (5)出現(xiàn)緊急情況時,利用對講機(jī)進(jìn)行人員的統(tǒng)一指揮調(diào)度。 (6)做好各種內(nèi)外文件、信函資料的整理歸檔;各種通知的起草以及案件處理報(bào)告的書寫。 (7)要記錄當(dāng)班的監(jiān)視情況,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。提前做好上崗準(zhǔn)備,按時接班、著裝嚴(yán)整;做好交接班手續(xù),無遺漏、無差錯、哨位設(shè)施無損壞、無丟失,勤務(wù)登記準(zhǔn)確及時內(nèi)容清楚,如實(shí)記錄和反映情況;保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔,交接班以后,上一班打掃完衛(wèi)生后才能離崗;嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入,也不準(zhǔn)帶親戚朋友在工作場所聊天、嬉笑打鬧;上班時精神集中,不準(zhǔn)擅離崗位,不做與工作無關(guān)的事;嚴(yán)守崗位,保持高度的警惕性,發(fā)生可疑情況,嚴(yán)密監(jiān)視,同時通知該區(qū)域保安和報(bào)告上級,密切配合,確保安全。 2、大廈保安班: (1)嚴(yán)格按著裝要求著裝,做到著裝整齊,佩戴齊全,準(zhǔn)時上崗。 (2)值班中不準(zhǔn)擅離崗位,不準(zhǔn)嬉笑打鬧、看書報(bào)、吃東西、睡覺,不準(zhǔn)聽收音機(jī)和進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事。 (3)嚴(yán)密注意進(jìn)出大廈的人員,嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度,對身份不明人員(無任何證件),形跡可疑,衣冠不整者,保安人員有權(quán)制止其進(jìn)入。 (4)對帶有危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈的人員,保安員要嚴(yán)格檢查并登記,

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