XXX商超無線項目技術(shù)建議書_信銳技術(shù)3.2版本

1、XXX商超無線項目技術(shù)建議書信銳網(wǎng)科技術(shù)有限公司xxxx年xx月23目 錄目 錄i一、項目背景11.1項目概述11.2項目需求1二、解決方案22.1設(shè)計原則22.2方案構(gòu)架32.3解決方案42.3.1廣告營銷利器42.3.2大數(shù)據(jù)收集與分析62.3.3優(yōu)秀的無線上網(wǎng)體驗82.3.4安全合規(guī)的無線網(wǎng)絡(luò)102.3.5簡易的運維管理112.4信銳解決方案優(yōu)勢132.4.1強勁的自主研發(fā)能力132.4.2一體化融合方案142.4.3廣泛的成功應(yīng)用案例142.4.4完善的售后服務(wù)體系152.5AP部署規(guī)劃152.5.1AP點位設(shè)計152.5.2信道規(guī)劃15三、設(shè)備清單及產(chǎn)品介紹173.1設(shè)備清單（方案中

2、只涉及數(shù)量，不涉及金額）173.2產(chǎn)品介紹（可選）183.2.1無線控制器NAC-6200183.2.2無線接入點NAP-2800183.2.3POE交換機SW-502419四、典型案例及售后服務(wù)204.1商超典型案例（建議以當(dāng)?shù)匕咐秊橹鳎?04.1.1XXX（當(dāng)?shù)刂咐?04.1.2居然之家204.1.3海印集團(tuán)（海印生活圈）214.2售后服務(wù)224.2.1服務(wù)體系介紹224.2.2售后服務(wù)承諾23 XXX商超WiFi解決方案一、 項目背景1.1 項目概述XXXX定位為中高端建材家居品牌，主要提供設(shè)計、材料、家具、家居用品及飾品等“一站式”服務(wù)，是集家裝設(shè)計、家居建材品牌專賣店、建材超市

3、、家居商超等多種業(yè)態(tài)為一體的大型家居建材購物中心。截至目前，居然之家已在全國大中城市開辦了91家分店，營業(yè)面積達(dá)500萬平米，年銷售額超過300億元，在家居建材流通業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動終端和移動應(yīng)用的快速普及，極大的推動了無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。在這個移動互聯(lián)的時代，無線已經(jīng)成為終端接入的主導(dǎo)力量，無線網(wǎng)絡(luò)具有其移動性強、靈活度高、可以快速部署的優(yōu)點。通過部署無線可以幫助商超為顧客提供更好的用戶體驗，但是對于商超而言，除了單純的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋外，O2O精準(zhǔn)營銷、顧客數(shù)據(jù)分析才是提高顧客粘度、聚攏人氣的關(guān)鍵手段。因此針對商超而言，無線營銷功能成為了必須。通過部署信銳技術(shù)提供的商超

4、無線解決方案，商超不僅可以提高自己服務(wù)水準(zhǔn)，同時也可以為自己提供一個新的業(yè)務(wù)增長模式和利潤創(chuàng)造點，并且可以在其基礎(chǔ)上逐漸擴充出其他的業(yè)務(wù)增長和服務(wù)新領(lǐng)域。1.2 項目需求XXX商超的無線建設(shè)項目需求如下：（1） 對商超1-5樓所有商鋪、公共區(qū)域進(jìn)行無線覆蓋，要求無線穩(wěn)定、漫游良好；（2） 顧客采用微信認(rèn)證、手機短信認(rèn)證、APP認(rèn)證任一一種方式進(jìn)行接入；（3） 能利用建設(shè)的無線網(wǎng)絡(luò)向顧客推送商超商品信息、商鋪廣告促銷信息等；（4） 大數(shù)據(jù)收集能力，能收集顧客手機號碼、上網(wǎng)行為分析、客流分析等；二、 解決方案2.1 設(shè)計原則q 良好體驗性根據(jù)某報告顯示，67.23%的人認(rèn)為WIFI聯(lián)網(wǎng)的最大問題是

5、速度慢，62.05%的人吐槽WIFI連接麻煩需要密碼。因此，商超部署的無線網(wǎng)絡(luò)，必須從多方面考慮用戶的體驗性，不僅需要在上網(wǎng)過程中提供穩(wěn)定、快速的互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)，保障顧客使用無線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)時不掉線、不卡頓，滿足日常上網(wǎng)應(yīng)用，還需要在顧客、店鋪員工無線接入時提供良好的認(rèn)證方式，避免繁瑣復(fù)雜的認(rèn)證過程。q 安全性商超單位向顧客提供的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)必須滿足公安部頒發(fā)的令第82號，即計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法的相關(guān)規(guī)定，要求記錄并留存用戶注冊信息、記錄并留存用戶登錄和退出時間、主叫號碼、賬號、互聯(lián)網(wǎng)地址或域名、系統(tǒng)維護(hù)日志的技術(shù)措施以及記錄、跟蹤網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，監(jiān)測、記錄網(wǎng)絡(luò)安全事件等安全審計

6、功能。此外，還要避免日益猖狂的虛假釣魚WIFI，防止犯罪分子通過架設(shè)一個與商超WiFi熱點同名的WiFi網(wǎng)絡(luò)，吸引用戶通過移動設(shè)備接入該網(wǎng)絡(luò)，然后就可以通過分析軟件竊取這些接入虛假WiFi熱點用戶的資料、銀行賬戶、網(wǎng)絡(luò)支付賬戶密碼等。q 可盈利性商超單位花費大量的資金建設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)，為顧客提供免費的WiFi上網(wǎng)服務(wù)，如果僅僅是提供單純的上網(wǎng)服務(wù)，那么商超的投資并無多大的價值。在這個移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，商超可以采用為顧客提供免費的、穩(wěn)定、快速的無線網(wǎng)絡(luò)的同時進(jìn)行廣告投放、用戶信息收集、用戶行為習(xí)慣收集、大數(shù)據(jù)分析等商業(yè)模式，讓部署的無線網(wǎng)絡(luò)具有盈利性，為商超提供一個新的業(yè)務(wù)增長模式和利潤創(chuàng)造點。q

7、可擴展性此次建設(shè)的無線網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)前實際以及可見的未來發(fā)展的基礎(chǔ)上建設(shè)高性價比的WLAN，為了保證無線網(wǎng)絡(luò)的可擴展性，保護(hù)商超單位的投資，需要在方案構(gòu)架、產(chǎn)品選型、系統(tǒng)容量與處理能力方面能升級換代，這樣不僅能充分保護(hù)原有資源，而且具有較高的性價比。2.2 方案構(gòu)架 根據(jù)xxx商超的無線網(wǎng)絡(luò)需求和無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原則，結(jié)合信銳無線系統(tǒng)技術(shù)和產(chǎn)品的特點，為了構(gòu)建一個高速、穩(wěn)定、安全、可靠、易于管理的無線網(wǎng)絡(luò)，本設(shè)計方案采用AC+Fit AP的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架進(jìn)行商超無線覆蓋。信銳技術(shù)商超無線解決方案構(gòu)架如下（附PPT，在PPT上修改后復(fù)制到WORD）：圖1-商超無線網(wǎng)絡(luò)方案構(gòu)架圖2-連鎖型商超方案構(gòu)架2.3 解決

8、方案2.3.1 廣告營銷利器2.3.1.1 WiFi入口廣告推送在WiFi入口進(jìn)行商超信息、商品信息、店鋪促銷等信息展示，用戶連接商超WiFi時，會觀看到推送的廣告信息。商超可以根據(jù)樓層、區(qū)域所賣商品的不同推送不同的WiFi入口廣告，并且可以強制用戶觀看一定時間的廣告之后才可以點擊我要認(rèn)證上網(wǎng)。2.3.1.2 微信吸粉與微信營銷商超為顧客提供免費的無線網(wǎng)絡(luò)，顧客通過關(guān)注商超微信公眾號獲得上網(wǎng)資格，有效幫助商超推廣微信線上商城、微店，擴大用戶群體。顧客通過微信認(rèn)證后，可以獲取到其微信號的openID，利用微信平臺通過商超無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行微信消息推送，信銳提供多種信息推送方式，比如首次到店、二次到店、

9、位置變更、在線時長、定時推送等。2.3.1.3 用戶搜索行為精準(zhǔn)營銷當(dāng)顧客使用商超WiFi時，用戶行為精準(zhǔn)營銷（關(guān)鍵字營銷）會根據(jù)顧客在百度、谷歌等網(wǎng)頁搜索引擎或淘寶、京東等手機App內(nèi)搜索的內(nèi)容進(jìn)行廣告推送（需管理員設(shè)置好關(guān)鍵字組對應(yīng)的廣告，比如搜索“皮鞋”時推送奧康的皮鞋廣告），推送形式支持網(wǎng)頁內(nèi)嵌banner廣告、微信、短信三種方式。 網(wǎng)頁內(nèi)嵌banner廣告 微信圖文廣告2.3.1.4 用戶應(yīng)用行為精準(zhǔn)營銷當(dāng)顧客使用商場WiFi上網(wǎng)使用應(yīng)用或者APP的時候，信銳應(yīng)用行為的精準(zhǔn)營銷通過匹配用戶在無線網(wǎng)絡(luò)下使用的相關(guān)應(yīng)用，根據(jù)預(yù)設(shè)置的應(yīng)用標(biāo)簽進(jìn)行廣告推送，比如用戶正在使用騰訊視頻看電影的時

10、候，后臺可以推送本商場最近上映電影。推送形式支持網(wǎng)頁內(nèi)嵌banner廣告、微信、短信三種方式向上網(wǎng)用戶推送精準(zhǔn)營銷廣告。并且我們無線控制器也會記錄用戶的上網(wǎng)行為。進(jìn)行一個top排行。2.3.1.5 文件/APP本地緩存當(dāng)顧客使用商場WiFi上網(wǎng)下載APP或者下載文件的時候，無線控制器會自動將其緩存，第二個用戶在下載相同的APP或者文件的時候，直接從無線控制器本地調(diào)取，節(jié)省了互聯(lián)網(wǎng)的帶寬資源，在一定程度上也提高了下載速度，提升了用戶體驗的。APP緩存更適合于商場采用APP認(rèn)證或者采用APP推廣方案時，能起到較好的效果。2.3.2 大數(shù)據(jù)收集與分析2.3.2.1 用戶身份信息收集及客流量分析q 顧

11、客身份信息收集可以收集所有進(jìn)入商超以及路過商超的顧客的終端MAC地址、出現(xiàn)時間、駐留時長、出現(xiàn)次數(shù)（要求顧客的手機打開WiFi功能），通過微信認(rèn)證可以獲取到顧客的微信昵稱、性別等信息，通過短信認(rèn)證可獲取到顧客的手機號碼。q 進(jìn)店率分析（正在開發(fā)的新功能）對路過的顧客、進(jìn)入商超的顧客進(jìn)行分析，為商超運營者提供進(jìn)店率分析，當(dāng)進(jìn)店率偏低時，商超可以適當(dāng)舉行促銷活動以吸引更多的顧客進(jìn)店，促銷商超銷售額。q 客流量分析在這個幾乎人手一臺手機的今天，識別手機也就識別了顧客，信銳技術(shù)擁有強大的客流分析系統(tǒng)，利用無線網(wǎng)絡(luò)即可智能統(tǒng)計并分析客流情況，任何在信號覆蓋范圍內(nèi)的開啟WiFi的智能手機等移動設(shè)備，都可以

12、被商超WiFi監(jiān)測到并記錄下來，包括手機MAC、出現(xiàn)時間、出現(xiàn)次數(shù)、駐留時長等，無需額外部署特殊設(shè)備。客流量分析與統(tǒng)計包括：到店客戶、新到店客戶、新注冊用戶、非首次到店、接入用戶數(shù)、返店率、平均駐留時間、駐留時間分布。商超經(jīng)營者可以根據(jù)客流密度分析旺鋪增加租金，通過返店率分析商超對老顧客的吸引程度，如果返店客戶較少，可適當(dāng)調(diào)整營銷策略。可以分樓層、分區(qū)域進(jìn)行客流統(tǒng)計分析，了解每個區(qū)域的客流量情況。2.3.2.2 用戶上網(wǎng)行為收集與分析q 顧客上網(wǎng)行為分析記錄顧客使用的應(yīng)用程序和訪問的網(wǎng)站等上網(wǎng)行為，提供應(yīng)用類型、URL、熱門論壇、論壇熱帖排行，可分析顧客最愛使用的應(yīng)用類型TOP；可以查看某類具

13、體的應(yīng)用類型的應(yīng)用TOP，如查看用戶最愛使用的社交網(wǎng)絡(luò)TOP；可以查看到具體哪些用戶喜歡使用這種應(yīng)用類型。購物網(wǎng)站TOP10展示q 顧客搜索行為分析記錄所有顧客在百度、谷歌、淘寶、搜索大全等所搜的關(guān)鍵字，系統(tǒng)會根據(jù)搜索次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計排行，分析用戶愛好，分析他們想要什么，喜歡什么，了解顧客消費傾向。2.3.3 優(yōu)秀的無線上網(wǎng)體驗2.3.3.1 簡易的無線接入q 微信連WiFi當(dāng)用戶接入無線網(wǎng)絡(luò)后，終端自動彈出信息展示及“我要認(rèn)證上網(wǎng)”頁面，用戶點擊“我要認(rèn)證上網(wǎng)”并選擇微信連WiFi上網(wǎng)后，終端自動運行微信客戶端進(jìn)行WiFi連接，用戶點擊“立即連接”即可成功連接WiFi。（在認(rèn)證成功頁面上，用戶可

14、一鍵勾選關(guān)注商家微信公眾號）微信連WiFi不僅可以讓顧客方便、快速的接入商超的無線網(wǎng)絡(luò)，同時可以為商超提供廣告展示、商品或店鋪展示等，幫助商超推廣微信公眾號并增加關(guān)注量，搞定粉絲經(jīng)濟(jì)。q 微信認(rèn)證用戶接入無線后掃描商超公眾號二維碼，關(guān)注即可實現(xiàn)上網(wǎng)。信銳無線控制器內(nèi)置微信認(rèn)證、微信營銷功能，無需關(guān)聯(lián)額外的云平臺即可實現(xiàn)微信認(rèn)證及微信營銷，避免因云平臺不穩(wěn)定而造成用戶無法上網(wǎng)的問題。q 短信認(rèn)證顧客通過手機來獲取驗證碼，輕松訪問無線網(wǎng)絡(luò)。信銳技術(shù)的短信認(rèn)證可以做到一次認(rèn)證，永久有效。顧客首次來到商超并通過短信認(rèn)證成功接入無線網(wǎng)絡(luò)，顧客第二次來的時候無需再次獲取短信驗證碼即可接入無線網(wǎng)絡(luò)。不僅為商

15、超節(jié)省了短信支出費用，同時也提高了用戶的上網(wǎng)體驗。2.3.3.2 快速的無線上網(wǎng)信銳無線通過基于應(yīng)用層的流量控制、應(yīng)用層無線加速、智能負(fù)載均衡等多種技術(shù)保障商超顧客無線上網(wǎng)時能夠快速訪問互聯(lián)網(wǎng)，提高用戶上網(wǎng)體驗。q 基于應(yīng)用層的流量控制基于應(yīng)用層的流量控制可以幫助商超根據(jù)應(yīng)用類型的不同來分配流量通道大小，保障重要日常業(yè)務(wù)的流量帶寬，比如微信、QQ等IM聊天、網(wǎng)頁瀏覽，同時商超可以為每一個AP或者AP組分配帶寬大小，比如1樓休閑區(qū)域分配20M帶寬，再配合動態(tài)流量技術(shù)，最大化提高帶寬價值。q 應(yīng)用層加速應(yīng)用層無線加速可以幫助商超解決因無法避免環(huán)境干擾導(dǎo)致的無線慢、傳輸效率低的問題，開啟應(yīng)用層加速后

16、，可以對指定應(yīng)用（比如無線收銀系統(tǒng)）進(jìn)行加速，提升1.5-4倍的傳輸速度。q 智能負(fù)載均衡在商超入口、活動區(qū)等無線用戶集中的區(qū)域，往往會通過部署多臺AP來保障用戶的無線接入服務(wù)，如何讓部署的AP能夠物盡其用，讓這些用戶平均的連到AP上？通過接入點負(fù)載均衡，可以基于無線接入點的工作情況進(jìn)行負(fù)載均衡，比如接入用戶數(shù)、信道利用率。平均分配每一個用戶，確保每個無線用戶都能獲得暢快的上網(wǎng)體驗，避免所有用戶都連到同一個AP上導(dǎo)致造成資源浪費、用戶上網(wǎng)體驗不好的問題。若部署的是雙頻AP，那么支持雙頻的移動終端會優(yōu)先接入5G頻段，結(jié)合接入點間負(fù)載均衡，平均分布每一個用戶，保證每個接入點2.G/5G頻段的用戶均

17、能享受良好的上網(wǎng)體驗。2.3.3.3 高可靠的無線網(wǎng)絡(luò)當(dāng)AP與控制器的隧道斷開后（控制器冗機故障），依然能保證在線用戶的正常上網(wǎng)，并保證新用戶也能通過認(rèn)證連入無線網(wǎng)絡(luò)。如果商超的開放網(wǎng)絡(luò)采用的是短信認(rèn)證的接入方式，當(dāng)短信網(wǎng)關(guān)失效后，通過認(rèn)證服務(wù)器逃生功能，依然能保證新用戶正常連入并正常訪問互聯(lián)網(wǎng)。除此之外，商超可以通過部署2臺控制器，實現(xiàn)雙機熱備冗余和網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡，提高網(wǎng)絡(luò)性能的同時，增加網(wǎng)絡(luò)可靠性，避免單點故障，讓網(wǎng)絡(luò)更快速、更穩(wěn)定。/下面適用于連鎖商超控制器集群部署的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)如果采用的是總部統(tǒng)一管理分支機構(gòu)的無線控制器的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，那么當(dāng)分支機構(gòu)控制器出現(xiàn)異常時，總部接管分支機構(gòu)的無線接入點

18、，保證無線網(wǎng)絡(luò)的正常。2.3.4 安全合規(guī)的無線網(wǎng)絡(luò)2.3.4.1 規(guī)范用戶上網(wǎng)行為商超為顧客提供的免費無線網(wǎng)絡(luò)屬于面向群眾開放的公共服務(wù)，因互聯(lián)網(wǎng)資源豐富，但良莠不齊，商超作為提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)單位，有義務(wù)規(guī)范用戶的上網(wǎng)行為。通過信銳控制器內(nèi)置的全國最大的應(yīng)用識別庫和URL地址庫，能精準(zhǔn)識別1900多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和千萬級的URL地址，可以有效過濾違法、違規(guī)、不良網(wǎng)頁，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；同時過濾釣魚網(wǎng)站、惡意廣告、垃圾博客，防止用戶不慎訪問不受信的網(wǎng)站帶來的上當(dāng)受騙。2.3.4.2 用戶上網(wǎng)行為記錄根據(jù)公安部發(fā)布的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施的相關(guān)規(guī)定，加強和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)工作，預(yù)防和制止網(wǎng)上違法犯罪

19、活動，要求記錄并留存用戶注冊信息，記錄并留存用戶賬號、登錄和退出時間、訪問的互聯(lián)網(wǎng)地址或域名、系統(tǒng)維護(hù)日志的技術(shù)措施；監(jiān)測、記錄網(wǎng)絡(luò)安全事件等安全審計。信銳無線控制器內(nèi)置安全審計功能，擁有公安部頒發(fā)的計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證，可以記錄用戶的網(wǎng)頁訪問行為、網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖、郵件Email、IM聊天行為、文件傳輸、游戲行為、炒股行為、在線影音、P2P下載等行為，滿足公安部第82號令。2.3.4.3 防釣魚Wi-Fi（可選）釣魚WiFi是黑客或不良分子在公共場所搭建“免費”WiFi，或者搭建與商超無線網(wǎng)絡(luò)相似或相同的無線網(wǎng)絡(luò)（SSID），誘使顧客訪問虛假的無線接入點，從而達(dá)到截獲其賬號、密碼等信

20、息的目的。這些釣魚WiFi在一些咖啡廳、商場等公共場所使用公共WiFi上網(wǎng)沒什么兩樣，用戶一旦接入不安全的WiFi，在自己手機、電腦上輸入的微博、網(wǎng)購、甚至網(wǎng)銀的賬號和密碼，會完全顯示在黑客的面前，除了個人的密碼和賬號，甚至連用戶手機內(nèi)的個人隱私也會暴露無遺，比如手機內(nèi)的照片和通信錄等。信銳技術(shù)致力于為用戶提供最安全的無線網(wǎng)絡(luò)，通過非法接入點反制（防釣魚），AP會實時對周邊的無線信號進(jìn)行檢測，對存在的釣魚接入點、異常WiFi信號進(jìn)行反制，防止顧客誤連入與商超一樣或類似的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，避免上網(wǎng)用戶的銀行錢財、隱私信息被盜。2.3.4.4 對接網(wǎng)監(jiān)平臺信銳無線控制器支持審計功能，并且已經(jīng)入圍公安

21、部互聯(lián)網(wǎng)公共區(qū)域無線接入前端。能夠作為前端審計設(shè)備和公安網(wǎng)監(jiān)平臺對接。比如：對接任子行、派博等。2.3.5 簡易的運維管理2.3.5.1 AP統(tǒng)一集中管理AP作為無線網(wǎng)絡(luò)中最底層的接入設(shè)備，一個網(wǎng)絡(luò)中往往會部署很多個AP，當(dāng)AP數(shù)量龐大時，IT管理員則會重點考慮設(shè)備是否容易管理、后期維護(hù)等問題。信銳技術(shù)為商超提供瘦AP+無線控制器的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行無線部署，所有AP統(tǒng)一由無線控制器進(jìn)行集中管理，由控制器統(tǒng)一下發(fā)配置，一次性配置一次性下發(fā)，實現(xiàn)AP端零配置。IT管理員可以對AP進(jìn)行分組管理，比如按照樓層劃分AP組，方便IT管理員管理運維。同時，IT管理員可在控制器上可統(tǒng)一查看所有AP的運行情況（如A

22、P接入用戶、AP帶寬使用情況、設(shè)備利用率、AP在線情況等），當(dāng)AP設(shè)備出現(xiàn)異常或故障時，會出現(xiàn)告警事件，幫助IT管理員及時排除問題。2.3.5.2 分權(quán)管理q 營銷/IT分權(quán)管理無線網(wǎng)絡(luò)配置和營銷功能管理往往屬于不同的部門人員負(fù)責(zé)，即IT管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)配置、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等工作，而營銷部門則只負(fù)責(zé)營銷廣告、營銷推廣規(guī)則，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備只支持統(tǒng)一管理員身份，營銷人員拿著管理員的身份登陸控制器管理后臺，為了避免因不懂技術(shù)導(dǎo)致對網(wǎng)絡(luò)配置進(jìn)行改動后造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓、不可用的情況發(fā)生，有必要對IT管理和營銷管理隔離開。為此，信銳技術(shù)將網(wǎng)絡(luò)管理和營銷獨立開來，營銷管理員只能登陸營銷中心后臺進(jìn)行營銷模板、營銷推廣規(guī)則

23、等功能的修改， 做到營銷與IT“各自為政”。q 管理員分權(quán)管理當(dāng)一臺控制器下面管理多個分店的無線AP時，超級管理員可以分配不同的管理員分別管理各自分店的無線AP，甚至可以精細(xì)到對某AP分組有管理權(quán)限，該管理員可以在該AP分組上建立無線網(wǎng)絡(luò)，能夠激活、刪除接入點，能夠?qū)P的配置進(jìn)行編輯修改。除此之外，還可以指定管理員針對每個頁面的只讀或編輯權(quán)限，控制粒度到控制器上的各個頁面，對某個頁面沒有讀權(quán)限則登錄時不顯示。2.3.5.3 控制器統(tǒng)一集中管理（適用于控制器集群的方案）當(dāng)多區(qū)域均部署了無線控制器時，如何對所有的無線控制器進(jìn)行統(tǒng)一、高效管理呢？信銳技術(shù)支持控制器集群管理，即通過總部的無線控制器，

24、可以對全國各地分支機構(gòu)中的無線控制器進(jìn)行集中管理，由總部統(tǒng)一下發(fā)配置，實現(xiàn)控制器設(shè)備的統(tǒng)一管理，包括無線網(wǎng)絡(luò)配置、角色授權(quán)、射頻管理等，提高管理效率，降低運維工作。當(dāng)分支機構(gòu)控制器出現(xiàn)異常時，總部接管其無線接入點，保證無線網(wǎng)絡(luò)的正常。2.3.5.4 營銷集中管理及分級管理（適用于控制器集群的方案）通過集中營銷管理，由總部中心端統(tǒng)一下發(fā)O2O營銷推廣策略，包括營銷推廣模板、營銷推廣規(guī)則等，提高營銷推廣管理效率。同時，也支持分級管理，總部中心端按管轄區(qū)域分配營銷管理員，營銷管理員只能管理權(quán)限下的網(wǎng)點和其下的AP組、區(qū)域，即管理相應(yīng)區(qū)域內(nèi)的營銷模板、推廣規(guī)則等。2.3.5.5 可視化運維（熱點地圖、

25、系統(tǒng)狀態(tài)）q AP運維可視化自定義地圖，可以導(dǎo)入背景圖，方便管理員實時查看AP的運行狀態(tài)；在地圖上可以查看AP當(dāng)前在線用戶、實時流速。q 網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)可視化2.4 信銳解決方案優(yōu)勢2.4.1 強勁的自主研發(fā)能力信銳技術(shù)自2014年誕生以來便專注于企業(yè)級WLAN市場，將自身定位于應(yīng)用層無線解決方案提供商，致力于為客戶打造最安全、會營銷的企業(yè)級無線網(wǎng)絡(luò)。信銳技術(shù)擁有業(yè)界領(lǐng)先的150人的無線研發(fā)精英團(tuán)隊，并通過了軟件能力成熟度集成模型CMMI 5級最高認(rèn)證，信銳技術(shù)自主研制和開發(fā)全系列WLAN產(chǎn)品，產(chǎn)品研發(fā)過程始終遵循國際最高的CMMI5標(biāo)準(zhǔn)。信銳技術(shù)解決方案齊全：擁有千兆、萬兆無線控制器，室內(nèi)雙頻

26、、室外11AC、面板11AC全系列AP產(chǎn)品；擁有無線控制器集群方案，可適應(yīng)于超大規(guī)模WLAN組網(wǎng)；FIT/FAT一體化解決方案；智慧商圈、智慧景區(qū)、移動辦公、互聯(lián)網(wǎng)+金融均已廣泛應(yīng)用，與眾多國內(nèi)WLAN廠商及商用WiFi廠商單純OEM設(shè)備形成鮮明對比。2.4.2 一體化融合方案設(shè)備采用強勁的X86架構(gòu)，集無線控制器、用戶認(rèn)證、營銷推送、客流分析、上網(wǎng)行為管理、流量控制、上網(wǎng)行為審計、防火墻、網(wǎng)絡(luò)管理于一體，大大簡化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，極大的降低了建設(shè)成本、運維成本。q 具有豐富的用戶認(rèn)證功能，支持微信、短信、APP、二維碼等認(rèn)證方式；q 具有O2O增值營銷功能，可以微信營銷、短信營銷、用戶行為營銷，并具

27、有客流分析、用戶偏好分析、人流密度熱力圖等功能；q 具有國內(nèi)最大的應(yīng)用識別庫，可精準(zhǔn)識別1900多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，并且根據(jù)用戶、用戶組、時間段、接入位置、終端類型等條件進(jìn)行上網(wǎng)權(quán)限設(shè)置；q 具有上網(wǎng)行為審計功能，可審計用戶訪問的URL、郵件、論壇發(fā)帖等內(nèi)容，滿足公安部82號令；q 高密優(yōu)化、應(yīng)用層加速技術(shù)、智能負(fù)載均衡、二三層無縫漫游等，全面保證用戶無線上網(wǎng)體驗；q 基于應(yīng)用、用戶、AP組進(jìn)行流量通道劃分，保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)的帶寬，配合動態(tài)流控，提高帶寬利用價值；q 內(nèi)置AP熱點地圖，實時查看網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)；支持控制器集群統(tǒng)一管理；IT/營銷分權(quán)、分級管理。2.4.3 廣泛的成功應(yīng)用案例信銳技術(shù)憑借豐富的

28、O2O增值營銷功能，貼合商超行業(yè)實際需求，廣泛應(yīng)用于廣州海印生活圈、居然之家、蘇州萬科美好廣場、上海金虹橋廣場、金港國際廣場、吾悅國際廣場、北京城外誠家居廣場、湘江百貨、阜陽香港財富廣場、米格天地、銅鑼灣國際購物廣場、宜昌水悅城、西部鞋都、MRBOX集盒、廣州太陽新天地購物中心、麗柏廣場、邁皋橋萬谷城、麻辣誘惑等，其中多家客戶的AP部署規(guī)模超過2000臺。2.4.4 完善的售后服務(wù)體系信銳技術(shù)建立了完備的技術(shù)支持體系，主要由用戶呼叫中心、客戶服務(wù)中心、大客戶服務(wù)中心、用戶培訓(xùn)中心、產(chǎn)品文檔中心以及相應(yīng)的行政保證機構(gòu)組成。信銳技術(shù)擁有專業(yè)的、獨立的WLAN服務(wù)體系支撐，目前擁有23個區(qū)域服務(wù)中心

29、，300多名渠道認(rèn)證工程師，50多名高級工程師以及豐富的無線網(wǎng)絡(luò)工程經(jīng)驗，并提供24小時不間斷TAC平臺以及區(qū)域原廠工程師和服務(wù)總部400熱線24小時覆蓋。2.5 AP部署規(guī)劃2.5.1 AP點位設(shè)計q 居然之家北京店居然之家北京店共5層，每層預(yù)計部署20個AP，共100個。附：CAD點位設(shè)計圖q 居然之家武漢店居然之家北京店共5層，每層預(yù)計部署20個AP，共100個。附：CAD點位設(shè)計圖q 注：此次設(shè)計得出的AP數(shù)量以及AP部署位置為根據(jù)以往經(jīng)驗得出，最終AP數(shù)量以及AP部署位置均以現(xiàn)場工勘情況和甲方提供的CAD圖為準(zhǔn)。2.5.2 信道規(guī)劃使用2.4GHz網(wǎng)絡(luò)為例，為保證信道之間不相互干擾，

30、要求兩個信道之間間隔5個信道以上。也就是說，在無線覆蓋區(qū)域內(nèi)，最多可以提供3個不重疊的信道同時工作，通常采用1、6、11三個信道。WLAN頻率規(guī)劃需綜合考慮建筑結(jié)構(gòu)、穿透損耗以及布線系統(tǒng)等具體情況進(jìn)行。如果部署的是雙頻AP，則一個AP可以同時發(fā)射2.4G網(wǎng)絡(luò)和5.8G網(wǎng)絡(luò)。對于5.8G網(wǎng)絡(luò)來說，最多可以提供5個不重疊的信道同時工作，分別是149、153、157、161、165五個信道，這樣對于AP點位的部署非常靈活，可以有效降低無線干擾，提高無線上網(wǎng)速度。除此之外，國家針對于802.11 AC新一代無線網(wǎng)絡(luò)，也逐漸的開放了更多的頻段，擁有十多、二十多個不重疊、不干擾的無線信道。5G網(wǎng)絡(luò)具有無線

31、傳輸快、環(huán)境干擾小的優(yōu)勢。2.4G網(wǎng)絡(luò)信道規(guī)劃如下圖（5G網(wǎng)絡(luò)信道規(guī)劃類似）：圖紙中橙色、藍(lán)色、黃色信號圈分別為1、6、11信道。圓心點為AP部署位置。三、 設(shè)備清單及產(chǎn)品介紹3.1 設(shè)備清單（方案中只涉及數(shù)量，不涉及金額）序號設(shè)備類型設(shè)備品牌設(shè)備型號產(chǎn)品描述設(shè)備數(shù)量1無線接入點信銳NAP-2800支持802.11a/b/g/n，2.4G和5G同時工作，2條空間流，整機最大接入速率600Mbps，千兆口上聯(lián)，支持PoE和本地供電1102無線控制器NAC-6200千兆無線控制器，集中轉(zhuǎn)發(fā)模式最大支持144個AP，本地轉(zhuǎn)發(fā)模式最大支持900個AP，默認(rèn)管理16個AP，6個千兆電口13POE交換機S

32、W-502424千兆電口+4個光口PoE交換機，支持802.3af/at，最多可為21臺NAP-2800進(jìn)行供電83.2 產(chǎn)品介紹（可選）3.2.1 無線控制器NAC-6200NAC-6200是信銳技術(shù)自主研發(fā)的多元化、高性能的無線控制器設(shè)備，集無線控制器、用戶認(rèn)證、營銷推送、客流分析、上網(wǎng)行為管理、流量控制、上網(wǎng)行為審計、防火墻、網(wǎng)絡(luò)管理于一體。NAC-6200無線控制器可管理信銳全系列AP，并具有二三層無縫無感知漫游、智能射頻、多元化的認(rèn)證方式、O2O增值營銷、精細(xì)化的用戶行為管理、靈活的QoS控制、無線協(xié)議優(yōu)化、有線無線一體化等功能。無線控制器支持集中轉(zhuǎn)發(fā)和本地轉(zhuǎn)發(fā)，可部署在任何2層或3

33、層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，可減少企業(yè)無線部署復(fù)雜度；同時還支持網(wǎng)關(guān)路由模式，降低無線網(wǎng)絡(luò)部署成本。信銳NAC-6200無線控制器打造更安全、會營銷的無線網(wǎng)絡(luò)。配合信銳無線AP系列，定位于中型WLAN接入業(yè)務(wù)，如：企業(yè)、商超連鎖、校園、酒店、醫(yī)院、政府、金融、景區(qū)等高速的WIFI應(yīng)用場景。3.2.2 無線接入點NAP-2800 NAP-2800是信銳自主研發(fā)的新一代室內(nèi)智能雙頻無線接入點。NAP-2800內(nèi)置矩陣式智能天線，支持11a/n和11b/g/n雙頻并發(fā)，整機最高可達(dá)600Mbps，可提供更快的無線上網(wǎng)和更大的無線覆蓋范圍。產(chǎn)品高達(dá)600Mbps的最大傳輸速率能夠輕松滿足各種無線業(yè)務(wù)的承載使用，如視

34、頻、語音等多媒體業(yè)務(wù)，并提供智能射頻、服務(wù)質(zhì)量保證、無縫漫游等。設(shè)備采用千兆以太網(wǎng)口上行鏈路，突破了百兆上行速率的限制，保證無線高速傳輸；支持本地供電與PoE遠(yuǎn)程供電，可根據(jù)客戶現(xiàn)場供電環(huán)境進(jìn)行靈活選擇。配合信銳NAC系列控制器，為用戶帶來前所未有的快速體驗和更安全的業(yè)務(wù)接入。 信銳NAP-2800系列產(chǎn)品外觀美觀大方，安裝方便，適用于吸頂、壁掛以及桌面放裝。3.2.3 POE交換機SW-5024 SW-5024是信銳采用新一代交換芯片的高性能的全千兆PoE交換機，作為信銳整體無線解決方案的組件，可通過網(wǎng)線為無線AP供電，提供最大單端口30W供電，完全滿足新一代無線AP的需求，為企業(yè)構(gòu)建最安全

35、、會營銷的WLAN網(wǎng)絡(luò)。ØSW-5024提供24個千兆口以及4個光口，符合802.3af、802.3at標(biāo)準(zhǔn)，整機 PoE 輸出功率大于 320W，可實現(xiàn)21口802.3af（15.4W）供電或者10口802.3at（30W）供電。四、 典型案例及售后服務(wù)4.1 商超典型案例（建議以當(dāng)?shù)匕咐秊橹鳎?.1.1 XXX（當(dāng)?shù)刂咐?4.1.2 居然之家信銳已為居然之家集團(tuán)旗下北京、武漢、內(nèi)蒙古、長沙的近20家大型賣場進(jìn)行了無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，部署AP數(shù)超過2000臺。項目背景居然之家定位為中高端建材家居品牌，主要提供設(shè)計、材料、家具、家居用品及飾品等“一站式”服務(wù)，是集家裝設(shè)計、家居建材

36、品牌專賣店、建材超市、家居商場等多種業(yè)態(tài)為一體的大型家居建材購物中心。截至目前，居然之家已在全國大中城市開辦了91家分店，營業(yè)面積達(dá)500萬平米，年銷售額超過300億元，在家居建材流通業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。為了給顧客更好地用戶體驗，提升品牌形象，居然之家集團(tuán)對各個城市的賣場啟動了無線建設(shè)項目。建設(shè)需求（1） 賣場內(nèi)無線全覆蓋，上網(wǎng)體驗流暢，漫游不斷網(wǎng)、掉線；（2） 通過認(rèn)證方式上網(wǎng)，區(qū)分工作人員與顧客上網(wǎng)權(quán)限，工作人員使用網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一接入集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，需要確保網(wǎng)絡(luò)安全；（3） 顧客通過短信認(rèn)證的方式獲取驗證碼，后臺可通過收集到的號碼進(jìn)行后期的短信營銷。解決方案及方案價值結(jié)合居然之家的建設(shè)需求，信銳技

37、術(shù)提供如下無線解決方案：Ø 每個賣場采用千兆系列控制器和多款室內(nèi)AP結(jié)合，充分考慮了賣場無線實際應(yīng)用情況及無線管理問題，截止目前，累計部署AP數(shù)超過2000臺。Ø 賣場高峰期人流量大，部分區(qū)域接入終端密集，通過智能信道選擇和負(fù)載均衡，確保高密區(qū)域用戶流暢的上網(wǎng)體驗；Ø 賣場面積較大，需要部署的點數(shù)較多，通過企業(yè)級方案集中控制，可以降低IT運維人員的管理難度。Ø 在網(wǎng)絡(luò)安全和無線增值方面，提供了多種認(rèn)證方式，結(jié)合短信認(rèn)證、微信認(rèn)證、portal廣告頁面認(rèn)證實現(xiàn)無線增值。4.1.3 海印集團(tuán)（海印生活圈）海印集團(tuán)主營業(yè)務(wù)包括主題商場及綜合性商業(yè)物業(yè)開發(fā)租賃、高嶺土、炭黑三大領(lǐng)域。信銳已為集團(tuán)旗下的