2021年網(wǎng)站方案模板六篇

1、you must do what others don't want to do today, so that tomorrow you can have things that others can't.精品模板助您成功?。撁伎蓜h）2021年方案模板六篇 方案 篇1銀行內(nèi)部控制系統(tǒng)是一個循環(huán)的過程。在這個循環(huán)系統(tǒng)中主要包括：設計執(zhí)行評價改進四個環(huán)節(jié)。內(nèi)部控制系統(tǒng)存在的意義就在于持續(xù)地循環(huán)，包括：再設計、再執(zhí)行、再評價、再改進。銀行內(nèi)部控制系統(tǒng)就是在這個不斷的循環(huán)中得到持續(xù)的進化。一、內(nèi)部控制的設計銀行設計內(nèi)部控制系統(tǒng)的目的是為了完成其經(jīng)營目標?，F(xiàn)代管理的思維方式往往是:?確

2、立組織的經(jīng)營目標評估實現(xiàn)目標的風險根據(jù)風險評估設計內(nèi)部控制系統(tǒng)執(zhí)行內(nèi)部控制系統(tǒng)評價控制系統(tǒng)的適當性和有效性根據(jù)評價結(jié)果采取改進行動?？梢娫O計內(nèi)部控制系統(tǒng)的主要依據(jù)是風險，假如銀行在實現(xiàn)目標過程中沒有風險就不需要設計內(nèi)部控制系統(tǒng)。銀行所有內(nèi)部控制都是針對風險的大小來設計的，風險越大，設計的控制措施就越多、越嚴密。在銀行重要風險領域，還要設置多重控制措施。內(nèi)部控制與風險是一對矛盾。內(nèi)部控制和風險這對矛盾的雙方都是人。設計和執(zhí)行內(nèi)部控制的往往是銀行內(nèi)部的人，而制造風險的也是人，造成這些問題的可能是銀行外部的人，也有可能是銀行內(nèi)部的人，有時甚至是銀行內(nèi)部控制的設計者或執(zhí)行者。所以，“人”是內(nèi)部控制設計

3、者應當考慮的核心問題。他們之間似乎是在玩博弈游戲，雙方用的都是一種對抗性思維，所以，對銀行內(nèi)部控制系統(tǒng)的設計者而言，學會運用科學的思維方法至關重要。二、內(nèi)部控制的執(zhí)行內(nèi)部控制系統(tǒng)的設計和執(zhí)行在銀行內(nèi)部的不同管理層次有不同的分工。在組織中層次越高，設計的職責越多，執(zhí)行的職責越少；層次越低，執(zhí)行的職責越多，設計的職責越少。如用數(shù)學的方式來表達就是，內(nèi)部控制的設計與管理層次成正比，內(nèi)部控制的執(zhí)行與管理層次成反比。譬如，銀行董事會的職責是設計重大的方針政策，方針政策也是銀行的內(nèi)部控制;高級管理層的職責是執(zhí)行董事會的方針政策，并設計相應的控制系統(tǒng)；中低級管理層的職責主要是執(zhí)行高級管理層制定的有關政策和程

4、序，并設計一些具體的控制措施;?最基層的操作人員只負責執(zhí)行與自己崗位有關的操作規(guī)程和內(nèi)控制度。內(nèi)部控制執(zhí)行環(huán)節(jié)要注意以下問題：1.內(nèi)部控制的有效執(zhí)行特別需要一個良好的控制環(huán)境。在銀行內(nèi)部營造一種濃厚的“控制文化”和“控制氛圍”，是內(nèi)部控制得以有效執(zhí)行的基礎。強調(diào)內(nèi)部控制對單位管理與個人切身利益的關系，使全體管理人員與職工理解貫徹執(zhí)行制度的意義，清楚最高管理層的決心、意向與要求，明確本職工作的地位與影響力。2.銀行各級管理層不僅是內(nèi)部控制的設計者，同時也是內(nèi)部控制的模范執(zhí)行者。董事會和高級管理層要通過自己的言行，向廣大員工表明內(nèi)控的重要性。銀行各階層管理人員，特別是高層管理者要自覺遵守與自己有關

5、的各項控制制度，要自覺接受違反制度后的應有懲罰。3.可靠的信息系統(tǒng)是內(nèi)部控制得以有效執(zhí)行的前提。有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)應該是一個有效的信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)。內(nèi)部控制得以執(zhí)行的前提是相關的控制信息能及時、準確地傳達到執(zhí)行者。所以，應保持有效的信息溝通渠道，以保證所有銀行職員能充分了解和遵守涉及其責任和義務的所有政策和程序，并保證信息能夠及時送達有關人員。三、內(nèi)部控制的評價內(nèi)部控制的評價，是指對上述內(nèi)部控制系統(tǒng)“設計”和“執(zhí)行”兩個環(huán)節(jié)的恰當性和有效性進行測試和評價，其中測試是手段，評價是目的，測試是評價的基礎，測試是為了獲取充分的評價證據(jù)。評價是內(nèi)部控制循環(huán)過程中一個非常重要的環(huán)節(jié)，或者說是一個承前啟后的環(huán)

6、節(jié)。從系統(tǒng)本身看，它是內(nèi)部控制持續(xù)改進過程中的一個重要信息反饋渠道。通過對內(nèi)部控制設計和執(zhí)行兩個環(huán)節(jié)的測試，將內(nèi)部控制適當性和有效性方面的評價信息，作為系統(tǒng)設計和系統(tǒng)執(zhí)行兩個環(huán)節(jié)的重要資源輸入，從而使內(nèi)部控制系統(tǒng)不斷得到改進。內(nèi)部控制評價質(zhì)量的高低，首先取決于評價者是否具有獨立的地位，其次取決于評價人員有無適當?shù)脑u價方法和專業(yè)技術(shù)水平。按照評價主體的不同，內(nèi)部控制評價有外部評價和內(nèi)部評價兩種。銀行內(nèi)部控制的外部評價主要是指外部審計師和銀行監(jiān)管當局對其內(nèi)控的評價；內(nèi)部評價主要是指內(nèi)部審計師的評價，或有關管理部門的自我評價。不管是內(nèi)部審計師，還是外部審計師，最重要的一點就是評價者應當保持“獨立性”

7、。因為“獨立性”是評價者做出公正、客觀評價結(jié)論的基礎。內(nèi)部審計部門是以履行內(nèi)部控制評價為職能的機構(gòu)，其對內(nèi)部控制的評價具有一定的客觀性和公正性。但外部審計師作為一種獨立的機構(gòu)，相對內(nèi)部審計來說更有其自己優(yōu)勢。事實上由外部審計師來完成銀行內(nèi)部控制評價工作可能會顯得更經(jīng)濟和更有效率。所以，在市場經(jīng)濟成熟的國家里，不管銀行監(jiān)管當局還是銀行管理當局，往往會把這項工作委托給外部審計師去完成。內(nèi)部控制測試和評價主要解決的問題有：1.什么是確實存在的?即現(xiàn)狀如何，就是在測試評價過程中發(fā)現(xiàn)的事實證據(jù)，特別是那些關鍵控制點上的事實證據(jù)。2.什么是應該有的?即標準怎樣，就是在做出評價時所使用的準則、措施或所期望的

8、事物。3.差異會造成什么影響?即風險有多大，就是由于現(xiàn)狀和標準之間存在的差異而使被測試評價銀行產(chǎn)生的風險暴露。4.為什么會有差異?即原因何在，就是所期望的和實際存在之間的差異的產(chǎn)生原因。5.應該采取什么改進措施?即改進建議，就是以上述“發(fā)現(xiàn)”為基礎提出的改進措施。改進建議可能是：無須改變現(xiàn)行的控制系統(tǒng)；修改或補充現(xiàn)行的控制系統(tǒng);?重新設計控制系統(tǒng)。四、內(nèi)控的持續(xù)改進前面說，內(nèi)部控制與風險是一對矛盾，風險是“矛”，內(nèi)部控制是“盾”。矛盾的雙方都是人，雙方當事人存在一種對抗性思維，內(nèi)部控制系統(tǒng)是否適當和有效要看誰更高明。這對矛盾隨著時間和環(huán)境的變化而相互不斷地進化。如果說昨天設計的“盾”還可以抵御

9、“矛”的進攻，但經(jīng)過進化后今天的“矛”就可能刺穿昨天的“盾”，那么，作為防御系統(tǒng)的“盾”也應當及時地做出相應的改進，而且，矛盾雙方的進化是一個相互交替和持續(xù)不斷的過程。因此，內(nèi)部控制系統(tǒng)必須保持持續(xù)的改進。只有這樣才能使內(nèi)部控制和風險這對矛盾保持某種平衡狀態(tài)。內(nèi)部控制系統(tǒng)的持續(xù)改進也可以說是矛盾雙方博弈的必然。在評價和改進兩個環(huán)節(jié)上，評價屬手段，而改進才是目的。所以，內(nèi)部控制過程還有一個不可缺少的環(huán)節(jié)，那就是在檢查評價以后必然緊跟著改進行動。通過對內(nèi)部控制系統(tǒng)的測試和評價，及時發(fā)現(xiàn)它的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，而且只有及時地加以改進，內(nèi)部控制才能起到防御風險的作用。如果只檢查評價，而沒有相應的改進行動，

10、那么這個內(nèi)部控制過程也是不完整的。所以說，內(nèi)部控制系統(tǒng)循環(huán)過程有四個環(huán)節(jié)，即：設計執(zhí)行評價改進。內(nèi)部控制的設計執(zhí)行評價改進是一個有機的整體，是一個循序漸進的過程，也是一種持續(xù)的過程。這四個環(huán)節(jié)體現(xiàn)了pdca工作原理在銀行內(nèi)部控制活動中的具體應用，也就是說銀行內(nèi)部控制的過程也是一種pdca循環(huán)。所謂pdca工作原理或循環(huán)可簡述如下：p(plan):根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標和過程。p就是根據(jù)組織目標及風險評估來設計內(nèi)部控制系統(tǒng)。d(do):實施過程。d就是執(zhí)行上述設計的內(nèi)部控制系統(tǒng)。c(check):根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果。c就

11、是對內(nèi)部控制系統(tǒng)的設計和執(zhí)行兩個環(huán)節(jié)的適當性和有效性進行測試并做出評價。a(act):采取措施，以持續(xù)改進過程業(yè)績。a就是根據(jù)上述測試和評價中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制設計和執(zhí)行兩個環(huán)節(jié)存在的缺陷，采取相應的改進。銀行在實現(xiàn)經(jīng)營目標過程中必然會遇到各種各樣的問題，要克服這些問題就要先對它們做出分析和估計，這就是風險評估。銀行根據(jù)風險評估的結(jié)果來“設計”和安裝相應的內(nèi)部控制系統(tǒng)。設計及安裝內(nèi)部控制系統(tǒng)后還需要在日常的活動中加以“執(zhí)行”。銀行對設計并安裝在銀行經(jīng)營活動中的內(nèi)部控制系統(tǒng)，在正式運行前或經(jīng)過一段時間的運行后，應當進行測試和“評價”。對銀行內(nèi)部控制系統(tǒng)的測試和評價往往是由獨立于設計和執(zhí)行該控制系統(tǒng)的

12、內(nèi)部審計部門或外部審計師進行。審計師在銀行內(nèi)部控制pdca循環(huán)過程中的定位就是對內(nèi)部控制系統(tǒng)設計的適當性和執(zhí)行的有效性進行評價。根據(jù)審計師在測試和評價中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制設計和執(zhí)行兩方面存在的缺陷，銀行對正在運行中的內(nèi)部控制系統(tǒng)采取相應的“改進”行動。內(nèi)部控制系統(tǒng)的“設計執(zhí)行評價改進到再設計再執(zhí)行再評價再改進是一個不斷循環(huán)和周而復始的過程。每經(jīng)過一次這樣的循環(huán)，銀行內(nèi)部控制系統(tǒng)的性能都會得到相應的改善和提高。pdca工作原理相似于我們經(jīng)常講的抓制度建設，抓制度落實，抓制度檢查和抓問題的'整改等工作環(huán)節(jié)，這是我們所熟悉的工作方法。方案 篇2目錄第一章 需求分析 . 21.1 絡現(xiàn)狀 . 21

13、.2 存在的問題 . 3第二章 系統(tǒng)升級改造方案 . 32.1 系統(tǒng)改造思想及絡拓撲 . 32.2 應用的主要絡技術(shù) . 42.3 絡設計. 62.4 新絡系統(tǒng)分析 . 7第三章 系統(tǒng)改造實施文檔 . 83.1 施工過程. 83.2 割切成敗測試. 9第四章 售后服務 . 94.1 售后服務機構(gòu)狀況. 104.2 系統(tǒng)質(zhì)量保證期 . 104.3 產(chǎn)品設備維護措施 .114.4 質(zhì)量保證期后的技術(shù)服務措施：. 12第一章 需求分析1.1 項目概況_x坐落于繁華的泉州市田安南路，學校投資近2億元，占地近50畝，建筑面積5萬多平方米，嚴格按照省一級達標學校的標準要求進行規(guī)劃、設計、建設，現(xiàn)有專任教師

14、293人（其中21位教師具有碩士研究生學歷），學生3811人，擁有先進的計算機校園絡、交互式校園、功能齊全的多媒體實驗室、優(yōu)雅的語音室、壯麗的教學觀摩中心和課件制作中心、寬敞的電子閱覽室、嚴格的安全監(jiān)控系統(tǒng)、標準的塑膠跑道等，全校所有教室均為多媒體教室，“三機一幕”進課堂，實現(xiàn)教育技術(shù)信息化。學校現(xiàn)有3棟教學樓，其中新教學樓6樓與綜合樓9樓設有專門的絡機房新教學樓的各教室均配有高考監(jiān)控攝像頭。學校為了進一步的提高教育教學質(zhì)量和更好的落實素質(zhì)教育，積極地推進課改計劃的實施。經(jīng)過和校方交流，擬對一些未能完全滿足未來發(fā)展需求的設備進行更換及整改。1.2 絡現(xiàn)狀現(xiàn)有的絡現(xiàn)狀為，采用一臺港灣公司的680

15、2做交換核心，放置于新教學樓機房，其提供10個千兆電口與2個千兆光纖接口，交換容量32g，包轉(zhuǎn)發(fā)率48mpps，能夠提供線速轉(zhuǎn)發(fā)能力。教新學樓的辦公、教學、監(jiān)控和綜合樓的教學絡通過港灣公司的接入層交換機u24堆疊以千兆上聯(lián)到核心6802，用于教學絡的無盤工作站服務器、高考監(jiān)控服務器以及管工作站通過千兆鏈路直接連在核心6802上。綜合樓配置一臺港灣的5010做匯聚層交換，通過單鏈路千兆光纖上聯(lián)到核心6802，綜合樓的辦公和工會絡絡通過港灣u24與華為3024以百兆鏈路上聯(lián)到匯聚交換機5010，綜合樓的代理服務器、web服務器、管工作站與防火墻直連在會聚交換機上。綜合樓的教學絡通過百兆光纖收發(fā)器連

16、入核心6802。舊教學樓通過百兆光纖收發(fā)器連入會聚交換機。整個絡規(guī)劃若干vlan，vlan間通過核心6802的三層轉(zhuǎn)發(fā)功能實現(xiàn)。學校的internet上通過綜合樓匯聚交換機5010經(jīng)過防火墻聯(lián)到電信。隨著學校規(guī)模的擴大，現(xiàn)有絡在諸多方面存在問題或急需改進?，F(xiàn)有絡拓撲見書尾附圖11.2 存在的問題1、 現(xiàn)有核心交換機6802只插入一塊業(yè)務板，只有10個千兆位電口和2個千兆位光口，普遍的接入層千兆位上聯(lián)的模式缺乏足夠的端口。2、 會聚層交換機5010性能低下，且只提供2個千兆接口模塊插槽，同時又承載著綜合樓的辦公絡、工會絡以及部分服務器服務的流量，造成絡擁塞3、 隨著絡的快速發(fā)展，現(xiàn)有基本是100

17、mbps桌面接入，1000m上聯(lián)的模式，交換機間的上行帶寬已現(xiàn)不足4、 現(xiàn)有絡中部分接入交換機的個別端口已經(jīng)無法使用，影響了個別電腦的使用5、 現(xiàn)有vlan的規(guī)劃顯得雜亂無章，影響后期絡的快速檢驗6、 綜合樓的教學絡通過100mbps的光纖收發(fā)器連接到核心6802，鏈路帶寬過低，容易產(chǎn)生擁塞，影響教學質(zhì)量7、 現(xiàn)有6802交換機提供32g背板帶寬與48mpps的包轉(zhuǎn)發(fā)率，性能較低，且只提供2個業(yè)務板，擴展能力較差，不適用將來絡業(yè)務的發(fā)展8、 核心交換機6802只提供2個業(yè)務板插槽，可擴展性較差，且其性能為交換容量32g，包轉(zhuǎn)發(fā)率48mpps，性能較低，不利于將來絡教學的發(fā)展。第二章 系統(tǒng)升級改

18、造方案2.1 系統(tǒng)改造思想及絡拓撲計算機絡系統(tǒng)本著統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、共同建設的指導原則，采取了以絡中心機房為整個系統(tǒng)交換中心，系統(tǒng)建設能夠適應c/s、b/s、異步數(shù)據(jù)傳送以及透明數(shù)據(jù)共享和intranet等多種要求，一個具有較高可靠性和安全性、較強的絡管理能力、具備較好的擴充性，能夠充分保護現(xiàn)有系統(tǒng)投資。我們?yōu)橘F校的校園采用以千兆位以太為技術(shù)，實現(xiàn)10/100m交換式快速以太到桌面相結(jié)合的解決方案。具體改造方案應針對當前絡存在的問題進行一一對應的解決。新絡拓撲見書尾附圖22.2 應用的主要絡技術(shù)2.2.1虛擬局域技術(shù)為了便于管理，并提高絡的效率和安全性，除了絡的物理設計外，還需要對

19、絡進行邏輯設計，即劃分虛擬(vlan)以及選用合適的路由技術(shù)(路由技術(shù)略)。虛擬技術(shù)是將絡的物理基礎設施與絡的邏輯基礎設計相分離，使得管人員能方便而動態(tài)地建立和重構(gòu)虛擬絡，以適應今后部門機構(gòu)的協(xié)作與變動，方便絡管理，降低絡管理的成本。在交換式絡體系結(jié)構(gòu)中，虛擬局域vlan是一個重要的組成部分。通過vlan的合理設置，絡中的用戶可以方便地在絡中移動，而不需硬件線路的改變。這樣，可以從邏輯上對用戶和其它絡對象進行分組，并設定相應的安全和訪問權(quán)限，然后，由計算機自動根據(jù)配置形成相應的虛擬絡工作組，充分發(fā)揮交換絡的優(yōu)勢，體現(xiàn)交換絡高速、靈活、易管理等特性。采用vlan具有下述優(yōu)勢：? 控制絡上的廣播風

20、暴? 增加絡的安全性? 集中化的管理控制綜合以上優(yōu)勢，我們在設計絡時采用了vlan技術(shù)，使得絡更加高效、穩(wěn)定、安全。2.2.2鏈路聚合協(xié)議以太通道技術(shù)不僅起到容錯作用，更是鏈路帶寬擴容的一條重要途徑。它可在100m(快速以太通道，簡稱fec)或1000m(千兆以太通道，簡稱gec)以太端口間實現(xiàn)，用于將多條并行鏈路的帶寬疊加起來。h3c交換機產(chǎn)品最大支持8個100m/1000m端口聚合，聚合帶寬高達1.6g/8gbps。這樣多條鏈路被用作單條高速數(shù)據(jù)通道，通道中部分線路的故障不會影響其它線路的帶寬聚合，從而也保證了絡的可靠性。以太通道技術(shù)也體現(xiàn)了產(chǎn)品的可擴充性能，能充分利用現(xiàn)有設備實現(xiàn)高速數(shù)據(jù)

21、傳輸。h3c公司的全線交換機產(chǎn)品和帶快速以太端口的路由器都可以實施以太通道技術(shù)，并且還可與多家廠商(intel、xircom、adaptec等)的卡構(gòu)造以太通道，在交換機和服務器之間建立高速連接。2.2.3三層交換技術(shù)三層交換（也稱多層交換技術(shù)，或ip交換技術(shù)）是相對于傳統(tǒng)交換概念而提出的。眾所周知，傳統(tǒng)的交換技術(shù)是在osi絡標準模型中的第二層數(shù)據(jù)鏈路層進行操作的，而三層交換技術(shù)是在絡模型中的第三層實現(xiàn)了數(shù)據(jù)包的高速轉(zhuǎn)發(fā)。簡單地說，三層交換技術(shù)就是：二層交換技術(shù)三層轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)。三層交換技術(shù)的出現(xiàn)，解決了局域中段劃分之后，段中子必須依賴路由器進行管理的局面，解決了傳統(tǒng)路由器低速、復雜所造成的絡瓶頸

22、問題。一個具有三層交換功能的設備，是一個帶有第三層路由功能的第二層交換機，但它是二者的有機結(jié)合，并不是簡單地把路由器設備的硬件及軟件疊加在局域交換機上。其原理是：假設兩個使用ip協(xié)議的站點a、b通過第三層交換機進行通信，發(fā)送站點a在開始發(fā)送時，把自己的ip地址與b站的ip地址比較，判斷b站是否與自己在同一子內(nèi)。若目的站b與發(fā)送站a在同一子內(nèi)，則進行二層的轉(zhuǎn)發(fā)。若兩個站點不在同一子內(nèi)，如發(fā)送站a要與目的站b通信，發(fā)送站a要向“缺省關”發(fā)出arp(地址解析)封包，而“缺省關”的ip地址其實是三層交換機的三層交換模塊。當發(fā)送站a對“缺省關”的ip地址廣播出一個arp請求時，如果三層交換模塊在以前的通

23、信過程中已經(jīng)知道b站的mac地址，則向發(fā)送站a回復b的mac地址。否則三層交換模塊根據(jù)路由信息向b站廣播一個arp請求，b站得到此arp請求后向三層交換模塊回復其mac地址，三層交換模塊保存此地址并回復給發(fā)送站a,同時將b站的mac地址發(fā)送到二層交換引擎的mac地址表中。從這以后，當a向b發(fā)送的數(shù)據(jù)包便全部交給二層交換處理，信息得以高速交換。由于僅僅在路由過程中方案 篇31.目標計劃計劃：以1年為周期計劃實施前期目標：目標：打響品牌任務：提高的流量、培養(yǎng)客戶的黏性策略：平臺建設、資源整合、推廣、市場開拓、團隊機制建設。第一階段：平臺完善期（1個半月）：2030天的平臺基本建設階段，包括流程的優(yōu)

24、化以及頁面美化；2030天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證初期內(nèi)容的信息量。目的：保證的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，內(nèi)容的基本完整。第二階段：試運營期（2個半月）：其實這個階段也可以說是運營初期或者是內(nèi)容的完善期,運營結(jié)果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是：的初步推廣和性能的進一步完善。目的：形成自己的風格、提高的流量。第三階段：運營中期（5個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在會員商家的拓展和用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在絡營銷方面，初

25、步開展一些線上、線下商務活動，主要是：絡廣告、合作、聯(lián)合商家線下推廣。目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高會員商家的數(shù)量。第四階段：運營后期（3個月）：建立品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做推廣和內(nèi)容建設開發(fā)的同時，的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對數(shù)據(jù)進行分析，提高絡營銷市場開拓，進一步完善功能，拓展產(chǎn)品。目的：市場開拓、為占領市場做準備。2.任務分配(1)內(nèi)容和服務的內(nèi)容建設和服務包括：內(nèi)容的編輯工作、的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。(2)業(yè)務開拓推廣業(yè)務開拓：產(chǎn)品和服務推廣（主要是線

26、下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高活動場地的覆蓋率。a)推廣負責的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給編輯人員，進行整理。(3)客戶服務及時解答用戶對于的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給策劃編輯人員，做好對的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、商家信息。(4)技術(shù)維護技術(shù)維護方面，包括的頁面設計、美工和的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。美工和技術(shù)人員，應配合好編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設計要求，即使完善的一些功能貫聯(lián)

27、和界面的設計美觀。同時美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。3.團隊建設團隊的建設對于運營提供最基礎的保障。團隊基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣部、技術(shù)部、編輯部。市場推廣部負責項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。技術(shù)部要為運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。編輯部負責內(nèi)容的建設，欄目的策劃、產(chǎn)品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對于內(nèi)容的充實，文字的編輯和資料的審核工作。具體人員配置如下：市場推廣部：市場推廣人員2名。技術(shù)部：技術(shù)人員2名

28、，一名偏重功能模塊的建設，一名偏重頁面的技術(shù)實現(xiàn)；美工2名，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。編輯部：編輯人員2名。4.培訓最需要的培訓：定位和運營思路培訓、服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。方案 篇4目 錄一、行業(yè)分析二、定位與總體目標三、受眾群體分析四、運營費用五、產(chǎn)品運營周期一、 行業(yè)分析：隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始重視絡營銷以及推廣。在這個信息大爆炸的時代，信息的整合以及良好的營銷推廣以及運營模式，成為很多電子商務經(jīng)營者探索的新領域。隨著建材產(chǎn)行業(yè)的火熱發(fā)展，也推動了家裝行業(yè)的發(fā)展。而作為建材行業(yè)的電子商務平臺也各式各樣，有門戶下屬的裝修頻道，比如搜狐

29、，新浪等，也有許多地域性的裝修門戶。很多，但取得的效果卻不盡相同。從根源上，運營一個，抑或一個品牌，最開始也最重要的就是品牌立意，而作為專業(yè)性和實用性程度較高的行業(yè)本地區(qū)域化，已成為互聯(lián)家裝行業(yè)的大勢所趨。而不同的地域，電子商務的運營以及營銷推廣模式又不盡相同。如何高效率化，運營好一個本地建材，是個很重要的問題。二、定位與整體目標：定位：二線城市建材業(yè)區(qū)域性門戶定位分析：1.建材行業(yè)區(qū)域新聞導讀性。2.線上，業(yè)主與建材裝修公司之間的互動性。3.線下，借助傳統(tǒng)媒介以及活動開展的傳播性。整體目標：通過的線上與線下活動，以及借助媒體的力量，在二線城市塑造獨特的家裝建材行業(yè)品牌，使品牌從最初就開始樹立

30、，通過一系列不間斷地運營以及營銷推廣，從而實現(xiàn)盈利目標。三、受眾群體分析：因為二線城市，而一般通過絡了解建材信息以及接受建材家裝服務的人群多為80后的年輕男女。而這個受眾人群只能為本身最初的客戶群。而一個區(qū)域化的運營單靠本身運營是遠遠不可能發(fā)展的，而現(xiàn)代化的互動整合營銷模式才是需要運營者考慮以及采用的先進整體化手段。所以通過線上本身的優(yōu)化，以及線下推廣，才能推動整個城市不同需求的購房者了解、接受以及使用本。四、 運營費用1、運營團隊(包括技術(shù)與運營團隊、客戶服務團隊、物流團隊等)投入30%的資金;2、運營辦公費用(包括辦公室、辦公設備、服務器、其他辦公費用等)投入10%的資金;3、運營廣告推廣

31、費用投入50%的資金;4、運營備用資金10%;其他：域名注冊：因為涉及到品牌及域名保護，因此與此相關的域名我們都必須要注冊。五、產(chǎn)品運營周期以空間為基礎劃分：前期：提升銷量和打造品牌知名度一、通過新社會媒體營銷、搜索引擎營銷、視頻營銷等多種整合式在線營銷模式快速擴展市場，提升訪問量，增加用戶；從而進一步引導達到擴展商品銷量的目的。二、借助聯(lián)盟推廣、活動推廣、新聞推廣、借勢推廣等多種模式進一步輔助在線推廣與達拓展市場的作用。三：初步建立自己的品牌形象和品牌文化，并且提供相應于品牌的優(yōu)質(zhì)服務；品牌的建立由本身作起，包括logo，客服，樹立的品牌口號、宣傳標語和服務宗旨等。對進行一定的符合品牌文化的

32、修改，將品牌變成可記憶、易于傳播的符號。并且從根本上改善的服務和界面也是提高轉(zhuǎn)化率，增加銷量的有效途徑。從根本讓用戶感覺到品牌意義的存在，讓品牌文化和品牌形象融入和項目組的每一個細節(jié)。并且初步達成口碑效應，則為第一階段目標。后期：穩(wěn)定和擴展品牌權(quán)威性在穩(wěn)定和持續(xù)進行相應的在線營銷推廣過程中，則需要考慮如何去拓展商品種類，滲透更多的傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品。1、增加行業(yè)滲透，進行潛在產(chǎn)品；以進一步拓展點擊量。通過第一階段的運營和數(shù)據(jù)累積，達成數(shù)據(jù)和市場數(shù)據(jù)分析，進行市場拓展。進行市場調(diào)研和潛在市場分析。2、宣傳和推廣品牌。此時品牌基本工作已經(jīng)完成，需要的是針對品牌進行對外推廣和擴張。利用借勢和造勢進行品牌推

33、廣（相對應用較多如炒做等），借用絡軟文進行品牌推廣，進行線下活動或者茶話會進行線下品牌拓展，進一步打造口碑效應，既開拓個人媒體宣傳。初步推廣品牌，并且打造到行業(yè)類的品牌知名度。并且大幅度提高用戶的認可和口碑?？偨Y(jié)：第一階段主要以活躍用戶和商品銷量為主，品牌建設為輔。第二階段主要以品牌宣傳和推廣為重點，行業(yè)市場挖掘為輔。同時持續(xù)推廣和用戶拓展。用戶行為分析、追蹤和黏性提升。以時間為基礎劃分：1、 建設階段：建站前的準備工作包括：人員配置，服務器及域名的購買以及與經(jīng)銷點之間利潤分配的磋商等，基本構(gòu)架的搭建，保證的流暢、穩(wěn)定，內(nèi)容要基本完整；周期：3個月2、 完善、整體試運營階段：形成自己的風格、提高流量（此時推廣為重點工作內(nèi)容），內(nèi)容要盡可能完善并及時維護，并展開合適的線上及線下活動。 周期：3-6個月3、 運營中期：努力提高用戶轉(zhuǎn)化率，培養(yǎng)客戶黏性，提高會員商家（核心供貨商）的數(shù)量及質(zhì)量；并能夠使線上商城及線下經(jīng)銷商之間達成默契。周期：3-6個月4、 運營后期及長遠規(guī)劃：市場開拓、盡量擴大本商城的市場占有率，增強