【項(xiàng)目管理知識(shí)】企業(yè)軟件工程項(xiàng)目和商業(yè)軟件項(xiàng)目需求管理的不同

1、企業(yè)軟件工程項(xiàng)目和商業(yè)軟件項(xiàng)目需求管理的不同企業(yè)業(yè)務(wù)軟件工程項(xiàng)目和商業(yè)軟件產(chǎn)品項(xiàng)目上項(xiàng)目無論是需求重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn) 方式，項(xiàng)目管理等方面都有極大不同。現(xiàn)在的軟件工程有關(guān)研究并沒有關(guān)注此 中的區(qū)別，實(shí)際上，其中絕大部分還集中在較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品項(xiàng)目上。 對(duì)于需求變 動(dòng)要大得多的企業(yè)軟件項(xiàng)目來說，對(duì)需求進(jìn)行分級(jí)管理是非常必要的，也是生 死悠關(guān)的。企業(yè)化軟件項(xiàng)目和商業(yè)軟件的（承包開發(fā)）還是有很大的不一樣的，的區(qū) 別就在于項(xiàng)目需求的重點(diǎn)不一樣，以致于這兩種同樣稱為軟件工程，就其項(xiàng)目 過程管理是幾乎完全不一樣的。商業(yè)軟件的開發(fā)的特點(diǎn)是就是基本功能非常明 確，只在細(xì)節(jié)上有多種選擇， 所以商業(yè)軟件開發(fā)的項(xiàng)目管理重在源代

2、碼管理和 算法的優(yōu)化， 以及測(cè)試嚴(yán)格，就測(cè)試要求的強(qiáng)度上單純軟件代碼的質(zhì)量來說， 要強(qiáng)于企業(yè)信息化的軟件工程項(xiàng)目。企業(yè)信息工程項(xiàng)目一般來源于企業(yè)某一特定的業(yè)務(wù)軟件需求，象要上一個(gè) 倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，從進(jìn)貨到定期定標(biāo)出倉(cāng)平衡責(zé)任追蹤等；或者是一個(gè)生產(chǎn)流程 配料系統(tǒng)，象MRP2;或者是一個(gè)購(gòu)銷一體計(jì)劃系統(tǒng)，象 ERP（資源管理），等 等。這種軟件有時(shí)侯會(huì)象國(guó)產(chǎn)的那些變相的會(huì)計(jì)軟件式的ERP 一樣當(dāng)成商業(yè)軟件開發(fā)，顯然，這時(shí)侯與上述的成形商業(yè)軟件沒有太大的區(qū)別，但在企業(yè)實(shí)際 上千差萬別的應(yīng)用需求上，幾乎就是一堆電子垃圾。企業(yè)業(yè)務(wù)軟件是一種必須 適應(yīng)同時(shí)能夠優(yōu)化企業(yè)流程的計(jì)算機(jī)輔助運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，真正起作用的，

3、通常只能 是一對(duì)一實(shí)現(xiàn)定制;這種需求是如此廣泛，以致于大型企業(yè)如果不是聘有一兩 家軟件咨詢顧問公司就是自建一個(gè)計(jì)算機(jī)部門專門負(fù)責(zé)這一方面的工作;典型 的例子就是沃爾瑪特。正由于企業(yè)用的軟件都存在著強(qiáng)烈的需求一對(duì)一定制的要求，所以這種項(xiàng) 目其一是不便宜;如果一個(gè)企業(yè)客戶以購(gòu)買商業(yè)成形軟件的理解水平來購(gòu)買一個(gè)項(xiàng)目洽談的話，在他理解什么叫企業(yè)項(xiàng)目前，不要打算做他的生意。一個(gè)企 業(yè)項(xiàng)目動(dòng)輒數(shù)百萬上千萬是不奇怪的，上億也尋常，而一套商業(yè)軟件，無論名 稱多么好聽，什么第幾代 ERP 都只不過是一萬幾千大洋就可以打發(fā)的；實(shí)在不 愿意給錢又不怕給罰盜版的話，還可以花五個(gè)銅板上街買一套盜版光盤現(xiàn)裝現(xiàn) 用。為了應(yīng)

4、付企業(yè)業(yè)務(wù)軟件項(xiàng)目的強(qiáng)烈的定制需求，供應(yīng)商都提供了廣泛的基 礎(chǔ)組件和嵌套工具，以便可以由二三級(jí)的程度員可以在現(xiàn)場(chǎng)為用戶一對(duì)一的進(jìn) 行定制試用更改再定制等項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)。典型如 SAP 有朋友問我拿 SAP 的盜版玩 玩，保證不外流。我費(fèi)了很大的工夫才讓他明白，SAP 有的只是基礎(chǔ)組件庫(kù)，還很豐富，涉及到 27 個(gè)項(xiàng)目常用業(yè)務(wù)場(chǎng)合的組件庫(kù)，包括與之配合的數(shù)據(jù)庫(kù)預(yù)制 定義（表定義），但絕不是象國(guó)內(nèi)那些 ERP 那樣裝起來可以玩的東東。一個(gè) SAP 項(xiàng)目要求用戶按自已需求定購(gòu)這些組件庫(kù)， 以及必須的支持軟硬件， 數(shù)據(jù)庫(kù) 操作系統(tǒng)什么的，經(jīng)常的就是 ORACLED SOLARIST;然后 SAP 項(xiàng)目組要到

5、企業(yè) 里蹲點(diǎn)，聽各個(gè)部門講流程故事；然后是寫需求文檔，建原型，讓企業(yè)的項(xiàng)目 組試用部門流程，基干流程確定合乎需求了，下一步的工作就是簡(jiǎn)單了，找?guī)?個(gè)三流的程序員用 ABAP4 這種比javascript 還簡(jiǎn)單的腳本語(yǔ)言把各個(gè)組件的功能 連成一個(gè)統(tǒng)一的流程。這個(gè)工作就完成了一大半了。 可別小看這些三流程 序員，在軟件蠻荒年代他們憑這一招可以拿到每個(gè)月兩萬人民幣的工資呢！其 實(shí)呢，那是一個(gè)高中生就可以完成的工作。由此可見，企業(yè)軟件項(xiàng)目的關(guān)鍵在于需求管理和流程建模，相反，算法和 基本功能以及 BUG 什么的，那是作為商業(yè)軟件開發(fā)的組件保證的，那一般以外 包的形式由印度這些公司早早做了出來。 企業(yè)軟

6、件需求的困難就是用戶根本不 知道自已要干什么，常犯的錯(cuò)誤就是把現(xiàn)有的落后流程要求電腦重復(fù)一遍，拿 了機(jī)關(guān)槍，總是要求上面沒有裝刺刀，還抱怨不比紅纓槍好用。另一個(gè)常見的 錯(cuò)誤就是隨著企業(yè)項(xiàng)目主管，（職業(yè)成是電腦科主任，高點(diǎn)就是一二把手了） 知識(shí)開始豐富后，總是把有用沒有用，暫時(shí)有用或永遠(yuǎn)沒有用的需求要項(xiàng)目組 一一實(shí)現(xiàn)，反正，每條要求都是振振有詞，仿佛都是非立刻實(shí)現(xiàn)不可的。 作為 承包方的人員是沒有辦法與之爭(zhēng)業(yè)務(wù)上有沒有用的， （誰(shuí)是這一行業(yè)的專家 啊？人家已經(jīng)是霸主了才上軟件，你算那們子專家??？），但如果真的一一跟 著他的點(diǎn)子走，就算累死了，這個(gè)項(xiàng)目也是永遠(yuǎn)沒有法子完成的。而在商業(yè)需 求明確的商

7、業(yè)軟件開發(fā)中就不會(huì)碰上這種事情。這時(shí)侯需要對(duì)客戶的需求進(jìn)行分級(jí)管理，簡(jiǎn)單地說，把需求分成五級(jí)：urgent（必須立刻優(yōu)先實(shí)現(xiàn)）,necessary 必須實(shí)現(xiàn)，但不一定馬上進(jìn)行）,needed（需要的，不過沒有也還湊合 ）， better（ 現(xiàn)在似乎也可以，但可以更好一點(diǎn) ）， useful（總會(huì)有用的）。一個(gè)需求等級(jí)的確認(rèn)需要兩個(gè)過程，首先是從正面論證它是 不是必須的， 是不是好得多； 然后從反而論證， 不要他是不是可以回避的， 天 會(huì)不會(huì)塌下來？這樣，一個(gè)軟件需求就可以相當(dāng)定一個(gè)級(jí)別。毫無疑問，如果 一個(gè)項(xiàng)目各項(xiàng)需求驗(yàn)證下來只是 useful 的，不但賺不了多少錢，而且，這個(gè)項(xiàng) 目未必有必要存在；但如果都是 urgent 的話，如果不是大幅度加價(jià)的話，就叫 神