315活動(dòng)策劃方案2017年

1、315活動(dòng)策劃方案2017年2017年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨，那么，以下是小編給大家整理的315活動(dòng)策劃方案2017年，僅供參考。315活動(dòng)策劃方案2017年1為認(rèn)真組織開展xx區(qū)xxx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念宣傳活動(dòng)，深入開展新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施一周年宣傳，強(qiáng)化對商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定如下宣傳活動(dòng)方案：一、指導(dǎo)思想以黨的十八大精神和三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題為主線，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動(dòng)力，弘揚(yáng)維權(quán)、倡導(dǎo)誠信、引導(dǎo)消費(fèi)、

2、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。二、主要內(nèi)容1、“以案釋法”，廣泛開展消費(fèi)知識宣傳教育(1)將日常工作中的典型案例、消費(fèi)知識、業(yè)務(wù)公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡(luò)媒介同步開展;(2)加強(qiáng)與中國消費(fèi)者報(bào)、中國工商報(bào)、中國消費(fèi)者雜志、大眾日報(bào)、齊魯晚報(bào)、齊魯消費(fèi)者、xx晚報(bào)、魯中晨報(bào)、今日xx、山東衛(wèi)視、xx電視臺、xx電視臺等平面媒體的合作，傳遞xx消費(fèi)維權(quán)的'動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)維權(quán)為民的正能量。2、開展消費(fèi)維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容為：新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案。具體安排是：3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會(huì)議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人

3、員參加學(xué)習(xí)。3、在商貿(mào)企業(yè)開展新消法與售后服務(wù)知識講座培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：新消法知識、糾紛處理實(shí)務(wù)、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進(jìn)行授課。具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行(2)3月5日上午，在xx點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會(huì)、南郊分會(huì)組織進(jìn)行授課和宣傳活動(dòng)。具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：(1)3月11日，在xx職業(yè)學(xué)院(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)

4、內(nèi)容：總結(jié)整治活動(dòng)，開展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：3月12日，在區(qū)局六樓會(huì)議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4S店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會(huì)負(fù)責(zé)召集人員、安排會(huì)場。6、各消保委分會(huì)于活動(dòng)期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動(dòng)各分會(huì)要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動(dòng),積極開展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動(dòng)，切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會(huì)以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動(dòng)由各分會(huì)分別實(shí)施。7、紀(jì)念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：3月14日上午9：00-11：00活動(dòng)地點(diǎn)：國際家具會(huì)展中心(xx市xx區(qū)周隆

5、路2573號)參加單位：區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門?；顒?dòng)形式：各單位結(jié)合本單位實(shí)際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動(dòng)組織實(shí)施：(1)西城分會(huì)組織大街古商城老年消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)參加活動(dòng);(2)南郊分會(huì)組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動(dòng);(3)南營分會(huì)負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動(dòng)。9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動(dòng)活動(dòng)形式：篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動(dòng)，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌

6、等相關(guān)活動(dòng)。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在xx電視臺滾動(dòng)播放，在今日xx專版刊登，通過移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送。組織實(shí)施：(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會(huì)篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);(3)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);(4)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4S店)。10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動(dòng)參加企業(yè)條件：“消費(fèi)者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標(biāo)企業(yè)”等?；顒?dòng)方式：相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺，接受消費(fèi)者投訴和

7、提供咨詢服務(wù)。315活動(dòng)策劃方案2017年2一、活動(dòng)名稱：“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)二、活動(dòng)時(shí)間：xxx年3月11日12點(diǎn)開始三、活動(dòng)地點(diǎn)：*市總工會(huì)大廈門前四、具體內(nèi)容：(一)紀(jì)念活動(dòng)儀式：主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動(dòng)開始等。參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營者代表(*區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會(huì)單位和經(jīng)

8、營者代表整隊(duì)入場。(二)3.15宣傳咨詢活動(dòng):各有關(guān)執(zhí)法部門依照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動(dòng))、或誠信經(jīng)營的做法。(三)銷毀假冒偽劣商品各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)(電話：xxxxx)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷毀。(四)幾點(diǎn)要求：1、參加3.15活動(dòng)的單位和個(gè)人，要在3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服

9、從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是?，F(xiàn)場活動(dòng)總指揮：*場地布置、劃分聯(lián)系人：*;記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：*2、著裝要求：正式參加3.15活動(dòng)的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。3、3.15活動(dòng)(包含3.15晚會(huì))期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：xxxxxxxxx)五、具體分工(一)市局合同消?？曝?fù)責(zé)：1、制定3.15系列活動(dòng)的實(shí)施方案。2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)商3.15活動(dòng)有關(guān)事宜。主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)

10、備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會(huì)人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報(bào)送典型案例;打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求;其他有關(guān)事宜。上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門XX年打假維權(quán)十大典型案件。5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)XX年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。6、整理部分食品平安典型案例在板報(bào)展上公布。上述工作3月7日前落實(shí)完畢。(二)市局商廣科負(fù)責(zé)1、負(fù)責(zé)與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費(fèi)連續(xù)1個(gè)月滾動(dòng)播出宣傳口號。2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。3、會(huì)同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報(bào)社取得聯(lián)系，做好3.15活動(dòng)月的宣傳策劃。4、聯(lián)系市廣