某集團(tuán)公司崗位分析調(diào)查宣講課件

1、崗位分析宣講材料崗位分析宣講材料人力資源部人力資源部二二一一年十月十九日年十月十九日 崗位分析主要內(nèi)容為什么要做崗位分析為什么要做崗位分析什么是崗位分析什么是崗位分析崗位分析的過程和方法崗位分析的過程和方法職位說明書職位說明書的撰寫的撰寫（示例示例）引入崗位分析調(diào)查之前思考我們的困惑 之一 -為什么我們的工作量很大，總感覺做也做不完？而總有些人閑著沒事做，整天瞎逛逛？（分工）-為什么會(huì)我們的工作相互重疊，有功勞大家爭，有責(zé)任沒人擔(dān)？（責(zé)任）-為什么會(huì)有工作沒人去做，出現(xiàn)工作真空？（監(jiān)管）？引入崗位分析調(diào)查之前思考我們的困惑 之二 -為什么招聘時(shí)我們不如如何去判斷應(yīng)聘者是否適合這崗位，招聘的員工

2、會(huì)常常不符合要求？（招聘）-為什么不能完成客觀的績效考核，勤無獎(jiǎng)懶無罰？（考核）-為什么公司付出了巨大的人力成本，而員工仍是抱怨工資太低、福利太少？（薪酬）？引入崗位分析調(diào)查之前思考我們的困惑 之三 -為什么我們會(huì)常抱怨公司沒有提供足夠的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？（培訓(xùn)）-為什么有時(shí)候我們不知道自己該做些什么？（職業(yè)規(guī)劃）-為什么我們難以確切地評(píng)價(jià)新員工試用期的表現(xiàn)？（績效考核）？我的工作難度大！加薪與晉升難??！我的市場(chǎng)、業(yè)績?。I(yè)務(wù)九部 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)八部 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)九部 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)八部 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)八部 業(yè)務(wù)經(jīng)理 業(yè)務(wù)九部 業(yè)務(wù)經(jīng)理這下我終于自由了！哈哈崗位分析其他困惑崗位分析其他困惑讓大家一起來共享讓

3、大家一起來共享為什么會(huì)產(chǎn)生這些問題呢？我們困惑的原因我們困惑的原因v我們并不了解每個(gè)人的工作量是多少？v我們并不了解到底需要多少工作人員？v我們并不了解如何有效地考核員工的工作？v我們并不了解如何有效地發(fā)揮每個(gè)人的作用？v我們并不了解員工的職業(yè)生涯？v我們并不了解員工到底需要什么？我們困惑的金鑰匙我們困惑的金鑰匙我們應(yīng)該做崗位分析什么是崗位分析？v一個(gè)公司的建立最終會(huì)導(dǎo)致一批工作的出現(xiàn)，而這些工作需要由特定的人員來承擔(dān)；同時(shí)，也使企業(yè)的目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)得到有效的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)共贏局面。v崗位分析是指以工作崗位為研究對(duì)象，收集有關(guān)工作崗位的職責(zé)、任務(wù)、活動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、對(duì)履行工作的任職者的資格要求、

4、工作流程等進(jìn)行整理、分析，服務(wù)于某一特定目的的過程。v崗位分析的直接結(jié)果是。崗位分析主要內(nèi)容崗位分析主要內(nèi)容該崗位的基本情況：該崗位的基本情況： 包括崗位名稱、崗位編號(hào)、崗位在編人數(shù)、直接上級(jí)、直接下級(jí)。該崗位的本職工作：該崗位的本職工作： 用一句話簡明扼要說明該崗位工作的最終目的。該崗位職責(zé)：該崗位職責(zé)：按照重要程度列出該崗位各項(xiàng)工作職責(zé)，頻率，所占時(shí)間權(quán)重，工作要求及關(guān)系。按照工作權(quán)限權(quán)重分為獨(dú)立負(fù)責(zé)、部份負(fù)責(zé)、協(xié)助等工作事項(xiàng)。提取出崗位核心工作的考核指標(biāo)。崗位分析主要內(nèi)容崗位分析主要內(nèi)容該職位的任職資格：該職位的任職資格：v包括學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)（專業(yè)與非專業(yè)）、專業(yè)技能、語言文字、個(gè)性特征等等

5、。v該職位的工作環(huán)境：該職位的工作環(huán)境：v工作地點(diǎn)、光線、衛(wèi)生、危險(xiǎn)性等等。v其他內(nèi)容其他內(nèi)容v和崗位分析相關(guān)的其他內(nèi)容，可根據(jù)實(shí)際情況填寫。v具體詳見崗位分析調(diào)查問卷崗位分析的用途 績效管理績效管理崗位分析崗位分析 （崗位說明書）（崗位說明書）明晰崗位職責(zé)明晰崗位職責(zé)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析制定薪酬制定薪酬組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)崗位評(píng)估崗位評(píng)估招聘與人員配置招聘與人員配置崗位分析-業(yè)績?cè)鲩L葵花寶典v修正、確定部門架構(gòu)及定編定崗：對(duì)工作崗位的設(shè)置進(jìn)行重新檢討，確定員工編制之合理度；v人員配置與選拔：各業(yè)務(wù)部人員配置的合理度，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)；明確崗位晉升的途徑，增強(qiáng)

6、員工的忠誠度。v人員培訓(xùn)與開發(fā)：幫助新業(yè)務(wù)員快速進(jìn)入職業(yè)角色，并針對(duì)性開發(fā)有潛質(zhì)的業(yè)務(wù)員。v績效考核：通過崗位分析的大量信息的收集、分析，使績效考核及業(yè)務(wù)提成的結(jié)果更具客觀性和針對(duì)性。v提供薪酬評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：可按業(yè)績及軟性條件核定其薪資高低。崗位分析中應(yīng)注意的問題v 分析職位而不是分析具體某個(gè)業(yè)務(wù)員（客觀性）v 防止分析對(duì)象夸大自己工作的重要性(真實(shí)性)v 任職者的參與-雙方同意（協(xié)調(diào)性）一次對(duì)個(gè)人的分析一次對(duì)個(gè)人的分析! !一次對(duì)人員任免、調(diào)整工資的分析一次對(duì)人員任免、調(diào)整工資的分析! !一次績效評(píng)估一次績效評(píng)估! !崗位分析中應(yīng)注意的問題功能強(qiáng)大，我們應(yīng)如何開展呢？ 3、收集各項(xiàng)資料、收集各項(xiàng)

7、資料 4、訪談并提取、訪談并提取KPI5、與任職者確認(rèn)、與任職者確認(rèn)6、與其上級(jí)確認(rèn)、與其上級(jí)確認(rèn)7、撰寫職位說明書、撰寫職位說明書 8、部門副總進(jìn)行審核、部門副總進(jìn)行審核進(jìn)行歸檔公示并執(zhí)行進(jìn)行歸檔公示并執(zhí)行崗位分析過程 1、建立崗位分析小組、建立崗位分析小組 2、組織宣講、制定計(jì)劃、組織宣講、制定計(jì)劃9、送達(dá)總裁報(bào)批、送達(dá)總裁報(bào)批崗位分析小組組成 （各部門副總監(jiān)以上成員） ( 部門經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理） （若干人，崗位任職者由部門經(jīng) 理提出并報(bào)人力資源部） 崗位分析小組的分工 總 監(jiān)：負(fù)責(zé)本部門職能、組織架構(gòu)及監(jiān)督等支持工作。 部門經(jīng)理：負(fù)責(zé)崗位分析調(diào)查實(shí)施具體及執(zhí)行。 組 員：收集各項(xiàng)資料

8、； 調(diào)查問卷的下發(fā)與回收； 崗位分析訪談并提取KPI； 資料回收后的匯總工作； 職位說明書的編寫工作。職位說明書的編寫工作。崗位分析的方法此次崗位調(diào)查主要采用以下方法：此次崗位調(diào)查主要采用以下方法：v調(diào)查問卷法，詳見調(diào)查問卷法，詳見崗位分析調(diào)查問卷表崗位分析調(diào)查問卷表v訪談法訪談法崗位分析調(diào)查訪談提綱崗位分析調(diào)查訪談提綱、KPIKPI提取訪問提綱提取訪問提綱v工作日記法工作日記法一、共同執(zhí)手-所需資料1、現(xiàn)有的企業(yè)組織架構(gòu)圖、部門組織架構(gòu)圖；、現(xiàn)有的企業(yè)組織架構(gòu)圖、部門組織架構(gòu)圖；2、部門已有的制度、職位說明書；、部門已有的制度、職位說明書；3、部門各崗位的工作流程；、部門各崗位的工作流程；4

9、、各崗位任職者的工作計(jì)劃及工作總結(jié)；、各崗位任職者的工作計(jì)劃及工作總結(jié)；5、其他相關(guān)崗位分析資料。、其他相關(guān)崗位分析資料。崗位分析七步驟二二、選擇并確定需要分析的崗位名稱、選擇并確定需要分析的崗位名稱 當(dāng)需要分析的工作有很多但它們彼此又比較相似的時(shí)候，如果我們對(duì)他們所做的工作逐一進(jìn)行分析，必然非常耗費(fèi)時(shí)間。在這種情況下，選擇典型的工作進(jìn)行分析是十分必要的。v 同一個(gè)職位的多個(gè)崗位（擔(dān)任相同職務(wù)的多個(gè)人）使同一個(gè)職位的多個(gè)崗位（擔(dān)任相同職務(wù)的多個(gè)人）使用同一份職位說明書。用同一份職位說明書。 例如，對(duì)工作相似性大例如，對(duì)工作相似性大“業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員”的崗位分析，只的崗位分析，只需分析其中的一人或幾

10、個(gè)人，并形成一份共同的職位需分析其中的一人或幾個(gè)人，并形成一份共同的職位說明書。說明書。崗位分析七步驟三、收集工作分析的信息三、收集工作分析的信息四、崗位訪談及提取四、崗位訪談及提取KPI五、匯總所有收集到的信息五、匯總所有收集到的信息v匯總時(shí)如果有不能確定的項(xiàng)匯總時(shí)如果有不能確定的項(xiàng)目，及時(shí)和其相關(guān)專業(yè)部門聯(lián)系確認(rèn)。目，及時(shí)和其相關(guān)專業(yè)部門聯(lián)系確認(rèn)。六、同分析對(duì)象共同審查所收集到的工六、同分析對(duì)象共同審查所收集到的工作信息作信息七、撰寫職位說明書七、撰寫職位說明書崗位分析七步驟我們的努力成果我們的努力成果做到：做到： “事事有人做，人人明其責(zé)，倡導(dǎo)溝通事事有人做，人人明其責(zé)，倡導(dǎo)溝通”每一件事情都有人做，職責(zé)不交叉、不漏項(xiàng)每一件事情都有人做，職責(zé)不交叉、不漏項(xiàng)每一個(gè)人知道每一個(gè)人知道自己做什么自己做什么-職責(zé)職責(zé)為什么要做為什么要做-