第五章 人際關(guān)系與大學生心理健康

1、第五章 人際關(guān)系與大學生心理健康本章主要內(nèi)容v宿舍人際關(guān)系的優(yōu)化v班級人際關(guān)系的優(yōu)化v職場人際關(guān)系的優(yōu)化 第一節(jié) 宿舍人際居不必無惡鄰，會不必無損友，惟在自恃者兩得之。剖去胸中荊棘以便人我往來，是天下第一快活世界。 -陳繼儒（明）小窗幽記 大學宿舍關(guān)系是社會人際關(guān)系的縮影，是大學生思想、行為及情感的晴雨表。一、身邊的故事 進入大學以來，小濤能力出眾，被老師委以重任就在小濤暗自高興的時候，室友卻疏遠了他思考：v室友為什么會這樣對待小濤？v怎么做才能既獲得好成績又讓室友不疏遠他？v 寢室8個人，我是寢室長，大家制定了值日表，可總是有兩個同學不打水，不打掃衛(wèi)生，也不注重個人衛(wèi)生，我想管，卻鬧得不愉快

2、。我想著幫他們多干點也沒什么，但時間長了，覺得心里特別不平衡。同在一個屋檐下，為什么他們就坐享其成呢？ 我們生活在同一個屋檐下，宿舍就是我們的 家?！凹摇崩锏娜穗H關(guān)系處得怎么樣？請在符合你的宿舍情況的題號前打“”（ ）1.宿舍里常常發(fā)生聯(lián)手排擠某個人的現(xiàn)象（ ）2.即使室友們都在宿舍，也經(jīng)常處于鴉雀無聲的狀態(tài)（ ）3.經(jīng)常有作息時間的爭論戰(zhàn)，比如何時關(guān)燈等（ ）4.有的室友的行為經(jīng)常引起大家的不滿（ ）5.為了明哲保身，大家通常都不會指出室友的錯誤的做法（ ）6.宿舍分為兩三個小團體，團體之間互不理睬甚至有較大沖突（ ）7.有恃強凌弱現(xiàn)象，而且比較嚴重（ ）8.通常大家的做法都是“各家自掃門前

3、雪”二、判斷鑒別 （一）宿舍人際的影響v宿舍人際是大學生在校期間與室友們在宿舍里互動中形成的心理關(guān)系。v能否處理好宿舍的人際關(guān)系是衡量大學生人際交往能力大小、心理素質(zhì)高低及為人處事是否得體的一桿標尺。v在宿舍時間5.72h三、心理論壇宿舍不良人際關(guān)系的影響1、易使宿舍成員感到孤獨2、易造成心理障礙、產(chǎn)生心理疾病3、易產(chǎn)生沖突甚至造成悲劇 好的宿舍人際關(guān)系對大學生身心健康的作用（1）穩(wěn)定情緒、補償情感缺失。（2）鍛煉意志、培養(yǎng)良好的行為習慣。（3）對成長起向?qū)ё饔谩＃ǘ┧奚崛穗H的特點 宿舍人際關(guān)系為什么能對所屬成員產(chǎn)生這樣大的影響，是由其自身的特點決定的。1、時空充分接近，矛盾相對集中2、小群

4、體約定俗成的規(guī)范不易保持3、宿舍成員有極強的歸屬感四、策略訓練策略一 提前規(guī)范宿舍禮儀（一）協(xié)商作息時間（二）協(xié)作搞好宿舍衛(wèi)生策略二 細節(jié)決定關(guān)系（一）不搞小團體（二）不逞口舌之快（三）不觸犯室友隱私（四）不拒絕小惠，報之以感謝（五）別人有難要幫，自己有事要求（六）積極參加宿舍的集體活動（七）自己不要斤斤計較，容忍他人的斤斤計較策略三 化解沖突v轉(zhuǎn)移法v深呼吸法v理智控制法v自我暗示法v幽默法v回避法v主動示弱v求和法五、反思體驗 繁星閃爍著深藍的太空，何曾聽得見它們對話? 沉默中， 微光里，它們深深的互相頌贊了。 第二節(jié) 班級人際v只有你真正關(guān)心他人，才能贏得他人的注意、幫助與合作，連最忙碌

5、的重要人物也不例外。 -戴爾卡耐基v班級人際關(guān)系是指班級中同學在相互交往過程中形成的比較穩(wěn)定的心理關(guān)系。班級人際關(guān)系如何，不僅影響班集體的形成和發(fā)展，更影響大學生個體社會化和個性的發(fā)展。一、身邊的故事 像一幕大型的心理劇，演員就是每個班級成員：“我”內(nèi)心孤獨、渴望關(guān)懷：“我”是班干部，難與各色班級成員相處。班級人際，到底該怎樣相處？二、判斷鑒別v1、我對同學的幫助是真心實意的，不會背后害人v2、我經(jīng)常拿不定主意，就去問同學的意見v3、我是一個心直口快，性格爽朗的人v4、我經(jīng)常批評別人v5、在同學眼里，我是一個“雪中送炭”的人v6、我喜歡接受別人的東西，不喜歡送別人東西v7、我是一個積極進取，對

6、前途樂觀的人v8、我經(jīng)常覺得生活無目標v9、同學送禮物給我，我經(jīng)常考慮他有什么目的v10、我尊重同學們，相信他們v11、我喜歡背后議論別人，打聽同學的隱私v12、別人都說我看起來神采奕奕、精力充沛、自信v13、煩心的事我很少和班級同學說起v14、班級同學經(jīng)常向我傾訴心里話v15、我答應(yīng)同學的事，就會盡力去辦到v16、有人說我是“一個當面一套、背后一套的人”三、心理論壇（一）班級常見人際關(guān)系班級常見人際關(guān)系一般是同學之間的人際關(guān)系。同伴關(guān)系是在同學之間交往和相互作用的基礎(chǔ)上建立起來的心理關(guān)系。正確理解同伴關(guān)系的類型、特點及其作用，是建立和改善班級人際關(guān)系的必要條件。 人緣型 嫌棄性 中間型（二）

7、班級人際中班干部存在的問題及其表現(xiàn) 班干部是在班級中做好學生工作的主力軍，是老師聯(lián)系學生的橋梁和紐帶，是為學生服務(wù)的“公仆”，對良好學風的形成以及文明班集體的建設(shè)起到積極的推動作用。 班干部同學應(yīng)當珍惜鍛煉自身溝通、組織能力的機會，發(fā)揮表率作用，承擔起班級的責任，具備以下意識。、責任意識 上傳下達、出謀劃策、樹立服務(wù)觀念、表率意識 “群眾性”充分、“先進性”到位，工作上嚴于律己、機遇嘗試 務(wù)實，正確對待配角四、策略訓練策略一換個說法，改變心態(tài)策略二對癥下藥打破人際關(guān)系困惑（一）了解同學同學往事知多少（二）淡化缺點，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點“看不到瑕疵”（三）打破人際寒冰（四）冰釋前嫌策略三 改善班委人際，提高

8、班級凝聚力（一）做好表率、以身作則（二）頻繁接觸、了解同學（三）自我反省、調(diào)整心態(tài)（四）不為私利、平等相待（五）學會激勵、幫助同學五、學以致用 b從大二起任班里團支書，與班長a一起管理班級，上任前兩人是好朋友，上任后，b發(fā)現(xiàn)a處處與自己過不去；a做事不盡職盡責，自己替他處理時，他又不高興，認為b搶了他的風頭。一日，班委開會，a與b因意見不和爭吵，a還向b動了粗第三節(jié) 職場人際v一株優(yōu)良的植物，種在與它本性相違的土壤中，立即會適應(yīng)環(huán)境，而不是改造土壤去適應(yīng)自己。 v一個人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系。因此，在我們的職業(yè)生涯中，決定我們成敗的很大一部分因素就是職場人際。一、身邊的故事 從

9、工作到現(xiàn)在我一直覺得非常不適應(yīng)。在學校我和系里的老師、領(lǐng)導的關(guān)系都挺好，私下里稱兄道弟，說話辦事很隨便。但現(xiàn)在二、心理論壇 人際關(guān)系是職業(yè)生涯中重要的課題，對我們的工作乃至一生都會發(fā)揮重要的作用。（1）良好的人際關(guān)系是舒心工作、安心生活的必要條件（2）人際關(guān)系是個無形的平臺，在競爭、提升中會增加無形的籌碼（3）廣泛的人際網(wǎng)絡(luò)，讓我們更多元化地去接觸社會、思考，從而更多元化的發(fā)展自己（4）良好的人際關(guān)系是成功的支點，和諧友好的人際關(guān)系已讓我們的事業(yè)成功一半1、校園人與職場人的差異、校園人與職場人的差異v學校里，越勤奮成績就會越好，但職場上，勤奮并不必然帶來業(yè)績，會處理人際關(guān)系的，?？赡艿玫礁喟l(fā)

10、展的機會。v校園里，人與人相對單純、簡單、真誠、常有“無話不說的朋友”； 職場上，交往更有目的性，更重視利益關(guān)系，與人交往會有所保留。v學校里，你可以“童言無忌”，出了錯，同學、老師會原諒你；職場上，得罪人，有可能一句話會使你幾年的努力前功盡棄。v校園中，強調(diào)作業(yè)要獨立完成，合作不會作為重點；職場上，更加注重團隊協(xié)作，具有與人合作共事的能力，才能更好的生存。 2.校園人轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鋈诵栊@人轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鋈诵琛皵嗳閿嗳椤比⒉呗杂柧毑呗砸?與上司溝通，游刃有余（一）怎樣透析上司心理1、學會“投其所好”2、學會靈活溝通3、學會看“臉色”行事（二）遇到“壞”上司怎么辦?不妨這樣做：（1）不向他人訴苦（2

11、）找個恰當?shù)臋C會溝通。（3）保持良好的心態(tài)（4）恰當對待批評（5）辯證的看待問題（三）怎樣向老板進言（1）選擇恰當?shù)臅r機（2）兼并上司的觀點（3）提出問題，也提出解決的方案（4）態(tài)度誠懇，言語適度（5）限用1分鐘來表達，說話太長，顯得啰嗦會讓上司沒有耐心聽下去（四）如何做好下屬1、擁有良好的人緣2、樂于做些分外的事3、認同整個組織4、贊揚而不奉承5、少許諾多付出6、重視對領(lǐng)導的“私人關(guān)懷”策略二 與同事相處，八面玲瓏（一）如何做個好同志（1）熱情對待同事的朋友（2）把單位的好事盡快告訴同事（3）在單位里，盡量讓同事了解你的行蹤（4）主動多做些雜務(wù)（5）不要當眾在領(lǐng)導面前獻殷勤（6）工作之余多和同事拉家常（7）不要熱衷于探聽同事的隱私（8）臉上常掛微笑（9）與同事分享快樂（10）不要太爭強好勝（二）如何走出困境怎樣才能拒絕人又保持朋友關(guān)系呢？（1）態(tài)度積極地聽（2）態(tài)度要和藹（3）明白干脆地說 “不”，說明理由（4）提出取代的方法（5）不可通過