課程設(shè)計(jì)——-物業(yè)管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

1、南京工程學(xué)院課程設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)題目:物業(yè)管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)系部：經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)班級(jí)：信管061組長(zhǎng)：組員：設(shè)計(jì)時(shí)間：2008-12-25至 2008-12-27前言一系統(tǒng)概述1 物業(yè)管理系統(tǒng)的必要性物業(yè)管理在我國(guó)屬一個(gè)新興行業(yè)，它是一個(gè)特殊且不可缺少的服務(wù)行業(yè)，處于不斷完善 的發(fā)展階段，面臨著諸多的矛盾和制約因素。因此，面對(duì)我國(guó)物業(yè)管理的快速發(fā)展，如何 從我國(guó)的國(guó)情出發(fā)，尋求有效的措施推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，已成為我國(guó)物業(yè)管理亟待 研究和解決的重大課題。2 系統(tǒng)目標(biāo)：物業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用，能給物業(yè)公司帶來(lái)直接和間接的效益。（1）統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的一致性。（2）提高工作效率

2、，從而減少財(cái)務(wù)、記帳部門(mén)所需配備員工的人數(shù)，達(dá)到相關(guān)部門(mén)機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)和優(yōu)化的目的；同時(shí)直接面向客戶的服務(wù)人員，提高服務(wù)質(zhì)量。（3）便于客戶和公司查詢基本信息和繳費(fèi)情況。（4）報(bào)表規(guī)范統(tǒng)一、一致，便于公司管理。3. 設(shè)計(jì)思路： 將物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行有效整合， 輔以計(jì)算機(jī)智能化管理手段對(duì)社區(qū)信息進(jìn)行有效管理，設(shè)計(jì)一款適用于物業(yè)管理行業(yè)使用的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)采用多層體系架構(gòu)。將業(yè)務(wù)邏輯圭寸裝成 Web Service 。充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的性能。采用面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計(jì)方法。二系統(tǒng)分析1. 系統(tǒng)需求分析（1）物業(yè)管理的基本職能分為管理和服務(wù)兩方面，為了做好日常性工作，充分滿足客戶需 求，將有關(guān)資料統(tǒng)一處理

3、，有效分類(lèi)，對(duì)提高物業(yè)公司內(nèi)部工作效率是非常必要的。（2）物業(yè)公司的業(yè)務(wù)主要?dú)w納為以下四方面：基礎(chǔ)資料管理；收費(fèi)；報(bào)修；倉(cāng)庫(kù)管理。而 本系統(tǒng)擁有靈活的權(quán)限管理和嚴(yán)密的核算確認(rèn)功能，對(duì)公司各部門(mén)的權(quán)限加以控制， 是的職責(zé)清晰，分工明確。同時(shí)由于辦公自動(dòng)化思想的引進(jìn)，系統(tǒng)內(nèi)部可以做到合作 辦公，初步實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)簽報(bào)的流轉(zhuǎn)。2. 業(yè)務(wù)流程分析物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程圖門(mén)市管理處室資料打印錄表門(mén)市管理處經(jīng)理室審批，修改統(tǒng)計(jì)斗.簽訂合同憑證辦理手續(xù)，結(jié)算核對(duì)整理上報(bào)有關(guān)部門(mén)資料上報(bào)經(jīng)理室通過(guò)，轉(zhuǎn)一門(mén)市公告客戶辦結(jié)手續(xù)資料上傳做動(dòng)態(tài)資料上報(bào)資料簽訂報(bào)表打印簽報(bào)待辦業(yè)務(wù)核實(shí)業(yè)務(wù)受理修改數(shù)據(jù)重新核實(shí)審批當(dāng)場(chǎng)辦理駁回補(bǔ)辦報(bào)

4、表3.數(shù)據(jù)流程分析（1）系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)流程圖:客戶客戶信息(2)整體數(shù)據(jù)流程圖收費(fèi)信息基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)抽取(3) 系統(tǒng)主要數(shù)據(jù)流程圖:3. 數(shù)據(jù)詞典:(1)系統(tǒng)主要數(shù)據(jù)信息表序號(hào)數(shù)據(jù)表名對(duì)照物理表名1小區(qū)基本信息表T_Area2自然幢基本信息表T_Buildi nglnfo3房屋評(píng)分條件信息表T_Con diti on4門(mén)牌號(hào)基本信息表T_Door plate5客戶信息表T_Customerl nfo6房屋基本信息表T_Housel nfo7管理員信息表f Ma nager8管理員管轄信息表f Ma nager House9帳頁(yè)主表f Tally10帳頁(yè)副表F_lni tAcco unt11標(biāo)

5、準(zhǔn)租金(當(dāng)前)信息表f Sta ndrent12歷史標(biāo)準(zhǔn)租金信息表f HisSta ndrent13超標(biāo)租金信息表f Excceere nt14租金交付情況信息表f Rent deliver15欠租累計(jì)信息表Accumulateowe16欠付欠租及部分租金信息表f Paydelay17減免信息表f_Derate18減免租金信息表f_Deratesum19報(bào)空信息表Vaca ney20報(bào)空金額信息表Vaca neysum21注銷(xiāo)報(bào)空金額信息表CancelVacaney22退費(fèi)信息表refund23結(jié)轉(zhuǎn)信息表f refward24記賬員信息表F_TallyClerk25房票信息表Ren tpape

6、r三.系統(tǒng)設(shè)計(jì)1. 系統(tǒng)模塊分析和設(shè)計(jì)功能結(jié)構(gòu)圖:物業(yè)管理信息系統(tǒng)報(bào)修服務(wù)管理倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)維護(hù)房施屋工維管修理管理材設(shè)料備資資源料管管理理查 詢2. 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)（1） 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)的基本表：小區(qū)基本信息表字段名稱(chēng)類(lèi)型字段說(shuō)明ArealDIntAreaNOVerchar (255)小區(qū)號(hào)AreaNameVerchar (255)小區(qū)名稱(chēng)roadVerchar (255)路AlleyVerchar (255)弄SubAlleyVerchar (255)支弄AreaScopeTi nyl nt地段范圍Gree n AreaDecimal (12, 2)綠化面積AreaGradeTi nyl

7、nt綠化等級(jí)ArchAreaDecimal (12, 2)建筑面積合計(jì)PubAreaDecimal (12, 2)配套建筑面積合計(jì)Sold numDecimal (12, 2)已售套數(shù)合計(jì)Sold ArchAreaInt已售建筑面積合計(jì)Han dled numDecimal (12, 2)納入物業(yè)管理套數(shù)Han died AreaInt納入物業(yè)管理面積NoteVerchar (1000)備注ArealDINT自然幢基本信息表字段名稱(chēng)類(lèi)型字段說(shuō)明Buildi nNOVerchar (255)自然幢數(shù)Buildi nIDIntGWHNoInt管委會(huì)號(hào)JFNoInt街坊號(hào)OwnerVerchar (

8、255)產(chǎn)權(quán)所有人Own typeTi nyl nt產(chǎn)權(quán)性質(zhì)StructureTi nyl nt房屋結(jié)構(gòu)StrccodeTi nyl nt結(jié)構(gòu)代碼BldYearVerchar (255)建造年份ConYearVerchar (255)建成年份UseYearVerchar (255)投用年份FATi nyl nt層次（地上）FUTi nyl nt層次（地下）HeightDecimal (12 , 2)建筑高度AUVerchar (255)主要用途（地上）UUVerchar (255)主要用途（地下）BldtypeTi nyl nt樓型OAreaDecimal (12 , 2)原產(chǎn)業(yè)目錄建筑面積C

9、AreaDecimal (12 , 2)房屋所有權(quán)面積CNoVerchar (255)所有權(quán)證編號(hào)NoteVerchar (1000)備注ArealDInt門(mén)牌號(hào)基本信息表字段名稱(chēng)類(lèi)型字段說(shuō)明Door plateNOVerchar (255)門(mén)牌號(hào)Total areaDecimal (12， 2)總面積Water pumpNOVerchar (255)水泵號(hào)Tan kNOVerchar (255)水箱號(hào)PaperNOVerchar (255)件袋號(hào)FlagBit分?jǐn)倶?biāo)記noteVerchar (1000)備注Buildi nIDIntDoor plateIDInt房屋基本信息表字段名稱(chēng)類(lèi)型字段

10、說(shuō)明Co nditio nIDInt評(píng)分條件IDRoomVerchar (255)室UseAreaDecimal (12， 2)使用面積Architecto nicDecimal (12， 2)建筑面積NODwellAreaDecimal (12， 2)建筑面積中非居住面積House typeTi nyl nt房屋類(lèi)型HouseSpecTi nyl nt房屋規(guī)格DwellorNotBit居?。ǚ蔷幼。〣ookNOVerchar (255)本號(hào)SetflagBit成套標(biāo)記FloorTi nyl nt層次PeccancyBit違早標(biāo)記FrozedBit凍結(jié)標(biāo)記PropertyCodeInt產(chǎn)業(yè)代碼

11、Door platelDIntCo nditio nIDInt-房屋評(píng)分條件信息表字段名稱(chēng)類(lèi)型字段說(shuō)明Co nditio nIDIntGroundTi nyl nt樓地面Win dowTi nyl nt窗FacilityTi nyl nt衛(wèi)生設(shè)備Faci ngTi nyl nt朝向Lighti ngTi nyl nt照明-帳頁(yè)主表名稱(chēng)類(lèi)型大小是否為空鍵類(lèi)型說(shuō)明PropertyCodeVerchar20Not nullPk產(chǎn)業(yè)代碼Sta ndrentDecimal（6, 2）Not null標(biāo)準(zhǔn)租金CreatedateDateNot null建立日期StartsumDecimal（7, 2）帳頁(yè)

12、建立起始金額Stan dabstractVerchar50摘要Warrnum動(dòng)態(tài)簽報(bào)號(hào)（分戶等）LabdateDateNot null注記日期ClerkcodeNot null記賬員代碼Un validateDatetime失效日期Un valiflagInt標(biāo)記該產(chǎn)業(yè)代碼是否繼續(xù)存在-帳頁(yè)副表名稱(chēng)類(lèi)型大小是否為空鍵類(lèi)型說(shuō)明PropertyCodeVerchar20Not nullPk產(chǎn)業(yè)代碼CustomerlDIntNot null客戶代碼In itsumDec (6, 2)初始金額Begi ndateDatetimeNot null起算和生效日期相同En ddateDatetime退戶日期

13、En dflagBit退戶標(biāo)記（0： 入住1退戶）WarrnumIn tegerPk動(dòng)態(tài)簽報(bào)號(hào)labdateDateNot null記賬日期ClerkIDIntNot null記賬員代碼標(biāo)準(zhǔn)租金信息表名稱(chēng)類(lèi)型大小是否為空鍵類(lèi)型說(shuō)明PropertyCodeVerchar20Not nullPk產(chǎn)業(yè)代碼StandyearIntNot null租金生效年限Sta ndmonthIntNot null租金生效月份Sta ndrentDecimal（6, 2）Not null標(biāo)準(zhǔn)租金ValoddateDateNot null調(diào)整日期ChangesumDec（ 6，2）Not null增減金額Stan d

14、abstra ctVerchar50摘要WarrnumIn tegerPk動(dòng)態(tài)簽報(bào)號(hào)labdateDateNot null記賬日期ClerkIDIntNot null記賬員代碼房票信息表名稱(chēng)類(lèi)型大小是否為空鍵類(lèi)型說(shuō)明PropertyCodeVerchar20Not nullPk產(chǎn)業(yè)代碼Customerma neInt50Not nullPk客戶名稱(chēng)DueyearIntNot null交付年Duem onthIntNot null交付月DuesumDecimal（6，2）Not nullPk交付金額DuesumcharVerchar50Pk漢字大寫(xiě)金額CustomeraddressVerchar

15、50住址PstatusInt房票狀態(tài)（0：已生成1已打印）欠租累計(jì)信息表名稱(chēng)類(lèi)型大小是否為空鍵類(lèi)型說(shuō)明PropertyCodeVerchar20Not nullPk產(chǎn)業(yè)代碼CustomerIDIntNot nullPk客戶IDAccum yearIntNot nullPk計(jì)算年Accum mon thIntNot nullPk計(jì)算月OwesumDateNot null欠租金額Owek indBitNot null欠租性質(zhì)RemdateDateNot null記賬日期MIDIntNot null管理員編號(hào)ClerkIDIntNot null記賬員代碼減免信息表名稱(chēng)類(lèi)型大小是否為空鍵類(lèi)型說(shuō)明Der

16、ateidIntNot nullPk自增長(zhǎng)PropertyCodeVerchar20Not nullPk產(chǎn)業(yè)代碼StartyearIntNot null起始年限Startmo nthIntNot null起始月份EndyearIntNot null截止年限EndmonthIntNot null截止月份DeratesumDateNot null減免租金WarrnumIn tegerPk動(dòng)態(tài)簽報(bào)號(hào)DeflagBit生效狀態(tài)labdateDateNot null起算日期ClerkIDIntNot null記賬員代碼-減免信息子表名稱(chēng)類(lèi)型大小是否為空鍵類(lèi)型說(shuō)明Derateisumi dIntNot n

17、ullPk自增長(zhǎng)DerateidIntNot nullPk自增長(zhǎng)PropertyCodeVerchar20Not nullPk產(chǎn)業(yè)代碼WarrnumIn tegerPk動(dòng)態(tài)簽報(bào)號(hào)Derate numInt減免信息編碼DeratesumDateNot null減免租金DerateyearIntNot null截止年限D(zhuǎn)eratem ont hIntNot null截止月份labdateDateNot null起算日期ClerkIDIntNot null記賬員代碼四系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)1.系統(tǒng)環(huán)境系統(tǒng)運(yùn)行所需的硬件及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：(1) 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用IBM服務(wù)器，支持雙核、磁盤(pán)陣列。(2) 工作站采用In t

18、el C450MHZ CPU、內(nèi)存4.3GB,各工作站間斷電源USB(3) 網(wǎng)絡(luò)采用星型連接100Mb/s高速網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于不同地區(qū)通過(guò)In ternet 或直接撥號(hào)方式達(dá) 到信息共享的目的；網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)選用24 口 10/100Mb/s自適應(yīng)產(chǎn)品。(4) 配置2個(gè)條形碼掃描器。系統(tǒng)運(yùn)行所需的軟件平臺(tái)：(1) 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器所采用的操作系統(tǒng)是window2000server。(2) 客戶端操作系統(tǒng)采用 windows2000 workerstation 或 windows 98/xp 。(3) 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)管理系統(tǒng)軟件采用SQL Server2000，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具采用Delphi6.0.3. 系統(tǒng)的實(shí)施

19、都是采用模塊化、復(fù)用思想進(jìn)行計(jì)劃實(shí)施。測(cè)試結(jié)果基本符合預(yù)期結(jié)果。以下是部分截圖。E 口XM <1) Mtth Q0Jiy'I «iDiscovery SoftJlftjff框注口州朝尸:/.dmm 職務(wù)：主任 的色.：首&亞zoooFoi 3 aoEi JBWI三:20:11:0«I”朮命名畫(huà)g旦j 20:24K連怕】K曲改密碼】Discovery SoftXftX«ZPCopy right:2006 糸:fZlOtuSCncB>yahOO-COm .CH£他 Xntr<n*t1/來(lái)為W MB葩O « a專(zhuān)性j

20、 ?o 11:性尸 <na：；住尸姓W:ttfi : |所也zJ壬詢911關(guān)記6演號(hào)住戶名稱(chēng)檢盤(pán)名禰元號(hào)面枳r 1A0*106120(*>UIHft廠2金簡(jiǎn)凸區(qū)A-O11051L2平*礦3A-O1104100(?*)全E、GLA-O1103號(hào)機(jī)平米）tUKSU 5杠大決金筒彷區(qū)A-01102112平*>淚他 n 6金憊小區(qū)A-O11O1io8(Fm>tA1B1示:共井當(dāng)前聲ir頁(yè)上一閃卞一頁(yè)耒頁(yè)DiscoverysoftI®<PCopyriQht：2006：fzlotuscn®»K庫(kù)UUttfe5?XWJ工貝（I）書(shū)Rb QQl/wy

21、cl_w»«»nOioversoft工作立 1 2 tfi Xntr wno <仗 WJH朋尸:«dmin IH務(wù)：主任 對(duì)色，：百理加ZOOOFOl 3OB 期三 ZO:1-«:112為I2G85兼歡日劭士呦jd 女大 1HfKflKft:|«>HF5ttiT希第jk牛a五一時(shí)】回Discovo*ySoftXf>Sr«9Copyright：200& 1*M :zlotuscn<ff*Intranetg sIZevb d4QE3工JI CD 解肋QPI ”"洪收恥夾E3 -l/wyc

22、l_*jn. j»p I 斡到 儲(chǔ)按Sy %t(?rviOk co ver So代工作盍話體植州用P:odmin職務(wù):主任 角巨:*珂示200如O1 月 30日 HA三 20:24:10憂業(yè)費(fèi)名稱(chēng):1初業(yè)費(fèi)金額:漆加fSQ細(xì)陽(yáng)記錄初業(yè)燙W稱(chēng)物業(yè)毀金眇收取時(shí)間lM：券網(wǎng)俎護(hù)毀10/P(5t)月點(diǎn)21號(hào)厲值査彩?主位»»»60/月(5e)月応26令備鎭査者5物業(yè)JIR労貝50/P(元月底21號(hào):共3娛記豪井當(dāng) iremMiji茴頁(yè)上一頁(yè)下一頁(yè)耒頁(yè)Discove-ySoftIftX<?Copynght:2006 XtS :fzlOtUSCHyahOO.C

23、O連悄】【値改57闔】DM8VCTHSO代工作空迄注福州用戶:edm.n職箔：主任 知色：苦&站200801月31曰JBM月四11:53:33投優(yōu)OTJO車(chē)元號(hào): 腐佰號(hào)： 按訴人：I金憾小區(qū)二J(A-01(104|張立投併內(nèi)第小區(qū)伶車(chē)場(chǎng)浚電什么時(shí)岐來(lái)也？！-d吟"DiscoverySoftjCft$»2>Copyright:2006 1：. :fzlOtU£CH(3>yahOO .COm.CH【徉諂】IT龍地 Intr«n«t搦ad卵卷11 53fflP>!odm.n IR=:主任 側(cè)1：優(yōu)卻咼2OO82EO1H 3

24、OB HR三 20:25:59*系筑目勸土成13002咖Eli他號(hào): 初業(yè)藏名你M它膽多駿62/Q月雁收取時(shí)臨&© 2刁啖 20 2SDiscovery SoftTftXePCopyright:Z006：fzlOtUSCH<3>yar»OO .COm.CH注WO K俺也乖2 主壇 Intr<n«t五.收獲和體會(huì)1物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)包含了對(duì)公司現(xiàn)有結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化的過(guò)程。它必將導(dǎo)致公司業(yè)務(wù) 流程的改變、管理制度的重建、管理內(nèi)容與方法的更新乃至組織結(jié)構(gòu)的重組。對(duì)此，物業(yè)管理公司應(yīng)提前做好有關(guān)的人事調(diào)整、部門(mén)合并、職責(zé)劃分等工作。2這系統(tǒng)是為了

25、滿足物業(yè)公司當(dāng)前的迫切需要而開(kāi)發(fā)的盡管目前還比較穩(wěn)定，但是還有更大的擴(kuò)展空間。理由預(yù)留的系統(tǒng)接口， 可提供更多的增值服務(wù)， 從而進(jìn)一步完善并適應(yīng)物業(yè) 管理行業(yè)的需求。封底看似短暫的一生，其間的色彩，波折，卻是紛呈的，深不可測(cè)的，所以才有人拼盡一切阻隔，在路漫漫中，上下而求索。不管平庸也好，風(fēng)生水起也罷，其實(shí)誰(shuí)的人生不是頂著風(fēng)雨在前行，都在用平凡的身體支撐著一個(gè)看不見(jiàn)的靈魂？有時(shí)候行到風(fēng)不推身體也飄搖，雨不流淚水也濕過(guò)衣衫，而讓我們始終堅(jiān)持的除了一份信念：風(fēng)雨總會(huì)過(guò)去，晴朗總會(huì)伴著彩虹掛在天邊。一定還有比信念還牢固的東西支撐著我們，那就是流動(dòng)在心底的愛(ài)，一份拳拳之愛(ài)，或許卑微，卻是我們執(zhí)著存在這個(gè)世界上，可以跨越任何險(xiǎn)阻的勇氣、力量和最美麗的理由。人生的途程積累了一定的距離，每個(gè)人都成了哲學(xué)家。因?yàn)樯顣?huì)讓我們慢慢懂得：低頭是為了抬頭，行走是為了更好地休憩，不閱盡滄桑怎會(huì)大度，沒(méi)慣見(jiàn)成敗怎會(huì)寵辱不驚，不歷經(jīng) 糾結(jié)怎會(huì)活得舒展？看清才會(huì)原諒，有時(shí)的無(wú)動(dòng)于衷，不是不屑，不是麻木，而是不值得。有時(shí)痛苦，不是怕失去，不是沒(méi)得到，而是因?yàn)樽运剑豢戏攀?，不是自己的，也不想給。人生到最后，有的人把自己活成了富翁，有的人卻一無(wú)所有。梭羅說(shuō)：一個(gè)人富裕程度如何，要看他能放下多少東西。大千世界，我們總是想要的太多，以為自己得到的太少。是啊，一個(gè)貧窮的人怎么會(huì)輕易舍得拋下