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文檔簡(jiǎn)介
1、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)托管協(xié)議網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)托管合作協(xié)議甲方:受權(quán)代表: 地址:電話:緊急聯(lián)絡(luò)電話:傳真:乙方:地址:技術(shù)參謀:傳真:投訴電話:簽訂地點(diǎn):湖北·武漢甲乙雙方經(jīng)公平、友好協(xié)商,依據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定,就雙方合作建立淘寶店第三方電子商務(wù)銷售渠道以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)上合作平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)外包效勞達(dá)成如下協(xié)議,并情愿在此根底上雙方共同遵守,精誠合作,相互支持,共同進(jìn)展。第一章總那么1合作內(nèi)容:甲方是擁有包括品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實(shí)體。乙方是一家專注于從事面對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)b2c外包運(yùn)營(yíng)的公司,乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)閱歷和力量,雙方合作運(yùn)作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商
2、務(wù)平臺(tái)。2合作條件:甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)用法權(quán),商標(biāo)用法權(quán)再受權(quán),以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建立并運(yùn)營(yíng)面對(duì)最終消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)上商城b2c的力量;3合作方式:甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實(shí)體店鋪的形式向最終消費(fèi)者銷售可受權(quán)的品牌商品,乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)供應(yīng)外包運(yùn)營(yíng)效勞,該外包運(yùn)營(yíng)效勞包括網(wǎng)店建立、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、廣告推廣、網(wǎng)店客服等效勞。甲方受權(quán)乙方在_(淘寶、拍拍、京東商城)的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營(yíng)權(quán),除上述甲方明確受權(quán)的網(wǎng)站外,乙方不得在其它網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)甲方的品牌。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第四章的商定向乙方支付建立及運(yùn)營(yíng)效勞費(fèi);4本合同合作費(fèi)用為:_元,大寫_元。5合作費(fèi)用支付方式
3、:_。6合作及受權(quán)期限:自本協(xié)議簽訂之日年月日起至年月日。其次章提成比例乙方幫甲方賺回運(yùn)營(yíng)本錢淘寶/天貓保證金及效勞費(fèi)后,乙方每月銷售額到達(dá)_元以上,甲方每月應(yīng)拿銷售額的_%作為乙方的銷售獎(jiǎng)金。_元以下,不與銷售提成嘉獎(jiǎng)。第三章權(quán)利義務(wù)a甲方權(quán)利及義務(wù)1甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,并對(duì)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任,包括并不限于學(xué)問產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等;2甲方制定網(wǎng)上合作平臺(tái)的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價(jià)格。乙方承諾不以低于甲方零售指導(dǎo)價(jià)的價(jià)格出售。甲乙雙方共同制定面對(duì)會(huì)員的促銷原那么,乙方可在該原那么下制定促銷方案,經(jīng)甲方書面同意前方可執(zhí)行詳細(xì)促銷方案。3甲方負(fù)責(zé)供應(yīng)網(wǎng)上合作平臺(tái)所售商品并保證穩(wěn)定的庫
4、存。4甲方應(yīng)向乙方供應(yīng)為建立網(wǎng)上合作平臺(tái)所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場(chǎng)及宣揚(yáng)等文檔內(nèi)容;5甲方負(fù)責(zé)幫助辦理網(wǎng)上合作平臺(tái)經(jīng)營(yíng)答應(yīng)的各種資質(zhì)。6甲方有義務(wù)按照雙方共同制定的客戶效勞標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進(jìn)展退換貨處理;b乙方的權(quán)利及義務(wù)1乙方擁有非甲方供應(yīng)的網(wǎng)上合作平臺(tái)的后臺(tái)信息系統(tǒng)、操作標(biāo)準(zhǔn)等的學(xué)問產(chǎn)權(quán);2乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)上合作平臺(tái)的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3乙方不得在線下銷售甲方供應(yīng)的貨品。4乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上合作平臺(tái)的網(wǎng)店設(shè)計(jì)、網(wǎng)店建立、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服。5乙方應(yīng)于每周完畢的次日,每月完畢的三日內(nèi),每年完畢的次月10日前向甲方供應(yīng)每周、月、年的銷售報(bào)表、銷售分析
5、、退換貨分析、當(dāng)前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶掃瞄記錄和購置習(xí)慣分析。6乙方應(yīng)在甲方書面批準(zhǔn)的的市場(chǎng)推廣方式內(nèi)開展推廣活動(dòng);7乙方負(fù)責(zé)第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特別促銷活動(dòng)的策劃及施行,但需得到甲方書面批準(zhǔn)。8. 除本合同明確受權(quán)外,乙方不得在其它場(chǎng)合用法品牌,不得再受權(quán)其它單位網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品,不得做出任何損害品牌的學(xué)問產(chǎn)權(quán)的行為,否那么甲方有權(quán)馬上單方解除本合同,乙方應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的違約及侵權(quán)責(zé)任并賠償甲方由此所患病的實(shí)際損失。9. 乙方在銷售活動(dòng)中不得損害國家利益、社會(huì)公共利益、消費(fèi)者權(quán)益和別人合法權(quán)益,也不得損害甲方權(quán)益,不得做出有損品牌形象的行為,否那么由
6、此產(chǎn)生的責(zé)任概由乙方自行擔(dān)當(dāng),并且甲方有權(quán)單方解除本合同。第四章業(yè)務(wù)工作明細(xì)乙方依據(jù)甲方的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)展網(wǎng)店托管,詳細(xì)工作如下:一、甲方給乙方供應(yīng)網(wǎng)店裝修所需資料產(chǎn)品vi、品牌資料等,乙方把整體網(wǎng)店頁面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品分類設(shè)計(jì)、產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化設(shè)計(jì)、產(chǎn)品描繪設(shè)計(jì)等完稿。工作時(shí)間期限為15個(gè)工作日二、甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍攝工作;乙方負(fù)責(zé)后期產(chǎn)品圖片處理在產(chǎn)品拍攝完畢后,乙方進(jìn)展圖片處理的時(shí)間為50張/天三、乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片處理及產(chǎn)品描繪設(shè)計(jì),準(zhǔn)時(shí)上傳至網(wǎng)店,各產(chǎn)品的排序及描繪以產(chǎn)品消費(fèi)對(duì)象為標(biāo)準(zhǔn)。四、工程執(zhí)行小組職責(zé)明細(xì)1、工程經(jīng)理:負(fù)責(zé)工程合作期間的工作協(xié)調(diào)與溝通產(chǎn)品促銷活動(dòng)策劃、產(chǎn)品營(yíng)銷策略、產(chǎn)品上架下架
7、時(shí)間等,產(chǎn)品上架時(shí)間、數(shù)量及下架時(shí)間、數(shù)量,淘金工程經(jīng)理前期和甲方時(shí)時(shí)溝通;淘金工程經(jīng)理幫助甲方選擇物流配送并幫助甲方與物流洽談相關(guān)合作事宜。2、編輯:品牌宣揚(yáng)的軟文定稿、店鋪廣告的文字撰寫、促銷方案的制定及撰寫、店鋪的公告管理、產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化設(shè)計(jì);3、技術(shù)1名:負(fù)責(zé)向甲方供應(yīng)每日店鋪的訪問統(tǒng)計(jì)回訪者比率、訪問深度比率、銷售量統(tǒng)計(jì)注:回訪者比率為一周內(nèi)2次回訪者/總來訪者;訪問深度比率為訪問時(shí)間在10分鐘以上的用戶數(shù)/總訪問數(shù)。4、美工2名:負(fù)責(zé)店鋪的頁面視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品描繪設(shè)計(jì)、圖片處理與排版。5、推廣人員3名:負(fù)責(zé)品牌的站內(nèi)于站外宣揚(yáng)及站內(nèi)促銷工具聚劃算、直通車的管理與統(tǒng)計(jì)。6、客服人
8、員3名:負(fù)責(zé)在線詢問及售后效勞。注:客服人員上班時(shí)間為09:0024:00;非工作時(shí)間吃飯時(shí)間、法定節(jié)假日實(shí)行倒班制,保證客服人員每天在線時(shí)間不低于12小時(shí);客服人員回答下列問題時(shí)間15秒以內(nèi),看法端正,不得因效勞看法差而導(dǎo)致訂單流失,否那么依據(jù)甲乙雙方制定的客服人員規(guī)章進(jìn)展相應(yīng)懲罰;客服人員每天統(tǒng)計(jì)訪問者所問的問題,便于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展相應(yīng)的調(diào)整和改良;做好售后效勞,耐煩解決因產(chǎn)品或消費(fèi)者自身所產(chǎn)生的問題。五、網(wǎng)店宣揚(yáng)1、產(chǎn)品針對(duì)人群定位。2、站外及站內(nèi)宣揚(yáng)平臺(tái)選擇。3、針對(duì)消費(fèi)人群進(jìn)展針對(duì)的策劃及品牌軟文發(fā)布。4、效果監(jiān)控、評(píng)估。六、以下商城運(yùn)營(yíng)工具需甲方同意后,乙方開通及管理。1、滿就送:提升
9、店鋪流量、進(jìn)步流量轉(zhuǎn)化率、進(jìn)步店鋪的整體交易額。2、限時(shí)打折。3、搭配套餐:組合產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì),增加店鋪人氣和訂單量,進(jìn)步整體交易額。4、店鋪優(yōu)待券:以營(yíng)銷消息的形式將店鋪優(yōu)待券發(fā)放到會(huì)員手里,拓展銷售方式,進(jìn)步店鋪流量。5、會(huì)員關(guān)系管理:依據(jù)不同級(jí)別的會(huì)員制定不同的促銷策略。6、淘寶直通車:需預(yù)存500元,點(diǎn)擊收費(fèi)。淘金負(fù)責(zé)對(duì)直通車活動(dòng)的圖片設(shè)置、投放地域準(zhǔn)時(shí)間段設(shè)置、關(guān)鍵詞設(shè)置及優(yōu)化管理、點(diǎn)擊價(jià)格設(shè)置及監(jiān)控管理、7、聚劃算團(tuán)購:8、秒殺:七、本合同期滿后,甲乙雙方本著長(zhǎng)期合作、互惠互利的原那么,再詳細(xì)溝通下一步的工作;下一步的工作重點(diǎn)是:乙方進(jìn)展分銷商、實(shí)體店經(jīng)銷商及終端客戶的數(shù)量,甲方制
10、定銷售額及乙方的提成比例商討。第五章商業(yè)保密條款1.商業(yè)隱秘:任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,包括但不限于:產(chǎn)品方案、銷售方案、嘉獎(jiǎng)?wù)?、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等,以及非專利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)隱秘。2.保密:雙方對(duì)在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)隱秘均負(fù)有保密義務(wù),任何一方在任何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)隱秘,非經(jīng)另一方書面答應(yīng)不得向任何第三方泄露。任何一方違背本條規(guī)定的,應(yīng)全額賠償另一方因此患病的全部挺直和間接損失。3.本協(xié)議終止后至少3年內(nèi),雙方仍舊附有本條款項(xiàng)規(guī)定的保密義務(wù)。第六章違約責(zé)任1.甲乙雙方任何一方嚴(yán)峻違背本協(xié)議
11、,造本錢合同商定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營(yíng)或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知訂正后15日內(nèi)仍未訂正的,視作根本違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意連續(xù)合作,違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。2.乙方保證所供應(yīng)的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作,如完全因乙方技術(shù)設(shè)備緣由給消費(fèi)者造成相關(guān)損失,由乙方擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。3.如因?yàn)椴恍锌沽?dǎo)致技術(shù)故障,進(jìn)而影響效勞的不能履行或履行延誤,從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯(cuò)誤而造成的任何損失,雙方均不負(fù)責(zé)任。4.不行抗力:在合作期間,由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)斗或其他不能預(yù)見并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止和避開的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行挺直被影響或者不能按商定的條件履行時(shí),遇有上述不行
12、抗力事故的一方,應(yīng)馬上將事故狀況電報(bào)通知對(duì)方,并應(yīng)在十五天內(nèi)供應(yīng)事故的具體狀況及協(xié)議不能履行、或者局部不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。根據(jù)事故對(duì)協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商打算是否解除協(xié)議、或者局部免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。第七章協(xié)議的生效、終止及其他1.本協(xié)議自雙方受權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效。協(xié)議期滿前一個(gè)月假設(shè)雙方均未以書面形式提出異議,那么按本協(xié)議甲乙雙方商討合作。2.假設(shè)本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的,那么乙方應(yīng)在合同終止后的7日內(nèi)去除完畢網(wǎng)站上的全部品牌標(biāo)記和廣告宣揚(yáng),并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財(cái)產(chǎn)完好地歸還甲方。3.對(duì)本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式,由雙方受權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不行分割的局部。4.本協(xié)議及其附件為中文本,均具同等法律效力,雙方各執(zhí)壹份為憑。5.本協(xié)議未盡事宜,須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件,與本協(xié)議具有同等法
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