軟件售后維護計劃模板

1、軟件售后維護計劃模板變更記錄文檔信息及版本歷史【名目】1. 概述. 錯誤!未定義書簽。編寫目的. 錯誤!未定義書簽。適用范圍. 錯誤!未定義書簽。術(shù)語和縮寫. 錯誤!未定義書簽。參考資料. 錯誤!未定義書簽。2. 角色和職責. 錯誤!未定義書簽。3. 維護信息. 錯誤!未定義書簽。客戶信息. 錯誤!未定義書簽。維護工程師信息. 錯誤!未定義書簽。維護系統(tǒng)信息. 錯誤!未定義書簽。4. 維護范圍. 錯誤!未定義書簽。5. 維護方式. 錯誤!未定義書簽。6. 配置管理方案. 錯誤!未定義書簽。配置管理效勞器. 錯誤!未定義書簽。配置項標識. 錯誤!未定義書簽。配置庫構(gòu)造. 錯誤!未定義書簽。訪問權(quán)

2、限. 錯誤!未定義書簽。變更掌握. 錯誤!未定義書簽。7. 維護溝通方案. 錯誤!未定義書簽。8. 方案評審. 錯誤!未定義書簽。1.概述1.1編寫目的的維護方案，為的維護活動供應(yīng)根據(jù)。>1.2適用范圍維護工程的整個維護階段，從什么時候到什么時候。> 1.3術(shù)語和縮寫2.角色和職責名稱描繪單位名稱單位地址維護工程師姓名聯(lián)絡(luò)地址聯(lián)絡(luò)地址郵編聯(lián)絡(luò)電話(單位)聯(lián)絡(luò)電話(其他)email3.3維護系統(tǒng)信息4.維護范圍5.維護方式6.配置管理方案6.1配置管理效勞器6.2配置項標識針對不同的文檔類型說明如下：全局性的文檔，如維護方案格式-.文檔擴展名示例：維護工程-維護方案.doc模塊相關(guān)的

3、文檔格式-模塊名稱.文檔擴展名示例：維護工程-測試用例-報表模塊.doc與時間相關(guān)的文檔，比方會議紀要，維護月報等格式：-時間.文檔擴展名示例：維護工程-會議記錄個人相關(guān)的文檔，比方個人工作方案，工時統(tǒng)計等等此類文檔挺直用總工程名稱即可，工時統(tǒng)計表入庫時不需要分工程組，采納統(tǒng)一的名目0860格式：-時間.文檔擴展名示例：維護工程-工時統(tǒng)計表-李四正式對外發(fā)布的配置項，除了要遵守上述的命名原那么外，還要添加文檔的版本標識，詳細見命名標準。6.3例如：維護工程-維護方案配置庫構(gòu)造01 技術(shù)文件011 需求(注：可放置“需求規(guī)格說明書、“需求跟蹤矩陣等與需求相關(guān)的內(nèi)容包括會議紀要等)012 設(shè)計 (

4、注：可放置“技術(shù)預(yù)研報告、“系統(tǒng)概要設(shè)計報告、“界面設(shè)計說明書、“模塊設(shè)計說明書、“數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書等與設(shè)計相關(guān)的內(nèi)容)013 代碼(注：可放置“代碼審查報告、“單元測試報告、“集成測試報告、“源程序等相關(guān)的內(nèi)容)014 部署(注：可放置“部署方案、“用戶手冊、“維護手冊、“培訓(xùn)資料|“發(fā)布說明、“產(chǎn)品包、“客戶驗收報告等相關(guān)的內(nèi)容)015 試運行記錄(注：可放置“試運行記錄、“試運行客戶回訪單、“試運行報告、“應(yīng)用軟件維護記錄、“用戶現(xiàn)場巡檢表等相關(guān)的內(nèi)容)02 維護記錄(注：可放置“會議紀要、“用戶現(xiàn)場巡檢表等相關(guān)的內(nèi)容)03 需求變更(注：可放置“需求變更單等相關(guān)的內(nèi)容)04 維護報告(注：可放置“維護方案、“維護報告、“故障報告等相關(guān)的內(nèi)容)05 配置管理(注：可放置“配置項入庫單、“配置項清單、“