管理學課件決策

1、1 計計 劃劃 計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來，以克服這們要去的彼岸連接起來，以克服這 一天塹。一天塹。 哈羅德哈羅德孔茨孔茨 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢. . 計劃工作是對決策所確定任務(wù)和目標，并對選好計劃工作是對決策所確定任務(wù)和目標，并對選好目標提供一種合理實現(xiàn)方法。目標提供一種合理實現(xiàn)方法。 2計劃和其他職能的關(guān)系計劃和其他職能的關(guān)系 決策是計劃的前提，計劃是決策的決策是計劃的前提，計劃是決策的展開和具體化；是組織實施的綱；為控展開和具體化；是組織實施的綱；為控制提供標準，領(lǐng)導在實施中確保計劃取制提供

2、標準，領(lǐng)導在實施中確保計劃取得成功得成功。3本章要點：本章要點：1. 1. 計劃的含義及主要類型計劃的含義及主要類型2. 2. 計劃的特點和作用計劃的特點和作用3. 3. 計劃的步驟和方法計劃的步驟和方法4. 4. 企業(yè)外部特殊環(huán)境的波特分析模式企業(yè)外部特殊環(huán)境的波特分析模式5. 5. 波士頓咨詢公司開發(fā)的公司業(yè)務(wù)組合矩陣波士頓咨詢公司開發(fā)的公司業(yè)務(wù)組合矩陣6 6 目標管理目標管理7. 7. 決策的含義及主要決策方法決策的含義及主要決策方法4本章主要學習內(nèi)容：本章主要學習內(nèi)容：1 1、決策、決策2 2、目標管理、目標管理3 3、戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略管理4 4、計劃、計劃5第一節(jié)第一節(jié) 決策決策 一、

3、決策與決策過程 二、決策理論（完全理性假設(shè)與有限理性假設(shè)） 三、決策種類 四、決策技術(shù) 1、決策軟技術(shù) 2、決策硬技術(shù)61、概念狹義決策就是在幾種行動方案中進行選擇。廣義廣義還包括在作出選擇之后采取行動的一切活動?！皼Q策決策” decision-making 就是作出決定或就是作出決定或選擇選擇。管理就是決策。是。管理就是決策。是指決策者在擁有大量信息和個人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，指決策者在擁有大量信息和個人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對未來行為確定目標，并借助一定的手段、方對未來行為確定目標，并借助一定的手段、方法和技巧，從若干種可供選擇的方案中選定最法和技巧，從若干種可供選擇的方案中選定最滿意方案的過程。滿意方案

4、的過程。 內(nèi)涵：內(nèi)涵：p56一、決策的概念和過程一、決策的概念和過程72.2.決策的過程決策的過程83、決策的影響因素、決策的影響因素 ： 環(huán)境環(huán)境 過去決策過去決策 決策者對風險的態(tài)度決策者對風險的態(tài)度 組織文化組織文化 時間的影響時間的影響94、決策的分類、決策的分類按決策的作用分類按決策的作用分類 （1）戰(zhàn)略決策。是指有關(guān)企業(yè)的發(fā)展方向的重大全局決）戰(zhàn)略決策。是指有關(guān)企業(yè)的發(fā)展方向的重大全局決策，由高層管理人員作出。策，由高層管理人員作出。 （2）管理決策。為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而解決）管理決策。為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而解決局部問題的重要決策，由中層管理人員作出。局部問題的重

5、要決策，由中層管理人員作出。 （3）業(yè)務(wù)決策。是指基層管理人員為解決日常工作中存）業(yè)務(wù)決策。是指基層管理人員為解決日常工作中存在問題所做的決策。在問題所做的決策。 按決策的性質(zhì)分類按決策的性質(zhì)分類 （1）程序化決策。即有關(guān)常規(guī)的、反復發(fā)生的問題的決）程序化決策。即有關(guān)常規(guī)的、反復發(fā)生的問題的決策。策。 （2）非程序化決策。是指偶然發(fā)生的或首次出現(xiàn)而又較）非程序化決策。是指偶然發(fā)生的或首次出現(xiàn)而又較為重要的非重要復性決策。為重要的非重要復性決策。 10按決策的問題的條件分類按決策的問題的條件分類 （1）確定性決策。是指可供選擇的方案中只）確定性決策。是指可供選擇的方案中只有一種自然狀態(tài)時的決策。

6、即決策的條件是確定有一種自然狀態(tài)時的決策。即決策的條件是確定的。的。 （2）風險型決策。是指可供選擇的方案中，）風險型決策。是指可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，但每種自然狀存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，但每種自然狀態(tài)所發(fā)生概率的大小是可以估計的。態(tài)所發(fā)生概率的大小是可以估計的。 （3）不確定型決策。指在可供選擇的方案中）不確定型決策。指在可供選擇的方案中存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，而且，這些自存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，而且，這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無法估計的。然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無法估計的。 按照決策的時間劃分按照決策的時間劃分 （1）長期決策）長期決策 （2）短期決策

7、）短期決策115、決策的原則、決策的原則 目標性原則目標性原則 信息充足原則信息充足原則 系統(tǒng)性原則系統(tǒng)性原則 經(jīng)濟性原則經(jīng)濟性原則 可行性原則可行性原則 創(chuàng)新性原則創(chuàng)新性原則 科學性原則科學性原則 群眾性原則群眾性原則12二、決策的理論 主要涉及：決策的標準問題 主要理論：古典決策理論、行為決策理論完全理性完全理性經(jīng)濟人經(jīng)濟人最優(yōu)決策最優(yōu)決策理性限度理性限度知識知識能力能力資源資源時間時間有限理性有限理性管理人管理人滿意決策滿意決策13完全理性假設(shè)與有限理性假設(shè)的對比項目完整理性假設(shè)有限理性假設(shè)依據(jù)理論古典決策理論行為決策基本命題完全理性經(jīng)濟人有限理性管理人決策準則最大化準則、最優(yōu)標準滿意準

8、則滿意標準類型最優(yōu)決策滿意決策14最小最大后悔值法大中取大法小中取大法不確定型決策方法風險型決策方法量本利分析法線形規(guī)劃確定型決策方法定量決策方法德爾菲法頭腦風暴法定性決策方法決策方法決策樹法15三、決策的方法（一）定性決策方法： 1. 1. 頭腦風暴法頭腦風暴法 。創(chuàng)始人是美國心理學家奧。創(chuàng)始人是美國心理學家奧斯本。即將對解決某一問題有興趣的人集合在斯本。即將對解決某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路，一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。實踐安排在暢所欲言。實踐安排在1212小時，參加者以小時，參加者以5-65-6人為宜。人為宜。 16頭腦風暴法頭腦風

9、暴法-brain storming 背景：背景： 頭腦風暴法又稱智力激勵法、頭腦風暴法又稱智力激勵法、bs法法，是由美國創(chuàng)造，是由美國創(chuàng)造學家學家a.f.奧斯本于奧斯本于1939年首次提出、年首次提出、1953年正式發(fā)表的年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。此法經(jīng)各國創(chuàng)造學研究者的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。此法經(jīng)各國創(chuàng)造學研究者的實踐和發(fā)展，至今已經(jīng)形成了一個發(fā)明技法群，如奧斯本實踐和發(fā)展，至今已經(jīng)形成了一個發(fā)明技法群，如奧斯本智力激勵法、默寫式智力激勵法、卡片式智力激勵法等等。智力激勵法、默寫式智力激勵法、卡片式智力激勵法等等。 學習和掌握這一方法，不僅能培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性，還學習和掌握這一

10、方法，不僅能培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性，還能提高工作效率，塑造一個富有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。能提高工作效率，塑造一個富有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。 17五大原則五大原則1. 禁止評論他人構(gòu)想的好壞；禁止評論他人構(gòu)想的好壞； 2. 最狂妄的想象是最受歡迎的；最狂妄的想象是最受歡迎的； 3. 重量不重質(zhì)，即為了探求最大量的靈感，任何一種構(gòu)重量不重質(zhì)，即為了探求最大量的靈感，任何一種構(gòu)想都可被接納；想都可被接納； 4. 鼓勵利用別人的靈感加以想象、變化、組合等以激發(fā)鼓勵利用別人的靈感加以想象、變化、組合等以激發(fā)更多更新的靈感；更多更新的靈感； 5. 不準參加者私下交流，以免打斷別人的思維活動。不準參加者私下交流，以免打斷

11、別人的思維活動。 不斷重復以上五大原則進行智力激勵法的培訓，可以使參不斷重復以上五大原則進行智力激勵法的培訓，可以使參加者漸漸養(yǎng)成彈性思維方式，涌現(xiàn)出更多全新的創(chuàng)意。這加者漸漸養(yǎng)成彈性思維方式，涌現(xiàn)出更多全新的創(chuàng)意。這中培訓方法也可用于個人的自我鍛煉，中培訓方法也可用于個人的自我鍛煉， 18案例分析案例分析 蓋莫里公司是法國一家擁有蓋莫里公司是法國一家擁有300300人的中小型私人企業(yè)，這人的中小型私人企業(yè)，這一企業(yè)生產(chǎn)的電器有許多廠家和它競爭市場。該企業(yè)的銷售一企業(yè)生產(chǎn)的電器有許多廠家和它競爭市場。該企業(yè)的銷售負責人參加了一個關(guān)于發(fā)揮員工創(chuàng)造力的會議后大有啟發(fā)，負責人參加了一個關(guān)于發(fā)揮員工創(chuàng)

12、造力的會議后大有啟發(fā)，開始在自己公司謀劃成立了一個創(chuàng)造小組。開始在自己公司謀劃成立了一個創(chuàng)造小組。 在沖破了來自公司內(nèi)部的層層阻撓后，他把整個小組在沖破了來自公司內(nèi)部的層層阻撓后，他把整個小組（約（約1010人）安排到了農(nóng)村議價小旅館里，在以后的三天中，人）安排到了農(nóng)村議價小旅館里，在以后的三天中，每人都采取了一些措施，以避免外部的電話或其他干擾。每人都采取了一些措施，以避免外部的電話或其他干擾。 第一天全部用來訓練，通過各種訓練，組內(nèi)人員開始相第一天全部用來訓練，通過各種訓練，組內(nèi)人員開始相互認識，他們相互之間的關(guān)系逐漸融洽，開始還有人感到驚互認識，他們相互之間的關(guān)系逐漸融洽，開始還有人感到

13、驚訝，但很快他們都進入了角色。訝，但很快他們都進入了角色。 第二天，他們開始創(chuàng)造力訓練技能，開始涉及智力激勵第二天，他們開始創(chuàng)造力訓練技能，開始涉及智力激勵法以及其它方法。他們要解決的問題有兩個，在解決了第一法以及其它方法。他們要解決的問題有兩個，在解決了第一個問題，發(fā)明一種擁有其它產(chǎn)品沒有的新功能電器后，他們個問題，發(fā)明一種擁有其它產(chǎn)品沒有的新功能電器后，他們開始解決第二個問題，為此新產(chǎn)品命名。開始解決第二個問題，為此新產(chǎn)品命名。 19 在第一、第二兩個問題的解決過程中，都用到了智力激勵法，在第一、第二兩個問題的解決過程中，都用到了智力激勵法，但在為新產(chǎn)品命名這一問題的解決過程中，經(jīng)過兩個多

14、小時的熱但在為新產(chǎn)品命名這一問題的解決過程中，經(jīng)過兩個多小時的熱烈討論后，共為它取了烈討論后，共為它取了300多名字，主管則暫時將這些名字保存多名字，主管則暫時將這些名字保存起來。起來。 第三天一開始，主管便讓大家根據(jù)記憶，默寫出昨天大家提第三天一開始，主管便讓大家根據(jù)記憶，默寫出昨天大家提出的名字。在出的名字。在300多個名字中，大家記住多個名字中，大家記住20多個。然后主管又在多個。然后主管又在這這20多個名字中篩選出了三個大家認為比較可行的名字。再將多個名字中篩選出了三個大家認為比較可行的名字。再將這些名字征求顧客意見，最終確定了一個。這些名字征求顧客意見，最終確定了一個。 結(jié)果，新產(chǎn)品

15、一上市，便因為其新穎的功能和瑯瑯上口、讓結(jié)果，新產(chǎn)品一上市，便因為其新穎的功能和瑯瑯上口、讓人回味的名字，受到了顧客熱烈的歡迎，迅速占領(lǐng)了大部分市場，人回味的名字，受到了顧客熱烈的歡迎，迅速占領(lǐng)了大部分市場，在競爭中擊敗了對手。在競爭中擊敗了對手。 -員工的創(chuàng)造潛力是巨大的，一個優(yōu)秀的領(lǐng)員工的創(chuàng)造潛力是巨大的，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者，應(yīng)該懂得如何發(fā)掘和運用這一潛力。導者，應(yīng)該懂得如何發(fā)掘和運用這一潛力。 20注意事項注意事項1、 頭腦風暴法開始前，注意明確議題；頭腦風暴法開始前，注意明確議題； 2、 議題范圍應(yīng)在參加者關(guān)心范圍內(nèi)；議題范圍應(yīng)在參加者關(guān)心范圍內(nèi)； 3、 五大原則不可違反五大原則不可違反

16、 ；4、 討論時氣氛自由、輕松、但應(yīng)避免討論時氣氛自由、輕松、但應(yīng)避免太亂而無秩序；太亂而無秩序； 5、 主持人應(yīng)注意控制時間。主持人應(yīng)注意控制時間。 21 2、德爾菲法（又名專家意見法）與列名小、德爾菲法（又名專家意見法）與列名小組法組法德爾菲法即專家意見函詢調(diào)查表法 發(fā)函征詢意見，反復多次直到大家意見較為集中為止，被征詢意見的專家在事前與事后均不接觸。 列名小組法被征詢意見的人事前不接觸，而事后接觸的方法。 兩種方法的優(yōu)點：可毫無顧忌的各抒己見，同時將好的建議集中起來。22案例案例 某書刊經(jīng)銷商采用德爾非法對某一專著銷售量某書刊經(jīng)銷商采用德爾非法對某一專著銷售量進行預(yù)測。該經(jīng)銷商首先選擇若

17、干書店經(jīng)理、書進行預(yù)測。該經(jīng)銷商首先選擇若干書店經(jīng)理、書評家、讀者、編審、銷售代表和海外公司經(jīng)理組評家、讀者、編審、銷售代表和海外公司經(jīng)理組成專家小組。將該專著和一些相應(yīng)的背景材料發(fā)成專家小組。將該專著和一些相應(yīng)的背景材料發(fā)給各位專家，要求大家給出該專著最低銷售量、給各位專家，要求大家給出該專著最低銷售量、最可能銷售量和最高銷售量三個數(shù)字，同時說明最可能銷售量和最高銷售量三個數(shù)字，同時說明自己作出判斷的主要理由。將專家們的意見收集自己作出判斷的主要理由。將專家們的意見收集起來，歸納整理后返回給各位專家，然后要求專起來，歸納整理后返回給各位專家，然后要求專家們參考他人的意見對自己的預(yù)測重新考慮。

18、家們參考他人的意見對自己的預(yù)測重新考慮。23 專家們完成第一次預(yù)測并得到第一次預(yù)測的匯專家們完成第一次預(yù)測并得到第一次預(yù)測的匯總結(jié)果以后，除書店經(jīng)理總結(jié)果以后，除書店經(jīng)理b外，其他專家在第外，其他專家在第二次預(yù)測中都做了不同程度的修正。重復進行，二次預(yù)測中都做了不同程度的修正。重復進行，在第三次預(yù)測中，大多數(shù)專家又一次修改了自在第三次預(yù)測中，大多數(shù)專家又一次修改了自己的看法。第四次預(yù)測時，所有專家都不再修己的看法。第四次預(yù)測時，所有專家都不再修改自己的意見。改自己的意見。 因此，專家意見收集過程在第四次以后停止。因此，專家意見收集過程在第四次以后停止。最終預(yù)測結(jié)果為最低銷售量最終預(yù)測結(jié)果為最低

19、銷售量26萬冊，最高銷萬冊，最高銷售量售量60萬冊，最可能銷售量萬冊，最可能銷售量46萬冊。萬冊。 24 3、方案前提分析法與提喻法 方案前提分析法：不分析方案內(nèi)容，只分析方案前提是否成立。 提喻法：不討論決策問題本身，而用類比的方法提出類似的問題或把決策的問題分解成幾個小問題讓大家討論。 兩種方法的優(yōu)點：能防止當事人的偏見，還可以保密。 4、創(chuàng)新工程法（p61）25硬型決策法：定量決策法硬型決策法：定量決策法 確定型決策：盈虧平衡分析法、線性規(guī)確定型決策：盈虧平衡分析法、線性規(guī)劃劃 風險型決策方法：決策樹法、決策收益風險型決策方法：決策樹法、決策收益表表 不確定型決策法不確定型決策法261、

20、確定型決策的方法、確定型決策的方法 所謂確定型決策，是指決策者對未來的情況所謂確定型決策，是指決策者對未來的情況有比較確定的了解，掌握決策所需要的信息，而有比較確定的了解，掌握決策所需要的信息，而且能夠準確地了解決策的必然結(jié)果。如果方案選且能夠準確地了解決策的必然結(jié)果。如果方案選定，則該方案后果的發(fā)生概率等于定，則該方案后果的發(fā)生概率等于1。因此，這。因此，這類決策不存在風險。類決策不存在風險。 確定型決策的客觀條件是肯定的、明確的，確定型決策的客觀條件是肯定的、明確的，因而可以對各方案的經(jīng)濟效果進行計算，其分析因而可以對各方案的經(jīng)濟效果進行計算，其分析計算方法一般采用方案比較法、成本效益分析

21、法計算方法一般采用方案比較法、成本效益分析法和量本利分析法等。和量本利分析法等。 27盈虧平衡分析法盈虧平衡分析法盈虧平衡分析又稱保本點分析或本量利分析法，是根據(jù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量盈虧平衡分析又稱保本點分析或本量利分析法，是根據(jù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量（產(chǎn)量或銷量）、成本、利潤之間的相互制約關(guān)系的綜合分析，用來（產(chǎn)量或銷量）、成本、利潤之間的相互制約關(guān)系的綜合分析，用來預(yù)測利潤，控制成本，判斷經(jīng)營狀況的一種數(shù)學分析方法。預(yù)測利潤，控制成本，判斷經(jīng)營狀況的一種數(shù)學分析方法。 企業(yè)收入企業(yè)收入=成本成本+利潤利潤如果利潤為零，則有如果利潤為零，則有收入收入=成本成本=固定成本固定成本+變動成本變動成本收入收入=銷售

22、量銷售量價格價格變動成本變動成本=單位變動成本單位變動成本銷售量銷售量銷售量銷售量價格價格=固定成本固定成本+單位變動成本單位變動成本銷售量銷售量可以推導出盈虧平衡點的計算公式為：可以推導出盈虧平衡點的計算公式為： 盈虧平衡點盈虧平衡點(銷售量銷售量)=固定成本固定成本/每計量單位的貢獻差數(shù)每計量單位的貢獻差數(shù) 28量本利分析法又叫盈虧平衡分析法量本利分析法又叫盈虧平衡分析法圖解法圖解法虧損區(qū)虧損區(qū)盈利區(qū)盈利區(qū)費用費用總收入（總收入（r）總成本（總成本（c）固定成本（固定成本（f）銷售量（銷售量（q）0q29量本利分析法又叫盈虧平衡分析法盈虧平衡點是總成本線和總收入線相交的點盈虧平衡點是總成本

23、線和總收入線相交的點計算公式：計算公式：盈虧平衡點的銷售量盈虧平衡點的銷售量=盈虧平衡點的銷售額盈虧平衡點的銷售額=變動成本率變動成本率=單位變動成本單價固定成本單價單位變動成本變動成本率固定成本130實現(xiàn)目標利潤的銷售量實現(xiàn)目標利潤的銷售量=實現(xiàn)目標利潤的銷售額實現(xiàn)目標利潤的銷售額= 單位變動成本單價目標利潤固定成本變動成本率目標利潤固定成本131例題例題1 某產(chǎn)品固定成本為某產(chǎn)品固定成本為50萬元，單位產(chǎn)萬元，單位產(chǎn)品可變成本為品可變成本為10元，產(chǎn)品單位售價為元，產(chǎn)品單位售價為15元。問：其盈虧平衡點的產(chǎn)量是多少？元。問：其盈虧平衡點的產(chǎn)量是多少？32例題例題2：單位可變成本保本點公式：

24、單位可變成本保本點公式： v =（ p q*- f）/ q* 某產(chǎn)品固定成本為某產(chǎn)品固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。問：單件。問：單位產(chǎn)品可變成本降至什么水平才不虧損？位產(chǎn)品可變成本降至什么水平才不虧損？33例題例題3：單價平衡點公式：單價平衡點公式：p = （f+ v*q*）/ q* 某產(chǎn)品固定成本為某產(chǎn)品固定成本為50萬元，單位產(chǎn)品可變?nèi)f元，單位產(chǎn)品可變成本為成本為10元，本年度產(chǎn)品定單為元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。件。問：產(chǎn)品單位售價為多少才不虧損？問：產(chǎn)品單位售價為多少才不虧損？34例題例題4：固定成

25、本平衡點公式：固定成本平衡點公式：f= q*（p- v） 某產(chǎn)品產(chǎn)品單位售價為某產(chǎn)品產(chǎn)品單位售價為80元，單位產(chǎn)品可元，單位產(chǎn)品可變成本為變成本為10元，本年度產(chǎn)品定單為元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。問：允許固定成本為多少？件。問：允許固定成本為多少？352、風險型決策的方法、風險型決策的方法 風險型決策也稱隨機型決策，是指決策風險型決策也稱隨機型決策，是指決策者對未來的確切情況和決策可能產(chǎn)生的后果者對未來的確切情況和決策可能產(chǎn)生的后果均無法肯定，決策被執(zhí)行后將面臨多種情況、均無法肯定，決策被執(zhí)行后將面臨多種情況、多種后果或可能，但決策者可以判斷未來狀多種后果或可能，但決策者可以判斷未來狀

26、態(tài)發(fā)生的率。態(tài)發(fā)生的率。 決策者的決策常以期望損益值大小作為決策者的決策常以期望損益值大小作為方案優(yōu)劣的判斷準則。另外，風險型決策中方案優(yōu)劣的判斷準則。另外，風險型決策中常用的分析模型為決策樹法和決策收益表法。常用的分析模型為決策樹法和決策收益表法。36決策樹法決策樹法 決策樹是一種分析工具，無論是風險型決策決策樹是一種分析工具，無論是風險型決策還是不確定型決策問題，都可以用這一工具來加還是不確定型決策問題，都可以用這一工具來加以分析。它可以把未來情況及其概率、損益值等以分析。它可以把未來情況及其概率、損益值等可供決策的內(nèi)容，簡單直觀地反映在樹枝狀圖形可供決策的內(nèi)容，簡單直觀地反映在樹枝狀圖形

27、即決策樹上，通過計算比較各決策方案在各種狀即決策樹上，通過計算比較各決策方案在各種狀態(tài)下的平均期望值來選擇期望值最大的方案，為態(tài)下的平均期望值來選擇期望值最大的方案，為決策者提供依據(jù)決策者提供依據(jù)。 決策樹由決策樹由決策點、方案枝、自然狀態(tài)點（收決策點、方案枝、自然狀態(tài)點（收益點）和概率枝組成，益點）和概率枝組成，其形狀如圖所示。其形狀如圖所示。 37l2. 風險型決策方法風險型決策方法 決策樹法決策樹法 l l決策點決策點 l方案枝方案枝 狀態(tài)點狀態(tài)點3839 主要步驟是：主要步驟是： 1、繪制決策樹形圖。、繪制決策樹形圖。 2、計算各方案的期望植。、計算各方案的期望植。 3、剪枝決策。、剪

28、枝決策。40例1 某廠為了對一條生產(chǎn)線進行改造，提出兩種方案。 方案一是全部改造，需投資300萬元，全部改造后如果產(chǎn)品銷路好，每年可獲利100萬元，如果銷路差，每年要虧損20萬元。 方案二是部分改造，需投資160萬元，部分改造后如果銷路好每年可獲利40萬元，如果銷路差，每年可獲利10萬元。 估計方案的使用期限為10年，根據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3.41 問題：（1）試決定哪個方案為最佳方案。 （2）若分成前3年和后7年，根據(jù)市場預(yù)測，前3年銷路好的概率為0.7，若前3年銷路好，則后7年銷路好的概率為0.9，若前3年銷路差，則后7年銷路肯定差，在此情況下，試問全部

29、改造好，還是部分改造好？42例2 某工廠有位推銷員，計劃某天到甲乙公司推銷一批產(chǎn)品，與每個公司洽談成交的概率和上午還是下午談有關(guān)； 到甲公司洽談成交的概率：上午為0.8，下午為0.7； 到乙公司洽談成交的概率：上午為0.5，下午為0.4； 如果在某公司談成則不需要去另一公司，而如果上午在某公司未談成，則可能等下午繼續(xù)談，也可以下午再去另一家公司。 與家公司成交后可獲8000元，與乙公司成交后可獲10000元，試問推銷員應(yīng)如何安排其行動方案。43課堂練習：課堂練習： 某企業(yè)在下年度有甲、乙兩種產(chǎn)品方案可某企業(yè)在下年度有甲、乙兩種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨滯銷、一般和暢供選擇，每種方案都面臨

30、滯銷、一般和暢銷三種市場狀態(tài)，各種狀態(tài)的概率和損益銷三種市場狀態(tài)，各種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示試用決策樹法選擇最佳方案值如下表所示試用決策樹法選擇最佳方案.44不確定型決策方法不確定型決策方法 所謂不確定型決策，是指在可供選擇的方案中，存在兩種所謂不確定型決策，是指在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，而且這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率或兩種以上的自然狀態(tài)，而且這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無法估測的。是無法估測的。 1、樂觀原則，即最大收益值規(guī)則，也稱極大極大損益、樂觀原則，即最大收益值規(guī)則，也稱極大極大損益值法（大中取大法）。這種方法的基本思想是：先計算出值法（大中取大法）。這種方法

31、的基本思想是：先計算出各種方案在各種自然狀態(tài)下可能有的收益值，然后再從這各種方案在各種自然狀態(tài)下可能有的收益值，然后再從這些收益值中選擇收益值最大的所對應(yīng)的方案為決策方案。些收益值中選擇收益值最大的所對應(yīng)的方案為決策方案。 2、悲觀原則，即最小最大收益值規(guī)則，也稱極大極小、悲觀原則，即最小最大收益值規(guī)則，也稱極大極小損益值法（小中取大法）。這種方法的基本思想是：先計損益值法（小中取大法）。這種方法的基本思想是：先計算出各種方案在各種自然狀態(tài)下可能有的收益值，再找出算出各種方案在各種自然狀態(tài)下可能有的收益值，再找出各種自然狀態(tài)下的最小收益值，然后選擇這些最小收益值各種自然狀態(tài)下的最小收益值，然后

32、選擇這些最小收益值中最大的所對應(yīng)的方案為決策方案。中最大的所對應(yīng)的方案為決策方案。45 3、折衷原則，這種方法是按上述方法在兩種、折衷原則，這種方法是按上述方法在兩種極端中求得平衡，通過比較，作出選擇。極端中求得平衡，通過比較，作出選擇。 4、最小最大后悔值規(guī)則，也稱極小極大損益、最小最大后悔值規(guī)則，也稱極小極大損益值法（大中取小法）。這種方法的基本思想是：值法（大中取小法）。這種方法的基本思想是：先找出各個方案的最大后悔值，然后選擇這些先找出各個方案的最大后悔值，然后選擇這些最大后悔值中最小者所對應(yīng)的方案作為決策方最大后悔值中最小者所對應(yīng)的方案作為決策方案。案。46最小最大后悔值法解題步驟最

33、小最大后悔值法解題步驟 ：l 計算后悔值計算后悔值l 某方案在某自然狀態(tài)下的后悔值某方案在某自然狀態(tài)下的后悔值= =該自該自然狀態(tài)下的最大收益然狀態(tài)下的最大收益該方案在該自然狀該方案在該自然狀態(tài)下的收益態(tài)下的收益l 找出各方案的最大后悔值找出各方案的最大后悔值l 選擇最大后悔值最小的方案選擇最大后悔值最小的方案47例題例題3 某企業(yè)計劃開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案某企業(yè)計劃開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇。不同的設(shè)計方案制造成本、產(chǎn)可供選擇。不同的設(shè)計方案制造成本、產(chǎn)品性能各不相同，在不同的市場狀態(tài)下的品性能各不相同，在不同的市場狀態(tài)下的損益值也不同。有關(guān)資料如下：損益值也不同。有關(guān)資料如下：

34、 暢銷一般滯銷方案暢銷一般滯銷方案a15010050 方案方案b1808025 方案方案c2505010 試用冒險法、保守法、折衷法、后悔值法試用冒險法、保守法、折衷法、后悔值法分別選出最佳方案（假設(shè)最大系數(shù)值為分別選出最佳方案（假設(shè)最大系數(shù)值為0.7）。）。48 解：【解：【1.冒險法】冒險法】 1）求出每個方案的最大損益值：）求出每個方案的最大損益值： 方案方案a max150，100，50=150 方案方案b max180，80，25=180 方案方案c max250，50，10=250 2）求出三個方案中最大損益值的最大值：）求出三個方案中最大損益值的最大值： max150，180，250=250 它對應(yīng)的它對應(yīng)的c方案就是最佳方案。方案就是最佳方案。 49 解：【解：【2.保守法】保守法】 1）求出每個方案的最小損益值：）求出每個方案的最小損益值： 方案方案a min150，100，50=50 方案方案b min180，80，25=25 方案方案c min250，50，10=10 2）求出三個方案中最小損益值的最大值：）求出三個方案中最小損益值的最大值： max50，25，10=50 它對應(yīng)的它對應(yīng)的a方案就是最佳方案。方案就是最佳方案。 50 解：【解：【3.折衷法】