加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料.doc

1、感謝你的閱讀加 油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料加油站管理貴在細(xì)節(jié)，重在創(chuàng)新，接下來是我為大家收集的加油站 先進(jìn)個(gè)人事跡材料，供大家參考，希望可以幫助到大家。加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文（一）我是XX年應(yīng)聘進(jìn)入中國石油的一名普通員工，由于有朋友也開加 油站，沒事的時(shí)候也會(huì)去玩，看著他們工作的時(shí)候總是那么的簡(jiǎn)單沒有挑 戰(zhàn)性，所以在剛開始的時(shí)候只是抱著一個(gè)打法時(shí)間的心態(tài)去面試。等到公 司培訓(xùn)的時(shí)候，才知道一切沒有我想的那么簡(jiǎn)單，中石油與個(gè)體的加油站 是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石 油結(jié)下了很深的緣分。虛心學(xué)習(xí)，使自己素養(yǎng)不斷得到提高XX年3月經(jīng)過崗前培訓(xùn)，我成了中石油這個(gè)大家庭

2、中的一員分配到 臨沂6站。因?yàn)榕笥验_加油站，所以在剛開始工作的時(shí)候總是粗心大意， 加冒油那是常有的事，司機(jī)師傅也有不滿，我也感覺白己是那樣的沒有臉 面。站長便告訴我，別看加油簡(jiǎn)單，需要大膽，但同樣需要細(xì)心，不管做 什么事，細(xì)節(jié)決定成敗，加油不能憑感覺自由發(fā)揮，要按照操作規(guī)范要求 進(jìn)行加油服務(wù)操作，只有夠細(xì)心，失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話 記載心中，時(shí)刻的提醒自己。所以到現(xiàn)在為止沒有加錯(cuò)過一次油。記得剛來6站的時(shí)候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒事的 時(shí)候總是給我講一些應(yīng)該注意的事項(xiàng)，還有為人處世的很多道理，他們給 了我家一般的溫暖。隨著時(shí)間的推移，我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長, 也

3、慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的 態(tài)度去對(duì)待每一位顧客，像對(duì)親人一樣去細(xì)致認(rèn)真的對(duì)待每一位顧客，那 么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員，合格的服務(wù)行業(yè)工作者。愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)都說360行，行行出狀元，只要也愛自己的工作，就可以再小小的 舞臺(tái)有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一 樣，我要熱愛我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工 作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。我們每天都會(huì)接觸到很多顧客，而且性格各有不同，沒時(shí)每天都會(huì) 跟錢打交道，這樣就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道徳油很高的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管 做哪一種行業(yè)，都有他們自己的煩惱，來

4、加油和他們聊聊天，談?wù)剣H油 價(jià)的動(dòng)態(tài)，聊聊家庭瑣事，說說匸作煩惱，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了 與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開，我的心里也充滿了成就感。安全責(zé)任重于泰山在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上'安全責(zé)任重于泰山'這句話我始終銘記于心。在站上每月的15號(hào)都會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)演練，通過各種各樣的活 動(dòng)，不僅有效的提高了我的安全意識(shí)，并讓我對(duì)'安全責(zé)任重于泰山'這 句話有了更深刻的認(rèn)知。由于臨沂6站在下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，白天的摩托車比較多, 而且他們的安全意識(shí)也沒有那么強(qiáng)烈，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加 油并推離4. 5米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐

5、 心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，告訴他們所有的事故都是 因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的，被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事 故。聽到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭，說我們做的對(duì)，等到下次再來總 是特別自覺的離開加油機(jī)。在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多以前不曾 接觸到的知識(shí)，在以后的工作中，我會(huì)不斷的給自己灌入新的知識(shí)，把各 項(xiàng)工作做的更好，為創(chuàng)建青年文明號(hào)做出更大的貢獻(xiàn)！加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文（二）,男，1983年10月出生，19年月參加工作，先后做過加油員、核 算員和站經(jīng)理，現(xiàn)任中石化公司加油站站長。工作5年來，同志共持槍付 油多噸，沒有一次操作失誤;經(jīng)手油款近萬元

6、，沒有一筆差款錯(cuò)賬;接待用 戶多人次，沒有一起顧客投訴。先后被評(píng)為優(yōu)秀共青團(tuán)員、優(yōu)秀員工，在 他的帶領(lǐng)下，中石化公司加油站在還被評(píng)為青年文明號(hào)，受到中石化各級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。著眼機(jī)制創(chuàng)新，打造精品油站加油站管理貴在細(xì)節(jié)，重在創(chuàng)新。為加強(qiáng)加油站的口常管理，同志 研究建立了嚴(yán)格的激勵(lì)約束機(jī)制，堅(jiān)持日檢查、周考核、月評(píng)比，實(shí)行獎(jiǎng) 優(yōu)罰劣，并與個(gè)人利益掛鉤，做到付油多少薪酬不一樣，服務(wù)好差評(píng)價(jià)不 一樣，名次先后獎(jiǎng)勵(lì)不一樣，能力高低使用不一樣。在工作中，同志倡導(dǎo) 每月分別在東西加油站分別設(shè)立服務(wù)標(biāo)兵和銷售標(biāo)兵各一名，并獎(jiǎng)勵(lì)200 元人民幣，極大調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性。對(duì)于違紀(jì)違規(guī)人

7、員，堅(jiān)持嚴(yán)肅 處理，不搞下不為例，在強(qiáng)化管理上不搞習(xí)慣性違章。為進(jìn)一步提高員工 的整體素質(zhì)，適應(yīng)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的需要，他在全站員工中創(chuàng)新推行 單月考業(yè)務(wù)，雙月考理論的全員培訓(xùn)考核機(jī)制，圍繞油品經(jīng)營、安全管理、 服務(wù)規(guī)范、油品數(shù)質(zhì)量等經(jīng)常性工作，編制員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)一百題，每半年 進(jìn)行一次全站性大練兵考核，把苦練基本功活動(dòng)作為一項(xiàng)素質(zhì)工程常抓不 懈。同時(shí)，總結(jié)提煉出了員工即時(shí)培訓(xùn)法、崗前狀態(tài)調(diào)整法、經(jīng)理走動(dòng)管 理法等九項(xiàng)管理法，還在每天倡導(dǎo)交接班抽簽提問，員工個(gè)個(gè)做到百問不 倒，經(jīng)常進(jìn)行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現(xiàn)場(chǎng)操作演練, 使加油站涌現(xiàn)出一批有知識(shí)、守紀(jì)律、會(huì)服務(wù)、懂管理的優(yōu)秀

8、員工，有效 提高了加油站的綜合管理水平。著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造溫馨驛站優(yōu)質(zhì)服務(wù)是同志永恒的信條。因此，他一直秉承親情服務(wù)的原則， 想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客提供滿意的服務(wù)。為了 從規(guī)范化服務(wù)做起，從細(xì)節(jié)著眼，從點(diǎn)滴入手，真正體現(xiàn)石化人對(duì)客戶的 真誠關(guān)懷，還創(chuàng)新推出了加油八步法，即面對(duì)顧客一引二問三開四加五擦 六蓋七唱八送，使許多來加油站加油的顧客都夸獎(jiǎng)?wù)f，這里不但是車輛加 油的地方，更是我們身心愉悅的驛站。今年1月份的一個(gè)雪夜，在與一輛 正在加油的貨車司機(jī)攀談得知，這輛車要運(yùn)貨到河北，因?yàn)橛拖溆羞M(jìn)油慢 的毛病，一些加油站的加油員嫌天冷和費(fèi)時(shí)間不愿給他加滿，而一路上多 次加油則會(huì)耽

9、誤送貨時(shí)間。得知后向這名顧客保證，加油站一定保證一次 加滿油，使司機(jī)可以按時(shí)把貨送到目的地。目不轉(zhuǎn)睛的注視進(jìn)油口，不斷 調(diào)整油槍加油速度，整個(gè)加油過程持續(xù)了將近20分鐘，顧客看到的臉龐 凍得通紅，激動(dòng)的握住他的手說：還是中國石化的油站貼心!真是太感謝 你們了。下半年國際油價(jià)居高不下，國內(nèi)柴油資源緊張，在供求矛盾突出 的情況下，如何保證國家大型工程項(xiàng)目用油，又不引起矛盾激化，這一任務(wù)就落在了每一名加油員身上。在加油站，帶領(lǐng)全體員工勇敢的肩負(fù)起了 這份責(zé)任，面對(duì)每天排隊(duì)長達(dá)數(shù)百米的加油車輛，面對(duì)顧客對(duì)限量加油不 理解、抱怨，其至有過激行為時(shí)，他們一方面安排員工維持正常的加油秩 序，一方面總是笑臉相

10、迎，耐心的宣傳解釋國際成品油形勢(shì)，讓顧客理解 國家和企業(yè)的難處，避免了多起突發(fā)事件的發(fā)生。著眼廉潔自律，打造公道正派的形象作為加油站一把手，同志始終把上級(jí)的信任、職務(wù)的變動(dòng)作為干好 工作的動(dòng)力，把干事業(yè)、淡名利、講廉潔、守紀(jì)律作為日常的行為準(zhǔn)則， 主動(dòng)加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀改造，慎言慎行，潔身自好，約束言行、純潔品行，始終堅(jiān)持公道正派的辦事原則,始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和一塵不染的廉潔本色。在口常經(jīng)費(fèi)管理、員工管理、油品進(jìn)出庫等問題上，實(shí)事求是，按制度辦事、按規(guī)定做事、按規(guī)矩行事，自覺接受員工監(jiān)督。在平常的工作中，他處處為單位著想,努力追求開支最小化與效益最大化。為節(jié)省加油站經(jīng)費(fèi)、杜絕浪

11、費(fèi)，他對(duì)于每一項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支和每一件物 品采購，都帶領(lǐng)相關(guān)人員詢價(jià)、議價(jià)、談價(jià)，保證了價(jià)格合理、質(zhì)量最優(yōu)。多年來，先后為站節(jié)約資金近10萬元。作為一名加油站站長，首要一點(diǎn)就是要做到自身凈、自身正、自身硬!平口里，他處處率先垂范，敢于叫響向我看齊，影響和帶動(dòng)全體員工 為加油站建設(shè)努力工作。公生明、廉生威，如今，全體員工對(duì)他的評(píng)價(jià)就 只有一個(gè)字：服。去年月份，因?yàn)橛推肪o張，某公司通過熟人找到他想給 十余輛單位車輛加滿油，并塞給他厚厚一売紅包，被他嚴(yán)詞拒絕;一位遠(yuǎn) 房親戚路過加油站的時(shí)候，想讓他以便宜的價(jià)格給白己的貨車加滿油，被 他嚴(yán)詞拒絕;某單位向他提出幫忙轉(zhuǎn)賣代售成品油并給予高額回扣，被他 嚴(yán)詞拒絕

12、我只是中石化的一名普通員工，為國家、企業(yè)守好油庫是我 的職責(zé)，這一條原則不會(huì)為任何人情和利益動(dòng)搖！寒暑易節(jié)，青春與責(zé)任永遠(yuǎn)不變。同志把青春奉獻(xiàn)在萬里征途的一 個(gè)小站上，把滿意寫在過往旅客的手心里。這就是一名新時(shí)期中石化員工 的風(fēng)采，這就是一名新時(shí)期共青團(tuán)員的魅力。加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文（三）一、服務(wù)零距離、譜寫新時(shí)代的青春之歌近年來，xx加油站始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首推項(xiàng)目，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù), 樹樣板加油站，爭(zhēng)當(dāng)領(lǐng)頭雁”為活動(dòng)目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)加油站管理規(guī)范的 學(xué)習(xí)，將加油操作、收銀操作細(xì)化到每一個(gè)動(dòng)作、每一句話，形成評(píng)分考 核排名制度，營造你追我趕的工作氛圍，并要求每一名員工用微笑與顧客 架起親情的

13、橋梁，讓服務(wù)在微笑中開始。同時(shí)，做到親情服務(wù)。為每位員 工分發(fā)放小本子，用作記錄顧客的姓名、地址、電話、及對(duì)本站的建議、 一線員工先進(jìn)事跡要求等，節(jié)日來臨之時(shí)，他們還對(duì)有影響力的客戶進(jìn)行 回訪。真正做到了以實(shí)際行動(dòng)讓顧客從心里感動(dòng)，把親情化發(fā)揮到極致。 為拓展服務(wù)內(nèi)涵，積極調(diào)動(dòng)青年員工的服務(wù)熱情，想方設(shè)法為客戶提供更 多、更快捷、便利、實(shí)用的服務(wù)項(xiàng)目，他們免費(fèi)為顧客提供xx況信息、 天氣預(yù)報(bào)、油品知識(shí)咨詢、茶水、維修工具、醫(yī)療救護(hù)用品、便民雨傘、 零錢兌換等便民服務(wù)項(xiàng)目。并且走出加油站，定期開展“為老年人送溫 暖”活動(dòng)，到敬老院為老年人打掃衛(wèi)生，洗衣疊被，培養(yǎng)站內(nèi)青年員工應(yīng) 有的社會(huì)責(zé)任感，也

14、受到了司機(jī)朋友和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。用優(yōu)質(zhì)服務(wù) 譜寫新時(shí)代的青春之歌。二、弘揚(yáng)XX精神豐富企業(yè)內(nèi)涵XX精神、鐵人精神是石油戰(zhàn)線的寶貴精神財(cái)富，是中國石油企業(yè)文 化的核心和靈魂，員工個(gè)人先進(jìn)事跡是石油人共同的思想基礎(chǔ)。烏魯木齊 銷售分公司注重把弘揚(yáng)XX精神作為員工思想教育的重要內(nèi)容。分公司黨 群科下發(fā)的內(nèi)部刊物，成為各個(gè)加油站提供展示自我的舞臺(tái)，面向廣大員 工大力宣傳XX精神、鐵人精神。XX加油站的員工也以學(xué)習(xí)心得、板報(bào)等 載體介紹“XX精神、鐵人精神”，與其他加油站進(jìn)行溝通交流，大張旗鼓 地宣傳基層一線涌現(xiàn)出的有XX精神待征的好人好事，對(duì)員工思想意識(shí)教 育起到了激勵(lì)與促進(jìn)的作用。三、人本管理一

15、一以人情化管理調(diào)動(dòng)員工積極性”化“，這是一個(gè)獨(dú)特的稱呼，十佳員工先進(jìn)事跡也是XX加油站 的所有規(guī)范化服務(wù)的總和。XX加油站的服務(wù)質(zhì)量在全疆聞名。他們的服務(wù) 宗旨是“親情化服務(wù)，人性化管理”。這種“化” 了的服務(wù)宗旨，其核心 就是“情”?！罢f話和氣、待人和善、操作和緩、環(huán)境和諧;工作節(jié)奏合 拍、言談舉止合適、親密合作共事、合力促銷上量”這是原XX加油站經(jīng) 理朱育容工作筆記中的一段文字。這段文字也體現(xiàn)出XX加油站實(shí)施“親 情化管理人性化服務(wù)”的宗旨，在細(xì)節(jié)管理上不斷完善。自從向經(jīng)理任命 XX加油站經(jīng)理的那天起，就開始琢磨如何從細(xì)節(jié)入手，把加油站管理規(guī)范 的嚴(yán)肅性和執(zhí)行過程的人性化結(jié)合每位員工的性格

16、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，讓他們便 于操作，易于執(zhí)行，在平凡的工作中感受著快樂。提升了服務(wù)質(zhì)量，也加 強(qiáng)了員工的綜合素質(zhì)。XX加油站堅(jiān)持多年的站經(jīng)理為員工慶祝生,站經(jīng) 理看望慰問生病員工，站經(jīng)理與當(dāng)班員工共度除夕等關(guān)心員工的“細(xì)節(jié)小 事”早已由慣例變?yōu)椴怀晌牡闹贫?。正是這點(diǎn)點(diǎn)滴滴看似平凡但卻感人的 小事匯聚起XX加油站強(qiáng)大的凝聚力。眾多耀眼榮譽(yù)的取得看似偶然、實(shí) 則必然。XX加油站作為中國石油“明星加油站”名副其實(shí)。這也正真意義 上的體現(xiàn)了 XX加油站所倡導(dǎo)的精神，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡增強(qiáng)了全站 員工的親和力和向心力。四. 踐行會(huì)議精神做好特色服務(wù)為了貫徹、落實(shí)黨的會(huì)議精神，烏魯木齊銷售分公司根據(jù)集團(tuán)公司 的總體規(guī)劃，著力推進(jìn)加油站“五小”文化建設(shè)，精心構(gòu)筑著寶石花下和 諧家園，潛移默化中陶冶著員工愛崗敬業(yè)、扎根中油的情懷。工作之余下 下棋、打打乒乓球，豐富多彩的小娛樂讓人放松心情多開心;干凈敞亮的 小食堂飯菜飄香；圖文并茂的文化宣傳小園地，成為員工茶余飯后學(xué)習(xí)交 流的平臺(tái);干凈整潔的小浴室洗去加油員一身的疲勞;溫馨的小宿舍為員 工提供了休憩的港灣。會(huì)議是指XX明燈，將引領(lǐng)XX加油站駛向勝利的彼 岸。XX加油站通過五小文化建設(shè)，改善加油站員工工作生活環(huán)境，營造和 諧的氛圍，穩(wěn)定