醫(yī)藥營銷人員工作總結(jié)三篇.doc

1、醫(yī)藥營銷人員工作總結(jié)三篇【篇一】時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間，已是20XX年的二月份，我心中充 滿著感慨，記得20XX年3月20日剛到公司來的情景，躊躇滿志, 斗志昂揚(yáng)。轉(zhuǎn)眼間，一年過去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現(xiàn) 在和大家簡單分享下我個(gè)人的歷程。會(huì)議中，醫(yī)藥公司XX總經(jīng)理向大會(huì)做了報(bào)告，主要就公 司度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)20XX年的工作計(jì)劃做了詳細(xì) 而充滿前景的展望。同時(shí)，為了提高公司人員的工作技能及綜合 素質(zhì)，貫徹公司的人才理念，特邀請(qǐng)科技公司人力資源部為廣大 的銷售人員闡述了公司20XX年的員工培訓(xùn)計(jì)戈IJ,大大地鼓舞了 在座員工的積極性。另外，醫(yī)藥公司XX市場總監(jiān)市場部20XX年 度

2、的工作計(jì)劃和重大學(xué)術(shù)專項(xiàng)活動(dòng)做了詳細(xì)的分析和規(guī)劃，為公 司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營銷策略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本次會(huì)議表揚(yáng)了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南 等六個(gè)辦事處，獲獎(jiǎng)地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺(tái)分享自己成功 的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也向公司表明堅(jiān)決完成20XX年的工作計(jì)一劃，來年 再來拿獎(jiǎng)！此外，坐在臺(tái)下的其他辦事處經(jīng)理都在認(rèn)真地聆聽著獲獎(jiǎng) 辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不時(shí)還在低聲地討論，看著他們堅(jiān)毅的 眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對(duì)有理由相信，來年，他們 一定會(huì)發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一 份滿意的答卷！毫無疑問的，是市場環(huán)境極為惡劣的一年，在會(huì)議中，各 地區(qū)經(jīng)理認(rèn)真地分析今年存在的問題

3、和不足，結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理 和林谷風(fēng)市場總監(jiān)的報(bào)告內(nèi)容，大家都認(rèn)為“嚴(yán)冬”已經(jīng)過去， “暖春”即將來臨，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，利用手中有利 的資源和條件，20XX年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績的一年！會(huì)后，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20XX 年的銷售計(jì)劃進(jìn)行具體溝通，本著實(shí)事求是，具體問題具體分析 的態(tài)度，解決實(shí)際問題，相互協(xié)商，進(jìn)行良好的溝通和交流，為 明年的銷售鋪平了道路?？梢钥隙ǖ恼f，本次會(huì)議取得了 X的成功，達(dá)到了預(yù)期的 效果，拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離，通過坦誠布公，分析 討論，反復(fù)論證，確定了 20XX年的工作計(jì)劃和銷售方案，為來 年的銷售的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

4、這次會(huì)議也是一次動(dòng)員和鼓 勵(lì)大會(huì)，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)后，憋足了力量，紛紛 表示20XX年一定要再接再厲，奮力拼搏，創(chuàng)下銷量新高峰！我們有共同的理想，共同的事業(yè)，共同的希望，我們都相 信“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金” I上述只是我對(duì)銷售的愚見，做好銷售固然重要，但是處理 好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要，我覺得，老板與同事之間，同 事與同事之間，只有虛心請(qǐng)教，相互探討，相互交流，相互學(xué)習(xí)， 這樣才能夠共同進(jìn)步，共同發(fā)展，為公司盈利，為自己謀前程。 我還想說：做事速度和效率非常重要。我堅(jiān)信大家每個(gè)人對(duì)自己 在做的工作都富有經(jīng)驗(yàn)，深有體會(huì)。【篇二】時(shí)光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這

5、一短暫的 一剎那。不知不覺中已來XX醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間 的工作，我作如下總結(jié)。一、觀念的轉(zhuǎn)變觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己 原有的觀念，務(wù)必要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。雖然銷售是大同小 義的事。但是，不同的產(chǎn)品應(yīng)對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也 不同。不同的公司銷售模式也有差別。務(wù)必由原先的被動(dòng)工作轉(zhuǎn) 變?yōu)榇丝痰闹鲃?dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。二、落實(shí)崗位職責(zé)作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)；4、用心廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；6、對(duì)

6、工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo) 準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從 工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行 為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分 析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù) 員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求 共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后, 用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份

7、內(nèi)、份 外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在 理解任務(wù)時(shí)，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求, 力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要用心 思考并補(bǔ)充完善。四、XX年區(qū)域工作設(shè)想1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，做好客 戶關(guān)系。2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客 戶信息。3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí), 采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。五、今年對(duì)自己有以下要求：1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有3到6個(gè)潛在 客戶。2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤, 及時(shí)改正下次不要再犯。3

8、、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備 工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。 在有些問題上你和客戶是一向的。5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān) 資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。 給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們 解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更 好的完成任務(wù)。8、自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú) 一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任 務(wù)。9、和公司

9、其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交 流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元 的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的 困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做 出自己的貢獻(xiàn)?！酒课易?0XX年8月到XX省XXX市場工作以來，經(jīng)歷了 XXX 市場啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過程，現(xiàn)將兩年來的工作情 況報(bào)告如下：一、XXX市場前期的啟動(dòng)情況：我在20XX年8月剛接手XXX市場時(shí)，該市場在XX醫(yī)院的 銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí) 和請(qǐng)教外，同時(shí)與該市場的其他公

10、司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種 形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大 夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以河北 省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波 在八大XX醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床 費(fèi)用相對(duì)較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長，把工作做細(xì) 做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用。二、天災(zāi)人禍同時(shí)危害XXX市場時(shí)，堅(jiān)持做好本職工作： 當(dāng)XXX市場銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候，XX突襲河北，整個(gè)銷 售迅速下滑，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作，開始之初， 得知勤洗手能防XX,就從超市里面批發(fā)洗手液，對(duì)幾個(gè)科室的 醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形

11、勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院 的情況下，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時(shí)了解防非 的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及 時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生，在XX最嚴(yán)重的五、六月，在省二院門診患者 廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。三、XXX的再啟動(dòng)情況以及下步打算：20XX年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴XX, 開始了 XXX市場劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原來管理的 XX省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、 省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī) 院，省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新 開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計(jì)銷量不足1

12、00盒！只有省二院稍好一 些，但銷量也就100盒左右！總體銷售不過6000元，而公司下 達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬元！整個(gè)市場千瘡百孔、百廢待興！此時(shí)，在XX經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場實(shí)際情況，確立 了 “以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端，目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生，集 中力量提升純銷量；緊抓藥劑科和藥房，隨時(shí)掌握庫存，保證渠 道暢通”的工作思路，開始了 XXX市場的復(fù)興之路。面對(duì)巨大的任務(wù)壓力，做為一名對(duì)XX公司充滿愛戴與赤 誠的老員工，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂 的X,我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠與 執(zhí)著，還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期間，無論是公 司維護(hù)資金

13、緊張時(shí)我自掏腰包，還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉 債；無論是國家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截；無論是早 晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自 信！那樣快樂！快樂我真心的付出！自信我付出后必然得到的回 報(bào)！“有志者，事竟成；苦心人，天不負(fù)?！痹诮^大部分藥品 受國家政策影響銷售下滑時(shí)，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過 600盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提 升原有目標(biāo)醫(yī)生XX等人銷量的同時(shí)，又挖掘了一名XX膠囊的殺 手，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后，5月份他銷售了 200多盒, 六月可以超過300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平醫(yī) 院也由四月份的50

14、盒上升至五月份的200多盒，主要是攻下了 在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán)，這兩人原是XX和 XXX （藥名）的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后, 我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售XX250 盒；在得知李嚴(yán)患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的 “漁夫之寶”長期供應(yīng)給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六 月份他可以銷售XX200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有 700余盒，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。 下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實(shí)工作，挖潛上 量，到九月份旺季到來時(shí)，把銷售穩(wěn)定在XX00盒，從而順利完 成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售