《組織行為學(xué)》試題及答案(20200625133401)

1、全國 2013 年 7 月組織行為學(xué)試題、單項選擇題（本大題共 25 小題，每小題 1 1. 組織行為學(xué)作為一門獨立的學(xué)科產(chǎn)生于（A . 二十世紀(jì)二、二十年代C. . 二十世紀(jì)五、六十年代.2 組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點是（ A A . 個體C. 團(tuán)隊.3 用于揭示兩組變量或幾組變量之間關(guān)系的方法是（A . 抉擇分析C. 離中趨勢分析4. 格雷夫斯把價值觀分為七類，其分類的基礎(chǔ)是（A . 人員的不同對象C. 追求的不同目標(biāo)5. 根據(jù)控制方位論，技能為本報酬制能使員工更傾向于（ A 內(nèi)因控制.C 前饋控制.6 創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的源泉是（D ）.A 彈性的規(guī)章制度.C 和諧的人際關(guān)系7 . 事業(yè)生

2、涯的兩個組成方面分別是態(tài)度和（.A 知覺.C 性格8. 群體內(nèi)部成員之間開始形成親密的關(guān)系，表現(xiàn)出 -.A 形成階段.C 規(guī)范化階段9 . 一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力，.A 群體助長效應(yīng).C 從眾效應(yīng)10 . 把信息有選擇地轉(zhuǎn)達(dá)給自己的朋友或相關(guān)的人 ,A 偶然式分: ，共 25 分）C）B . 二十世紀(jì)三、四十年代D . 二十世紀(jì)七、八十年代）B . 群體D . 組織B ）B . 相關(guān)分析D . 集中趨勢分析D ）B . 有無價值的不同標(biāo)準(zhǔn)D . 不冋行為方式A ）B . 外因控制D . 反饋控制B . 合理的組織結(jié)構(gòu)D . 良好的信息溝通B）B . 行為D . 價值觀定的

3、凝聚力的階段是（C ）B . 震蕩階段D . 有所作為階段這種效應(yīng)是（ B ）B . 社會惰化效應(yīng)D . 責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)這種非正式溝通的形式是（ C ）B . 流言式C.集束式 D. 單線式11 ?心理學(xué)家舒茲將人際關(guān)系需求分為三類：感情、包容與（A . 尊重B. 成就C. 利益D. 控制12. 管理群體間互動最簡單、花費最低的方法是（A . 制定規(guī)則與程序B. 設(shè)計聯(lián)絡(luò)員角色C .成立工作團(tuán)隊D. 建立特別工作組13.領(lǐng)導(dǎo)的專長權(quán)來自于（ D ）A . 組織賦予的物資分配權(quán)B. 組織賦予的決策權(quán)C .組織賦予的人事權(quán)D. 下級對上級的信任與尊敬14. 變理論又被稱為（領(lǐng)導(dǎo)權(quán) A ）B. 領(lǐng)導(dǎo)理

4、論A . 情景理論D. 周期理論15. 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為以知識型員工為主導(dǎo)的組織適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是（A . 集權(quán)式B. 任務(wù)式C . 民主式D. 放任式16. 在組織決策中，形成決策的前提是A . 了解組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件B . 全面準(zhǔn)確地掌握信息C .把握決策對象的運動規(guī)律D . 確定決策對象與目標(biāo)17. 動機(jī)是人類行為的直接原因，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為，這體現(xiàn)了動機(jī)的（A . 導(dǎo)向機(jī)能C. 始發(fā)機(jī)能18.（A . 自然需要與社會需要 C. 優(yōu)勢需要與次要需要19.健因素的是（B. 選擇機(jī)能D. 強(qiáng)化機(jī)能按需要的功能特征來分，可將需要分為B ）B. 物質(zhì)需要與精神需要D. 生理需要與心理需

5、要 根據(jù)雙因素理論，以下不屬于 . 保B. 工資待遇D. 工作條件C ）A . 職務(wù)保障C. 工作職務(wù)上的責(zé)任感20. 奧德弗的 ERG 理論屬于（C. 內(nèi)容型激勵理論D ）21 ?寶鋼激勵機(jī)制的理論依據(jù)是（B. 雙因素理論A ?需要層次理論D. 綜合激勵理論C .公平理論B. 行為改造型激勵理論22 ?通過研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所采取的領(lǐng)導(dǎo)行為方式對組織效能的影響，以尋求最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為，這是 （C ）現(xiàn)了組A . 領(lǐng)導(dǎo)特性有效論C. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變有效論23. 下列組織變革的阻力中，來自群體的是（A . 人們的安全性心理所造成的阻力B . 人們的保守性心理所造成的阻力C. 人們的依賴性心理所造成

6、的阻力D . 人際關(guān)系變革所造成的阻力24. 組織文化能把不同層次、性格各異的人團(tuán)結(jié)起來， 織文化的（ A ）A . 凝聚功能C .激勵功能25. 組織文化的建立應(yīng)具有遠(yuǎn)大的目標(biāo)和堅定的理念， 體現(xiàn)了建立組織文化應(yīng)遵循（A . 目標(biāo)原則C.價值原則二、多項選擇題（本大題共 5 小題，每小題26. 態(tài)度的特性有（ACDE ）A . 針對性C. 兩極性E. 社會性27 .霍蘭德（ Holla nd ）認(rèn)為，人的基本個性類型有（A . 現(xiàn)實型B. 領(lǐng)導(dǎo)行為有效論D. 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有效論D ）使每個人的思想感情和命運都與組織的安危緊密相連，這體B. 效率功能D. 約束功能不會因為微小的環(huán)境變化或個別成員的

7、去留而發(fā)生變動，這B. 相對穩(wěn)定原則D. 環(huán)境原則2 分，共 10 分）B. 直接性D. 協(xié)調(diào)性ABCDE ）B. 調(diào)研型方法叫控制觀察法。性（培訓(xùn)、教育）活作組織E. 管理型A.冋卷調(diào)查法B.因素分析法C.數(shù)量分析法D.個案研究法E.準(zhǔn)實驗法29決策科學(xué)化的特征有（ ACD)A.決策思想科學(xué)化B.決策形式科學(xué)化C.決策方法科學(xué)化D.決策程序科學(xué)化E.決策目標(biāo)科學(xué)化30組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)堅持的原則有（ABCDE)A.集權(quán)與分權(quán)結(jié)合原則B.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則C.穩(wěn)定性與適應(yīng)性結(jié)合原則D.執(zhí)行與監(jiān)督分開原則E.目標(biāo)原則非選擇題部分三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分）31.

8、控制觀察法觀察者在限定條件下進(jìn)行觀察，也就是操縱自變量的情況下進(jìn)行觀察，被觀察者知道自己處于被觀察狀態(tài)中的那種32. 事業(yè)生涯的開發(fā)事業(yè)生涯的開發(fā)，是指為達(dá)到事業(yè)生涯設(shè)計所列出的各階段的事業(yè)目標(biāo)，而進(jìn)行的知識、能力專業(yè)和技術(shù)的開發(fā) 動。33. 人際關(guān)系 作為組織行為學(xué)研究對象的人際關(guān)系，主要是指人們之間的心理關(guān)系，特別是組織成員之間的心理關(guān)系。34. 領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者是發(fā)揮主導(dǎo)影響力作用的人，包括個人或集體。35. 企業(yè)集團(tuán)答：所謂企業(yè)集團(tuán)就是一些有經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的企業(yè)為了實現(xiàn)共同的經(jīng)營目標(biāo)而在生產(chǎn)或經(jīng)營的有關(guān)環(huán)節(jié)上聯(lián)合起來的協(xié)四、簡答題（本大題共 5 小題，每小題 6 分，共 30 分）36. 簡述

9、管理者研究組織行為學(xué)的意義和作用。答：(1)任，合理使用人才的水平(2)關(guān)系，增強(qiáng)他們所管轄的群體的合理凝聚力和向 心力研究組織行為中的個體行為與管理，可以提高管理者知 人善研究組織行為中的群體行為與管理，可以使管理者改善 人際(3) 研究組織行為中的領(lǐng)導(dǎo)行為與管理，可以促使管理者提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)行為，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性(4) 研究組織行為學(xué)中的激勵理論與應(yīng)用，可以加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動各方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性(5) 研究組織行為學(xué) 中的組織設(shè)計與組織變革的理論與方法，可使管理者能更好地適應(yīng)環(huán)境的變化,進(jìn)行組織的改革，增強(qiáng)活力，提高績效(6) 研究組織行為學(xué)還有

10、利于管理者調(diào)適心理平衡，提高身心健康水平，從而進(jìn)一步提高工作績效37. 管理者怎樣才能提高員工的組織認(rèn)同感和工作參與度？ 答：(1) 表明他們真誠地關(guān)心著員工的利益。(2) 為員工創(chuàng)造實現(xiàn)個人目標(biāo)的機(jī)會。(3) 改善工作，使許多員工對自己的工作有更多的自主權(quán)(4) 尋找機(jī)會及時獎勵員工。同員工一起設(shè)置目標(biāo)，其中包括對員工有重要意義的個人 事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。(5)38?處理群體沖突應(yīng)采取哪些策略？答：(1)運用競爭(2)運用合作(3)運用回避(4)運用遷就(5)運用折衷39?簡述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本內(nèi)容。答：式的權(quán)變統(tǒng)一，創(chuàng)造何塞和布蘭卡特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇取決于工作中被領(lǐng)導(dǎo)群體的成熟度，領(lǐng)導(dǎo)要

11、根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)群體工作成熟度的變 化來調(diào)整和改變領(lǐng)導(dǎo)方式，以達(dá)到較好的管理績效水平。領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)程如同生命一樣，逐步發(fā)展、變化，求得領(lǐng)導(dǎo)方 了三度空間領(lǐng)導(dǎo)效率模型，這就是領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，也叫領(lǐng)導(dǎo)行為權(quán)變理論。這個理論是俄亥俄州立大學(xué)心理學(xué)家卡門首先提出，后由何塞和布蘭是一個由低到高個人的工作成熟度宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是以工和人際關(guān)系并重。導(dǎo)向和較低的工作導(dǎo)降低到適度的水平是五、論述題 (本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分)予以發(fā)展。它認(rèn)為，工作中的群體成員在大多數(shù)情況下呈現(xiàn)出逐步成熟的變化。工作成熟度的主要標(biāo)志是群體或個體的能力、經(jīng)驗和教育水平 ，體現(xiàn)生理變化的年齡則是一

12、個次要的因素。從成熟度的表現(xiàn)來看，的發(fā)展過程。領(lǐng)導(dǎo)的行為方式被按照關(guān)心工作和關(guān)心人這兩個維度劃分為四大類型，構(gòu)成四個象限。下方是群體或 顯示。曲線是領(lǐng)導(dǎo)行為選擇的運行軌跡。(1) 象限 1( ):指令型領(lǐng)導(dǎo)。此象限被領(lǐng)導(dǎo)群體或個人的工作成熟度較低，需要領(lǐng)導(dǎo)給予較多的工作指導(dǎo)，適 作為導(dǎo)向。(2) 象限 2( S2 ) :說服式領(lǐng)導(dǎo)。被領(lǐng)導(dǎo)群體或個人在某些方面表現(xiàn)出較高的成熟度，適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是工作導(dǎo)向(3) 象限 3( S3 ) :參與式領(lǐng)導(dǎo)。群體成員已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)程度的工作成熟度，適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是較高的人際關(guān)系 向。(4) 象限 4 ( S4) :授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)。被領(lǐng)導(dǎo)者群體和個體的工作成熟度已

13、發(fā)展到高層次水平，逐步把兩種導(dǎo)向行為都 有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。40. 簡述組織文化建立的原則。答：(1)目標(biāo)原則(2)價值原則(3)卓越原則(4)激勵原則(5)環(huán)境原則(6)個性原則(7)相對穩(wěn)定原則41 . 試論群體決策的利與弊。答：優(yōu)點：一、群體決策的優(yōu)點 群體決策和個體決策各有其優(yōu)勢，但都不是可以適用于任何環(huán)境的。與個體決策相比，群體決策有下面一些主要的1、更完全的信息和知識2、增加觀點的多樣性 3、提高了決策的可接受性4、增加合法性二、群體決策的缺點當(dāng)然 ，群體決策不是沒有缺點的。其主要不足是 :1、浪費時間2、從眾壓力3、少數(shù)人控制4、責(zé)任不清42.運用斯金納的行為改造型激勵理論，談?wù)勗诠?/p>

14、理實踐中如何有效地使用懲罰。14-345 、 346答： 當(dāng)代行為改造型激勵理論的代表人物是哈佛大學(xué)教授斯金納，他經(jīng)過多次的實驗研究，得出結(jié)論：人的行為可以分 為兩類。一是 答應(yīng)性行為，這是與生俱在，屬于不學(xué)就會的本能行為；另一類是操作性行為，是必須經(jīng)過學(xué)習(xí)而發(fā) 生的行為。斯金納認(rèn)為人們作用于 環(huán)境的結(jié)果，如果使他的需要滿足，這種行為的頻率就會增加，這就稱為強(qiáng)化刺 激。凡能增強(qiáng)反應(yīng)強(qiáng)度的刺激物，即稱為強(qiáng)化物，人們 可以通過控制強(qiáng)化物來控制行為，求得行為的改造。懲罰是行為改造激勵理論的要點之一，它是以某種帶有強(qiáng)制性的、威脅性的結(jié)果，例如批評、降職、罰款、開除等 來創(chuàng)造一種令人不 快乃至痛苦的環(huán)境

15、，或取消現(xiàn)有的令人愉快和滿意的條件，以表示對某一不符合要求的行為的否 定，從而消除這種行為重復(fù)發(fā)生的可 能性。心理學(xué)家對于懲罰有較多爭論，有些人傾向于少用或不用。他們認(rèn)為懲罰只能暫時停止不好的行為，并不能導(dǎo)致好的行為，相反卻使職工造成心理上的恐懼和傷害，產(chǎn)生一種對抗情緒，甚至采取欺騙、隱瞞手段來逃避懲罰。另一方面，它卻會對管理人員帶來一種錯覺，不適當(dāng)?shù)乜浯髴土P的作用。在管理實踐中懲罰是不可避免的。管理人員必須懂得，懲罰并非目的，應(yīng)力求嚴(yán)肅認(rèn)真，實事求是，處理得當(dāng)。為了減輕懲罰的副作用，應(yīng)當(dāng)采取懲罰與正強(qiáng)化結(jié) 合的辦法。在運用懲罰時，要告訴職 工應(yīng)該怎樣做，在出現(xiàn)符合要求的行為時，隨即給以正強(qiáng)化

16、，肯定及鞏固其行 為。了。中秋節(jié)，祝愿天下所有父母：身體健康，幸福開心！致愛人！因為有緣，才相遇，因為有愛，才相伴。夫妻是上輩子延續(xù)的緣分，今生能在一起過日子，就是最好的福分。雖然也會有磕磕絆絆，爭爭吵吵，但是只要互相包容，彼此理解，就能恩愛幸福的走完一生。親愛的，感謝你一直陪著我，只要有你在，日子再苦，也是幸福，生活再難，也感覺甜！中秋節(jié)，許下心愿，愿我們白首偕老，恩愛永遠(yuǎn)！致友人！久未聯(lián)系的朋友，你們還好嗎？雖然天各一方聯(lián)系少了，但你們永遠(yuǎn)在我心里，不會忘，不會變，不會不思念！陪在我身邊的朋友，謝謝你的信賴，雖然我們沒有血緣關(guān)系，但卻像手足一樣親，希望此生永不分離！中秋節(jié)，祝認(rèn)識我和我認(rèn)識

17、的所有朋友們：事業(yè)步步高升，愛情甜甜蜜蜜！致自己！月亮下面的金錢，從沒有使勞碌的人們有片刻的安靜。天是一大天，人是一小天，人隨天轉(zhuǎn)，天盡人意！千里煙波追逐心中的夢想。既然做出了選擇就要義無反顧、充滿信心，直至完全信了自己、信了未來、信了肩負(fù)的使命，才能走向圓滿。中秋節(jié)，祝自己心想事成，幸福滿滿，相信自己，你一定行！皎月桂香迎中秋，花兒月圓合家歡；喜逢佳節(jié)福相顧，心情快樂悠閑步；窗含明月思飛度，幸福頻頻不止步；祝所有為愛打拼的人中秋節(jié)快樂！2019 中秋佳節(jié)，我要送你最美的月色，但愿人長久千里共嬋娟是緣分讓兩顆孤單的靈魂，穿越昔日無盡的等待，直到彼此相遇在時間的荒野里。然后，焚香凈手，清空寂寥，

18、敞開心扉，以真誠，用遇見，滋養(yǎng)這片緣分的天空。這世間最好的愛情，應(yīng)該是既能兩兩相吸，又能兩兩相惜。愛情，是紅塵里最美的情感，它是人生不可缺少的精神需要和心靈寄托。因為有愛，這塵世上的飲食男女，才會相依相戀是真愛讓兩顆漸漸靠近的心，遼闊了生活，柔軟了歲月。愛情，若撩人的春色，滿足了人們對美好情愫的所有想象。當(dāng)我們青澀的心靈，慢慢注入愛的元素，說不上在哪一時，那個有緣人便會被我們請進(jìn)自己的生命里！不過，并非所有的人，都能在恰好的年華遇見恰好的緣分。也不是所有恰好相愛的人，就一定會相守到白頭。倘若緣分可以安排，假如愛情可以解釋，就不會有這句：緣來緣去緣如水。愛情，本是一種很玄的東西。就連最厲害的心理

19、學(xué)家，也無法掌控它的發(fā)展和走向。人與人相愛，充滿了無數(shù)未知的沒有理智的意外。于大千世界里，在茫茫人海中，有人是過盡千帆的等待，有人是一瞥驚鴻的尋找，有人是落花時節(jié)又逢花的驚艷，還有人是驀然回首，那人卻在燈火闌珊處的驚喜俗話說，情人眼里出西施。凡是愛過的人都深有體會，我們喜歡并且真正愛上一個人的時候，是沒有任何附加條件的。一顆純粹的心，想的念的，都是他（她）最好的樣子。但所有以風(fēng)花雪月開始的浪漫愛情，最終都會回到柴米油鹽的現(xiàn)實中來。日子長了，相戀時彼此隱藏的缺點，慢慢的全部顯露出來，時間久了，難免會有意見分歧，發(fā)牢騷抱怨，把吵架升級到不可收拾的時候。張愛玲說，生在這世上，沒有一樣感情不是千瘡百孔

20、的。是的，人生的完美和圓滿只是保留在人的心理，愛情也無法脫離這個宿命。主持人涂磊曾經(jīng)說過，相戀的時候，是欣賞彼此的優(yōu)點，但相愛就是，接受對方缺點的過程。我們深信愛情的美好。但人是會變的，環(huán)境也在變。誰能給自己的愛情上個萬能保險？誰又能保證愛上的那個人會一成不變？幾乎所有相愛后的分手，都是因為雙方?jīng)]有了初見時的心動，后來又得不到彼此應(yīng)有的珍惜而結(jié)束。生活中有很多事情，我們只有經(jīng)歷了才知道，愛情也是如此。惟有通過時光的梳理，歲月的打磨，以及思想的沉淀，方能領(lǐng)悟，在愛情的世界里，緣是天定，份在人為愛是互相欣賞，亦是彼此珍惜。浮云歡愛，算不得真愛。只有深愛一個人時，才會為他（她）低到塵埃是緣分讓兩顆孤單的靈魂，穿越昔日無盡的等待，直到彼此相遇在時間的荒野里。然后，焚香凈手，清空寂寥，敞開心扉，以真誠，用遇見，滋養(yǎng)這片緣分的天空。這世間最好的愛情，應(yīng)該是既能兩兩相吸，又能兩兩相惜。愛情，是紅塵里最美的情感，它是人生不可缺少的精神需要和心靈寄托。因為有愛，這塵世上的飲食男女，才會相依相戀是真愛讓兩顆漸漸靠近的心，遼闊了生活，柔軟了歲月。愛情，若撩人的春色，滿足了人們對美好情愫的所有想象。當(dāng)我們青澀的心靈，慢慢注入愛的元素，說不上在哪一時，那個有緣人便會被我們請進(jìn)自己的生命里不過，并非所有的人，都能在恰好的