保增長工作情況匯報 (3)

1、保增長工作情況匯報 保增長保民生保穩(wěn)定促振興工作情況 為加強出租車行業(yè)管理，使我市出租車行業(yè)逐漸成為遼北對外開放的窗口，創(chuàng)建文化名城的載體，傳播文明的使者。我處充分調(diào)動廣大黨員的積極性主動性、創(chuàng)造性，按照上級黨委的要求，積極做好保增長保民生保穩(wěn)定促振興的各項工作，取得了顯著的效果。 一、加強組織領(lǐng)導，健全組織機構(gòu) 我處把做好保增長保民生保穩(wěn)定促振興的各項工作作為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，推進新鐵嶺大鐵嶺建設(shè)的契機，成立了工作領(lǐng)導小組，各部門各有分工，各司其職。 組長：張金華 副組長：朱德偉、孫力平、李林、李克偽成員：各部門負責人 二、采取有效措施，取得顯著成效 我處積極開展黨性教育，深入落實科學

2、發(fā)展觀，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，落實在工作中，體現(xiàn)在行動上，達到了預期的效果。 （一）、致力公益免費接送考生 每年，市出租車管理處都精心組織，積極發(fā)動，開展免費接送考生活動。每年都調(diào)集320多臺出租車，按各考點的考生數(shù)量，將車輛分布在市區(qū)內(nèi)各考點，免費接送考生。并派出稽查人員在各個考點之間巡回檢查，維護停車秩序。同時，對家庭條件貧困、居住相對偏遠的考生進行專車接送，把社會的關(guān)愛直接送到高考學子的 1心中。據(jù)統(tǒng)計，每年在高考的三天時間里，都免費接送考生約7200多人次，免收車費36，000多元，受到社會各界的普遍贊譽。 （二）、弘揚新風增強行業(yè)凝聚力 以先進促先進，

3、推動行業(yè)文明建設(shè)。遼mt1470號出租車駕駛員任紹軍勇救遇難學生，不顧車內(nèi)被血弄臟，并且沒有收取任何報酬的事跡通過新聞媒體報道后，出租車管理處和城市出租汽車協(xié)會對他予以500元的獎勵，他所在的鴻運出租車公司也給予500元的獎勵。在新聞媒體進行通報表揚。通過一系列的學雷鋒活動，使全行業(yè)出租汽車駕駛員進一步樹立一心為乘客、服務最光榮的崇高思想境界和服務理念；學習先進人物愛崗敬業(yè)、踏實工作、千方百計為乘客著想的服務精神和熱心公益事業(yè)，全方位、多角度為社會服務的奉獻精神。唱響優(yōu)質(zhì)服務的主旋律，樹立八榮八恥社會主義榮辱觀，用先進典型引導、帶動行業(yè)的精神文明創(chuàng)建工作。 （三）、致力民生，貼近司機辦實事 一

4、是為了增加管理的科技含量，提高出租汽車防范盜搶等犯罪行為的能力，減輕從業(yè)人員經(jīng)濟負擔，市出租車管理處經(jīng)過社會化運作，為市區(qū)內(nèi)2000臺出租汽車免費安裝gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)的安裝工作也同時啟動，市區(qū)內(nèi)出租車只要營運手續(xù)齊全有效，都可以到指定地點進行免費安裝。目前，已有700多臺出租車安裝完畢，預計到年底之前，安裝率達到90%以上。二是為了加強對車容車貌的管理，改善出租車的營運環(huán)境和衛(wèi)生狀況，在不增加從業(yè)人員經(jīng)濟負擔的前提下，我處經(jīng)多方聯(lián)系，通過社會化運作的方式，為每臺出租車免費定做了2套座套，并制定了相應的保潔措施，目前已投 2入運作之中。三是為了方便出租車計價器的維修與保養(yǎng)，經(jīng)我出協(xié)調(diào)，計價器服

5、務中心實行24小時服務，隨時修理，保證出租車計價器正常使用。 （四）、抓好培訓，振興行業(yè)促和諧 為切實加強出租汽車行業(yè)管理，提高從業(yè)人員服務質(zhì)量和服務水平，規(guī)范經(jīng)營行為，提升行業(yè)形象，促進行業(yè)振興，我處有的放矢的開展培訓工作，一是抓好崗前培訓。凡從事出租車營運的司機都必須參加行業(yè)舉辦的培訓班，學習行業(yè)法規(guī)、服務規(guī)范、職業(yè)道德等內(nèi)容。考試合格的，才能辦理服務監(jiān)督卡和崗位培訓合格證。所有出租車從業(yè)人員均須持崗位培訓合格證和服務監(jiān)督卡上崗，并做到車牌號、服務卡號、合格證號三統(tǒng)一。二是抓好在崗輪訓，主要對出租車從業(yè)人員每年進行12次的學習教育活動，增強文明服務意識。三是抓好違章培訓。對拒載、宰客、亂漲

6、價等違反規(guī)定的，除按法規(guī)處罰外，還責令參加職業(yè)道德再培訓，寫出檢查保證。經(jīng)考試合格后方能重新上崗。四是對出租車駕駛員實行動態(tài)管理。建立出租車駕駛員檔案庫，將每個駕駛員的培訓情況都錄入微機管理。車主雇用駕駛員，必須到駕駛員培訓檔案庫中選取。駕駛員改駕其它出租車，必須到所屬公司登記審核，重新更換服務卡和合格證。五是從源頭上抓起，對公司經(jīng)營管理者進行業(yè)務、管理、法規(guī)、責任等方面的培訓。在服務質(zhì)量的監(jiān)督上，行管部門為每一位出租車駕駛員都發(fā)放一個出租車駕駛員服務監(jiān)督卡，服務卡上標明駕駛員的姓名、公司、投訴電話等內(nèi)容，在服務卡上張貼本人的照片，統(tǒng)一擺放在車內(nèi)副駕駛前的明顯位置，為了便于行業(yè) 3管理和乘客監(jiān)

7、督，服務監(jiān)督卡的背景圖片全部采用鐵嶺的標志性建筑或人文景觀，如交通大廈、市政府大樓、彩虹橋、駐蹕塔等等，每個公司一個背景圖案。乘客在沒有記住車牌號、服務卡號的情況下，只要說出服務監(jiān)督卡的背景圖案，就可縮小查找范圍。這樣，不僅便于處理投訴工作，更便于乘客監(jiān)督。 （五）、加強監(jiān)管，整頓市場保穩(wěn)定 針對出租車流動性大、分散等特點，為了創(chuàng)造公平競爭環(huán)境，穩(wěn)定交通秩序，行管部門采取得力措施，加大了行業(yè)整治力度。一是維護經(jīng)營者的權(quán)益，清理收費項目，減輕了經(jīng)營者的負擔。按照國務院、省、市的文件要求，取消了出租汽車道路運輸管理費、工商管理費等一些規(guī)費，減輕了經(jīng)營者的負擔。二是以打擊“黑車”為主線，以取締非法經(jīng)

8、營的車輛為目標，采取集中整治、不定期清理、巡回稽查的方式，對各縣（市）區(qū)特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城鄉(xiāng)結(jié)合部進行了集中打擊，各縣（市）區(qū)行管部門也安排專門的稽查隊伍對本行政區(qū)域內(nèi)的車輛進行嚴格管理。三是以規(guī)范從業(yè)人員守法經(jīng)營為整治途徑，針對一些出租車并客、異地營運、固定線路從事長途客運等現(xiàn)象，進行了專項清理整頓，在違規(guī)運營比較嚴重地段派稽查人員死看死守。穩(wěn)定了市場的管理秩序和經(jīng)營秩序，規(guī)范了出租車的經(jīng)營行為，市場經(jīng)營秩序明顯好轉(zhuǎn)。 三、完善組織建設(shè)，發(fā)揮兩個作用 一是抓責任落實，把黨建工作擺在重要位置。每年年初，我處都召開黨員大會，對黨建工作進行安排部署，明確全年黨建工作的目標和任務，在組織領(lǐng)導上，做到了“

9、四個明確”，即：明確中央確 4定的指導思想、原則和目標要求；明確全縣黨建活動的總體安排、方法步驟；明確本級黨支部每個階段的工作重點、教育目的；明確各項工作的責任領(lǐng)導和責任人；在落實措施上，做到了“四有”，即：有學習計劃、有學習資料、有學習記錄、有心得體會，保證了黨建活動的扎實推進；二是抓政治學習學習，促工作的開展。精心組織，認真學習宣傳貫徹十屆四中全會精神，深入開展科學發(fā)展觀，聯(lián)系實際，學以致用。三是抓組織建設(shè)，構(gòu)筑堅強的戰(zhàn)斗堡壘。扎實開展黨建活動各項工作，進一步完善每一個活動方案，豐富活動內(nèi)容，促進黨支部和黨員“兩個作用”的有效發(fā)揮。開展支部成員和黨員、黨員和黨員之間的談心活動，結(jié)成對子，搞

10、好幫扶，溝通思想，加深感情，增強黨的向心力、凝聚力。把基層黨組織建設(shè)成了具有親和力、向心力和信任感、歸屬感的黨員之家。四是抓制度完善，切實提高黨建工作水平。按照民主集中制原則，我們逐步建立和完善了各項制度，重大決策征求大家民主意見，推行黨務公開，增強黨組織工作的透明度，充分保障廣大黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，使黨員更好地了解和參與單位黨內(nèi)事務，形成生動民主活潑的黨內(nèi)政治生活。 四、建立長效機制，增進三保一促 一是要加強理論和業(yè)務學習，進一步認清形勢，切實增強做好保增長保民生保穩(wěn)定促振興工作的主動性。加強對黨員干部要求、教育、管理和監(jiān)督，努力提高廣大黨員干部思想政治修養(yǎng)，自覺同腐敗行為作堅決斗

11、爭。二是狠抓責任落實，做好組織協(xié)調(diào)工作，及時掌握各方面的信息，認真研究和解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，繼續(xù)解決好出租汽車企業(yè)和出租車經(jīng)營業(yè)戶、從業(yè)人員的困難和問 5題，讓企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶滿意。三是加大工作力度，要積極實踐探索，建立保增長保民生保穩(wěn)定工作長效機制，為完成全年工作目標、促進出租車行業(yè)和諧發(fā)展作出新貢獻。 五、存在的問題 一是市場秩序問題。有的違法違規(guī)經(jīng)營者與行管部門“打游擊”，從事非法和違規(guī)經(jīng)營，在一定程度上擾亂了行業(yè)正常的經(jīng)營管理秩序，影響和諧交通的建設(shè)。二是服務質(zhì)量問題。部分出租車車容車貌臟、亂、差；駕駛員的服務水平低，臟話連篇，與日新月異的優(yōu)美城市環(huán)境不相協(xié)調(diào)，與文明行業(yè)的建設(shè)和民生發(fā)展格格不入。 雖然，我處在保增長保民生保