上司與下屬相處的東方大智慧

1、上司與下屬相處的東方大智慧2011年12月16日00:30價(jià)值中國作者：水思源     中國古圣人最深?yuàn)W的智慧：天一智慧，     一直推崇的就是天人合一。     運(yùn)用在為人處世方面，就是強(qiáng)調(diào)“知天道”、“順天道”，“行人事”。     那么在具體的工作中，如何得以體現(xiàn)呢？     來看個(gè)小例子：     李明工作很出色，入職后不久就升到了市場(chǎng)部主管，經(jīng)理

2、一開始很關(guān)照李明，李明也很感激經(jīng)理，但隨著李明業(yè)績(jī)的突飛猛漲，李明感覺到經(jīng)理開始有意無意的疏遠(yuǎn)他，一些重要的項(xiàng)目也不再委派他參加。     一開始李明認(rèn)為只是分工不同，依然賣力工作?？墒窃劫u力，經(jīng)理對(duì)他越冷淡，甚至處處提防他。     終于，李明徹底明白了，原來經(jīng)理擔(dān)心李明有“野心”，想篡權(quán)。     本案例中，不管上司還是下屬，其所作所為，只要順應(yīng)天道，自會(huì)祥運(yùn)相隨；     否則，則處處碰壁，自討苦吃，甚至自取滅亡。  &

3、#160;  那如何順應(yīng)天道呢？     俗語道：觀念決定思維，思維決定一切。因此，培養(yǎng)一個(gè)好的觀念和思維模式，就可以掌握自己的命運(yùn)。             “天一謀事環(huán)”（P4思維習(xí)慣）     知存亡門戶達(dá)人心理籌策始終     “天一謀事環(huán)”（P4思維習(xí)慣，原名成功做事環(huán)）就是這樣一個(gè)非常完美的思維模式，融合了東方整體思維（重林輕

4、木）和西方分析思維（重木輕林）的長處，既重林，又重木。     “天一謀事環(huán)”所涉及的觀念、法則、技法，多數(shù)來源于“天一智慧”：鬼谷子、孫子、“36計(jì)”三者的海量道術(shù)，及周易象數(shù)思維、詩經(jīng)“類比”手法等東方智慧；少量來源于西方現(xiàn)代心理學(xué)。     如果掌握了“天一謀事環(huán)”的思維模式習(xí)慣，就能在日常工作生活中，采用“天一智慧”為人處事，輕松且簡(jiǎn)單的看清他人難以測(cè)知的未來結(jié)果，知命造運(yùn)，趨吉避兇，把握自己的命運(yùn)，獲得各方力量的支持。     下面，思源就從“天一謀事環(huán)”的角度，來

5、解析一下這個(gè)案例（上司和下屬兩個(gè)方面）。     關(guān)于上司：     上司想順應(yīng)天道，則首先要了解明確下屬的關(guān)鍵心理，無非分下面幾種情況：     1、主動(dòng)狀況：有進(jìn)取心，想要向上發(fā)展或離職另謀高就，又細(xì)分兩種：     （1）循規(guī)蹈矩、踏踏實(shí)實(shí)；（2）虛偽奸詐、不則手段；     2、被動(dòng)狀況：不思進(jìn)取，安于現(xiàn)狀，給多少責(zé)任待遇，就做多少事，又細(xì)分兩種：    &#

6、160;（1）能穩(wěn)定完成本職工作的；（2）完成本職工作，時(shí)好時(shí)壞。     上述四種情況，不是簡(jiǎn)單的選擇ABC，因?yàn)槭挛锸且恢卑l(fā)展變化中，當(dāng)事人的心態(tài)變化也是很微妙的，有時(shí)候甚至當(dāng)事人本人，也未必能真正了解自己的真實(shí)想法，因此關(guān)鍵心理的把握，要在動(dòng)態(tài)之中，見微知類，從當(dāng)事人的日常行為之中，揣摩他的心理，反復(fù)驗(yàn)證，最終予以確定。     “天一智慧”在知心（Probe）的思維環(huán)節(jié)，確定對(duì)象關(guān)鍵心理時(shí)，強(qiáng)調(diào)三個(gè)步驟：     1.量權(quán)（因?qū)崳焊鶕?jù)客觀情況來判斷其硬件條件：測(cè)度大

7、小、計(jì)算多少、判斷有無、衡量強(qiáng)弱。     2.揣情（因情）：揣度、琢磨對(duì)象的內(nèi)心世界。     3.摩意（因宜）：刺激對(duì)象內(nèi)心，根據(jù)其外在反應(yīng)來驗(yàn)證揣情是否正確。   具體的運(yùn)用，思源將在下面幾個(gè)問題的解答中，簡(jiǎn)單闡述一下：     1、上司如何洞察下屬的“野心”？     關(guān)于洞察下屬的“野心”，首先要量權(quán)：     根據(jù)各方面客觀情況，分析判斷下屬是否具有產(chǎn)生“

8、野心”的“土壤”條件。     例如：在企業(yè)的個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)、能力口碑等方面，是否已超過、或存在超過的潛在趨勢(shì)等KPI指標(biāo)。     如果不具備，即使下屬心比天高，也不必在意，無足慮。     如果具備，那就要揣情了?！疤煲恢腔邸崩?，古圣人關(guān)于揣情，有三種常見方法：     1.把握時(shí)機(jī)：喜、厭、哀、樂、怒、懼等心理活動(dòng)最激烈時(shí)，最能真實(shí)流露。     2.旁敲側(cè)擊：遇到意志堅(jiān)強(qiáng)，不為喜怒所動(dòng)的人，

9、就從其平時(shí)親近的人口中，了解心思所在。     3.察言觀色：長期觀察人的外部表現(xiàn)（言行、表情、態(tài)度、喜好等），就可知道他的內(nèi)心實(shí)情。     這三種方法各有優(yōu)劣，例如：“把握時(shí)機(jī)”方法，最能準(zhǔn)確測(cè)出真實(shí)情況，但時(shí)機(jī)可遇難求，需要耐心等待。而“察言觀色”方法，則對(duì)使用者能力要求較高，沒有一定的分析、觀察判斷理解能力，很容易產(chǎn)生誤判。     因此，上述三種方法，可根據(jù)實(shí)際情況，量身裁衣，綜合運(yùn)用。     如果揣情有“野心”，那就需要“

10、摩意”來確認(rèn)。     “天一智慧”里，古圣人們有“摩意十法”、“釣情七法”等很多手法來確定揣情的正確與否。     齊國時(shí)的田嬰，就是一個(gè)釣情高手。     一次，齊王問田嬰：后宮哪個(gè)美人適合當(dāng)王后？田嬰對(duì)此一無所知，但一旦回答錯(cuò)了，將來肯定會(huì)大禍臨頭。于是，田嬰決定采用釣情七法之“以物釣情”法，送了齊王十個(gè)耳環(huán)，其中一個(gè)特別漂亮。第二天，田嬰問齊王：那個(gè)特別漂亮的耳環(huán)給了哪個(gè)美人？齊王告訴了田嬰，田嬰就推薦這個(gè)美人當(dāng)王后，齊王大喜。    &

11、#160;雖非其事，見微知類。     從田嬰的案例，很多智者上司應(yīng)該都會(huì)從中領(lǐng)悟：如何去“摩意”下屬的“野心”了吧。     2、如何應(yīng)對(duì)“篡權(quán)者”？     “天一智慧”里，古圣人關(guān)于上司管理下屬，有五種常見的應(yīng)對(duì)方法：     1.陽德決之：對(duì)事情能成功、道理很充分的人事，用公開頌揚(yáng)的方式處置。     2.陰賊決之：對(duì)隱瞞實(shí)情、言行虛偽的人事，用暗中調(diào)查處置的方式處置  

12、0;  3.信誠決之：對(duì)明白道理、品性正直的人事，用真誠信實(shí)的方式處置。     4.蔽匿決之：對(duì)小奸小壞，小錯(cuò)小禍的人事，用隱蔽掩飾的方式處置。     5.平素決之：對(duì)循規(guī)蹈矩、老老實(shí)實(shí)的人事，用通常采用的方式處置。     因此，針對(duì)“篡權(quán)者”的類型，可根據(jù)五種情況，來選擇單獨(dú)或綜合對(duì)應(yīng)處置。     類如：一個(gè)小奸小壞之人，想采取一些卑劣手段來干掉他人，取而代之的，那就要采取“蔽匿決之”的手法：促使其在采取行

13、動(dòng)時(shí)，猶豫不決，難以決斷，一直處于只是“有賊心，沒賊膽”的心理狀態(tài)，因而也就不會(huì)造成實(shí)質(zhì)性的危險(xiǎn)傷害。     例如，思源在打贏職場(chǎng)遭遇戰(zhàn)一書，“空城計(jì)”故事中，講述一個(gè)類似的案例：     一個(gè)不良上司因?yàn)橹\私利，想干掉剛正不阿的下屬，換自己人來撈油水。結(jié)果被下屬發(fā)現(xiàn)，于是，下屬采取了虛虛實(shí)實(shí)的手法，讓不良上司誤認(rèn)為這個(gè)下屬有總部大老板后臺(tái)撐腰，因此始終不敢下手，最終因?yàn)榈貌坏胶锰?，這個(gè)不良上司只能被迫悻悻辭職而去。     這個(gè)故事的角色雖然正好相反（上司想干掉下屬），其

14、實(shí)道理是相通的，而且上司擁有更多資源，因而采取策略時(shí)更便利，也更容易獲得成功。    3.如何建立職業(yè)安全感？     “天一智慧”里對(duì)管理者要求具備的基本素質(zhì)能力有兩個(gè)：     .以道御術(shù)：用古圣人們的道（法則）、術(shù)（技巧）來治理外物（外在的人、事、物）。     .內(nèi)養(yǎng)外神：用自己的內(nèi)在精神力量，來治理外物。     這兩種治理外物的能力，一內(nèi)一外、一靜一動(dòng)，從內(nèi)到外全方位的幫助管理者，來應(yīng)

15、對(duì)繁雜多樣的外部世界事物變化。參悟修煉到家了，自然就可以順應(yīng)天道，得道多助、具備足夠的職業(yè)“安全感”。     從“謀事在人、成事在天”，提升到“謀事在天、祥運(yùn)相隨”的境界。     因?yàn)槠?，本文就不再全面展開、系統(tǒng)介紹這兩種能力模型，希望讀者能從文中的答疑里點(diǎn)滴領(lǐng)悟。     關(guān)于下屬：     下屬想順應(yīng)天道，則首先要了解明確上司的關(guān)鍵心理，分下面幾種情況：     1、主動(dòng)狀況：上司想

16、要繼續(xù)向上發(fā)展或離職另謀高就的，故存在虛位以待的機(jī)會(huì)，又細(xì)分兩種：     （1）想培養(yǎng)下屬接替自己；（1）不想培養(yǎng)下屬接替自己；     2、被動(dòng)狀況：上司向上發(fā)展無望，又不想離職另謀高就，故準(zhǔn)備在企業(yè)干到退休的，又細(xì)分兩種：     （1）一直想呆在本部門不想改變的；（2）不介意到被平調(diào)到其他部門。     下屬一旦明確了自己上司的關(guān)鍵心理，那日常工作與上司相處，自然游刃有余、進(jìn)退自如了。    

17、60;如何與上司相處？思源將從下面的問答來解析：     1、如何恰到好處地表現(xiàn)“上進(jìn)心”？     針對(duì)上司的上述關(guān)鍵心理：     第一種情況時(shí)，下屬可以表現(xiàn)出“上進(jìn)心”，特別是遇到想培養(yǎng)下屬的上司，程度可強(qiáng)烈些。     第二種情況時(shí)，如果下屬有“上進(jìn)心”，則會(huì)被上司視為野心，不建議流露，建議離職另謀高就。     處于第一種情況時(shí)，“上進(jìn)心”表現(xiàn)程度的把握，確實(shí)很有講究，這牽涉到如何與上司

18、相處的藝術(shù)。     2、“有上進(jìn)心”的下屬，如何與上司相處？     “天一智慧”里，有很多與上司相處的重要道、術(shù)。     古圣人那些年代，如何與上司相處不是藝術(shù)，而是救命法則。     在封建獨(dú)裁統(tǒng)治時(shí)期，很多上司：君王、將相、地方諸侯都具有生殺大權(quán)，一句話說錯(cuò)，甚至就有可能引來滅門之災(zāi)，其中的典型悲劇人物就是韓非子：韓非子因?yàn)閷懥撕梦恼?，被秦始皇賞識(shí)，用幾座城池把韓非子從韓國交換過到秦國重用。來了以后，韓非子卻因?yàn)椴粫?huì)與秦王相處

19、，被權(quán)臣李斯趁機(jī)進(jìn)讒，最后冤死獄中。韓非子當(dāng)時(shí)在獄中痛定思痛，寫下了千古絕學(xué)說難，教世人如何與君主（上司）相處：    游說君主（上司）的十種危險(xiǎn)情況：     1.不是有意泄密，而是無意說中對(duì)象心中隱密，危險(xiǎn)！     2.明確指出對(duì)象過失，并批評(píng)品論，危險(xiǎn)！     3.新進(jìn)時(shí)，不要把才華全部奉獻(xiàn)出來，否則，成功了，君王會(huì)忘記功勞而不獎(jiǎng)賞，不能用甚至失敗了，則會(huì)遭到對(duì)象懷疑導(dǎo)致危險(xiǎn)！     

20、4.猜中并說出對(duì)象獨(dú)到計(jì)謀，危險(xiǎn)！     5.對(duì)象言行表里不一，說出其內(nèi)心所想之事，危險(xiǎn)！     6.勉強(qiáng)對(duì)象做其堅(jiān)決不愿做的事，阻止其做不愿罷手的事，危險(xiǎn)！     7.在對(duì)象面前議論能者，會(huì)懷疑你挑撥離間；在對(duì)象面前議論小人物，會(huì)懷疑你玩弄權(quán)術(shù)。     8.在對(duì)象面前議論寵臣，會(huì)懷疑你想巴結(jié)權(quán)勢(shì)；在對(duì)象面前議論所憎之人，會(huì)懷疑你在試探虛實(shí)     9.說的少，會(huì)認(rèn)為沒有知識(shí)而看不起；說得

21、多，會(huì)認(rèn)為在賣弄而輕視。     10.順著對(duì)象思路說，會(huì)認(rèn)為你膽小怕事，不敢發(fā)表看法；面面俱到，說話無限制，會(huì)認(rèn)為傲慢無教養(yǎng)。     上面十種情況，告訴了你在與上司相處時(shí)，哪些行為不可采取。否則，即使你具有強(qiáng)烈的上進(jìn)心，悲天     憫人，準(zhǔn)備鞠躬盡瘁，死而后已，但一旦觸動(dòng)了上司的“逆鱗”，逆天道而行，注定最終難逃前功盡棄的命運(yùn)。     3、“與上司相處難”，有哪些化解的技巧？     “天

22、一智慧”里，針對(duì)解決“與上司相處難”，提出了三種應(yīng)對(duì)技法：     “揵而內(nèi)和”技法，諸如：     對(duì)象夸耀自己實(shí)力，不要指出是難以辦到。     對(duì)象顯示自己勇敢，不要拿其強(qiáng)勁對(duì)手激怒他。     對(duì)象自以為計(jì)謀高明，不要拿以前過失使其難堪。     想告訴危害對(duì)象的事情，就要指出這件事已經(jīng)引起輿論不滿，而且暗示對(duì)其自身有害。     “揵而反之”技法，

23、諸如：     對(duì)象有崇高愿望，但事實(shí)無法實(shí)現(xiàn)，指出不可行之處，贊揚(yáng)其不做的好處。     對(duì)象想夸耀才能，就舉出相關(guān)事例，多加稱贊，使其自己得到啟發(fā)，并假裝不知他    “揵而飛之”技法，諸如：     稱贊與對(duì)象有同樣品行的人，不露稱贊的痕跡。     巧妙指出與對(duì)象同樣污點(diǎn)的人，以免傷害對(duì)象自尊心。     巧妙評(píng)論與對(duì)象同樣的過失行為，以免對(duì)象認(rèn)為在嘲笑自己。     謀劃與對(duì)象同樣謀劃的其他事情，既參與了謀劃，又避免了夸耀的嫌疑。     如果下屬能夠掌握上述技法，言行基本就可以做到順天道了。     因此，在與上司相處的過程中：     只要“上進(jìn)沒有反感，言辭沒有抵觸”，就基本沒有什么障礙了。     同時(shí)，因?qū)?、因情、因宜的火候把握也很關(guān)鍵，  &