積極情緒對高校圖書館員創(chuàng)造力的影響研究-以廣西區(qū)高校為例_2

1、    積極情緒對高校圖書館員創(chuàng)造力的影響研究以廣西區(qū)高校為例    1.5同事支持與創(chuàng)造力larocco等（1980）對同事支持的研究，認(rèn)為同事支持是在同組織以及級別相等的同事，為個(gè)體提供的情感支持、知識支持、工具支持等，并通過實(shí)證發(fā)現(xiàn)個(gè)體得到同事支持會緩解壓力，增添動力，進(jìn)而高效完成任務(wù)，同事支持在工作場所中可以看作一種干預(yù)調(diào)節(jié)的機(jī)制32。在組織情境中，人際支持是個(gè)體完成主動行為的必要途徑，因?yàn)橹鲃有袨闀谧陨砺殑?wù)的邊界實(shí)施，極有可能超越職權(quán)，這就需要同事支持才能對新想法進(jìn)行有效的實(shí)施。halbesleben等（2014）研究資源理論發(fā)現(xiàn)，個(gè)體決定投

2、資主動行為與否的心理，取決于投資的回報(bào)或是價(jià)值，如組織內(nèi)的公平度、上級領(lǐng)導(dǎo)的支持度、同事間的信任度等，都是個(gè)體提升自身投資意愿的因素，以促進(jìn)個(gè)體在創(chuàng)造力上集中精力33。由此可見，當(dāng)個(gè)體感知同事支持度較高時(shí)，對工作中主動行為的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)就會降低，說明同事支持度高的資源信號，意味著積極的心理情感有利于個(gè)體創(chuàng)新性行為的目標(biāo)達(dá)成；同事支持較高時(shí)，創(chuàng)新的方案會受到同事的贊同，個(gè)體會將心理積極情緒擴(kuò)大化，最終強(qiáng)化同事支持與創(chuàng)新性之間的關(guān)系，觸發(fā)內(nèi)在的創(chuàng)造力，產(chǎn)生新的動力。同事支持作為促進(jìn)創(chuàng)造力的因素，已得到不少學(xué)者證實(shí)，如楊英和李偉（2013）研究證實(shí)了同事支持程度越高，員工更愿意發(fā)揮創(chuàng)造力去實(shí)施創(chuàng)新行為3

3、4；崔子龍等（2015）指出組織在激烈、動態(tài)的競爭環(huán)境中生存，必須要求員工摒棄消極被動的任務(wù)說明書式的工作模式，組織的發(fā)展需要依賴于員工在工作環(huán)境中，以自發(fā)的積極主動且具有創(chuàng)造力的工作方式去設(shè)定工作目標(biāo)。研究證實(shí)，除了領(lǐng)導(dǎo)是激發(fā)員工創(chuàng)造力的因素，同事支持也是創(chuàng)造力不可或缺的環(huán)節(jié)。因?yàn)楫?dāng)同事愿意實(shí)施為他人提供支持和幫助的行為時(shí)，被幫助的個(gè)體會得到與任務(wù)相關(guān)的額外的知識和技能，與同事一起商討新問題、新方案，作為解決問題的同伴，可以更大地?cái)U(kuò)展自身和同伴的創(chuàng)造力，從而更快地渡過難關(guān)，更高效地完成任務(wù)35。由此提出假設(shè)h5：同事支持對有創(chuàng)造力顯著正向影響。1.6主管支持和同事支持的鏈?zhǔn)街薪樽饔胟ante

4、r（1996）研究認(rèn)為，員工從事創(chuàng)造性的活動時(shí)，是具有資源負(fù)載性的，而且是存在風(fēng)險(xiǎn)的。組織內(nèi)主管者最重要的職責(zé)之一，是為從事創(chuàng)造性活動的員工提供支持36。研究表明無論是工作或非工作的創(chuàng)造性支持37，還是情感支持或工具性支持38，對員工創(chuàng)造力都有重要影響。顧遠(yuǎn)東等（2017）指出，主管在實(shí)行的任務(wù)中積極鼓勵下屬在創(chuàng)新中試錯(cuò)，與下屬共同探討如何解決問題、渡過難關(guān)，并且尋找失敗的原因等一系列具有建設(shè)性的支持行為，可以幫助和引導(dǎo)員工不懼怕失敗，并將失敗的過程視為經(jīng)驗(yàn)積累和能力提升的成功之路，加大對“失敗是成功之母”的正確認(rèn)知，可以削弱失敗的原因歸咎于員工的創(chuàng)新理念的消極影響31。由此可見，高水平的主管

5、支持對員工創(chuàng)造力具有推進(jìn)的積極影響。當(dāng)員工在實(shí)施積極的行為之前，通常會通過評價(jià)自己和同事的行為，是否能夠促使工作得到更加完善的改進(jìn)。當(dāng)員工與自身環(huán)境中的同事關(guān)系融洽時(shí)，周邊的同事會愿意與之分享知識、提供工具，并且會積極地給予鼓勵，該員工則會有更多的資源和機(jī)會產(chǎn)生新想法且付諸行動。已有不少研究證實(shí)個(gè)體創(chuàng)造力的產(chǎn)生也依賴于同事支持，如楊英等（2013）通過深度訪談，了解到訪談對象產(chǎn)生創(chuàng)新的想法，會介意同事是否支持，若得到同事支持，就會產(chǎn)生積極的心態(tài)，去付諸行動；主管的授權(quán)和支持同樣能夠提高自己的創(chuàng)造力和積極性，但也還是會考慮同事是否支持自己34?；谝陨涎芯?，提出假設(shè)h6：主管支持和同事支持在積極

6、情緒和創(chuàng)造力之間起鏈?zhǔn)街薪樽饔?。基于以上文獻(xiàn)回顧和理論推理，本文提出如下的假設(shè)模型，如圖1所示：圖1本研究的理論模型圖2研究方法2.1研究對象及數(shù)據(jù)收集以廣西區(qū)內(nèi)南寧、柳州、桂林、北海等地9所高校的圖書館員為研究對象，通過手機(jī)及qq線上問卷進(jìn)行問卷填寫，得到答卷132份，除去無效答卷，最終得到有效答卷125份，有效率94.7%。表1是描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果。表1描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果性別年齡受教育程度收入水平（月）男女30歲以下3150歲51歲以上大專及以下本科碩士及以上3000元以下30015000元5001元14.4%85.6%8%82.4%9.6%16%53.6%30.4%18.4%56.8%27.8%

7、職稱程度工作年限部門分布助理館員館員副研究館員研究館員15年610年1120年21年以上讀者服務(wù)部學(xué)科、技術(shù)部資源建設(shè)部綜合部36%48%14.4%1.6%24.8%36.8%24.8%13.6%50.4%14.4%20%15.2%              2.2統(tǒng)計(jì)分析方法采用spss 21.0和amos 22.0分析各量表的驗(yàn)證性因素分析得到各擬合結(jié)果。3數(shù)據(jù)分析與結(jié)果3.1信度檢驗(yàn)使用cronbach's 系數(shù)作為信度指標(biāo)，通過相應(yīng)的數(shù)值范

8、圍分析量表的穩(wěn)定性。cronbach's 系數(shù)的數(shù)值高于0.9，說明使用的量表非常理想，信度很高；當(dāng)其大于等于0.8且小于0.9時(shí)，量表信度較高；當(dāng)其大于等于0.7且小于0.8時(shí)，量表可以接受；當(dāng)其大于等于0.6且小于0.7時(shí)，量表勉強(qiáng)可以接受，需要修改題項(xiàng)；小于0.6時(shí)，量表信度不是很理想，需要重新編制。3.1.1積極情緒信度檢驗(yàn)。積極情緒量表信度系數(shù)如表2所示，cronbach's 系數(shù)值為0.951，受訪者對積極情緒10個(gè)題項(xiàng)的回答一致性比較理想。表2積極情緒信度檢驗(yàn)研究變量cronbach's alpha項(xiàng)數(shù)積極情緒0.951103.1.2主管與同事支持信度檢驗(yàn)

9、。表3根據(jù)對主管支持和同事支持的兩維度進(jìn)行內(nèi)部一致性信度檢驗(yàn)可知，主管支持和同事支持的兩維度cronbach's 系數(shù)值均大于0.9非常理想的信度要求，表明主管支持與同事支持的信度非常理想。表3主管支持與同事信度檢驗(yàn)研究變量cronbach's alpha項(xiàng)數(shù)主管支持0.9457同事支持0.92473.1.3創(chuàng)造力信度檢驗(yàn)。表4顯示創(chuàng)造力的內(nèi)部一致性cronbach's 信度結(jié)果高于0.9，即高校圖書館員對創(chuàng)造力回答的信度結(jié)果非常優(yōu)秀。表4創(chuàng)造力信度檢驗(yàn)研究變量cronbach's alpha項(xiàng)數(shù)創(chuàng)造力0.91273.2驗(yàn)證性因子分析為檢驗(yàn)各個(gè)變量的量表結(jié)構(gòu)效度

10、，針對以上成熟的量表，研究采用amos 22.0檢驗(yàn)驗(yàn)證因子，模型擬合的評價(jià)指標(biāo)通過2/df、gfi等選項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)證。數(shù)值在15的范圍內(nèi)，說明2/df良好，rmsea的數(shù)值低于0.8，并且gfi、nfi、cfi、tli的數(shù)值均高于0.9，說明每個(gè)量表的結(jié)構(gòu)效度檢驗(yàn)的程度是良好。表5顯示積極情緒、主管支持與同事支持、創(chuàng)造力三變量的擬合檢驗(yàn)結(jié)果。從表5檢驗(yàn)結(jié)果可知，積極情緒的rmsea稍高于0.8，主管支持與同事支持的gfi稍高于0.9，變量的其他指標(biāo)均達(dá)到了良好的要求標(biāo)準(zhǔn)。因此本次調(diào)查的變量驗(yàn)證性因素分析模型的整體擬合結(jié)果最好，本次調(diào)查效度良好，達(dá)到測量標(biāo)準(zhǔn)。表5模型擬合指數(shù)檢驗(yàn)?zāi)Ｐ?/dfgfi

11、nfiificfirmsea積極情緒1.9810.9170.9460.9740.9730.089主管支持與同事支持1.7070.8860.9250.9670.9670.076創(chuàng)造力1.4610.9160.9640.9880.9880.0614共同方法偏差檢驗(yàn)由于研究全部通過自我報(bào)告問卷調(diào)查完成，首先使用harman單因子檢驗(yàn)法分析是否有嚴(yán)重的偏差問題。將積極情緒、主管支持和同事支持、創(chuàng)造力的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行因素分析，結(jié)果并沒有出現(xiàn)只抽取出因子大于一個(gè)，且第一個(gè)因子的方差貢獻(xiàn)率為22.55%（總因子方差貢獻(xiàn)率為70.901%），沒有超過總方差貢獻(xiàn)率的一半，表明本研究收集的實(shí)證數(shù)據(jù)不存在嚴(yán)重的共同方法

12、偏差問題。5各變量的描述統(tǒng)計(jì)與相關(guān)5.1研究變量間的相關(guān)分析在進(jìn)行變量間的關(guān)系研究前，需要對研究變量進(jìn)行相關(guān)分析檢驗(yàn)，其中包含高校圖書館員的性別、年齡等基本人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量。相關(guān)結(jié)果表明，積極情緒與創(chuàng)造力（r=0.380，p0.01）、主管支持（r=0.254，p0.01）、同事支持（r=0.182，p0.05）均呈顯著的正相關(guān)；主管支持與同事支持（r=0.475，p0.01）、創(chuàng)造力（r=0.478，p0.01）呈顯著的正相關(guān)；同事支持與創(chuàng)造力呈顯著的正相關(guān)（r=0.429，p0.01），即研究變量之間均存在顯著性相關(guān)關(guān)系，見表6。表6研究變量的描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)矩陣（n=125） 1

13、2345678910111.性別1          2.年齡-0.233*1         3.學(xué)歷0.185*-0.209*1        4.收入水平0.0990.376*0.365*1       5.職稱-0.0210.323*0.186*0.4

14、93*1      6.在現(xiàn)企業(yè)工作年限-0.0670.475*-0.1210.384*0.426*1     7.所在部門0.0990.0330.1050.182*0.0570.1141    8.積極情緒-0.0200.142-0.0060.0850.0350.098-0.0391   9.主管支持0.054-0.0690.103-0.063-0.201*-0.1640.0920.254*1  

15、;10.同事支持-0.0910.0530.010-0.076-0.119-0.043-0.0590.182*0.475*1 11.創(chuàng)造力0.1150.0400.1060.0760.0580.0010.1100.380*0.478*0.429*1m0.142.022.142.061.822.272.003.143.594.173.80sd0.350.420.670.660.730.991.150.860.930.660.68注：*、*分別表示p0.05，p0.01（雙側(cè)），下同；性別：女=0，男=1；年齡、學(xué)歷、收入水平按高低分段劃分用13表示；在現(xiàn)企業(yè)工作年限按長短劃分用14表示；職

16、稱：助理館員=1，館員=2，副研究館員=3，研究館員=4；所在部門：讀者服務(wù)部（流通）=1，學(xué)科部、技術(shù)部=2，資源建設(shè)部=3，綜合部（包括文化、辦公室職能等）=45.2主管支持和同事支持的鏈?zhǔn)街薪槟Ｐ蜋z驗(yàn)根據(jù)研究假設(shè)，研究通過amos 22.0構(gòu)建主管支持和同事支持的雙中介模型，積極情緒、主管支持、同事支持和創(chuàng)造力等四個(gè)觀測變量的題項(xiàng)平均分作為其觀測分?jǐn)?shù)，建立四者關(guān)系的結(jié)構(gòu)方程模型（見圖1），得到鏈?zhǔn)街薪槟Ｐ偷臄M合指數(shù)如表7所示。表7初始鏈?zhǔn)街薪槟Ｐ蛿M合指數(shù)檢驗(yàn)2/dfgfinfiificfirmsea1.9580.7180.7780.8770.8760.088通過模型修正指數(shù)建立模型觀測題

17、項(xiàng)的共變關(guān)系，得到最終鏈?zhǔn)街薪槟Ｐ偷臄M合指數(shù)（見表8）。除nfi稍未達(dá)到0.9外，其他擬合指標(biāo)結(jié)果驕傲，即認(rèn)為鏈?zhǔn)街薪榈哪Ｐ蛿M合良好。從圖中可以看出：積極情緒對創(chuàng)造力起顯著的正向預(yù)測作用（=0.207，p0.01），h1得到驗(yàn)證；積極情緒對主管支持起顯著的正向預(yù)測作用（=0.259，p0.01），h2得到驗(yàn)證；主管支持對同事支持起顯著的正向預(yù)測作用（=0.347，p0.01），h3得到驗(yàn)證；主管支持對創(chuàng)造力起顯著的正向預(yù)測作用（=0.253，p0.01），h4得到驗(yàn)證；同事支持對創(chuàng)造力起顯著的正向預(yù)測作用（=0.228，p0.05），h5得到驗(yàn)證，即積極情緒水平越高，獲得的主管支持和同事支持程

18、度越高，能增強(qiáng)創(chuàng)造力。綜上，主管支持和同事支持在積極情緒和創(chuàng)造力之間起鏈?zhǔn)街薪樽饔?。?最終鏈?zhǔn)街薪槟Ｐ蛿M合指數(shù)檢驗(yàn)2/dfgfinfiificfirmsea1.6670.7530.8120.9150.9140.073圖2鏈?zhǔn)街薪槟Ｐ蛨D對主管支持和同事支持的中介作用進(jìn)行1 000次bootstrap檢驗(yàn)可知（見表9），主管支持和同事支持在積極情緒和創(chuàng)造力之間起中介作用，包含了三條間接效應(yīng)路徑：通過“積極情緒主管支持創(chuàng)造力”的間接效應(yīng)為0.007，95%置信區(qū)間為0.005，0.200，不包括0，故這條間接路徑的中介作用顯著；通過“主管支持同事支持創(chuàng)造力”的間接效應(yīng)為0.079，95%置信區(qū)間為0.014，0.273，不包括0，故這條間接路徑的中介作用顯著；通過“積極情緒主管支持同事支持創(chuàng)造力”的間接效應(yīng)為0.020；95%置信區(qū)間為0.001，0.125，不包括0，故這條間接路徑的中介作用也顯著。因此，主管支持和同事支持在積極情緒和創(chuàng)造力之間起鏈?zhǔn)街薪樽饔玫玫津?yàn)證，即h6得到驗(yàn)證。表9鏈?zhǔn)街薪閎ootstrap檢驗(yàn)效應(yīng)值路徑效應(yīng)值95%置信區(qū)間下限上限積極情緒主管支持創(chuàng)造力0.007