《市場營銷探究》淺議醫(yī)院人才培養(yǎng)

1、淺議醫(yī)院人才培養(yǎng)摘要近年來，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)已有了深刻的變 化與長足的發(fā)展，這給醫(yī)院人才培養(yǎng)提出了新的課題。醫(yī)院 是知識和技術(shù)密集型單位，人才的地位和作用尤為突出，加 速學(xué)科人才培養(yǎng)是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)工程。關(guān)鍵詞醫(yī)院；人才培養(yǎng)；加速人才管理改革；落 實責(zé)任制中圖分類號g71 文獻標識碼a 文章編號1005-6432 (2011) 31-015點擊閱讀全文>>8-021醫(yī)院面臨的形勢與醫(yī)院人才培養(yǎng)目標的定位1.1新時期醫(yī)院面臨的形勢一方面是醫(yī)療衛(wèi)牛工作服務(wù)觀念的強化。全國衛(wèi)生工 作會議重新明確我國衛(wèi)生事業(yè)是政府實行一定福利政策的 社會主義公益事業(yè)，并提出醫(yī)療機構(gòu)改革要“以病人為中

2、心”, 明確了醫(yī)院的辦院宗旨仍然是要體現(xiàn)救死扶傷，實行人道主 義，全心全意為人民服務(wù)。這些實質(zhì)內(nèi)涵體現(xiàn)新時期更院的 工作具有更強的服務(wù)性。另一方面是醫(yī)院經(jīng)營步入不完全的 市場經(jīng)濟的軌道。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立與 逐步完善，醫(yī)院發(fā)展的外在環(huán)境已發(fā)生了深刻變化，作為獨 立經(jīng)營實體的醫(yī)院，己不能再由政府統(tǒng)包，主動適應(yīng)社會主 義市場經(jīng)濟體制，成為醫(yī)院發(fā)展的客觀要求與必由之路。醫(yī) 療機構(gòu)的改革，醫(yī)療保障制度的改革，衛(wèi)生區(qū)域規(guī)劃的實施 等，對醫(yī)院的經(jīng)營與發(fā)展產(chǎn)生了前所未有的重大影響，醫(yī)院 要生存與發(fā)展就必須重視、研究、開發(fā)醫(yī)療市場，注重管理, 走質(zhì)量效益之路，走規(guī)范經(jīng)營、健康有序的發(fā)展之路。1

3、.2醫(yī)院人才素質(zhì)與定位新時期醫(yī)院人才的素質(zhì)：品徳、服務(wù)、技術(shù)、經(jīng)營和 管理素質(zhì)。新形勢下醫(yī)院人才培養(yǎng)的目標應(yīng)定位在培養(yǎng)具有 創(chuàng)新能力和社會主義思想品德的、有服務(wù)意識與服務(wù)技能 的，掌握現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識的技術(shù)人才與經(jīng)營管理人才。(1) 醫(yī)院作為一個特殊的服務(wù)行業(yè)，其個性發(fā)展的作 用i 大,一個貢點學(xué)科、一項特色技術(shù)就能影響整個頁院的 形象，一名頂尖專家可以帶動一門學(xué)科，一門學(xué)科帶動一個 醫(yī)院的快速發(fā)展。著重從重點學(xué)科、特色?？?、重點人才等 方面入手，瞄準“高、新、特”技術(shù)的發(fā)展優(yōu)勢，選送到本專 業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)先的國內(nèi)外知名單位深造，加大設(shè)備、科研經(jīng)費的 投入，培養(yǎng)一批優(yōu)秀學(xué)科帶頭人和有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的準學(xué)科帶頭

4、 人，以此帶動一批學(xué)科發(fā)展。對重點學(xué)科、優(yōu)勢學(xué)科急需培 養(yǎng)的人才，打破常規(guī)，優(yōu)先選送培養(yǎng)，扶持開展專科技術(shù)， 加速專科人才培養(yǎng)。對低年資的人員，以培養(yǎng)臨床能力為重 點，通過普訓(xùn)、統(tǒng)考、送學(xué)等途徑，著力解決基本功不扎實、 動手能力不強的問題。通過以點帶面，分層次的培養(yǎng)模式實 施t程，提高醫(yī)院學(xué)科人才隊伍數(shù)質(zhì)量，形成合理的人才層 次，造就一批優(yōu)秀學(xué)科人才群體，滿足醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的需要。（2）醫(yī)院整體技術(shù)要同步提高難度較大，耍有所為而 有所不為，以發(fā)展重點學(xué)科和培養(yǎng)重點學(xué)科人才為突破口， 來提高醫(yī)院整體發(fā)展水平。實施人才分類評估，就是要改革 人才管理模式，正確認識醫(yī)院人才隊伍的主流特點和現(xiàn)狀。 學(xué)科人

5、才狀況評估分為四個等：a類（有較好的發(fā)展優(yōu)勢， 重點扶持）、b類（發(fā)展勢頭較好，可維持現(xiàn)狀）、c類（狀 況一般）、d類（狀況較差）。在評估分級的基礎(chǔ)上，落實人 才培養(yǎng)責(zé)任制，確定培養(yǎng)冃標和實施計劃，把人才培養(yǎng)列為 年度考評的重要內(nèi)容，作為科主任任期目標責(zé)任制的重要項 目，增強培養(yǎng)人才的緊迫感。實行點與面相結(jié)合的人才培養(yǎng) 方法：醫(yī)院人才培養(yǎng)的原則之一應(yīng)該是實行全員性培養(yǎng)。全 員培養(yǎng)中應(yīng)注意做到點與面的結(jié)合，點的培養(yǎng)，即指重點人 才的培養(yǎng)，其做法一般是從中、高級職稱的中青年人員選擇 重點人才苗子，其后訂目標，給任務(wù)，加壓力，重投資，強 化品德與學(xué)術(shù)的造就。培養(yǎng)目標是專業(yè)學(xué)科帶頭人，培養(yǎng)目 的是使其

6、較好掌握新技術(shù)，跟上現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的步伐，使醫(yī) 院保持某方面的先進性。(3) 面是培養(yǎng)醫(yī)院人才的基礎(chǔ)，也是最重要的方面， 其理由是：其一,醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)是一種由高、中、初檔次醫(yī) 學(xué)人才互補形成的合理、穩(wěn)定的能級結(jié)構(gòu)，如臨床學(xué)科的住 院更師、主治醫(yī)師、高職稱醫(yī)師的結(jié)構(gòu)。只有各能級人才的 合理存在，功能互補，才能發(fā)揮醫(yī)院人才的最佳效果。其二, 由于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)專業(yè)分工的精細化與病人的疾病、心理、社會 因素的復(fù)雜化，使得醫(yī)院人才群體性特征更顯重要。也就是 說，疾病的診療過程常常需要多學(xué)科、多能級的醫(yī)務(wù)人員共 同的參與；更療工作的完成有賴醫(yī)院各部門之間的協(xié)調(diào)合作 與有序配合。所以只有搞好面上的人才培養(yǎng)才能使醫(yī)

7、院功能 得到正常發(fā)揮，才能提高醫(yī)院總體服務(wù)水平與醫(yī)療技術(shù)水 平，真正增強醫(yī)院整體實力，提高醫(yī)療市場的競爭力。面上 的人才培養(yǎng)應(yīng)采取分層次培養(yǎng)的方法。初級人才的培養(yǎng)主要 是基礎(chǔ)與素質(zhì)的培養(yǎng)，尤其強調(diào)的是“臨床住院更師規(guī)范化培 訓(xùn)”，它是近年來對臨床住院醫(yī)師實行的一套科學(xué)化、標準化 的全面、全程培養(yǎng)的方法，對更院人才培養(yǎng)具有戰(zhàn)略意義， 這一制度將在各級醫(yī)院推廣與實施，故應(yīng)予以足夠的重視。 中、高級醫(yī)院人才的培養(yǎng)側(cè)重于使其掌握深、高、新的醫(yī)學(xué) 知識與技能，以及傳、幫、帶的能力。(4) 加速重點人才培養(yǎng)，帶動整體提高。加速重點人 才引進，實施優(yōu)惠政策。堅持培養(yǎng)和引進并舉的原則，以培 養(yǎng)為主、引進為輔。

8、提高引進人才層次，把引進的對象瞄準 在杰出的和知名度較高的專家身上，“兩院”院士、有突出貢 獻的中青年專家、“百千萬人才工程”人選、享受政府特殊津 貼人員、省以上學(xué)術(shù)專業(yè)組織主任或副主任委員、重要學(xué)科 帶頭人，以及醫(yī)院急需的專業(yè)人才。拓寬引進渠道。發(fā)揮醫(yī) 院現(xiàn)有學(xué)科優(yōu)勢，以項目為載體，實行雙向選擇、口由流動, 不求所有、但求所用的人才引進政策。建立人才情報檔案， 提供人才資源信息。實行人才引進優(yōu)惠政策。對優(yōu)秀的高層 次醫(yī)學(xué)人才和急需專業(yè)人才引進，醫(yī)院提供全方位的優(yōu)惠條 件，提供科研啟動基金和安家費用，發(fā)放相應(yīng)的崗位補貼， 解決好住房、配偶安排和子女上學(xué)等問題。(5) 加速人才選拔使用，完善競爭

9、機制。大膽選拔任 用優(yōu)秀中青年技術(shù)骨干，把優(yōu)秀的人才配備到空缺的科室領(lǐng) 導(dǎo)崗位k,甚至超配到一些重點科室的副主任位置上。對部 分年紀偏人、發(fā)展受限的科室領(lǐng)導(dǎo)進行調(diào)整，起用一批德才 兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。優(yōu)化學(xué)科布局，把一批優(yōu)秀的中青年技術(shù) 骨干配備到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，為他們發(fā)展搭臺階，壓擔(dān)了，提供 創(chuàng)業(yè)的舞臺。走出能上能下的路子，為優(yōu)秀年輕人才脫穎而 出和科技干部隊伍的正常更替創(chuàng)造條件，改善和優(yōu)化學(xué)科帶 頭人隊伍的整體結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)一支充滿生機和活力的學(xué)科帶頭 人隊伍。深化干部人事制度改革，逐步推開公開選拔、競爭 上崗、任前公示等擇優(yōu)競爭機制。(6) 加速改善條件，營造人才成長氛圍。創(chuàng)造健康和 諧的內(nèi)部環(huán)境。

10、宣揚中青年人才中銳意進取、奮發(fā)向上的先 進事跡，老專家扶青薦賢、甘當人梯的奉獻精神，堅決防止 和糾止嫉賢妒能、互相拆臺等“內(nèi)耗”現(xiàn)象，創(chuàng)造健康和諧、 團結(jié)進取的內(nèi)部環(huán)境。改善物質(zhì)生活條件。解決好住房、家 屬就業(yè)、子女入學(xué)入托等切身利益的問題，解除其后顧之憂, 營造拴心留人的環(huán)境。提供良好的工作條件。對重點學(xué)科人 才，千方百計提供必要的工作設(shè)施、儀器設(shè)備、實驗室、圖 書資料，為他們開展科研和新技術(shù)提供條件，用事業(yè)凝聚人 心。加大經(jīng)費投入，用于人才培養(yǎng)工作，為優(yōu)秀人才的引進、 培養(yǎng)和使用提供經(jīng)濟支持。加大新聞媒體的宣傳力度。通過 新聞報道、文化長廊、燈箱圖片、電視講座、科普文章等方 式，加大對重點

11、學(xué)科人才的宣傳報道，擴大他們的知名度和 社會影響力。2服務(wù)技術(shù)型人才的培養(yǎng)現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生工作突出的服務(wù)性要求醫(yī)院人才培養(yǎng)中 必須改變重技術(shù)、輕服務(wù)的傳統(tǒng)觀念與做法，培養(yǎng)與時代相 適應(yīng)的具有專業(yè)技術(shù)素質(zhì)與服務(wù)素質(zhì)的服務(wù)技術(shù)型人才。服 務(wù)技術(shù)型人才的培養(yǎng)必須注重兩個“三基”的訓(xùn)練，第一是“技 術(shù)三基”的訓(xùn)練，即通過醫(yī)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)理論、基本知識、基本 技能的訓(xùn)練，提高專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。第二是“品德三基”的培養(yǎng), 這可概括為：道德基礎(chǔ)教育。通過思想品德教育，培養(yǎng)其 良好的公民道德意識與職業(yè)道德意識；通過民族與社會責(zé)任 感教育，培養(yǎng)其事業(yè)心與奉獻精神；通過群體意識教育，培 養(yǎng)其集體親合意識，個體互補意識，勤奮鉆

12、研精神。法制 基礎(chǔ)教育。當前衛(wèi)生立法己是大勢所趨，醫(yī)療衛(wèi)生法律、法 規(guī)正在逐步建立與完善，通過法制教育，盡快提高醫(yī)務(wù)人員 法律觀念與意識，使之能自覺地依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療行為已 成當務(wù)之急。心理、社會基礎(chǔ)知識教育。通過醫(yī)學(xué)心理學(xué) 與社會人文知識的教育，使之懂得病人心理因素的作用，社 會聯(lián)系的影響，掌握與病人溝通的技巧，提高服務(wù)社會、服 務(wù)病人的意識與水平。3臨床型醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)醫(yī)院人才培養(yǎng)應(yīng)面向病人，面向臨床，培養(yǎng)大批能解 決臨床實際問題的臨床醫(yī)學(xué)人才。由于臨床醫(yī)學(xué)是一門實踐 性很強的科學(xué)，其人才的成長周期較長，只有在臨床第一線, 與病人直接溝通，嚴密觀察疾病的發(fā)生、發(fā)展全過程，并堅 持在診療工

13、作中長期實踐，不斷積累，才能培養(yǎng)出合格的或 優(yōu)秀的臨床型醫(yī)學(xué)人才。但近年來出現(xiàn)了種種不利臨床型醫(yī) 學(xué)人才培養(yǎng)的不良現(xiàn)象，例如，現(xiàn)代先進醫(yī)療儀器的廣泛應(yīng) 用，一方面為臨床提供了便利的診療手段；另一方面也因此 出現(xiàn)了一些臨床醫(yī)師重儀器、輕臨床，放松了臨床基本功訓(xùn) 練，一些醫(yī)院因此淡化了嚴格臨床培養(yǎng)的好傳統(tǒng)?，F(xiàn)行人事 使用與職稱評定制度在一定程度上也存在了重文憑、輕實 踐，重外文與論文、輕臨床的傾向，在有“文”則升，到點則 升的誤導(dǎo)下，出現(xiàn)了讀研究生風(fēng)、出國風(fēng)、搞論文風(fēng)等，影 響了臨床更療梯隊的正常建設(shè)，影響了臨床型醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng) 的質(zhì)量。4.醫(yī)院管理人才的培養(yǎng)醫(yī)院管理人才的培養(yǎng)問題均未引起足夠的重視。觀念k,對醫(yī)院管理干部?？闯伞懊摦a(chǎn)干部”、“非專業(yè)人員”、“不 產(chǎn)生效益的行政干部”：“培養(yǎng)上，缺乏計劃性、目標性”，常 “以干代培”、“以修代培”；人事制度匕未得到專業(yè)技術(shù)人 員的同等待遇，技術(shù)職稱評定缺乏專門的科學(xué)的管理制度， 從而產(chǎn)生了輕視醫(yī)院管理、不安心