績(jī)效考核體系

1、績(jī)效考核體系目錄一、 公司考核規(guī)則二、 公司各類人員的考核表1. 定性指標(biāo)考核表考核表11.1. A類人員定性指標(biāo)評(píng)分表考核表1-11.2. B類人員定性指標(biāo)評(píng)分表考核表1-21.3. C類人員定性指標(biāo)評(píng)分表考核表1-32. 定量（效果）指標(biāo)考核表考核表22.1. 總經(jīng)理對(duì)直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表考核表2-1 102.2. 常務(wù)副總對(duì)直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表考核表2-2 122.3. 營(yíng)銷(xiāo)副總對(duì)直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表考核表2-6 162.4. 內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理對(duì)直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表考核表2-7 172.5. 技術(shù)副總對(duì)直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表考核表2-9 192.

2、6. 技術(shù)部經(jīng)理對(duì)直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表考核表2-10202.7. 外協(xié)部經(jīng)理對(duì)直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表考核表2-14252.8. 財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表考核表2-21332.9. 財(cái)務(wù)部經(jīng)理對(duì)直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表考核表2-2234三、 考核評(píng)分計(jì)算表考核表31. A類人員考核分計(jì)算表考核表3-1352. B類人員考核分計(jì)算表考核表3-2363. C類人員考核分計(jì)算表考核表3-337四、 考核分匯總表考核表41. 月度（季度、半年度）各崗位考核分匯總表考核表4-1382. 年終各崗位考核分匯總表考核表4-239五、 各崗位考核主體對(duì)照表考核表540六、

3、 考核指標(biāo)、考核權(quán)重對(duì)照表1. 定性指標(biāo)權(quán)重對(duì)照表考核表61.1. A類人員定性指標(biāo)權(quán)重對(duì)照表考核表6-1 441.2. B類人員定性指標(biāo)權(quán)重對(duì)照表考核表6-2 451.3. C類人員定性指標(biāo)權(quán)重對(duì)照表考核表6-3 462. 定量指標(biāo)與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表考核表72.1. 營(yíng)銷(xiāo)人員定量指標(biāo)與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表考核表7-1 472.2. 生產(chǎn)人員定量指標(biāo)與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表考核表7-3 512.3. 技術(shù)人員定量指標(biāo)與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表考核表7-4 562.4. 質(zhì)量管理部門(mén)定量指標(biāo)與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表考核表7-5 583. 效果指標(biāo)對(duì)照表考核表8 59珠海馬斯科技有限公司考核規(guī)則第一章 總則第一條 公司員工考核目的

4、1. 對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來(lái)的能力、努力程度以及工作實(shí)績(jī)進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向；2. 保障組織有效運(yùn)行；3. 給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，以促進(jìn)管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。第二條 考核用途。人員考核的評(píng)定結(jié)果主要有以下幾方面用途：1. 合理調(diào)整和配置人員；2. 職務(wù)升降；3. 提薪與獎(jiǎng)罰；4. 勞動(dòng)合同的續(xù)訂；5. 員工的教育培訓(xùn)、自我開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；6. 其他人事變動(dòng)。第三條 考核原則1. 定性考核與定量考核相結(jié)合原則；2. 上級(jí)考

5、核與下級(jí)（同級(jí)）考核相結(jié)合原則；3. 工作結(jié)果與崗位目標(biāo)相結(jié)合原則；4. 不同崗位與不同權(quán)重相結(jié)合原則。第二章 考核對(duì)象和考核周期第四條 公司全體員工均參加考核。第五條 考核分為月度考核、季度考核和年度考核。1. 月度考核：月度考核是對(duì)被考核者每月內(nèi)的工作績(jī)效、工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考核。月度考核結(jié)果與月度獎(jiǎng)金直接掛鉤。2. 季度考核：季度考核是對(duì)被考核者每季度內(nèi)的工作績(jī)效、工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考核。季度考核結(jié)果與季度獎(jiǎng)金直接掛鉤。3. 半年度考核：半年度考核是對(duì)被考核者在半年度內(nèi)的工作績(jī)效給予評(píng)價(jià)，并統(tǒng)計(jì)、匯總各月或各季度績(jī)效考核的得分后，得出被考核者半年度績(jī)效考核的最終得分。4. 年度考

6、核：年度考核是對(duì)被考核者在年度內(nèi)的工作績(jī)效與獎(jiǎng)罰情況給予評(píng)價(jià)，并統(tǒng)計(jì)、匯總各月或各季度績(jī)效考核的得分后，得出被考核者本年度績(jī)效考核的最終得分。第六條 各部門(mén)的具體績(jī)效考核的時(shí)間安排由行政部（人力資源）負(fù)責(zé)通知和組織。第三章 考核方法、考核主體、考核指標(biāo)與考核權(quán)重設(shè)計(jì)第七條 考核方法是指針對(duì)被考核對(duì)象所采取的考核方式、考核主體、考核指標(biāo)和考核權(quán)重?？己酥黧w是指對(duì)被考核對(duì)象進(jìn)行考核的人，各崗位的考核主體對(duì)照表（見(jiàn)考核表5）。1. 由于日常工作中被考核對(duì)象的工作性質(zhì)不同，其工作業(yè)績(jī)的表現(xiàn)形式也不同，因此對(duì)于不同的被考核對(duì)象，考核方法也應(yīng)不同。2. 考核采用兩級(jí)考核辦法，即就某一崗位而言，分別由直接上

7、級(jí)和直接下級(jí)（無(wú)下屬改為同事）對(duì)其考核評(píng)分。3. 根據(jù)員工的工作性質(zhì)，對(duì)部分員工實(shí)行月度考核，對(duì)部分員工實(shí)行季度、半年度或年度考核。 第八條 人員分類及其考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)：全體人員的考核指標(biāo)根據(jù)考核指標(biāo)的性質(zhì)被分為，定性指標(biāo)，定量指標(biāo)，效果指標(biāo)。公司對(duì)不同級(jí)別的員工考核的側(cè)重點(diǎn)不同，因此考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也不同?？己吮仨氁罁?jù)被考核者的級(jí)別確定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分A類人員，B類人員和C類人員三種評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。1. 人員級(jí)別A類人員：管理者代表、技術(shù)骨干、常務(wù)副總、技術(shù)副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理、辦公室主任、部門(mén)經(jīng)理、人力資源、公關(guān)助理、技術(shù)部經(jīng)理、設(shè)計(jì)中心主管、研發(fā)主管/經(jīng)理。說(shuō)明：既符合以上崗位的同時(shí)需

8、滿足：1. 兩年及以上工齡，或?qū)居兄卮蠊ぷ鞒晒?.本科以上學(xué)歷.。 B類人員：企劃策劃、設(shè)計(jì)員、出納、會(huì)計(jì)（總賬/成本）、電子商務(wù)、文員。 說(shuō)明：1.一年及以上工齡；2.大學(xué)以上學(xué)歷或有重大工作成果。C類人員：外協(xié)員、采購(gòu)員、后勤員、營(yíng)銷(xiāo)員、設(shè)計(jì)員、市場(chǎng)調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)管理員、內(nèi)勤等。說(shuō)明：新入職人員自轉(zhuǎn)正后次月開(kāi)始進(jìn)行績(jī)效考核。2. 各類人員考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 定性指標(biāo)設(shè)計(jì)A A類人員的定性指標(biāo)有：工作態(tài)度、計(jì)劃能力、組織能力、培養(yǎng)下屬能力、溝通協(xié)調(diào)能力、改善創(chuàng)新能力、發(fā)現(xiàn)及解決問(wèn)題的能力、專業(yè)知識(shí)和技能（見(jiàn)考核表1-1）。B B類人員的定性指標(biāo)有，責(zé)任心、積極進(jìn)取、忠誠(chéng)敬業(yè)、組織紀(jì)律、服從與執(zhí)

9、行、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題能力、專業(yè)知識(shí)和技能（見(jiàn)考核表1-2）。C C類人員的定性指標(biāo)有，責(zé)任心、積極進(jìn)取、忠誠(chéng)敬業(yè)、改善創(chuàng)新能力、服從與執(zhí)行、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題能力、專業(yè)知識(shí)和技能（見(jiàn)考核表1-3）。 定量（效果）指標(biāo)設(shè)計(jì)由于崗位性質(zhì)不同，定量（效果）的考核指標(biāo)也各不相同。效果指標(biāo)和定量指標(biāo)根據(jù)具體工作崗位來(lái)確定。崗位的工作績(jī)效能夠量化的用量化指標(biāo)（見(jiàn)定量指標(biāo)與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表即考核表7-1到考核表7-5），不能量化的就采用效果指標(biāo)（見(jiàn)效果指標(biāo)對(duì)照表即考核表8）。定量（效果）指標(biāo)由被考核對(duì)象的直接上級(jí)進(jìn)行考核，并由直接上級(jí)根據(jù)有關(guān)部門(mén)提供的數(shù)據(jù)填寫(xiě)定量（效果）

10、指標(biāo)考核表（見(jiàn)考核表2-1到考核表2-22）。第九條 考核權(quán)重設(shè)計(jì)：月度、季度、半年度或年度定性考核中，被考核人的直接上級(jí)與下級(jí)（或同事）所占的評(píng)分比例為5：5。各類人員或各崗位的定性指標(biāo)權(quán)重和定量（效果）指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)有所不同，具體權(quán)重的設(shè)置由公司決策層討論決定。（定性指標(biāo)權(quán)重對(duì)照表見(jiàn)考核表6、定量指標(biāo)權(quán)重見(jiàn)考核表7、效果指標(biāo)權(quán)重見(jiàn)考核表8）第四章 考核表設(shè)計(jì)第十條 考核表的設(shè)計(jì)：（1）定性指標(biāo)考核評(píng)分表。定性指標(biāo)考核評(píng)分表由考核指標(biāo)、指標(biāo)內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)、評(píng)分值組成，按人員類別分別A、B、C類人員設(shè)計(jì)定性指標(biāo)考核表（見(jiàn)考核表1-1、考核表1-2、考核表1-3）。（2）考核分計(jì)算表?？己朔钟?jì)

11、算表由定性考核分（由上級(jí)考核分和下級(jí)（或同事）考核平均分組成，并設(shè)置不同比重計(jì)算出各指標(biāo)考核分）、定量（效果）考核分和獎(jiǎng)罰分組成。定性考核和定量（效果）考核的指標(biāo)均設(shè)置權(quán)重，根據(jù)定性指標(biāo)綜合得分和定量（效果）指標(biāo)綜合得分，得出每一崗位最終考核分，即崗位最終考核分=定性指標(biāo)綜合得分+定量（效果）指標(biāo)綜合分+獎(jiǎng)罰得分。此考核分計(jì)算表由行政部（人力資源）進(jìn)行計(jì)算填寫(xiě)。（見(jiàn)考核評(píng)分計(jì)算表，考核表3-1、考核表3-2、考核表3-3）。（3）崗位考核分匯總表。各崗位考核分匯總表是根據(jù)每一崗位的月度、季度、半年度、年終考核分，列出每個(gè)被考核對(duì)象的月度（季度、半年度）、年終考核匯總表（見(jiàn)考核表4-1、考核表4

12、-2）。第五章 考核程序第十一條 被考核者分別由直接上級(jí)和直接下級(jí)（同事）對(duì)其定性指標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)分，并分別填寫(xiě)A、B、C類人員定性指標(biāo)評(píng)分表（見(jiàn)考核表1-1、考核表1-2、考核表1-3）。上級(jí)還要根據(jù)有關(guān)部門(mén)提供的數(shù)據(jù)對(duì)直接下屬的定量（效果）指標(biāo)進(jìn)行考核，即填寫(xiě)定量（效果）指標(biāo)考核表（見(jiàn)考核表2-1到考核表2-22）。第十二條 行政部（人力資源）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收集定性指標(biāo)考核表（考核表1-1、考核表1-2、考核表1-3）、定量（效果）指標(biāo)考核表（考核表2-1到考核表2-22）和員工獎(jiǎng)罰記錄，填寫(xiě)考核評(píng)分計(jì)算表（考核表3-1、考核表3-2、考核表3-3）中各項(xiàng)考核指標(biāo)的得分，并統(tǒng)計(jì)考核期內(nèi)各員工的

13、最終得分。第十三條 人力資源助理分別統(tǒng)計(jì)填寫(xiě)月度（季度、半年度）各崗位考核分匯總表（考核表4-1）和年終各崗位考核分匯總表（考核表4-2），再根據(jù)員工的最終考核分和考核期內(nèi)績(jī)效獎(jiǎng)金總額，計(jì)算每個(gè)員工的月度、季度或半年度、年度應(yīng)得獎(jiǎng)金，并把計(jì)算結(jié)果交財(cái)務(wù)部，以便年終發(fā)放獎(jiǎng)金。第六章 申訴及其處理第十四條 被考核人如對(duì)考核工作或結(jié)果有重大疑義，可以向主管經(jīng)理或行政部（人力資源）提出申訴。第十五條 行政部（人力資源）會(huì)同部門(mén)經(jīng)理對(duì)被考核人的申訴意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，重新核算，重新核實(shí)的考核分即為最終考核分。不同層級(jí)、不同職別員工的評(píng)價(jià)方法表層級(jí)、職位類別評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)周期經(jīng)營(yíng)層述職評(píng)價(jià)基于戰(zhàn)略目標(biāo)

14、實(shí)施的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)一年中基層管理者述職或評(píng)價(jià)表基于關(guān)鍵指標(biāo)落實(shí)的工作目標(biāo)完成評(píng)價(jià)月度、季度評(píng)價(jià)年度總評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)人員評(píng)價(jià)表基于工作計(jì)劃完成情況的工作職責(zé)評(píng)價(jià)月度或季度評(píng)價(jià)年度總評(píng)價(jià)其他人員基于操作流程或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的行為評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)表月度績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目名稱適用范圍使用的評(píng)價(jià)表格部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)各部門(mén)部門(mén)績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表自我評(píng)價(jià)所有員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表直接主管評(píng)價(jià)所有員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表隔級(jí)主管評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)為5分的員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表同事評(píng)價(jià)所有員工同事評(píng)價(jià)表下屬評(píng)價(jià)所有管理人員下屬評(píng)價(jià)表企業(yè)外部客戶評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)人員客戶滿意度調(diào)查表企業(yè)內(nèi)部客戶評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)支持部門(mén)相關(guān)部門(mén)滿意度調(diào)查表績(jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目構(gòu)成表績(jī)

15、效評(píng)價(jià)參與各方的責(zé)任表參與方責(zé) 任人力資源部績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施辦法的培訓(xùn)與溝通，確保參與績(jī)效評(píng)價(jià)的員工和管理者明確績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)和意義，掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和方法；準(zhǔn)備績(jī)效評(píng)價(jià)所用的各種表格；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，進(jìn)行時(shí)間進(jìn)度控制、答疑等；撰寫(xiě)績(jī)效評(píng)價(jià)的總結(jié)報(bào)告，就存在的問(wèn)題和今后的建議向公司管理層報(bào)告。各級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并客觀公正地對(duì)下屬的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)；與下屬進(jìn)行溝通，幫助下屬認(rèn)識(shí)到工作中存在的有待解決的問(wèn)題，并與下屬共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃；針對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與人力資源部溝通，向人力資源部提出建議。所有員工（包括經(jīng)理）認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并與主管經(jīng)理進(jìn)行開(kāi)放

16、的交流溝通；主動(dòng)制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃；認(rèn)真進(jìn)行對(duì)相關(guān)同事、上司或有關(guān)部門(mén)工作的評(píng)價(jià)。等 級(jí)說(shuō) 明5優(yōu) 秀A.遠(yuǎn)超過(guò)工作要求；B.超等的績(jī)效；C.有可能提升到上一級(jí)別。4良 好A.超過(guò)職位要求；B.經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處可以彌補(bǔ)偶爾的不足。3中 （可 接 受）A.具有工作所需的能力；B.能夠完成交付工作；C.偶爾表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處可以彌補(bǔ)偶爾的不足。2合 格A.勉強(qiáng)完成交付的工作；B.偶爾表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處不能彌補(bǔ)頻繁的不足。1差A(yù).不能完成交付的工作；B.需要監(jiān)督其工作；C.不得不考慮降職或轉(zhuǎn)入其他部門(mén)或辭退?？?jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)表考核表1-1 A類人員定性指標(biāo)評(píng)分表崗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月評(píng)分標(biāo)

17、準(zhǔn)： 10090優(yōu)秀； 8980良； 7970中； 6960合格； 600 差定性指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容滿分評(píng)分值小計(jì)工作態(tài)度l 有不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度，有高昂的意愿與熱情,把工作放在第一位。對(duì)過(guò)失勇于承擔(dān)責(zé)任。20l 在對(duì)外的業(yè)務(wù)交往中，永遠(yuǎn)把公司的利益放在第一位。25l 保守公司機(jī)密，從不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開(kāi)公司。15l 樂(lè)于接受任務(wù)，積極提合理化建議，主動(dòng)改進(jìn)工作，向困難挑戰(zhàn)。10l 能夠客觀、公正地評(píng)價(jià)下級(jí)，獎(jiǎng)罰分明。20計(jì)劃能力l 能結(jié)合公司的工作計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)，制定明確的工作目標(biāo)，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃、預(yù)算、行動(dòng)方案、日程安排表等。50l 合理安排自己和下屬工作，人員沒(méi)有閑置，

18、工作能有序地開(kāi)展。50組織能力l 善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。30l 能合理安排工作，合理使用人才，使團(tuán)隊(duì)都愿意協(xié)同工作。40l 善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，并引導(dǎo)其完成工作任務(wù)。30培養(yǎng)下屬能力l 能夠仔細(xì)、耐心地聆聽(tīng)部屬的意見(jiàn)，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。20l 能悉心指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)人員工作，幫助提高工作能力，而且下屬進(jìn)步較快。30l 能夠調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作能力的積極性。30l 能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，提供各種培訓(xùn)和技能開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)。20溝通協(xié)調(diào)能力l 具有出色的談話技巧和書(shū)面表達(dá)能力，容易說(shuō)服別人接受其看法。20l 能很好的傾聽(tīng)別人的傾述，并能關(guān)心體諒他人、感知?jiǎng)e人的想法。20l

19、 能正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，及時(shí)了解下情，并能相互溝通解決矛盾。30l 能夠與各部門(mén)很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。30改善創(chuàng)新能力l 善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，把握問(wèn)題所在，并不斷改進(jìn)，不推卸責(zé)任。20l 善于解決困難，并能提出切實(shí)可行的解決方案，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。30l 能把握工作方向，積極制定改進(jìn)措施和提出合理化建議。30l 工作中能不斷提出新想法、新措施和好建議，善于學(xué)習(xí)，銳意求新。20發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題能力l 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問(wèn)題，辨明問(wèn)題的內(nèi)在關(guān)系，并能防微杜漸，及時(shí)有效地解決問(wèn)題。40l 對(duì)于突發(fā)業(yè)務(wù)事件能快速拿出解決方案，并從容安排。30l

20、能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問(wèn)題、找到解決辦法。30專業(yè)知識(shí)和技能l 具有勝任本職工作的專業(yè)知識(shí)和工作技能。20l 具有勝任本職工作經(jīng)驗(yàn)。30l 熟悉公司及本崗位工作流程。30l 熟悉崗位所需要的有關(guān)國(guó)家政策法規(guī)和公司的工作要求。20團(tuán)隊(duì)協(xié)作和工作效果l 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。40l 積極促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)積極性和主動(dòng)性很高。30l 工作業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或計(jì)劃要求，工作總結(jié)和匯報(bào)準(zhǔn)確真實(shí)。301、該人員處于的評(píng)分等級(jí)為： 優(yōu)秀 良 中 合格 差,綜合得分為： 分；2、考勤：事假 天；病假 天；遲到 次；早

21、退 次；曠工 天3、評(píng)價(jià)者意見(jiàn) ?？荚u(píng)人： 被考評(píng)人： 日期： 年 月 日考核表1-2級(jí)人員定性指標(biāo)評(píng)分表崗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 10090優(yōu)秀； 8980良； 7970中； 6960合格； 600 差定性指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容滿分評(píng)分值小計(jì)責(zé)任心l 上級(jí)不必對(duì)其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作。30l 在工作時(shí)，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。30l 工作失誤時(shí)，不逃避責(zé)任，不敷衍上司。20l 對(duì)安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。20積極進(jìn)取l 樂(lè)于接受任務(wù)，向困難挑戰(zhàn)。40l 有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度，具有高昂的意愿與熱情。30l 積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)

22、相關(guān)專業(yè)知識(shí)，積極主動(dòng)地向同事、上司學(xué)習(xí)。30忠誠(chéng)敬業(yè)l 在對(duì)外的業(yè)務(wù)交往中，永遠(yuǎn)把公司的利益放在第一位。30l 在公司里，能夠盡心盡職的做好自己的本職工作。30l 警惕泄露公司秘密，從不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開(kāi)公司。40組織紀(jì)律l 能?chē)?yán)格遵守公司的規(guī)章制度和工作流程、標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)匯報(bào)工作。40l 在工作時(shí)，不做私事，遲到、早退、曠工和電話閑聊等現(xiàn)象。30l 不以虛假的理由請(qǐng)假，不散播謠言，唆使他人破壞公司規(guī)章制度。30服從與執(zhí)行l(wèi) 能堅(jiān)決服從對(duì)上級(jí)指示，不打折扣，尊重上級(jí)，主動(dòng)做好工作。 50l 能及時(shí)、準(zhǔn)確地執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的計(jì)劃和布置的工作，并及時(shí)復(fù)命。50服務(wù)態(tài)度l 言行舉止得體，熱情

23、、周到地為相關(guān)部門(mén)或客戶提供服務(wù)。50l 主動(dòng)協(xié)助上級(jí)、同事做好工作。50團(tuán)隊(duì)協(xié)作l 善于與他人合作，相互支持，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。50l 能夠與他人很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)處理工作中問(wèn)題。50發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題能力l 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問(wèn)題，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)，提出合理建議。50l 在工作中，善于預(yù)測(cè)可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，并積極采取預(yù)防措施。50專業(yè)知識(shí)與技能l 具有勝任本職工作的專業(yè)知識(shí)和工作技能。30l 具有勝任本職工作經(jīng)驗(yàn)。20l 熟悉本崗位工作流程。30l 熟悉崗位所需要的有關(guān)國(guó)家政策法規(guī)和公司的工作要求。201、該

24、人員處于的評(píng)分等級(jí)為： 優(yōu)秀 良 中 合格 差,綜合得分為： 分；2、考勤：事假 天；病假 天；遲到 次；早退 次；曠工 天3、評(píng)價(jià)者意見(jiàn) ?？荚u(píng)人： 被考評(píng)人： 日期： 年 月 日考核表1-3級(jí)人員定性指標(biāo)評(píng)分表崗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 10090 優(yōu)秀； 8980 良； 7970 中 6960合格； 600 差定性指標(biāo)滿分評(píng)分值小計(jì)責(zé)任心l 上級(jí)不必對(duì)其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作。30l 在工作時(shí)，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。30l 工作失誤時(shí)，不逃避責(zé)任，不敷衍上司。20l 對(duì)安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。20積極進(jìn)取l 樂(lè)于接受

25、任務(wù)，勇于向困難挑戰(zhàn)。40l 有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度和高昂的工作熱情。30l 積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，積極主動(dòng)地向同事、上司學(xué)習(xí)。30忠誠(chéng)敬業(yè)l 在對(duì)外的業(yè)務(wù)交往中，永遠(yuǎn)把公司的利益放在第一位。30l 在公司里，能夠盡心盡職的做好自己的本職工作。30l 警惕泄露公司秘密，不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開(kāi)公司。40服從與執(zhí)行l(wèi) 堅(jiān)決服從對(duì)上級(jí)指示，不打折扣，尊重上級(jí)，主動(dòng)做好工作。 50l 能及時(shí)、準(zhǔn)確地執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的計(jì)劃和任務(wù)，并及時(shí)復(fù)命。50服務(wù)態(tài)度l 言行舉止得體，熱情、周到地為相關(guān)部門(mén)或客戶提供服務(wù)。50l 主動(dòng)協(xié)助上級(jí)、同事做好工作。50團(tuán)隊(duì)協(xié)作l 善于與他人合作共事，相

26、互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。50l 能夠與他人很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)處理工作中問(wèn)題。50改善創(chuàng)新能力l 善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，把握問(wèn)題所在，并不斷改進(jìn)。30l 善于解決困難，能提出切實(shí)可行的解決方案，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。30l 善于把握工作方向，積極改進(jìn)工作中的問(wèn)題。20l 能不斷提出新想法、新措施和好建議，善于學(xué)習(xí)，銳意求新。20發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題能力l 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問(wèn)題，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)，提出合理建議。50l 在工作中，善于預(yù)測(cè)可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，并積極采取預(yù)防措施。50專業(yè)知識(shí)與技能l 具有勝任本職工作的專

27、業(yè)知識(shí)和工作技能。20l 具有勝任本職工作經(jīng)驗(yàn)。30l 熟悉本崗位工作流程。30l 熟悉崗位所需要的有關(guān)國(guó)家政策法規(guī)和公司的工作要求。20考核表2-1總經(jīng)理對(duì)直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 10090優(yōu)秀； 8980良； 7970中； 6960合格； 600差考核對(duì)象效果指標(biāo)權(quán)重評(píng)分值小計(jì)參考依據(jù)管理者代表l 健全并監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量管理體系。25l 協(xié)調(diào)各部門(mén)因質(zhì)量問(wèn)題而引起的矛盾，效果好。25l 落實(shí)質(zhì)量管理措施，確保通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證年審。25l 詳盡而真實(shí)地反映公司內(nèi)部管理的各類信息，當(dāng)好上級(jí)參謀。25財(cái)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理l 及時(shí)籌措和合理調(diào)配資金，提高資金營(yíng)運(yùn)效果。20相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表

28、。財(cái)務(wù)部的工作計(jì)劃與預(yù)算。l 及時(shí)、準(zhǔn)確地提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。20l 執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)預(yù)算，有效控制各部門(mén)的費(fèi)用。20l 編寫(xiě)的財(cái)務(wù)分析報(bào)告對(duì)于控制成本和費(fèi)用富有參考價(jià)值。20l 合理籌劃稅務(wù)計(jì)劃，充分利用國(guó)家稅收優(yōu)惠政策。20考核對(duì)象定量指標(biāo)指標(biāo)計(jì)算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)副總銷(xiāo)售收入實(shí)際銷(xiāo)售額 *100%計(jì)劃銷(xiāo)售額每1%為1分貨款回收額貨款實(shí)際回收額 *100%計(jì)劃貨款回收額每1%為1分銷(xiāo)售費(fèi)用 實(shí)際銷(xiāo)售費(fèi)用 *100%計(jì)劃銷(xiāo)售額每1%為1分壞帳準(zhǔn)備金率壞帳金額 *100%實(shí)際銷(xiāo)售額每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù) *100%計(jì)劃新增客戶數(shù)每1%為1分常務(wù)副

29、總生產(chǎn)計(jì)劃完成情況（臺(tái)）實(shí)際完成產(chǎn)量 *100%計(jì)劃完成產(chǎn)量每1%為1分費(fèi)用控制情況實(shí)際費(fèi)用開(kāi)支 *100%計(jì)劃費(fèi)用開(kāi)支每1%為1分年研發(fā)新產(chǎn)品完成率實(shí)際研發(fā)新產(chǎn)品數(shù) *100%計(jì)劃研發(fā)新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分新產(chǎn)品銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額比重新產(chǎn)品銷(xiāo)售額 *100%銷(xiāo)售總額每1%為1分技術(shù)副總技術(shù)問(wèn)題投訴解決率產(chǎn)品技術(shù)投訴解決次數(shù) *100%總投訴次數(shù)每1%為1分新產(chǎn)品研制按時(shí)完成率實(shí)際研制新產(chǎn)品完成數(shù) *100%計(jì)劃研制新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分 考核表2-2常務(wù)副總對(duì)直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 10090 優(yōu)秀； 8980 良； 7970 中 6960合格； 600 差考核對(duì)象效果指標(biāo)權(quán)重評(píng)

30、分值小計(jì)參考依據(jù)辦公室主任l 健全和完善公司的行政管理制度。20工作計(jì)劃與預(yù)算。了解相關(guān)人員看法。行政部的計(jì)劃與預(yù)算。l 有效監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政管理制度。20l 公司辦公環(huán)境和生活環(huán)境清潔、安全、有序。20l 不斷宣傳和提高公司形象。20l 有效控制行政費(fèi)用。20lllllllllllll考核表2-5行政經(jīng)理對(duì)直接下屬定量（效果）考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 10090優(yōu)秀； 8980良； 7970中； 6960合格； 600差；考核項(xiàng)目考核內(nèi)容評(píng)分權(quán)重自評(píng)得分考評(píng)評(píng)分工作職責(zé)招聘管理招聘渠道的分析與選擇；應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷分類篩選；招聘面試工作的安排；員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職手續(xù)辦理的及時(shí)性；勞動(dòng)合同等

31、相關(guān)協(xié)議是否準(zhǔn)確、及時(shí)簽訂。10社保管理員工公積金辦理及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)延誤、無(wú)遺漏、無(wú)差錯(cuò)。10檔案管理人事檔案的更新及完整性；行政文件、公司證照歸檔整齊規(guī)范，便于查找。 10綜合性工作獨(dú)立完成各類公文寫(xiě)作、各類單據(jù)的填報(bào)，格式規(guī)范；各類會(huì)議的前期準(zhǔn)備及會(huì)議記錄簽到；日常辦公用品的采購(gòu)。10公司內(nèi)務(wù)管理公司整體環(huán)境整潔，辦公區(qū)域無(wú)雜物；總經(jīng)理辦公室日常整理；員工通訊錄更新及時(shí)準(zhǔn)確。10工作態(tài)度職業(yè)素養(yǎng)積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，沒(méi)有推卸責(zé)任現(xiàn)象，與同事同心協(xié)力努力工作。5不打亂工作秩序，不妨礙他人工作。5具有團(tuán)隊(duì)工作意識(shí)，能及時(shí)主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，實(shí)際給予減操1-5分。5行政制度了解公司規(guī)章制度，按照相關(guān)

32、流程開(kāi)展工作，積極參與公司培訓(xùn)、會(huì)議、活動(dòng)。5對(duì)公司所有資料數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)狀況高度保密，決不對(duì)外泄露。5出勤情況準(zhǔn)時(shí)上下班，月考勤全勤，不遲到、不早退。5工作能力計(jì)劃性工作計(jì)劃（內(nèi)容、時(shí)間、程序）合理、工作準(zhǔn)備充分有效。5應(yīng)變力針對(duì)客觀變化，具有靈活的應(yīng)變能力，能迅速主動(dòng)采取有效措施（行動(dòng)）。5周全縝密工作認(rèn)真、細(xì)致、深入，考慮問(wèn)題全面、遺漏率低。5執(zhí)行力能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，并確保在每個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò)，有效進(jìn)行時(shí)間管理和利用各類資源，完成任務(wù)速度快、質(zhì)量高。5及時(shí)為相關(guān)部門(mén)或人員提供各類行政服務(wù)。考評(píng)得分自評(píng) 分 行政經(jīng)理評(píng) 分 考核 分（總分100分）考評(píng)等級(jí)A.90分以上 

33、60;B.80-90分   C.70-80分   D. 70分以下自評(píng)進(jìn)步、不足及改進(jìn)方法行政經(jīng)理考評(píng)意見(jiàn)簽字： 年 月 日說(shuō) 明績(jī)效工資發(fā)放 ；得分90分以上按全部績(jī)效工資發(fā)放，其他按計(jì)算方式發(fā)放；a）考核得分=自評(píng)分?jǐn)?shù)+考評(píng)得分的平均分?jǐn)?shù)；b）考核等級(jí)：得分達(dá)90分以上的為優(yōu)；得分70-90分為良；得分70分以下的為差；c）連續(xù)3個(gè)月考核得分為70分以下，進(jìn)行降職降薪處理?？己吮?-6考核表2-21財(cái)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理對(duì)直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 10090 優(yōu)秀； 8980 良； 7970 中 6960合格； 600 差考核對(duì)象考

34、核內(nèi)容權(quán)重評(píng)分值小計(jì)參考依據(jù)財(cái)務(wù)部l 及時(shí)、準(zhǔn)確地完成每月、每年的各類財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告。25相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表。l 及時(shí)進(jìn)行銀行結(jié)算，不影響資金周轉(zhuǎn)。25l 及時(shí)、準(zhǔn)確操作公司的憑證審核、賬務(wù)處理、資金收付。25l 嚴(yán)格控制各部門(mén)預(yù)算費(fèi)用，未發(fā)生審核失誤。25主辦會(huì)計(jì)l 嚴(yán)格控制各部門(mén)預(yù)算費(fèi)用，未發(fā)生審核失誤。50審核公司賬簿。l 公司的憑證審核、賬務(wù)處理、資金收付都能及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行。50成本會(huì)計(jì)l 嚴(yán)格控制各部門(mén)預(yù)算費(fèi)用，未發(fā)生審核失誤。50審核公司賬簿。l 公司的憑證審核、賬務(wù)處理、資金收付都能及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行。50材料會(huì)計(jì)l 嚴(yán)格控制各部門(mén)預(yù)算費(fèi)用，未發(fā)生審核失誤。50審核公

35、司賬簿。l 公司的憑證審核、賬務(wù)處理、資金收付都能及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行。50出納l 嚴(yán)格控制各部門(mén)預(yù)算費(fèi)用，未發(fā)生審核失誤。50審核公司賬簿。l 公司的憑證審核、賬務(wù)處理、資金收付都能及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行。50管理人員述職報(bào)告姓 名部 門(mén)職 位本部門(mén)經(jīng)營(yíng)策略重點(diǎn)計(jì)劃完成情況關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成情況完成方式或未完成原因計(jì)劃調(diào)整管理改進(jìn)項(xiàng)目本期計(jì)劃改進(jìn)基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的完成情況部門(mén)目標(biāo)管理與促進(jìn)企業(yè)決策文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程管理與部門(mén)協(xié)作員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改善情況自述自評(píng)杰出良好滿意合格有待改進(jìn)被評(píng)價(jià)者簽名：日期評(píng)價(jià)小組評(píng)價(jià)以評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)照工作結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)做評(píng)價(jià)，適當(dāng)考慮責(zé)任難度。杰出

36、良好滿意合格有待改進(jìn)評(píng)價(jià)小組評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)小組組長(zhǎng)簽名日期管理人員年度績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)目標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)得分工作態(tài)度15分遵章守紀(jì)不能認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，本單位或本人有嚴(yán)重的違紀(jì)現(xiàn)象或工傷事故超標(biāo)。貫徹執(zhí)行規(guī)章制度不力，本單位或本人有違紀(jì)現(xiàn)象?；旧夏茇瀼貓?zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，本單位基本未出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)場(chǎng)象，工傷事故控制在指標(biāo)內(nèi)。能貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)有檢查和督促，本單位無(wú)一人出現(xiàn)違紀(jì)和工傷事故。能認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)檢查督促有力，單位無(wú)一人出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象和工傷事故。得分分值50123-45政策性與原則性經(jīng)常不按政策和原則辦事，獨(dú)斷專行。偶爾不按政策和原則辦事，大事相互間不協(xié)調(diào)和商定?；旧夏?/p>

37、按政策和原則辦事。政策性與原則性較強(qiáng)。嚴(yán)格按政策與原則辦事。得分分值50123-45事業(yè)心與責(zé)任感不熱愛(ài)自己的事業(yè)，事事見(jiàn)異思遷，工作較消沉，經(jīng)常完不成任務(wù)。事業(yè)心不強(qiáng)，對(duì)本職工作缺乏責(zé)任心，遇事推諉。工作勤懇，辦事扎實(shí)，有事業(yè)心，能夠保質(zhì)保量地完成自己的工作。熱愛(ài)自己的事業(yè)，責(zé)任感較強(qiáng)，本職工作完成得較為出色。對(duì)事業(yè)傾注自己全部的精力，責(zé)任感很強(qiáng)，總是力圖將自己的工作做得最好。得分分值50123-45續(xù)表工作能力45分組織協(xié)調(diào)能力常常無(wú)計(jì)劃地組織單位的工作，關(guān)鍵時(shí)無(wú)措施。能制定一些計(jì)劃來(lái)組織單位工作，但計(jì)劃不合理。經(jīng)常計(jì)劃在前，而且計(jì)劃較合理。能詳細(xì)地制定單位計(jì)劃，制定合理，措施得當(dāng)。得心應(yīng)

38、手把握全局計(jì)劃非常合理，措施得力。得分分值512345決策和分析判斷能力非常主觀且?guī)?jiàn)，不善于聽(tīng)取別人意見(jiàn)，決策失誤較多。對(duì)事情不能恰當(dāng)?shù)胤治觯鳑Q策有時(shí)有失誤。能正確分析事情和形式，所作決策基本上無(wú)失誤。能合理分析事情和形式，指導(dǎo)性較強(qiáng)。能果斷地分析和判定失誤，決策正確。得分分值51245管理和專業(yè)知識(shí)常常需要?jiǎng)e人的幫助和指導(dǎo)，無(wú)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。掌握簡(jiǎn)單的管理和專業(yè)知識(shí)，但不能適應(yīng)崗位要求。掌握足夠管理和專業(yè)知識(shí)，無(wú)需別人指導(dǎo)。專業(yè)和管理知識(shí)較豐富，但也掌握相關(guān)知識(shí)。全面掌握知識(shí)且運(yùn)用較好。得分分值5012-345創(chuàng)新能力從沒(méi)有創(chuàng)新的建議。偶爾對(duì)工作提出創(chuàng)新建議。年度內(nèi)在管理上提出3項(xiàng)創(chuàng)

39、新建議并組織實(shí)施。年度內(nèi)提出4-5項(xiàng)創(chuàng)新建議并組織實(shí)施。年度內(nèi)創(chuàng)新建議5項(xiàng)以上，且實(shí)施效果較好。得分分值2001-56-1011-1516-20用人授權(quán)能力任人惟親，對(duì)下屬不按權(quán)限、程序授權(quán)?；旧喜蝗稳宋┯H，用人有失誤。不任人惟親，用人有失誤。任人惟賢，善于用人。任人惟賢，人盡其才。得分分值50123-45人際關(guān)系能力不善于同周?chē)娜藴贤?，?jīng)常錯(cuò)誤傳達(dá)信息。不善于同周?chē)娜藴贤?，信息?lái)源較少，傳達(dá)信息尚可。善于同周?chē)娜藴贤ǎ畔?lái)源多且傳達(dá)準(zhǔn)確。善于同周?chē)娜藴贤ê秃献?，?zhǔn)確傳達(dá)信息，值得依賴和依賴。精于同周?chē)娜藴贤ê秃献?，在增進(jìn)了解和傳達(dá)信息方面有出色表現(xiàn)。得分分值512345續(xù)表工作

40、成績(jī)40分目標(biāo)完成情況沒(méi)完成規(guī)定目標(biāo)?；旧贤瓿梢?guī)定目標(biāo)。規(guī)定目標(biāo)完成較好。比規(guī)定目標(biāo)完成得多。比規(guī)定目標(biāo)完成得既好又多。得分分值1501-34-78-1011-15工作效益較差一般平均水平良好突出得分分值10分12-34-56-78-10工作質(zhì)量工作質(zhì)量很差，讓上級(jí)部門(mén)無(wú)法接受。有時(shí)工作質(zhì)量較差。工作質(zhì)量基本上讓上級(jí)滿意。工作質(zhì)量較好，高于平均水平。工作質(zhì)量好，無(wú)可挑剔。得分分值50123-45工作效率所布置的工作從不檢查，大部分工作出現(xiàn)到期完不成情況。所承擔(dān)的工作雖能檢查，但出現(xiàn)到期完不成的情況?；旧夏馨雌谕瓿晒ぷ鳌１ＷC到期完成工作，且無(wú)差錯(cuò)。所承擔(dān)的工作一般都是提前完成，且無(wú)差錯(cuò)。得分

41、分值50123-45員工素質(zhì)發(fā)展無(wú)目標(biāo)，無(wú)措施，無(wú)提高。有目標(biāo)，有措施，但提高不大。目標(biāo)明確，措施較好，明顯提高。目標(biāo)定位高，配套措施完善，素質(zhì)有較大提高。目標(biāo)高，措施得力，提高很大。得分分值50123-45總分值工作態(tài)度工作能力工作成績(jī)行政事務(wù)管理專員的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)增值產(chǎn)出績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)、發(fā)放辦公用品使各部門(mén)得到工作所需的辦公用品1. 一個(gè)月內(nèi)各部門(mén)投訴沒(méi)有在承諾的期限內(nèi)得到辦公用品的次 數(shù)不超過(guò)1次；2.一個(gè)月內(nèi)發(fā)放辦公用品的數(shù)量和品種錯(cuò)誤的次數(shù)不超過(guò)2次；3.一個(gè)月內(nèi)由于辦公用品的質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的投訴不超過(guò)2次。優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)：主動(dòng)向用戶介紹一些新型的辦公用品，幫助客戶根據(jù)需要選擇最為便

42、捷、有效率的辦公用品。安排保潔員對(duì)辦公區(qū)、員工休息室、衛(wèi)生間等地方進(jìn)行清潔整潔的辦公環(huán)境1.從上午8點(diǎn)到下午7點(diǎn)，隨時(shí)保持環(huán)境的清潔；2.休息室、衛(wèi)生間設(shè)備、用品齊全；3.一個(gè)月內(nèi)由于環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題產(chǎn)生的投訴不超過(guò)3次。優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)：隨時(shí)監(jiān)控環(huán)境中的溫度、濕度狀況，注意保持對(duì)人體最佳的適合工作的濕度和溫度。管理辦公室的電源、電話等設(shè)備保證辦公用電與電話1. 在工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生電源中斷影響工作的情況一年不超過(guò)一 次；2. 非電信運(yùn)營(yíng)商原因引起的電話設(shè)備故障一個(gè)季度內(nèi)不超過(guò)一 次；3.電源、電話故障能夠在2個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn)：準(zhǔn)備充分的備用設(shè)備，以備在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)急。印制名片、制作胸卡員工的名片、胸卡1.新員工入職一周之內(nèi)能夠