軟件投標技術方案書

1、貴州茅臺酒股份有限公司原料基地管理平臺建設招標項目投標文件投標人： （蓋單位章）法定代表人或其委托代理人：（簽字）2018 年04 月17 日1 公司介紹1.1 公司簡介1.2 我們的優(yōu)勢2 項目背景及發(fā)展2.1 建設背景2.2 項目建設的目的發(fā)展3 項目現(xiàn)狀及需求分析3.1 項目現(xiàn)狀3.2 需求分析4 系統(tǒng)總體設計4.1 系統(tǒng)總體設計4.2 系統(tǒng)設計原則4.3 技術架構4.4 系統(tǒng)網(wǎng)絡結構圖5 系統(tǒng)功能設計5.1 系統(tǒng)功能概述5.2 系統(tǒng)功能模塊5.3 硬件5.4 接口設計5.5 系統(tǒng)集成6 系統(tǒng)部署7 系統(tǒng)安全7.1 應用安全7.2 數(shù)據(jù)安全7.3 主機、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全7.4 綜

2、合安全性8 工程實施方案8.1 實施原則8.2 實施范圍8.3 分工界面分工界面說明參與項目的各方，在項目實施過程中的主要工作分工，以及分工的 邊界和工作銜接。8.3.1 分 工關系8.3.2 分工明細8.4 實施計劃8.4.1 項 目總體進度計劃8.4.2 項 目里程碑計劃8.5 實施難點分析8.6 組織架構8.6.1 項 目組織結構8.6.2 項 目組成員名單8.7 實施過程8.7.1 實 施活動列表8.7.2 項 目調研8.7.3 項 目計劃8.7.4 需 求獲取8.7.5 數(shù) 據(jù)轉換8.7.6 確 定驗收條件8.7.7 模 擬環(huán)境搭建8.7.8 產(chǎn) 品部署8.7.9 模 擬運行8.7.

3、10 確認測試8.7.11生產(chǎn)環(huán)境搭建8.7.12系統(tǒng)并行8.7.13初驗8.7.14系統(tǒng)上線8.8 業(yè)務割接方案8.8.1 割 接原則8.8.2 功 能割接范圍8.8.3 數(shù) 據(jù)割接范圍8.8.4 割 接策略8.9 項目管控項目管控體系的建設從流程化、規(guī)范化、專業(yè)化出發(fā)去建立，主要從組織保證、項目管 理、數(shù)據(jù)管理、需求及流程管理四個方面去保障和執(zhí)行。8.9.1項目管控模式8.9.2項目管控內容8.9.3項目管控制度9質量管理9.1質量管理實施原則9.1.1質量方針9.1.2質量目標9.1.3質量保證9.1.3.1 組織職責產(chǎn)品總監(jiān)（或授權人）項目經(jīng)理 項目組成員QA組長QA工程師9.1.3.

4、2就緒原則9.1.3.3工作流程9.1.3.4不符合項處理9.1.3.5質量保證記錄9.1.3.6質量保證驗證9.1.3.7結束準則9.1.4關鍵因素及其對策1、隊伍一定要根據(jù)具體情況為項目的實施組建專門的隊伍，我們稱之為項目組。2、班子 項目組領導班子是項目組的核心。班子的第一把手 （ 項目經(jīng)理 ） 應有良好的專業(yè)背 景和學歷、有很強的組織大型應用軟件項目的經(jīng)驗和能力、有很好的合作精神和服務 意識。班子中的其他成員亦應有相關的素質和技術、應用開發(fā)或質量管理方面的豐富 經(jīng)驗。領導班子負責確定和細化項目目標，制訂項目實施計劃，理順與項目有關的所有 錯綜復雜的關系，以有效地控制項上目的進度、費用和

5、質量，確保項目的成功。3、規(guī)范 本項目的實施決不是個人的成就，它是集體智慧的結晶，團隊作戰(zhàn)的成果。嚴格 的規(guī)范則是團隊工作的約束條件，是團隊作戰(zhàn)取得成功的保證。4、文檔 本項目的開發(fā)將會劃分成若干個階段，每一個階段都應形成相應的文檔。這些文 檔既是階段成果的體現(xiàn)和階段驗收的標準，又是驅動下一個階段動作的依據(jù)。文檔的正確和完整程度是檢驗項目規(guī)范化管理程度的要素之一。5、監(jiān)控任何事務的動作都會受到其對立面的制約。在項目實施過程中，也不例外地應受 到相應的監(jiān)控。這種監(jiān)控至少應有進度監(jiān)控、質量監(jiān)控和產(chǎn)品化監(jiān)控三個方面。6、用戶參與用戶自始至終的參與是質量保證中又一重要措施。它主要有兩方面的活動：從規(guī)

6、范業(yè)務進而做需求分析開始，供方將與需方一起開發(fā)、測試和推廣應用軟件。在重要的用戶監(jiān)控點進行包括供方、需方和專家在內的聯(lián)合評審。根據(jù)以上六個關鍵因素，我們提出相應的對策：1、關于隊伍在立項時，將為項目的實施組織專門的隊伍，稱為項目組，項目組成員均應屬于 專業(yè)人員，這支隊伍應具有很好的教育背景，有參與大型應用項目并發(fā)和推廣的經(jīng)驗 和實力，對XXXX業(yè)務有足夠的了解， 同時，我們還可以保證， 他們有良好的職業(yè)道德、 合作精神和奉獻精神，這樣一支隊伍，一定能和XXXX的領導和工程師團結一致，精誠合作，以取得項目的成功。2、關于班子在本投標書中，我們已提出了關于項目經(jīng)理、應用經(jīng)理、QA組長的工作職責，這

7、個班子應具有主持大型應用項目實施的豐富經(jīng)驗和足夠的技術功底，是一個團結合作、朝氣蓬勃、敢于開拓和創(chuàng)新的班子，我們相信，在XXXXX業(yè)務專家、領導的全程指導和監(jiān)控之下，這個班子一定能夠帶好一支隊伍。3、關于規(guī)范我們將給出XXXXXXX系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)規(guī)范和應用程序接口規(guī)范的具體內容，這是 我們多年來從事 XXXX行業(yè)系統(tǒng)應用軟件開發(fā)的經(jīng)驗積累，在本項目實施過程中，還將 結合項目情況，對其進行進一步的修改和完善，用以指導和約束項目的應用軟件開發(fā) 工作。4、關于文檔我們將在軟件生命周期中每個階段輸出相應的文檔，除此之外，在項目實施過程 中，還將產(chǎn)生各種質量記錄文件，包括各種計劃、執(zhí)行情況檢查、考核記錄

8、、培訓記 錄、會議記錄等，在我們的質量體系文件中均有相應的規(guī)定和檢查措施。5、關于監(jiān)控為保證項目工作的全面受控和全程受控，需對項目的進展情況進行監(jiān)控，監(jiān)控活 動包括“日常監(jiān)控”和“階段監(jiān)控”兩個部分。同時這一問題通過我們對項目完整的 質量保證體系也得以確定。6、關于用戶參與在項目實施過程的每一個階段，都將會與用戶一起進行，并受到項目領導小組的 監(jiān)控。綜上所述，在XXXXXX系統(tǒng)實施過程中，我們將會對其質量保證的關鍵因素給予充 分的重視和保證。9.2變更管理對項目中的變更進行有效的控制和管理，是一個項目成功與否的關鍵。為了強調 這一過程的重要性，我們特做以下說明。9.2.1變更的類型本節(jié)所提的“

9、變更”，指如下幾個方面：項目范圍對合同所提出的業(yè)務規(guī)程和業(yè)務功能提出更好的解決方案或更具靈活性的舉措， 從而導致合同所規(guī)定的項目范圍（即需求）有較大工作量的更改。項目成本由于項目范圍的更改，導致項目工作量的變動，從而涉及到項目成本的變化。項目期限對變更工作量作出評估之后，可能會引起項目完成期限的更改。項目成本和項目期限中所提出的變更是由項目范圍的變更所導致的，此種變更可 能發(fā)生在項目初期，亦可能發(fā)生在項目實施過程中。922變更管理機構變更管理機構將定位在項目雙方項目領導小組和項目組，雙方項目領導小組要親 自參與重大變更內容的評估和審批。9.2.3變更處理流程9.2.3.1 變更提出提出更改的人

10、員可以是客戶代表、公司主管領導、本項目經(jīng)理或項目組其他成員。變更的提出應填寫正式的“配置變更審批表”，“配置變更審批表”主要包含下述內容（具體見“配置變更申請”一節(jié)的表樣） ：變更編號項目名稱申請人申請日期變更原因變更的配置項受影響的基線或者配置項：變更描述：本項目過程中提出變更的“配置變更審批表”應由項目組配置管理工程師負責統(tǒng)一保管。923.2 變更審核項目經(jīng)理對變更申請人提出的變更請求進行審核，審核更改方案的可行性，檢查 配置變更審批表的正確性和完整性。如果是一般變更，可直接通知實施人進行實施， 在變更前應確定變更方案； 一般變更主 要是非正式基線的變更、該配置項變更不會引起其他配置項變更

11、。如果為重大變更，將此表送交ccb進行審批。重大變更主要是正式基線的變更、該配置項變更將引起其他配置項的變更。項目經(jīng)理在配置變更審批表中填寫項目經(jīng)理審核欄的內容。923.3 變更分析和評估項目經(jīng)理組織 CCB對變更申請進行評審。評審應分析和評估變更會涉及哪些內容，對已經(jīng)完成的工作產(chǎn)品、 進度有何影響，需要哪些額外的資源。評審更改方案的可行性，如果更改方案沒有通過 CCB的認可，請CCB成員提出修改建議。 經(jīng)過了 CCB分析評估后，對變更申請有三種結果：立即更改：項目經(jīng)理指定實施人。推遲更改：變更被擱置，留作將來實施。不接受更改：將拒絕變更的原因返回給變更提出人。評審完成后，CCB負責人把評審結

12、果寫在配置變更審批表里“CCB評審意見”欄的內容。批準立即更改的 配置變更審批表 由項目配置管理工程師將變更通知到包括系統(tǒng)設計師、測試組組長、業(yè)務專家、開發(fā)組組長等項目組成員。923.4 變更實施項目配置管理工程師從基線區(qū)中釋放出需要變更的配置項放到開發(fā)區(qū)中，并通知實施人員。實施人員根據(jù)更改方案對配置項進行修改。923.5 變更驗證實施完成后，由驗證人實施驗證。驗證可通過檢查（對文檔而言）或審查和測試（對代 碼而言）。驗證完成之后，驗證人在配置變更審批表上簽字確認。923.6 變更發(fā)布項目配置管理工程師將驗證通過的配置項重新納入基線區(qū)。填寫并保存配置狀態(tài)報告中的變更記錄。把本次的變更通知給相關

13、的人員。923.7 變更表格配置變更審批表配置變更申請變更編號：（由項目的配置管理員統(tǒng)一編號）產(chǎn)品（項目）名稱：申請人：申請日期變更原因：需求變更 口內部改進 口產(chǎn)品缺陷口系統(tǒng)環(huán)境變更 口其他口變更的配置項：受影響的基線或者配置項：變更描述：見配置項變更描述說明項目經(jīng)理審核返回申請人返回原因：審核人意見：可直接實施實施人：驗證人：需制定變更方案并提交CCB平審方案制定人:方案審核人：變更類型：一般變更審核人簽字：審核日期：變更方案：方案制定人簽名：日期：CCB審核CCB評審意見：立即變更推遲變更原因：不接受變更原因：實施人：解決期限：驗證人：驗證期限：CCB成員：CCB主席簽字：批準日期：實施

14、和驗證變更實施內容：實施人簽字：實施日期：驗證意見：同意不同意意見：驗證人簽字：驗證日期：變更發(fā)布配置項在基線庫中的位置：（填寫配置項在基線庫中的路徑）發(fā)布人：發(fā)布日期：9.3 配置管理9.3.1 配 置管理目標對于大型的應用軟件開發(fā)項目，必須建立配置管理系統(tǒng)，一個有效的配置管理系 統(tǒng)包括：交付產(chǎn)品的確認、軟件模塊的版本控制及其交付與發(fā)表、各種狀態(tài)（ 開發(fā)、測試、驗收、推廣、維護 ） 中軟件模塊的變動記錄等，在本項目的完成過程中，必須確保 對產(chǎn)品現(xiàn)有配置狀態(tài)提供充分的可視性，確保項目組人員在開發(fā)工作的任何時刻都能 采用正確和準確的信息，確保用戶能得到正確、有效的軟件產(chǎn)品。9.3.2 配 置管理

15、機構在項目組中設定專職的配置管理工程師，由配置管理工程師執(zhí)行具體的配置管理 事務。9.3.3 配 置管理計劃在項目立項時，由項目經(jīng)理主持、項目配置管理工程師具體負責起草配置管理計 劃并提交給項目經(jīng)理審核，項目經(jīng)理在審核通過后，把配置管理計劃作為項目計劃的 子計劃一起提交評審，評審通過后及時向項目全體成員傳達計劃內容，并監(jiān)督配置管 理計劃的執(zhí)行，全體成員應積極配合配置管理工程師執(zhí)行配置管理計劃。9.3.4配置管理活動9.3.4.1定義項目配置項9.3.4.2定義項目基線9.3.4.3定義配置項的標識與狀態(tài)跟蹤方法9.3.4.4配置變更控制9.3.4.5版本發(fā)布控制9.3.4.6配置狀態(tài)報告9.3

16、.4.7配置審計10測試10.1準則10.1.1測試工作實施準則10.1.1.1測試目的10.1.1.2測試原則10.1.1.3測試活動10.1.1.4測試方法黑盒測試（功能測試/數(shù)據(jù)驅動測試） 白盒測試（結構測試/邏輯驅動測試）10.1.1.5測試類型10.1.1.6測試依據(jù)10.1.1.7測試機構10.1.1.8測試準備10.1.1.9測試結果分析10.1.2測試工作實施細則10.1.2.1單元測試實施細則10.1.2.2集成和系統(tǒng)測試實施細則10.2 系統(tǒng)測試10.2.1資源準備10.2.2測試設計10.2.3測試方法10.2.3.1系統(tǒng)業(yè)務功能測試方法10.2.3.2系統(tǒng)性能測試方法1

17、0.2.4測試執(zhí)行階段10.2.5 系統(tǒng)建設質量測試10.310.3.1 硬件測試內容10.3.2 軟件測試內容10.3.3 驗收細則11 服務培訓11.1 培訓對象11.1.1運行環(huán)境培訓對象11.1.2應用環(huán)境培訓對象11.2 培訓方式11.2.1現(xiàn)場培訓11.2.2高級培訓11.3 培訓課程11.3.1培訓內容11.3.2培訓課程11.3.3培訓教師11.3.4培訓評估11.3.5培訓費用11.4 培訓的其它事項11.4.1 培訓的時間安排11.4.2 培訓的人員數(shù)量12 服務質量承諾12.1 質量管理12.1.1 質量管理實施原則12.1.1.1 質量方針12.1.1.2 質量目標12

18、.1.1.3 質量承諾12.1.1.4 質量保證12.1.1.4.1 就緒原則12.1.1.4.2 工作流程12.1.1.4.3 不符合項處理12.1.1.4.4 質量保證記錄12.1.1.4.5 質量保證驗證12.1.1.4.6結束準則12.1.1.5關鍵因素及其對策12.1.2 變更管理12.1.2.1變更的類型12.1.2.2變更管理機構12.1.2.3變更處理流程12.1.2.3.1變更提出12.1.2.3.2變更審核12.1.2.3.3變更分析和評估12.1.2.3.4變更實施12.1.2.3.5變更驗證12.1.2.3.6變更發(fā)布12.1.2.3.7變更表格12.1.3 配置管理12.1.3.1配置管理目標12.1.3.2配置管理機構