集團(tuán)公司“我為群眾辦實(shí)事”調(diào)研報(bào)告

1、集團(tuán)公司“我為群眾辦實(shí)事”調(diào)研報(bào)告當(dāng)前，集團(tuán)公司進(jìn)入高質(zhì)量升級(jí)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)今后的發(fā)展畫出了時(shí)間表和路線圖。目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)確定，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃關(guān)鍵在人。如何把全體職工的主觀能動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，上下一致，同頻共振，發(fā)揮每一個(gè)人的作用，是擺在我們面前的一道課題。結(jié)合關(guān)于“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作方案的通知的部署，為了更好、更快的摸清職工所思所想，把握職工思想脈搏，更有的放矢地做好工作，我們成立了課題小組，深入各公司，分別采取問(wèn)卷調(diào)查，召開座談會(huì)，與職工面對(duì)面訪談等方式，主動(dòng)了解職工的思想狀況，讓職工幫助我們查找工作中的短板，聽取職工對(duì)企業(yè)發(fā)展的意見建議。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷XX份，面對(duì)面訪談了解

2、情況XX多人，基本摸清了職工的思想狀況和工作狀態(tài)，為下一步有針對(duì)性地采取措施打下基礎(chǔ)。一、當(dāng)前職工的思想和工作狀況面對(duì)企業(yè)發(fā)展，大部分職工對(duì)于公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和企業(yè)未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)是非常認(rèn)同的，工作是積極努力的;但有些干部職工認(rèn)為目前企業(yè)發(fā)展變化的速度太快，新項(xiàng)目、新技術(shù)、新管理方式層出不窮，心理和行動(dòng)上還沒有完全做好準(zhǔn)備，自己的能力和水平跟不上企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏，感到壓力很大;還有的職工因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ?，表現(xiàn)出畏難情緒，徘徊彷徨，表現(xiàn)為懶惰消極懈怠的工作狀態(tài)，甚至個(gè)別職工對(duì)企業(yè)滿腹牢騷，存在一些抱怨。二、原因分析造成職工有這樣想法和狀態(tài)情況的原因是多方面的，歸納起來(lái)，主要包括以下幾方面：1.職工對(duì)

3、是公司規(guī)劃了解不全面，理解不深刻，措施不明確。規(guī)劃出臺(tái)后，集團(tuán)和各公司都進(jìn)行了宣講，但是宣講的力度不夠大，宣講的覆蓋面不全。訪談中有職工表示，雖然發(fā)展規(guī)劃層層做了傳達(dá)，但傳達(dá)到一線班組職工中，內(nèi)容大大縮水、打了折扣?；鶎訂T工雖然知道公司制定了發(fā)展規(guī)劃，但對(duì)具體內(nèi)容并不清楚，對(duì)于本崗位應(yīng)如何落實(shí)沒有明確目標(biāo)，對(duì)于公司推動(dòng)的一些工作不理解。2.部分職工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，自加壓力，主動(dòng)求變的意識(shí)薄弱。集團(tuán)的發(fā)展壯大靠的是持續(xù)不斷的創(chuàng)新，這個(gè)創(chuàng)新是公司、車間和員工各層面的創(chuàng)新。在訪談?wù){(diào)研中有職工反映，目前從公司層面對(duì)車間創(chuàng)新工作的指導(dǎo)減弱，車間技術(shù)主任作用發(fā)揮不突出，車間層面的技術(shù)革新、工藝改進(jìn)

4、較以前減少，職工立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)效較以前也在減少。這反映出公司發(fā)展的緊迫感不強(qiáng)，干事創(chuàng)業(yè)的勁頭不足，存在守?cái)偂床烤桶喙ぷ鳜F(xiàn)象，沒有把創(chuàng)新發(fā)展擺在突出位置。3.部分崗位人員能力不足、配備不足，日常工作繁忙，疲于應(yīng)付。在調(diào)研中，各公司的員工普遍反映人員配備不足，無(wú)法滿足高速的管理、生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)等的運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)對(duì)照發(fā)展規(guī)劃中每年各崗位人員需求，目前部分崗位人員確實(shí)存在人員配備不到位的情況，尤其是研發(fā)、技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、自動(dòng)化、信息化、安全環(huán)保方面的人才緊缺。今年以來(lái)，企業(yè)“刀刃向內(nèi)”引進(jìn)了精益管理的新變革，這更加需要有經(jīng)驗(yàn)的人才來(lái)充實(shí)企業(yè)人才隊(duì)伍。目前我們的員工僅僅能按時(shí)完成任務(wù)，但工作質(zhì)量不高、沒有做扎

5、實(shí)、干到位。這種工作狀態(tài)也對(duì)職工的情緒造成一定的影響。4.制度需要完善，流程更應(yīng)清晰。在調(diào)研過(guò)程中，員工反映了一些工作上問(wèn)題，有職責(zé)職能不清、工作銜接不順、協(xié)調(diào)配合不暢、部室服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等等，表面上雖然都是日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，但實(shí)質(zhì)上還是制度不完善、流程不清晰、機(jī)制不健全等問(wèn)題的造成的。這些問(wèn)題直接導(dǎo)致了管理不到位、執(zhí)行力不強(qiáng)、效率低下，容易形成推諉扯皮、管理與被管理形成矛盾對(duì)立的局面，嚴(yán)重影響了員工工作積極性和主動(dòng)性的發(fā)揮。5.職工對(duì)考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制了解不深。當(dāng)前集團(tuán)已經(jīng)建立了績(jī)效考核體系、職工薪酬體系和職工培訓(xùn)體系等。調(diào)研中，職工還是反映了一些晉升通道、薪酬待遇、輪崗交流問(wèn)題。從職工提的

6、問(wèn)題中可以看出，職工、特別是一線職工對(duì)績(jī)效考核體系、職工薪酬體系和職工培訓(xùn)體系存在一些模糊的認(rèn)識(shí)。特別是對(duì)KPI考核，只看到考核的表面，沒看到考核的實(shí)質(zhì)。這些制度體系，不僅關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，更與每名職工的切身利益和職業(yè)發(fā)展最直接、最密切，只有深刻的理解，才能調(diào)動(dòng)積極性，增強(qiáng)努力工作的動(dòng)力。6.職工對(duì)提高工作能力的需求沒有得到滿足。在調(diào)研中職工反應(yīng)，車間管理人員、技術(shù)人員的培訓(xùn)比較缺乏，缺乏了解外界的機(jī)會(huì)，眼界不開闊，思維和視野受到局限;對(duì)管理能力培訓(xùn)的較多，對(duì)專業(yè)能力培訓(xùn)的較少，專業(yè)人員存在吃老本狀況，知識(shí)儲(chǔ)備嚴(yán)重不足，專業(yè)水平不能滿足工作需要，工作效果打了折扣，職工雖然有努力工作的意愿，個(gè)人

7、能力受到了一定限制，無(wú)法適應(yīng)工作的需要，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。三、對(duì)策措施1.加強(qiáng)對(duì)職工的形勢(shì)任務(wù)教育。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。在當(dāng)前企業(yè)快速發(fā)展的時(shí)代，新事物不斷涌現(xiàn)，只有將企情講清講透，讓員工正確認(rèn)識(shí)自己的企業(yè)，從思想上轉(zhuǎn)變，才能有行為作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，才能結(jié)合企業(yè)要求及自身特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮特長(zhǎng)，去主動(dòng)迎合企業(yè)的轉(zhuǎn)變。要加大形勢(shì)任務(wù)教育力度，在各公司持續(xù)不斷地廣泛宣傳規(guī)劃，要做到全員覆蓋，讓每名職工深入了解企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向和各階段目標(biāo)任務(wù)，清楚自己在規(guī)劃實(shí)現(xiàn)中的作用。我們還要對(duì)規(guī)劃的調(diào)整或任務(wù)進(jìn)展情況及時(shí)向職工傳達(dá)，使職工的思想始終與規(guī)劃保持一致。2.進(jìn)一步加快人才隊(duì)伍建設(shè)。人才是實(shí)現(xiàn)規(guī)劃的關(guān)鍵因素

8、。我們要按照規(guī)劃的需求改善人才結(jié)構(gòu)，一方面通過(guò)各種方式引進(jìn)人才，充實(shí)到所需要的崗位，在人才的智力和數(shù)量上得到保障;另一方面要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工培養(yǎng)，提高職工隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，把“人”變成“人才”。要完善職工培訓(xùn)教育體系，制定計(jì)劃，做好各類、各層級(jí)人員的培養(yǎng)，使每個(gè)人都享有培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為每位員工搭建施展才能的成長(zhǎng)平臺(tái)，為各類人才打開職業(yè)上升的通道。在做好中高層培訓(xùn)的同時(shí)，要加強(qiáng)各類專業(yè)人員的繼續(xù)教育，提升專業(yè)能力。要重視基層操作人員的培養(yǎng)，利用內(nèi)部資源及外部資源做好培訓(xùn)，走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，學(xué)習(xí)先進(jìn)精益管理方法，打開工作思路，挖掘提升個(gè)人能力的潛能。3.培養(yǎng)員工“主人翁”意識(shí)?！爸魅宋獭本窬褪敲?/p>

9、個(gè)人像干自己的事一樣去工作。我們要讓所有員工都認(rèn)識(shí)到“鐵飯碗”的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，企業(yè)的利益和每個(gè)人的利益密切相關(guān)。一要引導(dǎo)職工做“主人翁”，而不是“打工者”，主動(dòng)關(guān)心、積極參與、全力支持企業(yè)的發(fā)展，與企業(yè)形成利益共同體，以“共建”之力，結(jié)“共享”之果。二要教育職工保持“?”的企業(yè)精神，樹立“等不起”的時(shí)不我待作風(fēng)，戒除慵懶散的惰性習(xí)氣，激發(fā)自身工作熱情，發(fā)揮積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，跟上企業(yè)快速發(fā)展的步伐，避免因不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展被淘汰出局。三要拓寬與職工交流渠道。我們要將領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層調(diào)查研究和定期召開班組長(zhǎng)以上會(huì)議向職工反饋情況等形式固化下來(lái)，主動(dòng)傾聽一線職工對(duì)企業(yè)改革發(fā)展和管理工作的意見建議，調(diào)動(dòng)職工參與企業(yè)管理的積極性，讓職工真正做企業(yè)的主人翁。4.進(jìn)一步建立完善各項(xiàng)制度和流程。健全規(guī)章制度有助于規(guī)范工作秩序和員工行為，良好的制度不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性，也是保證公平公正的有效手段。企業(yè)的制度要順應(yīng)企業(yè)發(fā)展，因此必須不斷建立與完善，形成規(guī)章制度體系。一要圍繞落實(shí)發(fā)展規(guī)劃，從市場(chǎng)營(yíng)銷、質(zhì)量管理，安全環(huán)保、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控等方面入手梳理制度和工作流程，將工作不完善的地方用制度予以規(guī)范，進(jìn)一步提高工作效率。二要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度和流程的宣講，特別要