社交能力高低或決定未來成就

1、word文檔下載后（可任意編輯） 社交能力高低或決定未來成就 長久以來，你的眼里是否只有工作，拼命追求知識與專業(yè)的提升，社交生活卻乏善可陳，不習(xí)慣參加社交場合，不懂得如何與陌生人交談？你必須做出改變。社交能力的高低將是決定未來成就的關(guān)鍵。 每個人都希望成功，但往往只想到努力把工作做好，卻沒想到努力建立新關(guān)系，認(rèn)識新朋友。不斷提升工作能力，社交能力卻持續(xù)退化。 然而，社交能力的重要性只會愈來愈高。德國西門子(siemens)企業(yè)服務(wù)部的訓(xùn)練主管喬山塔那(joesantana)指出：面對快速變遷的競爭環(huán)境，未來工最重要的3大課題是：不斷學(xué)習(xí)新事物、學(xué)習(xí)新技能，以及建立新關(guān)系。 新關(guān)系的建立，依靠的

2、是出色的社交能力。要能有效培養(yǎng)自己的社交能力，必須掌握2大重點：一是個人的親近度，二是閑聊(smalltalk)技巧。 你是容易親近的人嗎？ 別人見到你的第一眼，會想要接近你，還是避開你？如何讓自己成為人人愿意親近的“萬人迷”？ 1.微笑是最好的社交工具。類似的話你可能已經(jīng)聽得夠多了。但是，你真的有做到嗎？或許你以為自己有在微笑，別人看來卻覺得很勉強(qiáng)、不自然。 臉部表情是最重要的溝通媒介。美國加州大學(xué)洛杉磯分校的溝通研究人員艾伯特麥拉賓(albertmehrabian)博士曾做過一項研究，結(jié)果顯示，人們喜歡或厭惡一個人，其中有55%的線索視覺，大多是臉部表情，另外有38%于音調(diào)，7%語言。 因

3、此，即使你不是演員，但仍需要努力練習(xí)，找出自己最理想的微笑表情。平常不妨對著鏡子，花幾分鐘的時間做完日本上班族(associe)雜志提供的簡單練習(xí)：咬住一根筷子，露出上排牙齒，你可以用雙手按住兩頰肌肉，調(diào)整嘴角上揚(yáng)的角度，直到你認(rèn)為是最好的位置為止。然后把筷子拿掉，這就是你個人最理想的微笑表情?？粗R子，記住這個表情。 還有，別忘了眉毛與眼睛?，F(xiàn)代人工作緊張又忙碌，常不自覺地皺著眉頭。你可以將雙手放在眉毛與眼睛之間的部位，上下按摩，舒展眼部周圍的肌肉。 除此之外，微笑的時機(jī)也很重要。不要一見到人就立即給對方一個微笑，這樣會讓人感覺很制式，像是一個專業(yè)的業(yè)務(wù)員或接待員一般，碰到任何人就會自動微笑

4、，反而顯得不真誠。 如何與陌生人交談(howtotalktoanyone)的里爾隆迪斯(leillowndes)強(qiáng)調(diào)，比較好的做法是，注視著對方的臉，停留 一、兩秒的時間，再露出微笑2.別讓壞情緒進(jìn)門。除了臉部表情之外，還必須調(diào)整好心情。情緒是會傳染的，特別是負(fù)面情緒。 根據(jù)美國塔夫斯大學(xué)(tuftsuniversity)心理學(xué)教授娜里妮安貝迪(naliniambady)的研究顯示，人們面對具有威脅性的情緒時，反應(yīng)速度比起面對正面情緒還要快。一旦感受到不好的情緒，會不假思索地立即產(chǎn)生防衛(wèi)心理。 別把壞情緒帶進(jìn)門。也許你遇到塞車，十萬火急趕到現(xiàn)場，或是剛被老板訓(xùn)斥一頓。進(jìn)入任何的社交場合之前，請

5、先深呼吸，平息自己的怒氣，否則其它人很容易就能感受到，當(dāng)下就將你列入黑名單中。 要改變自己的情緒，最直接的方法就是改變自己的表情。事實上，臉部表情與情緒是相互關(guān)聯(lián)的，這就是心理學(xué)所謂的“臉部表情回饋”(facialfeedback)。 美國心理學(xué)家、曾任加州大學(xué)圣地亞哥分校心理學(xué)教授的保羅伊克曼(paulekman)解釋，臉部肌肉的改變會傳遞訊息給大腦，大腦接收到訊息之后便會產(chǎn)生相對應(yīng)的情緒感受。因此，當(dāng)你心情不好時，試著做出微笑的表情，可以立即改變情緒感受。 你也可以調(diào)整說話的語調(diào)和用字。比方當(dāng)你在形容某件事物時，不要只是說：還不錯、很好，應(yīng)該用更強(qiáng)烈的字眼和語氣，例如：真的太棒了、實在是好

6、極了，更能讓人感受到你的熱情。 3.展現(xiàn)自信的肢體語言。自信的肢體語言可以讓你在人群中更突出，讓別人更容易注意到你。日本形象專家、如何成為有魅力的人西松真子表示，最有自信的姿勢是下顎微微上揚(yáng)，與地平線保持大約10度左右的角度。 此外，不要漫無目的地四處張望，反而更顯出你的不安。眼睛要注視著周遭的人，若碰巧與某個人的眼神交會，就微笑和對方點頭，釋出善意，這么做更能增加彼此對話的機(jī)會。 你的站姿也很重要。姿勢會說話(howtoreadapersonlikeabook)的杰魯?shù)履醾惒?geraldnierenberg)特別提醒，雙手不要在胸前交叉，這樣會顯得你的防衛(wèi)心重。也不要把手插在口袋內(nèi)，讓人

7、感覺沒有精神。 4.不著痕跡地凸顯自己。不過，也不要為了讓別人注意你，刻意凸顯自己的與眾不同，有時反而會弄巧成拙，感覺格格不入。正確的做法是融入環(huán)境中，然后不著痕跡地凸顯自己的特色。 就以穿著來說，你不需要刻意選擇款式或顏色大膽的服飾，但是可以搭配別具特色的小配件或飾品，例如戒指、耳環(huán)、或領(lǐng)巾等，既不會顯得與其它人太不一樣，但又能讓人注意到你的獨特，甚至可以成為閑聊的話題之一，話匣子馬上就打開了。 5.獨自行動才是上策。每個人都害怕被拒絕，因此人們通常只會去接近他認(rèn)為成功機(jī)率較高的對象。假使你獨自一人站著，別人會覺得如果找你聊天，比較不會被拒絕。但是若看到你正和某個人親密地交談，一定會很識相地

8、不去打擾你，然而這么一來你便失去了認(rèn)識新朋友的機(jī)會。 所以，如果你和朋友一起出席某個社交場合，不要一直和朋友聊個不停，應(yīng)該獨自一人四處走走，自然能吸引別人與你攀談。 你的閑聊功夫有多好？ 除了提升自己的親近度之外，另一方面你也必須主動出擊，結(jié)交新朋友。但第一個問題是，如何找到人愿意和你聊天？ 1.鎖定對象，立即行動。如同前面所說，人們通常會尋找落單的人，比較不容易被拒絕。因此，最有可能愿意與你聊天的人，就是那些和你一樣落單的人，主動走向?qū)Ψ剑⒆晕医榻B。 或者，你發(fā)現(xiàn)不斷有人圍在某個人身邊聊天，因此他很有可能是相當(dāng)重要的人物，當(dāng)然不可錯過這個大好機(jī)會。里爾隆迪斯建議，你只要站在一旁，聽著大家的

9、談話內(nèi)容，等到剛好聊到你非常熟悉、或是與你有關(guān)的話題時，就可適時加入討論。 例如，你可以說：“抱歉，我剛剛不經(jīng)意地聽到你們在討論普吉島，我下星期正好要去那里，這是我第1次去，你們有什么建議嗎？” 如果你想要認(rèn)識某位重要的人物，但是只知道名字，不認(rèn)得對方的臉孔，最快速的方法就是主動請主辦這場活動的人幫忙引介，不需要覺得不好意思。2.讓對方有表達(dá)個人想法的機(jī)會。找到對象之后，該如何閑聊，也有一定的方法。請先看完以下的對話。假設(shè)你是a，剛認(rèn)識b。 a：你的工作是什么？ b：我在非營利組織工作。 a：真的？你喜歡嗎？ b：很喜歡啊。 a：做了多久？ b：2年。 你的感覺是什么？你是不是也常常這樣和陌生

10、人對話？這種對話方式像是在審問，你提出的都是封閉性問題(你喜歡嗎？)或事實面的問題(做了多久？)你們之間其實沒有任何的互動，對方也會感覺無聊，甚至不舒服。 第一印象(firstimpressions)的安·戴瑪瑞斯(anndemarais)認(rèn)為，更好的方式應(yīng)該是： a：你的工作是什么？ b：我在非營利組織工作。 a：很特別。工作 內(nèi)容是什么？ b：各種類型的活動都有?，F(xiàn)在我正負(fù)責(zé)一項項目，研究太平洋群島居民對于健康的態(tài)度與看法。我非常喜歡。 a：聽起來很有趣。你為什么喜歡這個項目？ b：它讓我開始思考自己對這些問題的想法 閑聊時，很重要的一點是有技巧地提出問題，讓對方有機(jī)會表達(dá)自己的

11、想法，例如：你為什么喜歡這個項目？彼此之間才能有比較深入的互動，對方也比較愿意持續(xù)這段對話。 3.順著對方的喜好。投其所好，是永遠(yuǎn)不變的原則。以下是日本心理學(xué)家富田隆史的分析，告訴你如何與不同類型的人愉快地交談： 情感豐富型：當(dāng)你討論到對于某個人或某件事情的想法，如果對方說出“這個人好可憐”之類的話，代表他情感豐富，凡事憑感覺，而且好惡分明。面對這種人，不要談理論、講求邏輯分析，他一點興趣也沒有。 藝術(shù)欣賞型：這種人喜歡談?wù)撁佬g(shù)或音樂等話題，你可以和對方討論最近最熱門的商品設(shè)計或是音樂表演等，請教對方的意見，不僅讓對方有表現(xiàn)的機(jī)會，你也不需要因為不知道如何評論而煩惱。 理論導(dǎo)向型：如果這個人說話有條理、俐落，而且用詞精確，這種人通常喜歡有邏輯的思考，談話具體。因此在對話時，你不能只是說出自己的感覺，要分析背后的道理。 人際關(guān)系型：如果對方時常提到自己和某個人的關(guān)