(11)江淮汽車商務(wù)車分公司采購(gòu)供應(yīng)鏈管理

1、案例(11):江淮汽車商務(wù)車分公司采購(gòu)供應(yīng)鏈管理教學(xué)目的與用途:(1) 適用的課程：供應(yīng)鏈管理(2) 對(duì)象；項(xiàng)目管理工程碩士(3) 教學(xué)目標(biāo)：了解供應(yīng)鏈管理中的采購(gòu)管理，并行工程及erp的主要內(nèi)容及其實(shí)施方法關(guān)鍵詞：采購(gòu)管理，erp,并行工程一、項(xiàng)目說(shuō)明1、企業(yè)概況江淮汽車主要從事汽車及零部件的研發(fā)、制造和銷售，主要產(chǎn)品包括中、輕型客車專用 底盤、輕型載貨汽車、商務(wù)車以及汽車變速箱等產(chǎn)品，年汽車生產(chǎn)能力萬(wàn)輛，公司擁有各類 設(shè)備近000臺(tái),包括大型壓力機(jī)(如3000噸和4000噸)、數(shù)控加工中心、焊接機(jī)器人等大 精稀設(shè)備，擁有機(jī)加工、沖壓、焊裝、涂裝、總裝等生產(chǎn)流水線40多條，其中00年開(kāi)工,

2、00年即批量投產(chǎn)的商務(wù)車項(xiàng)目，擁有焊接機(jī)器人等人量高耕度設(shè)備，生產(chǎn)過(guò)程全部自動(dòng)化 流水線作業(yè)，設(shè)計(jì)單班年產(chǎn)量可達(dá)4萬(wàn)輛，該項(xiàng)目無(wú)論是投資規(guī)模，還是工藝和技術(shù)水平, 在國(guó)內(nèi)商務(wù)車生產(chǎn)廠中都是首屈一指的。2、項(xiàng)目背景隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張，江淮汽車充分認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)管理所帶來(lái)的幫助，公司 成功實(shí)施了 c1ms示范工程，是全國(guó)cims運(yùn)川先進(jìn)企業(yè)，全面實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到經(jīng)營(yíng)管理的 信息化；形成了快速設(shè)計(jì)及制造體系，大力推行精益生產(chǎn)、顧客鏈管理、辦公自動(dòng)化等先進(jìn) 的管理方法和現(xiàn)代化的管理技術(shù)及手段，不斷提升公司的管理水平，構(gòu)婕了企業(yè)整體的數(shù)字 神經(jīng)系統(tǒng)。但是対于采購(gòu)供應(yīng)鏈管理方而尚未建立集成的系統(tǒng)，

3、所以希望以e化采購(gòu)的方式實(shí)現(xiàn)供 應(yīng)商與企業(yè)的緊密集成，從供應(yīng)尋源，到采購(gòu)協(xié)同，到供應(yīng)優(yōu)化，提供了一套科學(xué)、高效的 全面供應(yīng)商關(guān)系管理的思路，讓供應(yīng)商同本公司無(wú)縫集成，針対生產(chǎn)、市場(chǎng)的變化，敏捷應(yīng) 對(duì)、隨需而動(dòng)。3、項(xiàng)目范圍項(xiàng)目大體分為如下圖所示的四個(gè)部分：交流平臺(tái)，協(xié)同采購(gòu)，電子詢報(bào)價(jià)，供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估:二、項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)h名稱：江淮汽車商務(wù)車分公司采購(gòu)供應(yīng)鏈項(xiàng)h軟件產(chǎn)品：明基逐鹿供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施地點(diǎn)：安徽江淮汽車股份有限公司商務(wù)車分公司（合肥經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)桃花工業(yè)園丹霞路6號(hào)）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（江淮汽車）:陶長(zhǎng)平、郭祥項(xiàng)h負(fù)責(zé)人（明基逐鹿）:馬丙順項(xiàng)目時(shí)程計(jì)劃：項(xiàng)目時(shí)間：005年7月4日到005年月3

4、0日階段劃分：7月8 口一8月上旬：完成需求調(diào)研與方案設(shè)計(jì)；8刀6 h-9刀7日：交流平臺(tái)試運(yùn)行，9刀8日交流平臺(tái)的正式開(kāi)始使用；9月6日一0月8 h：協(xié)同采購(gòu)系統(tǒng)試運(yùn)行，耍求月全部供應(yīng)商上線0月中旬一0月底，詢報(bào)價(jià)及供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的需求調(diào)研與方案設(shè)計(jì)；計(jì)劃刀中句，詢報(bào)價(jià)及供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)安裝與試運(yùn)行，刀底整個(gè)項(xiàng)1=1結(jié)朿。三、實(shí)施規(guī)劃為有效管理項(xiàng)目，整體項(xiàng)目將分為若干個(gè)里程碑，每一個(gè)里程碑標(biāo)記著一個(gè)小階段的 結(jié)束，針對(duì)木次項(xiàng)目需求之特性及雙方信息化項(xiàng)目積累的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、需求 調(diào)研與方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)試試行、系統(tǒng)上線及驗(yàn)收結(jié)案等階段。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程屮通過(guò)項(xiàng)【文檔清單、項(xiàng)目問(wèn)題

5、記錄、項(xiàng)i兩周滾動(dòng)計(jì)劃、項(xiàng)【例會(huì)、階段性 項(xiàng)目會(huì)議等形式來(lái)記錄、反饋?lái)?xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決項(xiàng)ii中出現(xiàn)的問(wèn)題，從 而保證項(xiàng)h能夠順利進(jìn)行。1、需求分析透過(guò)明基逐鹿的顧問(wèn)對(duì)江淮汽不的調(diào)研與分析，將江淮汽年的企業(yè)運(yùn)作現(xiàn)狀與主耍問(wèn)題 與需求做以下的分析：江淮汽車根據(jù)白己的實(shí)際狀況，對(duì)于供應(yīng)鏈系統(tǒng)初步的想法如下：（1）建立一個(gè)信息交互平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商間的信息交互；（2）與供應(yīng)商之間網(wǎng)上傳遞采購(gòu)訂單、進(jìn)行訂單確認(rèn)及信息反饋；（3）供應(yīng)商發(fā)布發(fā)貨信息，采購(gòu)對(duì)以查詢、追蹤供應(yīng)商的發(fā)貨狀況；（4）庫(kù)存控制與杳詢，供應(yīng)商對(duì)以查詢各口在寄售倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存信息，系統(tǒng)可以根據(jù)庫(kù)存 量給出補(bǔ)貨警示；（5）送貨

6、排程，發(fā)布最新的口送貨計(jì)劃，要求供應(yīng)商根據(jù)此看板準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)數(shù)送貨；（6）電子詢報(bào)價(jià)，采購(gòu)在網(wǎng)上發(fā)布新品詢價(jià)、進(jìn)行合同詢價(jià)，供應(yīng)商針對(duì)詢價(jià)直接網(wǎng)上 報(bào)價(jià)。四、總體解決方案1、設(shè)計(jì)依據(jù)木項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案依據(jù)：江淮汽車目前信息化需求規(guī)劃明皋逐鹿采購(gòu)供應(yīng)鏈解決方案的功能明基逐鹿顧問(wèn)的領(lǐng)域知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)2、設(shè)計(jì)原則符合江淮汽車u前及未來(lái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃以明基逐鹿現(xiàn)有系統(tǒng)為載體，傳遞明基多年大陸采購(gòu)及明基逐鹿服務(wù)顧問(wèn)z產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)3、總體方案經(jīng)過(guò)調(diào)研、需求分析和反復(fù)討論、溝通，最后確定了如下的解決方案，報(bào)個(gè)項(xiàng)目分為四個(gè) 部分：（1）交流平臺(tái)：首先建立一個(gè)信息交互平臺(tái)，通過(guò)交流平臺(tái)，在企業(yè)與供應(yīng)商間建立一個(gè)溝通的橋梁。 在

7、交流平臺(tái)可以發(fā)布各類公告，供內(nèi)外部用戶查看，供應(yīng)商町以下載各種管理流程、管理制 度、管理表格，按照統(tǒng)一的規(guī)范、統(tǒng)一的流程辦事；通過(guò)交流平臺(tái)采購(gòu)供應(yīng)商（用戶可以 與權(quán)限范圉內(nèi)用戶）間可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息交流與文檔傳遞。（2）協(xié)同采購(gòu)：協(xié)同釆購(gòu)主要是針對(duì)釆購(gòu)部門的h常業(yè)務(wù)，處理包括采購(gòu)訂單、發(fā)貨通知、庫(kù)存杳詢、 發(fā)票控制、h送貨排程等在內(nèi)的各種信息的處理與查詢。a）采購(gòu)訂單處理主要實(shí)現(xiàn)采購(gòu)訂單的網(wǎng)上發(fā)布、網(wǎng)上確認(rèn)，同時(shí)提供未交貨信息、已交貨 信息等各種訂單信息的杳詢：不需要再電話或傳真通知供應(yīng)商，供應(yīng)商町以實(shí)時(shí)杏詢最新的 訂單狀況。b）發(fā)貨通知：供應(yīng)商發(fā)貨前在系統(tǒng)創(chuàng)建送貨通知單，然后打卬隨貨一同發(fā)

8、送，采購(gòu)及庫(kù)管 可以隨時(shí)查詢供應(yīng)商的發(fā)貨狀況，了解在途信息，并提前做好收貨準(zhǔn)備；c）庫(kù)存查詢：捉供庫(kù)存的杳詢，內(nèi)部用戶可以查詢綜合的庫(kù)存信息，供應(yīng)商用戶只能查看 口己存放在寄售倉(cāng)丿牟的庫(kù)存信息，系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)有庫(kù)存及庫(kù)存警戒線給岀警示信息，提醒要盡 快補(bǔ)貨；d）發(fā)票控制：允許供應(yīng)商直接從網(wǎng)上下載一定范圍內(nèi)的開(kāi)票信息，據(jù)此開(kāi)發(fā)票，采購(gòu)和財(cái) 務(wù)也町以查詢或下載同樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)。這樣就不再需要采購(gòu)員定期的打卬、傳真給供應(yīng) 商開(kāi)票通知，供應(yīng)商也可以較早了解到最新的開(kāi)票信息，據(jù)此開(kāi)票，提高作業(yè)效率，減少差 錯(cuò)發(fā)生；e）口送貨排程：對(duì)于j1t或者采川寄售方式的物料，系統(tǒng)根據(jù)口生產(chǎn)計(jì)劃生成的物料需求, 以及設(shè)

9、定的物料的供貨供應(yīng)商輪換規(guī)則，自動(dòng)發(fā)布給供應(yīng)商故新的送貨排程，寄售倉(cāng)庫(kù)管理 員或者jit供應(yīng)商杳詢發(fā)布給自己的排程資料，據(jù)此安排送貨。（3）電子詢報(bào)價(jià)：采購(gòu)在網(wǎng)上對(duì)和關(guān)供應(yīng)商發(fā)布新品的詢價(jià)信息或者發(fā)布合同詢價(jià)信息，各供應(yīng)簡(jiǎn)在網(wǎng)上 直接回復(fù)報(bào)價(jià)資料；采購(gòu)可以監(jiān)控詢報(bào)價(jià)進(jìn)度，可以接受或者拒絕供應(yīng)商報(bào)價(jià)，并要求供應(yīng) 商重新報(bào)價(jià)；對(duì)于報(bào)價(jià)可以從多個(gè)角度做價(jià)格比較，可以查詢歷史的報(bào)價(jià)信息。（4）績(jī)效評(píng)估：建立完敕的供應(yīng)商評(píng)估體系，從質(zhì)量、交貨、服務(wù)等多維度綜合分析供應(yīng)商績(jī)效，縱向 橫向深入分析評(píng)估結(jié)果，比較查詢供應(yīng)商的優(yōu)劣，逐步完善整個(gè)供應(yīng)體系。評(píng)估結(jié)果可以表 格和圖形的方式顯示，看起來(lái)非常直觀。評(píng)估結(jié)

10、果發(fā)布后供應(yīng)商可以百接查詢自己的得分狀 況，及時(shí)分析原因，進(jìn)行整改。4、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案明基逐鹿的產(chǎn)品采用的是先進(jìn)的多層式和b/s架構(gòu)，產(chǎn)品的研發(fā)采用完全開(kāi)發(fā)式的技 術(shù)，如xml、。net等，方便企業(yè)的維護(hù)與擴(kuò)展。后臺(tái)通過(guò)接口程序，實(shí)現(xiàn)與江淮的erp系 統(tǒng)的數(shù)據(jù)的緊密集成，對(duì)于內(nèi)部及供應(yīng)商用戶，不需要額外的投入，也不需耍安裝其他程序 只需要透過(guò)瀏覽器就可以使用系統(tǒng)。明棊逐鹿的系統(tǒng)是構(gòu)建在明基逐鹿的組件化軟件架構(gòu)平臺(tái)palau之上來(lái)實(shí)現(xiàn)的。palau是一 個(gè)提供底層基礎(chǔ)服務(wù)以及企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)組件的開(kāi)發(fā)平臺(tái)；提供一個(gè)快速開(kāi)發(fā)平臺(tái)以及一個(gè)可 二次開(kāi)發(fā)的平臺(tái)架構(gòu)；基于這一平臺(tái)上的開(kāi)發(fā)scm系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的

11、權(quán)限管理，提供多國(guó) 語(yǔ)言的支持，并ii能夠根據(jù)需要任意修改菜單、及界而語(yǔ)言。五、系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介gurusrm是一套企業(yè)與其戰(zhàn)略供應(yīng)商之i'可的協(xié)同采購(gòu)平臺(tái)。系統(tǒng)棊于因特網(wǎng)技術(shù)，可實(shí) 現(xiàn)vmi （供應(yīng)商管理庫(kù)存）、consignment （寄售）、jit （即時(shí)采購(gòu)）和電子訂單釆購(gòu)等多 種采購(gòu)管理模式。gurusrm將企業(yè)的原料和零部件采購(gòu)計(jì)劃與生產(chǎn)排程計(jì)劃直接集成，使得企業(yè)生產(chǎn)與采 購(gòu)無(wú)縫對(duì)接，改變按廉存采購(gòu)的原料供應(yīng)模式，實(shí)現(xiàn)原料的零庫(kù)存和即時(shí)供應(yīng)。gurusrm能夠幫助企業(yè)與其供應(yīng)商建立緊密的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙方在線業(yè)務(wù)協(xié)同和 信息共享；縮短采購(gòu)供應(yīng)周期，降低總采購(gòu)成本，捉高供應(yīng)鏈

12、對(duì)市場(chǎng)和客戶需求響應(yīng)的敏捷 性。gurusrm系統(tǒng)基于b/s的多層結(jié)構(gòu)和xml技術(shù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商數(shù)據(jù)的雙向在線傳輸。 供應(yīng)商只需要通過(guò)因特網(wǎng)登錄，即可與企業(yè)對(duì)送貨看板進(jìn)行協(xié)同；企業(yè)通過(guò)采購(gòu)平臺(tái)，將生 產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)換為對(duì)每個(gè)供應(yīng)商的送貨看板，保證各供應(yīng)商的原料或零部件供應(yīng)與企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃 協(xié)調(diào)一致。1、基礎(chǔ)資料管理系統(tǒng)管理訂單管理送貨管理口送貨排程財(cái)務(wù)杏詢庫(kù)存杏詢交流平臺(tái)項(xiàng)目實(shí)施與控管項(xiàng)h組織與職責(zé)主要成員工作職責(zé)2、項(xiàng)目導(dǎo)入程序"應(yīng)用系統(tǒng)導(dǎo)入程序” appl ication implemcntation procedure, atp 是一套融合 項(xiàng)目管理系統(tǒng)化作業(yè)的導(dǎo)入方法。由于每家企

13、業(yè)的策略定位與核心產(chǎn)品不盡相同，因此在采 行導(dǎo)入方式上，會(huì)依每定企業(yè)的實(shí)際狀況而定，選擇采行階段式導(dǎo)入或是全面性導(dǎo)入，同時(shí) 結(jié)合a1p的項(xiàng)目管理導(dǎo)入作業(yè)程序。采行ajlp的導(dǎo)入方法論的企業(yè)，將可有效降低導(dǎo)入作業(yè) 中的各種風(fēng)險(xiǎn)、導(dǎo)入成本及縮短導(dǎo)入時(shí)程。針對(duì)本次項(xiàng)目需求之特性，特將導(dǎo)入程序區(qū)分為：項(xiàng)目準(zhǔn)備、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系 統(tǒng)試試行及系統(tǒng)上線等階段。其屮各階段之詳細(xì)工作要點(diǎn)及工作目標(biāo)均以任務(wù)的形式在項(xiàng)目計(jì)劃屮體現(xiàn)，并由專門的 項(xiàng)目稽核小組進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核；3、項(xiàng)目實(shí)施品質(zhì)控制（1）教育訓(xùn)練、需求分析：consultant 在項(xiàng)目進(jìn)行之前,會(huì)先行準(zhǔn)備 training slide, standar

14、d training list, standard flow, set up procedure, oa questionnaire 等文件,以確保前置作業(yè)之完整及 項(xiàng)目進(jìn)行順利。（2）tobe document&gap report：顧問(wèn)與川戶通力合作完成現(xiàn)行系統(tǒng)與需求分析、差異分析，以利后繼系統(tǒng)導(dǎo)入之依據(jù)。（3）系統(tǒng)集成測(cè)試：山雙方合作進(jìn)行系統(tǒng)集成測(cè)試。山逐鹿提供測(cè)試用例以確保測(cè)試的完整性。山用八編寫 sop以確保使川者對(duì)系統(tǒng)及公司政策的了解度。（4）客戶問(wèn)題管理系統(tǒng)：包含bug、新需求、操作問(wèn)題、open issue、系統(tǒng)問(wèn)題、解決方法、處理狀況等項(xiàng)口， 以利于pm對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行中各

15、項(xiàng)問(wèn)題的拿握。4、實(shí)施時(shí)程2005年7月4日到2005年月30日5、實(shí)施心得（1）項(xiàng)目實(shí)施離不開(kāi)高層對(duì)項(xiàng)目的重視與支持，項(xiàng)目進(jìn)行中，江淮的閻總周總、信息中 心的屈部長(zhǎng)、吳科長(zhǎng)多出席項(xiàng)目會(huì)議，對(duì)提出了寶貴意見(jiàn)并從各方而給與支持。（2）項(xiàng)忖實(shí)施需要有一定的基礎(chǔ)，因?yàn)椴少?gòu)供應(yīng)鏈項(xiàng)h有許多是在現(xiàn)有的erp系統(tǒng)的基 礎(chǔ)上作的延伸和拓展，因此erp系統(tǒng)的應(yīng)用稈度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有很大的影響，因此項(xiàng)目進(jìn)行屮 還包括了對(duì)其現(xiàn)有erp系統(tǒng)的跡一部完善和改進(jìn)的內(nèi)容。（3）項(xiàng)目的進(jìn)行離不開(kāi)各方的共同努力，采購(gòu)部門平吋事情就比較多，加上業(yè)務(wù)的拓展, 給本來(lái)就比鮫進(jìn)展的采購(gòu)部更加增添了一些繁忙，為了保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，公司老

16、總多次 開(kāi)會(huì)提出要保證進(jìn)度，項(xiàng)【經(jīng)理、信息屮心、各采購(gòu)員加班加點(diǎn)盡力保證項(xiàng)目能夠按照進(jìn)度 進(jìn)行（4）用八培訓(xùn)，采購(gòu)供應(yīng)鏈項(xiàng)目跟erp項(xiàng)目有些差別就是，erp 般只需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部 丿ij戶進(jìn)行培訓(xùn)，而采購(gòu)供應(yīng)鏈需要供應(yīng)商的參與和配合，開(kāi)始的時(shí)候，供應(yīng)商的培訓(xùn)在本廠 內(nèi)部花一天的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)效果不是很理想，為了保證培訓(xùn)的效果，因此將供應(yīng)商拉 到外邊每批安排兩天時(shí)間進(jìn)行理論和操作培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢進(jìn)行考試，培訓(xùn)過(guò)程中各方進(jìn)行了 充分的溝通與交流，每次項(xiàng)目經(jīng)理和公司髙層都到會(huì)講話宣導(dǎo)項(xiàng)目的重要性。6、實(shí)施效益構(gòu)建一個(gè)供應(yīng)鏈管理的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞；口前所有供應(yīng)商都有使用交流平臺(tái)， 通過(guò)交流平臺(tái)傳遞各種信息及資料:直接與erp系統(tǒng)集成