銀行工作收獲與感悟

1、銀行工作收獲與感悟 導(dǎo)語：在銀行工作，能收獲到什么 ?又能感悟到什么 ?小 編收集整理兩篇關(guān)于銀行工作的收獲語感悟，歡迎閱讀。 銀行工作收獲與感悟篇一xxxx 年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了 xxxx 支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光 飛逝，來 xx 支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我 的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思 想上都逐漸成熟起來。在 xx 支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也 許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干 出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛 這份工作， 把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。 作為

2、一名農(nóng)行員工， 特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù) 是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口” ，所以我每天都以 飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度 羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜 臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單 調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日 復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的 真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪 ! 為此，我要求自己做到：一是 掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí); 二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、

3、法規(guī) ; 三是培養(yǎng)和諧的人際 關(guān)系，與同事之間和睦相處 ; 四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、 勝不驕、 敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí) 業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí) 干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體 會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_ 鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄 美名供世人傳揚(yáng)， 甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收， 夏種秋收， 總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸 如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往 之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻 體會(huì)到，偉大

4、正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)， 奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡 的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓， 沒有平凡哪來偉大 ! 人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得 到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求， 急客戶之所需， 排客戶之所憂” ，為客戶提供全方位、 周到、 便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、 舉止得體， 給客戶留下了良好的印象， 也贏得了客戶的信任。 實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下， 靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地 為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真

5、。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想 方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。 因?yàn)?，沒有挑剔的客戶， 只有不完美的服務(wù)。 在日常工作中， 我積極刻苦鉆研新知識(shí)， 新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴 小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓 客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨 時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充 沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望 ! 但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合， 崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足 于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn) !今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)

6、給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó) 農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她 清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林 有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你” 。今 天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求， 對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年， 只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分 發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行 美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。 銀行工作收獲語感悟篇二時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每 天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形 勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃

7、自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知 識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一 步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀 行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革 和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面 服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展 的緊迫感。 下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的 不足，檢點(diǎn)自己，說說想法。銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱， 更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官” 。如果我 們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷 漠，態(tài)度生硬，那換

8、位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付 出應(yīng)有的尊重嗎 ? 有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可 親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了 多少 ?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子， 不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè) 人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反 思，由于工作年限和年齡的關(guān)系， 我很珍惜目前的工作崗位， 在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常 業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通， 化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容 和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí) 刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有 效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的 感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動(dòng)解答 客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將 對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員 辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度