銀行監(jiān)事長在社會監(jiān)督員座談會上的講話

1、銀行監(jiān)事長在社會監(jiān)督員座談會上的講話陽市商業(yè)銀行監(jiān)事長各位監(jiān)督員： 大家好！很高興今天又和你們見面了。在即將過去的 一年里，我們XX市商業(yè)銀行在各位監(jiān)督員的熱情支持和有 效監(jiān)督下，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，準確把握宏觀經(jīng)濟 形勢， 積極應(yīng)對國際金融危機帶來的不利影響， 改革機制， 創(chuàng)新產(chǎn)品，防范風(fēng)險，改進服務(wù)，圓滿地完成了各項經(jīng)營 任務(wù)，實現(xiàn)了開局之年的新突破。借此機會，我代表XX市 商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工對一年來給予我們關(guān)心、關(guān) 注和關(guān)愛的各位監(jiān)督員表示衷心的感謝！下面，向各位簡要匯報一下我行XX年工作情況和XX 年工作思路。一、XX年總體情況XX年,XX市商業(yè)銀行金融體制改革取得了重大突

2、破，經(jīng)營指標(biāo)再創(chuàng)新高，綜合實力顯著增強。經(jīng)過十年的艱苦 努力，6月17日，XX市商業(yè)銀行終于掛牌成立，她的成 立，標(biāo)志著我市金融體制改革又邁出了歷史性的一步，標(biāo) 志著地方銀行的發(fā)展進入了歷史新階段，是XX金融發(fā)展史上的一個重要里程碑。這對于完善全市金融體系、營造中 小企業(yè)良好融資環(huán)境、推動全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展都具有十分重要的意義。借著開業(yè)的東風(fēng),XX市商業(yè)銀行全體員工開拓進取，團結(jié)協(xié)作，努力拼搏，無私奉獻，取得 了存款快速增長、貸款穩(wěn)步增加、結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化、效益顯 著提高的良好成效。截止 11 月末，全行各項存款余額突 破 100 億元大關(guān)，達到了 100.9 億元，較年初增加 17.4 億

3、元，增長 21% ，占全市存款余額的 20.4% ，在全市同行 業(yè)中位居第一，是全市唯一一家存款超過百億元的商業(yè)銀 行，預(yù)計年末達到 104.5 億元，資金實力進一步增強。各 項貸款余額 64.7 億元，較年初增加 8.1 億元，增長 14.3% ， 占全市貸款余額的 21.8% ，在全市同行業(yè)中位居第三，預(yù) 計年末達到 66.6 億元， 信貸結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。 不良貸款余 額較年初減少 1517 萬元，預(yù)計年末減到 2.42 億元，不良 貸款率 4 % ，較年初下降 0.8 個百分點，預(yù)計年末降到 3.74% ，實現(xiàn)了不良貸款余額和比率的“雙下降” ，資產(chǎn)質(zhì)量 進一步提高。前十一個月全行實現(xiàn)賬

4、面利潤 3554 萬元， 預(yù)計年末達到 5700 萬元，盈利能力進一步增強。由于經(jīng) 濟效益好，社會貢獻突出，xx年，我行繼續(xù)保持了遼寧省 “文明單位”稱號，有一家支行獲得了全國銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)規(guī)范 服務(wù)示范單位稱號，并被評為遼寧省思想政治工作先進單 位。二、XX年工作措施（一）加大市場營銷力度，進一步拓展市場空間。為 抓住地方經(jīng)濟快速發(fā)展的良好機遇， 進一步擴大經(jīng)營規(guī)模，我行于四月份召開了全系統(tǒng)營銷工作會議， 對存款、 貸款、 賬戶、資金和貼現(xiàn)等主要業(yè)務(wù)的市場營銷工作進行了安排 和部署。一是實行貸款營銷的“ ABCDE 計劃”。 把大力發(fā)展個人 信貸客戶作為“ A 計劃”。重點對“白領(lǐng)通”貸款、“公

5、務(wù)員”貸款 和“公務(wù)員聯(lián)?！辟J款等個人信貸業(yè)務(wù)加大了營銷力度。前 十一個月，凈增個人信貸客戶 529 戶，累計投放個人貸款 5.4 億元，凈增 7858 萬元，有力地支持了個人經(jīng)濟發(fā)展。 把大力發(fā)展小企業(yè)信貸客戶作為“ B 計劃”。 對現(xiàn)金流穩(wěn)定， 償債能力強、市場前景好的小企業(yè)加大了支持力度。前十 一個月，累計投放小企業(yè)貸款 137 筆，金額 1.54 億元。 目前，全行的小企業(yè)貸款余額已達到5.52 億元， 比年初凈增 9964 萬元，為促進我市小企業(yè)健康發(fā)展做出了貢獻。 把大力發(fā)展消費按揭貸款作為“ C 計劃”。主要是對興達和新 華兩家專營支行分別經(jīng)營的住房消費按揭貸款和汽車消費 按揭貸

6、款進一步加強了管理，提高了專業(yè)化水平，擴大了 客戶群。目前，我行的住房消費貸款和汽車消費貸款余額 分別達到 3.8 億元和 7976 萬元，“專營”優(yōu)勢進一步凸顯。 把大力發(fā)展短期融資業(yè)務(wù)作為“ D 計劃”。 對那些“當(dāng)年借、 當(dāng)年還”，有“日拆性”需求的優(yōu)質(zhì)客戶加大了短期融資支持 力度，打造出了短期融資業(yè)務(wù)的新品牌。把大力發(fā)展戰(zhàn)略客戶作為“E計劃”從信譽等級在 A級以上的企業(yè)中選擇50 戶企業(yè)作為我行的戰(zhàn)略客戶進行管理， 通過增加授信額 度、降低貸款利率等措施，進一步提高了戰(zhàn)略客戶的忠誠 度和滿意度，有力地促進了銀企雙贏。二是實行個人存款營銷的“高端”計劃。 針對我市有錢 人越來越多的實際情

7、況，進一步加大了對高端客戶的營銷 力度，要求每個支行在年內(nèi)發(fā)展單戶存款金額在 1000 萬 元以上的個人客戶 5戶以上，單戶存款金額在 500 萬元以 上的個人客戶 10 戶以上，單戶存款金額在 100 萬元以上 的個人客戶 50 戶以上。 前十一個月， 全行已發(fā)展 1000 萬 元以上的個人客戶18 戶，累計存款達 1.92 億元， 500 萬元以上的個人客戶32 戶，累計存款達 1.68 億元， 100 萬元以上的個人客戶 391 戶，累計存款達 4.8 億元。三是實行存款營銷的“重點目標(biāo)”計劃。 今年，我行在 存款營銷上，確定了“財政存款、大項目存款、代發(fā)工資和 代理保險”四個重點目標(biāo)。

8、 在財政存款上， 積極爭取地方黨 委政府的支持，牢牢抓住地方財政資源，增強互信，擴大 規(guī)模。截至 11 月末， 我行財政性存款余額達到 10.5 億元， 比年初增加 2.9 億元，增長 38.2% ，市場占比為 42% 。在 大項目存款上，公司業(yè)務(wù)部和機構(gòu)業(yè)務(wù)部密切配合，團結(jié) 協(xié)作，深入有關(guān)部門和企業(yè)捕捉信息，了解情況，積極營 銷，取得了良好效果。截至 11 月末，在我行建戶的大項 目有 30 戶，建戶率達到了 70% 。在代發(fā)工資業(yè)務(wù)上，采 取“領(lǐng)導(dǎo)包戶”的辦法，加大了營銷力度。截止 11 月末，共 爭得 211 個單位， 總計 46967 人的工資代發(fā)業(yè)務(wù)， 每月代 發(fā)工資額達 6119

9、萬元，月度代發(fā)額較年初增加 2475 萬元。 在代理保險業(yè)務(wù)上，與多家保險公司開展了業(yè)務(wù)合作，邁 出了代理保險業(yè)務(wù)從無到有的關(guān)鍵一步。截止 11 月末， 共辦理保險 15.3 萬元。雖然數(shù)額不大， 但為轉(zhuǎn)變增長方式， 提高中間業(yè)務(wù)收入，做出了有益探索。四是積極開展“建戶運動”。今年， 我行把發(fā)展銀行結(jié)算 賬戶業(yè)務(wù)當(dāng)作業(yè)務(wù)發(fā)展的一項戰(zhàn)略性舉措來抓， 開展了“建 戶運動”。在“建戶運動”中，全行員工積極參與，全力營銷， 取得了賬戶營銷的新突破。前十一個月，全行新建單位銀 行結(jié)算賬戶 1438 戶，新建個人銀行結(jié)算賬戶 44595 戶。五是做強、做大票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。 一方面，大力開展本 地票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)

10、，積極為地方中小企業(yè)和民營企業(yè)發(fā)展拓 寬融資渠道。另一方面，加強了對域外票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的風(fēng) 險控制。 在規(guī)范操作、 嚴控風(fēng)險、 強化流程管理的前提下， 積極擴充一級市場，大力開展直貼業(yè)務(wù)。前十一個月，累 計辦理直貼業(yè)務(wù) 62 億元，辦理轉(zhuǎn)貼業(yè)務(wù) 56 億元，完成利 差收入 2900 萬元，創(chuàng)歷史最好水平，實現(xiàn)了票據(jù)貼現(xiàn)業(yè) 務(wù)由“低風(fēng)險低收益”向“低風(fēng)險高收益”的轉(zhuǎn)變。（二）加大改革創(chuàng)新力度，進一步增強競爭實力年，我行以商業(yè)銀行成立為契機，進一步加大了體制機制 創(chuàng)新和金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度，為新機構(gòu)的穩(wěn)健運營奠定了堅 實基礎(chǔ)。一是創(chuàng)新信貸管理體制。 對市內(nèi)公司類信貸業(yè)務(wù)進行 集中管理，設(shè)立了信貸營銷中心

11、，各支行不再發(fā)放和管理 公司類貸款。信貸營銷中心根據(jù)客戶的不同類型，設(shè)置了 集團客戶、大企業(yè)客戶、小企業(yè)客戶、房地產(chǎn)客戶和縣域 客戶五個專業(yè)營銷組，并配備了三十多名客戶經(jīng)理專門負 責(zé)信貸營銷工作。管理體制的改革不但增強了信貸營銷的 針對性和目的性，而且還能夠為客戶提供更專業(yè)、更高效 的信貸服務(wù)，充分體現(xiàn)了“以客戶為中心”的經(jīng)營理念。另 外，根據(jù)我市個人經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，消費市場越來越大的實 際情況，我行還成立了個人信貸部，專門負責(zé)個人客戶的 信貸服務(wù)工作，使個人信貸業(yè)務(wù)得到了有效推廣，為支持 個人創(chuàng)業(yè)，鼓勵個人消費創(chuàng)造了良好的金融環(huán)境。二是創(chuàng)新金融產(chǎn)品 。在信貸業(yè)務(wù)上，為支持個人經(jīng)濟 發(fā)展，推出了

12、“公務(wù)員”貸款和“公務(wù)員聯(lián)保”貸款新產(chǎn)品。為 解決小企業(yè)融資難問題， 推出了多種短期融資貸款新產(chǎn)品。 并與省內(nèi) 5 家城市商業(yè)銀行和 3 家股份制商業(yè)銀行建立了 業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系，開展了銀團貸款、委托貸款等業(yè)務(wù)， 確保了對外融資的順暢。還積極籌備開辦銀行卡業(yè)務(wù)，目 前該業(yè)務(wù)的前期準備工作已經(jīng)全部完成，預(yù)計年底前后有關(guān)部門審批后，即可發(fā)行三是計算機核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級改造工作全面完成。 我 行總投資 1100 多萬元的新一代計算機核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過 一年多的緊張建設(shè)，于 10 月份正式投入使用。目前，新 系統(tǒng)先進性、安全性、穩(wěn)定性良好，運行正常。新系統(tǒng)的 成功上線，大幅提高了我行的整體電算化水平和綜合

13、競爭 實力，使我行支付能力、管理手段、服務(wù)功能達到了當(dāng)代 商業(yè)銀行的同等水平，部分甚至處于領(lǐng)先水平。四是建立新型費用管理體系。 今年我行著力改革了費 用管理體系，對各項費用實行“實撥制” ，通過授權(quán)管理、定 額管理、預(yù)算管理、專項管理、標(biāo)準化指標(biāo)掛鉤管理等措 施。將費用與收入、利潤、存款、不良貸款清收等經(jīng)營指 標(biāo)緊密聯(lián)系起來，變“要費用”為“掙費用”。實現(xiàn)了費用資源 的科學(xué)合理配置。（三）加大支持地方力度，進一步推動地方經(jīng)濟又好 又快發(fā)展。 年初以來，我行正確理解和科學(xué)把握執(zhí)行國家 宏觀調(diào)控政策與支持地方經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，堅持“區(qū)別對 待，有保有壓”的原則，大力支持地方經(jīng)濟發(fā)展。一是以市委八屆七

14、次全會精神為指導(dǎo)，突出信貸投放 重點，為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和縣域經(jīng)濟發(fā)展增添新動力。 我行積極 貫徹落實市委八屆七次全會精神，加大了對冶金業(yè)、裝備 制造業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和縣域經(jīng)濟發(fā)展的支持力度。今年 前十一個月，累計為燕山湖電廠、遼寧普耐特輪胎有限公 司、xx飛馬車輛設(shè)備有限公司等重點項目建設(shè)投放貸款 7.95 億元；為全國 500 強企業(yè)江蘇永剛集團在北票投資興 建的聯(lián)峰金屬制造有限公司、遼寧恒信生物科技有限公司 等招商引資項目投放貸款 1.4 億元；為宏達牛業(yè)、鑫楓羊 業(yè)等農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)投放貸款 1.1 億元；為縣域經(jīng)濟投放貸 款 16.5 億元。二是改革小企業(yè)授信服務(wù)機制，為小企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā) 展注入

15、新活力。 為解決小企業(yè)“融資難”的問題，我行進一 步解放思想，更新觀念，積極探索小企業(yè)授信服務(wù)的新機 制。一方面加強與擔(dān)保公司的合作，充分發(fā)揮擔(dān)保公司的 杠桿作用，幫助小企業(yè)解決貸款擔(dān)保不足困難，先后與6家擔(dān)保公司開展了業(yè)務(wù)合作，前十一個月，累計發(fā)放擔(dān)保 公司擔(dān)保貸款 7.5 億元。另一方面在人民銀行的指導(dǎo)和幫 助下，積極開辦商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)及再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，拓寬了 小企業(yè)融資渠道。另外，我行還針對一些小企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備 不足、存貨占用資金較大、資金回籠較慢等特點，探索開 辦了存貨抵押貸款業(yè)務(wù)和機器設(shè)備按揭貸款業(yè)務(wù)。并根據(jù) 小企業(yè)普遍存在的財務(wù)報表不健全和管理薄弱的實際情 況，開辦了小企業(yè)融資理財顧問

16、業(yè)務(wù)，為小企業(yè)發(fā)展提供 了業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)支持。（四）加大企業(yè)文化建設(shè)和黨建工作力度，提高員工 整體素質(zhì)。 今年是我行的“企業(yè)文化創(chuàng)建年”，為了打造獨具 特色的企業(yè)文化，我行本著“全員參與、全年推進、全面提 升”的原則，從精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化 四個層面加強了企業(yè)文化建設(shè)。并把企業(yè)文化建設(shè)與黨的 建設(shè)和廉政建設(shè)有機結(jié)合起來， 充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、 凝聚、約束、激勵、調(diào)試和輻射作用，使我行的文化軟實 力不斷增強。一是制定了“企業(yè)文化創(chuàng)建年”活動實施方案。 各部門 按照活動方案，有計劃有步驟的開展企業(yè)文化建設(shè)，先后 開展了經(jīng)營理念征集活動，企業(yè)文化知識培訓(xùn)，合規(guī)文化 建設(shè)等工作，

17、并聘請企業(yè)文化建設(shè)專家為我行的企業(yè)文化 “把脈開方，”設(shè)計建立了完整的企業(yè)文化體系， 使我行企業(yè) 文化的內(nèi)涵更加豐富，特色更加鮮明。二是組織開展了“迎奧運”接力賽、拓展訓(xùn)練、演講比 賽和征文比賽等多種活動。 以形式多樣的文體活動為載體， 開展企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)了員工的吃苦精神、奉獻精神和 團隊精神，使員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力得到了進一 步增強。三是進一步加強了黨建工作。 召開了建黨八十七周年 紀念大會，表彰了一批先進黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀 黨務(wù)工作者，吸納了一批新黨員，并舉辦了黨支部書記培 訓(xùn)班，共產(chǎn)黨員在經(jīng)營管理工作中的模范帶頭作用越來越突出四是組織各支行行長和相關(guān)部門負責(zé)人到包商銀

18、行進 行學(xué)習(xí)考察。 重點學(xué)習(xí)考察了包商銀行在公司治理、企業(yè) 文化、績效考核、風(fēng)險管理、經(jīng)濟資本管理和微小企業(yè)貸 款等方面所取得的成就，包商銀行的成功經(jīng)驗，為我行下 一步發(fā)展拓寬了思路，提供了借鑒。三、面臨的新形勢和新任務(wù) 近一個時期，世界經(jīng)濟形勢急劇變化，由美國次貸危 機引發(fā)的國際金融危機在全世界范圍內(nèi)迅速蔓延，不僅對 美國、歐盟、日本三大經(jīng)濟體造成了嚴重影響，而且給中 國經(jīng)濟也帶來了巨大沖擊，銀行業(yè)面臨著前所未有的壓力 和挑戰(zhàn)。為抵御國際金融危機對我國經(jīng)濟的不利影響，黨 中央、國務(wù)院審時度勢，沉著應(yīng)對，及時調(diào)整宏觀經(jīng)濟政 策，對明年經(jīng)濟工作果斷做出一系列重大部署： 11 月 5 日， 國務(wù)院

19、做出了實行積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策 的重大決策， 出臺了擴大內(nèi)需， 促進經(jīng)濟增長的十項措施； 12 月 3 日，國務(wù)院研究確定了金融促進經(jīng)濟發(fā)展的九條政 策措施； 12 月 8 日，中央經(jīng)濟工作會議又對明年經(jīng)濟工作 提出了“保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的總體要求。這些政策 措施為我行開展好XX年各項工作提供了機遇，指明了方 向。從我們XX地方經(jīng)濟形勢看，盡管受國際金融危機影 響，進入十一月份以來，我市外貿(mào)出口出現(xiàn)萎縮，工業(yè)經(jīng) 濟開始下滑，部分企業(yè)停工限產(chǎn)，經(jīng)濟增速逐漸放緩，xx 年經(jīng)濟發(fā)展的不確定、不穩(wěn)定因素驟然增多。但我們同時 也要看到，XX經(jīng)濟的基本面是好的，國際金融危機對XX經(jīng) 濟

20、的影響是有限的，XX年XX經(jīng)濟繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長 的趨勢不會變。這一點，從我市前三季度的經(jīng)濟指標(biāo)完成 情況中完全能夠體現(xiàn)出來，在全省第三季度的經(jīng)濟形勢通 報會上，省政府通報的 11項主要經(jīng)濟指標(biāo)中，XX有7項 指標(biāo)增幅進入了全省前三名， 其中 GDP 、規(guī)模以上工業(yè)增 加值、地方財政一般預(yù)算收入和全社會用電量 4 項指標(biāo)增 幅分別排在了全省第一位。特別是擴大內(nèi)需，促進經(jīng)濟增 長十項措施出臺后，市委市政府多次召開會議，研究制定 了多種措施來保證XX年XX經(jīng)濟繼續(xù)穩(wěn)定增長。對我行來 說，只要地方經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境沒變，大趨勢沒變，那么 我們發(fā)展的空間就不會變， 只要我們堅定信心， 迎難而上， 就能

21、夠變挑戰(zhàn)為機遇，實現(xiàn)更好更快的發(fā)展°XX年，我行 將堅定不移貫徹落實中央宏觀經(jīng)濟政策，堅定不移地推進 改革創(chuàng)新，堅定不移的促進地方經(jīng)濟增長，堅定不移地實 施“奮戰(zhàn)三年，再造XX商行”的發(fā)展戰(zhàn)略。四、XX年工作的基本思路我行XX年工作的指導(dǎo)思想是：以積極的態(tài)度，應(yīng)對日 益加劇的國際金融危機，全面落實積極的財政政策和適當(dāng) 寬松的貨幣政策。堅持公司治理的有效性，堅持資本約束 和風(fēng)險約束的制約性， 堅持創(chuàng)新經(jīng)營和科學(xué)發(fā)展的持續(xù)性。 堅持以人為本的管理文化，打造靈活高效的營銷機制。堅 持機構(gòu)合作、業(yè)務(wù)合作和資本合作齊頭并進的“三合”戰(zhàn)略， 積極尋求戰(zhàn)略伙伴，擴大對外交流與合作。堅持以客戶為 中

22、心的服務(wù)理念，重點發(fā)展戰(zhàn)略客戶。堅持審慎經(jīng)營的理 念，在嚴控風(fēng)險的前提下，提高經(jīng)濟效益。堅持服務(wù)中小 企業(yè)和個人經(jīng)濟的市場定位，打造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)相 互支撐、功能齊全、手段先進、內(nèi)控有效、服務(wù)上佳的現(xiàn) 代銀行。要在支持地方經(jīng)濟和社會事業(yè)又好又快發(fā)展的同 時，實現(xiàn)自身的穩(wěn)健、持續(xù)、協(xié)調(diào)、高效發(fā)展。我行XX年的主要經(jīng)營目標(biāo)是：全轄股本金達到 2億元，資本總額達到 7.2 億元，資本充足率保持在 8% 以上； 各項存款余額達到 139.1 億元，增幅 32.98% ；各項貸款 余額達到 88.6 億元，增幅 33.03% 。存貸比 70% 以下；按 照貸款五級分類標(biāo)準，不良貸款率下降 0.74

23、個百分點 ,全 行不良貸款率控制在 4% 以內(nèi)；清收存量不良貸款 0.5 億 元，清收置換不良貸款 1 億元，置換不良貸款收息率達到 百分之百；實現(xiàn)經(jīng)營利潤 1.7 億元， 賬面利潤 8989 萬元。 為實現(xiàn)上述目標(biāo)，我行將重點做好以下幾方面工作：（一）加強組織體系改革。 一是建立營銷型的組織體系。 目前，我行組織架構(gòu)不 適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的問題比較突出。解決這個問題的關(guān)鍵 是要建立“市場營銷型”的組織體系,XX年我們將結(jié)合自身 實際，進一步加強營銷隊伍建設(shè)，把更多的人充實到營銷 崗位上去，使?fàn)I銷隊伍的管理逐漸向扁平化、垂直化方向 發(fā)展。二是要建立專業(yè)型的組織體系。 近年來，我行實行的 住房貸款

24、專營、 汽車貸款專營和票據(jù)貼現(xiàn)專營體系很成功， 已經(jīng)形成了自己的品牌特色。這方面的成功經(jīng)驗可以應(yīng)用 到其他業(yè)務(wù)上，努力實現(xiàn)“專業(yè)的人干專業(yè)的事” 。三是要建立創(chuàng)新型的組織體系。 要建立一級支行的業(yè) 務(wù)營銷體系和二級支行的客戶經(jīng)理體系。發(fā)揮這兩個體系 的營銷主力軍作用，把各項業(yè)務(wù)開展好，特別是要把小企 業(yè)貸款搞上去，體現(xiàn)出地方銀行在小企業(yè)貸款上的優(yōu)勢。（二）加強分配機制改革。 一是要解決指標(biāo)設(shè)置的問題。 指標(biāo)設(shè)置不是籠統(tǒng)在一 個單位，而是細化到部門和個人，使之能涵蓋每個部門、 每個崗位的特點和職責(zé)。二是要建立無計劃分配機制。 根據(jù)業(yè)務(wù)完成情況實現(xiàn) 動態(tài)分配管理，打破計劃限制，上不封頂，下不保底。

25、三是要建立科學(xué)的考核體系。 業(yè)務(wù)部門和非業(yè)務(wù)部門 都要以量來設(shè)計工作和指標(biāo)，并以此計算收入。（三）加強風(fēng)險控制機制改革。一是要區(qū)分小企業(yè)貸款和公司類貸款的風(fēng)險控制責(zé) 任。 小企業(yè)貸款的風(fēng)險控制要把個人作為第一責(zé)任人。公 司類貸款的風(fēng)險控制要按職責(zé)分工承擔(dān)風(fēng)險責(zé)任。二是要發(fā)揮好審貸會的職能作用建立“塔字形”的審貸 會制度。 小貸款由 2 至 3 人審議，中型貸款由 6 至 7 人審 議，大貸款由 11 至 13 人審議。使審貸工作向?qū)＜倚?、?業(yè)型、制約型方向改革。三是要建立要害崗位的風(fēng)險責(zé)任保障機制。 確保在出 現(xiàn)風(fēng)險時，責(zé)任追究能夠及時到位。四是要強化支行的風(fēng) 險控制能力。使全面風(fēng)險管理機制

26、發(fā)揮作用。（四）進一步加大對中小企業(yè)、 個人客戶的支持力度， 提高信貸服務(wù)水平。一是要解決小企業(yè)貸款審批效率的問題。 圍繞推進小 企業(yè)信貸工作的“六項機制”，完善小企業(yè)信貸管理體系， 推 行“一站式調(diào)查，一站式審查，一站式審批”的管理模式， 建立快審快批機制。二是要解決小企業(yè)信貸服務(wù)的機構(gòu)設(shè)置問題。 根據(jù)我 行的實際情況成立小企業(yè)信貸部，配備專業(yè)人員，專門從 事小企業(yè)信貸服務(wù)工作。三是要大力開展個人信貸業(yè)務(wù)。 進一步放寬“白領(lǐng)通” 貸款、“公務(wù)員”貸款、“公務(wù)員聯(lián)?！辟J款和“機器設(shè)備按揭貸 款”等新業(yè)務(wù)的準入條件， 嘗試開辦小額無擔(dān)保貸款， 繼續(xù)發(fā)揮住房消費貸款和汽車消費貸款的“專營”優(yōu)勢，積

27、極擴 大個人貸款業(yè)務(wù)規(guī)模，支持個人創(chuàng)業(yè)，拉動個人消費。 四是要積極開發(fā)微小企業(yè)和個人客戶的“融資套餐產(chǎn) 品”。針對商品流通企業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)， 開發(fā)商品流通貸款， 積極探索開展國債、股票、基金等其它票據(jù)質(zhì)押貸款，大 力推廣“承兌加貼現(xiàn)”的票據(jù)業(yè)務(wù)組合新模式等，要根據(jù)不 同的客戶需求設(shè)計開發(fā)信貸業(yè)務(wù)新產(chǎn)品，積極發(fā)展信用貸 款客戶，把我行的服務(wù)價值在客戶身上體現(xiàn)出來。（五）進一步加強對外交流與合作，積極引進戰(zhàn)略合 作伙伴。 一方面，廣泛向外界宣傳我行的優(yōu)勢和潛力，積 極引進戰(zhàn)略投資者，吸引域外資金入股，增強我行的資本 實力和發(fā)展動力。另一方面，廣泛開展與其他銀行的業(yè)務(wù) 合作，通過引入先進銀行的管理模

28、式和業(yè)務(wù)品種，提高服 務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。同時，通過對外交流與合作，積極培 養(yǎng)各方面人才，促使我行管理工作再上一個新臺階。（六）進一步創(chuàng)新金融產(chǎn)品，全力滿足客戶需求。 今 年，我行對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行了升級改造，目前已經(jīng)正式 上線運行，xx年，我們將以新的科技信息系統(tǒng)為依托，在 充分利用好現(xiàn)有金融工具的同時，積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品，開 展具有地方特色的金融服務(wù)， 以滿足不同客戶的金融需求。（七）進一步完善服務(wù)機制，全力提升服務(wù)品質(zhì)。 服 務(wù)工作向國際標(biāo)準看齊，通過建立客戶服務(wù)中心，完善客 戶經(jīng)理制等措施，建立起完善的服務(wù)組織保障體系和激勵 約束機制。進一步抓好增值服務(wù)，靠服務(wù)增效益，靠服務(wù) 提檔次。以上是我行XX年工作的簡要回顧和XX年工作的基本思路。向各位社會監(jiān)督通報這些情況，主要目的是為了讓 大家能夠更全面、更準確的