XX年電力工作總結(jié)

1、xx年電力工作總結(jié)一是按照“三公”調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條” 要求，制定了加強(qiáng)和改進(jìn)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的決定，出 臺(tái)了違反“三個(gè)十條”規(guī)定的處理措施。開展了 “三公調(diào) 度”暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動(dòng)，散發(fā)宣傳冊(cè)15000余 份，義務(wù)檢修用電設(shè)備，處理重大安全隱患10多起，現(xiàn)場(chǎng) 接受群眾咨詢200余人次；二是嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，實(shí)行一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù)；完善了客戶服務(wù)中心功能，正式開通955 98電力特服系統(tǒng)，2 4小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修等業(yè)務(wù);在全市刷寫955 98服 務(wù)熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。三是開展了 “熱心為三農(nóng)，爭當(dāng)

2、好電工”活動(dòng)和供電 所“零投訴”活動(dòng)。在活動(dòng)過程中，我們深入客戶家中， 開展“零距離”服務(wù)，解決群眾用電中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題, 共走訪客戶100 0余戶，征求意見30多條，為客戶及時(shí)解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了 “陽光熱線”節(jié) 目，對(duì)反映的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，對(duì)照工作中存在 的差距，制定整改措施，力爭做到服務(wù)措施更規(guī)范、服務(wù) 質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時(shí)通過組織召開職工代表座談會(huì)，征求對(duì) 全局工作作風(fēng)、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議;通過中層干部專題座談會(huì)，對(duì)企業(yè)管理、經(jīng)營管理、安全 管理等方面存在的問題進(jìn)行集體討論，提出整改措施，對(duì) 20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)今年工作進(jìn)行謀劃，進(jìn)一步

3、加強(qiáng) 了民主管理。五是邀請(qǐng)市政府領(lǐng)導(dǎo)、老干部代表、人大代 表、政協(xié)委員、各職能部門負(fù)責(zé)人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代 表參加城網(wǎng)改造工作座談會(huì)，誠懇地征求各界代表對(duì)電力 工作的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。20xx年，是xxxx電力發(fā)展極其不平凡的一年，是 xx xx電網(wǎng)大建設(shè)，大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成 為xxxx電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁。一年來， 全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致搞建設(shè)， 同心同德干事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)為xxxx電力事業(yè)發(fā)展作貢 獻(xiàn)。通過艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善，供電能力 明顯增強(qiáng)，員工作風(fēng)得到了錘煉，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服 務(wù)作風(fēng)明顯提高。這些成績的取得充分體現(xiàn)了

4、上級(jí)部門對(duì) 我局工作的關(guān)心和幫助，體現(xiàn)了兄弟部門對(duì)我們工作的支 持和配合，也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此， 我謹(jǐn)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向長期支持和關(guān)心x x xx電力事業(yè) 發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和xxxx市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)、表 示衷心的感謝！向一年來默默奉獻(xiàn)的全局干部職工道聲：同 志們，辛苦了！同時(shí)也向給予我局工作理解和支持的職工家 屬表示衷心的感謝！回顧一年來的工作，有幾條基本經(jīng)驗(yàn)值 得我們認(rèn)真總結(jié)，并在今后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)光大。1、安全、穩(wěn)定，是確保全局工作順利開展的基礎(chǔ)。2、改革、創(chuàng)新，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。3、團(tuán)結(jié)、苦干、實(shí)干，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的保障。在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到

5、存在的弱點(diǎn) 和不足：1、抓落實(shí)的力度不夠。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成 員對(duì)工作安排多、督促檢查少，具體要求多、嚴(yán)格考核 少，落實(shí)規(guī)章制度不嚴(yán)格，責(zé)、權(quán)、利沒有實(shí)現(xiàn)高度統(tǒng)一。2、工作作風(fēng)需要改進(jìn)。主要表現(xiàn)在我局中層干部中少 數(shù)人工作浮躁，責(zé)任心不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)要求不高，小集團(tuán)意識(shí) 強(qiáng)、政令不暢，比待遇不比貢獻(xiàn)，比收入不比能力，要條 件不要奉獻(xiàn)，工作應(yīng)付、一些上報(bào)數(shù)據(jù)不真實(shí)。3、員工隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，學(xué)習(xí)氣氛不濃，青工隊(duì)伍 整體素質(zhì)不能適應(yīng)工作形勢(shì)，需要鍛煉、加強(qiáng)。4、安全生產(chǎn)還存在著薄弱環(huán)節(jié)。有些職工的安全意識(shí) 淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的問題，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制 度沒有成為每個(gè)員工的自覺行為，習(xí)慣性違章和人為責(zé)任 引發(fā)的安全隱患還未完全杜絕。5、經(jīng)營管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在個(gè)別單位經(jīng) 營分析不細(xì)，仍存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。6、企業(yè)管理水平有待進(jìn)一步進(jìn)高。企業(yè)的經(jīng)營管理與 省市公司規(guī)范化、集約化、精細(xì)化、與嚴(yán)管理的要求存在 一定差距。以上問題直接影響了我局各項(xiàng)工作的完成，必 須引起我們高度重視并要在今后的工作中著力加以解決。xx電力營銷個(gè)人年終總結(jié)電力技術(shù)年終工作總結(jié)模板xx電力技術(shù)年終總結(jié)電力基建工程師工作總結(jié)xx年11月電力營銷工作總結(jié)xx年電力營銷工作總結(jié)xx年11月電力系統(tǒng)營銷工作總結(jié)xx年11月電力營銷個(gè)人工作總結(jié)電力客服個(gè)人年終工作總結(jié)范