營銷活動總結(jié)四篇（匯編）

1、we are always too polite to strangers and too harsh to close ones.勤學(xué)樂施積極進?。撁伎蓜h）2021年營銷活動總結(jié)四篇 營銷活動總結(jié) 篇1今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20_年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行卡實現(xiàn)收入元。一、強化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署“春天行動”。省分行作出實行“春天行動”的決定

2、后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務(wù)會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和布置。一是切實強化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認識，讓各級切實強化對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會、主任會議上反復(fù)強調(diào)，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負責人為成員的“伴你成

3、長金鑰匙春天行動”綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負責人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對“春天行動”各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是細化營銷方案。支行及時出臺某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案，對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很

4、強的指導(dǎo)性。三是強勢宣傳發(fā)動。在前期準備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為緊急行動全員出擊搶抓商機，實現(xiàn)“春天行動”首季市場營銷開門紅的主題報告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動”市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。二、落實措施，迅速掀起“春天行動”高潮一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶

5、外廣告進行宣傳的同時，各點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的“三好”標準，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平;通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負

6、責、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價值。三、強化督辦，將“春天行動”向縱深推進期間，支行分別召開行務(wù)會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進“春天行動”，迅速擴大戰(zhàn)果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調(diào)研究后，及時印發(fā)了關(guān)于抓好當前市場營銷工作的緊急通知，提出了加快營銷進度的6項具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點部室，親自送到各點，親自組織員工進行學(xué)習(xí)，親自抓落實，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對點的聯(lián)系指導(dǎo)，實實在在幫助點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決

7、，確實不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，爭取創(chuàng)造條件，及時解決。營銷活動總結(jié) 篇2不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信.20_年讓我學(xué)會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟

8、大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去

9、成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的'電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我

10、數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失敗

11、后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!營銷活動總結(jié) 篇3一、活動名稱：雙節(jié)感恩回饋月誼豐大酒店圣誕節(jié)及元旦促銷活動二、活動時間：20_年12月26日20_年1月20日三、活動宣傳方式：1.x展架2個(尺寸同之前)2.燈箱廣告-1個(尺寸同之前)3.led大屏幕宣傳四、活動內(nèi)容：活動一：凡來我酒店用餐的客戶，均贈送精美果盤一個活動二：

12、“折扣自由行”(煙酒、海鮮消費除外)活動三：生日客人尊享八八折并贈送長壽面及精美禮品一份活動四：平安夜、圣誕節(jié)及元旦當天，凡用餐客人均可享受消費滿即送的促銷活動(數(shù)量有限，贈完為止，整單消費滿即可享受相應(yīng)的贈送活動)消費滿4000元/桌贈送價值1200元的車載dvd一臺消費滿2500元/桌贈送價值800元蠶絲被一條消費滿1500元/桌贈送價值150元電子秤一臺消費滿_00元/桌贈送價值_0元代金券一張凡來我酒店消費客戶每桌均可得到電腦吸塵器一臺或辦公桌小植物一盆活動五：定宴會送禮儀活動當月成功預(yù)定宴會并繳納規(guī)定押金的即可享受到酒店定宴會送禮儀的活動。一樓宴會廳，預(yù)定_桌以上的贈送價值500元紗

13、幔及羊毛地毯通道一套。二樓宴會廳，預(yù)定20桌以上的贈送價值20_元紗幔、星光大道及燈光路引一套。活動六：會員金卡熱賣中(此活動長期有效)儲值卡預(yù)存_000元返_00元，或享受酒店餐飲消費八八折(煙酒、飲料、海鮮消費除外，宴會、會議、團隊消費除外)。備注：活動二、三、四，只能任選一種參與。三個活動不可共同進行。五、促銷活動總結(jié)及分析：在活動中各部門相互配合完成了我們的雙節(jié)促銷活動。接下來從以下四個方面對此次促銷活動進行總結(jié)：優(yōu)點：(一)宣傳方面：1.制作了雙節(jié)促銷活動的電梯燈箱、x展架、led屏滾動播出雙節(jié)促銷活動的內(nèi)容。2.在來店消費的顧客中由服務(wù)人員積極向客人推銷我們的活動，并給客人做以解釋

14、，提升客人的消費觀念。3.由點菜員向客人詳細推薦本店在活動期間推出的活動及相關(guān)優(yōu)惠政策。4.客人結(jié)賬時收銀員主動提醒客人結(jié)賬抽獎有驚喜并發(fā)放小禮品。5.負責雅間的領(lǐng)班、主管生日客人用餐期間及時贈送長壽面(二)員工培訓(xùn)：1.集體培訓(xùn)雙節(jié)促銷相關(guān)知識和內(nèi)容2.每天不定期的對員工進行店慶活動優(yōu)惠政策的學(xué)習(xí)與考核，爭取做到每位員工都能熟記，以便于向客人推薦。(三)細節(jié)服務(wù)：1.特別向服務(wù)人員強調(diào)和加強促銷活動期間服務(wù)的重要性，在對客服務(wù)的過程中保質(zhì)保量，不能有一絲的懈怠。2.領(lǐng)班主管在促銷活動期間多巡視，多檢查。對服務(wù)人員起到監(jiān)督作用。以便于及時糾正及時處理。3.每日餐餐前進行衛(wèi)生檢查(四)促銷效果總

15、結(jié)：在20_年12月26日截止至20_年1月17日午促銷活動期間經(jīng)過各部門及餐廳所有員工的努力下，餐廳共計收入 16416.77 元，平安夜當天收入 66722元圣誕節(jié)當天收入 61643元元旦當天收入 92830元圣誕節(jié)和元旦兩天餐飲收入 154473元圣誕節(jié)和元旦兩天去年同期收入 169054元今年元旦和圣誕兩天營業(yè)收入比去年同期減少了14581元折扣自由行共抽出：9.5折1張、8.8折1張、7折1張8.8折，原價：20_元 折扣了_4元7折，原價：1973元 折扣了188元9.5折，原價：1224元 折扣了28元小吸塵器共計發(fā)放 50個 電子秤共計發(fā)放4個 其他的都沒有發(fā)嗎?生日客人打折

16、的次數(shù)及金額?及是否贈送了禮品?不足：(一)宣傳方面:1.由于廣告公司的工作效率導(dǎo)致宣傳品未能預(yù)期到位。2.員工在促銷活動期間還欠缺宣傳活動的積極性和主動性。(二)員工培訓(xùn):1.員工培訓(xùn)未做到每位員工熟悉了解促銷活動各項內(nèi)容。2.餐飲部管理層對于此次促銷活動沒有引起足夠的重視，導(dǎo)致活動期間宣傳力度不夠到位。(三)細節(jié)服務(wù):1.員工缺乏積極主動推銷的意識2.餐飲部在此次活動中全員促銷意識還有待加強。分析：(一)市場分析：東勝客人的消費力度是有的，但是現(xiàn)如今的客人消費已經(jīng)逐步趨于理智化，客人需要的新鮮特色的菜品和人性化的服務(wù)方式。我們酒店是三星級酒店，我們酒店餐飲部的目標消費群體應(yīng)該是中端的商務(wù)客

17、人、鐵西區(qū)居民的家庭用餐、公司聚會等。(二)競爭對手分析：同類型競爭對手在硬件方面均好于我酒店。為了在競爭對手間處于不敗之地，我們首先應(yīng)該找準目標消費群，有針對性地定期推出不同的促銷活動和更換新的菜譜，使客人養(yǎng)成一定的到誼豐大酒店消費的消費習(xí)慣，形成對于酒店的忠實感和歸屬感。并針對酒店硬件不硬這一點，在軟件服務(wù)方面多想辦法，吸引客人到誼豐大酒店消費。挑戰(zhàn):1.今后所有的促銷活動需至少提前1個月部門遞交活動促銷計劃報請酒店領(lǐng)導(dǎo)審批或組織進行討論。2.所有的促銷活動宣傳應(yīng)至少提前半個月進行大面積的推廣?？墒褂玫猛茝V方式：報紙廣告、電臺廣告、宣傳單頁、電梯燈箱廣告、易拉寶展架、led屏滾動播出3.推

18、出多種廣告宣傳方式：去人群密集的地區(qū)發(fā)放宣傳單頁等4.有針對性地推出相應(yīng)的宣傳促銷活動，以期贏得更多新老客戶對于我酒店的認同。5.所有的促銷活動培訓(xùn)應(yīng)至少提前半個月就開始在員工中進行，并且全酒店所有員工必須熟知，達到全員促銷的目的。6.相關(guān)部門的高度重視，是促銷活動能夠成功的基礎(chǔ)。7.賓客資料的整理歸檔，可以成為促銷活動的宣傳基礎(chǔ)人群。8.賓客意見反饋的收集、整理、上報，并有針對性地進行相關(guān)的整改。9.培訓(xùn)員工餐飲銷售技巧，養(yǎng)成良好的主動推銷意識和習(xí)慣，全員促銷。10.跟進關(guān)注細節(jié)服務(wù)，在軟件服務(wù)上取勝。營銷活動總結(jié) 篇41.關(guān)于建設(shè)零售渠道和明確零售工作方向a、規(guī)范大堂工作流程和規(guī)范、明確紀律。b、整理基礎(chǔ)客戶、貴賓客戶資料，建立客戶信息檔案。c、聯(lián)系三方合作券商、保險合作單位。（三方：國信、渤海、國開；保險：新華、泰康）d、聯(lián)系物業(yè)、居委會等社區(qū)相關(guān)部門，拓展社區(qū)渠道。（社區(qū)：麥格里、龍都、福勝花園）e、分析零售業(yè)務(wù)指標，明確零售工作方向。2.關(guān)于營業(yè)廳廳堂改造和工作逐步推進a、硬件設(shè)施方面：完善廳堂設(shè)施，劃分服務(wù)功能區(qū)，完善細節(jié)，營造業(yè)務(wù)環(huán)境。（快速通道口由于現(xiàn)金柜員人員不到位，機器報修后遲遲沒有修理，被迫關(guān)閉）b、人員管理方面：制定廳堂流程及工作規(guī)范，建立廳堂規(guī)章制度及勞動紀律，明細各人員崗位責任。c、考核機制方面：建立廳堂聯(lián)動，進行全員營銷，針