《銀行從業(yè)人員消費者權益保護知識讀本》知識競賽試題庫

1、薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀

2、蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄

3、蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿

4、薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃

5、螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇

6、薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁

7、蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆

8、蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃

9、葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆

10、螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁

11、薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅

12、蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀

13、蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄

14、葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁

15、螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅

16、薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿

17、蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄

18、蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋

19、蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂

20、螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿

21、薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃

22、莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈

23、蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂

24、蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆羈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芁薆羃羂蒆蒂羂肅艿螁羈膇蒄蚇肀艿芇薃肀罿蒃葿蚆肁芅蒞蚅芄薁螃蚄羃莄蠆蚃肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膄荿薈螈羄膁蒄螈肆蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊蒂蟻袂肇芅薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螁衿羂膆蚇袈蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇

25、莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁

26、膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅

27、莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂

28、節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇

29、肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈

30、莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅

31、膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿

32、莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄

33、節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁

34、肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅

35、芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿

36、膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃

37、莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈

38、芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂

39、肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆

40、羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃

41、腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕膃腿芇螂羆肅芆襖膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃蝿羃肂莂袁螅莀莂薀羈莆莁螃螄節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膂節(jié)蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袃羃莂薀薂螆羋蕿蚅羂膄薈螇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃肁芆螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀蒈蝕蟻袀芀薆蝕肂蒆薂蠆膅荿蒈蠆芇膂螇蚈羇莇螞蚇聿膀薈蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄

42、蠆螃膅膆蚅螃羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂蒈薈袈羄芁蒄袇肆蕆莀袇艿芀螈袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂袂羅腿蟻羈肇莄薇羈腿膇蒃羀衿莃葿罿肁芆螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀蒈蝕蟻袀芀薆蝕肂蒆薂蠆膅荿蒈蠆芇膂螇蚈羇莇螞蚇聿膀薈蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄蠆螃膅膆蚅螃羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂蒈薈袈羄芁蒄袇肆蕆莀袇艿芀螈袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂袂羅腿蟻羈肇莄薇羈腿膇蒃羀衿莃葿罿肁芆螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀蒈蝕蟻袀芀薆蝕肂蒆薂蠆膅荿蒈蠆芇膂螇蚈羇莇螞蚇聿膀薈蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄蠆螃膅膆蚅螃羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂蒈薈袈羄芁蒄袇肆蕆莀袇艿芀螈袆羈膂蚄裊肁莈

43、薀襖膃膁蒆袃袃莆莂袂羅腿蟻羈肇莄薇羈腿膇蒃羀衿莃葿罿肁芆螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀蒈蝕蟻袀芀薆蝕肂蒆薂蠆膅荿蒈蠆芇膂螇蚈羇莇螞蚇聿膀薈蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄蠆螃膅膆蚅螃羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂蒈薈袈羄芁蒄袇肆蕆莀袇艿芀螈袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂袂羅腿蟻羈肇莄薇羈腿膇蒃羀衿莃葿罿肁芆螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀蒈蝕蟻袀芀薆蝕肂蒆薂蠆膅荿蒈蠆芇膂螇蚈羇莇螞蚇聿膀薈蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄蠆螃膅膆蚅螃羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂蒈薈袈羄芁蒄袇肆蕆莀袇艿芀螈袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂袂羅腿蟻羈肇莄薇羈腿膇蒃羀衿莃葿罿肁芆螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅薃肈節(jié)

44、莁螞膀蒈蝕蟻袀芀薆蝕肂蒆薂蠆膅荿蒈蠆芇膂螇蚈羇莇螞蚇聿膀薈蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄蠆螃膅膆蚅螃羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂蒈薈袈羄芁蒄袇肆蕆莀袇艿芀螈袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂袂羅腿蟻羈肇莄薇羈腿膇蒃羀衿莃葿罿肁芆螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀蒈蝕蟻袀芀薆蝕肂蒆薂蠆膅荿蒈蠆芇膂螇蚈羇莇螞蚇聿膀薈蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄蠆螃膅膆蚅螃羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂蒈薈袈羄芁蒄袇肆蕆莀袇艿芀螈袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂袂羅腿蟻羈肇莄薇羈腿膇蒃羀衿莃葿罿肁芆螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀蒈蝕蟻袀芀薆蝕肂蒆薂蠆膅荿蒈蠆芇膂螇蚈羇莇螞蚇聿膀薈蚆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莄蠆螃膅膆

45、蚅螃羋蒂薁螂羇芅蕆螁肀蒀莃螀膂芃螞蝿袂蒈薈袈羄芁蒄袇肆蕆莀袇艿芀螈袆羈膂蚄裊肁莈薀襖膃膁蒆袃袃莆莂袂羅腿蟻羈肇莄薇羈腿膇蒃羀衿莃葿罿肁芆螇羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅薃肈節(jié)莁螞膀蒈蝕蟻袀芀薆蝕肂蒆薂蠆膅荿蒈蠆芇膂螇蚈羇莇螞蚇 銀行從業(yè)人員消費者權益保護知識讀本知識競賽試題庫銀行從業(yè)人員消費者權益保護知識讀本知識競賽試題庫一、填空題1銀行消費行為大致可以分為兩類：（購買、使用銀行產品）的行為和（接受銀行服務）的行為。2（安全權）是銀行消費者作為消費主體享有的首要和必不可少的基本權利。3商業(yè)銀行與客戶的業(yè)務往來，應當遵循（平等、自愿、公平和誠實信用）的原則。4銀行消費者的受教育權可以分為兩類：（銀行消

46、費知識）的教育權和（消費者權益保護知識）的教育權。5銀行消費者的受尊重權是指在銀行消費過程中，消費者享有（人格尊嚴）以及（民族風俗習慣）受到尊重等權利。6銀行不得以（格式合同、通知、聲明、告示）等方式作出對銀行消費者不公平、不合理的規(guī)定。7銀行提供銀行產品或者銀行服務，應當按照有關規(guī)定向消費者出具合法的（交易憑證）或者（服務單據(jù)）。8對消費者的投訴，應認真調查，（弄清事實，依法處理），并在規(guī)定時限內告之消費者處理結果。9銀行業(yè)務人員應遵循（公平競爭、客戶自愿）原則。10從業(yè)人員應履行反洗錢業(yè)務，拒絕洗錢，及時報告（大額交易）和（可疑交易）。11銀行從業(yè)人員應自覺抵制欺詐、非法集資及商業(yè)賄賂，拒

47、絕（黃、賭、毒）。 122009年，美國眾議院先后表決通過（金融消費者保護機構法案）和（華爾街改革與消費者保護法案），標志著美國金融消費者保護改革邁出重要步伐。13澳大利亞銀行消費者權益保護的主要法規(guī)有（銀行營運守則、金融服務改革法令、澳大利亞證券及投資事務委員會法）等。14加拿大銀行消費者權益保護的相關法律主要有（銀行法、存款保險公司法、金融消費者管理局法等。15日本大規(guī)模的消費者權益保護運動興起于（20世紀60年代）。16進入21世紀以來，韓國的消費者政策從（保護消費者）轉向（“武裝”消費者），強調突出消費者與經營者的平等和主動的角色和作用。172006年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會發(fā)布（商

48、業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引），首次引入了“金融消費者”的概念，強調隱含的金融創(chuàng)新必須以切實保障銀行消費者權益為基礎。182006年7月，中國銀行業(yè)協(xié)會組織68家會員銀行共同簽署了（銀行反不正當競爭公約）,以此加強對會員銀行的經營行為約束。19消費者權益保護的工作原則是（預防為先，教育為主，依法維權，協(xié)調處置）。20香港證監(jiān)會在2009年9月25日公布了（建議加強投資者保障措施的咨詢文件），在金融產品的售前階段、產品銷售過程中及銷售后的信息披露方面均做出要求。212011年6月，中國臺灣通過了（“金融消費者保護法”），這是臺灣消費者權益保護的重大突破，也是“三次金改”的重要舉措。22開展儲蓄業(yè)務的商業(yè)銀

49、行遵循（存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密）的原則。23消費者可根據(jù)自身需要，在開立整存整取定期存款帳戶時，可以要求銀行為其辦理（定期存款到期約定轉存）業(yè)務。24儲蓄消費者有權自己選擇存款的（種類、期限、金額）。25消費者有權獲知儲蓄存款（種類、利率及計結息方式）。26消費者不得（出租、轉借）銀行個人結算帳戶，不得利用銀行個人結算帳戶套取銀行信用。27消費者提前支取未到期的整存整取定期儲蓄存款，必須持（存單/折、借記卡）等和（本人有效身份證件）辦理。28銀行協(xié)助有權機關查詢、凍結和扣劃工作應當遵循（依法合規(guī)、不損害客戶合法權益）的原則。29外匯儲蓄存款帳戶按交易性質分為（外匯結算帳戶、外

50、匯儲蓄帳戶、資本項目帳戶）。30單位、個人和銀行辦理支付結算時，必須遵守（恪守信用，履約付款；誰的錢進誰的帳，由誰支配；銀行不墊款）的原則。31支付結算業(yè)務中所稱的票據(jù)，主要指（銀行匯票、商業(yè)匯票、銀行本票和支票）。32銀行卡是指由商業(yè)銀行向社會發(fā)行的具有（支付信用、現(xiàn)金存取、轉帳收付和消費）等全部或部分功能的電子支付工具。33銀行卡按幣種分為（單幣卡、雙幣種卡和多幣種卡）。34銀行卡按信息載體分為（磁條卡、芯片（ic）卡、磁條芯片復合卡）；35銀行卡按品牌分為（visa卡、萬事達卡、銀聯(lián)卡）等；36銀行卡按等級分為（普通卡、金卡、白金卡）。37發(fā)卡銀行在消費者申請信用卡時應做到“三親見”。即

51、：（親訪客戶、親見客戶簽名、親見客戶身份證件原件及資信證明原件）。38消費者在申請貸款時，應按銀行要求的內容和形式，向銀行提供真實、合法、有效的（身份證明、工作單位信息、收入證明、資產證明、貸款用途證明、聯(lián)系方式）等信息。39在個人貸款業(yè)務中，借款人處于消費者地位，其與銀行之間的法律關系為借款合同關系，包括（貸款申請，貸款調查、審查、審批，貸后管理，貸款結清）等階段。40在個人貸款存續(xù)期間，消費者應接受銀行對（貸款使用情況、消費者經營情況、財務狀況）等的監(jiān)督，按銀行要求提供財務報表、收入證明、貸款用途證明等信貸資料。41消費者提前償還借款的，銀行有權按照借款合同約定收?。ㄌ崆斑€款補償金）。42

52、銀行應對在個人貸款業(yè)務辦理過程中獲取的（個人信息、經營信息、財務信息、資產信息）等非公開信息保密，未經消費者允許，不得將上述信息透露給第三人，否則將承擔法律責任。43目前我國國債主要有（儲蓄國債）和（記帳式國債）兩種類型。44儲蓄國債由分為（電子式國債）和（憑證式國債）。45記帳式國債的價格會隨著（市場利率）的變動而發(fā)生波動，消費者要承擔一定的利率變動風險。46保管箱業(yè)務是指銀行與客戶簽訂保管箱租用合同，向租用人有償出租保管箱，供其存放（貴重物品、有價證券、文件資料）等物品的一項商業(yè)銀行中間業(yè)務。47代收代付業(yè)務，是銀行利用自身的結算便利，接受客戶（委托代為辦理指定款項收付事宜）的業(yè)務。48代

53、收代付業(yè)務一般屬于銀行機構業(yè)務，涉及（銀行、機構客戶、個人客戶）三個相關方。49在代收代付業(yè)務中，銀行僅作為委托方執(zhí)行委托單位的收付指令，銀行僅對（指令執(zhí)行的準確與否）負責，而不對收付指令的正確與否負責。50銀行只對保管箱場所及箱體設施的安全、可靠負責，并不對（消費者存入物品的質量和數(shù)量）負責。二、判斷題1為保障銀行消費者隱私權，商業(yè)銀行有權拒絕任何單位或者個人查詢、凍結、扣劃個人儲蓄存款。（錯）2銀行不得以格式合同、通知、聲明、告示等方式作出對銀行消費者不公平、不合理的規(guī)定，或減輕、免除其損害消費者合法權益所應當承擔的刑事法律責任。（錯）3銀行消費行為大致可以分為兩類：購買、使用銀行產品的行

54、為和接受銀行服務的行為。（對）4銀行消費者在消費過程中作出自由選擇并實現(xiàn)公平交易的前提條件是享有公平交易權。（錯）5銀行消費者的受教育權可以分為兩類：銀行消費知識的教育權和消費權益保護知識的教育權。 （對）6世界上最早提出消費者權益保護的國家是英國。（錯）7銀行在地面比較光滑的營業(yè)廳里明確告示“小心地滑”，是銀行消費者知情權的表現(xiàn)。（錯）8fpc是英國金融服務監(jiān)管局的簡稱。（錯）9cfpa代表的機構名稱全稱是消費者金融保護署。（對）102006年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會消費者保護局成立，表明監(jiān)管部門將消費者權益保護工作提高到一個更高的層次。（錯）11大陸地區(qū)銀行消費者權益保護的現(xiàn)實障礙主要有

55、知情權不夠充分、選擇權受限和公眾金融教育機制不完善。 （對）12大陸地區(qū)銀行消費者權益保護的工作原則有：依法合規(guī)、自覺保密、規(guī)范操作、主動回避。 （錯）13開展儲蓄業(yè)務的商業(yè)銀行應遵循“存款自愿、取款自由、恪守信用、履約付款”的原則。（錯）14消費者可以根據(jù)自身需要，在開立整存整取定期存款帳戶時，可以要求銀行為其辦理定期存款到期約定轉存業(yè)務。（對）15消費者可以按照與銀行約定的日期取款，也可以不按照約定的日期取款。（對）16消費者向外匯儲蓄帳戶存入外幣現(xiàn)鈔，當日累計等值一萬美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理。（錯）17消費者不得出租、轉借銀行個人結算帳戶，不得利用銀行個人結算帳戶套取銀行信用

56、。（對）18銀行在辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn)假幣，由該銀行兩名以上業(yè)務人員當面予以收繳，如消費者要求返還假幣，業(yè)務人員應當面加蓋“假幣”字樣戳記后退還假幣。（錯）19銀行不得篡改、違法使用消費者個人金融信息。（對）20銀行辦理假幣收繳業(yè)務的人員，應取得會計人員從業(yè)資格證書。（錯）21儲蓄存款的所有權發(fā)生爭議，涉及辦理過戶的，銀行要依據(jù)人民法院或仲裁委員會生效法律文書辦理過戶手續(xù)。（對）22銀行在人民銀行規(guī)定的利率浮動區(qū)間內可以自行設置存款利率，按銀行公告利率向消費者支付利息。（對）23中國人民銀行分支機構和人民銀行授權的鑒定機構應當自收到假幣鑒定申請之日起5個工作日內，通知收繳單位報送需要鑒定的貨幣。（錯

57、）24銀行在收繳假幣過程中有下列情形之一的，應當立即報告當?shù)毓矙C關，提供有關線索：一次性發(fā)現(xiàn)假幣50張（枚）、假外幣30張（枚）以上的；屬于新的造假手段制造假幣的；有制假販假線索的；消費者不配合金融機構收繳行為的。（錯）25銀行為消費者開立外匯帳戶，應區(qū)分境內個人和境外個人，帳戶按交易性質分為外匯結算帳戶、外匯儲蓄帳戶、外匯平衡帳戶。（錯）26按照國家儲蓄管理條例的規(guī)定，逾期定期儲蓄存款按照銀行掛牌公告的活期利率計算利息。（對）27單位、個人和銀行辦理支付結算時，必須遵守“恪守信用，履約付款；誰的錢入誰的帳，有誰支配；銀行不墊款”的原則。（對）28沒有開立存款帳戶的消費者，向銀行交付款項后，需先開立存款帳戶后方可通過銀行辦理支付結算業(yè)務。（錯）29消費者辦理支付結算，必須使用按商業(yè)銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和統(tǒng)一規(guī)定的結算憑證。（錯）30消費者簽發(fā)的匯兌憑證，記載事項必須全面、準確，欠缺記載的，銀行不予受理。（對）31支付結算業(yè)務中所稱的票據(jù)，主要是指常用的現(xiàn)金支票、轉賬支票。（錯）32票據(jù)可以背書轉讓，但填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票、銀行本票和用于支取現(xiàn)金的支票不得背書轉讓。（對）33銀行匯票、銀行本票的持票人超過規(guī)定期限提示付款的，喪失對出票人以外的前手的追索權，持票人在作出說明后，