盜搶車管理辦法

1、搶車輛、全損車輛管理辦法與執(zhí)行細(xì)則試行第一章總則第一條按照理賠損余物資管理辦法與實(shí)務(wù)操作規(guī)程第九章第二十五條之規(guī)定客戶中心理賠部配件管理室聯(lián)合車輛管理部、定損中心、財(cái)務(wù)部、固定資產(chǎn)管理部、 呼叫中心共同協(xié)商確定我司盜搶車輛、全損車輛的處理流程和價(jià)值增值分流實(shí)施細(xì)則。 第二條此細(xì)則主要對(duì)我司盜搶車、全損車管理相關(guān)規(guī)定做了具體描述，明確了操作細(xì)節(jié), 對(duì)跨部門流程節(jié)點(diǎn)做出全面闡述，旨在進(jìn)一步完善盜搶車、全損車管理流程，加強(qiáng)集團(tuán)管 控力度，以保障我司利益最大化。第三條盜搶車、全損車管理堅(jiān)持損余物資“風(fēng)險(xiǎn)控制、價(jià)值增值”的工作原則。其中全 損車輛除貨車、特種車、農(nóng)用機(jī)動(dòng)車、火燒車和其它冋收后只能做報(bào)廢處

2、理的車輛外 其余推定全損的車輛全部進(jìn)行回收。第二章盜搶車輛管理第一節(jié)管理模式第一條總公司配件管理室對(duì)案件進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控做到總分之間信息對(duì)稱,待公安機(jī)關(guān)獲案件賠 付結(jié)束后，第一時(shí)間將車輛進(jìn)行價(jià)值最大化處理。第二條盜搶車輛的分流處理方式主耍有三種，修復(fù)后移交至車輛管理部繼續(xù)使用、修復(fù)后集中拍 賣、不修復(fù)直接集中拍賣。第三條各種處理方式的界定依據(jù)車輛狀況而定,首先車輛管理部對(duì)于3年以內(nèi)的中高檔可修復(fù) 車輛進(jìn)行初步篩選，符合其要求的車輛維修后交予車輛管理部使用，對(duì)于不符合車輛管理 部耍求的車輛進(jìn)行集中拍賣處理。第四條集中拍賣處理方式采取“縱向監(jiān)控 橫向競(jìng)爭(zhēng)”的模式。所謂縱向監(jiān)控，是指由車輛所在 地機(jī)構(gòu)、

3、車輛所屬分公司、總公司配件管理室、總公司采購(gòu)部、第三方全國(guó)性二手車競(jìng) 價(jià)平臺(tái)、審計(jì)稽核等相關(guān)職能部門共同構(gòu)成的一個(gè)縱向多層級(jí)監(jiān)控體系，所謂橫向競(jìng)爭(zhēng)是 指每一縱向?qū)蛹?jí)都有兩種詢價(jià)方式，一種來(lái)至于市場(chǎng)詢價(jià)一種來(lái)至于第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)的 評(píng)估價(jià)格，前者產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng),后者掌控基準(zhǔn)價(jià)格。不同縱向與橫向?qū)蛹?jí)的詢價(jià)與評(píng)估，構(gòu)成監(jiān) 控與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制.并有效識(shí)別惡意抬價(jià)或壓價(jià)的不良行為。第二節(jié)操作執(zhí)行細(xì)則第五條發(fā)現(xiàn)和跟進(jìn)一、發(fā)現(xiàn)分公司損余物資崗每口從分公司未決管理崗處收集盜搶案件立案信息，并同步制作“盜搶 車輛檔案”見(jiàn)附件2 o二、上報(bào)分公司損余物資崗于每個(gè)工作日1700之前將當(dāng)日發(fā)生的盜搶案件報(bào)案號(hào)上報(bào)至總公司配件管理室

4、，配件管理室兩車崗負(fù)責(zé)案件監(jiān)控。三、跟進(jìn)分公司損余物資崗每月確保與案件立案公安機(jī)關(guān)聯(lián)系一至兩次，隨吋掌握案件進(jìn)展情況 并將所了解到的跟進(jìn)信息錄入系統(tǒng)內(nèi)。跟進(jìn)工作繼續(xù)進(jìn)行，宜至案件偵破。第六條破案獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)一、車輛確認(rèn)1、獲息公安機(jī)關(guān)（或其他相關(guān)部門）案件偵破后 由當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)客服運(yùn)營(yíng)官或由其指派他人 立即聯(lián)系破案部門或被保險(xiǎn)人對(duì)追回車輛進(jìn)行確認(rèn)。確認(rèn)工作具體要求為1填寫(xiě)“盜搶車輛檔案”第三部分尋回信息相關(guān)內(nèi)容2對(duì)車輛現(xiàn)狀進(jìn)行拍照 包括 車輛左前45度角照片、車輛前屮部照片、車輛右 前45度角照片、車輛左后45度角照片、車輛右后45度角照片、發(fā)動(dòng)機(jī)照片、公里數(shù) 照片、駕駛室內(nèi)部照片、車架號(hào)照片、銘牌照片

5、、受損部位照片、車輛確認(rèn)人與車輛合 影照.3將信息完善到系統(tǒng)與“檔案”中并報(bào)備至總公司。對(duì)于異地破案的情況, 由破案地客服運(yùn)營(yíng)官，或由其指派他人，進(jìn)行上述車輛確認(rèn)工作，完畢后將信息移交給承保 地?fù)p余物資崗。同吋分別報(bào)備于兩地分公司客服運(yùn)營(yíng)官。二、破案獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)破案獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)支付給追回車輛公安機(jī)關(guān)，獎(jiǎng)金分配由公安機(jī)關(guān)內(nèi)部協(xié)商解決。我司一次性支 付該筆款項(xiàng)后不再進(jìn)行二次支付。分公司客服運(yùn)營(yíng)官或由其指派他人對(duì)車輛進(jìn)行確認(rèn) 后,按車輛追回時(shí)市場(chǎng)實(shí)際價(jià)值與公安部門協(xié)商獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。具體金額按如下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算“以 追冋被盜搶車輛的實(shí)際價(jià)值為基數(shù)計(jì)算，本市內(nèi)追冋的按車輛現(xiàn)有實(shí)際價(jià)值的10倍獎(jiǎng) 勵(lì)、木省內(nèi)追回的按15倍獎(jiǎng)勵(lì)、跨省區(qū)追回的按20倍獎(jiǎng)勵(lì)?！弊?2、我司對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用的相關(guān)規(guī)定參考了中國(guó)人民保險(xiǎn)公司、公安部關(guān)于加強(qiáng)被盜 搶保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車輛追查歸述工作的補(bǔ)充通知。2、若車況完好，可按照我司條款進(jìn)行折舊計(jì)算出實(shí)際價(jià)值。車況較差，可結(jié)合損失項(xiàng) 目并在我司條款折i 口的基礎(chǔ)上再據(jù)實(shí)折i 口。三、破案獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)申請(qǐng)分公司客服運(yùn)營(yíng)官或由其指派他人和公安機(jī)關(guān)協(xié)商完畢后由分公司損余物資崗簽報(bào)至 總公司配件管理室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用申請(qǐng)。簽報(bào)模版為標(biāo)題*分公司關(guān)于報(bào)案號(hào)*破案獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用的申請(qǐng)正文 報(bào)案號(hào)、車牌號(hào)、破案機(jī)構(gòu)名稱、破案地屬性即注明屬于“本市”、“本省”、“跨省”字樣獎(jiǎng)勵(lì)