物業(yè)公司崗位競聘管理制度

1、.崗位競聘管理制度第一節(jié) 總則一、目的與意義1）深化用人機制改革，逐步形成優(yōu)秀人才能夠脫穎而出、能上能下的選人用人機制。在公司內(nèi)部形成競爭意識，強化員工的使命感與責(zé)任感，鼓勵員工不斷進取、實現(xiàn)自我提升。2）從組織內(nèi)部挑出最適合、最匹配的人，使職得其才，才得其用，能崗匹配，效益最佳。3）追求對人才的合理開發(fā)、合理配置和最佳使用。充分發(fā)揮員工的能力，不斷提高公司人力資源的開發(fā)和利用水平，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)打下堅實的人才基礎(chǔ)。二、適用范圍本規(guī)定中的崗位是指屬于重慶鵬潤物業(yè)的班長級以上管理崗位。下列情況可以采用在公司內(nèi)部公開競聘的方式進行領(lǐng)導(dǎo)干部崗位的人員選拔任用：1） 現(xiàn)有崗位出現(xiàn)空缺的。2） 對

2、公司新成立的部門，有相應(yīng)的人員配置需要的。3） 機構(gòu)調(diào)整、重組導(dǎo)致崗位和人員調(diào)整的。4） 現(xiàn)崗位上任職人員任期期滿，需要競爭上崗的。5） 現(xiàn)有人員超出工作實際需要而需進行調(diào)整的。6） 其他需要實行競聘上崗的情況。三、原則1）堅持公平、公正、公開原則。2）堅持貫徹員工申請、領(lǐng)導(dǎo)推薦與崗位需要結(jié)合的原則。3）堅持貫徹先內(nèi)部競聘后外部招聘的原則。4）堅持貫徹回避原則。四、參加崗位競聘的人員應(yīng)具備的條件1） 遵守公司制度，無重大違紀(jì)情況發(fā)生。2） 有較強的事業(yè)心、責(zé)任感、開拓創(chuàng)新意識和積極進取精神。3） 熟悉并掌握競聘崗位的專業(yè)知識和技能，基本符合競聘崗位的任職資格要求4） 競聘非現(xiàn)任崗位時，參聘者需

3、達到應(yīng)聘崗位的基本任職要求。對特別優(yōu)秀的人員，如不具備上述基本條件中的第3項，但工作實績特別突出或因工作有特殊需要的，可以破格參加競聘選拔。5）應(yīng)聘班長級以上管理人員崗位的需達到管理人員任職資格（見附件）。第二節(jié) 組織機構(gòu)及其職責(zé)一、機構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)為優(yōu)化競聘工作流程，保證競聘工作順利實施，公司在競聘工作過程中視情況設(shè)立競聘工作小組，同時物業(yè)人力部作為競聘工作的具體組織執(zhí)行部門。（一）競聘小組職責(zé)1） 競聘小組對競聘工作中重大事項進行決策、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。2） 審批競聘方案。3） 評審小組成員應(yīng)具備較高的威信和專業(yè)素質(zhì)，具備對人的洞察力和影響力，能夠把握考評現(xiàn)場的氣氛。4） 對主管級以上崗位進

4、行競聘時，組成由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，部分其他副總經(jīng)理、人力經(jīng)理、競聘崗位的上級等作為成員的競聘小組。在需要進行面試的競聘中，由競聘崗位的直接領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主提問人。5） 對班長級以下崗位進行競聘時，組成由物業(yè)公司管理處經(jīng)理擔(dān)任組長，人力經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人競聘崗位的上級等作為成員的競聘小組。在需要進行面試的競聘中，由競聘崗位的直接領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主提問人。6） 負(fù)責(zé)競聘工作中對參聘者的審查評定、對論文和試卷的評判及對競聘結(jié)果的總結(jié)及人員確定。（二）考評組人員的職責(zé)總經(jīng)理的職責(zé)為：1） 提出重要崗位的競聘需求和競聘條件。2） 審批各部門的競聘需求和競聘條件并責(zé)成人力部開展競聘工作。3） 指派小組成員參與競聘的面試

5、工作。4） 組織確定最終人選。各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)為：1） 負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)干部處申報競聘需求并提交競聘條件。2） 參與本部門崗位競聘的全過程。3） 參與編制競聘試題和判卷。（三）物業(yè)人力部職責(zé)物業(yè)人力部作為領(lǐng)導(dǎo)干部崗位競聘的具體組織實施部門，其職責(zé)為：1） 負(fù)責(zé)審核各部門的競聘需求和競聘條件。2） 擬定競聘方案。3） 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門提出的競聘需求組織競聘工作。4） 協(xié)助競聘崗位部門編制競聘考評試題。5） 負(fù)責(zé)編制面試大綱。6） 協(xié)助競聘組進行試卷的評判及統(tǒng)計應(yīng)聘者的得分情況。7） 公布競聘結(jié)果。第三節(jié) 競聘工作的實施一、操作規(guī)定1）競聘上崗的崗位必須事先公布。2）競聘崗位均要有科學(xué)完整的崗位說

6、明書，并公告企業(yè)員工周知。3）應(yīng)聘條件的設(shè)計應(yīng)具有普遍性，不能針對某些個體或小群體，應(yīng)結(jié)合公司實際情況，確定合適的基本條件。4）要注意“申請池”的大小規(guī)格，一個崗位，不能只有一兩個人申請，原則上不應(yīng)低于1：3的比例，一旦出現(xiàn)“申請池”太小，可考慮放寬競聘條件或放棄該崗位的競聘，待條件成熟時再競聘。5)在競聘中，各級現(xiàn)任者在新任職者產(chǎn)生之前，應(yīng)認(rèn)真履行自己的當(dāng)前職責(zé)和義務(wù)，不得以任何理由推卸責(zé)任；新任職者產(chǎn)生后，雙方需認(rèn)真辦好工作交接。期間需保證工作的正常進行，不得出現(xiàn)權(quán)力與責(zé)任的真空。二、管理人員競聘說明1） 參聘者可以競聘任一符合條件的崗位，一名參聘者最多可以同時競聘兩個崗位。如果參聘者同時

7、滿足兩個崗位的上崗條件，優(yōu)先考慮其第一志愿。2） 在一定時期內(nèi)進行不同層及領(lǐng)導(dǎo)干部崗位競聘時，應(yīng)從高到低分層先后進行。3） 關(guān)于競聘考評的說明：·可采用筆試、提交論文等方式組織進行相關(guān)的“文化考試”或“技能考試”，主要測試參評者履行競聘崗位所必備的基本知識和運用這些知識解決實際問題的能力和水平。·可采用面試、演講答辯、任職資格考評等形式對參聘者進行綜合全面的考評，主要測試參聘者履行競聘職位職責(zé)所必備的基本素質(zhì)和能力。·競聘考評結(jié)果表現(xiàn)為考評分?jǐn)?shù)，競聘活動遵循擇優(yōu)聘用的原則，在初選和終選的過程中，以考評分?jǐn)?shù)為主要的衡量尺度。·對應(yīng)聘者以往的工作業(yè)績，實際的

8、工作能力，群眾對其的認(rèn)可度進行360度考核，并給領(lǐng)導(dǎo)小組審定。三、流程（一）招聘信息收集 對缺崗崗位信息進行搜集，確定是否需內(nèi)部競聘（二）發(fā)布競聘公告包括競聘崗位、職務(wù)、職務(wù)說明書、競聘條件、報名時間、地點、方式等（三）初步篩選對“申請池”進行初步篩選，剔除明顯不符合要求的申請者，使“申請池”變小。對申請池員工進行360度考評。（四）測試根據(jù)情況，組織必要的與競聘崗位有關(guān)的測試，如筆試等。（五）演講與答辯1）競聘演講，時間不超過10分鐘。2）答辯：每人答辯陳述不超過5分鐘。答辯結(jié)束，“競聘組”成員及現(xiàn)場聽眾可以提問質(zhì)詢，時間控制在20分鐘以內(nèi)。（六）評分專家組現(xiàn)場打分（七）合議專家組對競聘情況

9、進行合議，并結(jié)合360度考評結(jié)果進行確定人員。評價方法參看對參聘者的評價方法（八）公示公布決策，宣布任命（九）、申訴1） 參聘者或公司其他員工如對競聘過程、競聘結(jié)果有異議，可在競聘結(jié)果公布3日內(nèi)向競聘小組提出申訴，根據(jù)實際情況可推遲申訴所針對崗位的聘任工作。2） 在尊重事實的基礎(chǔ)上，競聘領(lǐng)導(dǎo)小組對申訴者的申訴做出裁決，競聘最終結(jié)果以競聘領(lǐng)導(dǎo)小組的裁決為準(zhǔn)。3） 根據(jù)申訴人所反映的情況，如發(fā)現(xiàn)某些崗位在競聘中確實存在嚴(yán)重的不公平、不合理現(xiàn)象，可以考慮對這些崗位進行重新競聘。4） 對申訴不屬實的，應(yīng)給予申訴人必要的解釋，以消除誤會澄清事實。對假借申訴蓄意制造事端、無事生非、挑撥離間、陷害他人的，其

10、行為將不被認(rèn)定為申訴，同時公司將給予當(dāng)事人嚴(yán)厲處罰。第四節(jié) 試用競聘管理人員試用期一般為1-3個月。試用期間，執(zhí)行所在崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)（參見公司薪酬管理制度）。人力部對其進行跟蹤考核，試用期滿，經(jīng)考核勝任者正式任用，對經(jīng)考核不勝任本職工作的人員，按照有關(guān)規(guī)定重新調(diào)整崗位或免職。第五節(jié) 附則一、 本規(guī)定由公司人力部負(fù)責(zé)制定。二、 本規(guī)定的解釋權(quán)和修改權(quán)歸物業(yè)公司人力部。三、 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。重慶鵬潤物業(yè)管理有限公司2010年3月11日附件1 評價計分方法一、考評內(nèi)容和參聘者總成績的計算1）以競聘答辯表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)的任職潛能評價，權(quán)重占50%。2）以個人上一考核年（季）度考核得分（員工沒做過考核的

11、以直接上級的360度考評分為準(zhǔn)，權(quán)重占25%。3）360度評價加權(quán)平均得分，權(quán)重占25%4）總成績=任職潛能總分×50%360度得分×25%年度考核得分×25%附件2 管理人員任用標(biāo)準(zhǔn)任 用 標(biāo) 準(zhǔn) 項目要 素要 點綜合素質(zhì)誠信度為人正直，誠實守信，有良好的職業(yè)操守，言行一致，不以權(quán)謀私、不欺上瞞下、陽奉陰違責(zé)任感勇于承擔(dān)責(zé)任，不逃避，對公司負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)全局觀從公司全局出發(fā)，個人利益服從集體利益，部門利益服從公司利益，不斤斤計較、患得患失自律性嚴(yán)以律己，寬以待人，身先士卒，以身作則，自我約束，自我管理包容性有胸懷，善于聆聽，能容納不同意見，不偏聽偏

12、信；任人唯賢，能包容他人，不排斥異己進取心堅忍不拔，積極進取，對工作充滿熱情和激情協(xié)作性有團隊精神，主動協(xié)作，不推諉，不扯皮，善于與他人配合完成工作敬業(yè)精神有工作熱情，有事業(yè)心，全身心投入工作服務(wù)意識牢固樹立服務(wù)意識，主動對業(yè)務(wù)對象及困難員工提供支持和幫助成本意識辦事節(jié)儉，盡可能降低工作中的各種損耗企業(yè)認(rèn)同認(rèn)同公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念及管理模式，熱愛所從事工作，希望在此 發(fā)展自己的職業(yè)生涯工作能力領(lǐng)導(dǎo)能力能激發(fā)團隊士氣，使團隊充滿活力，調(diào)動員工積極性，有效完成任務(wù)培養(yǎng)下屬關(guān)心下屬，培養(yǎng)下屬，主動與下屬溝通，為下屬提供必要的培訓(xùn)幫助和盡可能的發(fā)展機會管理能力目標(biāo)明確，條理清晰，計劃充分，組織得力

13、，管理有效率，工作出成果業(yè)務(wù)能力熟悉和了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識，能妥善解決工作中出現(xiàn)的問題，有效指導(dǎo)、組織下屬工作執(zhí)行能力行動迅速，有始有終，關(guān)心細(xì)節(jié)，注重結(jié)果，能夠獨當(dāng)一面或全權(quán)負(fù)責(zé)溝通能力善于與上級、同事、員工溝通，措詞得體，方式恰當(dāng)，能排解矛盾，妥善解決問題判斷能力具有正確的是非標(biāo)準(zhǔn)，能堅持原則，從大處著眼，迅速、果斷做出決定學(xué)習(xí)能力主動學(xué)習(xí)，不恥下問，融會貫通，學(xué)以致用，能夠不斷豐富知識、提高技能創(chuàng)新能力面對現(xiàn)實，不安于現(xiàn)狀，不滿于現(xiàn)狀，勇于開拓，能夠提出新的工作方案和工作思路;附件3 普通崗 360 度 評 價 表被評價人姓名： 您是被評價人的： 上級 同級 評分標(biāo)準(zhǔn)（優(yōu)秀5分 良好4分 合

14、格3分 待改進2分 不勝任1分）項目評價要素評 價 要 點評分5分4分3分2分1分素 質(zhì) 評 價誠信度1、他（她）是個正直的人，言而有信，不當(dāng)人一面，背人一面，我非常信任他2、他（她）是一個言必行，行必果的人，為人以誠相見，從不損害公司的利益3、他（她）能實事求是，不做表面文章責(zé)任感4、他（她）總是把公司、工作和員工的事情放在心上，并力求以妥善的辦法解決5、對工作中出現(xiàn)的問題，能果斷處理解決，而且勇于承擔(dān)責(zé)任，絕不是只包攬成績和榮譽，卻把問題和責(zé)任推給其他人6、他（她）非常清楚自己的使命和責(zé)任，可以承擔(dān)重任全局觀7、他（她）不單純?yōu)楸静块T利益工作，而是考慮公司的整體利益8、他（她）部門的目標(biāo)，

15、計劃總是與公司整體目標(biāo)、計劃一致9、他（她）能夠處理好本部門與其他部門的矛盾或沖突，而維護公司的整體利益自律性10、要求別人做到的，他（她）能夠首先做到11、他（她）能夠當(dāng)面批評不合理行為，從不抱怨公司和他人12、我認(rèn)為他（她）職業(yè)操守良好，未曾發(fā)現(xiàn)不良行為包容性13、他（她）和藹可親，尊重下屬，不瞎指揮14、他（她）善于聆聽，能容納不同意見，不偏聽偏信，不固執(zhí)已見15、他（她）心胸寬廣、任人唯賢，不排斥異已，不親疏有別進取心16、他（她）對工作充滿熱情和激情，能夠感染我17、他（她）目標(biāo)明確，遇到困難或挫折不消沉18、他（她）工作努力，能帶領(lǐng)團隊積極向上協(xié)作性19、他（她）能夠積極地幫助、支

16、持我的部門完成工作20、與他（她）共事時，我們能合作愉快21、他（她）能夠與我交流工作經(jīng)驗或看法企業(yè)認(rèn)同22、他（她）理解、宣傳、貫徹公司的經(jīng)營理念、核心價值觀23、他（她）能夠維護公司的聲譽和利益24、他（她）能夠融入公司團隊敬業(yè)精神25、他（她）能夠全力以赴，工作投入26、在工作需要時，他（她）能夠主動承擔(dān)更多的任務(wù)，不計個人得失27、他（她）對本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不馬馬虎虎服務(wù)意識28、他（她）倡導(dǎo)部門員工主動服務(wù)29、他（她）能設(shè)身處地為他人著想30、他（她）對顧客、工作對象態(tài)度熱情成本意識31、他（她）辦事節(jié)儉，合理控制費用，沒有浪費現(xiàn)象32、他（她）在工作中注重數(shù)據(jù)分析，精打細(xì)算33

17、、他（她）善于控制易于出現(xiàn)浪費或損耗的工作環(huán)節(jié)心理素質(zhì)34、他（她）在遇到意外事件時能夠沉著冷靜，不慌張35、他（她）在各種場合下能夠應(yīng)對自如，不怯場36、在遭受打擊時他（她）能夠保持高昂的斗志，不氣餒附件4 管 理 人 員 360 度 評 價 表評分標(biāo)準(zhǔn)（優(yōu)秀5分 良好4分 合格3分 待改進2分 不勝任1分）項目評價要素評 價 要 點評分5分4分3分2分1分工 作 能 力領(lǐng)導(dǎo)能力37、他（她）得到了部門同事的支持擁護38、他（她）帶領(lǐng)的團隊總是能取得很好的工作成績39、他（她）能激勵下屬，調(diào)動團隊的工作積極性培養(yǎng)下屬40、他（她）能帶動下屬提高自身素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)41、他（她）關(guān)心下屬，給

18、予下屬發(fā)展機會，并給予指導(dǎo)和幫助42、他（她）的下屬在公司中成長快管理能力43、他（她）的部門工作士氣高，效率高44、他（她）的部門工作目標(biāo)很清晰，而且有計劃性45、他（她）能夠帶動下屬富有成效地完成工作業(yè)務(wù)能力46、他（她）熟悉所從事的工作及業(yè)務(wù)流程47、他（她）能夠妥善解決工作中出現(xiàn)的問題48、他（她）能在相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域為他人提供幫助溝通能力49、他（她）與外部有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位溝通順暢，為雙方的工作創(chuàng)造了便利條件50、我愿意與他（她）溝通51、在我與他（她）的溝通過程中，我感到他（她）在盡力幫我解決問題決策能力52、他（她）能夠給下屬提出一個正確的方向，廣開言路，集思廣益53、他（她）遇事冷靜，決策果斷，貫徹落實迅速54、他（她）具有洞察力，判斷準(zhǔn)確控制能力55、他（她）把整個團隊的工作安排得十分得當(dāng)，有始有終，不會造成資源上的浪費56、他（她）善于控制自己的情緒，