專業(yè)技術人員團隊及創(chuàng)新繼續(xù)教育

1、1. 團隊品質(zhì)的主要內(nèi)容包括團隊精神、團隊能力團隊規(guī)范和團隊信任氣氛。 (填空 ) 2. 非正式角色是團隊成員在互動過程中自發(fā)形成的互動角色。 (填空 ) 3. 有效傾聽的第三個環(huán)節(jié)是記憶。 (填空 ) 4. 信息分享的基礎在于信息溝通 ，尤其是批評性的意見和信息。 (填空 ) 5. 團隊是由致力于共同的宗旨和績效目標、承擔一定職責、技能互補的異質(zhì)成員組成的群體。 (填空 ) 6.愿景是企業(yè)永遠為之奮斗希望達到的圖景，是一種意愿的表達，概括了企業(yè)的未來目標、使命及核心價值。 (填空 ) 7. 創(chuàng)新是知識經(jīng)濟的靈魂，而人才是知識和技術的載體。 (填空 ) 8. 企業(yè)文化是在工作團體中逐步形成的規(guī)

2、范，其核心要素之一是團隊意識，是指組織成員的集體觀念，表現(xiàn)為群體價值觀。 (填空 ) 9. “柔情管理”是相對于“剛性管理”而言的。 (填空 ) 10. 誠愛法則貫穿于所有法則之中，是它們共同的靈魂，也是團隊情商管理的最高境界。 (填空 ) 11. 普通群體內(nèi)的互動缺乏足夠的相互信任，內(nèi)部競爭意識強，合作意識比較弱；而團隊內(nèi)人們相互合作的意識大大強過內(nèi)部競爭意識。這說明團隊與一般的工作群體的何種區(qū)別（） (單選 ) A目標認同的不同B矛盾性質(zhì)的不同C相互信任程度不同D溝通質(zhì)量不同12. 團隊建設的起點是（） (單選 ) A創(chuàng)建團隊B養(yǎng)成團隊品質(zhì)C保持和增強團隊優(yōu)秀品質(zhì)D都不對13. 企業(yè)中負責

3、售后服務的團隊是（） (單選 ) A管理團隊B生產(chǎn)團隊C營銷團隊咨詢團隊14. 企業(yè)中審計由哪個團隊負責（） (單選 ) A管理團隊B生產(chǎn)團隊C營銷團隊咨詢團隊15. 注重結(jié)果，不做表面文章，體現(xiàn)了何種團隊作風（） (單選 ) A實事求是B雷厲風行C謙虛謹慎D團結(jié)互助16. 做好團隊的思想，才能從根本上改變團隊作風，要求團隊作風建設要（） (單選 ) A把握好思想作風建設著力點B加大監(jiān)督檢查力度C要形成作風建設的良好氛圍D要樹立正確的用人導向17. 下列屬于系統(tǒng)的傾聽渠道的是（） (單選 ) A訪談B講演C娛樂活動D體育活動18. 盛田昭夫要求經(jīng)理們都要找時間離開辦公室，深入到員工中間去，傾聽

4、他們的意見，這是堅持團隊作風建設的何種原則？ (單選 ) A平等友愛B善于交流C化解矛盾D創(chuàng)造能力19. 只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，因此要（） (單選 ) A增強領導才能B充分發(fā)揮領導的溝通和協(xié)調(diào)作用C充分發(fā)揮領導的激勵作用D支持員工的創(chuàng)造20. 團隊成員對團隊采用的信息技術系統(tǒng)不熟悉，這時需要領導者（） (單選 ) A增強領導才能B充分發(fā)揮領導的溝通和協(xié)調(diào)作用C充分發(fā)揮領導的激勵作用D隨著團隊的建設和發(fā)展靈活決策21. 員工團隊協(xié)同合作能力形成的前提是（） (單選 ) A個人能力B個人努力C贏得他人信任D領導智慧22. 更多關注中期績效的是（） (單選 ) A領導B高層C中層D底層

5、23. 當獎則獎，該罰就罰，這是進行激勵時的什么技巧（） (單選 ) A先教后用激勵技巧B公平激勵技巧C適度激勵技巧D適時激勵技巧24. 從激勵的手段看，最好的激勵方式是（） (單選 ) A威脅的激勵B獎勵的激勵C個人發(fā)展的激勵D關系型的激勵25. “頭腦風暴法”是利用什么來激發(fā)創(chuàng)造力的方法（） (單選 ) A適度的刺激B社會助長C提倡人才“軟流動”D優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境26. 團隊執(zhí)行力的保障是（） (單選 ) A責任B溝通C反饋D決心27. “業(yè)務能力強的人往往不太聽話，不干活的人往往人緣比較好”，這是導致團隊執(zhí)行力缺乏原因中的（） (單選 ) A人員不知所措，缺乏貫徹執(zhí)行的能力B團隊缺乏明確的奮

6、斗目標或奮斗理念C執(zhí)行結(jié)構(gòu)過于復雜，不適合貫徹執(zhí)行命令D下屬貫徹執(zhí)行時態(tài)度不端正28. 剛性制度缺點包括（） (單選 ) A有序B時效滯后C井然有序D按部就班29. 共同愿景的精髓不包括（） (單選 ) A清晰B短暫C獨特D服務精神30. 誠愛管理主要表現(xiàn)為以什么為基礎（） (單選 ) A激情B柔情C關愛D傾聽31. 團隊作為一種特別的群體，與其他的一般工作群體的重大區(qū)別包括（） (多選 ) A目標認同的不同B奉獻的意識不同C合作程度不同D對群體目標的評價標準不同32. 團隊建設的三大基本任務是（） (多選 ) A創(chuàng)建團隊B養(yǎng)成團隊品質(zhì)C加強團隊關系D保持和增強團隊優(yōu)秀品質(zhì)33. 信息技術時代

7、的人才應該具備的素質(zhì)有（） (多選 ) A應變的意識和能力B科學決策的意識和能力C合作的意識和能力D業(yè)務專長能力34. 建設團隊文化的關鍵就是在團隊形成與發(fā)展的過程中提煉（） (多選 ) A團隊的價值觀B團隊使命C團隊愿景D都不對35. 養(yǎng)成團隊品質(zhì)的任務是（） (多選 ) A培養(yǎng)團隊精神B發(fā)展團隊能力C發(fā)展團隊規(guī)范D發(fā)展團隊信任氣氛36. 團隊文化建設的措施有（） (多選 ) A加強成員培訓B選擇優(yōu)秀的團隊領導C加強團隊管理D鼓動全員參與37. 系統(tǒng)傾聽的形式包括() (多選 ) A訪談B征求意見的會議C意見箱D熱線電話38. 增強和發(fā)揮領導的指導作用要做到（） (多選 ) A領導必須以身作

8、則，對團隊成員起榜樣和示范作用B明確具體的工作范圍、質(zhì)量、工期、成本等目標約束C明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發(fā)揮項目團隊成員各自的作用D隨著團隊的建設和發(fā)展靈活決策39. 按激勵的行為激勵方式包括（） (多選 ) A言語激勵B參與激勵C安全激勵D發(fā)展激勵40. 關于創(chuàng)新意識說法正確的是（） (多選 ) A是一種懷疑的意識B是一種不安于現(xiàn)狀的求精意識C是后天通過有目的的培養(yǎng)而獲得的D不是好奇心41. 創(chuàng)造型人才應具有的能力包括（） (多選 ) A發(fā)明創(chuàng)造能力B科學研究組織管理能力C獲得信息情報的能力D演說表達能力42. 有利于開發(fā)人才創(chuàng)造力的微觀環(huán)境包括（） (多選 ) A良好的“群體氛

9、圍”B鼓勵人們上進、創(chuàng)造的激勵機制C競爭機制D好的“領導氣候”43. 創(chuàng)造型學生的學習動機系統(tǒng)具有的特征包括（） (多選 ) A創(chuàng)造型學生有強烈的好奇心B表現(xiàn)出出眾的意志品質(zhì)C對事物的變化機制有深究的動機D對感興趣事物愿花大量的時間去探究44. 消極心態(tài)的特點是（） (多選 ) A悲觀B自卑C失望D踏實45. 市場結(jié)構(gòu)有四種,包括（） (多選 ) A完全競爭型B完全壟斷型C壟斷競爭型D寡頭壟斷型46. 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求層次包含（） (多選 ) A生理需求B安全需求C社交需求D欲望需求47. 對管理團隊情商有益的包括（） (多選 ) A情感資源B認識你自己C用心傾聽D把握情感問

10、題的關鍵點48. 員工關系管理就是企業(yè)和員工的溝通管理，這種溝通采用（）手段 (多選 ) A柔性的B非強制的C強勢的D激勵性的49. 愿景的精髓包括（） (多選 ) A清晰B服務精神C獨特D持久50. 下列對共同愿景的描述正確的是（） (多選 ) A是企業(yè)最終希望實現(xiàn)的圖景B是企業(yè)哲學中核心的內(nèi)容C是企業(yè)的靈魂所在D可分為集體愿景和個人愿景51. 在團隊建設的過程中，貫穿始終的是團隊的溝通、團隊管理和團隊領導。 (判斷 ) 正確錯誤52. 只會執(zhí)行指令但不會創(chuàng)新的人仍然可以做好工作，不容易被炒魷魚。 (判斷 ) 正確錯誤53. 管理團隊只存在于組織結(jié)構(gòu)中的較高層次。 (判斷 ) 正確錯誤54.

11、 要創(chuàng)建的團隊類型決定于團隊總目標和任務的性質(zhì)。 (判斷 ) 正確錯誤55. 一個規(guī)模不大的組織可能整個組織是一個團隊，則團隊建設就等同于組織建設。 (判斷 ) 正確錯誤56. 發(fā)現(xiàn)問題是能力，掩蓋問題是失職，解決問題是政績。 (判斷 ) 正確錯誤57. 系統(tǒng)傾聽是通過各種溝通渠道獲取一些零碎的信息的方式。 (判斷 ) 正確錯誤58. 一個真正的團隊是可以在內(nèi)部公開相互批評的群體，甚至是粗魯和肆無忌憚的。 (判斷 ) 正確錯誤59. 團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。 (判斷 ) 正確錯誤60. 在被迫合作的情況下，團隊成員的可監(jiān)督的和不可監(jiān)督

12、的行為都是合作的。 (判斷 ) 正確錯誤61. 團隊協(xié)同合作不一定建立在成員個人自愿參與的基礎上。 (判斷 ) 正確錯誤62. 個人努力是員工團隊協(xié)同合作能力形成的內(nèi)因。 (判斷 ) 正確錯誤63. 贏得他人信任是團隊協(xié)同合作的前提，這種信任指對個人品質(zhì)的信任，而不包含對專業(yè)能力的信任。 (判斷 ) 正確錯誤64. 高層較多考慮組織的遠景目標，中層更多關注中期績效，低層更可能關注當前的績效和報酬。 (判斷 ) 正確錯誤65. 縱向共振是共振思維的表現(xiàn)形式。 (判斷 ) 正確錯誤66. 管理創(chuàng)新需求作為管理創(chuàng)新主體對某種創(chuàng)新目標實現(xiàn)的欲望，實際上是管理創(chuàng)新主體希望自己的創(chuàng)新能力能夠在創(chuàng)新過程中得到發(fā)揮。 (判