責任問責管理制度

1、-作者xxxx-日期xxxx責任問責管理制度【精品文檔】臺兒莊古城旅游發(fā)展有限公司關(guān)于下發(fā)責任追究問責管理辦法的通知各部室：為進一步強化公司內(nèi)部管理，杜絕嚴重失職及重大責任事故的發(fā)生，經(jīng)公司研究，制定責任追究問責管理辦法，現(xiàn)下發(fā)你們，請認真學習并抓好貫徹落實。 2015年12月31日責任追究問責管理辦法為了健全內(nèi)部約束和責任追究制度，引導公司人員正確履行職責，杜絕各類失職行為，懲處不作為與不正確作為現(xiàn)象，確保公司重大決策、決定、計劃及規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，建立恪盡職守、有錯必糾、有責必問的責任管理和追究機制，更好地實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標，保障公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，特制定本辦法。一、責任問責概述責任

2、問責是根據(jù)“有職就有責、任職要負責、失職要問責”的原則，對責任問責對象在其管轄的部門和在經(jīng)營管理過程中，由于故意或者過失、不履行職責或者不正確履行職責，以致造成部門互相推諉、工作計劃失控、安全事故、公司合法權(quán)益受損、游客投訴或者在社會上造成不良影響或后果的行為，都要進行責任追究的制度。二、責任問責依據(jù)公司規(guī)章制度、部門職責、崗位職責、工作計劃、辦公例會會議紀要、專題會會議紀要及國家相關(guān)法律法規(guī)等。三、責任問責對象公司各級管理人員，即副主管及以上管理層人員。四、責任問責原則1.公平公正、實事求是原則。管理人員一旦出現(xiàn)失職，瀆職或無作為，不履行或不正確履行職責，以致影響工作秩序和工作效率，或者損害

3、公司或其他部門（同事）的合法權(quán)益，造成不良影響和后果的行為，都要嚴格按照本辦法進行問責。責一致原則。管理人員在行使權(quán)利的同時必然伴隨著與之對應的責任，凡管理人員職責范圍內(nèi)出現(xiàn)管理失誤、嚴重失職、重大責任事故，相關(guān)責任人員都要依照本辦法進行問責。3.問責與整改并重原則。通過問責對公司管理中存在的問題進行有效改進，問責只是方式，有效整改才是最終目的。4.處罰與教育相結(jié)合原則。在強化問責和實行績效考核的同時，進一步加強相關(guān)培訓和事前防范、事中監(jiān)督、事后控制。五、責任問責事項（一）有令不行、有禁不止。1.不履行崗位職責和義務的；2.不執(zhí)行或不積極執(zhí)行公司有關(guān)決策決議的；3.違反公司規(guī)章制度中禁止性條文

4、的；4.不糾正下屬違反公司制度的行為的；5.部門多次違反公司規(guī)章制度且屢禁不止的；6.公開和公司高層管理者唱反調(diào)的;7.以各種方式拉幫結(jié)伙，搞小利益團伙的。（二）決策失誤、獨斷專行。1.涉及公司長遠發(fā)展和員工切身利益的重大事項，不按照規(guī)定流程進行論證、討論、集體決策和報批的；2.違規(guī)決策影響公司正常經(jīng)營管理，出現(xiàn)重大事故或不和諧因素的；3.決策失誤造成公司資產(chǎn)損失、資源浪費、經(jīng)營虧損或存在重大事故隱患、出現(xiàn)重大事故的；4.不認真履行職責，因工作管理不到位，導致工作目標任務不能完成，影響公司整體工作和全局發(fā)展的；5.越權(quán)或濫用職權(quán)的；6.不采納下屬合理化建議，或為下屬員工分配工作任務不合理，獨斷

5、專行的。（三）辦事拖拉、推諉扯皮。1.職責范圍內(nèi)應當及時辦結(jié)的事項，敷衍塞責，久拖不結(jié)，未能在規(guī)定時限內(nèi)完成的；拉不執(zhí)行的；辦理的事項，主辦部門不主動牽頭協(xié)調(diào)，協(xié)辦部門不積極支持配合，以致工作延誤的。（四）不求進取、平庸無為。1.對重要工作消極對待，討價還價，執(zhí)行不力，影響整體工作進程的；2.不思進取，因循守舊，缺乏創(chuàng)新精神，對公司經(jīng)營管理沒有貢獻的；3.對重要工作或存在的突出問題，不認真對待，不主動了解情況，不深入調(diào)查研究，不認真解決的；4.不干實事，不謀實效，工作無起色，員工意見較大或經(jīng)常被部門員工舉報、投訴，經(jīng)查證屬實的；5.對領(lǐng)導、同事有污辱、打罵行為，不服從管理，影響員工團結(jié)的。（五

6、）弄虛作假、知情不報。及商戶反映的事項和要求解決的問題不予受理，或不予上報，扭曲事實的；2.對職責范圍內(nèi)重大事件知情不報，或謊報、遲報造成經(jīng)濟損失或不良影響的；3.隱瞞工作失誤，虛報統(tǒng)計數(shù)據(jù)，謊報工作業(yè)績的；4.在公司財產(chǎn)、員工安全受到威脅時，不實施或不組織救助的。（六）暗箱操作、監(jiān)管不力。1.在經(jīng)營管理活動中暗箱操作，為本人或他人牟取利益或損害公司利益的；2.利用公司的商業(yè)秘密或業(yè)務渠道從事個人牟利活動，或?qū)⒐久孛苄孤丁⑻峁┙o其他企業(yè)或個人的；3.對于員工發(fā)生的違法違紀行為不管不問，甚至包庇、袒護、縱容的；4.部門內(nèi)部不團結(jié)，管理人員不及時進行處理的；5.指示或暗示下屬人員濫用職權(quán)，徇私舞

7、弊的。（七）其他問責事項。1.問責過程中應遵守回避制度要求而未回避的，或問責工作不能公正公平處理的；2.在日常工作過程中，違規(guī)招聘、采購、引進不符合公司條件者，導致工作秩序混亂、工作貽誤、損害公司利益帶來不良后果的；3.在工程施工管理工作中，違規(guī)發(fā)放簽證、評估報告，對應當給予審批或決策的事項因主觀故意超過規(guī)定的時間不進行審批或決策，造成不良影響的；4.嚴重違反公司制度，造成本職工作未完成或拖慢其他部門工作進度的；5.不接受監(jiān)督，不配合有關(guān)部門履行監(jiān)督職責的；6.公司認為其他應當追究責任的過錯行為。六、責任問責方式。采取行政處罰和經(jīng)濟處罰相結(jié)合的辦法進行問責。（一）行政處理1.情節(jié)輕微，損害和影

8、響較小的，對責任對象進行面談，給予書面警告一次，取消部門和個人當年評先評優(yōu)資格，責令作出書面檢查；2.情節(jié)嚴重，損害和影響較大的，或一年內(nèi)累計被問責2次的，對責任對象給予書面警告一次，并采取通報批評、降職降薪、停職檢查的方式進行問責；3.情節(jié)嚴重，損害和影響重大的，或一年內(nèi)累計被問責3次及以上的，對責任對象采用勸其辭職、責令辭退的方式進行問責。（二）經(jīng)濟處罰1.因主觀原因造成公司經(jīng)濟損失的，問責對象須承擔全部經(jīng)濟賠償責任和按損失額的30%進行處罰。主觀原因是指違反公司各項規(guī)章制度，有悖于業(yè)務常識、公理性知識，主觀責任心不強等。2.因非主觀原因造成公司經(jīng)濟損失的，視情節(jié)嚴重承擔經(jīng)濟賠償責任。七、責任問責程序1.問責事項的來源：（1）公司領(lǐng)導的指示；（2）公司例會的決議；（3）督導檢查的發(fā)現(xiàn)；（4）內(nèi)部、外部人員的檢舉；（5）其他。2.對于受理的問責事項應當予以登記，審計部、人力資源部進行調(diào)查核實。經(jīng)過初步核實，沒有事實依據(jù)的，不予啟動問責，并向交辦單位、投訴人、提出問責建議的領(lǐng)導或個人告知不啟動問責的理由；經(jīng)調(diào)查核實若問責事項確實存在，則進行進一步調(diào)查取證，被調(diào)查對象應該配合調(diào)查。3.審計部、人力資源部在7個工作日內(nèi)完成對該事項的調(diào)查工作，出