醫(yī)院管理學教學大綱

1、【最新資料,Word版，可自由編輯！】、/. 冃U 言醫(yī)院管理是按照醫(yī)院工作的客觀規(guī)律，運用管理理論和方法，對醫(yī)院的人、財、物、信息、時間等資源進行計劃、組織、控制，充分發(fā)揮整體運行功能，以取得最佳綜合效益的管 理活動過程。醫(yī)院管理學是研究醫(yī)院管理現(xiàn)象及其規(guī)律性的科學。它既與醫(yī)學科學相聯(lián)系， 有與其他自然科學和社會科學相聯(lián)系，它既是一門應用科學，又是一門邊緣科學。醫(yī)院管理 學是管理科學的一個分支學科，是衛(wèi)生管理專業(yè)中的重要專業(yè)學科，它對衛(wèi)生事業(yè)專業(yè)的教 學及醫(yī)院管理實踐起著十分重要的作用。醫(yī)院管理學的教學的宗旨是以現(xiàn)代管理科學理論和方法及國外醫(yī)院管理研究的最新進展 與成果為基礎，密切結合我國醫(yī)

2、院改革和發(fā)展的實際以滿足衛(wèi)生管理實踐的需要。本課程根 據(jù)公共事業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標，通過結合醫(yī)院管理案例及我國醫(yī)院改革實際，講授醫(yī)院管 理學的基礎理論與基本知識，使學生掌握醫(yī)院管理理論與方法，培養(yǎng)學生理論水平和實踐能 力。醫(yī)院管理學原理涉及的內(nèi)容非常廣泛，本課程側重于根據(jù)相關的醫(yī)院管理理論介紹和討 論醫(yī)院管理的基本規(guī)律與基本方法，并結合醫(yī)院管理的實際，采取案例教學、情景分析等方 法培養(yǎng)學生的醫(yī)院管理實踐能力。本課程需要內(nèi)科學和外科學等臨床基礎課程、管理學基礎、衛(wèi)生事業(yè)管理、組織行為 學、公共關系學、管理信息系統(tǒng)等知識作基礎。本大綱可與人民衛(wèi)生出版社出版，陳潔主編的普通高等院校衛(wèi)生部規(guī)劃教材醫(yī)院

3、管理 學配套使用，適用于四年制衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)學生的教學。本大綱確定高等醫(yī)學院校四年制衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)的醫(yī)院管理學教學的要求，突出專業(yè)特點，在每章的“目的要求”中，指 出該專業(yè)學生掌握、熟練與了解三級要求，在“教學內(nèi)容”中，劃有橫線條的部分是要求掌 握的具體內(nèi)容，其他為一般熟悉和一般了解的內(nèi)容。總學時為60學時。通過講課、案例分析、錄像、考核等方式進行教學。本課程為校考課，學生考核采用理論考核方式為主，其成績占總成績的60%平時成績占40%參考學時分配內(nèi)容理論學時數(shù)第一章概論4第二章醫(yī)院領導和組織管理4第三章醫(yī)院文化建設4第四章醫(yī)院人力資源管理4第五章醫(yī)院財務管理2第六章醫(yī)療服務質量管理4第七

4、章醫(yī)療管理6第八章護理管理6第九章醫(yī)院感染管理第十章醫(yī)院藥事管理2第十一章醫(yī)院科教管理4第十二章醫(yī)院信息管理2第十三章醫(yī)學技術評估1第十四章醫(yī)院醫(yī)療設備與物資管理2第十五章醫(yī)院后勤管理2第十六章醫(yī)院風險管理6第十七章醫(yī)院預防保健管理2第十八章醫(yī)院經(jīng)營管理2第十九章醫(yī)院績效評價1合計60第一章概論目的要求掌握醫(yī)院定義及醫(yī)院管理的基本概念熟悉醫(yī)院的性質、功能和特點。了解醫(yī)院發(fā)展史；醫(yī)療法規(guī)與醫(yī)院評審、醫(yī)院的改革與發(fā)展 教學內(nèi)容1、醫(yī)院概述 醫(yī)院的定義，醫(yī)院的發(fā)展歷史2、醫(yī)院管理學概論 醫(yī)院性質、功能和特點，醫(yī)院管理的定義，醫(yī)院管理的主要模式。3、醫(yī)院宏觀管理 計劃和市場是醫(yī)院宏觀管理的兩種手段，醫(yī)

5、院宏觀管理的目標和任 務，醫(yī)院宏觀管理的基本手段。4、醫(yī)療法規(guī)與醫(yī)院評審 概述，醫(yī)療機構管理，醫(yī)師管理，護士管理，醫(yī)療事故管理， 傳染病管理，血液管理，母嬰保健管理，中醫(yī)管理。5、醫(yī)院的改革與發(fā)展。第二章醫(yī)院領導和組織管理目的要求掌握醫(yī)院領導的基本職能、醫(yī)院領導方法；醫(yī)院組織的含義及其設置原則、醫(yī)院的組織 結構。熟悉醫(yī)院人員編制概念及意義、我國醫(yī)院人員的職類和職稱。了解醫(yī)院人員編制原則、方法、有關規(guī)定；醫(yī)院領導體制、素質、結構、藝術；醫(yī)院病 床編制。教學內(nèi)容1、醫(yī)院領導 醫(yī)院領導體制，醫(yī)院領導素質，醫(yī)院領導的基本職能，醫(yī)院領導結構，醫(yī) 院領導方法，醫(yī)院領導藝術2、醫(yī)院組織管理 醫(yī)院組織的含義及

6、其設置原則，醫(yī)院的組織結構，醫(yī)院系統(tǒng)的組 成，。醫(yī)院病床編制3、醫(yī)院人員編制 醫(yī)院人員編制概念及意義，我國醫(yī)院人員的職類和職稱，醫(yī)院人員編 制原則，醫(yī)院人員編制方法，醫(yī)院人員編制的有關規(guī)定。第三章醫(yī)院文化建設目的要求掌握醫(yī)院文化的概念、功能、特征；提升醫(yī)院精神文明的途徑。熟悉醫(yī)院文化的結構與內(nèi)容。了解醫(yī)院文化建設的現(xiàn)狀與問題；醫(yī)院的形象塑造與品牌戰(zhàn)略。教學內(nèi)容1、醫(yī)院文化概述 醫(yī)院文化的概念，醫(yī)院文化建設的重要性。2、醫(yī)院文化的結構與內(nèi)容 醫(yī)院文化的結構，醫(yī)院文化的內(nèi)容。3、醫(yī)院文化的功能與特征 醫(yī)院文化的功能，醫(yī)院文化的特征。4、醫(yī)院文化的建設與管理 醫(yī)院文化建設的現(xiàn)狀與問題，醫(yī)院文化建設的

7、對策。5、醫(yī)院的形象塑造與品牌戰(zhàn)略 醫(yī)院形象的含義，醫(yī)院形象的內(nèi)容，樹立醫(yī)院品牌6醫(yī)院的精神文明建設醫(yī)院文化與醫(yī)院精神文明的共同點，醫(yī)院文化與醫(yī)院精神文明 的區(qū)別，提升醫(yī)院精神文明的途徑。第四章醫(yī)院人力資源管理目的要求掌握醫(yī)院人力資源管理職能、方法和激勵機制。熟悉醫(yī)院人力資源管理的內(nèi)涵、特點；醫(yī)院人力資源的配置。了解醫(yī)院人力資源的分類；醫(yī)院人力資源管理相關政策。教學內(nèi)容1、醫(yī)院人力資源管理概述 醫(yī)院人力資源管理的內(nèi)涵、特點，醫(yī)院人力資源的分類。2、醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng) 醫(yī)院人力資源的配置，管理職能和管理的方法。3、 醫(yī)院人力資源的激勵機制對醫(yī)院經(jīng)營者的激勵，對醫(yī)院專業(yè)人力資源的激勵，醫(yī)院 人力

8、資源激勵機制制定與實施過程中應注意的問題。4、 醫(yī)院人力資源管理相關政策 在人員招聘與選拔過程中，在人員的使用和培訓方面， 在人力資源管理結構與機制的設置上，在人員績效評價和對職工的激勵方面，醫(yī)院管理隊伍 的建設方面。第五章醫(yī)院財務管理目的要求掌握醫(yī)院財務管理的目標、原則。熟悉醫(yī)院財務管理的基本內(nèi)容。了解醫(yī)院資產(chǎn)管理、負債與凈資產(chǎn)管理；資金的時間價值和投資的風險價值；醫(yī)院資產(chǎn) 管理、負債與凈資產(chǎn)管理；醫(yī)院財務報告分析。教學內(nèi)容1、醫(yī)院財務管理的基本理論 醫(yī)院財務管理的指導思想，目標，原則,基本環(huán)節(jié)。2、醫(yī)院財務管理的基本內(nèi)容 財務管理的對象，財務管理的基本內(nèi)容，長期資金的籌 集。3、 資金的時

9、間價值和投資的風險價值資金的時間價值，資金時間價值的計算，投資風 險價值。4、 醫(yī)院資產(chǎn)管理、負債與凈資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理，醫(yī)院的負債管理，醫(yī)院的凈資產(chǎn)管 理，醫(yī)院的藥品管理。5、醫(yī)院財務報告分析 財務報告的概念及其組成、基礎知識、主要內(nèi)容，財務分析的方 法。第六章醫(yī)療服務質量管理目的要求掌握醫(yī)療服務質量管理有關的概念、醫(yī)療質量改進涵義熟悉醫(yī)療服務質量改進措施了解醫(yī)療服務質量分析工具；醫(yī)療服務質量分析工具的具體內(nèi)容。教學內(nèi)容1、 醫(yī)療服務質量對質量的認識，醫(yī)療服務質量。2、醫(yī)院質量管理 醫(yī)院質量管理的定義，醫(yī)院質量管理的主要內(nèi)容。3、醫(yī)院質量管理體系 概述，醫(yī)院質量管理體系的定義，醫(yī)院質量管理體系

10、的構成。4、醫(yī)院醫(yī)療服務質量的評審 醫(yī)院內(nèi)部評審，醫(yī)院外部質量評審。5、 醫(yī)療服務質量管理常用的方法流程圖，排列圖，分層圖，因果分析圖，控制圖，標 桿對比，臨床路徑。6醫(yī)療質量改進涵義。第七章醫(yī)療管理目的要求掌握門診質量管理有關內(nèi)容與急診科質量管理有關內(nèi)容。熟悉門診管理的特點及相關管理措施、門診各診療環(huán)節(jié)的管理要求；住院各診療環(huán)節(jié)的 管理要求了解門診組織體制；急診科的科室設置；住院診療管理的任務及入出院管理的有關內(nèi)容；醫(yī)技科室管理和護理管理內(nèi)容；醫(yī)技科室管理內(nèi)容。教學內(nèi)容1、門診管理 門診的特點、任務和類型，門診的規(guī)模和工作量，門診就診流程，門診的 組織架構，門診科室設置和環(huán)境設置，門診的業(yè)務

11、管理，專科門診管理。2、急診管理 醫(yī)院急診科的特點和任務，急診科的領導體制和設置，急診科人員配備, 急診科業(yè)務管理。3、住院診療管理 住院診療管理的特點和任務，住院診療組織，住院診療的業(yè)務管理， 重癥監(jiān)護病房的組織管理，病區(qū)標準化管理。4、臨床科室管理 臨床科室的特點與管理要點，臨床各科的特點和管理要點。5、醫(yī)技科室管理 醫(yī)技科室工作特點和管理要點，醫(yī)學影像科，臨床檢驗科，病理科。第八章護理管理目的要求掌握護理質量管理的概念和特點。熟悉護理業(yè)務技術管理的主要方法。了解護理成本控制與效益評價；護理的概念、任務、目標及產(chǎn)生與發(fā)展、現(xiàn)代護理及其 發(fā)展教學內(nèi)容1、護理概述 護理的概念、任務和目標，護理

12、的產(chǎn)生與發(fā)展，現(xiàn)代護理及其發(fā)展。2、護理管理的基本職能 護理管理的概念和任務，護理管理的計劃職能，護理管理的組 織職能，護理管理的控制職能。3、護理質量管理 護理質量管理的概念和特點，護理質量評價體系，護理質量評價。4、護理業(yè)務技術管理 護理業(yè)務技術管理的重要性，護理業(yè)務技術的主要內(nèi)容，護理業(yè) 務技術管理的主要方法。5、護理成本控制與效益評價。第九章醫(yī)院感染管理目的要求掌握醫(yī)院感染管理的概念；醫(yī)院感染的預防與控制；如何減少醫(yī)院感染。了解醫(yī)院感染的流行病學；醫(yī)院消毒與滅菌常用方法。教學內(nèi)容1、醫(yī)院感染概論 醫(yī)院感染的發(fā)展簡史，醫(yī)院感染的概念，醫(yī)院感染學的概念，醫(yī)院 染管理的概念。2、醫(yī)院感染的病

13、原體與流行病學 醫(yī)院感染的病原體，醫(yī)院感染的流行病學。4、醫(yī)院藥劑管理醫(yī)院藥品管理，醫(yī)院制劑管理4、醫(yī)院感染的預防與控制 抗菌藥物的合理應用，消毒滅菌的概念，標準預防及額外預 防。醫(yī)院重點部門的醫(yī)院感染管理要點。5、醫(yī)療廢物管理 醫(yī)療廢物的概念及分類，醫(yī)療廢物的管理，醫(yī)院污水和污泥處理。6如何減少醫(yī)院感染。第十章醫(yī)院藥事管理目的要求掌握醫(yī)院藥事和醫(yī)院藥事管理的概念；臨床不合理用藥現(xiàn)狀和分析，臨床用藥管理的實 施。熟悉臨床不合理用藥現(xiàn)狀和分析、臨床用藥管理的實施。了解醫(yī)院藥品、藥劑管理；醫(yī)院藥事組織與藥學技術人員。教學內(nèi)容：1、概述 醫(yī)院藥學和醫(yī)院藥學服務，醫(yī)院藥事和醫(yī)院藥事管理的概念，醫(yī)院藥事

14、管理的 特點和研究方向。2、 醫(yī)院藥事組織與藥學技術人員醫(yī)院藥學部門，藥事管理委員會，藥學技術人員。3、臨床用藥管理 臨床用藥管理概述，臨床不合理用藥現(xiàn)狀和分析，臨床用藥管理的實 施。第十一章醫(yī)院科教管理目的要求掌握醫(yī)學科學研究的意義、特點和管理原則；醫(yī)院重點學科建設規(guī)劃及實施。熟悉醫(yī)院醫(yī)學教育的內(nèi)容、特點和目標。了解醫(yī)院科研管理項目、醫(yī)院科研管理基本程序。教學內(nèi)容1、醫(yī)院科研管理概論 醫(yī)學科學研究的意義、特點和管理原則，醫(yī)學科學研究課題的管 理。2、醫(yī)院科研管理項目 醫(yī)院科研規(guī)劃及實施管理，醫(yī)院科研的組織管理，醫(yī)院科研的制 度管理，醫(yī)院科研人才管理，醫(yī)院科研經(jīng)費管理，醫(yī)院科技信息的管理。3、

15、 醫(yī)院科研管理基本程序 醫(yī)院科研選題和申請，醫(yī)院科研課題的實施管理，醫(yī)院科研 成果的鑒定或評審，醫(yī)學科研成果的申報和獎勵，醫(yī)學科研成果的科技開發(fā)。4、醫(yī)院重點學科建設 重點學科建設的意義和目標，重點學科及學科帶頭人的選擇和管 理；醫(yī)院重點學科建設規(guī)劃及實施。5、醫(yī)院醫(yī)學教育管理 醫(yī)院醫(yī)學教育的內(nèi)容、特點和目標，開展臨床醫(yī)學教育的基本條 件，學校醫(yī)學教育的臨床教學管理，研究生臨床醫(yī)學教育管理，住院醫(yī)師規(guī)范化培訓與管 理，繼續(xù)醫(yī)學教育管理。第十二章醫(yī)院信息管理目的要求掌握醫(yī)院信息系統(tǒng)的概念；病案管理的意義。熟悉醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理；醫(yī)院病案管理。了解醫(yī)院統(tǒng)計的任務、特點和工作制度、范圍及程序；醫(yī)院主

16、要統(tǒng)計指標的分析和評 價。教學內(nèi)容1、醫(yī)院信息管理概述 信息，醫(yī)院信息，醫(yī)院信息管理，醫(yī)院信息管理的發(fā)展趨勢。2、醫(yī)院信息系統(tǒng) 醫(yī)院信息系統(tǒng)的概念，醫(yī)院信息系統(tǒng)的內(nèi)容和功能，醫(yī)院信息系統(tǒng)的 設計和開發(fā)，醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理。3、醫(yī)院病案管理 病案管理的意義和任務，病案的組織管理，病案的業(yè)務技術管理，。 病案的質量管理4、醫(yī)院統(tǒng)計 醫(yī)院統(tǒng)計的任務和特點，醫(yī)院統(tǒng)計工作制度、范圍和程序，醫(yī)院主要統(tǒng)計 指標的分析和評價。第十三章醫(yī)學技術評估目的要求掌握醫(yī)學技術評估的內(nèi)容；功效與安全性的方法學評價。熟悉醫(yī)學技術功效與安全性的方法學評價。了解醫(yī)學技術的經(jīng)濟學評估、技術經(jīng)濟學評估、醫(yī)學技術與醫(yī)學倫理的關系。教

17、學內(nèi)容1、醫(yī)學技術評估概述 醫(yī)學技術評估的內(nèi)容，醫(yī)學技術評估的發(fā)展歷史，醫(yī)學技術評估 對政策的影響，醫(yī)學技術評估應用中出現(xiàn)的問題。2、功效與安全性的評估 功效與安全性的概念，功效與安全性的方法學評價，功效及安 全性的信息現(xiàn)狀。3、技術經(jīng)濟學評估 技術經(jīng)濟學在技術評估中的作用，醫(yī)學技術經(jīng)濟學評價方法。4、倫理與社會影響的評估 基本概念，社會影響的特征，社會影響評估的方法，醫(yī)學技 術與醫(yī)學倫理。第十四章醫(yī)院醫(yī)療設備與物資管理目的要求掌握醫(yī)療設備裝備原則熟悉醫(yī)療設備與物資管理的基本內(nèi)容與要求了解醫(yī)療設備與物資管理的意義、特點和原則、物品的庫存管理辦法。教學內(nèi)容：1、概述 醫(yī)療設備與物資管理的意義、特

18、點和原則，醫(yī)療設備與物資管理基本內(nèi)容與要 求。2、管理模式與管理組織 管理模式，管理組織，法律法規(guī)與制度管理。3、醫(yī)療設備應用質量管理 基本要求，安全與風險管理，應用質量檢測。4、物資管理 固定資產(chǎn)管理，庫房管理，統(tǒng)計與報表。5、質量與效益評估 管理層面的考核與評估，技術層面的考核與評估。第十三章醫(yī)院后勤管理目的要求掌握醫(yī)院后勤管理的意義、工作內(nèi)容、基本原則和特征；醫(yī)院后勤設備與物資管理。熟悉醫(yī)院后勤管理體制與組織架構；醫(yī)院后勤人才隊伍建設。了解醫(yī)院后勤管理體制改革與后勤社會化；醫(yī)院建筑與環(huán)境管理。教學內(nèi)容1、醫(yī)院后勤管理概述 醫(yī)院后勤管理的意義和工作內(nèi)容，醫(yī)院后勤管理的基本原則和特 征。2、

19、 醫(yī)院后勤管理體制與組織架構后勤管理體制，后勤管理組織架構。3、醫(yī)院后勤人才隊伍建設 后勤人才隊伍建設的原則，后勤隊伍的構成，后勤人才隊伍 建設的內(nèi)容。4、醫(yī)院后勤設備與物資管理 后勤設備管理，后勤物資管理。5、醫(yī)院建筑與環(huán)境管理，醫(yī)院建筑，醫(yī)院環(huán)境管理。6醫(yī)院后勤管理體制改革與后勤社會化醫(yī)院后勤管理體制改革，后勤社會化與醫(yī)療延伸產(chǎn)業(yè)，醫(yī)院后勤服務模式的轉變，醫(yī)院后勤完全社會化存在的問題和挑戰(zhàn)，實施醫(yī)療延伸 產(chǎn)業(yè)模式的可行性，發(fā)展醫(yī)療延伸產(chǎn)業(yè)的意義。第十六章醫(yī)院風險管理目的要求掌握醫(yī)療風險的定義、產(chǎn)生的主要原因及如何防范醫(yī)療風險；醫(yī)患糾紛的涵義和醫(yī)患糾 紛的主要原因及防范措施；醫(yī)院危機管理的涵

20、義。熟悉醫(yī)院醫(yī)患關系的內(nèi)容；醫(yī)院危機管理的主要原因、危機的預防及如何進行危機處了解醫(yī)療事故防范措施；醫(yī)療事故管理、醫(yī)院感染管理教學內(nèi)容1、醫(yī)療風險管理概述 醫(yī)療風險涵義，醫(yī)療風險的主要成因，醫(yī)療風險的防范。2、醫(yī)療事故管理醫(yī)療事故的界定，醫(yī)療事故的處理與技術鑒定，醫(yī)療事故的防范。3、醫(yī)患糾紛管理醫(yī)患關系，醫(yī)患糾紛的涵義，醫(yī)患糾紛的主要原因，醫(yī)患糾紛的防范4、醫(yī)院危機管理 醫(yī)院危機管理概述，醫(yī)院危機預防，醫(yī)院危機處理，醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi) 生事件應急處理。第十七章醫(yī)院預防保健管理目的要求掌握醫(yī)學模式的轉變和三級預防概念熟悉醫(yī)院預防保健與社區(qū)衛(wèi)生服務組織。了解醫(yī)院預防保健與社區(qū)衛(wèi)生服務的任務；醫(yī)院與社區(qū)

21、衛(wèi)生服務中心雙向轉診系統(tǒng)。教學內(nèi)容1、 醫(yī)學模式的轉變和三級預防概念現(xiàn)代生物、心理、社會醫(yī)學模式：三級預防體系。2、 醫(yī)院預防保健與社區(qū)衛(wèi)生服務概述 社區(qū)與社區(qū)衛(wèi)生服務，醫(yī)院預防保健與社區(qū)衛(wèi)生 服務組織，醫(yī)院預防保健與社區(qū)衛(wèi)生服務工作的重要性。3、醫(yī)院預防保健與社區(qū)衛(wèi)生服務的任務疾病篩檢和健康檢查，傳染病管理，預防接種，家庭病床，慢性非傳染病的防治，老年保健，計劃生育技術指導與優(yōu)生學服務，婦幼保 健，指導基層，醫(yī)療保健咨詢，健康教育。4、醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務中心雙向轉診系統(tǒng)建立雙向轉診制度應具備的基本條件，雙向轉診的意義，實施雙向轉診需解決的問題，實行雙向轉診的建議第十八章醫(yī)院經(jīng)營管理目的要求掌

22、握醫(yī)院經(jīng)營管理概論、醫(yī)院成本管理。熟悉醫(yī)院客戶關系管理；醫(yī)療保險制度改革對醫(yī)院的影響；醫(yī)療保險與醫(yī)院經(jīng)營管理。 了解醫(yī)療市場的概念、特性。教學內(nèi)容1、醫(yī)院經(jīng)營管理概論 醫(yī)院經(jīng)營管理的概念，醫(yī)院經(jīng)營活動的內(nèi)容，加強醫(yī)院經(jīng)營管理 的重要性。2、醫(yī)療市場 醫(yī)療市場的概念，醫(yī)療市場的特性，遵循市場規(guī)律，促進醫(yī)療市場的健康 發(fā)展。3、醫(yī)療服務營銷 醫(yī)療服務的概念及特性，醫(yī)院目標市場的選擇與市場定位，醫(yī)院服務 營銷組合的應用4、醫(yī)院成本管理 醫(yī)院成本管理的概念，成本管理的必要性，醫(yī)院成本管理的內(nèi)容，加 強醫(yī)院成本管理的基本要求，加強醫(yī)院成本管理應處理好的幾個關系，醫(yī)院成本管理的措施 與對策。5、醫(yī)院客戶關

23、系管理 客戶關系管理概論，醫(yī)院客戶關系管理。6醫(yī)療保險與醫(yī)院經(jīng)營管理 醫(yī)療保險概述，醫(yī)療保險制度改革對醫(yī)院的影響，醫(yī)療保 險與醫(yī)院經(jīng)營管理。第十九章醫(yī)院績效評價目的要求掌握醫(yī)院績效評價相關概念；醫(yī)院績效評價的功能。熟悉醫(yī)院績效評價內(nèi)容。了解醫(yī)院績效評價的相關政策。教學內(nèi)容1、醫(yī)院績效評價概述 醫(yī)院績效評價產(chǎn)生背景，醫(yī)院績效評價相關概念，醫(yī)院績效評價 的功能，醫(yī)院績效的影響因素，目前醫(yī)院績效評價工作中存在的問題。2、醫(yī)院績效評價內(nèi)容 醫(yī)療質量和效率評價，醫(yī)院經(jīng)營狀況評價，反應性分析，激勵機 制分析3、醫(yī)院績效評價過程根據(jù)績效目標的原則，確定醫(yī)院績效評價的目的，建立醫(yī)院績效 評價指標體系，計算醫(yī)院

24、績效評價指標，分析醫(yī)院總體績效，評價醫(yī)院績效應考慮的方面， 醫(yī)院績效評價的進展，逐漸以反應性取代病人滿意度作為績效評價的指標之一。4、醫(yī)院績效評價的相關政策醫(yī)院績效評價制度的建立，與醫(yī)院文化相匹配，制度個人績效考核制度，注重績效評價反饋，醫(yī)院績效管理組織建設，以醫(yī)院績效管理提高資源的利 用效率。附：常用英文詞匯表資產(chǎn)Asset高順序Higher order領導藝術Art of leadership人力資源Huma n resource抗菌藥物An ti-bacteria drug醫(yī)院統(tǒng)計Hospitalstatistics額外預防Additio nalprecauti on醫(yī)院藥學Hospit

25、al pharmacy學術委員會Academic committee醫(yī)院制劑Hospitalpreparati on患者病情的評估 Assessme nt ofpatie nt醫(yī)院建筑Hospitalarchitecture資產(chǎn)負債率Asset liabilityrate, ALR醫(yī)患糾紛Hospital-patie ntdispute預算Budgeti ng醫(yī)患關系Hospital-patie nt基礎護理技術Basicnursing skillrelati on ship基本生命支持Basiclife support,健康期望壽命Health expecta ncyBLS無形資產(chǎn)Inv i

26、sible assets效益Be nefit知識素質Kno wledge quality危機Crisis控制Co ntrol能力Capability會診Con sultatio n協(xié)調(diào)Coord in ati on并發(fā)癥Complicatio n成本中心Cost cen ter關鍵路徑Critical pathways成本管理Cost man ageme nt社區(qū)醫(yī)院Com mun ity hospital消毒Disi nfectio n決策Decisio n-maki ng藥品管理Drug man ageme nt貼現(xiàn)Disco unting效率Efficie ncy流行Epidemic知識

27、資本Kno wledge capital負債Liabilities流動資產(chǎn)Liquid assets直線組織Line orga ni zati on直線職能組織Line functionorga ni zati on醫(yī)囑Medical order矩陣制Matrix system醫(yī)療風險Medical risk物態(tài)文化Material culture管理藝術Man ageme nt arts醫(yī)療市場Medical market醫(yī)療服務Medical service市場細分Market divisio n市場定位Market positi oning暴發(fā)Epidemic outbreak道德文化E

28、thics culture功效Efficacy倫理Ethics公平性Equity固定資產(chǎn)Fixed asset資金籌集Funds rais ing職能制Functional system計劃生育Family pla nning財務分析Finan cial an alysis導向原則Guida nee prin ciple醫(yī)院成本Hospital cost醫(yī)院形象Hospital image醫(yī)院文化Hospital culture健康教育Health educati on矩陣組織Matrixorga ni zati on管理規(guī)范Man ageme nt norms宏觀管理Macro man ag

29、eme nt醫(yī)療機構orga ni zati onMedical管理文化Man ageme nt culture管理介質Man ageme nt medium醫(yī)療延伸產(chǎn)業(yè)Medical exte nsionin dustry醫(yī)療廢物materialMedical waste護理Nursi ng組織Orga nizati on組織結構structureOrga ni zati on水平評估Horiz on tal護理管理Nursing man ageme ntScanning非營利醫(yī)院Non-profit衛(wèi)生保健費用Healthcarehospitalexpe nditure護理業(yè)務技術管理 Nursing skill策劃Pla nman ageme nt規(guī)劃Pla nning組織Orga ni zati on采購Purchas ing組織結構Orga ni zati onstructure績效Performa nee一