溝通的重要性

1、你會(huì)溝通嗎？你會(huì)溝通嗎？測(cè)試題測(cè)試題ll（1 1）在和別人交談的時(shí)候，是否覺得自己的話嘗嘗不能被人正確理解？）在和別人交談的時(shí)候，是否覺得自己的話嘗嘗不能被人正確理解？l 常常是常常是 有時(shí)是有時(shí)是 很少很少 （2 2）和與自己觀點(diǎn)不同的人交流時(shí)，你是否會(huì)覺得對(duì)方的思想很怪異呢？）和與自己觀點(diǎn)不同的人交流時(shí)，你是否會(huì)覺得對(duì)方的思想很怪異呢？l 從不從不 有時(shí)是有時(shí)是 經(jīng)常是經(jīng)常是l（3 3）在與人談話的時(shí)候，如果你對(duì)正確理解別人的觀點(diǎn)沒有把握，你是否會(huì)請(qǐng)對(duì)方）在與人談話的時(shí)候，如果你對(duì)正確理解別人的觀點(diǎn)沒有把握，你是否會(huì)請(qǐng)對(duì)方明確解釋？明確解釋？l 總是總是 很難說很難說 一般不會(huì)一般不會(huì) （

2、4 4）你在開會(huì)或上課的時(shí)候，你是否能夠?qū)Ｐ穆犞v）你在開會(huì)或上課的時(shí)候，你是否能夠?qū)Ｐ穆犞vl 一般會(huì)一般會(huì) 很少很少 幾乎不幾乎不l（5 5）如果一個(gè)同事或同學(xué)對(duì)一個(gè)你看起來很無聊的笑話大笑不止，你會(huì)覺得他（她）如果一個(gè)同事或同學(xué)對(duì)一個(gè)你看起來很無聊的笑話大笑不止，你會(huì)覺得他（她）無聊嗎？無聊嗎？l 會(huì)會(huì) 難說難說 不會(huì)不會(huì)（6 6）如果別人在回答你的問題時(shí)很含糊，你會(huì)重新把自己的問題再說）如果別人在回答你的問題時(shí)很含糊，你會(huì)重新把自己的問題再說一遍嗎？一遍嗎？l 會(huì)會(huì) 有時(shí)會(huì)有時(shí)會(huì) 不會(huì)不會(huì)（7 7）在一次會(huì)上，老板（老師）說出了一件錯(cuò)誤的事情或者根據(jù)錯(cuò)誤）在一次會(huì)上，老板（老師）說出了一件

3、錯(cuò)誤的事情或者根據(jù)錯(cuò)誤的信心得出了一個(gè)錯(cuò)誤的論點(diǎn)，你會(huì)出來反對(duì)嗎？的信心得出了一個(gè)錯(cuò)誤的論點(diǎn)，你會(huì)出來反對(duì)嗎？l 經(jīng)常會(huì)經(jīng)常會(huì) 偶爾會(huì)偶爾會(huì) 不會(huì)不會(huì)（8 8）在一次會(huì)議中，有人反對(duì)你的觀點(diǎn)，你認(rèn)為他（她）是反對(duì)你這）在一次會(huì)議中，有人反對(duì)你的觀點(diǎn)，你認(rèn)為他（她）是反對(duì)你這個(gè)人本身嗎？個(gè)人本身嗎？l 不是不是 可能是可能是 一定是一定是（9 9）在通知?jiǎng)e人一件事時(shí)，你喜歡用發(fā)手機(jī)短信的形式代替電話嗎？）在通知?jiǎng)e人一件事時(shí)，你喜歡用發(fā)手機(jī)短信的形式代替電話嗎？l 喜歡喜歡 覺得無所謂覺得無所謂 不喜歡不喜歡（1010）你不同意一個(gè)人已經(jīng)發(fā)表的談話內(nèi)容時(shí)，是否還會(huì)認(rèn)真聽下去？）你不同意一個(gè)人已經(jīng)發(fā)

4、表的談話內(nèi)容時(shí)，是否還會(huì)認(rèn)真聽下去？l 是是 難說難說 不會(huì)不會(huì)測(cè)試題測(cè)試題得分指導(dǎo)得分指導(dǎo)l1.1.每個(gè)問題選擇得每個(gè)問題選擇得2 2分，選擇得分，選擇得1 1分，選擇得分，選擇得0 0分。分。l2.2.總分在總分在0-120-12分，說明你的溝通能力較差，必須加強(qiáng)這方分，說明你的溝通能力較差，必須加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)；面的學(xué)習(xí)；l 總分在總分在13-1613-16分，說明你的溝通能力一般，分，說明你的溝通能力一般， 仍需繼續(xù)仍需繼續(xù)學(xué)習(xí)和鍛煉，不斷提高自己；學(xué)習(xí)和鍛煉，不斷提高自己；l 總分在總分在1717分以上，說明你的溝通能力很強(qiáng)。分以上，說明你的溝通能力很強(qiáng)。l 這個(gè)評(píng)價(jià)并不是對(duì)你的溝通

5、能力的一個(gè)準(zhǔn)確衡量，而這個(gè)評(píng)價(jià)并不是對(duì)你的溝通能力的一個(gè)準(zhǔn)確衡量，而是一種定性的評(píng)估。你的得分表明你目前的溝通能力，而是一種定性的評(píng)估。你的得分表明你目前的溝通能力，而不表明你潛在的溝通能力，只要不斷學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，就不表明你潛在的溝通能力，只要不斷學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，就一定能夠提高自己的溝通能力。一定能夠提高自己的溝通能力。給父母多一點(diǎn)耐心給父母多一點(diǎn)耐心l前段時(shí)間，社交網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳著一個(gè)帖子：前段時(shí)間，社交網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳著一個(gè)帖子：“在你很小的時(shí)候，在你很小的時(shí)候，父母教你用勺子、用筷子，所以他們吃飯弄臟衣服時(shí)，請(qǐng)不要怪罪；父母教你用勺子、用筷子，所以他們吃飯弄臟衣服時(shí)，請(qǐng)不要怪罪；如果有一

6、天，他們站也站不穩(wěn)、走也走不動(dòng)了，請(qǐng)你抓住他們的手，如果有一天，他們站也站不穩(wěn)、走也走不動(dòng)了，請(qǐng)你抓住他們的手，就像當(dāng)年他們牽著你一樣就像當(dāng)年他們牽著你一樣”這段話其實(shí)在告訴我們一個(gè)事實(shí)：總這段話其實(shí)在告訴我們一個(gè)事實(shí)：總有一天，父母會(huì)成為你的孩子。當(dāng)我們和父母的角色互換時(shí)，請(qǐng)像當(dāng)有一天，父母會(huì)成為你的孩子。當(dāng)我們和父母的角色互換時(shí)，請(qǐng)像當(dāng)初他們對(duì)待我們那樣去關(guān)愛他們。初他們對(duì)待我們那樣去關(guān)愛他們。父母開始變得像孩子父母開始變得像孩子3737歲的劉先生來北京十多年，每年跟父母見面都很少，父母只能歲的劉先生來北京十多年，每年跟父母見面都很少，父母只能通過電話了解兒子的工作和生活。通過電話了解兒子

7、的工作和生活?！敖粌赡?，我感覺特別明顯，以近一兩年，我感覺特別明顯，以前爸媽一周打一兩次電話，現(xiàn)在恨不得一天打兩三個(gè)，說的都是一些前爸媽一周打一兩次電話，現(xiàn)在恨不得一天打兩三個(gè)，說的都是一些瑣事，比如電視壞了怎么辦，某某保險(xiǎn)能不能買等等?，嵤?，比如電視壞了怎么辦，某某保險(xiǎn)能不能買等等。”劉先生說，劉先生說，回想小時(shí)候，爸爸是他的回想小時(shí)候，爸爸是他的“十萬個(gè)為什么十萬個(gè)為什么”，無論什么問題，他都會(huì)，無論什么問題，他都會(huì)得到耐心的解答；現(xiàn)在角色互換了，他卻總?cè)滩蛔∮貌荒蜔┑目跉饣氐玫侥托牡慕獯?；現(xiàn)在角色互換了，他卻總?cè)滩蛔∮貌荒蜔┑目跉饣貞?yīng)。應(yīng)。l 網(wǎng)友羽翼的一段話，更是讓太多人感同身受：網(wǎng)

8、友羽翼的一段話，更是讓太多人感同身受：“在家照顧在家照顧老爸幾天，看見他就像看到孩子一樣，我悄悄走進(jìn)他的臥室，老爸幾天，看見他就像看到孩子一樣，我悄悄走進(jìn)他的臥室，老爺子睡得很香，燈沒關(guān)，電視還在那里閃呀閃老爺子睡得很香，燈沒關(guān)，電視還在那里閃呀閃立刻想起立刻想起了小時(shí)候爸媽給我關(guān)燈的場(chǎng)景。了小時(shí)候爸媽給我關(guān)燈的場(chǎng)景?！眳窍壬母赣H吳先生的父親8080多歲了。他回憶說，有一天他買回一盆水多歲了。他回憶說，有一天他買回一盆水仙，父親問：仙，父親問：“這是啥？這是啥？”他回答：他回答：“這是水仙。這是水仙?！边^了一會(huì)過了一會(huì)兒，父親又問，他不耐煩地說：兒，父親又問，他不耐煩地說：“都說了是水仙，記

9、不住都說了是水仙，記不住嗎？！嗎？！”到了下午，上幼兒園的兒子回來問了同樣的問題，吳到了下午，上幼兒園的兒子回來問了同樣的問題，吳先生告訴他先生告訴他“這是水仙這是水仙”。不一會(huì)兒，兒子又問。就這樣，一。不一會(huì)兒，兒子又問。就這樣，一個(gè)問題，他回答了兒子個(gè)問題，他回答了兒子8 8次。次?！巴蝗婚g，我想起上午對(duì)待父親突然間，我想起上午對(duì)待父親的一幕，又記起很多年前，父母也曾這樣一遍遍重復(fù)回答我的的一幕，又記起很多年前，父母也曾這樣一遍遍重復(fù)回答我的問題，感到很不是滋味。問題，感到很不是滋味?！苯o父母多一點(diǎn)耐心給父母多一點(diǎn)耐心l角色互換，我們沒做好角色互換，我們沒做好可以說，角色互換后，大多數(shù)年輕

10、人做得都不好。有人這可以說，角色互換后，大多數(shù)年輕人做得都不好。有人這樣總結(jié)：樣總結(jié)：“我們處在一個(gè)尷尬的年齡，開始關(guān)心爸媽，卻不愿我們處在一個(gè)尷尬的年齡，開始關(guān)心爸媽，卻不愿說出口；想多陪陪爸媽，卻更貪戀手機(jī)電腦；知道爸媽想和自說出口；想多陪陪爸媽，卻更貪戀手機(jī)電腦；知道爸媽想和自己說話，卻不知道他們的話要怎么接；看到爸媽在變老，卻不己說話，卻不知道他們的話要怎么接；看到爸媽在變老，卻不耐煩他們的過時(shí)和嘮叨。心里時(shí)時(shí)刻刻在愧疚，卻依然帶給他耐煩他們的過時(shí)和嘮叨。心里時(shí)時(shí)刻刻在愧疚，卻依然帶給他們落寞。們落寞?！边@種矛盾心理的普遍存在，主要由于以下幾個(gè)原因。這種矛盾心理的普遍存在，主要由于以下

11、幾個(gè)原因。首先是認(rèn)知方面，隨著年齡增長(zhǎng)，大腦結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生變化，首先是認(rèn)知方面，隨著年齡增長(zhǎng)，大腦結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生變化，功能出現(xiàn)退化，導(dǎo)致記憶力、辨別力、學(xué)習(xí)能力等認(rèn)知功能下功能出現(xiàn)退化，導(dǎo)致記憶力、辨別力、學(xué)習(xí)能力等認(rèn)知功能下降，有的老人還會(huì)有智力和行動(dòng)障礙，再加上高速發(fā)展的科技，降，有的老人還會(huì)有智力和行動(dòng)障礙，再加上高速發(fā)展的科技，導(dǎo)致老人與社會(huì)脫節(jié)，因此比較依賴子女。另一方面，年輕人導(dǎo)致老人與社會(huì)脫節(jié)，因此比較依賴子女。另一方面，年輕人的心態(tài)和價(jià)值觀因求學(xué)和工作閱歷增加而改變，面對(duì)父母的原的心態(tài)和價(jià)值觀因求學(xué)和工作閱歷增加而改變，面對(duì)父母的原地踏步，就容易出現(xiàn)互不理解、溝通困難的情況。地踏步，就

12、容易出現(xiàn)互不理解、溝通困難的情況。給父母多一點(diǎn)耐心給父母多一點(diǎn)耐心l二，中國父母的教育，主要以孩子為中心，父母時(shí)刻惦記二，中國父母的教育，主要以孩子為中心，父母時(shí)刻惦記孩子的所需所想，甚至在年老后還為孩子的房貸、車貸乃孩子的所需所想，甚至在年老后還為孩子的房貸、車貸乃至生活奔波。這樣的教育理念和行為方式，被一代一代傳至生活奔波。這樣的教育理念和行為方式，被一代一代傳遞和延續(xù)下去，年老的父母就成了容易被忽略的遞和延續(xù)下去，年老的父母就成了容易被忽略的“免費(fèi)保免費(fèi)保姆姆”。但請(qǐng)別忘了，終究有一天，我們也會(huì)老去，想想現(xiàn)。但請(qǐng)別忘了，終究有一天，我們也會(huì)老去，想想現(xiàn)在的父母，或許就能看到老去的自己。在

13、的父母，或許就能看到老去的自己。第三，生活節(jié)奏的加快使第三，生活節(jié)奏的加快使“上有老下有小上有老下有小”的一代壓的一代壓力倍增，忙是現(xiàn)實(shí)，也是借口。我們總覺得力倍增，忙是現(xiàn)實(shí)，也是借口。我們總覺得“來日方長(zhǎng)來日方長(zhǎng)”，對(duì)父母說忙總是理直氣壯，陪伴父母的計(jì)劃總會(huì)一推再推；對(duì)父母說忙總是理直氣壯，陪伴父母的計(jì)劃總會(huì)一推再推；與此形成鮮明對(duì)比的是，我們不論再忙，都會(huì)抽時(shí)間陪孩與此形成鮮明對(duì)比的是，我們不論再忙，都會(huì)抽時(shí)間陪孩子去公園、做游戲。子去公園、做游戲。給父母多一點(diǎn)耐心給父母多一點(diǎn)耐心l 長(zhǎng)期的忽視，難免給老人帶來身心傷害。多項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期的忽視，難免給老人帶來身心傷害。多項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期寂

14、寞、缺少關(guān)愛的老人免疫功能容易下降，慢性病增多。長(zhǎng)期寂寞、缺少關(guān)愛的老人免疫功能容易下降，慢性病增多。美國加州大學(xué)對(duì)美國加州大學(xué)對(duì)16001600名名6060歲以上老人的追蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常感歲以上老人的追蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常感到孤獨(dú)的老人，壽命會(huì)減少到孤獨(dú)的老人，壽命會(huì)減少6 6年。如果父母突然變得沉默，或年。如果父母突然變得沉默，或者脾氣變差、容易激動(dòng)，甚至得理不饒人，主動(dòng)要求別人的關(guān)者脾氣變差、容易激動(dòng)，甚至得理不饒人，主動(dòng)要求別人的關(guān)注和關(guān)懷，說明老人缺愛了。注和關(guān)懷，說明老人缺愛了。給父母更多的愛給父母更多的愛當(dāng)你站在學(xué)校門口，看著孩子飛奔進(jìn)懷抱時(shí)，可曾想過，當(dāng)你站在學(xué)校門口，看著孩子飛奔

15、進(jìn)懷抱時(shí)，可曾想過，這種熟悉的幸福，父母如今只能獨(dú)自懷念；當(dāng)你手把手教孩子這種熟悉的幸福，父母如今只能獨(dú)自懷念；當(dāng)你手把手教孩子認(rèn)識(shí)世界時(shí)，可曾想過，這份耐心和寬容，父母已經(jīng)許久沒有認(rèn)識(shí)世界時(shí)，可曾想過，這份耐心和寬容，父母已經(jīng)許久沒有感受到了。當(dāng)父母被不可逾越的時(shí)間和高速發(fā)展的科技拋棄時(shí)，感受到了。當(dāng)父母被不可逾越的時(shí)間和高速發(fā)展的科技拋棄時(shí)，我們應(yīng)該像對(duì)待孩子一樣，給他們更多的關(guān)愛。對(duì)此，李娟研我們應(yīng)該像對(duì)待孩子一樣，給他們更多的關(guān)愛。對(duì)此，李娟研究員給出以下建議：究員給出以下建議：給父母多一點(diǎn)耐心給父母多一點(diǎn)耐心l 多幾句問候。把每天跟孩子說話的時(shí)間分配一些給父多幾句問候。把每天跟孩子說

16、話的時(shí)間分配一些給父母，與父母同住的子女尤其應(yīng)該做到這一點(diǎn)。母，與父母同住的子女尤其應(yīng)該做到這一點(diǎn)?！敖裉烊ツ慕裉烊ツ膬毫镞_(dá)了、買什么東西了兒溜達(dá)了、買什么東西了”從聊天中，子女不但能得從聊天中，子女不但能得知父母近期的身體情況，還能發(fā)現(xiàn)一些問題，比如老人是知父母近期的身體情況，還能發(fā)現(xiàn)一些問題，比如老人是否聽信他人，上當(dāng)受騙等。否聽信他人，上當(dāng)受騙等。多一點(diǎn)耐心。父母學(xué)習(xí)發(fā)短信、用微信，其實(shí)是不愿多一點(diǎn)耐心。父母學(xué)習(xí)發(fā)短信、用微信，其實(shí)是不愿錯(cuò)過你生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，因此，不要嫌他們學(xué)得慢，要像錯(cuò)過你生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，因此，不要嫌他們學(xué)得慢，要像對(duì)待孩子一樣耐心。如果老人經(jīng)常聽到的是子女不耐煩的對(duì)

17、待孩子一樣耐心。如果老人經(jīng)常聽到的是子女不耐煩的口氣，再遇到問題就會(huì)憋在心里，時(shí)間一長(zhǎng)，容易變得沉口氣，再遇到問題就會(huì)憋在心里，時(shí)間一長(zhǎng)，容易變得沉默寡言、抑郁焦慮。默寡言、抑郁焦慮。給父母多一點(diǎn)耐心給父母多一點(diǎn)耐心l 多一些嘗試。帶父母去看看電影、唱唱歌，學(xué)習(xí)電腦和攝多一些嘗試。帶父母去看看電影、唱唱歌，學(xué)習(xí)電腦和攝影，讓他們也體驗(yàn)一下年輕人的生活，與時(shí)俱進(jìn)的老人內(nèi)心少影，讓他們也體驗(yàn)一下年輕人的生活，與時(shí)俱進(jìn)的老人內(nèi)心少了了“老了不中用老了不中用”的感覺，就會(huì)變得更有自信，對(duì)身心健康都的感覺，就會(huì)變得更有自信，對(duì)身心健康都有益。有益。多幾種技巧。首先是聊天技巧，有人抱怨爸媽每次打電話多幾種

18、技巧。首先是聊天技巧，有人抱怨爸媽每次打電話總是總是“老三句老三句”吃了沒、工作累不累、身體怎么樣，根吃了沒、工作累不累、身體怎么樣，根本說不到一塊。其實(shí)，跟父母聊天可以先從自己的工作和生活本說不到一塊。其實(shí)，跟父母聊天可以先從自己的工作和生活入手，找出一兩件事來征求父母的意見，讓他們覺得被尊重和入手，找出一兩件事來征求父母的意見，讓他們覺得被尊重和認(rèn)可，然后再談別的事。其次是相處技巧，要關(guān)注、了解父母認(rèn)可，然后再談別的事。其次是相處技巧，要關(guān)注、了解父母的需求，并坦誠表達(dá)自己的需求，在小事上，子女多做妥協(xié)；的需求，并坦誠表達(dá)自己的需求，在小事上，子女多做妥協(xié)；不要試圖改變父母，畢竟他們這么過

19、了半輩子。第三是哄父母不要試圖改變父母，畢竟他們這么過了半輩子。第三是哄父母開心的技巧，比如陪媽媽逛街，和他們一起運(yùn)動(dòng)，整理兒時(shí)照開心的技巧，比如陪媽媽逛街，和他們一起運(yùn)動(dòng)，整理兒時(shí)照片，聽他們講年輕時(shí)的故事等。片，聽他們講年輕時(shí)的故事等。525525心心給父母多一點(diǎn)耐心給父母多一點(diǎn)耐心男女生思維的差異男女生思維的差異 l她的日記她的日記: :昨天晚上他真的是非常非常古怪。我們本來約好了一起去一個(gè)餐廳吃晚飯。昨天晚上他真的是非常非常古怪。我們本來約好了一起去一個(gè)餐廳吃晚飯。 但是我白天和我好朋友去但是我白天和我好朋友去shoppingshopping了，結(jié)果就去晚了一會(huì)兒了，結(jié)果就去晚了一會(huì)兒

20、-可能就因此他就不可能就因此他就不高興了。他一直不理睬我，氣氛僵極了。后來我主動(dòng)讓步，說我們都退一步，好好的高興了。他一直不理睬我，氣氛僵極了。后來我主動(dòng)讓步，說我們都退一步，好好的交流一下吧。他雖然同意了，但是還是繼續(xù)沉默，一副無精打采心不在焉的樣子。我交流一下吧。他雖然同意了，但是還是繼續(xù)沉默，一副無精打采心不在焉的樣子。我問他到底怎么了，他只說問他到底怎么了，他只說 沒事。沒事。 后來我就問他，是不是我惹他生氣后來我就問他，是不是我惹他生氣 了。他說，這了。他說，這不關(guān)我的事，讓我不要管。在回家的路上我對(duì)他說，我愛他。但是不關(guān)我的事，讓我不要管。在回家的路上我對(duì)他說，我愛他。但是 他只是

21、繼續(xù)開車，他只是繼續(xù)開車，一點(diǎn)反應(yīng)也沒有。我真的不明白阿，我不知道他為什么不再一點(diǎn)反應(yīng)也沒有。我真的不明白阿，我不知道他為什么不再 說說 我也愛你我也愛你 了。了。 我們到家的時(shí)候我感覺，我可能要失去他了，因?yàn)樗呀?jīng)不想我們到家的時(shí)候我感覺，我可能要失去他了，因?yàn)樗呀?jīng)不想 跟我有什么關(guān)系了，跟我有什么關(guān)系了，他不想理我了。他坐在那兒什么也不說，就只是悶著頭的看他不想理我了。他坐在那兒什么也不說，就只是悶著頭的看 電視。繼續(xù)發(fā)呆，繼續(xù)電視。繼續(xù)發(fā)呆，繼續(xù)無精打采。后來我只好自己上床睡去了。無精打采。后來我只好自己上床睡去了。1010分鐘以后他爬到床上來了分鐘以后他爬到床上來了, ,他一直都在他

22、一直都在想想別的什么。他的心思根本不在我這里！這真的是太讓我心痛了。我決定要跟他好好的別的什么。他的心思根本不在我這里！這真的是太讓我心痛了。我決定要跟他好好的談一談。但是他居然就已經(jīng)睡著了！我只好躺在他身邊默默的流淚，后來哭著哭著睡談一談。但是他居然就已經(jīng)睡著了！我只好躺在他身邊默默的流淚，后來哭著哭著睡著了。我現(xiàn)在非常的確定，他肯定是有了別的女人了。這真的像天塌下來了一樣。天著了。我現(xiàn)在非常的確定，他肯定是有了別的女人了。這真的像天塌下來了一樣。天哪，我真不知道我活著還有什么意義。哪，我真不知道我活著還有什么意義。他的日記他的日記:tmd今天意大利居然輸了。今天意大利居然輸了。 表揚(yáng)容易讓

23、人變得脆弱。表揚(yáng)容易讓人變得脆弱。鼓勵(lì)使人培養(yǎng)進(jìn)取精神。鼓勵(lì)使人培養(yǎng)進(jìn)取精神。表揚(yáng)是夸獎(jiǎng)其天分。表揚(yáng)是夸獎(jiǎng)其天分。鼓勵(lì)是夸獎(jiǎng)其行為。鼓勵(lì)是夸獎(jiǎng)其行為。 表揚(yáng)還是鼓勵(lì)？請(qǐng)?jiān)诖溯斎肽臉?biāo)題 斯坦福大學(xué)著名發(fā)展心理學(xué)家卡羅爾德韋克在過去的10年里，和她的團(tuán)隊(duì)都在研究表揚(yáng)對(duì)孩子的影響。他們對(duì)紐約20所學(xué)校，400名五年級(jí)學(xué)生做了長(zhǎng)期的研究，這項(xiàng)研究結(jié)果令學(xué)術(shù)界震驚。 在實(shí)驗(yàn)中，他們讓孩子們獨(dú)立完成一系列智力拼圖任務(wù)。 首先，研究人員每次只從教室里叫出一個(gè)孩子，進(jìn)行第一輪智商測(cè)試。測(cè)試題目是非常簡(jiǎn)單的智力拼圖測(cè)試題目是非常簡(jiǎn)單的智力拼圖，幾乎所有孩子都能相當(dāng)出色地完成任務(wù)。每個(gè)孩子完成測(cè)試后，研究人員會(huì)

24、把分?jǐn)?shù)告訴他，并附一句鼓勵(lì)或表揚(yáng)的話。研究人員隨機(jī)地把孩子們分成兩組，一組孩子得到的是一句關(guān)于智商的夸獎(jiǎng)，即表揚(yáng)，比如，“你在拼圖方面很有天分，你很聰明。”另外一組孩子得到是一句關(guān)于努力的夸獎(jiǎng)，即鼓勵(lì)，比如，“你剛才一定非常努力，所以表現(xiàn)得很出色?！?為什么只給一句夸獎(jiǎng)的話呢?對(duì)此，德韋克解釋說：“我們想看看孩子對(duì)表揚(yáng)或鼓勵(lì)有多敏感。我當(dāng)時(shí)有一種直覺：一句夸獎(jiǎng)的話足以看到效果。” 隨后，孩子們參加第二輪拼圖測(cè)試，有兩種不同難度的測(cè)試可選，他們可以自由選擇參加哪一種測(cè)試。一種較難，但會(huì)在測(cè)試過程中學(xué)到新知識(shí)。另一種是和上一輪類似的簡(jiǎn)單測(cè)試。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那些在第一輪中被夸獎(jiǎng)努力的孩子中，有90%選擇

25、了難度較大的任務(wù)。而那些被表揚(yáng)聰明的孩子，則大部分選擇了簡(jiǎn)單的任務(wù)。由此可見，自以為聰明的孩子，不喜歡面對(duì)挑戰(zhàn)。 為什么會(huì)這樣呢?德韋克在研究報(bào)告中寫道：“當(dāng)我們夸孩子聰明時(shí)，等于是在告訴他們，為了保持聰明，不要冒可能犯錯(cuò)的險(xiǎn)?！边@也就是實(shí)驗(yàn)中“聰明”的孩子的所作所為：為了保持看起來聰明，而躲避出丑的風(fēng)險(xiǎn)。 接下來又進(jìn)行了第三輪測(cè)試。這一次，所有孩子參加同一種測(cè)試，沒有選擇。這次測(cè)試很難，是初一水平的考題?？上攵?，孩子們都失敗了。先前得到不同夸獎(jiǎng)的孩子們，對(duì)失敗產(chǎn)生了差異巨大的反應(yīng)。那些先前被夸獎(jiǎng)努力的孩子，認(rèn)為失敗是因?yàn)樗麄儾粔蚺?。德韋克回憶說：“這些孩子在測(cè)試中非常投入，并努力用各種方法來解決難題，好幾個(gè)孩子都告訴我：這是我最喜歡的測(cè)驗(yàn)?！倍切┍槐頁P(yáng)聰明的孩子認(rèn)為，失敗是因?yàn)樗麄儾粔蚵斆?。他們?cè)跍y(cè)試中一直很緊張，抓耳撓腮，做不出題就覺得沮喪。 第三輪測(cè)試中，德韋克團(tuán)隊(duì)故意讓孩子們?cè)馐艽煺?。接下來，他們給孩子們做了第四輪測(cè)試，這次的題目和第一輪一樣簡(jiǎn)單。那些被夸獎(jiǎng)努力的孩子，在這次測(cè)試中的分?jǐn)?shù)比第一次提高了30%左右。而那些被夸獎(jiǎng)聰明的孩子，這次的得分和第一次相比，卻退步了大約20%。請(qǐng)?jiān)诖溯斎肽?/p>