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文檔簡(jiǎn)介
1、廈門帶團(tuán)全陪導(dǎo)游講解詞全陪導(dǎo)游是負(fù)責(zé)按照合同約定施行組團(tuán)旅行社的接待方案,監(jiān)視各地接待社的履約情況和接待質(zhì)量,負(fù)責(zé)旅游活動(dòng)過(guò)程中與旅行社的聯(lián)絡(luò),做好各站銜接工作,協(xié)調(diào)處理旅游活動(dòng)中的問(wèn)題,保障旅游團(tuán)者的平安。下面是廈門帶團(tuán)全陪導(dǎo)游講解詞范文,歡送大家閱讀!廈門帶團(tuán)全陪導(dǎo)游講解詞一、自我介紹各位團(tuán)友,大家好!歡送大家參加我們xx旅行社組織的這次廈門雙飛四日?qǐng)F(tuán)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)名稱要講得很流暢,會(huì)給游客一種你很專業(yè),很值得信任的感覺(jué)。 首先,我先介紹一下自己。我是這次行程的全程陪同導(dǎo)游,叫_,大家可以叫我阿_或_不要稱某小姐或某先生,顯疏遠(yuǎn)。在這里還可以拿自己的名字開個(gè)小玩笑,以加深印象并活潑氣氛。我作為
2、大家的全陪,職責(zé)主要在于照顧大家這幾天的食、住、行、游、購(gòu),景點(diǎn)講解由地陪負(fù)責(zé)解決旅途中遇到的費(fèi)事,盡我最大的努力維護(hù)大家的利益,務(wù)求使大家在這一次的旅途中過(guò)得輕松愉快,我的任務(wù)就是要令大家玩得開心愉快,但同時(shí)我非常需要在座各位的合作和支持。俗話說(shuō):"百年修得同船渡",我覺(jué)得也可以說(shuō)"百年修得同車行",如今我們大家一起坐在這里,一起度過(guò)這幾天的旅程,我覺(jué)得是好有緣份的,所以我希望在這幾天的行程中,我們可以相處得愉快,同時(shí)也祝愿大家旅游愉快,玩得開心!二、分發(fā)包帽這是我們公司贈(zèng)送給大家的紀(jì)念品,有旅行袋、帽。公司發(fā)這個(gè)旅行袋的意思是祝愿大家“代代平安,滿載
3、而歸",大家回程時(shí)一般都會(huì)買些當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)帶回來(lái),這個(gè)袋到時(shí)就有大用處了。如今有的人假如本身帶的包較小放不下去,可以翻開公司這個(gè)大袋,把自己的小袋放進(jìn)去,就還是一個(gè)袋,不會(huì)多出行李來(lái)了。還有呢,希望大家戴好這個(gè)帽子,因?yàn)榈葧?huì)兒到了機(jī)場(chǎng),人比較多,流動(dòng)性大,大家戴了帽子以后,就可以互相認(rèn)識(shí),并且知道都是來(lái)自同一個(gè)地方,那樣就不容易找不到人了,是不是?而且到了旅游景點(diǎn)進(jìn)門時(shí)驗(yàn)票員看見(jiàn)這個(gè)帽子就知道是我們團(tuán)隊(duì)的,沒(méi)有戴的就會(huì)被攔住查票,所以請(qǐng)大家佩戴好它,并且不要遺失了。三、行程介紹下面,我就來(lái)講一講大家最關(guān)心的行程,看看我們都要去哪些好玩地方玩。我們這次是游覽廈門 :介紹行程。講行程不用把
4、每個(gè)景點(diǎn)都詳細(xì)講到,那是地陪的事情,全陪要做的就是提起客人的游興,所以每天挑最知名最精彩的景點(diǎn)講一個(gè)也就差不多了講了這么多東西,大家記住了嗎,記不住也沒(méi)關(guān)系,到時(shí)我和地陪每天早上都會(huì)重復(fù)預(yù)報(bào)當(dāng)天的節(jié)目的。四、本卷須知我們大家出來(lái)旅游,當(dāng)然是為了玩得開心。為了盡量防止發(fā)生不愉快的事情,我給大家講一下我們?nèi)ヂ糜螘r(shí)需要注意的事項(xiàng)。我分成食,住,行,游,購(gòu),娛六個(gè)方面來(lái)講可能會(huì)比較清楚。食而且我們浙江的團(tuán)隊(duì)在吃的方面不但講究口味,還對(duì)環(huán)境、效勞要求特別高。但是,正所謂"在家千日好,出門一日難"。我們出門在外,很多東西就不可能象在家里那樣舒適。雖然我們會(huì)盡量安排一些合適我們浙江人口味
5、的菜肴給大家,但總是不如家里賢妻做的好,廈門還算好點(diǎn)的,北方的口味相差就更遠(yuǎn)啦,象在四川,那里的大師傅不放辣椒簡(jiǎn)直就不知道怎么做菜,就算真的不放辣椒做出來(lái)的菜也是辣的,為什么呢?因?yàn)榈栋?、菜刀、鍋鏟全都是辣的啊!以前我有團(tuán)友在四川每次吃完飯就不見(jiàn)了,原來(lái)辣得肚子疼得不停地跑廁所!假如去山東就更慘啦,沒(méi)有米飯吃,頓頓大饅頭,四兩一個(gè),大黑又硬,吃上四五天,全團(tuán)的臉色也變得又黑又硬啦!當(dāng)然,那是以前,如今的情況已好多了。但是各地的口味也各有特色,我們大家出去旅游的目的不是單純?yōu)榱讼硎?,更主要是為了?jiàn)識(shí)一下,開開眼界,很多沒(méi)有嘗過(guò)的東西也要去試一下,是吧。因此,很多風(fēng)味小吃可能不是很合適口味,但大家
6、都可以去品味一下,試了也就是到達(dá)目的了,對(duì)不對(duì)?我們公司安排的就餐地點(diǎn)一般都還是比較好的,但全中國(guó)餐廳效勞最好的就是珠三角地區(qū)了,擺桌上菜敏捷快捷,倒茶添湯培訓(xùn)到位,到了外地可沒(méi)得比噢,像北京的效勞員你要是催她一聲,她會(huì)大聲駁斥你說(shuō):“沒(méi)見(jiàn)我正忙著嘛!,要按珠三角的酒樓,一早炒魷魚啦,但一個(gè)地方有一個(gè)地方的特點(diǎn),這在北京不算什么,所以大家入鄉(xiāng)隨俗,別拿自家的標(biāo)準(zhǔn)要求別人。廈門的情況能好一點(diǎn),大家知道嗎,這幾天廈門有全國(guó)性的舞蹈比賽,每個(gè)用餐的地方都人滿為患,住宿、餐飲都非常緊張,這也請(qǐng)大家諒解一下,當(dāng)然,我一定會(huì)盡全力讓這樣的事情少發(fā)生的。講這一段叫“打預(yù)防針,先把情況講得壞壞的,等到了當(dāng)?shù)貨](méi)
7、這么差,客人就會(huì)感覺(jué)很滿意了對(duì)了,廈門是海濱城市,海鮮比較多,所以大家假如晚上自已外出品味小吃要特別注意飲食衛(wèi)生。住在住的方面呢,我們公司為大家安排的全都是二星級(jí)或以上同級(jí),一般來(lái)說(shuō)條件還是較好的,不過(guò)偶爾也會(huì)有些問(wèn)題,這幾天廈門有全國(guó)性的舞蹈比賽,住房特別緊張,所以有時(shí)大家不能分到同一樓層啊,有時(shí)房間里的東西不齊全啊等。有問(wèn)題的時(shí)候大家可以向我提出,我會(huì)跟據(jù)詳細(xì)情況處理好,總之我們一定會(huì)全力維護(hù)好大家的利益,這是我們的職責(zé)所在。另外還有些問(wèn)題要注意一下,到了酒店會(huì)有行李員來(lái)幫手搬行李,一般來(lái)說(shuō)這些效勞是要給小費(fèi)的,假如你的行李并不太多可以不要行李員搬運(yùn)行李。假如請(qǐng)他們搬了就要給小費(fèi),這是一種
8、禮貌,一間房的行李給5-10元左右也就差不多了。還有,房間冰箱里的飲料,酒柜中的各種酒,一般都是要另收費(fèi)的,而且通常較貴,大家要看清價(jià)目單再取用。第二個(gè)要注意的是,進(jìn)了房間核對(duì)一下房間的物品清單,假如少什么用品,及時(shí)叫效勞員補(bǔ)齊。特別是大小毛巾,有的客人說(shuō),我自己帶了毛巾,不用它的,那也不行,因?yàn)榈诙焱朔繒r(shí)效勞員查房假如發(fā)現(xiàn)少了毛巾就講不清楚了,所以為了防止產(chǎn)生問(wèn)題,還是早早叫她們補(bǔ)齊的好。房中配的牙刷,小肥皂,梳子,沐浴液,洗衣袋,信紙等都是可以用或拿走的,但各種毛巾,水杯等都不可以拿走,還有擦皮鞋的小盒子,以前有客人將它拿走,都引起了費(fèi)事。毛巾也請(qǐng)大家保護(hù)一下,以前有客人拿來(lái)擦皮鞋,弄得
9、黑黑的,這樣也不太好,保護(hù)公物是公民的好品德嘛。吸煙的游客要注意,在房間里吸煙要小心,假如不小心燙壞了家具或地毯,酒店要索賠很多錢的。還有鑰匙牌,假如遺失了很費(fèi)事,一來(lái)不平安,二來(lái)要罰款,有的酒店前臺(tái)可以保管,出門就交到前臺(tái)會(huì)比較好。最后就是平安問(wèn)題,入房要檢查一下門、窗是否能從里面關(guān)牢,分開房間不要把貴重物品留在房間,晚上睡覺(jué)時(shí)一定要反鎖好門,看看門背后有沒(méi)有走火通道圖,注意對(duì)照觀察一下道路。有些酒店會(huì)有搔擾 ,大家盡量不要搭理,有人敲門開門也要小心,有些女人擠進(jìn)來(lái)就不走,你不掏錢就讓你好看。行在行的方面,每到達(dá)一個(gè)景點(diǎn)大家下車時(shí),都要記清楚我們的車牌號(hào)碼一般記住最后三位就可以了,以及大概停
10、放的位置,因?yàn)樵S多旅游車型是一樣的,光靠記車的外形較難找車。另外大家一定要在規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)返回,不要讓一二個(gè)人影響全團(tuán)的活動(dòng)。遲到的游客要罰唱歌,要是總遲到,還要罰款給大家加菜啊!在公共場(chǎng)所不要亂丟果皮紙屑,海南如今罰得也很厲害,有時(shí)不光罰錢,還要罰拾垃圾一小時(shí),大家可不希望加上這項(xiàng)特別活動(dòng)吧?同時(shí),車上衛(wèi)生也很重要,誰(shuí)也不想座在垃圾山上,是不是?所以請(qǐng)大家把果皮垃圾都放入塑料袋中,晚上下車時(shí)帶下去投入垃圾箱。吸煙的游客也請(qǐng)不要在空調(diào)車上吸煙,那樣的話空調(diào)器會(huì)發(fā)出一種臭味,我們的乘車環(huán)境就變得很糟啦。在景點(diǎn)入門時(shí)請(qǐng)大家不要擁擠,帶到團(tuán)徽,跟上隊(duì)伍,方便檢票員點(diǎn)人,也不要與其它游客或當(dāng)?shù)厝税l(fā)生沖突
11、。在景點(diǎn)遇到照相的人要繞開,不要從人家的鏡頭前走過(guò)。還有許多景點(diǎn)是制止照樣的,大家要注意觀察一下有沒(méi)有標(biāo)志牌,一般古建筑的內(nèi)部、古壁畫、佛像等等都是不讓照相的,假如你照了很可能會(huì)被工作人員把一卷膠卷都拉出來(lái)曝光,所以千萬(wàn)要注意。過(guò)馬路等一定要走橫道線和紅綠燈,在東莞有時(shí)行人不太注意這些,但許多外地大城市是管理得非常嚴(yán)的。假如違返了交通規(guī)那么會(huì)罰你穿上一件小背心,在路口幫助維持秩序一小時(shí),我想誰(shuí)也不想享受在海南的辣太陽(yáng)底下吃汽車廢氣一小時(shí)的特別待遇吧?最后,回到車上時(shí)請(qǐng)大家不要爭(zhēng)座位,我不會(huì)固定第一天的座位從此不變,因?yàn)橛行├先俗呗仿?,上車較晚,會(huì)坐得較后,但她們常常會(huì)暈車,所以請(qǐng)年輕人照顧一下
12、。我們大家都來(lái)自*市,出門在外,要注意互相團(tuán)結(jié),互相幫助,同時(shí)在外面的表現(xiàn)要給我們的家鄉(xiāng)爭(zhēng)光,不要給家鄉(xiāng)抹黑。購(gòu)在購(gòu)物方面,因?yàn)槁糜钨?gòu)物是旅游勝地的一大收入來(lái)源,所以那兒常是政府指定要搞購(gòu)物工程的,這可以理解。同時(shí)旅游購(gòu)物對(duì)于我們旅游者也是很重要的,有些專門集中的特產(chǎn)購(gòu)物點(diǎn)也給我們帶來(lái)了一些方便,所以大家不防去看看,中意的就買,不中意的就不買。廈門的特產(chǎn)大家都知道嗎,真是琳瑯滿目,價(jià)廉物美,是買回去帶給辦公室同事分享的最好禮物啦!那些珠寶、貴重藥材,識(shí)看會(huì)鑒別的人不防買些貴重的,假如不太會(huì)鑒定,那還是買些普通的作為旅游紀(jì)念品較為適宜。大家在購(gòu)物的時(shí)候,可以考慮一個(gè)東西的使用價(jià)值、欣賞價(jià)值和紀(jì)念
13、價(jià)值。比方在香山購(gòu)置紅葉,也許它沒(méi)有什么使用價(jià)值,但它有很大的紀(jì)念意義,這些小物品買回去贈(zèng)給親友都是很相宜的。很多東西,不在于它的貴重,而在于它的紀(jì)念作用。娛如今說(shuō)說(shuō)晚間活動(dòng)的事,我們國(guó)內(nèi)團(tuán)一般不安排集體的晚間活動(dòng),多是留給大家自由逛街,但我還是要提醒大家一些本卷須知。第一個(gè),晚上大家出去逛行,要記清楚酒店的名稱,或者帶上酒店的火柴、筆等有標(biāo)志名稱的東西。假如有人迷失路了,叫一輛的士,告訴他酒店名稱就可以將您平安送達(dá)酒店了。別以為這是小事,連我自已都出過(guò)一次事,那是在昆明,我們急忙忙地把行李放入房間就趕著出去用晚餐,晚餐的地方在一個(gè)鬧市區(qū),吃完飯游客們就提出來(lái)逛逛街,開場(chǎng)大家還一起走的,一買東
14、西就走散了,最后我突然發(fā)現(xiàn)就剩自己一個(gè)人了,于是想叫車回去,這時(shí)才突然想起沒(méi)有記住入住的酒店叫什么名字!當(dāng)時(shí)也沒(méi)有地陪導(dǎo)游的 ,站在人生地不熟的昆明街頭,真有點(diǎn)叫天天不應(yīng)、叫地地不靈的感覺(jué)。最后總算找到一個(gè)好心的出租車司機(jī),向他描繪酒店的大約樣子,他帶著我去幾間有點(diǎn)象的酒店一家家試,最后總算找到了,不過(guò)花了一大筆車費(fèi)噢!五、登機(jī)流程好了,等過(guò)一段時(shí)間,我們就會(huì)到達(dá)蕭山機(jī)場(chǎng)。下車以后我會(huì)舉起這面導(dǎo)游旗,請(qǐng)大家跟我進(jìn)入候機(jī)大廳,然后我去辦理登機(jī)手續(xù),大家可以自由活動(dòng)一段時(shí)間,去一下洗手間,不過(guò)要聽(tīng)清集合時(shí)間,一定要準(zhǔn)時(shí)回來(lái)集合,這是很重要的,并且注意保管好自己的行李物品。在辦手續(xù)前問(wèn)一下客人有要托
15、運(yùn)行李的嗎?等我辦完手續(xù)后,我會(huì)把登機(jī)牌、機(jī)票、身份證、機(jī)場(chǎng)稅一起發(fā)給大家,大家先不要收入包里,因?yàn)轳R上過(guò)安檢關(guān)的時(shí)候都要用到,所以請(qǐng)拿在手上。摩絲,噴發(fā)膠、酒等是不可以帶上飛機(jī)的,因?yàn)槔锩嬗袚]發(fā)性的易燃物質(zhì)。刀也是不可以帶上飛機(jī)的,有人問(wèn),那削水果的小刀能不能帶上飛機(jī)呢?自從911之后不管刀的大小一律不許上機(jī),假如是象瑞士軍刀這樣幾百元一把的小刀我建議你早早把一件行李辦托運(yùn),把它放入行李里托運(yùn)即可。過(guò)安檢門的時(shí)候身上所有的金屬物品都會(huì)使警鈴響,比方說(shuō)手表、打火機(jī)、煙盒,硬幣,鎖匙等等,最好事先放在手提袋里,在安檢時(shí)就不需要拿出來(lái)放在托盤上以致于不小心遺漏了,以前我有一位客人帶著一塊5萬(wàn)元的高
16、級(jí)手表,過(guò)安檢時(shí)放進(jìn)托盤,然后他忙著拿從傳送帶上涌出來(lái)的行李,忘了拿,等到半小時(shí)后想起再回去找早沒(méi)了,所以我如今都提醒大家早早拿下來(lái)放入隨身的手提小行李袋中。還有金屬邊的眼鏡有時(shí)也會(huì)響,所以假如你身上所有的金屬物品都掏光了警鈴還響,就試試把眼鏡除掉。另外假如有哪位做過(guò)手術(shù),身體內(nèi)有金屬物,請(qǐng)?jiān)缭缦虬矙z人員說(shuō)明。到了候機(jī)廳內(nèi),這時(shí)請(qǐng)把身份證收好,登機(jī)卡拿在手上,憑登機(jī)卡登機(jī),我們座位號(hào)就在登機(jī)卡上寫著換登機(jī)牌的早晚和座位有關(guān),買機(jī)票時(shí)和座位無(wú)關(guān)。機(jī)票、機(jī)建費(fèi)都交給我,因?yàn)槲覀兊臋C(jī)票是往返程票,返程時(shí)還要用。在候機(jī)廳內(nèi)我們的團(tuán)友請(qǐng)盡量坐在一起,不要分散,請(qǐng)注意聽(tīng)喇叭中叫登機(jī)的通知,我們的航班號(hào)是m
17、f8510,起飛時(shí)間是8:40,有時(shí)會(huì)提早10-30分鐘叫登機(jī),假如接近登機(jī)時(shí)間時(shí)需要上洗手間,請(qǐng)告訴團(tuán)友或我一聲。在候機(jī)廳里有雜志、書籍、食品等出售,假如怕乘飛機(jī)耳雜疼的團(tuán)友可以去買一些香口膠,起飛的時(shí)候嚼一些,使耳咽管翻開,就不疼了。等機(jī)場(chǎng)宣布可以登機(jī)時(shí),請(qǐng)跟著我的這面導(dǎo)游旗去登機(jī)門集中,同時(shí)拿出登機(jī)卡。登上飛機(jī)以后,大家可以將行李放在頭上的行李艙里,假如放不下可以放座位下面,不要為這些小事與別的乘客發(fā)生矛盾,要注意的是不可以放在過(guò)道上,因?yàn)槟遣坏撬筒偷墓ぷ魍ǖ?,還是發(fā)生緊急事故的逃生通道,假如你放在走道上,空中小姐會(huì)拿去放在機(jī)尾空處的。另外,大家一上飛機(jī)就要關(guān)閉手提 ,因?yàn)樗鼤?huì)影響飛機(jī)駕駛操作的。坐下來(lái)后要系好平安帶,在起飛時(shí)請(qǐng)不要翻開小桌板,沒(méi)事不要亂按頭頂上紅色的呼喚鈴,坐在門邊的游客請(qǐng)不要搬動(dòng)任何紅色的手柄等。飛機(jī)起飛的時(shí)候,有人會(huì)感到耳朵嗡嗡作響或疼,就嚼些香口膠,沒(méi)有準(zhǔn)備的話用力張大幾次嘴巴,直到聽(tīng)到耳朵里輕輕啪一聲就好多了。在飛機(jī)上是不可以吸煙的,有的飛機(jī)上的洗手間有煙灰缸,我們很多客人會(huì)誤以為在洗手間可以吸煙,其實(shí)呢,在洗手間吸煙也是不允許的,一但違背規(guī)定就會(huì)被嚴(yán)厲批評(píng)及罰款的。曾經(jīng)有一位游客在洗手間吸煙,結(jié)果警鈴驟響,空中小姐連同副駕駛員一起沖到機(jī)尾,撞開門,把全機(jī)乘客都嚇得要命,然后對(duì)那位游客又是教育又是罰款,搞得好不為難,所以大家一定要記?。涸陲w機(jī)上是
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