網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子郵件版本

1、1. 實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮鸵?1) 許可電子郵件的原理；(2) 電子郵件營(yíng)銷的注意事項(xiàng)；(3) 電子郵件文案設(shè)計(jì)；(4) 群發(fā)郵件的使用提出相應(yīng)的改進(jìn)建議2. 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容(1) 了解綠茶特性，并寫出電子郵件營(yíng)銷文案；(2) 收集電子郵件地址，發(fā)送電子郵件。西湖龍井淘寶店電子郵件營(yíng)銷文案一、市場(chǎng)分析1、產(chǎn)品分析茶葉作為一種著名的保健飲品，它是古代中國(guó)南方人民對(duì)中國(guó)飲食文化的貢獻(xiàn)，也是 中國(guó)人民對(duì)世界飲食文化的貢獻(xiàn)。三皇五帝時(shí)代的神農(nóng)有以茶解毒的故事流傳：茶樹葉子 制成茶葉，泡水后使用，有強(qiáng)心、利尿的功效。在眾多茶品中，西湖龍井可謂是茶中珍品， 作為排在中國(guó)十大名茶前列的西湖龍井， 早已名揚(yáng)海內(nèi)外。特級(jí)西湖

2、龍井茶扁平光滑挺直, 色澤嫩綠光潤(rùn)，香氣鮮嫩清高，滋味鮮爽甘醇，葉底細(xì)嫩呈朵，駐足在西湖邊，泡一杯龍 井茶，喝出的是世所罕見的龍井茶文化。除了色綠、香郁、味甘、形美外，西湖龍井還具 有消臭、助消化、減肥養(yǎng)顏、延緩衰老、消除疲勞、防齲齒、抑制癌細(xì)胞、利尿、強(qiáng)心解 痙、抑制動(dòng)脈硬化、治夜盲癥、抗干眼病、抗腫瘤、抗菌抑菌扌屯等功效。2、網(wǎng)絡(luò)分析茅家埠西湖龍井不僅在淘寶上開設(shè)了網(wǎng)店，而且在杭州也有精致實(shí)體店，依托于優(yōu) 越的旅游區(qū)位優(yōu)勢(shì)，每年有成千上萬(wàn)的游客來(lái)到了西湖，選擇西湖龍井作為禮品，同時(shí)， 全國(guó)各地的慕名而訂購(gòu)的茶友也不在少數(shù)，可見，茅家埠西湖龍井的市場(chǎng)前景是非?？捎^ 的。盡管目前與茶葉相關(guān)網(wǎng)店

3、數(shù)量非常多，但就推廣方式而言，目前茶葉的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式 主要集中于淘寶，其他渠道的網(wǎng)絡(luò)推廣方式競(jìng)爭(zhēng)小，機(jī)會(huì)大，潛力無(wú)限。3、文化分析適當(dāng)?shù)暮炔鑼?duì)人的身體有非常大的好處，從傳統(tǒng)來(lái)看，在中國(guó)，茶往往與其他的生活 物品聯(lián)系在一起。中國(guó)人的傳統(tǒng)三大禮品，煙酒茶，這三項(xiàng)禮品中，唯有茶是老少皆宜且 有益于健康的，因此，無(wú)論是在傳統(tǒng)佳節(jié)還是在各個(gè)活動(dòng)中， 高檔名茶都是消費(fèi)者的首選, 在閩南地區(qū)更是如此，茶文化已經(jīng)深入各個(gè)家庭之中，成為生活中必不可少的一項(xiàng)東西。4、競(jìng)爭(zhēng)者分析茶是世界三大飲料之一，而中國(guó)是世界茶產(chǎn)量第一大國(guó)、茶出口第二大國(guó)。從國(guó)內(nèi)來(lái) 看，喝茶已成為多數(shù)中國(guó)人的一種生活習(xí)慣，茶已成為社會(huì)生活中不可

4、缺少的健康飲品和 精神飲品，而且，隨著人們健康消費(fèi)觀念的普及，茶正在被越來(lái)越多的人接受、喜愛和追 求。從國(guó)際需求來(lái)看，中國(guó)茶出口一直保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。因此賣西湖龍井的商店也越來(lái) 越多，進(jìn)而行業(yè)之間的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)如何讓自己生存下去不被淘汰就 需要很多的技巧了。同為茶葉供應(yīng)商，只有了解同行之間的區(qū)別所在，競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)所在, 取其精華去其糟粕，看到自己商業(yè)運(yùn)營(yíng)的不足之處，這樣才能讓自己有優(yōu)勢(shì)有本錢去競(jìng)爭(zhēng)， 而不至于被淘汰。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式1論壇發(fā)帖回帖發(fā)帖回帖是所有賣家提高網(wǎng)店瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人 一篇帖子能帶來(lái)數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖

5、子，帶來(lái)的瀏覽量卻寥寥 無(wú)幾，所以帖子的質(zhì)量往往是取決于這個(gè)帖子的回帖量的關(guān)鍵。2、相關(guān)網(wǎng)站發(fā)原生廣告除了淘寶社區(qū)，也可以到其余的網(wǎng)站看看，順便發(fā)幾個(gè)小廣告，提高一下網(wǎng)店的知名 度。不過(guò)發(fā)廣告需要注意：現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話，被刪的幾率非 常的大，那辛苦就很有可能白費(fèi)，所以推薦采用比較含蓄的辦法發(fā)軟廣告，寫個(gè)帖子，內(nèi) 容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，相信這樣做肯定會(huì)事半功倍，達(dá)到極佳的效果。3、設(shè)置友情鏈接4、優(yōu)化上架時(shí)間買家在淘寶貝的時(shí)候，淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時(shí)間來(lái)排的，越接近下架的寶貝 越排在前面，容易被買家看到。因此應(yīng)該努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下

6、架， 要控制寶貝的下架時(shí)間，當(dāng)然只能從上架時(shí)間著手，所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺 的時(shí)候上寶貝。5、完善櫥窗推薦使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到，而且?guī)茁蚀?好幾倍！ 一定要推薦快下架的寶貝，即有質(zhì)量又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的 店里來(lái)逛逛！6、優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)管理評(píng)價(jià)管理包括你給買家的評(píng)價(jià)和買家給你的評(píng)價(jià)。在給買家評(píng)價(jià)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)?打一下小廣告，同時(shí)買家給我們?cè)u(píng)價(jià)以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并 不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)候才需要解釋，好評(píng)的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行宣 傳，因?yàn)樵S多聰明的買家在買我們的東西之前都會(huì)看一下我們的評(píng)價(jià)，

7、這里如果有廣告信 息的話效果會(huì)更好。7、總結(jié)寶貝描述模板現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價(jià)格實(shí)惠又漂亮的描述模板，但是 許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個(gè)重要作用。選寶貝描述模板一定要 選側(cè)面可以插圖的模板。這樣在對(duì)某一件寶貝進(jìn)行描述的時(shí)候，在側(cè)面插入其他寶貝的圖 片和鏈接，買家在查看寶貝描述的時(shí)候，就會(huì)順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝，增加寶貝被瀏 覽的幾率，否則的話，很多買家看了這個(gè)頁(yè)面就直接走了，不會(huì)看店里其他的寶貝！8借力SEO營(yíng)銷注冊(cè)百度帳號(hào)、微博帳號(hào)、博客帳號(hào)等，定期更新最新流行資訊，介紹我們網(wǎng)站的西 湖龍井等，以吸引更多的用戶。9、適時(shí)群發(fā)信息利用旺旺，QQ M

8、SN等聊天工具給別人發(fā)廣告，不斷提高茶葉店鋪的知名度。10、定期郵件廣告利用電子郵件，給目標(biāo)客戶的地址發(fā)一封郵件，當(dāng)然開頭要問(wèn)候一下對(duì)方的近況，或 者寫些關(guān)心的話，隨后附上淘寶店的消息，寫上經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，店鋪地址等等。對(duì)方回不回 信不要緊，只要他收到信看了，就達(dá)到宣傳的目的了。11、組織親友幫忙宣傳12、對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)散發(fā)名片或宣傳單現(xiàn)在印宣傳單也便宜，一張幾分錢，印好了以后到潛在顧客群比較集中的地方散發(fā)， 比如景區(qū)附近等等。針對(duì)不同的產(chǎn)品，面對(duì)的客戶不一樣，所以此計(jì)應(yīng)用時(shí)要找對(duì)地方。13、加入商盟加入商盟的好處多多的啦！商盟可比群大多了，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友, 也就多了不少潛在顧客，而

9、且當(dāng)盟友的顧客需要購(gòu)買的產(chǎn)品正好你店里有的話，盟友會(huì)給 你介紹過(guò)來(lái)的哦！而且加入商盟以后，買家會(huì)覺得我們的店鋪更有保障。14、多搞促銷活動(dòng)平時(shí)，偶爾的時(shí)候可以挑幾件物美價(jià)廉的寶貝搞促銷，錢少賺點(diǎn)沒關(guān)系，信譽(yù)上去才 是關(guān)鍵，而且薄利多銷，人氣旺了，以后的生意也會(huì)好做，也不一定要等節(jié)日的時(shí)候才可 以搞促銷，平時(shí)也多搞促銷活動(dòng)拉人氣，只有人氣旺了，生意才會(huì)越來(lái)越紅火。15、發(fā)紅包，抵價(jià)卷，送小禮物16、定期與顧客保持聯(lián)系。可以通過(guò)電話或郵件隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系，增加互動(dòng)。詢 問(wèn)他們對(duì)現(xiàn)有西湖龍井的品嘗感受，優(yōu)缺點(diǎn)等，以及心目中理想茶葉的要求，讓自己更加 了解消費(fèi)者。電子郵件營(yíng)銷中的郵件主題設(shè)計(jì)原則1、

10、電子郵件主題體現(xiàn)出品牌或者產(chǎn)品信息有獨(dú)特價(jià)值的產(chǎn)品、信息或者給人印象深刻的品牌出現(xiàn)在郵件主題中，盡可能將重要 的營(yíng)銷信息展示出來(lái)，即使用戶不閱讀郵件內(nèi)容也會(huì)留下一定印象，這是可以監(jiān)測(cè)到的 Email效果之外獲得的意外效果。原則2、電子郵件主題含有豐富的關(guān)鍵詞除了增加用戶的印象之外，也是為了讓用戶在檢索收件箱種的郵件時(shí)增加被發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)椴糠钟脩羰盏洁]件后并不一定馬上對(duì)郵件中的信息做出回應(yīng)，有些甚至可能在1個(gè)月之后才突然想到曾經(jīng)收到過(guò)某個(gè)郵件中含有自己所需要的信息。原則3、電子郵件主題體現(xiàn)出郵件內(nèi)容的精華這樣可以增加用戶的信心，通過(guò)郵件主題來(lái)讓他感覺到郵件內(nèi)容的價(jià)值，迅速做出打開郵件詳細(xì)閱讀的

11、決定。原則4、電子郵件主題不宜過(guò)于簡(jiǎn)單或過(guò)于復(fù)雜盡管沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)限制郵件主題的字?jǐn)?shù)，但保持在一定合理的范圍之內(nèi)，既能反 映出比較重要的信息，又不至于在郵件主題欄默認(rèn)的寬度內(nèi)看不到有價(jià)值的信息。一般說(shuō) 來(lái)，電子郵件主題保持在8-20個(gè)漢字范圍內(nèi)是比較合適的。另外，這個(gè)要注意避免使用垃圾郵件常用的單詞和符號(hào)，例如“免費(fèi)”“派送”、“優(yōu)惠”以及怪異字符標(biāo)點(diǎn)等。如何做好電子郵件營(yíng)銷1. 商品推薦郵件。這種推薦郵件的視覺風(fēng)格與上述兩種類似，都是適合手機(jī)閱讀的瘦長(zhǎng)型排版。在產(chǎn)品圖片 底部放置顏色鮮明的“更多內(nèi)容”以及“加入購(gòu)買清單”按鈕除了引起點(diǎn)擊這個(gè)基本功 能外，還讓整個(gè)郵件看起來(lái)更加有層次感。當(dāng)然

12、，這種界面顯示在電腦上就是一個(gè)糟糕的 閱讀體驗(yàn)。針對(duì)PC用戶的廣告郵件中，商品的圖片絕對(duì)是主角。2. 購(gòu)物車提醒郵件。很多人都有過(guò)將商品先放入購(gòu)物車，隨后卻沒有購(gòu)買也沒有從購(gòu)物車中刪除的經(jīng)歷。亞馬 遜通過(guò)下圖這種提醒郵件刺激購(gòu)買。郵件內(nèi)容為 320px寬，網(wǎng)頁(yè)鏈接清晰可見，很容易促 使消費(fèi)者點(diǎn)擊查看購(gòu)物車，從而刺激消費(fèi)。底端的商品列表無(wú)論是在電腦還是手機(jī)上都幾 乎不會(huì)有人去一一點(diǎn)擊查看，亞馬遜選擇在列表頂端給出一個(gè)大的黃色按鈕，方便用戶點(diǎn)3. 推銷郵件。父親節(jié)即將來(lái)臨，很多在線商店都向消費(fèi)者發(fā)送了節(jié)日促銷郵件。下圖是來(lái)自亞馬遜的促 銷郵件，它符合了方便手機(jī)閱讀的兩個(gè)要素：產(chǎn)品列表為瘦長(zhǎng)型，48

13、0px的寬度適合手機(jī)屏幕尺寸；白色底更好地凸顯了產(chǎn)品圖片以及文字和鏈接，讓人一目了然。4. 日常推銷郵件。下圖左側(cè)是郵件廣告，右側(cè)是網(wǎng)頁(yè)廣告。用戶時(shí)刻都在進(jìn)行信息消費(fèi)，即時(shí)讓消費(fèi)者作出 決定是刺激購(gòu)買的關(guān)鍵。在營(yíng)銷郵件中，商品圖片和價(jià)格以及商品描述都缺一不可。下圖 中的郵件廣告如果像網(wǎng)頁(yè)廣告一樣將標(biāo)題和圖片放大，效果會(huì)更好。5. Kin die日常推銷郵件。這是一個(gè)郵件和網(wǎng)頁(yè)廣告的反面教材：雖然相關(guān)鏈接都有，但書籍圖片偏小，相關(guān)介紹信 息字體太小不易閱讀；而且書名、價(jià)格等重要信息淹沒在一整段文字內(nèi)，沒有突出重點(diǎn)。 這種糟糕的廣告界面自然讓人無(wú)心瀏覽，更別說(shuō)激起購(gòu)買欲望了。如何使電子郵件營(yíng)銷做到

14、成功1、增加郵件用戶數(shù)據(jù)郵件用戶數(shù)據(jù)是你最寶貴的營(yíng)銷資源。許多客戶非常在意營(yíng)銷公司的數(shù)據(jù)運(yùn)用能力與 數(shù)據(jù)基數(shù)，巨量的數(shù)據(jù)將帶給我們更多的機(jī)會(huì)。也許在此之前已經(jīng)有一些好的方法能夠增 加郵件用戶數(shù)據(jù)，但在2015年，仍有一些問(wèn)題是需要注意的。?更多便捷的訂閱通道：收集的過(guò)程是非常艱難的，你需要做的事情很多，但首先你 需要有一個(gè)簡(jiǎn)單快捷的訂閱入口，并且在一切你能想到的合適位置放置這一入口，讓更多 的用戶注意到，并且參與進(jìn)來(lái)。你可以通過(guò)一些社交媒體擴(kuò)大你的訂閱表單，這樣會(huì)更容 易被人們接受。?足夠誘人的訂閱條件：將大量的精力放在內(nèi)容策劃上是沒錯(cuò)的，你需要告訴用戶你 最適合他們的價(jià)值點(diǎn)，訂閱你他們能得到

15、什么？更新周期如何？你制作的郵件他們是否喜 歡接收。同樣可以設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，通過(guò)一些小禮品來(lái)促進(jìn)訂閱。2、提高郵件打開率評(píng)價(jià)電子郵件營(yíng)銷工作的結(jié)果最好的衡量指標(biāo)就是打開率。打開率能夠讓你知道有多 少人對(duì)你的郵件感興趣，有可能會(huì)采取下一步行動(dòng)，進(jìn)而閱讀你的郵件內(nèi)容，最終達(dá)到營(yíng) 銷目的。平均打開率是根據(jù)行業(yè)進(jìn)行劃分的，各個(gè)行業(yè)的平均打開率都不盡相同。以下幾個(gè)問(wèn)題能夠幫助提高打開率：?郵件是否有價(jià)值：每一個(gè)用戶都希望獲得有價(jià)值的東西，郵件也不例外，如果你希望增加你的用戶對(duì)你的粘性，那么你應(yīng)該專注于制作郵件與發(fā)送郵件，有價(jià)值的內(nèi)容必定會(huì)受到人們的關(guān)注。?發(fā)件人識(shí)別和到達(dá)收件箱：讓人們認(rèn)識(shí)你，記住你是

16、最好的方式，利用引人注意的 標(biāo)題來(lái)吸引眼球，在大量郵件中找到屬于你的那一封并不容易，所以標(biāo)題與發(fā)件人顯得非 常重要。在用戶發(fā)現(xiàn)你之前，請(qǐng)確保你的標(biāo)題能夠足夠吸引他打開你的郵件。3、增強(qiáng)郵件的互動(dòng)性點(diǎn)擊率是衡量互動(dòng)性最好的方法之一，它預(yù)示著有多少用戶愿意更加深入的了解你， 也是最終轉(zhuǎn)化率的保障，在點(diǎn)擊率保證的情況下，網(wǎng)站流量的提升與注冊(cè)用戶的提升也更 加容易。以下幾個(gè)問(wèn)題能夠幫助提高點(diǎn)擊率：?更好的交互性：在設(shè)計(jì)郵件中需要注意非常多的問(wèn)題，用戶在欣賞郵件的同時(shí)也更 加在意是否能夠輕松的點(diǎn)擊郵件內(nèi)的連接，如果在移動(dòng)設(shè)備上不能夠完美兼容，按鈕太小或者是根本無(wú)法找到，這會(huì)失去很多轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)，所以在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該確保這些功能在任何