2014年公司綜合管理部工作計劃

1、2014 年公司綜合管理部工作計劃第一部分：加強部門自身建設一、綜合管理部自身建設：行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設十分重要， 因此，綜合管理部在 2014 年將大力加強本部門內部管理和規(guī)范。 綜合管理部 2014 年度 自身建設目標為：1、完善部門組織職能；2、根據本部門實際和公司要求完成部門人員優(yōu)化配備；3、提升部門人員專業(yè)技能和業(yè)務素質；4、提高部門工作質量要求；5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。二、健全職位分析制度 ,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、 工作銜接和工作流程設計更加精確， 也有助于公司了解

2、各部門、各職位全面的工作 要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也 可以通過職位分析對每個崗位的工作量、 貢獻值、 責任程度等方面進行綜合考量， 以便 為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工， 而是有效激勵員 工不斷改善工 作方法和工作品質， 建立公平的競爭機制， 持續(xù)不斷地提高組織工作效率， 培養(yǎng)員工工作的計劃性和 責任心， 及時查找工作中的不足并加以調整改善， 從而推進企 業(yè)的發(fā)展。 2014 綜合管理部繼續(xù)進行 公司績效評價體系的完善，

3、并持之以恒地貫徹和 運行。1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考 核改善工作、校正目標的目的。2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。許多不可預見的工第二部分：建立內部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，

4、日常工作中人力資源還有作任務， 其他目標是部門工作中比較重要的部分。 包括：企業(yè)文化的塑造； 建立公司內部溝通機制；辦公 室管理等三部分。、企業(yè)文化的深化塑造爭取在第一季度企業(yè)文化的深化塑造， 企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、 不斷傳承、 不斷發(fā)揚光大 的過程， 在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)， 員工的向心力和凝聚力會不斷增強， 企業(yè)的 團隊精神和拼搏精神也 非常明顯。1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統和企業(yè)文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，內完成2、修改員工手冊 ，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目 標等內容增加 進員工手冊 ，并在第一季度內完成此項工作。3、對所有新進員

5、工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。二、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。三、建立公司內部溝通機制1、建立民主評議機制。 綜合管理部計劃在 2014 年對公司及分公司各部門管理人員進行 民主測評、 評議。 原則上計劃半年一次。 對公司及分公司各部門管理人員工作作風、 工作能力、工作效率、 工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進 行綜合評議。評議結果作為年度對公司 及分公司各部門管理人員績效評價參考依據 之一。通過測評、

6、評議建立一個對部門負責人的監(jiān)督機 制，也可以避免公司對部門 的評價的主觀性。2、綜合管理部在 2014 年將加強綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要 在員工升遷、 調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的 時機進行， 平時綜合管理部 也可以有針對性地對與員工進行工作談話交流。 目標標 準為：每月晤談員工不少于 10 人次，并 對每次談話交流進行文字記錄，談話交流 掌握的信息必要時應及時與員工所在部門負責人或總經 理進行反饋， 以便于根據員 工思想狀況有針對性做好工作。3、其他溝通機制的完善。 如員工滿意度調查、 部門負責人專題會議等傳統， 綜合管理 部將繼續(xù)保 持

7、和完善。4、規(guī)范使用內部溝通單 ，部門間的信息傳遞多用口頭傳達， 容易造成因一方忘記 而導致工作 疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。綜 合管理部在 2014 年 2 月 18 日前完成對使用工作聯系單的規(guī)范制度建立和培訓工 作。四、員工培訓制度員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、 凝聚力的方法之一。 通過對員工的培訓與開發(fā)， 員工 的工作技 能、 知識層次和工作效率、 工作品質都將進一步加強， 從而全面提高公司的整 體人才結構構成，增 強企業(yè)的綜合競爭力。1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培

8、訓（讀書、工作總結等方式）等。3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。綜合管理部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷 和調薪、解聘的依據。第三部分：建立人才招聘與評定標準 .綜合管理部的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。綜合管理部要按照既定 組織架構和各部門 各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。 也就是說， 盡可能地節(jié)約 人力成本， 盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是行政的配置原則。 所以，在達成目標過程中，綜合管理部將對各部門的人力需 求進行必要的分析與控制。 考慮到公司目前正 處在發(fā)展階段和變革時期， 綜合管

9、理部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。一、招聘具體實施方案：1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫。2、安排面試應注意：面試方法的選定；面試表單的填寫；面試人員的形象要求；面試結果的反饋。3、規(guī)范招聘與配置，綜合管理部將根據公司已制定并下發(fā)的人事、考勤與員工績效考制度進行規(guī)范的運作。4、計劃采取的招聘方式：以現場招聘為主，兼顧戶外廣告、網絡、老員工推薦、學校聯絡推薦等。其中現場招聘主要考慮：寅特尼、經開區(qū)、勞動局人才市場等（具體 視情況另定） 。二、人員流動與勞資關系協調處理好勞資雙方關系， 合理控制企業(yè)人員流動比率

10、， 是綜合管理部的基礎性工 作之一。在 以往的工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。 2014 年綜合管理部將把此工作作 為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。1、人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在 15以內，保證不超過 20。2、勞資關系的協調處理目標：完善公司合同體系，除勞動合同外，與相關部門一些職位職員簽定配套的保密合同 培訓合同等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞 資關系糾紛。爭取做每一個離 職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。三、員工福利與激勵員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工

11、作之一。 在各種因素影響 下，薪酬是動 態(tài)中不斷變化的。 而員工的福利則是企業(yè)對員工的長期的承諾， 也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。綜 合管理部根據公司目前狀況，配合公司在 2014 年對公司福利政策進行的變革， 使公司“以人為本” 的理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處 于優(yōu)勢地位。1、計劃設立福利項目：員工食宿補貼、 加班補貼（上述兩項進行改革與完善）、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、 婚嫁禮品、年終（春節(jié)）禮金、禮品等。2、計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議（提案、改善）獎、對部門建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。3、

12、2014 年第一季度內（ 3 月 31 日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂， 并報公司 批準通過后進行有組織地宣貫。4、自 4 月份起，綜合管理部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作 為持續(xù)性工作。 并在運行后一個季度內（ 6 月 30 日前）進行一次員工滿意度調查。 通過調查信息向公司反饋， 根 據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、 激勵制度再行調整和完善。第四部分： 2014 年行政費用預算工作2014 年為配合公司全面預算管理工作和指標考核工作， 搞好公司年全面預算管理工作，我們計劃重點從以下幾點著手工作：一、根據公司目標， 進一步搞好預算管理和指標控制工作。 預

13、算管理和指標控制作為部門管 理工作中的重 要一環(huán)，與全面做好部門相關工作息息相關。在 2014 的工作當中，要進 一步加強對行政的費用預算與 預算控制管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作， 使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預 算真正發(fā)揮其應有的作用。二、減少費用開支。堅持費用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預算，將費用按預算分 解到各部門?？?是嚴格預算管理，實行“定額包干、責任到人、超支自付、節(jié)約有獎” 的管理辦法。 降是按上年實際 費用， 進一步完善預算達成率公開制度， 逐項剖析費用成 因，通過分工明確，層層把關，促使各部門 挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。三、行政預算核算監(jiān)督要更加嚴格。

14、 建立預算獎懲制度， 并及時考核獎懲。 預算獎懲制度是 計劃和預算管 理制度的配套制度， 離開了獎懲， 計劃和預算可能就成了一紙空文， 一切 計劃和預算管理工作可能 都是徒勞的。因此，公司、各分公司部門都要按照公司績效、 指標核獎懲辦法的規(guī)定逐級建立預算獎懲 制度， 使每個部門、 每個班組、 每個人都有計 劃任務、 都有預算指標， 所有人的薪酬待遇都與預 算指標密切掛鉤； 要針對不同情況及 時考核、 獎懲， 公正客觀的評價各部門行政預算使用情況， 嚴 格執(zhí)行考核預算指標考核 管理。四、2014 年的預算執(zhí)行保障任務重，壓力大，我們將在在各部門的配合下，將變壓力為動 力，積極進取， 開拓創(chuàng)新，

15、充分發(fā)揮本部門管理作用作用， 為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的 更大的貢獻。五、2014 年重點管控行政辦公費用預算、員工福利預算、安全勞保預算、車輛使用預算、 伙食、房補預算 等。 無論是低值易耗品還是辦公設備綜合管理部將建立相應的跟蹤機制。六、針對 “例外管理 ”原則。必須按照預算管理權限和程序對原計劃和預算進行審批、調整， 綜合管理部 部門充當老好人。第五部分： 2014 年行政后勤工作一、工作思路2014 年行政后勤工作的基本思路是：以公司為中心，搞好各項服務，抓好學習。搞好各項服務， 一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務， 為公司各部門工作順利開 展創(chuàng)造良好的 條件； 二是搞好為公司工作物

16、質保障的服務， 為公司全體員工工作順利進 行解決后顧之憂，讓公司的 全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障。二、工作目標本年度后勤工作的總體目標是： 做到三個確保、 三個力爭。 確保公司各部門和需要 負責的各部 門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、保管、供應及時到位；確保 物資管理規(guī)范、 精細，帳 物相符；確保公司公司辦公秩序正常。力爭進一步完善服務設 施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。三、工作措施1、針對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范工作流程，制定和完善各項管理制度，并加強督促與執(zhí)行力度。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中 去。在后勤工作順利

17、開展的同時 加強與周圍同事的交流和溝通，學習優(yōu)秀的好的工 作態(tài)度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼 此共同進步，提高部門自身的工作 效率和管理質量，在 2014 年度后勤工作方面的主要措施是：（1）、嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。（ 2 ）、認真落實公司的各項規(guī)章制度。 樹立為公司全體員工服務的思想， 不斷提高職 業(yè)道德水 準。2、嚴格控制各項管理費用，完善并執(zhí)行費用審批流程，嚴格按預算執(zhí)行。（ 1 ）、對辦公用品及辦公固定資產的購進、領出， 做好領用和購進的記錄登記，做到 記錄清晰，查閱明了。（2）、定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理合領用帳物相符

18、。（ 3 ）、無論辦公固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案， 物品的入庫、 出庫嚴格登記 手續(xù)。（ 4 ）、庫存辦公用品的種類和數量要合理控制，常用，易耗、 便于保管和批量采購的 辦公用品可適量庫存，要避免不必要的庫存和積壓，確保供應好、 周轉快、消 耗低、費用 省。3、做好后勤常規(guī)服務工作1）、每月做好對辦公用品的發(fā)放， 調查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用 情況，保障 公司全體員工工作順利開展。（ 2 ）、公司財產及實體物品管理。 包括公司辦公區(qū)域內的所有公共財物和辦公區(qū)域外 環(huán)境區(qū)域內 的財物， 定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情 況和所處位置， 做到心 中有數。 對

19、日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統 計，適時進行維修、維護，以節(jié)約為 根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。（ 3 ）、對公司員工宿舍的管理。 隨時關注租賃宿舍的租賃合同到期情況， 對租賃合同 到期的需要 繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費用支付工作， 對需要新增的員工 宿舍按照公司及領導的意 見進行增加。（ 4 ）、對公司的值班、門衛(wèi)、安全防護工作。 對公司聘請的安保人員值班情況進行詢 問，了解公 司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。 對于出現的問題及時發(fā)現及時 處理。 注意保衛(wèi)休息值 班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內務情況。 逐步建立值班登記和 會客登記制度，避免閑雜人員隨意出 入，特別是夜間和節(jié)假日更要注

20、意防火、 防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。（ 5 ）、食堂伙食的采買要求做到貨比三家， 在質量相同的前提下， 設法找到價格適宜 的供應商， 就近進貨，可以減少運輸費用，食堂管理人員要有計劃的開菜單， 杜絕食品過期造成浪費4、做好公司內外環(huán)境的綠化美化工作人員進行施肥、對公司所屬范圍內辦公區(qū)域外盆景的管理。根據生長情況定期或不定期的安排灌溉，根據需要對這些植被加以修剪，有利于植物生長，5、隨時了解和處理各種突發(fā)事件和情況，在了解實際情況后向全體員工進行告知。6、完成公司出現、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。總而言之，在 2014 年的工作中，綜合管理部工作的開展將本著服務

21、于公司、服務于公 司全體員工的思 想， 以人為本， 從每一件小事做起， 樹立超前服務意識， 形成“人人有事做， 事事有人做，時時有事 做，事事按時做”的服務格局。工作的開展做到長計劃短安排，統籌 兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密 度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實實地做 好份內事務。綜合管理部2014.12.13指標完成率 指標完成率 指標完成率: 指標完成率 指標完成率 指標完成率 指標完成率 指標完成率 指標完成率 指標完成率 指標完成率: 指標完成率 指標完成率 指標完成率 指標完成率 指標完成率 指標完成率 指標完成率 指標完成率 指標完成率 指標完成率 指標完成率 指標完成率 指標完成率 指標完成率 指標完成率 指標完成率 指標完成率:100%100%