服裝銷售管理系統(tǒng)設(shè)計(jì).doc

1、摘要中國(guó)加入 WTO之后，服裝行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)更具挑戰(zhàn)的發(fā)展時(shí)期， 目前我國(guó)的 服裝產(chǎn)量和出口額均居世界首位， 是當(dāng)之無愧的服裝大國(guó)。 中國(guó)服裝協(xié)會(huì)的報(bào)告 指出，今后幾年， 國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求和出口需求仍呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)， 我國(guó)服裝產(chǎn) 業(yè)的發(fā)展前景可以說極為誘人。 然而，在我們樂觀地憧憬未來時(shí)， 更清醒地看到， 置身于國(guó)際市場(chǎng)的中國(guó)服裝企業(yè)需要用現(xiàn)代的管理模式來 “武裝” 自己，提升綜 合競(jìng)爭(zhēng)力， 縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家服裝企業(yè)的差距。 這種現(xiàn)代的管理模式即是信息化的 管理，需要依靠我們的信息管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。針對(duì)上述的服裝行業(yè)的信息化管理需求， 本論文就品牌服裝企業(yè)的銷售管理 系統(tǒng)作了詳細(xì)的分析研究和必要的

2、說明，并開展了系統(tǒng)需求分析。論文包括四個(gè)主要章節(jié)， 將展開敘述系統(tǒng)需求分析、 系統(tǒng)分析、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)和 系統(tǒng)實(shí)施各階段的運(yùn)作過程和具體內(nèi)容。 描述了開發(fā)過程中可行性分析、 需求分 析、功能模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)、以及系統(tǒng)具體的菜單設(shè)計(jì)、窗體設(shè)計(jì)、代碼 設(shè)計(jì)等。關(guān)鍵詞 ： 品牌服裝企業(yè)（ BFC）；銷售管理信息系統(tǒng) （SMIS）；客戶關(guān)系信息管理 （CRM）AbstractAfter China joined WTO, the clothing industry enters a development period with more challenge. Currently, as the b

3、ig country of clothing, the clothing output and export of our country are the top. The report of the Chinese Clothing Association points out that in several years, the need of the domestic consumption and export will still keep grow steadily, the future will be extremely attractive. However, when we

4、 imagine the future optimistically, we should clearly wake up to that placing themselves in the international market, Chinese clothing business enterprise need to use the modern management mode to "armed" themselves, to upgrade the comprehensive competition ability, to shorten the gap with

5、 clothing business enterprises in developed countries. this kind of modern management mode is an informationize management, which should be depended on our information management system to carry out.Aim at the need of informationize management in clothing industry the above-mentioned, this thesis ma

6、kes detailed analytical research and necessary elucidation for the sale management system of the brand clothing business enterprises, with the system need analysis.The thesis include four important parts : analysis for requirement, system analysis, system design , and system implement. It has descri

7、bed analysis for feasibility, analysis for requirement, design of function module, design of data model, and including design of menu, form,code.Key words: Brand Fashion Company ( BFC) ； Sales Management Information System (SMIS) ；Customer Relationship Management ( CRM)目錄摘 要 I第 1 章 引言 1§1.1 背景

8、1第 2 章 需求分析 .2§2.1 服裝行業(yè)銷售管理系統(tǒng)需求分析 2§2.2 可行性分析 4§ 2.2.1 管理上的可行性 4§2.2.2 經(jīng)濟(jì)上的可行性 4§2.2.3 技術(shù)上的可行性 4第 3 章 系統(tǒng)分析 5§3.1 新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析 5§3.1.1 高層業(yè)務(wù)流程分析 5§3.1.2 詳細(xì)業(yè)務(wù)流程分析 6第 4 章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 9§4.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的 9§ 4.1.1系統(tǒng)整體開發(fā) 9§ 4.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo) 9§ 4.1.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)的總體思路 9§

9、4.2 系統(tǒng)開發(fā)的方法、工具及實(shí)施環(huán)境 9§4.3 數(shù)據(jù)庫(kù)概計(jì) 9§4.3.2 數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì) 11§4.3.3 數(shù)據(jù)庫(kù)物理設(shè)計(jì) 12§4.4 新系統(tǒng)邏輯模型 13§4.5 總體功能設(shè) 15§4.5.1 總體功能示意圖 15§4.5.2 功能模塊的說明 16§4.6 代碼設(shè)計(jì) 17§4.6.1 代碼設(shè)計(jì)的規(guī)范 17§4.6.2 代碼設(shè)計(jì) 17§4.7 輸入輸出設(shè)計(jì) 18§ 4.7.1 輸出設(shè)計(jì) 18§ 4.7.2 輸入設(shè)計(jì) 24第 5 章 系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù) 29

10、67;5.1 系統(tǒng)實(shí)施 29§5.1.1 系統(tǒng)的安裝 29§5.1.2 系統(tǒng)的使用 2930§5.2 系統(tǒng)的維護(hù)第 1 章 引言§ 1.1 背景中國(guó)加入 WTO之后，服裝行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)更具挑戰(zhàn)的發(fā)展時(shí)期， 目前我國(guó)的 服裝產(chǎn)量和出口額均居世界首位， 是當(dāng)之無愧的服裝大國(guó)。 中國(guó)服裝協(xié)會(huì)的報(bào)告 指出，今后幾年，國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求和出口需求仍呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。然而，在我 們樂觀地憧憬未來時(shí)， 更清醒地看到， 置身于國(guó)際市場(chǎng)的中國(guó)服裝企業(yè)需要用現(xiàn) 代的管理模式來“武裝”自己，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家服裝企業(yè)的差 距。這種現(xiàn)代的管理模式即是信息化的管理， 需要

11、依靠我們的信息管理系統(tǒng)來實(shí) 現(xiàn)。本論文的設(shè)計(jì)主題是“品牌服裝企業(yè)的銷售管理系統(tǒng)” 。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng) 今服裝企業(yè)在發(fā)展企業(yè)的進(jìn)程中， 已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了信息化、 流程化的管理可以 給企業(yè)帶來成本降低和利潤(rùn)提升的益處。 因而針對(duì)服裝企業(yè)的這一需求特性， 規(guī) 范的企業(yè)銷售業(yè)務(wù)流程成為了許多軟件商開發(fā)此類軟件的實(shí)現(xiàn)要點(diǎn)之一。 除此之 外，伴隨銷售業(yè)務(wù)發(fā)生的貨款支付過程的管理、 應(yīng)收賬款的報(bào)警處理、 市場(chǎng)信息 收集分析等都是在本次論文中重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的部分。服裝企業(yè)對(duì)信息管理系統(tǒng)的需求高漲： 我國(guó)紡織服裝企業(yè)的信息化管理系統(tǒng) 建設(shè)始于上世紀(jì)九十年代末， 政府層面的支持及已經(jīng)初步信息化企業(yè)所帶來的示 范效應(yīng)使服

12、裝企業(yè)對(duì)信息化的需求大幅增長(zhǎng)，計(jì)劃應(yīng)用信息系統(tǒng)，特別是 ERP 系統(tǒng)的企業(yè)明顯增加。 一項(xiàng)調(diào)查表明計(jì)劃在近期應(yīng)用信息管理系統(tǒng)的企業(yè)占 40% 左右。第 2 章 需求分析§ 2.1 服裝行業(yè)銷售管理系統(tǒng)需求分析服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理一直比較傳統(tǒng)， 企業(yè)信息化程度不夠， 成為了服裝企業(yè) 的發(fā)展瓶頸。 服裝行業(yè)是我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的一面旗幟， 為了在加入世貿(mào)后， 更好 地與國(guó)際接軌， 就必須采用信息化的手段來管理服裝企業(yè)。 現(xiàn)在，我就來詳細(xì)分 析一下，服裝企業(yè)信息化建設(shè)中的需求，分析如下： 多維矩陣全過程錄入查詢我們知道服飾商品最大的特性在于以品牌、面料、季節(jié)、款式、顏色等商品 屬性定義唯一確定一

13、件商品即所謂的 SKU，許多服飾企業(yè)每天管理著無數(shù)的品 牌、款式、結(jié)構(gòu)、客戶標(biāo)識(shí)甚至更多的數(shù)據(jù)。在這種復(fù)雜性極高的經(jīng)營(yíng)管理中， 商品檔案能正確地體現(xiàn)這些要素將是整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作的必備基礎(chǔ)。流程化的有效管理服飾行業(yè)是中國(guó)的傳統(tǒng)行業(yè)， 管理上的落后， 對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成了損失。 而 今服裝企業(yè)在發(fā)展企業(yè)的進(jìn)程中， 已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了信息化、 流程化的管理可以 給企業(yè)帶來成本降低和利潤(rùn)提升的益處。 針對(duì)這一需求特性， 規(guī)范的企業(yè)銷售業(yè) 務(wù)流程成為了許多軟件商開發(fā)此類軟件的實(shí)現(xiàn)要點(diǎn)之一。條碼管理?xiàng)l碼是國(guó)際通用的商品識(shí)別和管理模式， 它對(duì)企業(yè)的作用更在于： 使用條碼 掃描，掌握銷售終端的庫(kù)存情況；同時(shí)，對(duì)于服飾

14、企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)物流管理，也必須 使用條碼。因而商品編碼體系的管理一般采用條碼方式進(jìn)行是十分必要的。 價(jià)格管理服飾行業(yè)面對(duì)著瞬息萬變的市場(chǎng)需求， 服飾行業(yè)商品價(jià)格的復(fù)雜性要求軟件 能支持多種價(jià)格折扣如地區(qū)折扣、客戶折扣、促銷時(shí)間折扣、過季打折等等。 零售管理零售管理以方便快捷為第一要?jiǎng)?wù)。 迅速地取出商品的品牌、 款式、等并自動(dòng) 帶出折扣價(jià)。收款支持現(xiàn)金、各種信用卡、支票，這就要求軟件能支持對(duì) VIP 卡的發(fā)放、積分、查詢等功能。同時(shí)還需支持零售的退換貨業(yè)務(wù)及零售收款業(yè)務(wù)。庫(kù)存管理對(duì)于庫(kù)存要求軟件能支持按貨位、分類等進(jìn)行不停業(yè)盤點(diǎn)。產(chǎn)品生命周期管理由于服飾的季節(jié)性強(qiáng)， 這就要求軟件能自動(dòng)計(jì)算服飾庫(kù)齡及

15、報(bào)警， 根據(jù)定義出的 生命全周期自動(dòng)提供處于不同生命周期的商品銷售情況和庫(kù)存情況等分析數(shù)據(jù)， 支持銷售決策。客戶信用管理服飾企業(yè)通常與商場(chǎng)等經(jīng)銷商按照代銷協(xié)議定期結(jié)算， 結(jié)算后形成對(duì)商場(chǎng)的 應(yīng)收帳款，結(jié)算后 10-30 日收到商場(chǎng)貨款。銷售年度末時(shí)，所有鋪底必需結(jié)清。 因此，軟件必須對(duì)客戶的信用額度進(jìn)行管理， 必須考慮已結(jié)算的應(yīng)收款和未結(jié)算 的代銷商品金額之和。市場(chǎng)信息收集分析 目前大多數(shù)服飾企業(yè)的市場(chǎng)信息收集分析處理依賴手工處理， 手工統(tǒng)計(jì)不同品牌、貨號(hào)、顏色、尺寸、面料的服飾銷售情況信息，造成手工處理工作量大， 周期長(zhǎng)，準(zhǔn)確度差。市場(chǎng)信息無法統(tǒng)一管理、共享、分析，市場(chǎng)部門對(duì)于銷售終 端、競(jìng)

16、爭(zhēng)對(duì)手、 媒體宣傳的狀況無法及時(shí)了解， 對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)缺乏項(xiàng)目化管理與分 析的手段；缺乏來自零售前端的第一手資料， 無法及時(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場(chǎng)分析， 不利于新產(chǎn)品的開發(fā)與推廣， 也容易降低市場(chǎng)促銷活動(dòng)的針對(duì)性， 降低促銷措施 的效率；針對(duì)服飾行業(yè)的特殊性要求， 在設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)全面的 MIS 銷售系統(tǒng)時(shí)就有了 以下各個(gè)方面的考量： 體現(xiàn)服飾行業(yè)的特殊性 加強(qiáng)對(duì)終端的管理 加強(qiáng)對(duì)流程的管理 加強(qiáng)對(duì)顧客的管理 強(qiáng)化市場(chǎng)信息采集，提高決策水平 庫(kù)存預(yù)警 應(yīng)收賬款的報(bào)警 系統(tǒng)建設(shè)的整體性§ 2.2 可行性分析§2.2.1 管理上的可行性隨著信息技術(shù)革命的來臨 , 全球經(jīng)濟(jì)面臨著一個(gè)巨大的

17、跨越。信息的及時(shí)處 理、反饋， 資源的充分利用充分的反映了一個(gè)企業(yè)實(shí)力、 效益及現(xiàn)代化管理水平 的問題。大力發(fā)展信息技術(shù)革命，改變傳統(tǒng)管理模式，充分利用資源，提高企業(yè) 效益成為目前大多數(shù)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。§2.2.2 經(jīng)濟(jì)上的可行性系統(tǒng)開發(fā)及實(shí)施所需的成本：該系統(tǒng)開發(fā)的成本十分低廉，由于界面友好， 操作簡(jiǎn)單，因而也不需要投入大量的培訓(xùn)費(fèi)用。 系統(tǒng)運(yùn)行后的收益包括了以下幾點(diǎn)： 1、系統(tǒng)使提供有效信息的速度提高了； 2、 提供一些以前無法提供的信息，能及時(shí)統(tǒng)計(jì)出各種報(bào)表 3、減少了文件工作量， 減少了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的出錯(cuò)率，減輕了工作人員的工作負(fù)擔(dān)，大大節(jié)省了人力。 綜上所述，該信息管理系統(tǒng)在經(jīng)

18、濟(jì)上是可行的。§2.2.3 技術(shù)上的可行性在前文我們已經(jīng)了解到，我所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，它的前臺(tái)開發(fā)工具是VB，后臺(tái)是 SQL 2000，他們都是常見的系統(tǒng)開發(fā)工具，在我們以前的課程實(shí)習(xí)中經(jīng)常作 為我們的開發(fā)系統(tǒng)的工具，因此從設(shè)計(jì)和維護(hù)的角度來說是沒有什么大問題的。 因而在技術(shù)上，開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)也是可行的。§ 3.1 新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析第 3 章 系統(tǒng)分析§ 3.1.1 高層業(yè)務(wù)流程分析圖 3.1 高層業(yè)務(wù)流程圖§3.1.2 詳細(xì)業(yè)務(wù)流程分析銷售員查詢訂訂單查單處理詢表訂單查詢關(guān)鍵字表銷售員銷售員售員銷售員添加訂訂單信息檔案單處理添加訂單表修改訂修改訂單表單處理

19、訂單變動(dòng)信息檔案訂單變動(dòng)處理刪除訂單處理刪除訂單表訂單信息銷售員銷售單刪除處理刪除表銷售單變動(dòng)信息檔案銷售單變動(dòng)處理銷售員回款信息應(yīng)收款處理應(yīng)收賬款信息檔案未付款信息圖 3.2 銷售管理部分詳細(xì)業(yè)務(wù)流程圖應(yīng)收賬款查詢銷售部 財(cái)務(wù)部圖 3.2 銷售管理部分詳細(xì)業(yè)務(wù)流程圖（續(xù)）下圖是在業(yè)務(wù)流程中對(duì)基本信息的處理流程：圖 3.3 服裝基本信息業(yè)務(wù)流程圖圖 3.4 客戶基本信息處理詳細(xì)業(yè)務(wù)流程圖第 4 章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)§ 4.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的§ 4.1.1 系統(tǒng)整體開發(fā)首先，開發(fā)過程中一定要按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、 信息源、通訊出口， 以保證數(shù)據(jù)共享的實(shí)現(xiàn)。 其次，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的界面

20、要友好且風(fēng)格統(tǒng)一， 便于用戶有 效的使用各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，提高準(zhǔn)確度和工作效率。第三，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，減 少冗余，確保系統(tǒng)安全，可靠與高效，同時(shí)數(shù)據(jù)的處理要準(zhǔn)確可靠，使管理決策 層能及時(shí)準(zhǔn)確的掌握這些信息。§4.1.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)品牌服裝企業(yè)更好的把握企業(yè)的品牌發(fā)展， 根據(jù)市場(chǎng)銷售情況， 通過市場(chǎng)分 析來制定相應(yīng)的銷售方案，提高銷售水平，減少庫(kù)存，降低成本，提高盈利。§4.1.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的總體思路在需求分析中， 我的描述還是相當(dāng)完整具體的， 了解到給服裝企業(yè)所設(shè)計(jì)的 系統(tǒng)，考慮的重點(diǎn)在于：服裝產(chǎn)品基本信息的錄入設(shè)計(jì)、銷售流程的提煉設(shè)計(jì)、 價(jià)格多重管理模式、 客戶信用體系

21、設(shè)計(jì)及市場(chǎng)信息的收集分析。 我從中主要抓住 了服裝產(chǎn)品基本信息的錄入設(shè)計(jì)、 銷售流程的提煉設(shè)計(jì)、 應(yīng)收款的報(bào)警以及市場(chǎng) 信息的收集分析這樣四個(gè)方面來進(jìn)行 “品牌服裝企業(yè)的銷售管理系統(tǒng)” 的整體構(gòu) 建。§ 4.2 系統(tǒng)開發(fā)的方法、工具及實(shí)施環(huán)境前臺(tái)開發(fā)工具將采用 VB ，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)管理工具為SQL 2000 ，運(yùn)行環(huán)境為WINDOWS XP 。§ 4.3 數(shù)據(jù)庫(kù)概計(jì)§4.3.1 數(shù)據(jù)庫(kù)概念設(shè)計(jì)表 4.3.1-1 ： 數(shù)據(jù)庫(kù)概念設(shè)計(jì)表電話下圖為 E-R 圖：地址名稱品牌郵編名稱款式顏色信用額尺寸客戶面料地區(qū)產(chǎn)地備注選擇選擇進(jìn)價(jià)退款部門數(shù)量數(shù)量處理單價(jià)訂貨日期處理回

22、款處理日期折扣到款部門經(jīng)手未付服裝服裝訂單總貨聯(lián)系經(jīng)手客戶客戶客戶應(yīng)付處理狀態(tài)編號(hào)編號(hào)編號(hào)編號(hào)服裝銷售訂單銷售單退貨單圖 4.1 E-R 圖§4.3.2 數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì)將 ER 圖轉(zhuǎn)化為關(guān)系模型服裝信息客戶信息銷售訂單信息銷售單信息 銷售單與訂單聯(lián)系信息(訂單編號(hào)、銷售單編號(hào)) 退貨單信息 (退貨單編號(hào)、 銷售單編號(hào)、 部門、經(jīng)辦人、處理日期、退款) 退貨單聯(lián)系信息(銷售訂單編號(hào)、退貨單編號(hào)、數(shù)量) 字段定義表 4.3.2-1 ： 客戶信息表( customer )字段名代碼類型長(zhǎng)度是否可為空描述客戶編號(hào)idchar10NO主碼客戶名customerchar20NO聯(lián)系人linkma

23、nchar10YES電話telechar15YES地址addrvarchar50YES郵編zipchar10YES信用額度creditfloat8YES地區(qū)regionchar20YES備注memovarchar200YES表 4.3.2-2 ： 服裝信息表( product )字段名代碼類型長(zhǎng)度是否可為空描述服裝編號(hào)proIDchar20NO主碼服裝名稱proNamechar20NO款式proStylechar20NO顏色proColorchar20NO面料proMaterialchar20NO尺寸proSizechar20NO品牌proBrandchar20NO產(chǎn)地areachar20NO

24、進(jìn)價(jià)Pricefloat8NO表 4.3.2-3 ： 銷售訂單信息表 ( order Info)字段名代碼類型長(zhǎng)度是否可為空描述訂單編號(hào)orderIDchar20NO主碼客戶名稱clientNamechar20NO外碼錄單日期deliverydatedatetime8NO單據(jù)狀態(tài)statechar20NO服裝編號(hào)proIDchar10NO外碼數(shù)量quantityint4NO單價(jià)pricefloat8NO表 4.3.2-4 ： 銷售單表 ( sell Info)字段名代碼類型長(zhǎng)度是否可為空描述銷售單編號(hào)sellIDchar10NO主碼客戶名clientIDchar20NO外碼部門deptchar

25、50NO經(jīng)手人handlerchar50NO處理日期selldatedatetime8NO折扣discountint4YES到款gatheringfloat8NO貨款totalfloat8NO回款rakeofffloat8NO表 4.3.2-5 ： 銷售單與訂單聯(lián)系信息表 ( sellOrder)字段名代碼類型長(zhǎng)度是否可為空描述銷售單編號(hào)sellIDchar10NO主碼訂單編號(hào)orderIDchar10NO表 4.3.2-6 ： 退貨單 ( returnForm)字段名代碼類型長(zhǎng)度是否可為空描述編號(hào)idchar10NO主碼銷售單編號(hào)sellIDchar10NO外碼部門deptchar20NO經(jīng)

26、手人handlerchar20NO退貨日期returnDatedatetime8NO退款金額refundmentfloat8NO表 4.3.2-7 ： 退貨單聯(lián)系信息 ( returnProduct)字段名代碼類型長(zhǎng)度是否可為空描述退貨單編號(hào)returnIDchar10NO主碼訂單編號(hào)orderProductIDchar10NO數(shù)量quantityint4NO表 4.3.2-8 ： 用戶管理表 ( users )字段名代碼類型長(zhǎng)度是否可為空描述用戶賬號(hào)UserNamechar20NO主碼用戶密碼PWDchar20NO用戶類型UserTypechar20NO§4.3.3 數(shù)據(jù)庫(kù)物理設(shè)計(jì)

27、數(shù)據(jù)庫(kù)物理設(shè)計(jì)要遵循一定的原則，考慮吞吐量、響應(yīng)時(shí)間、可靠性、集中 式或分布式及數(shù)據(jù)管理方式等。設(shè)計(jì)依據(jù)1系統(tǒng)的吞吐量。2系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間。3系統(tǒng)的可靠性。4集中式還是分布式。5數(shù)據(jù)管理方式。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇 在數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇上，主要考慮： 1數(shù)據(jù)庫(kù)的性能 2數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)平臺(tái) 3數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的安全保密性能 4數(shù)據(jù)的類型權(quán)限設(shè)計(jì)表 4.3.3-1 ： 權(quán)限設(shè)計(jì)圖表系統(tǒng)用戶可以使用該系統(tǒng)中的所有功能普通用戶可以使用除了用戶管理之外的所有功能§ 4.4 新系統(tǒng)邏輯模型圖 4.2 新系統(tǒng)邏輯模型圖圖 4.2 新系統(tǒng)邏輯模型圖（續(xù) 2 ）§ 4.5 總體功能設(shè)

28、67;4.5.1 總體功能示意圖圖 4.3 總體功能示意圖§4.5.2 功能模塊的說明 銷售管理：企業(yè)的銷售步驟，在經(jīng)過調(diào)研后，我將其提煉為一個(gè)流程，流程視圖如下：圖 4.4 銷售流程示意圖我在設(shè)計(jì)銷售管理模塊時(shí)所能實(shí)現(xiàn)的功能也是主要建立在此流程基礎(chǔ)之上， 具體實(shí)現(xiàn)的功能有：1、銷售訂單中的模式為一對(duì)多。2、所有的銷售單都是從銷售訂單中點(diǎn)選完成的。3、收款管理：我將收款單的主要信息集成于銷售單中，在銷售單中用“總貨款、 應(yīng)付貨款、已付貨款、未付貨款、回款金額” 5 個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)來進(jìn)行收款的管理。4、應(yīng)收賬款管理：在客戶基本信息中我對(duì)客戶的信用額度進(jìn)行了設(shè)置，對(duì)于超 出信用額度的客戶，在應(yīng)

29、收?qǐng)?bào)警表中以醒目的紅色提醒。營(yíng)銷管理：我是從品牌分析和市場(chǎng)分析的角度來把握的。第一方面， 關(guān)于品牌分析， 在本次系統(tǒng)實(shí)施中我主要是對(duì)各個(gè)品牌在總營(yíng)業(yè) 額和毛利上做了一個(gè)排序比較， 突顯各個(gè)品牌發(fā)展態(tài)勢(shì)， 這也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中非常 需要掌握的信息。統(tǒng)計(jì)分析說明圖，如下所示：表 4.5.2-1 ：品牌分析統(tǒng)計(jì)說明圖銷售數(shù)量營(yíng)業(yè)額銷售成本銷售毛利地區(qū)一品牌一品牌二地區(qū)二品牌一品牌二上表中的“地區(qū)”就是客戶的所在地，品牌一、二是按照營(yíng)業(yè)額和銷售毛利來確認(rèn)先后次序§ 4.6 代碼設(shè)計(jì)§4.6.1 代碼設(shè)計(jì)的規(guī)范本系統(tǒng)所使用的代碼是按照嚴(yán)格的設(shè)計(jì)規(guī)范設(shè)計(jì)的，主要依據(jù)以下幾個(gè)方 面：1、唯一

30、性2、合理性3、可擴(kuò)充性4、簡(jiǎn)單性5、適用性6、規(guī)范性§4.6.2 代碼設(shè)計(jì)該系統(tǒng)主要針對(duì)服裝編號(hào)、 銷售訂單編號(hào)、 銷售單編號(hào)進(jìn)行代碼設(shè)計(jì)。 主要 采用助憶和順序相結(jié)合的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。服裝編號(hào)：他是服裝的標(biāo)識(shí)碼，代碼結(jié)構(gòu)采用 XXXXXX0000式0XX XX XX 00000款式顏色 尺碼按序編號(hào)銷售訂單編號(hào)：是銷售訂單的標(biāo)識(shí)編號(hào)， 他的代碼結(jié)構(gòu)為： XYYYYMMDD00000 X YYYYMMDD 00000訂單編號(hào)開頭錄單日期按序編號(hào)均以 D 標(biāo)識(shí)銷售單編號(hào)：是銷售單的標(biāo)識(shí)編號(hào)，他的代碼結(jié)構(gòu)為：XYYYYMMDD00000XYYYYMMDD00000銷售單編號(hào)開 頭均以 X

31、 標(biāo)識(shí)錄單日期按序編號(hào)§ 4.7 輸入輸出設(shè)計(jì)§4.7.1 輸出設(shè)計(jì) 輸出格式本系統(tǒng)的輸出設(shè)計(jì)采用屏幕顯示輸出、打印輸出兩種格式客戶信息基本查詢界面圖 4.5 客戶信息基本查詢界面圖客戶詳細(xì)信息查詢界面圖 4.6 客戶詳細(xì)信息查詢界面圖服裝信息基本查詢界面圖 4.7 服裝信息基本查詢界面圖服裝信息詳細(xì)查詢界面圖 4.8 服裝信息詳細(xì)查詢界面圖銷售訂單基本查詢界圖 4.9 銷售訂單基本查詢界圖訂單詳細(xì)信息查詢界面圖 4.10 訂單詳細(xì)信息查詢界面圖銷售單基本信息查詢界面圖 4.11 銷售單基本信息查詢界面圖銷售單詳細(xì)信息查詢界面圖 4.12 銷售單詳細(xì)信息查詢界面圖退貨單基本

32、信息查詢界面圖 4.13 退貨單基本信息查詢界面圖退貨單詳細(xì)信息查詢界面圖 4.14 退貨單詳細(xì)信息查詢界面圖應(yīng)收賬款報(bào)警界面圖 4.15 應(yīng)收賬款報(bào)警界面圖品牌分析統(tǒng)計(jì)界面圖 4.16 品牌分析統(tǒng)計(jì)界面圖市場(chǎng)分析統(tǒng)計(jì)界面圖 4.17 市場(chǎng)分析統(tǒng)計(jì)界面圖 輸出設(shè)備1 、顯示器2 、打印機(jī) 輸出介質(zhì)1 、屏幕2 、打印紙§4.7.2 輸入設(shè)計(jì) 輸入設(shè)計(jì)的原則1、控制輸入量。2、減少輸入錯(cuò)誤3、輸入過程盡量簡(jiǎn)化 輸入設(shè)備本系統(tǒng)采用鍵盤輸入裝置。有數(shù)據(jù)錄入人員通過工作站錄入，經(jīng)拼寫檢查， 可靠性驗(yàn)證后存盤。這種方式成本低，速度較快，適用于本系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)輸入。 輸入屏幕設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)要盡量減少

33、用戶的輸入動(dòng)作， 具有自動(dòng)數(shù)據(jù)校驗(yàn)和檢查的功能， 采用面向?qū)ο蟮妮斎敕绞?。服裝基本信息錄入界面圖 4.18 服裝基本信息錄入界面圖客戶基本信息錄入界面圖4.19 客戶基本信息錄入界面圖訂單錄入界面圖4.20 訂單錄入界面圖銷售單錄入界面圖 4.21 銷售單錄入界面退貨單錄入界面圖4.22 貨單錄入界面圖用戶密碼修改界面圖4.23 用戶密碼修改界面圖用戶添加界面圖4.24 用戶添加界面圖四）輸入校驗(yàn)設(shè)計(jì)系統(tǒng)要對(duì)輸入的數(shù)據(jù)具有一定的糾錯(cuò)能力， 程序設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到數(shù)據(jù)的校驗(yàn) 問題，比如對(duì)數(shù)據(jù)的類型和長(zhǎng)度進(jìn)行限制第 5 章 系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)§ 5.1 系統(tǒng)實(shí)施§5.1.1 系統(tǒng)的安裝

34、1、數(shù)據(jù)庫(kù)的加載 在安裝程序之前首先要進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的加載，過程如下所述： 第一步，在“開始所有程序 Microsoft SQL Server 企業(yè)管理器” 中創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)“ fashion ”； 第二步，將桌面上的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)管理器設(shè)為停止?fàn)顟B(tài)；第三步，在 Microsoft SQL Server 的安裝路徑下找到“ Data”文件， 并將安裝包下面的數(shù)據(jù)庫(kù)文件“ fasion_Data.MDF ”和“ fashion_Log.LDF ” 復(fù)制到“ Data”，替換原有的兩個(gè)同名文件；第四步，將桌面上的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)管理器設(shè)為運(yùn)行狀態(tài)。2、程序的安裝點(diǎn)擊安裝包中的 SETUP文件，按照提示框的提醒， 一

35、步步進(jìn)行下去就可以了。3、數(shù)據(jù)庫(kù)與程序的連接 數(shù)據(jù)庫(kù)和前臺(tái)程序是利用電腦中“控制面板管理工具數(shù)據(jù)源ODBC”來進(jìn)行連接的。§5.1.2 系統(tǒng)的使用 該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要是建立在一個(gè)銷售業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)之上， 需要強(qiáng)調(diào)說明的 有以下幾點(diǎn)：1、銷售訂單中的模式為一對(duì)多，即一張銷售訂單可以訂幾種不同的服裝；2、所有的銷售單都是從銷售訂單中點(diǎn)選完成的；銷售單也是一對(duì)多模式， 即一張銷售單可以選擇多個(gè)訂單；3、一張退貨單只能針對(duì)一張銷售單中的信息進(jìn)行退貨處理；4、回款是對(duì)單還款，即對(duì)應(yīng)原銷售單進(jìn)行處理的，且回款信息也是顯示在 其中的；5、已經(jīng)有過業(yè)務(wù)發(fā)生的客戶信息和服裝信息是不可以刪除的，服裝信息也

36、 不能修改；6、銷售訂單、銷售單、退貨單的刪除都必須輸入口令密碼。§ 5.2 系統(tǒng)的維護(hù)1、硬件維護(hù)：分為兩種：一是定期的設(shè)備維護(hù)，另一種是突發(fā)性的故障維 修。2、數(shù)據(jù)維護(hù)：數(shù)據(jù)庫(kù)是系統(tǒng)中最為核心的部分，一旦數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)故障，整 個(gè)系統(tǒng)就面臨癱瘓，所以要做好數(shù)據(jù)庫(kù)管理。數(shù)據(jù)庫(kù)由專人進(jìn)行管理。規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)操作。做好數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。做好數(shù)據(jù)庫(kù)性能調(diào)整。還有就是要做好病毒的防治， 要建立完整的防病毒體系， 并能及時(shí)的進(jìn)行升級(jí)。如電腦與英特網(wǎng)連接要建立防火墻，屏蔽黑客入侵、保證系統(tǒng)安全?？偨Y(jié)與展望歷時(shí)六個(gè)多月的畢業(yè)設(shè)計(jì)， 是對(duì)我上大學(xué)幾年來所學(xué)知識(shí)的綜合考核以及匯 總，它使我對(duì)本專業(yè)管理信息系統(tǒng)

37、（ MIS）有更加深刻的認(rèn)識(shí)與理解。讓我 充分體會(huì)了管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程的艱辛與不易。 從最初的調(diào)研， 需求分析、 系 統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，到最后的程序設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施。這每一步我都走了過來，在 這個(gè)過程中， 我投入了自己十二分的精力和努力， 同時(shí)它讓我真正領(lǐng)會(huì)到了需求 分析和系統(tǒng)分析對(duì)系統(tǒng)開發(fā)的重要性， 一個(gè)好的需求分析， 往往可以讓開發(fā)者少 走很多彎路！ 管理信息系統(tǒng)專業(yè)不僅僅是管理類的計(jì)算機(jī)編程， 最為重要是它是 連接客戶需求與軟件設(shè)計(jì)的紐帶。 只有充分了解了用戶的需求和狀況， 才能在先 進(jìn)的管理思想指導(dǎo)下， 做出準(zhǔn)確詳細(xì)的分析， 開發(fā)出真正對(duì)用戶有實(shí)用價(jià)值的系 統(tǒng)。在這次的開發(fā)設(shè)計(jì)中，我總

38、結(jié)了一下，主要留下了兩大遺憾： 1、條碼管理：通過使用條碼掃描，實(shí)現(xiàn)銷售終端銷售數(shù)據(jù)的及時(shí)全面的采集， 同時(shí)也掌握銷售終端的庫(kù)存情況。 但是，鑒于購(gòu)買掃描儀有困難， 因而在本次系 統(tǒng)中無法實(shí)現(xiàn)條碼管理。2、價(jià)格管理：由于這次的完成時(shí)間有限，因此我將系統(tǒng)的適用客戶局限在經(jīng)銷 商的等級(jí)上， 但是，在以后繼續(xù)開發(fā)本軟件的時(shí)候， 我會(huì)將適用的對(duì)象擴(kuò)展到零 售店的范圍。 零售管理中最重要的就是定價(jià)策略的制定與實(shí)施， 只是通過人為的 記憶和判斷并不能制定出最優(yōu)的價(jià)格策略， 因而這一點(diǎn)將是我改進(jìn)版中的重點(diǎn)實(shí) 現(xiàn)功能之一。畢業(yè)設(shè)計(jì)的這段經(jīng)歷讓我對(duì)自己的專業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)， 我非常想在這個(gè)行 業(yè)中有所發(fā)展。 雖然現(xiàn)在由于我所學(xué)的知識(shí)和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的有限， 我所設(shè)計(jì)完成的 這個(gè)系統(tǒng)還有一些不足的地方， 但我會(huì)把它當(dāng)作我系統(tǒng)開發(fā)生涯中的第一筆重要 的經(jīng)驗(yàn)，并且朝著目標(biāo)繼續(xù)的努力下去。參考文獻(xiàn)1 陳殿閣主編市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)第 1 版北京：清華大學(xué)出版社， 20042 楊大筠主編店鋪運(yùn)作管理第 1 版北京：中國(guó)紡織出版社， 20033 李愛先主編店鋪銷售管理北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社， 20044 陳詩(shī)秋主編客戶管理操作實(shí)務(wù)廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版