小區(qū)監(jiān)控維保方案112

1、小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)2012 年 2 月 28 H系統(tǒng)概況監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公 司依照國家安全防范工程程序與要求GA/T 751994、建筑電氣設(shè) 計(jì)技術(shù)規(guī)程JGJ / T 161992.安全防范工程技術(shù)規(guī)范GB50348-2004 等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶的設(shè)備實(shí)際和管理要求，以使整個(gè)維保工作 系統(tǒng)化、規(guī)范化、使整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行，以達(dá)到用戶實(shí)際使用要求。一、監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)軟件、監(jiān)控主機(jī)、前端攝像機(jī)、三部分組成，傳輸線 路分為視頻線路傳輸、雙腳線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線路傳輸。小區(qū)及維保設(shè)備概況：1. 安和物業(yè)所管理的部分小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)維保日期均

2、已到期，主要包含以下 小區(qū)各個(gè)小區(qū)的驗(yàn)收清單附件附后。2. 監(jiān)控軟件為隨機(jī)附帶的16路監(jiān)控軟件，其主要功能包扌舌監(jiān)控、錄像、 圖像抓拍、錄像回放等，監(jiān)控軟件目前設(shè)置了不同權(quán)限等級(jí)的賬號(hào)以防止 非管理人員操作。3. 前端攝像機(jī)分為兩種：3.1視頻線路傳輸攝像機(jī)：攝像機(jī)鏡頭控信號(hào)直接連接到監(jiān)控室，攝像機(jī)電 源為前端變壓（220V轉(zhuǎn)DC12v）供給。3.2雙絞線路攝像機(jī)：攝像機(jī)鏡頭控信號(hào)裝接到雙絞線傳輸器后轉(zhuǎn)連接到監(jiān) 控室，攝像機(jī)電源為前端變壓（220V轉(zhuǎn)DC12v）供給。2 報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警系統(tǒng)由紅外報(bào)警主機(jī)、紅外報(bào)警器、兩部分組成。維保設(shè)備概況：1、紅外報(bào)警主機(jī)所有防區(qū)均己使用。2、前端紅外報(bào)警器分

3、別安裝在小區(qū)周界。34維保服務(wù)情況維保內(nèi)容包含線路維護(hù)、報(bào)警設(shè)備維護(hù)、監(jiān)控軟件維護(hù)、硬盤錄像機(jī)設(shè)備 及其附屬設(shè)備維護(hù)。維保的具體金額在合同中給予明確，維保服務(wù)內(nèi)容如 下：1、報(bào)警信號(hào)線路、視頻信號(hào)線路、攝像機(jī)控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。2、所有接口、線路接口的焊點(diǎn)的檢測、視頻頭的更換等。3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更 換、故障排除等。4、紅外報(bào)警探測器的檢測、探測位置調(diào)整、探測器的維修及更換、故障排 除等。5、報(bào)警主機(jī)及其附屬設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、防區(qū)調(diào)整、故障排除等。6、監(jiān)控主機(jī)設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、故障排除等。7、監(jiān)控軟件檢測、軟

4、件升級(jí)、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。35設(shè)備更換服務(wù)情況維保內(nèi)容包含線路更換、報(bào)警設(shè)備的更換、監(jiān)控軟件維護(hù)、硬盤錄像機(jī)設(shè)備及其附屬設(shè)備維護(hù)。維保服務(wù)內(nèi)容如下：1、報(bào)警信號(hào)線路、視頻信號(hào)線路、攝像機(jī)控制線路的檢測、故障排除、線 路更換。設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、 供電等設(shè)施。1.1.根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每一個(gè)季度檢測其各項(xiàng) 技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使 用級(jí)別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn)行。12 對(duì)容易老化的安防監(jiān)控部件每個(gè)季度一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn) 老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、維修

5、，如視頻頭、射燈等。1.3. 對(duì)長時(shí)間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每一個(gè)季度定期維護(hù)一次，如監(jiān)控主 機(jī)長時(shí)間工作會(huì)產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會(huì)影響排熱，以 免監(jiān)控主機(jī)工作不正常。1.4. 對(duì)安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā) 現(xiàn)并排除故障。1.5. 根據(jù)用戶的監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及 時(shí)提出日常維護(hù)和日常使用建議。2、電話支持服務(wù)對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)在維保期限內(nèi)，監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)、解碼器、 報(bào)警主機(jī)、雙鑒探測器、聲、光報(bào)警器等）在正常使用下發(fā)生損壞，由乙 方負(fù)責(zé)更換，設(shè)備及配件費(fèi)用視維保方式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修 后向用戶匯報(bào)問題情況及處理結(jié)果提交維修報(bào)告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒?。在設(shè)備使用過程中存在的使用上的問題，乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確使用，并提出合理化建議。三、響應(yīng)時(shí)間及承諾我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)是7X24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時(shí)間根據(jù)故障級(jí)別而定，其具體內(nèi)容如下：故障級(jí)別故障內(nèi)容響應(yīng)時(shí)間I系統(tǒng)岀現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運(yùn)行7x24小時(shí)電話咨詢，36小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場II出現(xiàn)部分設(shè)備壞，但系統(tǒng)正常運(yùn)行7x24小時(shí)電話咨詢,24小時(shí)內(nèi)到