強(qiáng)化英語培訓(xùn)提升企業(yè)員工對(duì)外交流能力策略

1、強(qiáng)化英語培訓(xùn)提升企業(yè)員工對(duì)外交流能力策略摘 要：本文針對(duì)企業(yè)英語培訓(xùn)的現(xiàn)狀及困境提出了一些 相應(yīng)的解決對(duì)策，借助心理學(xué)、人力資源管理的原理完善企 業(yè)英語培訓(xùn)機(jī)制，提高企業(yè)英語培訓(xùn)的效率，改進(jìn)培訓(xùn)策略, 增強(qiáng)對(duì)外交流的能力，使企業(yè)具有國際競爭力。關(guān)鍵詞：企業(yè)英語應(yīng)用培訓(xùn)機(jī)制及策略人力資源 對(duì)外交流競爭力為了順利開展境外項(xiàng)目，越來越多的石油工程科技人員 以及操作技能人員需要提高英語交流水平，對(duì)于工程技術(shù)及 管理人員來說掌握好英語能夠及時(shí)了解國際石油經(jīng)濟(jì)發(fā)展 的前沿信息及新其動(dòng)向。企業(yè)英語培訓(xùn)是企業(yè)組織員工不斷 學(xué)習(xí)新知識(shí)的源泉，企業(yè)英語培訓(xùn)不僅僅針對(duì)語言，而且與 個(gè)人職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技巧、工作內(nèi)容緊

2、密結(jié)合，使其學(xué)習(xí)英 語不會(huì)跟職業(yè)相脫離，與商務(wù)英語，考試英語以及窗口行業(yè) 服務(wù)英語培訓(xùn)相比，企業(yè)英語培訓(xùn)具有更強(qiáng)的指向性，其教 學(xué)內(nèi)容是消除跨國經(jīng)營者之間和專業(yè)技術(shù)員工之間技術(shù)交 流和新技術(shù)獲得的語言障礙。英語作為世界上應(yīng)用最廣泛的 語言，通過培訓(xùn)使企業(yè)技術(shù)人員，能夠良好自如地應(yīng)用，雖 然英語在工作中揮著越來越發(fā)重要的作用，但是企業(yè)英語培 訓(xùn)的效果不佳卻是毋庸質(zhì)疑的事實(shí)。1. 目前企業(yè)英語培訓(xùn)的現(xiàn)狀及困境如下：1.1對(duì)英語重視不夠、員工基礎(chǔ)薄弱企業(yè)員工的學(xué)習(xí)英語的動(dòng)機(jī)是工作需要。企業(yè)以前由于 對(duì)外交流合作的機(jī)會(huì)少，對(duì)英語的重視程度不夠，英語的培 訓(xùn)由于各方面條件的限制、及培訓(xùn)的低效造成人員英語

3、水平 普遍較低，即使有的技術(shù)人員以前在校時(shí)英語水平較好，但 因?yàn)槿鄙賹W(xué)習(xí)英語的氛圍與環(huán)境，繼續(xù)學(xué)習(xí)英語的積極性不 高，經(jīng)過長時(shí)間的擱置也基本丟掉了。1.2員工現(xiàn)有英語水平無法滿足企業(yè)對(duì)外發(fā)展的需求(1) 隨國家的開放與發(fā)展，各企業(yè)開始引進(jìn)國外設(shè)備 和發(fā)展對(duì)外合作項(xiàng)目，可是廠家提供的各種資料說明書都是 英文版的。然而目前許多企業(yè)技術(shù)人員根本無法讀懂這些原 始資料而將其束之高閣?，F(xiàn)在一般來說引進(jìn)的設(shè)備廠家都會(huì) 在合同中提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，等到外籍專家親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)設(shè) 備安裝或技術(shù)監(jiān)督時(shí)才發(fā)現(xiàn)相關(guān)的技術(shù)人員根本沒有通讀 過說明書，通常設(shè)備安裝及技術(shù)服務(wù)的時(shí)間在合同規(guī)定的時(shí) 間里是免費(fèi)的，而如果超出規(guī)定時(shí)

4、間付費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)則會(huì)非常高 昂。(2) 在對(duì)外合作項(xiàng)目中，由于培訓(xùn)機(jī)制不完善，既懂 技術(shù)又懂英語的復(fù)合型人才少之又少。在合作國家工作時(shí)， 由于語言不通增加了很多障礙，進(jìn)行開車前培訓(xùn)時(shí)借助翻譯 已丟失了一些信息，不但延長了時(shí)間也使得對(duì)業(yè)主的培訓(xùn)效 果打了折扣。特別在開車的緊張時(shí)期，中控與現(xiàn)場(chǎng)之間因?yàn)?不能及時(shí)的交流無形中增加了開車的難度。穩(wěn)定裝置時(shí)因與 業(yè)主交流不暢，不但容易造成生產(chǎn)過程波動(dòng)，而且讓業(yè)主領(lǐng) 會(huì)并完全接手裝置的周期變長、造成人、財(cái)、物的浪費(fèi)。為提高企業(yè)員工英語水平，滿足自身素質(zhì)提升及企業(yè)發(fā) 展的共同需要，增強(qiáng)企業(yè)國際對(duì)外交流力，我認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn) 策略可以從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)。2. 建立科

5、學(xué)的企業(yè)英語培訓(xùn)的制度企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立，可充分激發(fā)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)動(dòng)機(jī)， 調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)積極性，并把他們的心理與行為狀態(tài)提升到新的 境界，推向新的高度，企業(yè)英語培訓(xùn)的效益會(huì)必然得到提高。 一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層的導(dǎo)向性作用是非常明顯的，如果企業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)重視，再加上科學(xué)的英語培訓(xùn)制度的建立就能在員工中建 立起重視英語、愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)英語的氛圍。通過獎(jiǎng)懲措施將 英語的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)得以規(guī)范與延續(xù)。3. 確定明確的英語培訓(xùn)目標(biāo)語言的學(xué)習(xí)是浩瀚無邊的，如果沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)將 很難取得預(yù)期的培訓(xùn)效果。人事部門可以通過對(duì)企業(yè)前瞻性 的規(guī)劃及個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合對(duì)處于不同 層次、不同年齡段的員工提出明確的英語培

6、訓(xùn)目標(biāo)，并使其 制度化、規(guī)范化。例如：對(duì)于工程技術(shù)人員來說，因?yàn)榇蠖?數(shù)人更多的時(shí)候是要看懂技術(shù)資料，及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)的最新 現(xiàn)狀及動(dòng)態(tài)，所以他們的英語培訓(xùn)目標(biāo)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是在學(xué)習(xí) 英語的四大要素“聽、說、讀、寫”的閱讀上，可以通過對(duì) 科技英語的句法及其特定的語法結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)使其熟悉科技 英語文章的寫作方式及句法特點(diǎn)，在進(jìn)一步擴(kuò)大科技詞匯量 的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的專業(yè)背景知識(shí)對(duì)理解專業(yè)英語方面有 長足的進(jìn)步。對(duì)于操作技能人員則應(yīng)以基本的聽力與口語培 訓(xùn)為主，對(duì)自己的日常生活及工作能做簡單的表達(dá)，熟悉崗 位機(jī)械設(shè)備及裝置的英語詞匯等。4選定合適的教材分層培訓(xùn)首先要按英語程度高低、年齡及不同的學(xué)習(xí)要求進(jìn)行

7、分 層教學(xué)。不能大鍋煖在一起進(jìn)行培訓(xùn)，否則造成的結(jié)果就是 程度差的聽不懂，程度好的吃不飽，時(shí)間久了必定挫傷學(xué)習(xí) 的積極性。其次在分層的基礎(chǔ)上英語教材的選擇也至關(guān)重 要，如果選定的教材過于初級(jí)或過于生活化將達(dá)不到培訓(xùn)目 的，對(duì)于工程技術(shù)人員可以選擇貼近石油化工方面的科技英 語教材，境外項(xiàng)目管理則選擇模擬托福教材等。通過培訓(xùn)使 得工程技術(shù)人員能夠看懂技術(shù)資料，選拔工程項(xiàng)目管理海外 培訓(xùn)人員時(shí)能達(dá)到所需的英語要求。而對(duì)操作技能人員則須 更注重在基本的口語與聽說方面的培訓(xùn)。選擇的教材以適合 在對(duì)外合作項(xiàng)目中能夠與所在服務(wù)國家的技術(shù)人員進(jìn)行基 本的交流的為主。培訓(xùn)之后進(jìn)行考核并與相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制掛 鉤，與

8、個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展相關(guān)聯(lián)，這無疑將會(huì)充分調(diào)動(dòng)起 員工學(xué)習(xí)英語的主動(dòng)性，在工作及生活中主動(dòng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，促 進(jìn)培訓(xùn)效果的提升。5培訓(xùn)教師的選擇：作為企業(yè)的外語培訓(xùn)教師，除了要擁有高度的責(zé)任心、 耐心、扎實(shí)的英語功底以外還必須了解企業(yè)生產(chǎn)，具有一定 的專業(yè)知識(shí)和從事現(xiàn)場(chǎng)翻譯工作的經(jīng)驗(yàn)，善于鉆研。只有這 樣的老師才能夠真正明確企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)適應(yīng)企業(yè)英語培 訓(xùn)的要求，設(shè)計(jì)不同的工作語言場(chǎng)景，根據(jù)工作的實(shí)際要求 選擇多樣化的教學(xué)方式，為員工的英語水平的提升提供有力 保障?？傊?，企業(yè)要在全球范圍參與合作與競爭，需要接受過 現(xiàn)代知識(shí)培訓(xùn)，既懂專業(yè)又懂英語的復(fù)合型人才。企業(yè)英語 培訓(xùn)正是培養(yǎng)和提高現(xiàn)有人才英語水平的可行手段之一，是 將現(xiàn)有員工培