酒店客房控制系統(tǒng)_紅外感應(yīng)+門磁

1、 酒店客房控制系統(tǒng)施耐德電氣酒店客房控制系統(tǒng)2014年4月目錄一、系統(tǒng)概述3二、系統(tǒng)組成61、客房控制主機62、客房控制面板6三、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)7四、設(shè)備技術(shù)參數(shù)8酒店客房控制主機8溫控器10五、系統(tǒng)管理軟件101、前臺管理軟件112、客房服務(wù)中心管理軟件123、工程管理軟件134、安保管理軟件14² 網(wǎng)絡(luò)型酒店客房集中控制管理系統(tǒng)一、系統(tǒng)概述網(wǎng)絡(luò)型酒店客房集中控制管理系統(tǒng)是基于計算機管理、網(wǎng)絡(luò)通信、感應(yīng)式IC卡和分布式自動控制技術(shù)之上，體現(xiàn)現(xiàn)代酒店管理理念，具備針對客房狀態(tài)、客人服務(wù)請求、客房燈光場景控制、客房空調(diào)遠程控制和節(jié)能運行、客房安全防范等信息采集和實時遠程控制的功能。能按照

2、客房用電設(shè)備的狀態(tài)和酒店管理的需要，在保證舒適性的前提下，實現(xiàn)客房受控用電設(shè)備的節(jié)能運行。該系統(tǒng)具有智能化、實時化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化的特點。以太網(wǎng)型酒店客房集中控制管理系統(tǒng)能為酒店現(xiàn)代化管理帶來以下主要優(yōu)點：1. 穩(wěn)定、快捷的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：l 每個客房控制主機采用TCP/IP協(xié)議的以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，直接接入酒店內(nèi)部管理局域網(wǎng)，完全解決了傳統(tǒng)客房集中控制主機使用總線聯(lián)網(wǎng)方式所造成的三個主要問題。i. 系統(tǒng)通訊速度慢、只有9600bit，客房服務(wù)信息的上傳需要3-5分鐘，甚至更長；ii. 總線結(jié)構(gòu)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)有故障時，易造成同樓層或相近樓層癱瘓；iii. 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)有故障時，系統(tǒng)無法自動判別故障點

3、，需要人工判別，維修時間長且復(fù)雜，這對酒店的運營會造成較大影響。l 主機具有聯(lián)網(wǎng)帶身份識別功能取電器，帶遠程控制功能溫度控制面板以及其它擴展功能的網(wǎng)絡(luò)接口；l 每個客房采用星型獨立布線方式至樓層弱電間，在物理上保證每一個客房通訊產(chǎn)生故障不會對其他房間造成影響，避免總線方式一個客房故障影響整個樓層的弊端。每個客房都具有一個獨立IP地址，故障客房可以軟件上直接顯示，判別容易。l 具有遠程在線升級功能l 為保證客房主機的穩(wěn)定和可靠，主機具有防靜電、防浪涌功能。2. 采用網(wǎng)絡(luò)型溫度控制器。l 在客人預(yù)訂或前臺登記入住時，可以遠程自動開啟指定客房的空調(diào)，使客房空調(diào)按照酒店管理方的預(yù)設(shè)模式運行，大大提高客

4、房的溫度舒適性。l 客人入住后完全根據(jù)自己的需求來設(shè)定房間溫度，并可以自動記憶客人的設(shè)定記錄，待客人外出回房插入取電器后，空調(diào)自動恢復(fù)客人自己設(shè)定的溫度，進行運行，無需客人重復(fù)設(shè)置。l 實時上傳客人設(shè)定的溫度和客房內(nèi)的實際溫度的信息，使酒店管理部門實時監(jiān)控客房內(nèi)空調(diào)運行狀態(tài)。l 客人離開房間后，空調(diào)自動運行到低速待機模式。待溫度抵達設(shè)定溫度后，自動關(guān)閉空調(diào)。l 可以通過客房部電腦將客房分為“空置”、“待售”、“已售”幾種客房狀態(tài)。Ø “空置”房：在“空置”房態(tài)時，自動關(guān)閉客房內(nèi)空調(diào)。Ø “待售”房：當(dāng)客房進入“待售”房態(tài)時，可遠程自動開啟客房內(nèi)空調(diào)進入酒店預(yù)設(shè)的運行模式。&

5、#216; “已售”房：在客人登記入住確認后，“待售”房態(tài)自動轉(zhuǎn)為“已售”房態(tài)，同時相應(yīng)數(shù)量的后備“空置”房自動轉(zhuǎn)為“待售”房；l 供電方式：由強電配電箱內(nèi)直接供電到空調(diào)風(fēng)機盤管和冷熱水閥；再從空調(diào)風(fēng)機盤管、冷熱水閥到空調(diào)溫度控制面板的供電。這樣風(fēng)機盤管既可遠程控制也可優(yōu)先保證現(xiàn)場獨立控制不受客房控制主機的影響，做到雙保險。3. 采用門磁及感應(yīng)器進行智能取電l 通過門磁動作后的感應(yīng)器狀態(tài)，進行客房內(nèi)取電自動控制。l 真實反應(yīng)客房狀態(tài)“有人/無人在房”。在酒店內(nèi)前臺、客房服務(wù)中心、保安部、經(jīng)理室等所有管理電腦界面上實時顯示客房狀態(tài)。所有客房有人/無人狀態(tài)、取電時間等信息，在電腦中都有記錄以便查詢

6、。4. 真正實現(xiàn)了客房內(nèi)的“一鍵式貼身”服務(wù)請求（可選）l 填補了原來酒店客房服務(wù)只能通過電話，信息沒有記錄、不能查詢的空白，全面提升了酒店客房服務(wù)管理水平。將客人的各類服務(wù)請求信息上傳給服務(wù)器、門口綜合顯示面板，以及酒店管理的相應(yīng)部門。同時實時將客房內(nèi)客人的需求快速上傳給酒店不同的服務(wù)部門，大大提高酒店的服務(wù)水平和效率。l 客房狀態(tài)：系統(tǒng)可動態(tài)顯示客房狀態(tài)（有人/無人、服務(wù)請求、保險箱開/關(guān)狀態(tài)、“待售/已售”客房狀態(tài)等）。為酒店內(nèi)各部門的工作安排、快速響應(yīng)、提供實時信息和統(tǒng)計報表。l 客房服務(wù)：系統(tǒng)具有“緊急呼叫”、“請即清理”、“請勿打擾”、“洗衣”、 “退房”等各種客房服務(wù)請求功能，均

7、采用分布式86型帶弱電指示燈自復(fù)位面板開關(guān)，真正實現(xiàn)“一鍵式貼身式”服務(wù)請求，為客房服務(wù)提供便捷、快速的手段。同時，系統(tǒng)還具備客房服務(wù)過程的監(jiān)控和信息記錄功能。Ø 門外綜合服務(wù)顯示面板：包括：“請即清理”、“請勿打擾”、“門鈴”等功能。Ø 客房內(nèi)服務(wù)開關(guān)：設(shè)置在門內(nèi)進門處。“請即清理”、“請勿打擾”為雙鍵自復(fù)位帶指示燈開關(guān)。當(dāng)按下 “請勿打擾”按鍵時，該服務(wù)開關(guān)指示燈亮，同時門外綜合服務(wù)顯示面板上的“請勿打擾”指示燈亮，并且該信息實時上傳到服務(wù)器；當(dāng)按下 “請即清理”按鍵時，該服務(wù)開關(guān)指示燈亮，同時門外綜合服務(wù)顯示面板上的“請即清理”指示燈亮，并且該信息實時上傳到服務(wù)器，同

8、時，門內(nèi)的“請勿打擾”鍵的指示燈關(guān)，門外“請勿打擾”的指示燈關(guān)；形成互鎖關(guān)系。² “請勿打擾”和“請即清理”為互鎖。² “請勿打擾”和門鈴按鈕為互鎖。等5. 軟件系統(tǒng)l 按照酒店各個部門的不同職能，有不同的操作流程和功能。與酒店前臺管理軟件、酒店客房電子門鎖一卡通軟件等第三方系統(tǒng)的接口。l 系統(tǒng)管理軟件采用C/S架構(gòu)。管理層與控制層的數(shù)據(jù)通信協(xié)議采用TCP/IP，數(shù)據(jù)庫使用SQL，操作系統(tǒng)采用Windows2000以上。具有針對酒店客房信息的采集、顯示、記錄、處理、統(tǒng)計和實時控制等功能，能按照各職能部門的需要自動分流和傳遞客房信息。l 系統(tǒng)服務(wù)器可將客房狀態(tài)顯示、客房服務(wù)分

9、類顯示、客房能耗控制、客房安全監(jiān)控、服務(wù)人員工作情況及管理部門所需的數(shù)據(jù)分類、匯總、統(tǒng)計和報表打印等，提供給酒店各個部門的管理方實時查詢，大大減少管理人員的工作量，提高各個部門的工作能力和工作效率。l 主要功能有：客房狀態(tài)顯示、客房服務(wù)分類顯示、客房空調(diào)運行狀態(tài)監(jiān)測、客房安全監(jiān)控及管理部門所需的數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計和報表打印等。6. 其它擴展系統(tǒng)功能：l 客房安全管理：采用門磁對客房的門狀態(tài)進行實時監(jiān)控，當(dāng)客房內(nèi)無人而房門又一直處于開啟狀態(tài)時，系統(tǒng)自動報警以提醒酒店服務(wù)人員進行檢查，并記錄報警和處理時間，以強化客房的安全保障。l 感應(yīng)器感應(yīng)有人時，在客房門口綜合顯示面板上點亮一個紅色小燈，提醒“客人

10、在房”，避免服務(wù)員直接刷卡闖入。當(dāng)客人取卡外出時，實時上傳客人不在房信息，以便酒店服務(wù)人員安排客房清掃等工作。二、 系統(tǒng)組成系統(tǒng)由客房控制主機、人體感應(yīng)器、門磁、網(wǎng)絡(luò)型空調(diào)溫度控制器等相關(guān)硬件及軟件等組成：1、 客房控制主機客房控制主機使用嵌入式系統(tǒng)，支持在線升級，其功能包括客房狀態(tài)控制、客房服務(wù)、客房空調(diào)控制、客房燈光控制和客房安保五大部分。l 網(wǎng)絡(luò)接口：客房控制主機內(nèi)置10/100M自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)模塊（非RS485、CAN、C-bus總線模塊轉(zhuǎn)換方式），直接接入酒店內(nèi)部管理局域網(wǎng)。內(nèi)置RS485通信接口，可連接網(wǎng)絡(luò)型智能節(jié)電器、空調(diào)溫度控制器等設(shè)備。l 智能取電：客房控制主機讀取智能節(jié)電器內(nèi)的

11、房卡信息，識別并記錄進入客房的取電人員身份和取電時間，同時輸出一個信號控制強電配電箱內(nèi)交流接觸器，從而控制客房內(nèi)受控強電電源。取出卡片后延時30秒自動切斷客房內(nèi)可控強電電源。l 服務(wù)請求：客房控制主機可接受不同服務(wù)請求信號并上傳系統(tǒng)服務(wù)器。例如：“緊急呼叫”、“請即清理”、“請勿打擾”、“洗衣”、 “退房”、 “請等待”等并可以連動室外綜合顯示面板。l 空調(diào)控制：具有遠程自動控制和本地手動控制兩種模式。空調(diào)控制通過網(wǎng)絡(luò)邏輯控制空調(diào)溫度控制面板來實現(xiàn)客房空調(diào)的遠程控制和預(yù)設(shè)運行模式設(shè)置。l 為保證客房主機的穩(wěn)定和可靠，主機具有防靜電、防浪涌功能；2、 客房控制面板所有設(shè)備均采用86型標(biāo)準(zhǔn)安裝盒，

12、以方便客人使用為原則，分布式安裝。所有開關(guān)面板為DC12V安全供電。 人體感應(yīng)器² 紅外人體感應(yīng)進行客房內(nèi)供電。² 門磁動作后延時20分鐘判斷沒人后，受控電器自動斷電。 空調(diào)溫度控制器² 大屏幕籃屏液晶顯示，客房溫度控制單元。 ² 脫機可以獨立運行。² 客人預(yù)訂或客人登記入住時,遠程自動開啟進入預(yù)設(shè)運行模式。² 有人時，轉(zhuǎn)為客人手動控制模式。² 感應(yīng)無人后，轉(zhuǎn)為節(jié)電模式，退房后關(guān)閉。² 制冷、制熱、睡眠多種模式自由選擇。² 通訊接口：RS485?？刂苹芈罚?路（2路冷熱水電磁閥，3路風(fēng)機高、中、低速。）三

13、、 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)采用分布式結(jié)構(gòu)，以每個客房為基本單元，形成客房信息采集和用電設(shè)備狀態(tài)的控制層；以及系統(tǒng)管理層兩大部分。四、 設(shè)備技術(shù)參數(shù)酒店客房控制主機 技術(shù)參數(shù)：Ø 1個TCPIP以太網(wǎng)接口。Ø 4個RS485接口：1路接帶身份識別聯(lián)網(wǎng)取電器、1路接聯(lián)網(wǎng)溫控器、1路接燈光控制擴展箱、1路接WIFI通訊模塊。Ø 燈光回路控制功能（可選）Ø 外形尺寸：480（L）×360（D）×120（H）mm。Ø 工作電壓及功耗：AC220V/35W。溫控器技術(shù)參數(shù)：Ø 標(biāo)準(zhǔn)RS 485 通信接口，用于連接客房控制主機。

14、16; 65×48mm LCD 背光顯示屏，背光顏色：藍色。Ø 標(biāo)準(zhǔn)5鍵輸入按鍵：開關(guān)、模式、風(fēng)速、溫度×2。Ø 4路/5路繼電氣輸出：2管/4管空調(diào)電磁閥控制、風(fēng)速控制×3。Ø 輸出額定電壓/電流：AC 220V/1A。 Ø 顯示器：86×86×12 mm；輸出包：65×62×32mm。Ø 電源：AC 220V。五、 系統(tǒng)管理軟件系統(tǒng)管理軟件采用C/S架構(gòu)。管理層與控制層的數(shù)據(jù)通信協(xié)議采用TCP/IP，數(shù)據(jù)庫使用SQL，操作系統(tǒng)采用Windows2000以上。具有針對酒店客

15、房信息的采集、顯示、記錄、處理、統(tǒng)計和實時控制等功能，能按照各職能部門的需要自動分流和傳遞客房信息。主要功能有：客房狀態(tài)顯示、客房服務(wù)分類顯示、客房能耗控制、客房安全監(jiān)控及管理部門所需的數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計和報表打印等。系統(tǒng)提供與酒店前臺管理軟件、酒店客房電子門鎖一卡通軟件等第三方系統(tǒng)的接口。1、 前臺管理軟件 實時顯示客房狀態(tài)（有人/無人，取電人員身份信息）。 實時統(tǒng)計出“待售”、“已售”、“臟房”、“空房”、“維修”房的數(shù)量。 客人預(yù)訂或客人登記入住時，自動遠程開啟指定客房空調(diào)。 實時顯示客人請求退房信息，以便提前處理酒店退房事宜，節(jié)約客人等待時間，實現(xiàn)快速退房。 客人退房時，實時顯示保險箱的開/關(guān)狀態(tài)，提醒客人不要遺漏物品。 客人退房后，自動關(guān)閉客房空調(diào)。2、 客房服務(wù)中心管理軟件 實時顯示客房狀態(tài)（有人/無人，取電人員身份信息）。 實時統(tǒng)計出“待售”、“已售”、“臟房”、“空房”、“維修”房的數(shù)量。 實時分類顯示并記錄客房各種服務(wù)請求（例如“緊急呼叫”、“請即清理”、“請勿打擾”、“洗衣”、“送水”、“退房”等），及服務(wù)員服務(wù)響應(yīng)時間。 可以查詢客房各類服務(wù)信息和取電信息。 實時查看并記錄客人/服務(wù)員進房取電時間