銷售溝通與談判技巧

1、銷售溝通與談判技巧開(kāi)課時(shí)間：2014年 5月 24日² 課程背景ü 要么戰(zhàn)爭(zhēng)，要么談判，縱觀古往今來(lái)，沒(méi)有什么方式可以比談判讓我們能更快捷、更合理、更方便的獲得價(jià)值；ü 出色的談判能力與高超的談判技巧直接影響公司的利潤(rùn)ü 困惑：1報(bào)價(jià)過(guò)低，讓對(duì)方鉆了空子；2沒(méi)守住最后防線，讓對(duì)方突破了你的陣地；3談判雖然達(dá)成了一致的協(xié)議，而自己總感覺(jué)沒(méi)有達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。ü 如何成為真正的談判高手？如何與其他的談判高手過(guò)招？如何在各種大單銷售乃至人生的各個(gè)場(chǎng)合應(yīng)對(duì)自如？答案是：需要完全專業(yè)的訓(xùn)練。² 培訓(xùn)收益 面對(duì)一線銷售人員，結(jié)合講師自己多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

2、，以技能訓(xùn)練為主，確保參訓(xùn)者掌握實(shí)戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績(jī)。 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念結(jié)構(gòu)、流程方法、工具三層次逐級(jí)展開(kāi)，確保學(xué)員聽(tīng)著激動(dòng)，想著沖動(dòng)，實(shí)際會(huì)用。 靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長(zhǎng)，在觸動(dòng)中進(jìn)步，在實(shí)際中自由運(yùn)用，學(xué)會(huì)銷售溝通與談判實(shí)戰(zhàn)策略，真正提高銷售業(yè)績(jī)。² 課程大綱一、 銷售溝通策略（一）、客戶心理分析（二）、不同需求類型客戶分類（三）、不同需求類型客戶溝通策略² 不明確型客戶溝通之道 SPIN銷售技術(shù)在銷售溝通中的應(yīng)用² 半明確型客戶溝通之道 三階溝通法² 完全明

3、確型客戶溝通之道二、談判實(shí)戰(zhàn)兵法（一）、認(rèn)識(shí)談判² 商業(yè)談判的意義² 談判策略² 談判風(fēng)格和方法² 優(yōu)秀談判高手的特征² 超語(yǔ)言影響（二）、談判模式（談判階段解析）² 準(zhǔn)備² 導(dǎo)入² 探詢² 討價(jià)還價(jià)² 收?qǐng)觯ㄈ?zhǔn)備計(jì)劃² 如何組建強(qiáng)勢(shì)談判團(tuán)隊(duì)？² 如何制訂談判方案？² 談判前準(zhǔn)備² 對(duì)手研究² 實(shí)例分析（四）、導(dǎo)入：人的問(wèn)題² 談判動(dòng)機(jī)² 認(rèn)知偏差² 情緒化² 溝通不良（五）、探詢階段利益、方案

4、78; 查詢² 互換² 找出立場(chǎng)后面真正的實(shí)質(zhì)利益（六）、收?qǐng)鲞_(dá)成協(xié)議² 確定協(xié)議（成果）比你的最佳替代方案要好² 將同意事項(xiàng)清楚且明確寫(xiě)下來(lái)² 再肯定良好關(guān)系（七）、洽談策略² 價(jià)格策略² 掌握基本洽談策略及相關(guān)策略的破解方法² 談判施壓點(diǎn)² 如何對(duì)付發(fā)火者？² 成交 比金錢(qián)更重要的東西 世界大師的成交技巧² 重要問(wèn)題 “心”的力量 錢(qián)的問(wèn)題 圈套、陷阱及其對(duì)策頂尖談判者之路² 主講專家介紹 老師簡(jiǎn)介：梁輝狼性營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家曾任：泰康人壽廣州分公司營(yíng)銷總監(jiān)廣州華潤(rùn)電器銷售

5、部副總美加集團(tuán)西南大區(qū)區(qū)域總監(jiān)PTT國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師曾任泰康人壽、華潤(rùn)電器、美加集團(tuán)營(yíng)銷高管一個(gè)既做營(yíng)銷顧問(wèn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者十多年國(guó)內(nèi)外名企行銷實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)企業(yè)1000余家、學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人；滿意度高達(dá)95%以上梁輝先生具備豐富的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)一線銷售人員、區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、副總到培訓(xùn)師等一系列職業(yè)歷練， 梁輝先生的課程緊扣實(shí)際工作，秉承“從工作中來(lái)，能回工作中去”的簡(jiǎn)單理念，拒絕照本宣科式的純理論宣講，強(qiáng)調(diào)學(xué)員的高度參與，在充滿趣味及高挑戰(zhàn)的腦力激蕩互動(dòng)中將學(xué)習(xí)內(nèi)容深刻理解，進(jìn)而在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)以致用、發(fā)揮最大戰(zhàn)斗力。受益于梁老師的部分客戶：中國(guó)

6、移動(dòng)（部分省市公司）、中國(guó)銀行、燦坤電器連鎖、平安人壽、中意人壽、深圳西部人力、東莞怡東電子、廣東南美集團(tuán)、潤(rùn)科生物、華海電子有限公司、順電電器連鎖、西蒙照明、泰康人壽、飛遠(yuǎn)鞋服連鎖、安驊汽車、廣東櫻姬化妝品有限公司、江西綠色制藥集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、江鈴集團(tuán)、廣東華南集團(tuán)、株洲太子奶集團(tuán)、安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、廣東堯豐紙業(yè)、佛山伊戈?duì)栯姌I(yè)、廣西商大科技、百洋集團(tuán)、駿威汽車、富滿地集團(tuán)、南寧鳳凰賓館、興業(yè)陶瓷、康妮雅、金城大酒店、名派家具、名車會(huì)、北京玄采陽(yáng)光養(yǎng)生美容機(jī)構(gòu)、海南合美藥業(yè)、廣西翠屏酒業(yè)、廣東振業(yè)集團(tuán)、佛山新勝利百貨集團(tuán)、濟(jì)南揚(yáng)帆酒店管理公司、十堰鑫洋房地產(chǎn)、成都瑞佳電器、重慶三聯(lián)電

7、腦、佛山李漆匠、山東華龍園林、深圳深纜集團(tuán)、上海同捷科技、上海臺(tái)安工程² 培訓(xùn)風(fēng)格² 專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)效² 熱情、生動(dòng)、幽默，深入淺出² 透過(guò)活動(dòng)啟發(fā)，了解不足以及需改善之處² 活動(dòng)總結(jié)，深入貼切，更易落地實(shí)行² 課程介紹課程名稱：銷售溝通與談判技巧適合對(duì)象：各級(jí)管理者、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售人員、采購(gòu)部經(jīng)理、采購(gòu)人員等培訓(xùn)日期：2014年 5月24日 簽到時(shí)間：08：30-08：50 上課時(shí)間：上午09:0012:00 下午13:3017:00課程地點(diǎn)：溫州市龍灣區(qū)溫州大道428號(hào)源大創(chuàng)業(yè)園四樓（溫州大道和富春江路交叉口）主辦

8、單位：溫州市龍灣區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局、溫州瀚德信息咨詢有限公司（中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心）協(xié) 辦：溫州市瀚德職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校（瀚德企業(yè)成長(zhǎng)學(xué)院）、溫州市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化促進(jìn)會(huì)² 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)名表1、個(gè)人版：500元/人，2、企業(yè)版：10800元/企業(yè)/年 ，限50人次；人均216元/人3、集團(tuán)版：28000萬(wàn)/企業(yè)/年，不限人次；1、傳統(tǒng)報(bào)名及支付：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)以下報(bào)名表、打款底單回傳至88591232。 單位名稱（發(fā)票抬頭）規(guī)模：人數(shù)/年?duì)I業(yè)額姓名部門(mén)職務(wù)電話手機(jī)Email銀行付款方式 戶       名 ：華芝 開(kāi)戶銀行 ：中國(guó)農(nóng)行